В настоящее время на территории Российской Федерации функционируют около 150 горнолыжных комплексов. Самыми популярными горнолыжными комплексами Российской Федерации являются: «Красная Поляна» в Краснодарском крае (260 тыс. туристов), «Домбай» в Карачаево-Черкесской Республике (в 2007 году принято 195 тыс. туристов), «Приэльбрусье» в Кабардино-Балкарской Республике (100 тыс. туристов).
Горнолыжные центры Московской области в 2007 году приняли более 320 тыс. человек. Так же разрабатывается проект создания горнолыжных курортов на Северном Кавказе, что позволит существенно улучшить экономическое состояние на данной территории Российской Федерации.
Построены и успешно функционируют горнолыжные центры «Бобровый Лог» (Красноярский край), «Белокуриха» (70 км от г. Бийска), «Шерегеш» (200 км от г. Новокузнецка), «Соболиное» (145 км от г. Иркутска), интенсивно развивается горнолыжный комплекс на озере Байкал (пос. Листвянка Иркутской области), «Завьялиха» (12 км от г. Челябинска),
Строятся горнолыжные центры и в других регионах: в Республике Карелия («Спасская Губа»), Нижегородской области («Нижегородская Швейцария»), на Урале — в Челябинской области («Две долины», «Евразия») и в Кемеровской области, на Алтае («Манжерок»), в Магаданской области («Марчекан») (перечень крупнейших горнолыжных комплексов России, расположенных в различных регионах России, дан в Приложении).
Учитывая климатические и ландшафтные особенности России, горнолыжный, как и другие зимние виды туризма, имеют большие перспективы развития.
Существенной проблемой являются высокие таможенные пошлины на закупку транспортных средств (туристских автобусов, круизных судов), гостиничного и ресторанного оборудования, оборудования для горнолыжных комплексов, аквапарков и иной инфраструктуры, не производимого в России.
Таким образом, главная проблема — отставание в уровне развития необходимой инфраструктуры.
Большое значение для успешной реализации настоящей стратегической альтернативы имеет грамотно выбранная администрацией области инвестиционная политика. Задача последней заключается в создании благоприятного финансовою климата с целью увеличения туристского и в целом социально-экономического потенциала региона. Выбор приоритетов в инвестиционной политике целесообразно ориентировать на следующие предпосылки:
- полное использование местных природных туристских ресурсов без ущерба для их естественного восстановления и экологической обстановки;
— обеспечение полной занятости населения региона, создание условий для его квалификационного и творческого развития, увязывая их с перспективой формирования туристской сферы, полное восстановление, сохранение и использование историко-культурного потенциала территории.
Перспективы развития горнолыжного туризма на территории России
... горнолыжных курортов на территории России увеличилось примерно в 1,5 раза – до 150. Хотя по этим показателям Россия уступает абсолютным лидерами в данный области – Австрии и Франции. В России большинство горнолыжных туристов посещают Московскую область, Ленинградскую область, ...
3.2 Уровень сервиса
Если взять Москву, то её потенциал огромный, число иностранных туристов неуклонно растёт. Вместе с тем в Москве существует ряд проблем, не позволяющих турфирмам, работающим по приёму иностранных и российских туристов, делать это максимально эффективно. Причиной тому является дефицит номерного фонда. Как мы можем говорить о сервисе, если наши потенциальные туристы не имеют возможности к нам спокойно приехать, а тем более выбрать приемлемые для них гостиничные услуги.
Строятся новые отели и реконструируются старые. Ситуация меняется и в регионах, где вводиться достаточно много хороших отелей, в том числе 4-5 звёзд. Удивляет другое: в Москве, где развитие туризма позиционируется как одна из основных задач, всё делается для того, чтобы не стало гостиничных мест. За последние 2 года снесли «Интурист», «Москву», «Россию». Эти шаги могут оказаться катастрофическими для столицы, поскольку нет никакой альтернативы (т. к. на месте этих гостиниц планируется возвести отели с меньшим количеством мест высочайшего класса, с соответствующим уровнем цен).
Есть конечно крупные гостиничные комплексы как «Измайлово», «Украина» для более имение массового туриста, но это капля в море. На месте «России» вряд ли появиться гостиница туристического класса. Но для туроператора при формировании пакета — так устроен бизнес во всем мире — стоимость номера должна быть $ 80-90. Вряд ли можно ожидать, что через 5 лет на месте «России» появится подобный комплекс с подобными ценами.
