Туризм в Каталонии: актуальное состояние и перспективы развития

метки: Барселона, Развитие, Перспектива, Провинция, Каталония, Проблема, Квартал, Деятельность

• Упрощенный визовый режим для туристов

Например, Каталония не будет вводить визовые ограничения для россиян. Доля туризма в ВВП Каталонии составляет 12%, а в других провинциях Испании этот показатель еще выше. Они во многом зависят от туризма и от россиян в частности.

управление туристский въездной каталония

2.1.2 Экономические факторы

• Использование недвижимости в туристской деятельности (актуализация вопроса лицензирования деятельности в индустрии гостеприимства и туризма).

Испания считает, что реформа туристического сектора должна начинаться с самой насущной проблемы сегодняшнего дня: сектора недвижимости. В частности — с запретом на выдачу новых гостиничных лицензий и проблемой незаконной сдачи туристам жилья в городе.

Приостановление выдачи новых лицензий коснулось 30 объектов, в том числе превращение в отель одного из символов города — башни Акбар.

Запрет будет действовать не менее одного года и распространяется на отели, общежития, пансионаты, квартиры и другие помещения, сдаваемые в аренду туристам. Была провозглашена цель: «обеспечить гражданам гарантии качества жизни и не допустить нарушения общественного порядка». Конечная задача состоит в том, чтобы получить полную картину арендуемого пространства для туристов, таким образом оценить существующее предложение и влияние на доступ к жилью, занятость общественного пространства и способы его использования и управления.

Инициатива многим не понравилась. В частности, организация Manos Limpias («Чистые руки») посчитала ее незаконной и подала на мэрию в суд, который, правда, проиграла.

Эта организация считает, что политика мэра Барселоны относительно приостановки выдачи гостиничных лицензий — незаконная, и поэтому подала в суд. Он защищает верховенство закона из-за пассивности правительственных министерств и будет продолжать бороться, чтобы приостановить это решение. При этом сама организация признает, что в Барселоне есть проблема с недвижимостью. «Необходимо регулировать политику в области туристических апартаментов, которые сдаются, не вполне законно», — считают в организации.

Обостряются и социальные противоречия вокруг этого вопроса. На улицах города все чаще можно встретить слова «Турист возвращается домой», с которыми он любит фотографировать тех, кто на самом деле пытается отправить домой к местным жителям. Жителей Барселоны раздражает, прежде всего, появление в городе огромного количества террас кафе и ресторанов, рассчитанных в основном на туристов, и рост цен на недвижимость. Последнюю проблему они связывают с незаконной сдачей квартир в аренду. Время от времени граждане устраивают акции протеста, требуя полного запрета на аренду жилья туристам. Собрания начались год назад; С начала лета уже прошло несколько митингов, в которых приняли участие несколько сотен человек.

Организация деятельности многопрофильного турагенства

... работы - раскрыть роль и место туристических агентств на мировом рынке, т.е. структура мирового туристского рынка, туристические агентства их классификации и основные виды деятельности. 1 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ... предлагаемых туров. При организации перевозки туристов крупные турагентства могут ... туризма, а также лицензия. Они часто нарушают ... в туристской поездке, чем рекламе, в частности вы- ...

Лидер организации Barceloneta diu Prou Луис Арменгол (Luis Armengol), заявляет, что в Старом городе «от 400 до 500 апартаментов, которые сдаются туристам» и рекомендует горожанам обращаться с жалобами в официальные органы. За минувший год было подано 167 таких жалоб, а с начала этого сезона — уже 387.

У Ады Колау есть свое решение проблемы незаконной сдачи квартир в аренду: передать их мэрии на государственное жилье. Муниципальное правительство предложило домовладельцам, которые сдают квартиры, не имеющим лицензии туристам, которые были оштрафованы за предоставление этого жилья за счет социального жилья мэрии Барселоны. Таким образом, владельца могут освободить от уплаты штрафа. Этот проект уже стартовал в районе Старого города, где проживает больше всего туристов и меньше всего социального жилья. Эта мера может коснуться 330 домовладельцев в Барселоне, которые будут оштрафованы.

По данным президента Федерации ассоциаций жителей Барселоны (FAVB) Луиса Рабеля, возглавляющего в Барселоне список левой коалиции Catalunya Si que es Pot (Каталония да, это возможно) считает, что в Барселоне и окрестностях существуют около 20 тысяч апартаментов, которые нелегально сдаются туристам, и владельцы которых не платят налогов. По его мнению, проблема заключается не только в дискомфорте местных жителей, но и в росте цен на недвижимость.

