Анализ рынка туристских услуг

Курсовая работа

I. Современное состояние и перспективы развития туризма Тверской области

Параграф 2.1. Современное состояние туристических услуг Тверской области

Тверская область в 80-е годы ХХ века занимала 2-е место в Российской Федерации после Краснодарского края по количеству туристов, приезжавших на отдых в санаторно-курортные комплексы, дома отдыха, детские оздоровительные лагеря и самостоятельно («дикарем»).

В последующее десятилетие наблюдался некоторый спад организованного туристического потока в Тверскую область, связанный в первую очередь с экономическими реформами и преобразованиями государственного устройства нашей страны. К 2000 году ситуация стабилизировалась, а затем стал наблюдаться постоянный ежегодный прирост количества туристов, посещающих тверскую землю.

Кроме роста количественных показателей, стали происходить и качественные изменения. Получили развитие такие виды туризма, как деловой, экологический, культурно-познавательный, отдых выходного дня, экстремальные виды отдыха на воде, яхтинг.

В настоящее время в Тверской области имеется 170 средств размещения туристов самого различного профиля и ценового уровня на 18 065 мест. Средний процент загрузки объектов размещения в 2009 году составил 60 %.

В области действует система профессионального образования по туристским специальностям. Подготовку специалистов для туристской индустрии ведут 14 учебных заведений: из них 10 средних специальных и 4 высших учебных заведений, включая филиалы, в которых ведется работа, как по обучению молодых специалистов, так и по переподготовке кадров, осуществляющих деятельность в сфере туризма.

По результатам отчетности 2009 года поток туристов, посетивших Тверскую область, составляет 1 220 тыс. человек. Кроме того, ежегодно около 1 млн. туристов, путешествующих по трассе Москва — Санкт-Петербург и Москва — Рига, посещают Тверскую область транзитом.

Средняя продолжительность пребывания туриста, учитывая сезонные колебания, составляет 4,8 дня. Среди приехавших в Тверскую область основную массу составляют граждане России, что позволяет говорить, как о росте интереса у граждан России к внутреннему туризму, так и о росте интереса собственно к Тверской области. Вместе с тем, в последние два года наблюдается особенно значительный рост иностранного въездного туризма.

2 стр., 837 слов

«Анализ туристического потока в Тверскую область и меры по его увеличению

... совершить путешествие через всю Тверскую область и выбрать отдых по вкусу. Тверскую область за весенне-летний сезон 2019 года посетили 954 тыс. туристов. Туристический поток в регион увеличился на 8,8 % по сравнению с весной-летом ...

Отличие тверского туристского предложения от аналогов, с избытком предлагающихся на рынке, состоит в том, что в Тверской области имеется уникальная возможность формировать самый различный туристский продукт, основанный на сочетании разный видов туризма. В связи с чем, в Тверской области было выделено 8 зон приоритетного развития туризма с учетом особенности территории и распределения туристских потоков, так же и разнообразия многочисленных рекреационных ресурсов.

В целях эффективного использования финансовых средств, планируется проведение комплекса мероприятий по осуществлению проектов развития каждой из восьми туристских территорий. Эта работа предусматривает разработку новых туристских маршрутов и услуг, строительство средств размещения и других объектов туристской инфраструктуры.

Сегодня процесс создания новых туристских объектов находится в активной фазе. Растет число новых комфортабельных туристских комплексов. По состоянию на начало 2009 года на территории Тверской области в различных стадиях реализации находится еще более 50 инвестиционных проектов в сфере туризма.

На развитие сферы туризма в Тверской области влияет ряд объективных и субъективных факторов, имеющих общенациональные и региональные истоки:

2. Обеднение ассортимента туристских услуг, отсутствие индустрии развлечений, значительная продолжительность «мертвого сезона» говорят о неумении организовать туристское предложение, циклы рекреационных занятий с учетом индивидуальных и групповых запросов потребителей.

3. Недостаточная рекламно-информационная работа в России и за рубежом по пропаганде туристских ресурсов и инвестиционной привлекательности Тверской области.

4. Недостаточно развита инфраструктура наших городов, состояние ее еще не соответствует мировым стандартам в туризме.

