Введение
— Интернет, появившись достаточно недавно, уже прочно вошел в жизнь современного человека, принимая участие во всех сферах человеческой деятельности. Не остался в стороне и туризм, который в Интернете нашел новые возможности для своего развития, причем развития весьма перспективного. Интернет оказывает на маркетинг путешествий и туризма более мощное воздействие, чем какая-либо другая технология со времен изобретения телевидения. Он стал важным распределительным каналом, которым самостоятельно пользуются туристы, а также туристические агентства.
Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что на сегодняшний момент времени развитие интернета способствовало более легкому самостоятельному поиску и подбору информации об отдыхе туристами.
Фирмы, вовремя сумевшие осознать роль информационных ресурсов и компьютерных технологий в организации и ведении турбизнеса, оценившие предоставляемые ими возможности, а затем внедрившие и использовавшие их в повседневной работе, не только оптимизировали производство и реализацию своих продуктов, но и приобрели конкурентные преимущества, позволившие им выжить в условиях кризиса.
Целью данной работы является рассмотрение использования информационных технологий предприятиями сферы туризма и туристами. В ходе достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи: во-первых, рассмотрена сущность теоретических аспектов информационных технологий в туризме, во-вторых, проанализировано современное состояние использования информационных технологий в индустрии туризма турагентами и туристами самостоятельно, в-третьих, будут предложены пути для привлечения новых клиентов турагентствами.
Предметом исследования является процесс массового распространения информации при помощи интернета.
Практическая значимость данной работы заключается в возможности использования результатов проведенного анализа туристскими фирмами.
В основе исследования проведенного в рамках данной работы лежит диалектический метод, предопределяющий изучение экономических явлений в их взаимосвязи и постоянном развитии. В процессе исследования также широко применялись аналитические и иные методы исследования – логического и сравнительного анализа, обобщения и статистической обработки данных, системного подхода и др.
-
Индустрия туризма и интернет
Путешествия и туризм – это комплекс родственных сфер бизнеса, которые служат путешествующим тем или иным образом. Очевидно, что наиболее близкой к туризму является работа туристских агентств, сюда привлечены также авиакомпании, железные дороги, гостиницы, рестораны и многое другое. Вся эта группа представляет собой инфраструктуру туризма, или туристскую индустрию.
Информационные технологии в рекламе
... информационных технологий. Задачи курсовой работы: изучить основные аспекты и направления применения современных информационных технологий в рекламной деятельности; определить проблемы в области информационного обеспечения рекламной деятельности; выявить области применения в рекламной ... являются наблюдение, опрос и эксперимент. В маркетинговых и рекламных исследованиях могут применяться технические ...
С.И. Байлик дает определение туристской индустрии как совокупности предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов, и создание материально-технической базы туризма, которая включает в себя следующие компоненты:
- Первая — организаторы туризма – туристские предприятия по разработке, продвижению и реализации туристского продукта (туроператоры и турагенты).
Туроператоры выполняют функции организаторов и создателей комплексного продукта для группового туризма, а турагент – это физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров.
Когда человек путешествует, ему нужен отдых и соответственно место, где можно переночевать – для этого и нужен следующий сегмент индустрии туризма, которым являются предприятия, предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели, пансионаты, дома отдыха и т.д.).
Размещение занимает центральное место в комплексе услуг, предоставляемых туристам во время путешествия, и является неотъемлемой частью каждого тура. Средства размещения, под которыми понимают любой объект, регулярно или эпизодически предоставляющей места для ночевки, составляют основу туристской
Так уж сложилось исторически, что первые потребности человека – это ночлег и питание, поэтому индустрия туризма включает в себя и предприятия, предоставляющие услуги по удовлетворению потребностей туристов в пище.
Для туристкой индустрии характерны такие типы предприятий питания, как ресторан, кафе, бар. При организации питания туристов используются различные методы обслуживания.
Важнейшим элементом туристкой инфраструктуры, который входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта, является транспортное обеспечение.
Транспортные предприятия включают: авто- и авиационные предприятия, железнодорожные ведомства, предприятия речного и морского транспорта и др. Применяемый для целей туризма транспорт классифицируется на три вида: сухопутный, водный, воздушный.