Эта ситуация связанна с тем, что из тех площадок, которые выделяются под строительство гостиниц, реально идёт строительство только на 50%. За последние 2 года от силы открылось 20 гостиниц, но при этом трудно сосчитать, сколько появилось жилых домов, торговых комплексов в городе и возле кольцевой дороги. Если хотя бы десятая часть от торговых площадей стала гостиничной, всё было бы в порядке. Но её нет. Причиной этому является экономика вопроса: тяжело конкурировать с инвесторами, которые на данном месте собираются строить торговые площади и жильё. Для этого должна быть муниципальная программа: школы строить тоже нерентабельно, но их же строят. То же — с гостиницами.
Особенно заметна нехватка гостиниц туристического класса, недорогих мотелей и студенческих кемпингов как во всей Европе. Отсюда данные одной проверки, которая показала, что в основном к нам приезжают люди по бизнесу, которые ни в коей мере не будут оставлять больших денег, им не нужны наши сувениры. Они прилетели, обсудили свои вопросы и уехали.
Ещё одной проблемой сервиса является информационное обеспечение. Сегодня выпускаются всевозможные сборники, справочники, буклеты в основном только на английском языке. Тогда как, исходя из статистики, больше всего в Россию приезжает граждан Китая , а на их родном языке информация отсутствует. Наблюдается дефицит полноценных карт и буклетов, содержащих сведения не только о маршруте следования, но и пояснения к объектам и достопримечательностям. А европейцы любят самостоятельно путешествовать. Нет элементарных музейных карт — однодневных, трёхдневных, в мире они продаются во всех киосках, в метро. Так же экспертами отмечалось, что обычные туристы не имеют возможности хорошо ориентироваться по городу и чувствуют себя зачастую потерянными. Они ловят такси, но водитель не говорит даже на английском; они хотят купить карту или путеводитель на родном языке, но по близости такой возможности нет. Эту ситуацию можно было бы изменить, если уже в аэропортах, можно было бы бесплатно получить, а вернее просто взять такую карту. И это не из области фантастики: сколько мы видим красочных рекламных листовок на глянцнвой бумаге, разбросанных по всему городу- они бесплатны потому что выгодны рекламодателю.
Разработка туристских маршрутов по России для испанских туристов
... который, в свою очередь, лег в основу путей, разработанных в дипломном проекте. Разработать туристские маршруты по России для испанских туристов. отражены ... ТГК “Измайлово” (г. Москва), а также в московском Испанском Центре и в Институте Сервантеса в Москве. Глава 1. Анализ перспектив развития ... 2002 года в Мадриде и в которой приняли участие представители турбизнеса более 8, 5 тысяч организаций из ...
А теперь можно представить, что если бы какое-нибудь издательство запланировало выпуск таких карт с информационными указателями, которые в последствие попадут в руки туристов — потенциальных покупателей, так как они на отдыхе и соответственно будут тратить деньги, то ему бы не стоило и труда заключить контракты на печатанье на полях этой карты рекламы ресторанов, кафе, магазинов, служб такси, заказа билетов и.т.д. Тем самым, реклама окупила бы расходы, и эти карты были бы доступны всем туристам и лежали бы они повсюду, как и простые рекламные буклеты. И иностранец, попав в город уже имел бы какой-то ориентир, которым мог бы воспользоваться, показывая пальцем таксисту, куда ему нужно. Но не всё так безнадёжно и уже предпринимаются шаги по изменению сложившейся ситуации. Так в Москве создан туристский информационный центр — прекрасная задумка.
Проблемой сервиса является и проблема работы музеев. Сегодня в Москве функционируют более ста музеев, и в большинстве из них выходные дни приходятся на понедельник и вторник, но туристы приезжают и в эти дни. Есть интересные маленькие музеи, как, например, Музей предпринимательства и меценатства, который находиться в запущенном состоянии, требует ремонта. Необходимо, чтобы правительство уделяло больше внимание работе музеев, взяло их под свою опеку. Одна из важнейших проблем- недостаточное количество экскурсоводов. Сегодня работают экскурсоводы, средний возраст которых 45-50 лет. Это люди высокопрофессинальные, с энциклопедическими знаниями, получившими образование в советское время. Кто придёт им на смену?
Кроме нехватки номерного фонда, причины кризиса отрасли эксперты видят, в частности, в сложностях с получением въездных виз для иностранцев и острой нехватке доступных, но благоустроенных гостиниц. С визами вопрос постепенно решается, скажем, есть договоренность между РФ и Евросоюзом об упрощении въезда европейцев из стран «золотого миллиарда» в Россию. Но сейчас уже решается вопрос о либерализации визового обмена с Японией и т.д.
