Разработка рекламной программы гостиничного продукта

метки: Реклама, Гостиничный, Анализ, Ресторанный, Бизнес, Комплекс, Особенность, Гостиница

В настоящее время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности. Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни.

Важно также отметить, что точно определить эффективность рекламы в индустрии гостеприимства, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Нельзя точно установить какой эффект дала реклама. Поэтому, учитывая психологическое воздействие рекламы на потенциального потребителя, необходимо давать рекламу в поддерживающем режиме. Никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя уходить с рекламного рынка. Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с рынка. Перестав быть заметной, компания косвенно подтверждает свои намерения оставить занятую нишу, уступая конкурентам.

Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест. Реклама также поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность общественного производства. Значение рекламы в целом может быть продемонстрировано на законе перепроизводства. Он гласит, что в экономике, производящей больше товаров и услуг, чем их может, потреблено, реклама выполняет две основные задачи:

— информирует об альтернативах выбора;

— предоставляет компаниям более эффективное средство соревнования за деньги потребителей.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что условиях современного экономического рынка, века жестокой конкуренции предприятий гостиничного бизнеса важным направлением деятельности гостиниц является изучение рынка, проведение маркетинговых исследований — обеспечение рекламной деятельности гостиницы.

Объектом исследования является реклама в деятельности гостинично-рекламных комплексов.

Предметом исследования – процесс разработки рекламной программы гостиничного продукта.

Задача рекламы в современной рыночной экономике доведение товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей с целью побудить к приобретению тех или иных товаров (услуг).

Анализ состояния и динамики развития туроператорской деятельности ...

... места в производственном менеджменте на предприятии (на примере туроператорской компании «Натали турс») указать возможные пути совершенствования производственного менеджмента проанализировать рынок туристских услуг России. ... напрямую связаны с этой структурой, их деятельность требует рассмотрения и изучения. Целью данной курсовой работы является выявление эффективного управления производством на ...

Целью работы является показать значимость рекламной деятельности в современных условиях, ее роль и совершенствование в гостинице.

Данная цель предполагает решение в работе

— рассмотреть понятие рекламы и классификацию рекламы;

— изучить функции рекламы;

-проанализировать процесс разработки рекламной программы;

-рассмотреть позиционирование гостиничного продукта.

Исходя из поставленных задач, определена структура курсовой работы. Она будет состоять из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Во введении раскрывается актуальность темы, ставятся цели и задачи работы, определяются предмет и объект исследования.

1. РЕКЛАМА В ИНДУСТРИИ ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННЫХ КОМПЛЕКСОВ
1. Понятие рекламы и классификация рекламы

Реклама – это информация, распространяемая в любой форме при помощи любых правомерных или неправомерных средств о фирме, бренде, товаре, услуге и т.д. Можно сказать, что реклама – это форма коммуникации.

Изначально в понятии рекламы указывалось предназначение для неопределенного круга лиц. Но это не верно. Это будет рассказано в разделе сегментация Интернет-рынка. Рекламная информация должна предназначаться для определённой группы населения, то есть быть явлением массовой коммуникации. Реклама в современном мире определяется и как процесс коммуникации, и как процесс организации сбыта продукции, и как информационный процесс, и как процесс убеждения и пропаганды идей и т.д.

Для чего же нужна реклама? В чём её назначение? Зачем на её создание и распространение тратят немалые средства? Об истинном назначении рекламы лучше всех сказал известный американский рекламист Раймонд Рубикам: «У рекламы есть одна цель — продавать, всё остальное от лукавого». ¹ Реклама совместно со средствами стимулирования сбыта и торговли, элементами пропаганды, является мощным маркетинговым средством неценовой конкуренции. Если коммерческие усилия предприятия направлены на совершенствование товара и его приспособление к особенностям спроса, то реклама выполняет обратную задачу – адаптирует потребительский спрос к уже произведенному товару.

Разные организации имеют различные пути управления своей рекламной деятельностью. Владелец или генеральный директор независимой гостиницы обычно сам управляет рекламой своего предприятия. Некоторые гостиницы имеют свои рекламные отделы для составления рекламного бюджета или работают с внешним рекламным агентством.

