Транскрипт
1 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный профессионально-педагогический университет» Институт гуманитарного и социально-экономического образования Кафедра социологии и социальной работы СЕМЕЙНЫЙ ТУРИЗМ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению подготовки Профессиональное обучение профилю подготовки «Сервис» профилизации «Туризм и гостиничный сервис» Идентификационный код ВКР: 606 Екатеринбург 2017
2 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный профессионально-педагогический университет» Институт гуманитарного и социально-экономического образования Кафедра социологии и социальной работы К ЗАЩИТЕ ДОПУСКАЮ: Заведующая кафедрой СЦР Н.Ю. Масленцева 2017 г. СЕМЕЙНЫЙ ТУРИЗМ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению подготовки Профессиональное обучение профилю подготовки «Сервис» профилизации «Туризм и гостиничный сервис» Идентификационный код ВКР: 606 Исполнитель: студент(ка) группы ЗТГС-411С Руководитель: доцент кафедры социологии и социальной работы, канд. социол. наук, доцент Нормоконтролер: ст. преподаватель кафедры социологии и социальной работы О.А. Ярмолич Т.В. Пермякова В.С. Куимов Екатеринбург
3 РЕФЕРАТ Выпускная квалификационная работа выполнена на 52 страницах, содержит 33 источника литературы, а также 2 приложения на 2 страницах. Ключевые слова: ТУРИЗМ, ВИДЫ ТУРИЗМА, СЕМЕЙНЫЙ ТУРИЗМ, ОСОБЕННОСТИ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ, СЕМЕЙНЫЙ ТУР. Объектом работы является семейный туризм как вид туризма. Предметом работы выступают проблемы и перспективы развития семейного туризма. Цель работы выявить и проанализировать проблемы и перспективы развития семейного туризма. Работа посвящена анализу проблем и перспектив развития семейного туризма. Во введении раскрыта актуальность темы, степень её научной разработанности, практическая значимость работы, дана общая характеристика использованных в работе методов анализа и сбора эмпирической информации, сформулированы цели, задачи, определён объект и предмет дипломной работы. В первой главе «Теоретические аспекты анализа семейного туризма» дана характеристика основных понятий, рассматриваются виды, функции и задачи семейного туризма и раскрываются особенности семейного туризма как вида туризма. Вторая глава представляет собой анализ рынка семейного туризма на примере турагентства «РоссТур», выявлены ключевые проблемы его современного состояния, определены перспективы его развития. В заключении подведены итоги работы, сформулированы ключевые выводы, обозначены перспективы развития семейного туризма. 2
Дворянские усадьбы Ленинградской области как ресурс для развития ...
... таких недостаточно раскрученных направлений, как музеи-усадьбы и усадебные парки в туристско-экскурсионных программах, может стать дополнительным ресурсом для развития семейного туризма и фактором привлечения ... возрастных рамок не существует. Семейный туризм может включать в себя целый ряд направлений - экскурсионные, культурно-познавательные, лечебно-оздоровительные, развлекательные поездки, ...
4 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА 1.1. Понятие, виды и функции семейного туризма Особенности развития семейного туризма в современных условиях СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ТУРАГЕНТСТВА «РОССТУР») 2.1. Рынок семейного туризма и проблемы его развития в оценках менеджеров турагентства «РоссТур» Рекомендации и перспективы развития семейного туризма 37 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЕ А Характеристика информантов ПРИЛОЖЕНИЕ Б Вопросник интервью
5 ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования. В современном мире, туризм стал нормой жизни человека. Большинство родителей, проводя слишком много времени на работе, не имеют возможности оказывать достаточно внимания своим детям. Именно поэтому когда появляется свободное время, большинство семей стремятся провести его вместе и с пользой. Безусловно, семейный туризм является прекрасной формой проведения досуга. Он способствует укреплению семьи, развитию знаний ребенка и физическому воспитанию подрастающего поколения. Семейный туризм способствует развитию коммуникации между поколениями на бытовом уровне. Кроме того, является самым быстрым способом передачи информации потомству о наиболее эффективных способах социальной адаптации и позволяет сформировать жизненный опыт у нескольких поколений людей. Семья это фундамент, на котором строится вся жизнь, и от того насколько добротен и тверд этот фундамент, зависит очень многое в судьбе человека и общества в целом. В семейном туризме формируется ядро маленького сообщества, объединенного одной целью. Дети чувствуют свою причастность к общему делу, видят, какую пользу они приносят. Рынок семейного туризма обладает своей спецификой и особенностями. Семейные туры могут различаться по целям поездок. Они могут быть пляжными, оздоровительными, познавательными и т.д. Но вне зависимости от вида, такие туры должны соответствовать требованиям всех членов семьи. Все вышеперечисленное показывает значимость развития семейного туризма и говорит о том, что выбранная тема является актуальной. Степень научной разработанности проблемы. В самых различных областях науки (социологии, антропологии, экономике и др.) выходили фундаментальные работы о природе самого туризма и его связи с 4
6 паломничеством, обрядами, развлечениями, жизненным циклом человека. Это работы антрополога У. Тернера, социолога М. Шикжентмихали по анализу туристских потоков. К. Р. Макконнелл провел общенаучный анализ туристских потоков с социологической, антропологической и семиотической точек зрения. Н. Граберн посвятил свое исследование изучению видов туризма. Большой вклад в изучение туризма внесли работы С. М. Алмосова, Л. И. Анищевой, И. М. Асановой, А. В. Бабкина, И. В. Воловик, И. Ю. Крутовой, В. И. Солдаткина, А. Д. Чудновского. Проблемы семейного туризма отражены в работах В. Ф. Буйленко, Н. А. Восколович, и др. Объектом дипломной работы является семейный туризм как вид туризма. Предметом дипломной работы являются проблемы и перспективы развития семейного туризма. Цель дипломной работы: выявить и проанализировать проблемы и перспективы развития семейного туризма. Задачи дипломной работы: 1. Рассмотреть понятие, виды и особенности семейного туризма. 2. Изучить рынок семейного туризма в г. Екатеринбурге. 3. Проанализировать проблемы и перспективы развития семейного туризма на примере турагентства «РоссТур». 4. Проанализировать оценки проблем и перспектив развития семейного туризма руководителя и менеджеров турагентства «РоссТур». 5. Составить рекомендации по решению проблем семейного туризма. Эмпирической базой исследования послужили материалы интервью с работниками и статистические данные турагентства «РоссТур». Практическая значимость состоит в том, что теоретические выводы, материалы данной работы и анализ интервью с менеджерами могут быть использованы в рабочем процессе турфирмы «РоссТур», занимающейся семейным туризмом, а также в преподавании туристских дисциплин. 5
Влияние туризма на развитие экономики дестинации на примере Республики Турция
... и другими отраслями. Влияние туризма на социальную сферу обусловлено созданием новой идеологии в определенном смысле этого слова. Идеология как часть общественного сознания формируется на отношении человека к природе, развитии ... мере разрушающие природную среду. Среди перерабатывающих отраслей выделим пищевую промышленность, которая органически связана с туризмом. Пищевая промышленность и сельское ...