Просто ночевать, кушать и передвигаться на транспорте – не интересно. Смеем утверждать, что на сегодняшний день, как в прочем и ранее, люди хотят больше узнавать о других странах, и для этого появилось ответвление в туриндустрии – экскурсионная деятельность.
Экскурсионная деятельность организует и оказывает услуги, удовлетворяющие потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания.
Немаловажным является и то, что кроме всего выше перечисленного человек хочет удовлетворить свои духовные потребности, развлечься, и поэтому туризм не представляет себя без индустрии развлечений.
Приведенный перечень является далеко не полным. В индустрию туризма также включают предприятия торговли (магазины по реализации туристского снаряжения и сувениров), органы управления туризмом (государственные учреждения, общественные туристские организации), учебные, научные, проектные учреждения, банки, страховые компании, лечебные и медицинские учреждения, организации связи и многое другое.
Культурно-познавательный туризм на рынке туристских услуг Архангельской области
... курсовой работы Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи. 1. Изучить понятие культурно-познавательного туризма. 2. Проанализировать рекреационные ресурсы территории. 3. Оценить рынок предложений культурно-познавательного туризма по Архангельской области. ...
Исходя из этих предпосылок, федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристскую индустрию как «совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туристскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.
Туроператорские фирмы являются торговыми предприятиями, действующими на основании соответствующих лицензий, выданных гражданской администрацией. Их профессиональная и коммерческая деятельность заключается в информации и организации туристических услуг с использованием собственных средств или средств других предприятий, выступая при этом в качестве посредника.
Туроператорские фирмы выполняют следующие три функции:
- Функция информации.
Эта функция бесплатная и состоит в информации клиентов о всех альтернативных путешествиях, которые могут заинтересовать их и дадут возможность выбора.
- Функция организатора.
Функция организатора состоит в подготовке и технической организации путешествий как предлагаемых прямо, так и по индивидуальной просьбе клиентов. Кроме того, оказываются платные услуги – заказ транспорта, мест в гостиницах и т. д.
- Функция посредника.
Эта функция состоит в организации контактов между клиентами и владельцами услуг – гостиниц, транспорта, ресторанов.
Интернет
— всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины и множества систем (протоколов) передачи данных. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть.
Когда сейчас слово Интернет употребляется в обиходе, то чаще всего имеется в виду Всемирная паутина и доступная через неё информация, а не сама физическая сеть.
В английском языке, когда слово internet написано со строчной буквы, оно означает просто объединение сетей (англ. interconnected networks) посредством маршрутизации пакетов данных. В этом случае не имеется в виду глобальное информационное пространство. В русском языке такое разделение понятий иногда встречается в технической литературе.
История сети Интернет
В 1969 году Министерство обороны США посчитало, что на случай войны Америке нужна надёжная система передачи информации. Агентство передовых исследовательских проектов США (ARPA) предложило разработать для этого компьютерную сеть. Разработка такой сети была поручена Калифорнийскому университету в Лос-Анджелесе, Стэнфордскому исследовательскому центру, Университету штата Юта и Университету штата Калифорния в Санта-Барбаре. Компьютерная сеть была названа ARPANET (англ. Advanced Research Projects Agency Network), в рамках проекта сеть объединила четыре указанных научных учреждения, все работы финансировались за счёт Министерства обороны США. Затем сеть ARPANET начала активно расти и развиваться, её начали использовать учёные из разных областей науки.
Всемирная паутина
... и принципы Всемирной паутины Всемирную паутину образуют миллионы веб-серверов сети Интернет, расположенных по всему миру. Веб-сервер является программой, запускаемой на подключённом к сети компьютере и использующей ... термин введён Тедом Нельсоном в 1965 году). С 1994 года основную работу по развитию Всемирной паутины взял на себя консорциум Всемирной паутины (англ. World Wide Web Consortium, W3C ...
Первый сервер ARPANET был установлен 1 сентября 1969 года в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе. Компьютер «Honeywell 516» имел 12 килобайт оперативной памяти.
К 1971 году была разработана первая программа для отправки электронной почты по сети, программа сразу стала очень популярна.