5. Существует проблема нехватки гостиничных номеров категории 2-4 звезды, малых гостиниц высокого класса. Проблема нехватки гостиниц среднего класса уровня 2-3 звезды, рассчитанных на среднего туриста и комфортабельных гостиниц. Медленно развивается сеть ресторанов и кафе, система быстрого питания.

6. Отсутствие программы поддержки инвестиционных проектов в туристскую индустрию.

7. Отсутствие программы поддержки малого и среднего бизнеса, занятого в туристской индустрии.

8. Отсутствие современного государственного статистического учета.

Развитие рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры Тверской области, как субъекта Российской Федерации зависит от состояния туристской отрасли всей страны на современном этапе и включает в себя решение следующих задач:

  • государственная поддержка развития туризма;
  • снижение темпов роста цен на российский турпродукт, стимулирование въездного и внутреннего туризма;
  • развитие гостиничного хозяйства;
  • продвижение национального продукта;
  • упрощение туристских формальностей;
  • транспортное обеспечение турпотоков;
  • совершенствование налогообложения предпринимательской деятельности в сфере туризма;
  • совершенствование статистики туризма;
  • совершенствование подготовки кадров;
  • совершенствование основных механизмов госрегулирования туристской деятельности.

    Параграф 2.2.

Перспективы развития туризма в Тверской области

В 2011 году комитетом по туризму, курортам и международным связям Тверской области планируется дальнейшая работа по созданию благоприятных условий для развития предприятий и организаций туристской индустрии.

2 стр., 954 слов

Туристские ресурсы Ленинградской области. Проблемы развития туризма

... и многие другие памятники и сооружения. О работе Продажи полностью автоматические. Пароль выдается сразу после завершения процедуры покупки. Для получения пароля на курсовую «Туристские ресурсы Ленинградской области. Проблемы развития туризма» произведите оплату. Внимание!!! Работы ...

Основной целью является создание условий для развития индустрии туризма в Тверской области. Однако в настоящее время туристская индустрия тверского региона находится на таком этапе своего развития, когда качественные изменения уже невозможны только за счет внутренних ресурсов, что связано как с необходимостью системных изменений в структуре отрасли, так и с ростом конкуренции на рынке туристских услуг. Следует особо отметить, что при высоком потенциале тверская туристская индустрия в настоящее время не располагает необходимыми для проведения масштабной рекламно-информационной политики финансовыми средствами. Выделение же необходимых средств на реконструкцию объектов размещения и показа вообще возможно лишь в редких случаях. Ситуация на туристском рынке складывается таким образом, что ряд областей центральной и северо-западной части России вступили в серьезную конкуренцию за туристские потоки.

Анализ ситуации на рынках туристских услуг регионов, близких по основным показателям к тверскому рынку по структуре и общим показателям, указывает на необходимость увеличения финансирования ряда направлений туристской индустрии, таких, как рекламно-имиджевая политика региона, деятельность по развитию инфраструктуры туризма, улучшение качества предоставления туристских услуг, для того, чтобы выиграть конкурентную борьбу за прямые инвестиции в развитие туристкой индустрии и туристские потоки.

В связи с поставленной целью выделен ряд основных задач:

Тактическая задача 1. Развитие инфраструктуры туризма

Учитывая растущую конкуренцию среди регионов центральной России, а также необходимость развития инфраструктуры туризма в Тверской области, данная тактическая задача является основной в достижении стратегической цели.

Основной показатель тактической задачи — количество привлеченных инвестиций в инфраструктуру туризма.

Тактическая задача 2. Привлечение потока туристов в Тверскую область

Реализация данной тактической задачи направлена на привлечение потока туристов в Тверскую область и предполагает проведение активной рекламной политики в целях создания устойчивого интереса у туристов к Тверской области.

Основной показатель тактической задачи — количество туристов, посетивших Тверскую область.

Тактическая задача 3.Улучшение качества предоставления туристских услуг

Реализация данной тактической задачи предполагает увеличение количества и качества туристских услуг, предоставляемых туристам.

Основной показатель тактической задачи — доходы от реализации туристских услуг, а также удовлетворенность качеством предоставления туристских услуг.