Одной из главных проблем является отсутствие профессионально подготовленного персонала для сферы услуг. Отрасль динамично развивается, число отелей и, особенно, ресторанов растёт на глазах, а кадров не хватает. Разумеется, каждый владелец отеля или ресторана хочет иметь грамотный персонал — все хотят получить готовый продукт, но при этом не все готовы к сотрудничеству с общеобразовательными учреждениями. К примеру, почти никто из работодателей, за исключением Федерации рестораторов и отельеров и некоторых других, не стремиться вкладывать вкладывать средства в образование или идти на иные формы сотрудничества.
Турист как экономический объект туризма
... социальные требования туристов. Хартия туризма включает. Кодекс туриста - это совокупность правил и норм поведения туриста во время туристской поездки. Хартия туризма торжественно провозгласила право каждого человека на отдых и ... в страну с нетуристскими целями (например, мигранты). МИГРАНТ - это гражданин, работающий или планирующий найти работу на любой период времени, которая будет оплачиваться ...
Не случайно в последнее время власти и туроператоры обратили большое внимание на развитие въездного туризма в регионах. Так, Федеральное агентство по туризму, которое, к слову, работает немногим больше года, активно рекламирует туры по российским провинциям, естественно тем, где создана необходимая инфраструктура, есть гостиницы. Например, на берегах озера Байкал. Эксперты предвидят, что хотя разворот в сторону регионов правильный, но длительный и дорогой. Для иностранцев, особенно западноевропейцев и американцев, поездки в Россию — это вообще разновидность экстремального туризма. Надо очень постараться, чтобы заманить их в удаленные от центра уголки страны, — построить там современные туристические комплексы и мощно их прорекламировать. При должном отношении перспективы хорошие. Так, по словам Л.Исаковича, поток инотуристов только на Байкал в течение одного года может составить 150-200 тыс. человек. Но на рекламу туризма в России, по данным аналитиков, необходимо тратить не менее 100 млн долл. в год. Франция, особо не нуждающаяся в рекламе, например, ежегодно тратит на эти цели 60 млн. евро.
3.3 Ценовая политика
Немаловажным фактором, тормозящим развитие туристического бизнеса в России, являются неадекватные цены гостиничного сектора. В первую очередь это связано с дефицитом и вытекающим из него монополизмом по отношению к потребителям, когда гостиницы из-за повышенного спроса диктуют свои условия. По мнению туроператоров въездного тузима, средняя цена качественного отеля туристического класса не должна превышать 30-40 долл. За место. Тогда можно будет привлечь туда туристов. В реальности опубликованные тарифы гостиниц 3-4 звезды («Измайлово», «Космос», «Украина») почти в два раза выше.
Особенно заметен рост цен на гостиницы в последние годы, который не сопровождался ростом качества обслуживания. Например, в 1999 г. Проживание в отеле «Прибалтийская» (Санкт-Петребург) стоило 25-35 долл. Для туристов, прибывающих в составе групп. В 2003 г. цена поднялась до 70 долл., а в 2007г. уже более 100 долл. И этот показатель отнюдь не имеет тенденции к снижению. С учетом подорожания билетов в музеи и транспортных услуг цена тура, например, «Москва- Санкт-Петербург» выросла в среднем на 40%, снизилась и норма прибыли у туроператоров. Такая ценовая политика снижает конкурентоспособность российского турпродукта. Например, в Гонконге цена группового тура одинаковой продолжительности в Париж стоит 1000 долл., а в Москву- 1500 долл.
Еще одной проблемой гостиничного сектора, связанной с ценообразованием, является ценовая «дискриминация» иностранных туристов. Тарифы на проживание в московских гостиницах «Измайлово», «Космос», «Украина» для иностранцев в 2-3 раза выше, чем для соотечественников, а проживание в гостиницах городов «Золотого кольца» для граждан России в среднем стоит 30 долл., для иностранных туристов — 100 долл.
Как пишет эксперт Жак Рагон в своем докладе для представительства Программы развития ООН в России « цены сразу сбивают с толку иностранного туриста. Во-первых, система завышенных тарифов противоречит Уставу Совета Европы. Во-вторых, подобное положение вещей заставляет иностранных туристов как искушенных потребителей очень требовательно относятся к качеству. Это приводит к очень противоречивым последствиям. Если на Кубе тарифы для туристов особенно завышены по отношению к местным ценам для кубинских граждан, то услуги, предоставляемые иностранным туристам, соответствуют международным стандартам качества, и клиенты знают об этом еще до начала путешествия. Это закон рыночной экономики.
