Разработка тура и расчет стоимости туристского продукта

Курсовая работа

Темой данной курсовой работы является “Разработка тура и расчет стоимости тура”.

В настоящее время туроператор выполняет множество различных функций, но создание привлекательного туристского продукта является самой главной задачей туроператора и туристического бизнеса в целом. К этому всему относится формирование тура, мероприятия по организации какого либо маршрута, заключение договоров с потребителями услуг, обеспечение маршрута средствоми передвижения, снабжение туристов различной сувенирной продукцией, и информацией о месте где турист пребывает в данный момент, расчет стоимости тура, обеспечение потребителя надёжностью и безопасностью, реализация своего продукта с помощью турагенств. Центральным понятием деятельности туроператора является формирование тура и создание пакета услуг.

В данной работе я предоставила потребителям возможность испробовать замечательный тур по городам Португалии. Так же данный туристический продукт удовлетворяет все потребности потребителя:

Глава 1. Целевая аудитория

Целевая аудитория- это люди, которые с наибольшей вероятностью купят рекламируемый товар или воспользуются предлагаемой услугой. Перед планированием рекламной кампании, одной из самых важных задач является определение целевой аудитории, написание «портрета» потребителя.

Основными характеристиками целевой аудитории являются:

В дальнейшем, целевая аудитория может определяться и по социальному положению, образу жизни, привычкам, медиапредпочтениям и другим факторам, количество и виды которых зависит от специфики рекламируемого товара или услуги. Качественное определение целевой аудитории позволит выбрать именно те виды рекламы, которые смогут максимально эффективно воздействовать на выбранную аудиторию. Что, в дальнейшем послужит отправной точкой и для создания самих рекламных объявлений и для медиапланирования.

Проведя опрос среди потребителей туров и проанализировав его данные, можно зделать вывод, что целевой аудиторией будут люди от 25 до 45 лет с метериальным достатком выше среднего, которые не смотря на базовые зняния о португалии, хотели бы теснее ознакомиться с культурой и историей этой страны. Цель пребывания туристов в какой либо стране заключается не только в приятном времяпровождении и незабываемом отдыхе, но так же и познании культуры, народных ценностей и традиций.

Учитывая все потребности и пожелания потребителей, в данной работе мною был разработан познавательный маршрут по историческим городам Португалии. В маршрут входят такие города, как- столица Лиссабон, и посещение его районов -Алфама, современного района Ориенте, и экскурсия по самому западному району Вифлиему. Посещение города Эвора. Провинция Алгарве и её столица Фару.

16 стр., 7890 слов

Разработка проекта образовательного тура

... в продвижении образовательного тура; разработка проекта образовательного тура; разработка программы продвижения образовательного тура и оценка ее эффективности. Объектом исследования в работе выступает образовательный тур. Предметом исследования в работе является продвижение образовательного тура. В данной работе ...

Глава 2. Описание дестинации

Рис. 1 Изображение столицы

Португалии Лиссабона

Лиссабон

Лиссабон – столица Португалии, а также самый крупный город страны, его население составляет свыше 2,5 миллионов человек, учитывая пригороды. Это самая западная из столиц европейского континента: она находится на побережье атлантического океана в устье реки Тежу .

В сердце Лиссабона проложены широкие авеню, усаженные по краям деревьями; украшением улиц служат здания в стиле модерн, мозаиковые мостовые и многочисленные кафе. Если смотреть на город с реки – одного из его главных обзорных мест, то Лиссабон представляется картиной импрессиониста, где невысокие дома в тонах пастели и охры перемежаются с башнями и куполами церквей.

2.1. Районы Лиссабона

Альфама

Самый живописный район Лиссабона. Самые узкие и самые извилистые улочки находятся здесь. Белье, столики, жареные сардины, сладкий перец и домашний хлеб. А у входа в дом вешают перед изображением Мадонны целлофановые пакеты, наполненные водой. Считают, что, муха прилетит, посмотрит на свое увеличенное изображение, испугается и улетит. Так Мадонну спасают от мух. В этом районе находится: Кафедральный собор Лиссабона Се ( Итересный романский Кафедральный собор Се, который был построен в 1150 г. на месте мечети, как символ победы христиан над маврами – это самый старый храм города).

Квартал Алфама начинается под стенами Кафедрального собора Лиссабона Се. Построен первым королем Португалии Афонсу Энрикешем в 1147 году на месте мечети в честь победы над маврами. Этот мощный собор производит сильное впечатление. Собор больше походит на крепость.