В 1973 году к сети были подключены через трансатлантический телефонный кабель первые иностранные организации из Великобритании и Норвегии, сеть стала международной.
В 1970-х годах сеть в основном использовалась для пересылки электронной почты, тогда же появились первые списки почтовой рассылки, новостные группы и доски объявлений. Однако в то время сеть ещё не могла легко взаимодействовать с другими сетями, построенными на других технических стандартах. К концу 1970-х годов начали бурно развиваться протоколы передачи данных, которые были стандартизированы в 1982—1983 годах. 1 января 1983 года сеть ARPANET перешла с протокола NCP на протокол TCP/IP, который успешно применяется до сих пор для объединения (или, как ещё говорят, «наслоения») сетей. Именно в 1983 году термин «Интернет» закрепился за сетью ARPANET.
В 1984 году была разработана система доменных имён (англ. Domain Name System, DNS).
В 1984 году у сети ARPANET появился серьёзный соперник, Национальный научный фонд США (NSF) основал обширную межуниверситетскую сеть NSFNet (англ. National Science Foundation Network), которая была составлена из более мелких сетей (включая известные тогда сети Usenet и Bitnet) и имела гораздо бо́льшую пропускную способность, чем ARPANET. К этой сети за год подключились около 10 000 компьютеров, звание «Интернет» начало плавно переходить к NSFNet.
В 1988 году был изобретён протокол Internet Relay Chat (IRC), благодаря чему в Интернете стало возможно общение в реальном времени (чат).
В 1989 году в Европе в стенах Европейского совета по ядерным исследованиям (Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire French, CERN) зародилась концепция всемирной паутины, которую предложил известный британский ученый Тим Бернерс-Ли, который в течение двух лет разработал протокол HTTP, язык HTML и URI.
В 1990 году ARPANET прекратил свое существование, полностью проиграв конкуренцию NSFNet. В том же году было зарегистрировано первое подключение к Интернету по телефонной линии (так называемый англ. Dial-up. Dial-up доступ).
В 1991 году всемирная паутина стала общедоступной в Интернете, а в 1993 году появился знаменитый веб-браузер NCSA Mosaic, всемирная паутина набирала популярность.
В 1995 году NSFNet вернулась к своей исследовательской сетевой роли, и теперь весь интернет-трафик маршрутизируют сетевые провайдеры, а не суперкомпьютеры Национального научного фонда.
Реклама турфирмы в сети Интернет, её особенности и эффективность
... страничку в сети, а достаточно указать свой e-mail или телефон. Такая строчная реклама, часто дает эффект, сравнимый с хорошим сайтом. Например, в летнем сезоне 2004 года через Интернет ... системах, например, на Яндексе, чаще всего ищут по ключевым словам: «отдых в…», «туры в…», «путевки», «курорты», «визы», «паспорта». Реже - «авиабилеты», «гостиницы», «бронирование гостиницы». Также, для ...
В том же 1995 году World Wide Web стала ведущим поставщиком информации в Интернете, превзойдя протокол передачи файлов FTP по трафику, был сформирован Консорциум World Wide Web (W3C).
Можно сказать, что всемирная паутина изменила Интернет и создала его современный вид. С 1996 года всемирная паутина почти полностью заменила понятие Интернета».
В 1990-х годах Интернет объединил большинство существовавших тогда сетей (хотя некоторые из них, такие как Fidonet, оставались отдельными).
Слияние казалось привлекательным из-за отсутствия единого руководства, а также из-за открытости технических стандартов Интернета, которые делали сети независимыми от конкретных фирм и компаний. В 1997 году в Интернете было около 10 миллионов компьютеров и было зарегистрировано более 1 миллиона доменных имен. Интернет стал очень популярным средством обмена информацией.
В 1998 году Папа Иоанн Павел II учредил Всемирный день Интернета (30 сентября).
В настоящее время Интернет доступен не только через компьютерные сети, но и через спутники связи, радиосигналы, кабельное телевидение, телефон, сотовую связь, специальные оптоволоконные линии, электрические кабели и даже через водопроводные трубы. Всемирная паутина стала неотъемлемой частью жизни в развитых и развивающихся странах.