Экстремальный и приключенческий туризм в странах Латинской Америки
... начале 1990 х гг., а в России, - с середины 1990-х. Несмотря на то, что этот вид туризма из года в год становится все более популярным, туристы в основном предпочитают такие, ... цель нашей работы – рассмотреть страны Латинской Америки с точки зрения их пригодности для экстремального и приключенческого туризма. Объект изучения – процесс организации активных видов в отдыха в Латинской Америке. Предмет ...
Здесь можно ездить из города в город и видеть вопиющие различия, весьма негативно сказывающиеся на репутации России».
При этом ценовая дискриминация иностранных туристов касается не только стоимости гостиничных услуг, но и экскурсионного обслуживания. Например, входной билет в ГМИИ им.Пушкина , Оружейную палату, Эрмитаж и другие музеи для россиянина составляет от 15-30% стоимости билета по сравнению с иностранцами.
С 2002 г. финансирование развития и в том числе продвижение туризма стало планироваться отдельной строкой в госбюджете и составило в 2003 г. около 1 млн долл. (хотя фактически несколько меньше).
В 2004 г. рекламный бюджет России составил около3 млн. евро и в последние годы примерно столько же. Конечно, эта сумма несовместима со средствами, выделяемыми на эти цели в других странах, но тем не менее и столь небольшими по международным меркам, средствами можно было бы распорядиться более эффективно. К примеру, непонятно какие маркетинговые цели ставились при принятии решения об участии России в 19-й Международной туристской выставке «Philoxenia» в Греции. Выставка относилась к разряду не самых крупных, Греция не является страной — крупным поставщиком туристов на международный туррынок, не входит она и в двадцатку стран — поставщиков туристов в Россию. В год в Россию из Греции приезжает порядка 50 тыс. человек, из них с туристскими целями всего 5 тыс. Это означает, что туристский руно Греции не является целевым для России ни в плане емкости, ни в плане платежеспособности. Таким образом, даже наличие финансирования в настоящее время не всегда способствует эффективному решению задачи продвижения России.
В связи с этим одна крупная турфирма выработала следующий план действий в отношении цен на турпакеты: во-первых, пытаться убедить гостиницы если не снижать цены, поскольку сразу к этому психологически трудно привыкнуть, то заключать договоры на менее жёстких условиях. Это касается аннуляции, штрафных санкций и.т.д. Во-вторых, структурно перестраивать работу собственного офиса. В-третьих, совершенно бесполезно участвовать в рекламных мероприятиях за рубежом, преждн всего в выставках. При графике, который идёт вниз, особенно первые два-три года, странно выбрасывать огромные деньги на рекламу.
3.4 Создания имиджа России
Отсутствие политики по созданию такого имиджа тоже является современной проблемой сферы туризма нашей страны. Если мы хотим, чтобы к нам тянулись туристы, мы должны их чем-то заинтересовать. Если обратиться к нашим европейским коллегам, мы увидим, что в Европе, помимо экскурсионного, широко развит событийный туризм. Так, авиашоу в Ле Бурже собирает 8 миллионов туристов со всего мира. К сожалению, нашим авиашоу до таких масштабов ещё далеко. И, конечно же, в Москве катастрофически не хватает отелей, их всего 150 на 65 тыс. мест, тогда как, например, в Мадриде их 1059. Но многие эксперты в правительственных кругах считают, что в Москве есть уникальная возможность сочетать различные виды туризма, начиная с делового и заканчивая событийным.
Конечно, это вопрос времени и денег. Но постепенно нашим тураператорам стоит включать в турпрограммы такие мероприятия, как празднование Дня города, инициировать различные выставки и ярмарки.
Многие могут возразить, что такие программы не работают, а вернее не быстро окупаются. Да, этот так, но последствия могут оказаться ещё плачевнее, если этим вопросом не заниматься вообще. Взять, например, программу «Белые ночи» в Петербурге. Если последние 70 лет силами огромного государства, его аппарата и многомиллионными вложениями рекламировались белые ночи, то трудно ожидать, что за несколько месяцев силами нескольких человек и гостиниц, почти без денег ситуация измениться. Чтобы, воплотить эту хорошую идею, нужны средства, силы и время. На протяжении десятилетий складывался образ России — водка, икра, Большой театр .Чтобы поставить в этот ряд что-нибудь ещё нужны усилия. Для этого должны привлекаться известные журналисты, к мнению которых прислушиваются на западе, чьи статьи широко публикуются и доходят до адреса. Так же всегда должна быть обратная связь. Очень важно обратить внимание на те страны, которые максимально быстро и просто можно привлечь в Россию. И это не только, кстати, европейские страны, но и туристы из Азии (Китая, Японии, Кореи).