В любом случае, сегодня рекламная деятельность любого гостинично-ресторанного предприятия становится все более сложной, многоуровневой и многоструктурной. Многообразие функций рекламы универсальный и всеобъемлющий характер этой формы маркетинговой коммуникации делает необходимым более глубокий анализ ее отдельных разновидностей. Вместе с тем, в настоящее время не существует единой классификации видов рекламы, что значительно затрудняет их выбор при осуществлении маркетинговых коммуникаций.

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций туристического предприятия

... исследования - реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Объектом исследования выступает ООО «Экспресс тур». При написании курсовой работы были использованы такие методы, как системный подход и общенаучные методы познания: сравнение, обобщение, экономический анализ, синтез. ...

Ниже представлен один из возможных вариантов классификации рекламы, являющийся наиболее полезным для практической деятельности:

1. Объект рекламирования:

— товарная;

— престижная (имидж-реклама);

— нетоварная;

2. Направленность:

— реклама возможностей;

— реклама потребностей;

3. Характер и особенности рекламного обращения:

— информативная;

— убеждающая;

— напоминающая;

4. Способ воздействия на целевую аудиторию:

— рациональная;

— эмоциональная;

5. Характер воздействия на потребителя:

— жесткая;

— мягкая;

6. Сконцентрированность на определенном сегменте:

— селективная;

— массовая;

7. Охватываемая территория:

— внутрифирменная;

— локальная;

— региональная;

— общенациональная;

— международная;

8. Источник финансирования:

— реклама от имени отдельных гостиниц;

— совместная реклама;

9. Тип целевой аудитории:

— реклама, направленная на сферу бизнеса (деловая);

— направленная на индивидуального потребителя;

10. Способ воздействия (предложение чешского рекламиста Б.Гекла):

— визуальная;

— слуховая;

— аудиовизуальная;

— зрительно-обонятельная;

11. Средства распространения:

— реклама в прессе;

— на телевидении;

— радиореклама;

— реклама в кино;

— транспортная;

— на местах продаж товара;

Анализ рекламной деятельности компании Nike с помощью нескольких ...

... мировой компании Nike. Через год компания начинает расширяться. Бывший соперник Найта - Джефф Джонсон, был принят на работу и стал одним из главных сотрудников Nike. Именно он придумал название в честь ... итог, можно заметить тенденцию в сторону новых технологий. Траты на телевизионную и печатную рекламу с каждым годом сокращается. Причина этого проста: Nike следует за потребителем. А это 17 ...

— наружная реклама;

— сувенирная;

— печатные рекламные издания;

— прямая почтовая рассылка;

— компьютерная реклама;

12. BTL – непрямая (нетрадиционная) реклама:

— прямой маркетинг;

— стимулирование сбыта;

— событийный маркетинг.

1. Спрос на туристические услуги подвержен сезонным колебаниям. Большинство курортов в мире имеют высокий и низкий сезоны. Как и сам туризм, реклама гостиничных услуг имеет ярко выраженный сезонный характер. Разумеется, данное утверждение следует относить в первую очередь к курортным гостиницам, рассчитанным на массовый спрос, тогда как деловые гостиницы в наименьшей степени подвержены фактору сезонности. Ввиду сезонного характера спроса и несохраняемости услуг главной задачей рекламы и всего маркетингового комплекса является поддержание спроса в высокий сезон и его стимулирование в низкий сезон посредством выхода на новые туристические рынки, коррекции ценовой политики, предоставления скидок или дополнительных услуг.

2. На услуги в гостинично-ресторанном бизнесе влияет территориальная разобщенность производителя услуг и потребителя, а также необходимость их личного контакта при производстве-потреблении услуги, о чем уже говорилось выше. В отличие от многих других видов услуг здесь покупатель едет в другой город или даже в другую страну, чтобы получить услугу. Необходимость информации о предложении гостиничных услуг в дестинации – одно из обоснований необходимости рекламы в гостинично-ресторанном бизнесе. Причем, как уже говорилось, рекламная информация должна быть достоверной. Рассмотрим проблему территориальной разобщенности несколько иначе: клиентами одной гостиницы могут быть люди с разных уголков земли. И до всех необходимо донести рекламное сообщение. Это предполагает использование большого количества разнообразных каналов распространения рекламы. Зачастую самостоятельно гостиница не в состоянии осуществить подобную рекламную кампанию ввиду ее затратности. Поэтому в продвижении гостиничных услуг значительную роль играют ассоциации и объединения гостиниц, а также национальные туристические администрации, которые используют помимо частных средств государственные.