Речь идет не о ликвидации туризма, а о том, чтобы сделать его более рациональным, необходимо урегулировать ситуацию, чтобы граждане могли нормально сосуществовать с туристами.

Решение мэра Барселоны о переводе туристических квартир в социальное жилье подверглось критике со стороны нескольких политических партий. Так, по словам лидера фракции «Граждане» в мэрии Карины Мехиас (Carina Mejias), инициативы мэра в области туризма «основаны на шантаже и доносах», и «будут иметь негативные последствия для развития сектора». Представитель «Левых республиканцев Каталонии» в барселонском парламенте Жорди Коронас (Jordi Coronas) также раскритиковал мэра за эту инициативу, заявив, что «нельзя награждать за незаконную деятельность». По его словам, нарушители должны выплатить штрафы в полном объеме, и за счет этих денег мэрия должна решить проблемы социального жилья.

• Занятость в индустрии туризма

В туристическом секторе в Барселоне работают более 120 тысяч человек, доход от этой сферы составляет 9,1 миллиарда евро в год. Жители Барселоны называют туризм третьим по важности вопросом, вызывающим их беспокойство. Если в июле 2012 года лишь 1,3% барселонцев говорили, что обеспокоены вопросами туризма в городе, то по последним опросам таковых 5,3%.

Самой важной проблемой при этом для жителей Барселоны остается безработица (31,9% жителей каталонской столицы поставили ее на первое место), на втором — транспорт и пробки (5,5%).

А вот проблема безопасности стала волновать горожан гораздо меньше — если в 2012 году на ней акцентировали внимание 15% опрошенных, то сейчас лишь 3,4%. При этом жители Барселоны смотрят в будущее своего города с умеренным оптимизмом: почти 55% респондентов считают, что Барселона будет развиваться и меняться к лучшему.

Предоставление услуг в гостинице

... целью в курсовой работе решаются следующие задачи: раскрыть теоретические основы развития гостиничных услуг; исследовать значение дополнительных услуг гостиницы; разработать предложения по совершенствованию системы дополнительных услуг в гостинице «Звезда». Объект исследования: гостиница «Звезда» сеть гостиниц «Славянка» ...

2.1.3. Социальные факторы

Социально-культурные факторы:

• социальная стабильность и защищённость слоев населения;
• недоступность для инвалидов многих туристических мест;
• преобладание работников низкоквалифицированого труда в сфере обслуживания туристов.

Повышение образовательного уровня населения характерно для современного состояния социокультурной среды. Это означает, что потребитель становится более грамотным, более требовательным к качеству предоставляемых туристических услуг.

Также есть тенденция изменения демографической среды: это старение населения. это связано с падением рождаемости, с одной стороны, и увеличением продолжительности жизни — с другой.

К середине 70-х гг. прошлого столетия рождаемость понизилась, и, как ожидается, в будущем эта тенденция сохранится. Средняя продолжительность жизни составляет в мире 75 лет.

Наличие свободного времени, возможность путешествовать круглый год делают туристическую активность пожилых людей достаточно высокой. По данным Евростата, около 47% пожилых людей принимают участие в туристических поездках как внутри страны, так и за границу: 2,4 поездки в год в пределах своей страны и 0,8 поездки в год за пределы вашей страны.

Совершать туристические поездки пожилым людям тоже позволяют их финансовые возможности. По оценкам Всемирной туристской организации, 45% пожилых людей имеют финансовые возможности для путешествий.

2.1.4 Технологические факторы

К технологическим факторам следует отнести внедрение с 2015 года в Каталонии доступных туристических зон. Технологические факторы характеризуют новые возможности удовлетворения потребностей населения. Развитие новых информационных и телекоммуникационных технологий привело к появлению новых товаров и услуг и снижению производственных затрат. Появление Глобальных Систем Бронирования (GDS) позволило значительно сократить время на поиск необходимой информации, осуществления бронирования туристских услуг и их подтверждения. На сегодняшний день существует 4 глобальные системы бронирования: Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre. Их используют более 800 000 туристических агентств по всему миру для бронирования туристических услуг, включая проживание в гостиницах. Первые GDS были созданы в начале 60-х годов 20 века и широко использовались в авиационной промышленности. Он отслеживал информацию о расписании рейсов, количестве свободных мест на рейсах и ценах. Сегодня GDS широко используется для бронирования не только авиабилетов, но и круизов, автомобилей, отелей. Сотни тысяч туристических агентств, подключенных к терминалам глобальных дистрибьюторских систем Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre, могут предоставить своим клиентам полный спектр услуг онлайн-бронирования. Появившиеся в начале 90-х годов XX века Интернет-системы бронирования (IDS), также известные как ADS (Альтернативные системы бронирования), выступили в качестве альтернативы Глобальным системам дистрибьюции (GDS).

