Введение глава развитие культурно познавательного туризма в

метки: Узбекистан, Самарканд, Культурно, Продвижение, Развитие, Страна, Познавательный, Организация

Человечество всегда будет нуждаться в отдыхе, а в сегодняшнем мире тем более, учитывая вселенскую занятость каждого человека. В условиях рыночной экономики и капитализма, каждый выживает, как может, «крутится как белка в колесе», чтобы достичь успехов в карьере и обеспечить себе и дальнейшему своему поколению беззаботную и безбедную жизнь. Поэтому с наступлением периода отпусков, люди нуждаются в отдыхе для восстановления физических и душевных сил. Конечно, каждый человек может организовать свой отдых с выездом в другую местность, но организация такой поездки затребует времени, сил и нервов. На помощь к ним приходят туристические предприятия, в обязанность которых входит организация досуга населению с учетом минимальных затрат и максимальным получением удовольствия от отдыха последних.

Актуальность и потребность в туристической деятельности всегда будет иметь место в экономике любого государства наравне с другими отраслями, а в культурно – познавательном туризме тем более. Ведь по статистике большинство людей предпочитает путешествовать в целях изучения культуры, обычаев, традиций других народов и архитектурных памятников и строений других регионов для удовлетворения своих духовных, культурных и познавательных потребностей.Спрос на культурно- познавательные поездки всегда будет иметь смысл. Где есть спрос, там есть и предложение. Поэтому туристические компании будут предлагать свои услуги потенциальным туристам для удовлетворения их спросов.

Актуальность культурно-познавательного туризма в Республике Узбекистан заключается в том, чтобы заинтересовать местных и иностранных туристов в изучении богатой истории Республики и её достопримечательностей. Также повышенный интерес к культуре и истории страны со стороны иностранных туристов позволит увеличить приток иностранной валюты в бюджет страны. Увеличение притока иностранных туристов благотворно повлияет не только на экономику страны, но также на деятельность туристических организаций, которые будут с каждым разом совершенствовать свою деятельность в этой области и в общении с различными иностранными туристами и туристическими организациями: делиться своим опытом и приобретать новые навыки.

Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе является современное состояние туризма в Республике Узбекистан для проектирования культурно-познавательного тура по ее территории.

Предметом исследования является культурно-познавательный тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива».

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ

... их выполнения. Порядок проведения маркетингового исследования в общем случае состоит из пяти основных звеньев. 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования считается важнейшим этапом. Правильно и точно сформулированная цель маркетингового исследования является залогом ...

Цель работы будет заключаться в проектировании культурнопознавательного тура по территории Республики Узбекистан.

Задачами выпускной квалификационной работы являются:

1) изучить и описать понятия, виды и сущность туризма, определить понятие проектной деятельности в туризме;

2) определить наиболее популярный вид туризма в Республике Узбекистан, а также изучить и описать развитие культурно-познавательного туризма в Республике Узбекистан и меры по развитию туризма в стране в целом;

3) исследовать материально-техническую базу туристского рынка Республики Узбекистан для разработки культурно-познавательного тура и разработать культурно-познавательный тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» с указанием объектов изучения тура;

4) вывести стоимость культурно-познавательного тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» в национальной валюте и валюте Российской Федерации и дать заключение по проделанной работе.

Прежде чем «окунуться» в проектирование культурно-познавательного тура в Республике Узбекистан, определим понятие и сущность туризма, предоставим классификацию видов туризма, выясним развитие и популярность культурно-познавательного туризма в стране. В задачи работы в теоретической части будет входить изучение и описание на основании литературных и интернет источников понятия и сущности туризма, видов туризма и культурно-познавательный туризм в Республике Узбекистан. Практическая часть работы уже непосредственно коснется проектирования культурно-познавательного тура, где будет проведено маркетинговое исследование рынка туристского потенциала страны, расчет себестоимости такого тура, а также описание самого маршрута, то есть его проектирование.

Методологической основой дипломной работы послужили следующие методы: логический с применением методов анализа, синтеза и классификации, нелогический с применением методов наблюдения, исследования, описания, измерения, сравнения.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка используемой литературы и приложений.

В первой главе, которая является теоретической частью работы, будут описаны общие сведения о туризме, а также о культурно-познавательном туризме Республике Узбекистан на основании литературных источников и интернет ресурсов.