7 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА 1.1 Понятие, виды и функции семейного туризма В настоящее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Его быстрому развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свои знания по истории Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. Туризм является одной из наиболее высокодоходных и динамичных отраслей экономики. Он оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. Международный туризм, для многих стран превратился в существенный источник увеличения доходов и роста национальной экономики. Такие высокоразвитые страны, как Швейцария, Австрия, Франция, значительную долю своего благосостояния построили на доходах от туризма. Международный туризм стал важным источником валютных поступлений для многих развитых и развивающихся стран. Туризм как вид отдыха помогает восстановить силы и трудоспособность человека, и соответственно психофизиологические ресурсы общества. Он содействует рациональному использованию свободного времени человека, обогащает социально-экономическую инфраструктуру и межрегиональное сотрудничество стран, государств и народов. 6
Курсовая Семья как фактор социализации личности школьника
... проблемой семейного воспитания работали многие ученые: Азаров Ю.П., Байков Ф.Я., Васильева Е.В., Гуров В.Н., Каган Е.В., Куликова Т.А., Лесгафт П.Ф., Харчев А.Г и другие. Актуальна проблема семьи и для государства, общества, школы. На государственном уровне для ...
8 Прежде чем начать изучать туризм, целесообразно раскрыть содержание понятия «туризм». Туризм это путешествие за пределы постоянного места жительства с обязательной ночевкой и с любой целью кроме заработка и смены постоянного места жительства, а также удовлетворение общественных потребностей (рекреационных, деловых, политических, образовательных и др.), связанных с необходимостью перемещения в пространстве масс людей 1. Существуют различные классификации туризма и туристских маршрутов. Эти классификации зависят от целей и задач, стоящих перед организаторами туристской деятельности и туристскими предприятиями. Туризм классифицируется по целям, типам, категориям, видам и формам. По способу передвижения выделяют велосипедный туризм, пешеходный, конный, лыжный, альпинизм, мототуризм. По цели поездки выделяют познавательный туризм, развлекательный, деловой, этнический, религиозный, спортивный, рекреационный, учебный, экзотический, приключенческий, экологический и др. По уровню организации различают индивидуальный туризм, групповой туризм. По направленности туристических потоков: въездной, выездной и внутренний туризм. По демографическим и социальным составам участников поездки: в зависимости от места путешествия туриста (городской или сельский туризм), от социального положения в обществе (детский, школьный, молодежный, семейный туризм, и др.).
Поскольку данная работа посвящена семейному туризму, остановимся на его характеристике более подробно. Семейный туризм — недавно возникшая и активно развивающаяся форма организации отдыха, играющая важную социальную и воспитательную роль. 1 Меведев В. Туризм [Электронный ресурс] // Карманная энциклопедия туризма. Режим доступа: 7
9 Она характеризуется в первую очередь, тем, что воспитательные, оздоровительные, нравственные задачи гармонично сочетаются с приобщением детей к систематическим занятиям туризмом, физкультурой, спортом. В литературе чаще всего под семейным туризмом понимаются путешествия родителей с детьми до 11 лет, однако авторы не приводят убедительных аргументов на этот счет. Поэтому в данной работе мы будем считать, что семейный туризм — это путешествия родителей с детьми до 18 лет. Неоднозначность в понимании семейного туризма требует его рассмотрения в широком и узком смысле. В широком смысле под семейным туризмом понимается путешествие семьи в любом составе, т.е. в том числе без детей (например, путешествие молодоженов).
В этом смысле отличительной чертой семейного туризма является взаимодействие всех членов семьи во время путешествия. Именно эта черта позволяет определить является ли это путешествие семейным или нет. Но в реальной туристской практике семейный туризм понимается в более узком смысле, как путешествия родителей с детьми, поскольку именно наличие детей и вносит определенную специфику в этот вид туризма и определяет его особенности. Взрослые без детей (например, муж и жена) могут воспользоваться любым туром, а если они с детьми, то нужны дополнительные требования. В данной работе семейный туризм будет пониматься в узком значении. Поскольку семейный туризм осуществляется семьей, необходимо остановиться на понятии «семья». Семья это малая группа, важнейшая форма организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и сестрами, и другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее хозяйство на основе единого семейного бюджета. Жизнь семьи характеризуется материальными и духовными процессами. Через семью сменяются поколения людей, в ней человек рождается, через нее продолжается род. Семья, ее формы и функции 8
Исследования таких авторов, как: Аванесова Г.А., Арефьев В.Е., ...
... о семье и детях. Этим объясняется дальнейшее развитие бытовой службы, системы общественного питания, создание развитой сети детских и оздоровительных учреждений, в том числе и туристских. Увеличение интереса к семейному и детскому туризму со ...
10 напрямую зависят от общественных отношений в целом, а также от уровня культурного развития общества. Естественно, чем выше культура общества, следовательно, тем выше культура семьи 1. Семьи различаются по:
- количеству детей;
- составу;
- структуре;
- типу лидерства в семье;
- семейным укладам;
- однородности социального состава;
- семейному стажу;
- качеству отношений и атмосферы в семье;
— особым условиям семейной жизни. В частности, структура семьи влияет на объем и вид туристского спроса. Результаты исследований доказали, что частота путешествий среди лиц, имеющих небольшую семью (один-два человека), наиболее высока. Ниже она у многодетных семей (более пяти человек).