Современные технологии бронирования гостиниц

... выслать его в отдел бронирования отеля. На этих условиях отель соглашается держать номер до прибытия гостя. ... систему разумно и осторожно, так как случаи отказа гостям, забронировавшим ранее места в гостинице, мешают установлению долгосрочных отношений с ними, их компаниями и их туристическими ... несут сами организации. В этом случае необходимо гарантийное письмо от организации. Туристский ваучер – ...

В отличие от GDS, доступ к которой имеют только туристические агенты, ADS предоставляет услуги бронирования путешествий частным клиентам. На сегодняшний день существуют тысячи подобных сайтов, среди них: Booking.com, Ostrovok, Oktogo, Expedia.com, Orbitz.com, HRS.com, Travelocity.com, Hotels.com, Priceline.comи др.

2.1.5 Экологические факторы

Факторы окружающей среды оказывают существенное влияние на развитие туристической отрасли. С одной стороны, загрязнение окружающей среды наносит ущерб туризму, поскольку туристы избегают загрязненных территорий, которых, к сожалению, становится все больше и больше, и, как следствие, в некоторых регионах наблюдается снижение числа туристов. Но с другой стороны, нельзя не отметить, что, несмотря на его социальную и гуманитарную роль, развитие многих предприятий в секторе туризма, тем не менее, меняет окружающую среду и часто наносит ущерб самой окружающей среде. Одной из наиболее острых проблем, вызванных развитием туризма, является состояние окружающей среды средиземноморской и южной приморских зон. Проблема в том, что побережья этих территорий буквально перегружены туристами, поэтому власти этих прибрежных территорий в последнее время пытались стимулировать рост туристического интереса к своим внутренним районам. Также явным прогрессом в действиях властей Испании, раньше не уделявшим достаточного внимания вопросам экологии, можно считать стремление улучшить условия содержания природоохранных зон. 5% территории страны взяты под охрану региональных правительства или государства. Сюда относится приблизительно 500 природных парков и заповедников.

Власти Барселоны также изменят систему движения в городе. Использование общественного транспорта и сокращение количества частных автомобилей должно стать приоритетом. Они попросили правительства Каталонии и Испании внести изменения в систему городского и междугородного транспорта, которые могут «создать реальные, безопасные и экологически чистые альтернативы».

Ада Колау стремится решить экологические проблемы путем введения ограничений на заход круизных судов в порт. Также в своей предвыборной программе он заявил о необходимости установить ограничение на количество океанских лайнеров, поскольку «они не так много ведут в казну». «40% пассажиров даже не сходят с трапа», — заверяла Колау, призывая «оценить, во сколько они обходятся». «Не хочу город, в который приезжают одни пижоны», — говорила мэр.

Теперь представители команды Колау уверяют, что ограничение не обязательно будет означать сокращение количества лайнеров — не исключено, что просто установят лимит на текущий уровень. По прогнозам, в этом году 2,5 миллиона человек прибудут в город на лайнерах. Кроме того, власти Барселоны предлагают более четко согласовывать расписание регулярных остановок судов в порту и согласовывать туристические маршруты города для пассажиров с операторами.

В целом оценка состояния туристической индустрии Каталонии позволяет выделить ключевую проблему возникновения и актуализации выявленных социально-экономических противоречий: неравномерное распределение туристических потоков между существующими и потенциальными дестинациями. Согласно данных Института туристских исследований Испании международные туристские потоки внутри страны распределяются крайне неравномерно (табл. 3).

Культурно-познавательный туризм как фактор патриотического воспитания молодежи

... большого количества ресурсов для развития культурно-познавательного туризма как фактора патриотического воспитания и не учете этих возможностей в работе региональных туристских фирм. Следовательно, цель исследования ... области; устный и письменный опросы сотрудников туристских фирм города. База исследования: туристская фирма «Кристалл» г. Кирова. Данная дипломная работа имеет следующую структуру: ...