Во второй главе, которая является практической частью работы, будут применены маркетинговые элементы в изучении рынка туристского потенциала Республики Узбекистан для организации культурнопознавательного тура, произведен расчет себестоимости и выведение рентабельности такого тура для туристической фирмы, в которой пройдена преддипломная практика, а также описание самого маршрута с описанием архитектурных памятников, достопримечательностей каждого региона, которых коснется данного маршрута. Такой маршрут будет проходить по древним городам Узбекистана: Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива, который называется классическим маршрутом.

В заключении будет описан итог проделанной работы, выводы о состоянии материально – технической базы Республики Узбекистан для развития туризма, а именно культурно-познавательного, а также выяснение фактора рентабельности организации такого тура в туристической фирме ЧП «QIZILQUMSAFARI».

В библиографическом списке будут отображены литературные источники и интернет ресурсы, которые помогли в написании данной выпускной квалификационной работы.

Разработка культурно-познавательного тура в Финляндию и Швецию

... Глава I. ОБЩИЕ СВЕДИНИЯ О ТУРИЗМЕ 1.1. Туризм и его виды. Туризм по определению Всемирной туристской организации это «деятельность людей, путешествующих и останавливающихся в местах вне их ... занимающихся лыжным, горным, водным туризмом и т.д. Отличительной особенностью данного туризма является потребность участвующих в нем в самоорганизации. Организацией туров занимаются не туристические фирмы, ...

В приложениях к работе будут отображаться фотографии достопримечательностей городов Узбекистана, входящих в классический тур страны.

Глава I. РАЗВИТИЕ КУЛЬТУРНО – ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В

РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН

1.1. Понятие, сущность и виды туризма

С давних времен люди совершали путешествия с места на место. Сначала они кочевали в поисках условий для проживания. После оседания в одном месте, люди старались обустроить свои жилища. Образовывались границы владения определенной территорией. Развивалось ремесло, характерное для общины. Позже появилась потребность в обмене вещей: едой, тканями, строительными материалами и т.п. Так появилась торговля между общинами. Сначала торговля проходила в натуральном виде. С развитием цивилизации и возникновением денег, торговля товарами проходила в денежном виде.

С возникновением торговли, люди чаще начали путешествовать. С развитием цивилизации путешествия совершались не только с целью торговли, но и с целью изучения достопримечательностей, традиций и обычаев других территорий, в оздоровительных и спортивных целях.

Местом зарождения спортивных и лечебно-оздоровительных целей путешествий можно считать Римскую империю.Инфраструктурной основой развития лечебно-оздоровительного туризма стали древнегреческие и римские бани [Островская, Ахмедова, 2010, с. 22].

Как отмечают авторы А.С. Кусков и Ю.А. Джаладян в учебнике «Основы туризма», термин туризм (tourism) первым употребил В. Жекмо в 1830г. Слово «туризм» происходит от французского «tour», что значит «прогулка». Согласно представленной Академией туризма в Монте-Карло, понятие «туризм» — это общее понятие для всех форм временного выезда людей с места постоянного жительства в оздоровительных целях, для удовлетворения познавательных интересов в свободное время или профессионально-деловых целей без занятий оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания [Кусков, Джаладян, 2015, с.7].

Как было отмечено выше, первым употребил термин «туризм» В. Жекмо. Из вычитанного интернет – ресурса, термин «туризм» ввёл французский писатель Анри Стендаль (1783-1843) или, по меньшей мере, он популяризировал его [Туризм, История туризма, URL].

Биржаков М.Б. в своей книге «Введение в туризм» подразделил туризм на два значения:

• а) особый массовый род путешествий с четко определенными целями туризма, совершаемых собственно туристами, то есть деятельность самого туриста;
• б) деятельность по организации и осуществлению (сопровождению) таких путешествий, туристская деятельность.

Такая деятельность осуществляется различными предприятиями индустрии туризма и смежных отраслей [Биржаков, 2000, с. 22].

Согласно ст.3 Закона «О туризме» Республики Узбекистан, принятого 20 августа 1999 года, применяются следующие основные понятия:

• туризм – выезд (путешествие) физического лица с постоянного места жительства на срок не более чем на один год в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых или иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в месте (стране) пребывания;
• турист – физическое лицо, осуществляющее путешествие (туризм) по территории Республики Узбекистан или в другую страну;
• туристская деятельность — деятельность по организации путешествий и связанных с ними услуг в соответствии с требованиями настоящего Закона и иных актов законодательства;
• экскурсионная деятельность – элемент туристской деятельности по организации экскурсий, не превышающих 24 часа, в сопровождении экскурсовода по предварительно составленным маршрутам с целью ознакомления с памятниками истории, достопримечательными местами и другими объектами;
• туристские ресурсы – совокупность природно-климатических, оздоровительных, историко-культурных, познавательных и социальнобытовых объектов соответствующей территории;
• субъекты туристской деятельности – предприятия, учреждения, организации, зарегистрированные в установленном порядке и имеющие лицензию на осуществление деятельности, связанной с предоставлением туристских услуг;
• туристская индустрия – совокупность различных субъектов туристской деятельности (гостиниц, туристских комплексов, кемпингов, мотелей, пансионатов, предприятий общественного питания, транспорта, учреждений культуры, спорта и других), обеспечивающих обслуживание туристов;
• тур – туристское путешествие по определенному маршруту в конкретные сроки, обеспеченное комплексом туристских услуг (бронирование, размещение, питание, транспорт, рекреация, экскурсии и иные услуги);
• туристские услуги – услуги субъектов туристской деятельности по размещению, питанию, транспортному, информационно-рекламному обслуживанию, а также другие услуги, направленные на удовлетворение потребностей туриста;
• руководитель туристской группы – физическое лицо, которое является представителем субъекта туристской деятельности и выступает от его имени, сопровождает туристов, обеспечивает выполнение условий договора на предоставление туристских услуг;
• гид (экскурсовод) – физическое лицо, которое предоставляет экскурсионно-информационные, организационные услуги и квалифицированную помощь участникам тура в пределах договора на предоставление туристских услуг;
• лицензия на осуществление туристской деятельности – специальное разрешение, подтверждающее право его владельца на осуществление туристской деятельности;
• сертификат – документ, подтверждающий качество туристских услуг и их соответствие конкретному стандарту или иному нормативному документу [Закон Республики Узбекистан «О туризме», URL].

Мной было проведено сравнение понятия «туризм» в законодательстве двух государств: Российской Федерации и Республики Узбекистан. После сравнения было заключено, что трактовки закона о туризме у обоих государств схожи, так как истоки формирования понятия о туризме в законодательстве брали свое начало с законодательства Советского Союза.

Международный туризм и международный туристский обмен в Южно-Африканской ...

... Кейп, Стелленбошский, университет Претории. Существует программа сочетания высшего образования с научно-исследовательской деятельностью. В стране - 724 госпиталя и больницы и около 43 тыс. врачей. Всемирную известность ... октября по апрель. Несмотря на региональные различия, климат в ЮАР остается в основном ровным и мягким в течение всего года. В целом ЮАР - страна с сухим климатом и низким средним ...

Туризм выполняет следующие функции:

•  оздоровительная;
•  развивающая;
•  восстановительная;
•  социально – статусная;
•  социально – экономическая;
•  интеграционная [Балюк, 2010, с. 72].

Оздоровительная функция способствует увеличению и улучшению работоспособностии социальной активности, благоприятно влияет на физическое и психическое состояние человека.

Развивающая функция исполняет роль в развитии интеллектуального уровня, расширении кругозора и мировоззрения и обогащении духовного мира человека.

Восстановительная функция, также как и оздоровительная, позволяет восполнить жизненный запас энергии, для дальнейшего осуществления жизненной деятельности.

Туризм с целью отдыха и развлечений

... факторов успеха географии туризма с целью отдыха и развлечений в странах Западной Европы; выявить главные тенденции развития географии туризма с целью отдыха и развлечений в странах Западной Европы. ... культуры людей). Наполняя свободное время развлечениями и спортом, человек отдыхает и восстанавливает силы. Развлекательные предприятия и организации включают цирки, зоопарки, аттракционы, игровые ...

Социально – статусная функция является показателем общественного статуса человека и уровня качества его жизни.

Социально – экономическая функция, на мой взгляд, тесно связана с оздоровительной и восстановительной функциями, так как отдыхающий, т.е. турист, восстанавливает свою работоспособность, что благоприятно отражается на социальном и экономическом факторе.

Интеграционная функция является фактором развития международных экономических отношений и возникновения международных государственных и негосударственных союзов и организаций.

Прежде чем определить виды туризма, определим, что туризм бывает внутренний, въездной и выездной. Внутренний туризм – это поездки, совершаемые внутри страны без получения дохода в рекреационных целях. Въездной туризм – это туризм в пределах территории конкретного государства лиц, не проживающих постоянно в нем. Выездной туризм – это туризм за пределами своего государства в другие государства лиц, постоянно проживающих в нем.