В обществе, члены которого в большинстве своем имеют небольшие семьи (семьи без детей, пожилые супружеские пары, чьи дети уже стали самостоятельными), спрос на туристские услуги увеличивается, так как семейный бюджет распределяется на меньшее количество персон или получают доход все члены семьи. В этом случае люди путешествуют чаще. Они предъявляют высокие требования к качеству отдыха и к услугам, цена для них играет, скорее, второстепенную роль. Неоспорим факт, что семьи, которые путешествуют, крепче обычных. Не только любовь, но и атмосфера товарищества, заботы, общие интересы, то есть, как раз то, к чему приучает туризм. 1 Батищева М.А. Современные взгляды молодежи на семью и брак//. Екатеринбург: ФГАОУ ВПО «РГППУ», с. 9
11 Семейный туризм выполняет важные социальные функции. Выделим наиболее важные функции и систематизируем их следующим образом: а) воспитательно-педагогическая функция, связана с формированием и развитием личности, воспитывается самостоятельность, организованность, развивается воля. У детей формируется мировоззрение, повышается уровень знаний и практических навыков, а это в свою очередь способствует развитию науки, культуры и искусства и является важнейшим фактором общественного развития. б) социальные и культурные функции, реализующиеся преимущественно в процессе семейного взаимодействия и культурного взаимообогащения, позволяют повысить культурный уровень граждан. в) познавательная функция, в основе этой функции лежит потребность в расширении знаний по различным направлениям. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории, культуры других народов эта задача, в которой реализуется познавательная функция. г) социально-коммуникативная функция ориентирована на оптимизацию организации свободного семейного времени на удовлетворение потребностей членов семьи в общении. Совместный отдых и путешествия сближают родителей и детей, супругов, делает их общение более эмоциональным. д) физкультурно-оздоровительная функция. Семейный отдых дает ни с чем несравнимый оздоровительный эффект, получаемый в результате комплексного воздействия на организм природных факторов: солнца, воздуха, воды и разнообразной двигательной активности. Восстановление физических и духовных сил человека максимально способствуют полноценному отдыху семьи, дает положительный эмоциональный настрой семье. е) развлекательная функция. Позволяет избавиться от накопившейся усталости и получить удовольствие от веселых развлечений. Семейный туризм решает следующие задачи: 10
«Моя семья» образцы сочинений для разных классов
... семейного благополучия, а также стараются уделить мне время, несмотря на то, что много работают. Семья – это моя крепость. Я самый счастливый ребенок ... вывод о том, что значит семья в жизни человека. Образцы эссе, рассказов и сочинений о семье Представленные ниже примеры помогут ученикам ... по заснеженному лесу. Летом мы обязательно ходим в походы с палаткой, рыбачим и собираем редкие растения. Моя мама ...
12 — способствует сплоченности семьи и установлению эмоционального контакта, взаимопониманию, сотрудничества между родителями и детьми, коррекции детско-родительских отношений, реализации семейных ценностей;
- реализует потребность в отдыхе и физической активности. Особенно это касается спортивных видов семейного туризма;
- ориентирует на здоровый, активный образ жизни и освоение здоровье сберегающих технологий;
- способствует активной социализации детей, многие виды семейного туризма являются командными; совместная работа, сотрудничество, взаимодействие в команде создают естественные условия для приобретения социального опыта у детей.
Классифицировать семейный туризм сложно, он многогранен, разнообразен, так же как разнообразны семьи. По уровню организации среди различных видов семейного туризма можно выделить две большие группы: 1. Семейные туры, разработанные туроператорами, т.е. организованный семейный туризм — этот вид предполагает минимальную творческую активность семьи при выборе маршрута. В туристическом бизнесе ориентация на семью является приоритетной, априори считается, что семейные туристы приносят хороший доход, это способствует выстраиванию особой детской индустрии развлечений и потребления. К сожалению, на практике оказывается, что далеко не всегда речь идет именно о взаимодействии членов семьи. Тем не менее, туроператоры стараются максимально подбирать тур, ориентируясь на основные особенности семейной аудитории. Особенно уделяют внимание вопросам комфортного проживания, питания, организации детских развлечений, удобства транспортного сообщения, предоставления дополнительных услуг (например, детский стульчик, коляска, детская кроватка, радионяня и т. п.), разработке экскурсионных маршрутов, интересных и доступных детям. 11
13 2. Самостоятельные путешествия. В этом случае семья самостоятельно планирует маршрут, определяет способ передвижения (поезд, самолет, автобус, автомобиль, пеший поход, велотуризм, водный туризм).
Кроме того, самостоятельная организация предполагает и большее взаимодействие между членами семьи на всех этапах подготовки и проведения, так как приходится совместно отвечать на массу вопросов. Практика показывает, например, что в пешие походы с детьми целесообразнее идти группой из нескольких дружеских семей (примерно 3-4 семьи) общей численностью 8-12 человек, которые хорошо знают друг друга. В этом случае дети находят себе компанию для общения, а взрослым легче организовать присмотр за детьми и совместные игры и занятия. Безусловно, семья может отправиться в поход и в «одиночестве», в таком случае (в зависимости от возраста детей) оптимальным выбором будет поход выходного дня. Помощь в разработке маршрута окажут всевозможные путеводители, карты, а также картографические интернет-сервисы и навигационные системы. Пользователи навигаторов могут, например, путешествуя по Великобритании получить историческую справку о различных замках, памятниках и полях сражений, проезжая мимо достопримечательности или специально проложить маршрут по интересующим местам. Также можно выделить такие виды семейного туризма/отдыха: а) спокойный семейный отдых. В этом случае дети и их родители отдыхают на природе. И маленьким, и взрослым достаточно развлечений, приносимых самой природой: купание, подводный мир и рыбная ловля, прогулки по паркам. Например, коттеджный отдых в Подмосковье, загородный клуб «Белая лошадь» в Сысертском районе Свердловской области; б) оздоровительные поездки. Здесь целью поездки является не только отдых, но ещё и профилактика заболеваний. Кроме того, не каждый курорт располагает к оздоровительной поездке. Дело в климате. Если оздоровление — главная цель поездки, то примером такой поездки может служить отдых на 12
Особенности организации семейного оздоровительного досуга детей ...
... дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет. Вся работа в дошкольных учреждениях осуществляется в соответствии с ... складывающейся игровой ситуации он может чередовать движения с отдыхом. Это содействует воспитанию наблюдательности, сообразительности, способности ... туризм: пешие и лыжные прогулки за пределы участка. Подвижные игры и игры с элементами спортивных игр. В процессе физического воспитания детей ...