Белем

Хотя не со всем в центре, но по значимости, для португальцев, как Красная площадь. Отсюда отплывали все великие мореплаватели. Оказавшись в Белене в двух шагах от одних из самых значимых памятников в мире можно увидеть такие великие памятники как:

Королевский дворец. Строительство началось в стиле позднего барокко вскоре после землетрясения 1755 года , которое разрушило стоявший на этом месте королевский дворец XV—XVI вв. Плачевное состояние казны заставило короля пересмотреть первоначальный проект в сторону уменьшения его размеров. К 1802 г. дворец был достроен в стиле классицизма Постоянным местом проживания королевской фамилии стал с 1861 г., тогда же интерьеры были обновлены в духе эклектики Символ Золотого века короля Мануэла I Счастливого. Васко да Гама отплывал именно отсюда. Башня необыкновенно хороша. Она выступает в море и похожа на двухпалубный корабль. Ее изящные украшения — фонари, ажурные венецианские балконы, каменная резьба, статуя Мадонны Мореплавателей под огромным балдахином и скульптура носорога -не похожи ни на что. Внутри же башня аскетична и мрачна. И понятно — раньше здесь была тюрьма. Построен в 1960 году, когда исполнилось 500 лет со дня смерти Генриха Мореплавателя, с которого и началась эпоха Великих Географических открытий. Самый красивый памятник Лиссабона. Строительство монастыря финансировалось «перечными деньгами» от торговли со странами Востока. Король Мануэль I посвятил его Васко да Гама, гробница которого находится здесь же. Как и гробница великого португальского поэта Луиса де Камоэнса, который для португальцев, то же, что для русских Пушкин. Впоследствии монастырь стал королевским пантеоном. Будучи в Белеме, надо обязательно посетить ботанический сад Jardins de Monserrate. В нем собрана прекрасная коллекция субтропических растений, экзотических деревьев и кустарников. При наличии свободного времени, стоит прокатиться на старинной электричке вниз на западное побережье к пляжу Praia da Macas. Из района Белен хорошо видна статуя девяностометрового Христа на противоположном берегу, поставленная в знак благодарности за то, что Бог избавил страну от участия во Второй мировой войне. Из Белена виден и самый длинный в Европе мост — 17 км через реку Тежу.

16 стр., 7732 слов

Культурно-познавательный туризм в Португалии

... В городе Сетубал - церковь Санта-Мария XVI века, известная своими украшениями. В Эвора - бывший архиепископский дворец; собор 1186 года, реконструированный в XV веке в готическом стиле. Культурно-историческое наследие До средних веков история Португалии ...

Ориенте

Красивое место, где расположен Океанарий — самый большой в Европе. Суперсовременный дизайн. Океанариум представляет собой гигантскую круглую банку, окруженную несколькими специальными зонами, где воссоздан климат всех океанов. Подбор обитателей океана действительно впечатляет: гигантские скаты, редкостная рыба-солнце, акулы, стаи пингвинов, огромный осьминог — при желании в океанариуме можно провести целый день. Метро Оriente . Наверху — смотровая площадка и ресторан. Общественный транспорт Лиссабона представлен линиями маршрутов автобусов, метро, трамваев, а также знаменитыми лиссабонскими трамваями-фуникулерами (их продают даже в качестве сувениров и символов города).

На проезде можно значительно сэкономить, если покупать билеты заранее, а не у водителя. Грандиозный выставочный центр, построенный для проведения в 1998 году всемирной выставки Expo’98. Выставка тогда привлекла к экономическим аспектам бытия Португалии внимание прогрессивной мировой общественности, в результате чего в стране вдруг начались невиданный подъем и процветание. Он интересен и как образец современной архитектуры и как доставшийся после выставки жителям Лиссабона большой развлекательный и деловой комплекс.

2.2. Города Португалии

Рис. 2. Изображение города Эвора

Эвора

Город и муниципалитет в Португалии. Надлежащий город имеет 41 159 жители, и у муниципалитета есть полная область 1 307.0 км с населением 55 619 жителей. Это — место района Эвора и столицы области Алентежу. Муниципалитет составлен из 19 округов, и расположен в Районе Эвора. Эвора оценивался сначала в исследовании относительно конкурентоспособности 18 португальских окружных столиц — согласно исследованию, сделанному Университетом Минго экономические исследователи, и издал в газете Publico 30-ого сентября 2006.

Эвора оценивается номер 3 в португальцах большинство приемлемого городского обзора условий жизни, изданных ежегодно Экспрессом.

Эвора является городом-музеем и внесена в список всемирного наследия ЮНЕСКО.

14 стр., 6941 слов

Туристическая индустрия Португалии

... века. Португалия является полноправным членом ЕЭС. Страну ежегодно посещает около 13 млн. человек в течение всего года. Такое количество туристов обеспечивается большими государственными вложениями в туристический ... резиденция королей – город Синтра, в котором находится Национальный дворец в типично мавританском стиле. В Португалии каждый найдет отдых для себя. Фешенебельные отели, находящиеся на ...