Реализация тактических задач осуществляется через систему мероприятий, включающую:

  • организация и проведение научных и консалтинговых работ по определению перспектив развития туристских зон в муниципальных образованиях области;
  • разработка новых туристских продуктов;
  • организация разработки инвестиционных проектов, обновления баз данных по инвестированию;
  • участие в инвестиционных форумах;
  • организация работы информационного туристского сайта в сети Интернет;
  • организация учебно-методических мероприятий по проблемам привлечения инвестиций в инфраструктуру туризма;
  • издание рекламно-информационных материалов о туристских ресурсах Тверской области;
  • участие в выставках, проведение презентаций, рекламных туров;
  • проведение праздников, фестивалей, слетов, конференций и других массовых мероприятий, направленных на привлечение туристских потоков в Тверскую область;
  • проведение официальных церемоний подведения итогов смотров — конкурсов.
  • проведение семинаров, конференций с работниками муниципальных образований и руководителями туристских организаций по проблемам улучшения качества предоставления туристских услуг;
  • проведение статистического обследования деятельности туристской отрасли и мониторинга реализации Программы, в том числе проведение опроса потребителей туристских услуг на сайте комитета по туризму, курортам и международным связям Тверской области;

Система программных мероприятий реализует семь проектов развития туристских зон:

13 стр., 6005 слов

Перспективы развития рекреационных ресурсов Челябинской области ...

... оздоровительных). В области к проблеме нехватки гостиниц добавляется еще одна - это отсутствие качественных маршрутов, дорог и подъездных путей. В качестве основных видов туризма, имеющих высокую перспективу развития в Челябинской области ...

  • «Пушкинское кольцо» (Калининский, Старицкий, Торжокский районы);
  • «Московское море» (Калининский, Конаковский районы);
  • «Русская Венеция» (Вышневолоцкий район);
  • «Селигер» (Осташковский, Пеновский, Селижаровский районы);
  • «Жемчужное ожерелье» (Кимрский, Кашинский, Калязинский районы);
  • «Западное направление» (Ржевский, Нелидовский, Андреапольский районы);
  • «Карельская тропа» (Лихославльский, Спировский, Максатихинский районы).

Данные мероприятия и проекты позволяют создать новые конкурентоспособные туристские продукты и повысить финансовую эффективность работы отрасли.

Параграф 2.3. Агротуризм

Агротуризм — это относительно новое направление туризма, как для России в целом, так и для Тверской области, в частности. Впервые к решению вопросов, связанных с развитием агротуризма в области комитет по туризму подошел в 2004 году, но лишь в 2006 году с созданием Областного Союза фермеров и ЛПХ эта работа получила плановый и системный характер, в виде создания, с учетом национального проекта «Развитие АПК», подпрограммы «Развитие агротуризма в Тверской области».

Сегодня в сфере агротуризма мы имеем ситуацию, когда спрос далеко опережает предложение.

Целевыми сегментами рынка агротуризма могут выступать как граждане России и Тверской области, так и иностранные туристы. К первой категории следует отнести три группы российских граждан:

  • деловые люди, которые не могут в силу своей деятельности позволить себе длительный отпуск;
  • лица с относительно низкими доходами и ограниченными возможностями для организации зарубежных поездок;

— дети во время каникул, родители которых не всегда положительно воспринимают большое скопление детей в летних лагерях и альтернативным отдыхом для своих детей могут считать агротуризм.Ко второй категории целесообразно причислить иностранных туристов трех групп:

  • приезжающих в Тверскую область с деловыми и иными целями, предпочитающих останавливаться в спокойных местах в силу особенностей своего характера;
  • транзитных туристов, передвигающихся по территории региона;
  • гостевых туристов, посещающих Тверскую область по ностальгическим мотивам.

Для успешного развития нового направления деятельности в сфере туризма региона требуется мобилизация сил всех участников проекта, членов ассоциации агротуристов (организаторов проекта; владельцев средств размещения; информационно-рекламных служб; финансовых организаций; предприятий туристского комплекса).

39 стр., 19389 слов

Физкультура и спорт : Возможности Амурской области для развития ...

... оказывающих влияние на развитие международного туризма в Амурской области; 5) выявить основные направления и перспективы развития международного туризма в Амурской области 6) разработать мероприятия по совершенствованию международного туризма в Амурской области Метод работы: анализ литературы и работ по данной ...

Лишь взаимодействие всех этих взаимосвязанных структур способно обеспечить эффективное, комплексное и прогрессивное развитие агротуризма.