14 Крите, в России санаторий «Приморье» в городе Сочи, санаторий «Янган-Тау» (Башкирия), горячие источники в Тюмени; в) отдых плюс анимация (детская и взрослая).
Безусловным лидером таких туров в летнее время является Турция. Именно благодаря массовым поездкам в Турцию в речи российских туристов появились такие определения как «мини-клуб», «отели с аквагорками», в России, а именно в Анапе, активно развивается индустрия развлечений: аквапарки, водные аттракционы и т.д. г) познавательный тур. Познавательный тур может служить какой-то узкой цели (например, изучению истории Древней Греции).
Но чаще путешествия посвящены общему развитию кругозора. Будь то замки Баварии, монастыри или буддистские храмы Таиланда. В России можно посетить Верхотурский кремль — единственный каменный кремль, сохранившийся на Урале, построен в годах, Невьянская наклонная башня в городе Невьянске — одно из немногих в мире архитектурных сооружений с отклонением от вертикали вверху 1,8 м. Важно, чтобы поездка не стала утомительной для ребенка. Некоторые путешествия, несмотря на все желание родителей, не стоит предпринимать с ребенком, выезжающим далеко из дома впервые. И практически всегда, познавательную часть поездки надо чередовать с развлечениями и спокойным отдыхом; д) «почемучка-тур». Для наиболее развитых детей дошкольного и младшего школьного возраста, а также их родителей, в мире есть много мест для «Почемучки-тура». Например, научный центр «Эврика» в Хельсинки, который занимательным образом знакомит с наукой как маленьких, так и взрослых гостей или парк «La Villette» в Париже. В России в Москве детям которым всегда любопытно, как и из чего сделаны вещи вокруг них, будут интересны так называемые экскурсии на производства. Например, на фабрике «Кругозор» им покажут, как рождаются куклы и другие игрушки, на карандашной фабрике им. Л.Б. Красина ребята увидят, из чего производят карандаши, на экскурсии с посещением издательства «Детская литература» 13
15 увидят книжный мир изнутри, на кондитерских фабриках «Бабаевское» и «Рот Фронт» дети станут свидетелями появления на свет различных конфет, печенья, пряников и тортов с непременной дегустацией. Семейный туризм является одной из форм семейного досуга и оказывает огромное влияние на жизнь семейного человека, так как он направлен на восстановление физических и психических сил, удовлетворяет потребности человека в общении, развлечениях, активном и подвижном отдыхе. Он подразумевает совместные путешествия родителей и детей, поэтому может считаться не только формой отдыха, но и инструментом воспитания. Главной функцией обслуживания является создание такого отдыха, при котором семьи отдыхающих могут чувствовать себя комфортно, спокойно, и при этом, чтобы отдыхать было интересно. Турфирмы должны учесть все возможные проблемы, возникающие в связи со спецификой отдыхающих при предложении семейного тура:
Семейный туризм в россии
... роста и развития, тем более что исторический опыт развития именно семейного туризма в дореволюционной России и Советском Союзе является уникальным и достойным изучения и ... отдыха. В этой сфере деятельности, большинство продуктов, в которых инновации могут быть положены в основу, имеют свои ниши на рыночном пространстве, такие как, например, экологический и приключенческий (экстремальный) туризм. ...
- учет особенностей детского организма — умеренный график экскурсий, наличие детской тематики, возможность послеобеденного отдыха, 4-разовое питание, возможность смены детской одежды и т. д.;
— организация отдыха детей с учетом интересов родителей — наличие детских комнат с услугами по присмотру за детьми, когда родители заняты своими развлечениями, увеселительные мероприятия детского, взрослого и совместного характера и др. Помимо указанных проблем существуют и другие, которые препятствуют развитию семейного туризма: 1. Проблема средств размещения. Часто семьям приходится сталкиваться с тем, что нет отелей среднего или эконом класса. А также во многих отелях не предусмотрен отдых с детьми: отсутствуют специальные детские комнаты, детское меню, детские врачи т.п. 2. Транспортная проблема. 14
16 Многие места для отдыха не имеют развитую инфраструктуру и транспортную развязку, в таком случае расстояния приходится преодолевать пешком. 3. Высокие цены на авиаперелёты внутри страны. Мы знаем, что большая часть населения проживает в Центральной части России и высокие цена на авиаперелеты, это основная проблема и можно сказать одна из главных проблем для внутреннего потока. Высокая стоимость транспортных услуг (авиа и железнодорожного транспорта), а также плохая инфраструктура для туристов которые передвигаются на автотранспорте, в том числе, низкое качество дорог, недостаточное количество придорожных кафе, гостиниц, стоянок, информационных указателей, низкий уровень сервиса и высокие цены за услуги, предоставляемые автотуристам данные факторы существенно препятствуют развитию внутреннего туризма. 3. Низкий уровень «культуры отдыха». В современной России «культура отдыха» еще только зарождается. «Культура отдыха» имеет ввиду готовность туристов взаимодействовать с окружающей средой и ее адекватному восприятию, а также проявление толерантности и уважение к населению и к объектам, который посещает турист. Этот аспект касается готовности местного населения принять, встретить или просто помочь туристам, приезжающим на отдых. Не во всех регионах России местное население адекватно реагирует на приезд отдыхающих, в некоторых случаях открыто выражая свое недовольство. 6. Отсутствие семейной программы по предоставлению туристских предложений в периоды «мертвого сезона» (основные потоки загрузки гостиниц приходятся на апрель, июнь, сентябрь и октябрь).
7. Низкий уровень сервиса. Вместе с тем, следует отметить, что проблема низкого уровня сервиса связана также с недостатком квалифицированных кадров. Назовем несколько причин данной проблемы: 15
17 — низкая заработная плата в сфере внутреннего туризма, что вызывает отток кадров в другие отрасли;
Проблемы въездного туризма в современной России
... туризма. Глава 1. Развитие и становление туризма в РФ 1.1 Этапы развития туризма в Российской Федерации Возникновение туризма на обширной территории нашей страны уходит корнями в древние времена и средневековье. Историю развития туризма в России ... В это время широкое распространение получил спортивный, самодеятельный, семейный и детский туризм. С целью развития молодёжного международного туризма в ...