Архитектурные памятники:

Представляет окруженную аркадами треугольную площадь Жиралду. На ней стоит фонтан XVI века, вода к которому была подведена за счет акведука, имеющего название «Серебристая вода». Построен по проекту архитектора XVI века Франсишку де Арруди. Спускаясь от площади вниз, можно дойти до собора Св. Франсишку. Этот старый готический храм возведен во времена правления Мануэля I. К собору прилегает капелла, которую францисканцы заполнили костями. В стены и опоры вмурованы берцовые кости и черепа. Это останки более чем пяти тысяч мертвецов, собранные на местных, переполненных в те времена кладбищах. Жуткие стены поддерживают украшенные фресками своды. В стенах этого строения XV века временно хранится коллекция городского музея. Сам музей находится на реставрации, а его самые ценные экспонаты вписаны во внутреннее убранство монастыря. Это святилище, построенное во II веке, было, скорее всего, посвящено Юпитеру. Неподалеку расположены термы, еще один реликт римского прошлого города. Напротив мы увидим городской музей. Его штаб-квартира в XVI веке была епископским дворцом. Храм Дианы — единственный сохранившийся на территории Португалии храм римского периода — является одной из многочисленных достопримечательностей города с 14 коринфскими колоннами. Итересный романский Кафедральный собор Се, который был построен в 1150 г. на месте мечети, как символ победы христиан над маврами – это самый старый храм города. Расположенный в 7 км. к юго-востоку от города бывший монастырь Моштейро-де-Санта-Мария-да-Кошту (1154 г.), превращенный на сегодняшний день в шикарный отель.

Другие точки интереса:

Рис. 3. Изображение песчаного

пляжа города Алгавра

Алгарве

Один из красивейших уголков Европы. Невозможно не влюбиться в это чудесное место, где тянутся нескончаемые песчаные пляжи, где склоны холмов облепили белые домики, где сводят с ума ароматы цветущих миндальных и апельсиновых садов, где красные скалы спускаются к синему океану, а древние форты и церкви таят истории далекого прошлого.

Алгарве – самая южная провинция Португалии с берегом протяженностью около 200 км, омывается водами Атлантики с юга и запада, защищена горами с севера и граничит с Испанией на востоке.

Интерес к Алгарве как к курорту проснулся в конце 50-х годов 20 века. Неожиданно это побережье стало излюбленным местом отдыха английских туристов. А к концу 20 века оно стало одним из самых экологически чистых курортов Европы.

Сегодня, Алгарве — международный центр туризма, который быстро развивается.

Из архитектурных достопримечательностей стоит посмотреть:

В городе есть несколько интересных музеев:

В 66 км от Фару лежат развалины древнего некрополя Алкалар (1600 г. до н. э.) и руины римских поселений. Природный парк с множеством каналов и лагун, уникальными растениями, ярко-розовыми фламинго, грациозными аистами. Известная всемирная коррида с участием редких видов быков, занесённых в красную книгу. Корриду можно увидеть в Портимау.

Hotel Lutecia

Av Frei Miguel Contreiras, N.52, 1749-086 Lisboa (Lisboa)

15 стр., 7286 слов

Составление экскурсии в городе Екатеринбурге

... экскурсионный рассказ для экскурсии «Жемчужины Екатеринбурга» (Знаменитые храмы г. Екатеринбурга). 3. Описать перспективу религиозных православных туров по Уралу. 4. Оформить курсовую согласно принятым ... экскурсии об истории главных храмов города Екатеринбурга, показ и рассказ об этих объектах, пробуждение их воображения и создание ярких наглядных образов в ходе экскурсии. Предварительная работа ...

Рис. 4. Изображение отеля “Lutecia”

Этот современный и комфортабельный лиссабонский отель сочетает в себе современную, уютную атмосферу и скромный эстетический замысел.

Гостиница предлагает 159 двухместных номеров, 12 из которых являются представительскими, а также имеются 4 тематических люкса с современным оборудованием. Помимо перечисленных объектов, отель предлагает также 5 конференц-залов с максимальной вместимостью 120 человек.

Ресторан сервирует отличные блюда португальской и международной кухни. Отель удобно расположен рядом с аэропортом, остановками общественного транспорта и Avenida de Roma.

Номеров в отеле: 175.

Boa Vista

Rua Samora Barros, Albufeira

Рис. 5. Изображение отеля “Boa Vista”

Достаточно простой отель Boa Vista Hotel 4* расположен на высоком холме в центре местечка Альбуфейра, на тихой улочке (в 3 минутах ходьбы до пляжа), с панорамным видом на бухту Албуфейры, в 50 км от аэропорта. Отель Boavista в переводе «Красивый вид».

Глава 3. Описание тура

Разработка данной программы была основана для туристов от 25 до 45 лет с материальным достатком выше среднего. А так же нацелена на удовлетворение потребностей и интересов клиентов.

Программа составленна таким образом, что бы потребители могли максимально ознакомиться с культурой и историей страны, получить удовлетворение и положительные эмоции от посещения культурных памятников, месть и достопремичательностей. Тур разработан на 8 дней для 30 человек по городам и историческим районам Португалии. Основным средством передвижения был выбран автобус «Lion`s Coach» , предоставленый местной Лиссабонской фирмой.

Глава 4. Подробный план каждого экскурсионного дня

Первый день

Второй день

Третий день

Четвёртый день

Пятый день