Они способны принести первые оборотные средства для развития инфраструктуры города.
Гендиректор компании PAG GROUP, заметил, что, несмотря на большие позитивные изменения, произошедшие в Москве, сегодня по-прежнему существует проблема недостаточной информированности потенциальных клиентов. Работая как на приём, так и на отправку, сотрудники PAG GROUP хорошо знакомы с деятельностью зарубежных офисов по туризму, которые круглый год рекламируют свои страны. Если Россия хочет быть узнаваемой и привлекательной, то информацию о достопримечательностях страны должна быть постоянно доступной в течение всего года, хотя бы в тех странах, откуда к нам чаще всего приезжают туристы. Страны, заинтересованные в российских туристах, давно открыли у нас свои офисы по туризму, работают, тратят на рекламу значительные суммы и успешно продают свой продукт. Совершенно понятно, что ни одна коммерческая структура не может заменить государство с точки зрения имиджевой рекламы или создания инфраструктуры. Как можно всерьёз говорить о развитии Сочи без инфраструктуры — аэропортов, вокзалов, дорог, переездов, мостов? То же касается Москвы и Петербурга.
При этом не стоит забывать, что в мире достаточно много интересного, помимо нашей страны. Если мы говорим о памятниках культуры, то Россия занимает далеко не первое место не только в Европе, но и в Азии. Если говорить о географической удалённости, то — это долгий и дорогой полёт.
Глава IV
Туризм в России. Период кризиса
4.1 Рост внутреннего и спад выездного туризма
Туризм в России в 2014 году во многом переориентировался с выездного на внутренний, рост за прошлый год составил 30-40%, сообщил РИА Новости глава агентства Олег Сафонов.
По его мнению, это связано с финансовой конъюнктурой и соотношением курсов национальной валюты к доллару и евро.
«Рост внутреннего туризма в России, по нашим оценкам, составил от 30 до 40%», — сообщил глава Ростуризма в Ялте на открытии туристического бизнес — форума.
«Объяснение понятно — путешествия для наших граждан стали более дорогими. Приходится далеко лететь, а цены номинированы в долларах, то естественно цена значительно возросла», — сказал Сафонов. Глава агентства надеется, что в будущем финансовая конъюнктура позволит увеличить и показатели выездного туризма, которые на данный момент снижаются.
По данным ведомства, сильнее всего сократился выезд россиян на отдых в Европу и некоторые азиатские страны. При этом до сих пор остаются востребованными поездки россиян в Грецию, Турцию и Египет.
Сафонов отметил, что Крым и другие российские туристические регионы должны конкурировать с выездным туризмом, создавая достойный туристический продукт на высоком международном уровне. В этой связи первоочередная задача отрасли — повысить уровень оказываемых услуг на курортах России, добавил он.
Так же январские события в Ялте по сопутствовали активному посещению иностранцев в России, в туристических целях. 20 и 21 января 2015 года в Симферополе состоялся туристский бизнес-форум «Юг России 20:15. Время отдыхать по-новому» , в гостиничном комплексе «Ялта-Интурист». В форуме участвуют представители турпредприятий России 14 регионов. В Крым приехали более 80 представителей турпредприятий материковой России, в форуме также принимают участие более 200 крымчан, занимающихся туристическим бизнесом. На форум в Ялту прилетели также представители турбизнеса из Финляндии.
Увеличение активности въездного туризма в РФ отмечено к концу прошлого и сохраняется в начале 2015 года.
Как мы уже отметили рост внутреннего туризма в России постепенно набирает обороты, но в это время показатели выездного туризма оставляют желать лучшего. Заголовки газет и статей в интернете пишут о том, что «Мировые турагенства исключили туры по России из своих буклетов на 2015 год» . Отельеры и туроператоры в РФ уже констатируют сокращение потока туристов из Евросоюза и США на 40-60%. Из-за этого потери для экономики России к концу года могут составить порядка 4 миллиардов евро.
Причинами такого положения в туристической отрасли называют традиционно отсутствие инфраструктуры, плохое управление, а также ситуацию на востоке Украины.
Так, из буклетов для туристов на следующий год крупнейших агентств мира — Thomas Cook и Nature One — впервые за 20 лет исчезли туры по России.
Как сообщил глава департамента въездного туризма «КМП Групп» Александр Макляровский, в отдельных случаях падение турпотока из некоторых европейских стран доходит и до 90%. «Нужно учитывать, что не едут сейчас туристы из стран, которые давали основной объем турпотока,- из Америки, Великобритании, европейских стран», — сказал он.