- несоответствие навыков, получаемых специалистами в учебных заведениях требованиям, предъявляемым работодателями;
— не предоставление учреждений для повышения квалификации работников сервиса. 7. Отсутствие программы поддержки туристских фирм, занимающихся семейным туризмом. 8. Слабое продвижение туристского продукта внутри страны. Недостаточное использование современных технологий 1. В настоящее время еще сохранилось восприятие россиянами отдыха внутри страны как непрестижного, во многих случаях данное мнение связано с отсутствием информации о возможностях отдыха в России, существующих предложениях на внутреннем рынке. Самой главной причиной является слабое и неорганизованное продвижение туристического продукта. Очень мало денежных средств выделяют на рекламу, не указывая на сильные стороны тур продукта. В настоящее время во всем мире семейный туризм набирает популярность. Этот вид отдыха может быть любым: спортивным и оздоровительным, отдыхом на одном месте или турпоходом. Поэтому и программы такого отдыха сильно отличаются друг от друга. Набор их определяется тематикой выбранного тура. Тем не менее, присутствие среди отдыхающих маленьких детей всегда означает наличие особых требований к организации подобных туров. 1 Кусков А.С. Основы туризма: учебник для вузов. М.: КноРус, С
18 1.2 Особенности развития семейного туризма в современных условиях Рынок семейного туризма очень специфичен и разнообразен, так как имеет свои особенности и требования. Он имеет определенную специфику, которая проявляется в выборе гостиниц, средств передвижения, организации питания и развлечений. Для проживания предпочтительнее отели, где доступно объединение номеров, в идеале гостиница должен располагать детскими площадками и игровыми комнатами. Если отдых производится в пансионате, в нем должно быть организовано четырехразовое детское питание или хотя бы иметься двойное меню для взрослых и детей. Не менее серьезные требования семейный туризм предъявляет к организации культурно-развлекательной программы. Например, ознакомительные экскурсии по местным достопримечательностям не должны иметь излишнюю сложность и академичность, а быть понятными для представителей всех возрастов. Если экскурсия предназначена исключительно для взрослых, то должна быть возможность на какое-то время оставить ребенка в детской комнате под присмотром профессиональных воспитателей. Поскольку семейный туризм, как правило, предполагает путешествие с детьми необходимо учитывать следующие особенности: а) Трансферт — доставка туристов от аэропорта до гостиницы — обычно предусмотрен в тех отелях, которые рассчитаны на семейный отдых с детьми. Но желательно заранее осведомиться, входит ли подобный сервис в перечень услуг вашего отеля. б) Размещение на турах необходимо проводить в здоровых и экологически чистых местностях, спокойных и озелененных местах. Кроме того, гостиницы, где будут размещаться туристы, должны отвечать специфическим функциональным требованиям для семейного отдыха: 2-3- местные номера, система объединения номеров, помещения для детских игр и т.д. Программы таких туров обязательно должны содержать мероприятия для детей, взрослых, а также совместные мероприятия. 17
19 В такие программы входят: 1) ознакомительные экскурсии, в которых могут участвовать и взрослые, и дети. Могут включаться также и отдельные экскурсии для взрослых (при наличии услуги по присмотру за детьми).
Очень популярны прогулки на природе (по лесу, реке, морю).
Большим спросом пользуются экскурсии в зоопарки или парки отдыха; 2) при организации досуговых программ необходимо также сочетать интересы детей и взрослых: организовывать специальные детские праздники (праздник кукол, праздник сказок), отмечать дни рождения гостящих в настоящий момент детей и т. п. Для этих целей часто нанимается специальный персонал, занимающийся организацией детских и совместных программ (аниматоры детского и семейного отдыха).
Важно наличие игровых площадок и небольших аттракционов на территории, прилегающей к гостинице, а также игровых комнат на случай плохой погоды. В то же время не следует забывать о взрослых: организация вечеров знакомств, творческих программ, наличие вечерних баров, куда могут пойти родители, уложив детей спать. Интересны также совместные программы: организация художественной самодеятельности, танцы для детей и взрослых и др.; 3) спортивные программы на семейных турах предоставляются в виде дополнительных услуг (бассейны, теннисные корты, тренажерно-спортивные залы).
Очень популярны соревнования по спортивным играм (футбол, волейбол, «Веселые старты») между взрослыми, детскими и смешанными командами. Проведение спортивных игр между семейными командами с вручением символических призов вызывает дополнительный интерес к спортивным программам на таких турах. 4) курортные программы для отдыха предоставляются в зависимости от местных условий, но являются достаточно популярными; в) организация питания на семейных турах также имеет свою специфику. Рационально предоставлять два отдельных меню (для взрослых и детей) с учетом их вкусов, а также физиологических особенностей. Для детей питание 18
20 обычно предоставляется 4-х разовое: завтрак, обед, легкий полдник и ужин. В ряде случаев (для маленьких детей) организуется вечерний кефир или молоко перед сном. Питание должно быть разнообразным, витаминизированным (овощи, фрукты), а также оптимальным по калорийному составу 1. Чтобы не рисковать самочувствием ребенка, нужно тщательно следить за тем, что он ест и пьет, и в каком месте купается. Чем дешевле гостиница, тем больше шансов отравить желудок водой, либо продуктами. В особенности опасны различные соусы и майонезы, а также блюда, изготовленные на их базе. Не тайна, что врачи, к примеру, в Тунисе первым делом проверяют степень отравления, а уж позже простуды, либо аллергии. г) Няни и развлечения. В разных странах предусмотрены различные варианты присмотра за детьми, но основных форм две — мини-клубы для детей и почасовые няни. Мини-клубы, как правило, бесплатны, а вот стоимость услуг няни зависит от страны, сезона и уровня отеля. Самая дешевая в этом плане Греция, где няню можно найти и за 5 долларов в час, но средняя стоимость 7 8 долларов. Там много русских, которые даже организуют детские сады, куда можно сдать ребенка на время экскурсии или круиза. Анимация, если она есть в отеле, бесплатна. Вот за поздравление ребенка с днем рождения могут выставить счет, даже если вы отдыхаете по системе «все включено» и такой же тортик, но без свечек, берете в ресторане при отеле совершенно бесплатно. За несколько лет развития семейного туризма в России специалисты проследили тенденцию того, что многие туристы отдают предпочтение семейному отдыху в России, а не в зарубежных странах. Есть ряд причин указывающих на это: — отсутствие процедуры по оформлению выездных документов. Зачастую оформление визы для ребенка и родителей занимает не меньше месяца, к тому 1 Семейный туризм, особенности, организация и география семейного туризма [Электронный ресурс] Режим доступа: 19
21 же это делается за отдельную плату, что приводит к увеличению стоимости тура. При путешествии в европейскую страну придется заплатить по 1 евро в сутки за человека. Здесь нужно учитывать два нюанса. Во-первых, страховка малышей до года (так же, как и скалолазов, дайверов и прочих экстрималов) обойдется в два раза дороже. Во-вторых, все остальные дети (старше двух лет) приравниваются к взрослым, и сэкономить на их страховке не получится;
- перелет из других городов России занимает немного времени, легко добраться до места семейного отдыха на поезде, автобусе или собственной машине;
- семейный отдых в России — на Черноморском побережье, в Средней полосе России, Подмосковье, других регионах — доступен семьям с различным уровнем достатка;
- собираясь на отдых с совсем маленькими детьми, никогда нельзя быть до конца уверенным, что ребенку подойдет тот или иной климат, питание, вода.