В территориальном распределении средств размещения агротуризма должны прослеживаться следующие тенденции:

  • благоприятная экологическая ситуация;
  • сосредоточение гостиничного фонда вблизи автомагистралей для привлечения транзитных туристов;
  • концентрация средств размещения в местах транспортной доступности к крупным городам, в том числе к областному центру;
  • выбор уникальных природных экосистем для создания баз отдыха.

Агротуризм является комплексным стимулом развития, как сельской местности, так и экономики региона в целом по следующим направлениям:

  • создание позитивного образа Тверской области, делая ее привлекательной не только для туризма, но и для инвестиций в другие сферы деятельности;
  • увеличение налоговых поступлений в бюджеты всех уровней;
  • обеспечение занятости населения;
  • повышение образовательного и культурного уровня населения.

Основной целью агротуризма в Тверской области является развитие дополнительной несельскохозяйственной деятельности производителей сельскохозяйственной продукции. Вырученные таким образом средства будут направляться на реконструкцию и модернизацию производства.

Удачным примером развития агротуризма в Тверской области служит ферма итальянского сыродела Пьетро Мацца занимающаяся агротуризмом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящей работе была сделана попытка раскрыть ресурсный потенциал, выявить существующие проблемы и проанализировать возможные перспективы в развитии туризма в Тверской области.

Историко-культурный и природно-рекреационный потенциал нашей области значителен. Тверская область, которая у многих ассоциируется с Верхневолжьем, расположена в северо-западной части России.

Тверская область — это сердце России, древняя русская земля. Великое Тверское княжество, просуществовавшее как самостоятельное государственное образование вплоть до конца 15 века, было одним из основных центров создания русского национального государства. И по сей день Тверская земля хранит многочисленные памятники истории, архитектуры, археологии, культуры.

На территории Тверского края находится 14 городов, имеющих статус «историческое населенное место» или проще исторический город: Тверь, Торопец, Старица, Торжок, Кашин, Вышний Волочек, Бежецк, Осташков, Весьегонск, Белый, Зубцов, Калязин, Красный Холм Ржев. Еще целый ряд старинных сел, таких как: Городня, Медное, Кушалино, Иванищи, Выдропужск, Берново, Рогожа и др. вполне могут претендовать на присвоение данного статуса.

Во-первых, развитие сельского туризма создаст возможность краткосрочного и продолжительного отдыха на территории региона, продиктованного экологической ситуацией, а также транзитным положением области. Агротуризм является альтернативным способом предоставления временного жилья с минимум затрат для организации агротуризма.

Имеющийся в области широчайший спектр: пространственных явлений и процессов позволил провести их анализ и синтез, добиться наиболее глубокой интерпретации социально-экономических явлений, связанных с туризмом. В соответствии с поставленной целью был рассмотрен комплекс исследовательских задач, позволивший сделать следующие заключения и выводы:

13 стр., 6458 слов

Анализ потенциала Нижегородской области в сфере культурно-познавательного ...

... краю. За последние несколько лет в прессе постоянно появляются публикации, касающиеся туризма, например, «народные промыслы Нижегородской области», «маршрут выходного дня» и пр. Также постоянно публикуют информацию о самом ... но в основе ее решения лежит кропотливая и трудоемкая аналитическая работа по созданию, реализации и поддержанию конкурентных преимуществ. Сегодня стратегия- это одна из ...

1. Сегодня процесс создания новых туристских объектов находится в активной фазе. Растет число новых комфортабельных туристских комплексов. По состоянию на начало 2009 года на территории Тверской области в различных стадиях реализации находится еще более 50 инвестиционных проектов в сфере туризма.

2. Из анализа туристских услуг Тверской области можно полагать, что агротуризм представляет собой весьма перспективный вид туризма.

3. На развитие сферы туризма в Тверской области влияет ряд объективных и субъективных факторов, имеющих общенациональные и региональные истоки, таких как низкая конкурентоспособность старого фонда размещения; обеднение ассортимента туристских услуг, отсутствие индустрии развлечений; недостаточная рекламно-информационная работа в России и за рубежом по пропаганде туристских ресурсов и инвестиционной привлекательности Тверской области; проблема нехватки гостиничных номеров категории 2-4 звезды, малых гостиниц высокого класса. Проблема нехватки гостиниц среднего класса уровня 2-3 звезды, рассчитанных на среднего туриста и комфортабельных гостиниц. Медленно развивается сеть ресторанов и кафе, система быстрого питания.