Данные, представленные в табл. 3, показывают, что наиболее популярными у туристов являются несколько регионов Испании, более всего — Каталония (со столицей Барселона).

Объем туристских потоков в Каталонию в 2014 г. составил 16,8 млн. прибытий. В Барселоне зарегистрировано 6,26 млн. международных прибытий, главным образом, за счет европейских туристов (4,14 млн. прибытий), из остальных стран — 2,12 млн. прибытий. В среднем турист проводит в Барселоне 2,17 ночевок.

Поэтому большая часть туристов сосредоточена на побережье Средиземного моря, которое носит традиционное название — Коста, и на островах. В пределах Каталонии расположены Коста-Брава (главный центр Жирона), Коста-Дорада (центры Барселона и Реус).

Анализ данных о туристских прибытиях по месяцам за период с 2010 по 2015 гг. показывает неравномерность распределения величины туристских прибытий в течение года. Наименее посещаемыми месяцами являются ноябрь-февраль. В среднем величина международных туристских прибытий составляет 3 млн. в месяц. Постепенный рост начинается в марте и достигает пика в июле-августе. Хотя Испанию интересно посещать круглый год, так как она обладает огромным туристическим потенциалом, связанным с богатым историческим, культурным и природным наследием, а также развитой инфраструктурой, пик туристического сезона приходится на летние месяцы. Основными странами-потребителями испанского туристического продукта являются Великобритания, Франция, Германия. Эти три страны формируют более 56% туристского потока в Испанию. Это распределение является традиционным.

Возвращаясь к проблеме неравномерного распределения туристических потоков в Каталонии, можно сказать, что это вполне логично, поскольку Барселона полна необычайно красивых мест, достопримечательностей и музеев. Но при этом не забывайте, что есть много мест, где туристов меньше, чем хотелось бы, и не только из-за меньшей популярности того или иного памятника истории, культуры или природы, но и из-за недостаточной развитая туристическая инфраструктура. Чтобы хоть как-то сгладить эту ситуацию, думаю, было бы целесообразно разработать специальные программы, которые, например, были бы дешевле, но повлияли бы на посещение других, менее популярных соседних регионов. Туристы любят отдыхать «с шиком», но дешево.

Вы также можете использовать другой недорогой способ решения этой проблемы: привлечение волонтеров. Волонтеры, большинство из которых молодые, помогают обустраивать туристические объекты, лесопарковые зоны, удовлетворяют запросы экологических организаций и активно участвуют в проектах. Для многих это возможность провести летний отпуск в красивом месте и в хорошей компании, а для города — поработать без помощи рук.

Целесообразной представляется и осуществляемая на государственном и местном уровнях деятельность по поддержке и развитию «альтернативных» видов туризма — сельского, гастрономического, активного, делового, событийного и др. Реализация данных мер содействует раскрытию туристского потенциала менее популяризированных дестинаций и в перспективе направлена на решение задач неравномерного распределения туристского потока в Каталонии (посредством более эффективного использования имеющихся туристских ресурсов) и выравнивания сезонности спроса, а также связанных с ними социальных противоречий.

Каталония — это регион Испании, столицей которой и является Барселона. Каталонцы — очень древний народ и постоянно говорят об отделении от Испании. В целом они глубоко патриотичны, помешаны на своем языке (catalа), национальной культуре и символике. Как коренные жители, они хозяева всего и вся в этом городе. При взаимной заинтересованности могут быть надежными партнерами.

Каталония — главное туристическое направление страны, на которое приезжает 27% всех туристов. В прошлом году туристический поток в целом по стране достиг 68 млн. Индустрия туризма постоянно развивается, имея огромную материальную базу, обеспечивая рабочие места для миллионов людей и взаимодействуя практически со всеми секторами экономики. Туризм занимает не только главное место в структуре экономики Каталонии, но и важную составляющую экономики Испании в целом. Испания, постепенно проводя туристскую политику, заняла почетное третье место в мировом рейтинге стран после Франции и США. Это связано с тем, что правительство Испании проводит определенную политику, направленную на превращение индустрии туризма в основной сектор экономики, приносящей огромные поступления в государственный бюджет. Самыми посещаемыми регионами Испании традиционно являются автономные сообщества (Каталония, Балеарские и Канарские острова, Андалусия и Валенсия).