Акклиматизацию на курортах России, как правило, дети переносят легче;
— большое преимущество семейного отдыха в России — возможность в любой момент вызвать к себе других членов семьи, а, в крайнем случае, можно быстро вернуться домой и др. Таким образом, можно сделать вывод, что отдыхать с детьми лучше всего в России, чем за границей. Этому способствует стоимость путешествия, время дороги до места отдыха и более благоприятный климат. Рассмотрим основные особенности развития семейного туризма в России. На основе сегментации можно составить портрет потребителя семейного туризма в России: молодые семьи и семьи старшего возраста с детьми, с количеством членов 3-4 человека. Одним из спектров услуг семейного отдыха являются семейные пансионаты. Семейные пансионаты — место для семейного отдыха, проведения праздников семьей. В семейных пансионатах, ребенку не придется скучать, т.к. для них созданы все условия. В детской комнате или клубе, на спортивной площадке или в бассейне, на тропинке или опушке — дети всегда найдут себе 20
22 занятие. Родителям же будет предоставлена возможность уделить время себе, тем более что широкая развлекательная программа всегда готова. Сегодня для любителей активного отдыха или же релаксации семейные пансионаты предоставляют: SPA-салоны, бассейны с аквагорками, теннисные корты, боулинг, бильярд, каминные комнаты с кальяном, сигарные клубы, барбекю на свежем воздухе, караоке в баре и, наконец, танцы до утра. Для экстрималов и любителей в семейных пансионатах работает картинг, квадроциклы, пейнтбол и др. Рассмотрим географию семейного туризма, классифицируя ее по видам туризма: 1. Познавательный семейный туризм. Сегодня большой популярностью пользуется семейный отдых в Москве, из-за своей познавательной направленности. Если ребенок уже достиг школьного возраста, можно внести в путешествие с ребенком элементы познавательного отдыха. Это возможность повысить общий образовательный уровень семьи — экскурсии по музеям и выставочным залам столицы (экскурсии Государственную Третьяковскую галерею, Государственный музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина, Дом сказок «Жили-были» Палеонтологический музей им. Ю.А.Орлова, другие музеи и киноконцертные и выставочные залы столицы), музей П.П. Бажова в Екатеринбурге, музей кукол и детской книги «Страна Чудес» в Екатеринбурге. 2. Развлекательный семейный туризм. Значительное число семей едет отдыхать на Черноморское побережье. Богатая экскурсионная программа интересна для детей 6-8 лет. Дворцы, парки, дендрарии предоставляют отличные возможности для увлекательных путешествий, которые будут интересны и взрослым и детям. Наиболее подходящим местом для семейного отдыха с детьми в России считается курорт Краснодарского края, Анапа — прежде всего, благодаря золотистым песчаным пляжам и неглубокому морю. Пляжи Анапы протянулись от центра города и далее на север. Центр города Анапы — это оживленный 21
23 городской пляж, наполненный загорающими взрослыми туристами и резвящимися у воды малышами. Затем следуют пляжи, которые огорожены и разбиты на крупные участки большими детскими санаториями в Анапе. В г. Екатеринбурге к этому виду семейного отдыха можно отнести аквапарк «Лимпопо», парк чудес «Галилео», «Иллюзионариум» зеркальный лабиринт и т.д. Из зарубежных стран наиболее популярными считаются Италия, Кипр, Болгария. 3. Спортивный туризм. Не менее популярен сегодня активный семейный отдых. Он предназначен для семей, которым скучно просто сидеть и «наслаждаться природой». Активно в этом направлении развиваются семейные центры отдыха Карелии, семейные пансионаты Ленинградской области, семейные курорты Байкала и Урала. Там всей семьей можно отправиться на рыбалку, охоту, побывать на скалах и др. Данные туры требуют дополнительной физической подготовки и ограничение по возрасту детей. В Свердловской области большое многообразие горнолыжного, водного и пешего туризма. Наиболее популярные из них: природный парк «Оленьи ручьи — Первозданная природа, скалы, пещеры, стоянки древних людей каменного века, Писаница, карстовый провал и др., а также скульптура Ангела мира — одна из семи, установленных по миру; этнографический парк истории реки Чусовой и спорткомплекс (в основном горнолыжный) «Огонёк»; гора Качканар одна из самых высоких гор Урала. Здесь находится единственный на Урале буддистский монастырь и еще множество других живописных мест. В соответствии с существующим порядком к походам и путешествиям по маршрутам первой категории сложности допускаются лица не моложе 14 лет, по маршрутам второй категории сложности не моложе 15 лет. Правила организации и проведения самодеятельных туристских походов и путешествий на территории России предусматривают возможность участия детей школьного возраста вместе с родителями или близкими родственниками в пешеходных, 22