4. Разработка новых видов туризма, позволяющих сохранять природные ресурсы и в то же время привлекать инвесторов, частично сможет повлиять на социально-экономический уровень в данной области.

5. Анализ географических, природных, исторических и экономических условий показывает, что спектр видов туризма, которые можно было бы успешно развивать, достаточно широк. Во многом ситуация завис от инвестиций и рекламы.

Проведенные исследования и получившиеся выводы свидетельствуют о том, что Тверской области необходима туристская отрасль как основной источник дохода.

Формирование туристского комплекса в области окажет стимулирующее воздействие на развитие других отраслей экономики, внесет существенный вклад в структурную перестройку экономики области.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/kursovaya/analiz-razvitiya-turistskogo-ryinka-v-tverskoy-oblasti/

1. Закон Тверской области «О природных лечебных ресурсах, лечебно- оздоровительных местностях и курортах Тверской области» от 29 апр. 1998г. № 9-03-2 // Тверские ведомости. — 1998. — № 39. — 4-5.

2. Каталог-справочник туристской инфраструктуры Тверской области. — Тверь: Администрация Тверской области, 2007. — 63 с.

3. Бухтоярова И. Рынок туристских услуг — инструмент развития регионов / И. Бухтоярова, А. Корсакова // Федерализм. — 2004. — №1. — 201-223.

4. Официальный сайт Комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области// http://www.vizit-tver.ru/

6. Официальный сайт итальянской фермы «Lafattoria». // http://www.lafattoria-littleitaly.ru/negozio.htm

7. Сайт «Агротуризм в Тверской области». http://www.agrotver.ru/

8. Агротуризм по-итальянски. http://www.tv100.ru/news/Agroturizm-po-italjanski-32446/

4 стр., 1854 слов

Развитие оздоровительного туризма в Тверской области

... работа по вовлечению имеющегося туристского потенциала области в активный туристский рынок носит системный и плановый характер и ведется в рамках бюджетной целевой программы и областной целевой программы «Развитие туризма в Тверской области». ... поддержание здоровья, грамотная консультация высококвалифицированных врачей, их рекомендации по профилактике здоровья и способов лечения имеющихся недугов. ...

9. Севастьянова А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учебное пособие / А. Севастьянова. — М.: КНОРУС, 2007.-255 с.

10. http://www.tverturism.ru/info.php?id=137

11. Сайт «Туризм в Тверской области» // http://tour.tver.ru/

12. Официальный сайт Администрации Тверской области // http://www.region.tver.ru/touring.html

Официальный сайт Комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области// http://www.vizit-tver.ru/

Сайт «Туризм в Тверской области» // http://tour.tver.ru/

Каталог-справочник туристской инфраструктуры Тверской области. — Тверь: Администрация Тверской области, 2007. — 63 с.

http://www.tverturism.ru/info.php?id=137

Сайт «Туризм в Тверской области» // http://tour.tver.ru/

Официальный сайт Комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области// http://www.vizit-tver.ru/

Закон Тверской области «О природных лечебных ресурсах, лечебно- оздоровительных местностях и курортах Тверской области» от 29 апр. 1998г. № 9-03-2 // Тверские ведомости. — 1998. — № 39. — 4-5.

http://www.tverturism.ru/info.php?id=137

Тверская область берет курс на развитие туризма. Электронный ресурс — №2715// http://ratanews.ru/news/news_2022011_16.stm

Сайт «Туризм в Тверской области» // http://tour.tver.ru/

Бухтоярова И. Рынок туристских услуг — инструмент развития регионов / И. Бухтоярова, А. Корсакова // Федерализм. — 2004. — №1. — 201-223.

Официальный сайт Администрации Тверской области // http://www.region.tver.ru/touring.html

http://www.tverturism.ru/info.php?id=35

Официальный сайт Комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области// http://www.vizit-tver.ru/

Официальный сайт Комитет по туризму, курортам и международным связям Тверской области// http://www.vizit-tver.ru/

http://www.tverturism.ru/info.php?id=178

http://www.agrotver.ru/

http://www.afisha.ru/article/300/