Всего в 2015 году в Каталонии побывали 17,5 млн. иностранных туристов, местная экономика получила от туризма порядка €15 млрд. В своем регионе он является бесспорным лидером по количеству туристических прибытий, явно опережая Италию, Турцию и Грецию.

В первой главе настоящей работы посредством обращения к отечественному и зарубежному опыту государственного регулирования туристской отрасли выявлены роль и место туризма в системе социально-экономических отношений современного общества: взаимосвязь с другими экономическими отраслями (транспортная и строительная сферы, финансовые и страховые услуги, культурно-досуговая деятельность, розничная торговля и пр.) и связанные с ними экономические эффекты (привлечение частных инвестиций, развитие экономической инфраструктуры); социальные эффекты (обеспечение трудовой занятости, вопросы эмиграции, развитие культурных потребностей местного населения); формирование социально-экономической конкурентоспособности территории. Также в этой части дается обоснование возможности использования анализа PESTLE для оценки состояния индустрии туризма. В частности, на основе представленной Н.Я. Данилевским модели выделены аспекты, по которым представляется возможным систематизировать и сгруппировать различные сведения и факты по критериям: политические, экономические, социальные, технологические, законодательные и экологические факторы.

Вторая глава посвящена исследованию актуального состояния туристской отрасли в Каталонии и выявлению связанных социально-экономических последствий (т.е. влияния на субъектов туристской деятельности и смежных отраслей, местное население, органы публичной власти).

В целом, доказано, что в условиях постепенной деиндустриализации туризм в социально-экономической жизни Каталонии занимает важное место и имеет объективные предпосылки для более интенсивного развития: природно-географическое положение, наличие уникального материального и нематериального историко-культурного наследия, информационно-технологическую инфраструктуру, реализация мер государственной политики на национальном и локальном уровнях.

Во втором параграфе апробирована технология PESTLE-анализа в области оценки состояния туристской отрасли Каталонии и связанных социально-экономических последствий. Среди факторов, оказывающих наиболее существенное влияние на данные процессы, отмечены:

• особенности межуровневое взаимодействие в структуре унитарного государства;
• развитие международных межрегиональных связей и культурных обменов (политические факторы);
• особенности формирования и распределения местного бюджета;
• налоговое законодательство;
• упрощенный визовый режим для туристов (законодательные факторы);
• использование недвижимости в туристской деятельности;
• занятость в индустрии туризма (социально-экономические факторы);
• социальная стабильность и защищённость слоев населения;
• недоступность для инвалидов многих туристических мест;
• преобладание работников низкоквалифицированого труда в сфере обслуживания туристов (социально-культурные факторы);
• развитая туристская инфраструктура, доступ к информационно-технологическим средствам (технологические факторы);
• наличие природоохраняемых зон, государственно-частный диалог по экологической проблематике (экологические факторы).

Кроме того, выявлены главные вызовы, с которыми сталкивается туристская отрасль Каталонии. В настоящее время часто говорится о стремлении этой страны стать независимым государством как о наиболее массовом и близком к реализации сепаратистском движении в Европе. Каталонский сепаратизм становится заметным сразу же, как только попадаешь в Каталонию и, особенно, в Барселону. По всему городу на балконах жилых домов развешены национальные флаги, повсюду слышна каталонская речь, все названия улиц и многие вывески магазинов указаны исключительно на каталонском языке. Это связано как с культурными, языковыми причинами каталонизма, так и с экономическими. Не менее острым оказывается вопрос распределения налоговых поступлений среди муниципалитетов автономного сообщества. Например, мэрия г. Барселоны отправила официальный запрос в Правительство Каталонии о необходимости внесения изменений в действующее налоговое законодательство в части равномерного распределения всего объема туристского налога между всеми муниципалитетами. Обозначены и социальное, и экономическое измерение проблемы использования недвижимости в туристской деятельности (необходимость легитимации незадекларированных доходов частных лиц, обострение социальных недовольств).

Однако главными вызовами, которые возникают перед всеми субъектами возникающих социально-экономических отношений, являются неравномерное распределение туристских потоков между провинциями, районами и отдельными муниципалитетами Каталонии, а также фактор сезонности спроса. Адекватным ответом представляется деятельность органов власти автономии по поддержке и развитию «альтернативных» видов туризма — сельского, гастрономического, активного, делового, событийного и др.