Вместе с тем, в Росстате рапортуют, что в первой половине 2014 года РФ посетило в десять раз больше туристов, чем за аналогичный период 2013 года,- 10,7 миллиона.
Рост турпотока объясняется Олимпиадой в Сочи и изменением методики подсчета. В логике рекомендаций Всемирной туристической организации (WTO) Росстат решил учитывать не только туристические визы, но и вообще всех въезжающих иностранцев, за исключением обладателей студенческих и рабочих виз.
Следует отметить что многие страны мира, страдают от малого количества отдыхающих туристов из России и в связи с этим упрощаются визовые режимы, объявляются скидки и различные акции, предлагая пакеты по принципу «все включено» и многое другое.
К примеру в преддверии нового летнего сезона Греция сообщила, что планирует выдавать российским туристам многократные визы. Об этом на встрече с руководителем Федерального агентства по туризму Олегом Сафоновым сообщила генеральный консул Греции в Москве Хeлени Михaлопулу.
Кроме того, генконсул отметила, что греческая сторона намерена оказывать россиянам всестороннее содействие в период кризиса. В прошлом году Грецию посетили порядка 1,2 млн туристов из России.
Кроме того, 2016 г. будет объявлен перекрестным годом туризма между Россией и Грецией, в рамках чего запланированы крупные мероприятия и выставки, способствующие обоюдному увеличению турпотока.
Вслед за Грецией крупные отели Италии сообщили о готовности предоставить скидки российским туристам в грядущем летнем сезоне для поддержания турпотока в период кризиса. Об этом заявила исполнительный директор Ассоциации туропeраторов России Майя Лoмидзе.
В настоящее время итальянские отельеры устанавливают размер дисконта для россиян. Отели же в других европейских странах приняли решение оставить цены на проживание для туристов из России на уровне 2014 г.
4.2 Банкротства на туристическом рынке
В последнее время, в туриндустрии России очень сильно участились случаи банкротства крупных туроператоров. Один за другим туроператоры приостанавливают свою деятельность в связи с невозможностью выполнять обязательства перед туристами.
Так в 2014 году порядка 14 крупных туроператоров прекратили свою деятельность. Вначале, 16 июля, об этом объявила одна из крупнейших турфирм «Нева». Из-за этого отпуск был испорчен примерно у 17 тысяч туристов. Менее чем через 10 дней после банкротства «Невы» о финансовой несостоятельности объявила компания «Роза ветров Мир». За ней 29 июля последовал туроператор «Экспо-тур». Ущерб в этих двух случаях был нанесен нескольким тысячам туристов. И самым громким скандалом последних дней стала приостановка деятельности туроператора «Лабиринт», из-за чего пострадали более 25 тысяч туристов. Печально, что этим дело может не закончиться. Во-первых, заказчик авиарейсов, компания «Идеал-тур», имеет долг в 1,6 миллиарда рублей. По официальной информации, из-за этой задолженности «Лабиринт» отказались обслуживать «Оренбургские авиалинии». Однако, «Лабиринт» и «Идеал-тур» связаны общими владельцев. Так что вопросов в этом деле много.
Для представления полной картины, рассмотрим таблицу:
|
№ |
Наименование туроператора банкрота |
дата приостановления деятельности |
количество пострадавших туристов |
наименование страховой компании, осуществляющей выплаты по закону |
сумма страхового возмещения |
причина банкротства |
|
|
1 |
Нева Трэвел |
16.07.2014 |
24 тыс. |
СК «Восхождение» |
454 200 000,00 |
нестабильный курс рубля по отношению к мировым ведущим валютам, а также негативная экономическая и политическая ситуация в стране |
|
|
2 |
Роза Ветров. Мир |
25.07.2014 |
1,5 тыс |
«БИН-Страхование», ОСАО «Ингосстрах» |
60 000 000,00 |
нестабильный курс рубля по отношению к мировым ведущим валютам, а также негативная экономическая и политическая ситуация в стране |
|
|
3 |
Экспо Тур |
30.07.2014 |
1 тыс. |
«Адвант Страхование» |
30 000 000,00 |
изменение круизного маршрута по Черному морю и реский отказ туристов от круиза |
|
|
4 |
Идеал Тур |
01.08.2014 |
20 тыс. |
ЗАО «ОСК» |
30 000 000,00 |
нестабильный курс рубля по отношению к мировым ведущим валютам, а также негативная экономическая и политическая ситуация в стране |
|
|
5 |
Лабиринт |
02.08.2014 |
65 тыс. |
СК «Восхождение», СОАО «ВСК» |
160 000 000,00 |