24 водных, автомобильных и мотоциклетных походах первой категории сложности в составе одной трети группы. 4. Событийный туризм. Особенным спросом — зимой пользуются туры в Костромскую область на родину Снегурочки. Гостей выходит встречать сама ледяная красавица. Интересны программы для детей и родителей в Ярославскую область к Бабе- Яге, в Великий Устюг на родину Деда Мороза. Например, в Подмосковье предусмотрены детские и взрослые занимательные программы. Большинство баз имеют обширную территорию, которая в зимнее время заполняется ледяными горками — лабиринтами, фигурами, где проводятся всевозможные смотры — конкурсы. Туда можно отправляться даже с трёхмесячными детьми. Существуют соответствующие услуги няни, наличие детского питания и комнаты для детей. В 2016 году Свердловская область вышла в лидеры событийного туризма среди российских регионов. Вторую строчку списка Свердловская область разделила с Ярославской областью. Возглавили рейтинг Алтайский край и Калужская область, где 8 мероприятий признаны одними из главных событий года. При составлении рейтинга эксперты отобрали 200 лучших событийных проектов России. На соискание статуса «Национальное событие» в этом году было подано заявок из 72 российских регионов. В топ-200 вошли события из 69 российских регионов. «Регионы, представившие наибольшее количество успешных и туристскопривлекательных событийных проектов, по праву можно называть лидерами событийного туризма России. Здесь не только реализуется большое количество событийных проектов, но и верно организовано их продвижение, основанное, в том числе и на активном взаимодействии с Национальным календарём событий», считает директор партнёрства ТИЦ Михаил Ушаков Лечебно-оздоровительный туризм. 1 Куликова А. Свердловская область вышла в лидеры событийного туризма среди российских регионов [Электронный ресурс] // е1. Новости. Режим доступа: 23
25 По России это направления: Москва, Санкт-Петербург, Урал. На протяжении многих лет Сочи и Анапа занимают в России соответственно второе и третье места по количеству санаторно-оздоровительных учреждений для семейного отдыха. Достаточно сильные позиции у Геленджика — благодаря мощной рекламной кампании, а также у Туапсинского района — за счет низких цен. Приоритет, несомненно, у Анапы, как единственного семейного оздоровительного курорта России. К тому же это курорт климатический, бальнеологический, грязевый. Его песчаные и галечные пляжи — лучшие в северном Причерноморье. Пологое дно создает исключительные условия для купания детей. За границей: Чехия, Венгрия, Словения. Именно в этих странах курортно-санаторное лечение находится на высоком уровне. Здесь можно говорить о богатых традициях курортного дела, страны располагают широким спектром целебных природно-климатических ресурсов, развитой инфраструктурой, современными эффективными методами профилактики и лечения заболеваний, а также реабилитации. В настоящее время Чехия, Словения и Венгрия контролируют большую долю европейского лечебнооздоровительного туризма. 6. Учебный туризм представлен такими направлениями, как Великобритания, Чехия, Франция, Россия. Один из самых главных мотивов подталкивающих семьи на этот вид отдыха это возможность погружения в язык и культуру сообщества. Образовательные туры могут быть ориентированы на посещение важных исторических, археологических, культурных или научных объектов и часто ими руководит учитель, имеющий профессиональные знания об этих объектах. Согласно последним данным, сейчас в России рынок образовательного туризма находится в зачаточном состоянии. Самый распространенный вид образовательного туризма — это языковые программы. Курсы основных иностранных языков можно пройти в летних специализированных лагерях даже 24
26 в Подмосковье. «Полезный отдых» в России — прерогатива молодых путешественников. Школьники и студенты составляют основную часть клиентов компаний, которые специализируются на образовательном туризме. И многие языковые туры комбинируют обучение с культурно-экскурсионной программой, с посещением пляжей, аквапарков и другими развлекательными составляющими. Популярны комбинированные предложения, позволяющие во время каникул приобрести языковые навыки и получить уроки верховой езды, бальных танцев, игры в гольф, теннис и т.д. В Москве планируется разработать специальную программу школьного образовательного туризма. Проект будет включать в себя поездки по культурно-историческим местам России, но при этом осуществляться туры будут в учебное время и в соответствии со школьной программой. Например, изучают дети творчество Л.Н.Толстого — едут в Ясную Поляну, проходят Курскую битву — собираются в Курск и т.д. Непременным условием программы должна стать регулярность этих поездок (не реже чем раз в четверть).
Детский образовательный отдых в России, в отличие от западных стран, практически отсутствует, а те немногие примеры, которые все-таки имеют место быть, относятся, скорее, к разряду исключений. В настоящее время география семейного туризма достаточно велика и может удовлетворить желания и потребности любой семьи. Но среди направлений семейного туризма предпочтение отдается, конечно же, России. Эксперты говорят о тенденциях в развитии семейного туризма: «отдыхать с семьей становится модно. Поездки всей семьей набирают обороты. Прирост количества путешествий семей с детьми составляет до 25% ежегодно в зависимости от региона» 1. Этот факт оказывает воздействие на фактуру гостиничных компаний в целом и на рост численности новейших раскрывающихся гостиниц вокруг больших городов РФ (на расстоянии по 300 км от городка проживания).