Список использованных источников

[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/diplomnaya/perspektivyi-razvitiya-turizma-v-provintsii-barselona/

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ (действующая редакция от 05.05.2014)

2. Федеральный закон от 24.11.1996 №132-ФЗ (ред. от 29.06.2015) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

3. Указ Президента Российской Федерации от 08.11.2015 №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий»

4. Указ Президента Российской Федерации от 28.11.2015 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики».

5. Алаев А.А. Россия на мировом рынке туристических услуг // Электронный научный журнал «NovaInfo». Экономические науки. 06.11.2014.

6. Биржаков М.Б., Марухнова П.И. Статистика туризма: Учеб. пособие : В 2 ч. Ч.II. — СПб.:СПбГЭУ, 2014. — 130 с.

7. Богданова Э.Н. Проблемы устойчивого развития туризма в регионах РФ // Управление экономическими системами. Электронный научный журнал.

8. Быстров С.А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой: Учебное пособие — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014

9. Гаврильчак И.Н. Основные принципы организации и развития международного туризма. Монография. — СПб: Изд-во СПбГИСЭ, 2012. — 179 с.

10. Горбань Г.П. Туризм как экономическая категория // Материалы докладов III научно-практической конференции «Информационные технологии в управлении туристической и курортно-рекреационной экономикой. — Бердянск: АУИТ «АРИУ», 2013.

11. Гуремина Н.В., Кирпичев А.С. Современные тенденции развития мирового туризма // Проблемы устойчивого развития туризма. — 2013. — №1

12. Долженко Г.П., Путрик Ю.С. История туризма в Российской империи, Советском Союзе и Российской Федерации: 1996 г.- современность. — Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», Феникс, 2010. — 304 с.

13. Жилинская О.И. Социально-экономическая сущность туристского рынка и услуг // Коммунальное хозяйство городов. — 2011. №100. С. 400-410

14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности.

15. Иностранные туристы не спешат в Россию // Внешнеэкономическая деятельность.

16. Косолапов А.Б., Гуремина Н.В., Липкан И.В. Статистика современного международного туризма // Проблемы устойчивого развития туризма. — 2014. — №9 (25).

17. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. «Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник для студентов вузов» — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012

18. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. — Томск: Изд-во ТПУ. — 2008. — 152 с.

19. Нажмутдинова С.А., Патахова М.А. Исследование жизненного цикла туристских направлений и их конкурентоспособности.

20. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма.

21. Плисецкий Е.Е. Проблемы интеграции регионов России в мировой туристический рынок (на примере туристско-рекреационных приморских зон) // Актуальные вопросы социально-экономического развития регионов. Сборник статей Всероссийской конференции (Часть 2).

Великий Новгород: Нов. ГУ им. Ярослава Мудрого, 2010. С. 88-90

22. Пустовойтенко С.И., Сарян А.А. Проблемы терминологии туризма // Российское предпринимательство. 2012. №7 (205).

— С. 131-138

23. Соколова М.В. История туризма Учебное пособие. — М.: Мастерство, 2012. — 352 с.

24. Таранова И.В., Трухачев А.В. Туризм. Введение в туризм. СтГАУ, 2013

25. Тайгибова Т.Т. Влияние индустрии туризма на экономику страны и социально-культурную сферу // Материалы международной научной конференции «Актуальные вопросы экономических наук». Уфа, октябрь 2011. С. 125-128

26. Уокер Дж.Р. Введение в гостеприимство: Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 735 с.

27. Усыскин Г.С. Очерки истории российского туризма.

28. Черненко В.А., Арапова Л.А. Рынок туристских услуг в условиях интеграции России в мировое хозяйство. — СПб: СПбГУСЭ, 2007-160 с.

29. Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. — М.: Издательский центр «Март». -2013. -352 с.

30. Энциклопедия туризма / под ред. В.А. Квартальнова, И.В. Зорина. М.: Финансы и статистика, 2014. — 364 с.

31. Glossary of tourism terms. UNWTO. Last update: February 2014. — 13 p.

32. International Recommendations for Tourism Statistics — 2008. United Nations, Department of Economic and Social Affairs. Statistics Division. ST/ESA/STAT/SER.M/83/Rev.1. New York, 2010. -134 p.

33. Note on tourism statistics relevant to international trade in tourism services // Symposium on Tourism Services. Geneva, 22-23 February 2009. — 6 p.