нестабильный курс рубля по отношению к мировым ведущим валютам, а также негативная экономическая и политическая ситуация в стране |
|
|
6 |
Солвекс Турне |
08.09.2014 |
17,8 тыс |
СОАО «ВСК»,СК «Восхождение»,ЗАО «АВЕСТА» |
450 000 000,00 |
спад спроса на туристический продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров |
|
|
7 |
Южный Крест |
10.09.2014 |
29 тыс |
РЕСО-Гарантия |
100 000 000,00 |
спад спроса на туристический продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров |
|
|
8 |
Верса |
15.09.2014 |
15 тыс. |
Авеста, ВСК,АвангардПолис |
210 000 000,00 |
15.09.2014-деятельность приостановлена только в сфере выездного туризма.полностью приостановлена деятельность 17.09.2014 |
|
|
9 |
Vip Reisen (ВИП Райзен) |
02.12.2014 |
на данный момент информация уточняется |
«Либерти Страхование» |
30 000 000 |
падение спроса на туристические продукты на фоне общей экономической ситуации в стране, непредвиденного роста курса валют и демпингим на туристическом рынке |
|
|
10 |
Акрис |
03.12.2014 |
1 тыс. |
«Либерти Страхование» |
60 000 000 |
падение спроса на туристические продукты на фоне общей экономической ситуации в стране, непредвиденного роста курса валют и демпингим на туристическом рынке |
|
|
11 |
Истанбул Тревел |
08.12.2014 |
менее 1 тыс. (126 туристов) |
«Либерти Страхование» |
30 000 000 |
падение спроса на туристические продукты, которые спровоцированы коллапсом в турбизнесе из-за краха многих туроператоров |
|
|
12 |
Mosintour (Мосинтур) |
11.12.2014 |
на данный момент информация уточняется |
«Либерти Страхование» |
30 000 000 |
падение спроса на туристические продукты, которые спровоцированы коллапсом в турбизнесе из-за краха многих туроператоров |
|
|
13 |
Туроператор Эрцог (ООО «Социум-Альянс) |
22.12.2014 |
менее 1 тыс. (800 туристов) |
«Либерти Страхование» |
30 000 000 |
падение спроса на туристические продукты более 50 %, которые спровоцированы коллапсом в турбизнесе из-за краха многих туроператоров |
|
|
14 |
Туроператор Казань «Интурцентр» |
22.12.2014 |
на данный момент информация уточняется |
на данный момент информация уточняется |
на данный момент информация уточняется |
падение спроса на туристические продукты на фоне общей экономической ситуации в стране, непредвиденного роста курса валют и демпингим на туристическом рынке |
|
Так в чем же причина такого массового падения игроков туристической отрасли? По словам экспертов причин несколько, это неблагоприятная экономическая ситуация, падение рубля по отношению к евро и сложная политическая обстановка.
Внешние, то есть политические, эпидемиологические, экономические факторы сильно влияют на деятельность туроператоров и определяют их судьбу. Войны и революции в странах, которые массово посещают туристы из России имеют крайне негативные последствия. Туристы боятся ехать туда, где стреляют, убивают и грабят. Поэтому спрос на туры в такие страны стремительно падает. Если туроператор работает сразу по нескольким крупным направлениям — он справится с потерей одного из них. А вот более мелкие фирмы, ориентированные на 2-3 массовых направления, не смогут пережить потерю и, скорее всего, объявят о своей несостоятельности.
Такой же эффект имеет и поступающая в СМИ информация о заражениях тем или иным заболеванием в странах, посещаемых нашими туристами. В 2014 году таким заболеванием стала лихорадка Эбола, распространенная на западе Африки. И хотя этот регион не является местом посещения туристов, тем не менее резко сократилось число желающий поехать в Тунис или Египет. Люди предпочитают не рисковать и не хотят посещать весь африканский материк.
Экономические санкции, введенные Западом против России, на первый взгляд, никак не касаются рядовых граждан. Однако, в народе бытует мнение, что Европа перестала выдавать визы гражданам России. Слухи распространились очень быстро и спрос на туры в Европу упал на 30-40%. Что будет в межсезонье — не трудно предугадать.
В тоже время по понятным причинам туристы уже боятся рисковать и планируют свой отпуск самостоятельно, минуя туроператоров и туристических агентств. Испорченный отпуск, дополнительные затраты и нервы оставят в памяти туристов нехорошие воспоминания и отобьют желания приобретать туристические продукты у квалифицированных туристических фирм.