1 Игнатьева И.Ф. Организация туристской деятельности. Учебное пособие. М.: КноРус, С
27 Гостиницы с богатой инфраструктурой подразумевают: прикрытую и раскрытую детские площадки, кинозалы, игровые комнаты, аква-зоны, аниматоров, кулинарные школы и т. д. Подстраивается под нужды такого туриста и ресторанная карта: в меню есть детские блюда, детский шведский стол либо даже отлично популярная всем известная Турции система «все включено». Инвестиции в эту инфраструктуру разрешают удачно наполнять выходные дни целый год, а еще давать вероятность долговременного проживания для пригородных и курортных объектов в движение летнего сезона. Спрос на семейный туризм носит ярко выраженный сезонный характер и зависит, как правило, от отпусков родителей и каникул детей: июль-сентябрь и декабрь-январь. Летний период считается самым «высоким» сезоном, поскольку именно в этот период и спрос, и предложение в равной степени высоки и стабильны. Несколько лет осуществляется прием родителей с детьми во многих туристских учреждениях. Долгое время считалось, что совместный поход взрослых с ребятами или даже их пребывание на турбазе требует каких-то особых условий, решения сложных проблем. Однако опыт, накопленный в результате проведения походов и путешествий с детьми, как в рамках планового, так и самодеятельного туризма, показал, что проблемы эти не так сложны, и с каждым годом семейный туризм набирает силу 1. Подводя итоги, можно выделить несколько моментов, на которые нужно обратить внимание при семейном отдыхе. Планируя семейный тур, родителям стоит обращать внимание не только на отдых и развлечения, но и на развитие детей. Стоит избегать слишком долгих перелетов и экзотических стран семьям с маленькими детьми, лучше на время ограничиться российскими направлениями. Руководствоваться надо исходя из желаний всей семьи, не 1 Болотова М.И. Организация семейного досуга в образовательной среде учреждения дополнительного образования детей. Учебное пособие. М.: компания Спутник+, С
28 забывая о потребностях малышей. Очень важно правильно выбрать отель, где будут присутствовать дополнительные услуги для семей с детьми и место, которое будет экологически чистым и безопасным. Если говорить об особенностях семейного туризма, то их большое количество. Соблюдая все параметры при выборе тура, отдых с ребенком не превратится в кошмар и позволит с пользой для тела и для души провести законный отпуск. 27
29 2. СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ТУРАГЕНТСТВА «РОССТУР») 2.1 Рынок семейного туризма и его проблемы в оценках менеджеров турагентства «РоссТур» Анализ рынка семейного туризма проводился на базе филиала турагентства франчайзинговой сети «РоссТур» (ООО «Ветер перемен»), где в рамках преддипломной практики осуществлялся сбор эмпирических данных для выпускной квалификационной работы. Одним из наиболее эффективных способов продвижения тур продукта в современном обществе является интернет. Любая уважающая себя фирма имеет свой сайт, который может являться визитной карточкой фирмы и способствовать повышению продаж семейных туров или же наоборот отталкивать потребителей. Для того чтобы, определить насколько конкурентоспособна фирма «РоссТур», проведем анализ сайтов турфирм, специализирующихся на семейном туризме (табл. 1) Название турфирмы РоссТур ПЕГАС Туристик Зима-Лето Рынок семейного туризма в г. Екатеринбурге Направления Стоимость тура ОАЭ, Египет, Кипр, Черногория, Индия, Тайланд, Россия, Турция Россия, Греция, Испания, Египет, Тайланд, Вьетнам, Тунис, Болгария, Кипр, Марокко Россия, Абхазия, Турция, Чехия, ОАЭ, Андорра, Грузия, Индия, Испания, От до руб. От до руб. От до руб. 28 Кол-во реализов. туров в 2015 г Кол-во турист ов, тыс. чел. Таблица 1 Дополнительна я информация на сайте Советы бывалых путешественни ков в поездках с детьми
30 География Израиль, Иордания, Вьетнам, Кипр, Китай, Тайланд, Шри-Ланка, Индонезия, Филиппины, Мальдивы, Доминикана Вьетнам, Тайланд, Индия, ОАЭ, Турция, Испания, Болгария, Греция, США От до руб Оазис Джус Тур Болгария, Турция, Испания, Греция, Египет, Доминикана Universal Orlando Resort, Walt Disney World, Орландо (Флорида) От 9000 до руб В каждом направлении определена возрастная категория детей для более комфортного отдыха 50 1 Советы для отдыха с детьми, памятки для мам и малышей: дорожная аптечка для ребенка на море, поездка на море что взять с собой, тепловой и солнечный удар у ребенка Из таблицы 1 видно, что большинство компаний реализуют семейный туризм практически по одинаковым направлениям и ценам. Семейный туризм подходит для людей, как со средними доходами, так и с доходами выше среднего. Очень удобно, когда на сайте располагается дополнительная информация по отдыху с детьми. Также во всех компаниях, если клиент не смог выбрать подходящий тур, то менеджеры помогут подобрать индивидуальный тур. По количеству реализованных семейных туров «РоссТур» занимает 3-е место. Для того чтобы определить все проблемы и недостатки семейных туров 29
31 в «РоссТур», далее мы рассмотрим более детально направления и программы, которые фирма может предложить семьям. При организации семейных туров очень важно обращать внимание на многие моменты, такие как:
- цена турпакета;
- выбор места проживания;
- вид семейного туризма;
- возраст детей;
- наличие развлекательных программ для детей и взрослых;
- наличие детского меню;
— дополнительные услуги (няня, страховка, трансфер и т.д.) Со слов менеджеров «РоссТур» наиболее стабильный спрос будет на туры стоимостью около 1000 долларов, вне зависимости от курса. Количество потребителей из сегмента средней ценовой категории, которые готовы тратить на туры от 1,1 до 2 тыс. долларов, в 2016 году значительно сократился. Частично эти туристы перешли на экономпоездки. Относительно стабильным будет спрос на поездки класса «люкс». Для более детального анализа рассмотрим направления и программы семейного туризма, предложенные в компании «РоссТур» (См. Таблица 2).
Таблица 2 Анализ проданных турпакетов Вид и направление Кол-во реализованных туров Кол-во реализованных туров турпакета в 2015 г. в 2016 г. Молодежные туры Детские туры Туры для пожилого возраста Семейные туры, в т.ч. по направлениям: Россия Абхазия Турция Египет ОАЭ Кипр Черногория Индия Тайланд
32 Из данных таблицы 2 видно, что количество туров по России в сравнении с 2015 годом увеличилось на 37%. Самый стремительный рост демонстрируют курорты Крыма и Краснодарского края. Лидером выездного туризма однозначно стала Абхазия. Скорее всего, это связано с тем, что в сравнении с другими зарубежными странами этот вариант считается более близким и экономичным. Количество проданных туров выросло на 19% к показателю 2015 года. Также рассмотрим количество реализованных семейных туров по целям поездок (См. Рис. 1).
Пляжный (74,2%) Познавательный (5,2%) Лечебно-оздоровительный (16,4%) Событийный (4,2%) Рис.1. Количество реализованных туров по целям поездок, % В турагентстве «РоссТур» большое значение уделяется организации семейных туров, т.к. семейный туризм занимает 38% от всех реализованных туров. Эта немалая доля приносит значительный доход компании. Конечно, большинство семей предпочитают отдыхать на пляжах 74,2 %, т.к. родители пытаются совместить приятное с полезным, т.е. и отдохнуть, и провести время с детьми. 16,4 % семей готовы провести совместный отпуск ради лечебно-оздоровительных целей. Это связано с тем, что в нашем регионе и по стране в целом, есть огромное количество различных санаториев. 1 1 Составлено автором (по данным отдела продаж «РоссТур») 31