34. Recommendations on Accessible Tourism, 2013. Edition. Madrid: UNWTO, 2013. — 17 p.

35. The Global Competitiveness Report 2013-2014. World Economic Forum. Geneva. 2013. — 164 p.

36. The Travel & Tourism Competitiveness Report 2015. Growth through Shocks // World Economic Forum. Geneva, 2015. — 519 p.

37. The World Economic Forum is an international institution committed to improving the state of the world through public-private cooperation.

38. Tourism Towards 2030. Global Overview. Madrid: UNWTO, 2011. — 48 p.

39. UNWTO Tourism Highlights, 2012 Edition. UNWTO, 2012. — 16 p.

40. UNWTO Tourism Highlights, 2013 Edition. UNWTO, 2013. — 16 p.

41. UNWTO Tourism Highlights, 2014 Edition. UNWTO, 2014. — 16 p.

42. UNWTO world tourism Barometer. Volume 13. June 2015. -16 p.

43. Ассоциация туроператоров России (АТОР): Официальный сайт [Электронный ресурс] /«Ассоциация туроператоров» 2007-2016- Электрон. дан.

44. Единая межведомственная информационная статистическая система (ЕМИСС): Официальный сайт [Электронный ресурс] / Электрон. дан.

45. Информационное агентство «Туринфо»: Официальный сайт [Электронный ресурс] /Туринфо 1999 — 2015 — Электрон. дан.

46. Российский Совет по международным делам: Официальный сайт [Электронный ресурс] /- Электрон. дан.

47. Национальный туристический рейтинг Центр Информационных Коммуникаций «Рейтинг»: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Центр информационных коммуникаций «Рейтинг»- Электрон. дан.

48. Профессиональный туристский портал TourDom.ru: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Tourdom.ru проект информационной службы Банко- Электрон. дан.

49. Федеральная служба государственной статистики: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики. — 1995-2015. — Электрон. дан.

50. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм): Официальный сайт [Электронный ресурс] / Russia Tourism.ru, 2009-2014 — Электрон. дан.

51. World Economic Forum: Официальный сайт [Электронный ресурс] /- Электрон. дан.

52. World Travel Guide. Russia Travel Guide: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Columbus Travel MediaLtd 2016- Электрон. дан.

53. World Tourism Organization UNWTO: Официальный сайт [Электронный ресурс] / The World Tourism Organization (UNWTO) 2016- Электрон. дан.

54. Агентство «Топ-Рейтинг»: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Электрон. дан.

55. Туристический портал Путешествия и туризм: Официальный сайт [Электронный ресурс] / 1997-2016,Travel.Ru — Электрон. дан.

57. Туроператор «Тез Тур» : Официальный сайт [Электронный ресурс] /- Электрон. дан.

58. Туроператор «Анекс Тур»: Официальный сайт [Электронный ресурс] / 2015,ANEX Tour- Электрон. дан.

59. Туроператор «Coral Travel»: Официальный сайт [Электронный ресурс] / 1994 — 2016, Coral Travel Туроператор — Электрон. дан.

60. Туроператор «Pegas Touristik»: Официальный сайт [Электронный ресурс] / 2016, Pegas Touristik- Электрон. дан

61. Туроператорская компания «Натали Турс»: Официальный сайт [Электронный ресурс] / 2009, Натали Турс- Электрон. дан

Приложение 2, Рейтинг стран мира по Индексу конкурентоспособности путешествий и туризма 2016 года

Рейтинг	Страна	Индекс
1	Испания	5.3
2	Франция	5.2
3	Германия	5.2
4	Соединённые Штаты Америки	5.1
5	Великобритания	5.1
6	Швейцария	5.0
7	Австралия	5.0
8	Италия	5.0
9	Япония	4.9
10	Канада	4.9
11	Сингапур	4.9
12	Австрия	4.8
13	Гонконг	4.7
14	Нидерланды	4.7
15	Португалия	4.6
16	Новая Зеландия	4.6
17	Китай	4.5
18	Исландия	4.5
19	Ирландия	4.5
20	Норвегия	4.5
21	Бельгия	4.5
22	Финляндия	4.5
23	Швеция	4.5
24	Объединённые Арабские Эмираты	4.4
25	Малайзия	4.4
26	Люксембург	4.4
27	Дания	4.4
28	Бразилия	4.4
29	Южная Корея	4.4
30	Мексика	4.4
31	Греция	4.4
32	Тайвань	4.4
33	Хорватия	4.3
34	Панама	4.3
35	Таиланд	4.3
36	Кипр	4.2
37	Чехия	4.2
38	Эстония	4.2
39	Словения	4.2
40	Мальта	4.2
41	Венгрия	4.1
42	КостаРика	4.1
43	Катар	4.1
44	Турция	4.1
45	Россия	4.1
46	Барбадос	4.1
47	Польша	4.1
48	Южная Африка	4.1
49	Болгария	4.0
50	Индонезия	4.0

*Составлено по: [36]

Приложение 3

Путешествия и туризм. Индекс конкурентоспособности. Европа в 2016 г.