Что будет в дальнейшем с туристическим бизнесом — пока не понятно. Но одно можно точно предположить — банкротства еще не закончились. Разорится еще не одна турфирма, пострадает еще не один десяток тысяч туристов. Зато потом наступит расцвет тех турфирм, которые останутся на рынке игроков. Неутешительные прогнозы для туристов — цены будут только расти. Туристы теперь будут покупать себе спокойный отдых. Причем, чем выше цена на тур, тем спокойней должно отдыхаться туристу. Жадность и экономность в данном вопросе может сыграть злую шутку
Заключение
Итак, сформулируем основные результаты, к которым мы пришли в ходе обсуждения темы нашей курсовой работы.
При написании работы использовалась специальная литература по туристическому бизнесу, менеджменту, маркетингу, включая учебные пособия, статьи руководителей маркетинговых отделов в области туризма.
В данной работе в первую очередь были рассмотрены материалы, касающиеся основных понятий туризма и основных его видов, а именно определения, виды и формы туризма. Следовательно, туризм — это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.
Во второй части были рассмотрены развитие и особенности туризма в России. Кроме того, необходимо отметить, что туристский сектор является в настоящее время одним из наиболее перспективным и активно развивающимся сектором российской экономики. Но все же, к сожалению не достаточно развитым.
В третьей части, были рассмотрены основные проблемы развития туризма и пути их решения. Вот только некоторые проблемы: нестабильность внутренней политики; отсутствуют условия для инвестиций в инфраструктуру туризма в регионах России; несоответствие дорожно-транспортной инфраструктуры международным стандартам; дефицит качественных гостиниц категории «3» звезды; ценовая дискриминация иностранных туристов и т.д. Были предложены пути решения проблем на рынке туризма, но, к сожалению чтобы решить их не достаточно прежде всего инвестиционных ресурсов и поддержки государства в этих благих начинаниях. На долю России приходится всего один процент туристического потока. И это при том, что туристическая отрасль становится в последнее время одной из самых доходных и быстроразвивающихся.
По данным Всемирной туристской организации, на долю туризма в 2003 году приходилось 10,8 процента мирового валового продукта, до 30 процентов торговли услугами и 9,4 процента всех мировых капитальных вложений. С 1999 года туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг.
В четвертой части, была рассмотрена тема банкротства туристических фирм. Сделаем вывод, по нескольким причинам многие крупные туроператоры подали на банкротство и череда этих банкротств вызвало сомнения у россиян в надежности деятельности действующих туроператоров, в связи с чем, действующие туроператоры испытывают сложности в привлечении новых клиентов. Те туроператоры, которые не имеют дополнительных источников существования, не выдерживают спад спроса туристов на путевки и приостанавливают свою деятельность. Что будет в дальнейшем с туристическим бизнесом — пока не понятно. Но одно можно точно предположить — банкротства еще не закончились.
В заключении подведем итог, что туристический бизнес в России можно и нужно развивать, учитывая рекреационные ресурсы нашей страны, что будет довольно доходной статьей доходов в бюджете. Необходимо работать над ценовой политикой, усовершенствованием гостиничного, сервисного обслуживания, разработкой культурно — оздоровительных программ и отзывов туристов, отели.
россия рынок туристический
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/kursovaya/v-techenie-poslednih-desyatiletiy-turistskiy-biznes-v-rossii/
Абсолютный туристический максимум: Данные Министерства экономического развития и торговли // Туринфо. — 2001. — №12.
Основные показатели развития туризма в 2007 г. — Мадрид, ВТО, 2003.
Российский статистический ежегодник: Стат. Сборник. — М.: Государственные комитет Российской Федерации по статистике, 2004.
Азар В.И. Экономика и организация туризма. — Профиздат, 1993.
Батра Р., Майерс Жд., Аакер Д. Рекламный менеджемнт. — СПб., 1999.
Биржаков М.Б. Введение в туризм // Туристические фирмы. Вып. 26. — СПб.: «Невский фонд», 2002.
Зорин И.В., Квартальнов В.А, Энциклопедия туризма :Справочник.-М.:Финансы и статистика, 2000.
Криворучко В.И. и др. Словарь- справочник : Экология, здоровье, курорты , туризм — Москва .: Медицина, 1997.
Остроумов О.В. Продвижение российского турпродукта: возможность и реальность. — М.: «Финансы и статистика», 2007.
РИАНовости http://ria.ru/tourism/20150120/1043407756.html #ixzz3V7Zo0lWW
Все новости: http://news.meta.ua/archive/17.09.14/cluster:38541124-Mirovye-turagentstva-iskliuchili-tury-po-Rossii-iz-svoikh-bukletov-na-2015-god/
http://russiatourism.ru/404.php
http://www.world-s.ru
http://www.rg.ru