Country/Economy	Regional rank	Global rank	Business Environment	Safety and Security	Health and Hygiene	Human Resources and Labour Market	ICT Readiness
Southern and Western Europe
Spain	1	1	4.09	5.97	6.11	4.87	5.26
France	2	2	4.52	5.44	6.52	4.96	5.55
Germany	3	3	5.32	6.06	6.85	5.18	5.51
Switzerland	5	6	5.76	6.32	6.50	5.64	6.03
Italy	6	8	3.59	5.68	6.27	4.45	5.14
Austria	7	12	4.94	6.47	6.97	5.09	5.70
Netherlands	8	14	5.44	6.16	6.24	5.13	5.96
Portugal	9	15	4.54	6.33	6.06	5.18	4.97
Belgium	13	21	4.71	6.18	6.49	5.03	5.47
Luxembourg	16	26	5.73	6.46	6.26	5.16	6.09
Greece	18	31	4.04	5.49	6.57	4.75	4.71
Croatia	19	33	3.65	6.00	6.33	4.41	5.03
Cyprus	20	36	4.72	6.00	5.80	5.16	4.63
Slovenia	23	39	4.03	6.20	6.05	4.69	5.07
Malta	24	40	4.76	6.03	6.35	4.61	5.24
Montenegro	33	67	4.39	5.69	5.71	4.85	4.42
Macedonia FYR	34	82	4.87	5.75	5.99	4.47	4.47
Serbia	35	95	3.38	5.46	6.04	4.29	4.45
Albania	36	106	4.11	5.34	5.22	4.68	4.07
Southern and Western Europe average	4.56	5.95	6.23	4.87	5.14
Europe standard deviation	0.69	0.35	0.41	0.35	0.59
Nothern and Eastern Europe
United Kingdom	4	5	5.70	5.44	5.83	5.29	6.09
Iceland	10	18	4.96	6.54	6.07	5.49	5.88
Ireland	11	19	5.37	6.18	5.80	5.27	5.28
Norway	12	20	5.44	6.10	6.17	5.24	6.14
Finland	14	22	5.60	6.70	6.31	5.43	6.37
Sweden	15	23	5.22	6.10	5.94	5.30	6.17
Denmark	17	27	5.28	5.88	6.11	5.47	6.18
Czech Republic	21	37	4.35	5.71	6.73	4.75	5.19
Estonia	22	38	5.13	6.04	6.25	5.12	5.71
Hungary	25	41	4.28	5.79	6.61	4.79	4.93
Russian Federation	26	45	3.98	3.95	6.69	4.83	4.83
Poland	27	47	4.35	5.86	6.21	4.80	4.90
Bulgaria	28	49	4.22	5.24	6.70	4.72	4.76
Latvia	29	53	4.59	5.79	6.17	5.18	5.60
Lithuania	30	59	4.48	5.56	6.81	4.96	5.29
Slovak Republic	31	61	3.92	5.55	6.42	4.75	5.05
Romania	32	66	4.11	5.42	5.94	4.56	4.36
Moldova	37	111	3.90	5.43	6.26	4.50	4.23
Nothern and Eastern Europe average	4.72	5.74	6.28	5.03	5.39
Europe standard deviation	0.62	0.59	0.32	0.32	0.66

*Составлено по: [36]

Приложение 4

Оценка спроса на услуги в сфере выездного туризма Испании (в процентах от числа обследованных организаций)

Период	Увеличение	Без изменений	Уменьшение	Баланс оценок
2013 г.
I квартал	12	56	32	-20
II квартал	35	54	11	24
III квартал	33	53	14	19
IV квартал	18	51	31	-13
2014 год
I квартал	16	54	30	-14
II квартал	27	52	21	6
III квартал	25	56	19	6
IV квартал	14	43	43