Внутренний и въездной туризмы входят в категорию туризма в пределах страны; внутренний и выездной туризмы – в национальный туризм; въездной и выездной туризмы – в международный туризм.

Туризм можно подразделить на шесть видов: туризм с целью отдыха, культурно – познавательный, общественный, спортивный, экономический, конгрессный (политический) [Кабушкин,1999, с. 13].

Туризм с целью отдыха подразумевает собой отдых кратковременный или продолжительный для восстановления физического и психического состояния отдыхающего. Туризм с целью отдыха выполняет оздоровительную и восстановительную функции. К этому виду туризма можно отнести курортный туризм.

Культурно-познавательный туризм – это туризм с целью изучения чужой культуры, который можно подразделить на паломнический и познавательный.

В книге «Основы гостеприимства и туризма» авторы Артемовой Е. Н. и Козловой В. А. группируют культурно-познавательную деятельность следующим образом:

• а) знакомство с различными историческими, архитектурными или культурными эпохами путем посещения архитектурных памятников, музеев, исторических маршрутов и т.д.;
• б) посещения культурных или артистических представлений: музыкальных, кино или театров, концертов, выставок;
• в) посещение лекций, семинаров, курсов иностранного языка [Основы гостеприимства и туризма, URL].

Культурно-познавательный туризм выполняет развивающую функцию.

Общественный туризм – это поездки с целью посещения родственников, друзей, знакомых. На мой взгляд, к общественному туризму можно привязать этнический туризм, так как цель этнического туризма – посещение мест рождения, прошлого проживания, посещения родственников, друзей.

Спортивный туризм – это поездки, совершаемые с целью участия в спортивных мероприятиях. Спортивный туризм можно подразделить на активный и пассивный. Активный туризм есть непосредственное участие в спортивных дисциплинах, а пассивный – наблюдение за ходом спортивных мероприятий.

Экстремальный туризм входит в группу активного туризма и включает в себя несколько видов: водный, наземный, горный, воздушный и экзотический. В водный туризм входят: дайвинг, вейкбординг, водные лыжи, виндсерфинг, серфинг, каякинг, слаломный каякинг, родео и рафтинг. В наземный туризм входят: маунтинбайкинг, спелеология, спелестология и Х гонки. В горный туризм входят: альпинизм, горные лыжи и сноуборд, сноубординг. В воздушный туризм входят: парашютный спорт, групповая акробатика, фристайл, скайсерфинг, BASEjumping, полеты на воздушных шарах и дельтапланеризм. В экзотический туризм входят: космический туризм, кайтсерфинг, джайлоо туризм, туризм на Северных и Южных полюсах [Экстремальный туризм, URL]. По-моему мнению, в этот вид туризма также можно отнести сафари-поездки по экзотическим местам, например Кения и т.п. Также следует учитывать то, что экстремальный туризм травма опасен и следует вести контроль за выполнением требований по безопасности и проводить такой контроль перед началом туристского сезона.

Проект организации перевозок туристов в Олимпийском Сочи автомобильным ...

... развития транспорта олимпийского Сочи. Объектом исследования дипломной работы выступает организация транспортного обслуживания туристов в туристской деятельности на примере МУП СОЧИАВТОТРАНС. Предметом исследования является проект организации перевозок туристов в Олимпийском Сочи автомобильным. В дипломной работе ...

Конгрессный или политический туризм – это туризм, связанный с политическими событиями и мероприятиями, а также для участия в дипломатических конгрессах [Кусков, Джаладян, 2015, с.30].

Изучив различную литературу, мной был проведен анализ и сделано следующее заключение: выше было указано, что туризм можно подразделить на шесть видов, но помимо этих шести видов туризма есть ещё множество видов, которые различны между собой целями путешествия. Таким образом, чтобы разобраться в видах туризма, мной была составлена следующая таблица.

Таблица

Виды туризма

Туризм с Туризм с Обще- Экономиче- Конгресс целью изу- Спортивный целью от- ственный ский ный ту чения туризм: дыха: туризм: туризм: ризм:

культуры:

Познава Рекреаци- Этнический Экзотический Деловой ту тельный ту- Шоп-туризм онный туризм туризм туризм ризм

ризм Лечебный Религиоз- Экологиче- Экстремаль туризм ный туризм ский туризм ный туризм

Образова- Приключен Курортный

тельный ту- ческий ту туризм

ризм ризм Круизный Горнолыж Агротуризм туризм ный туризм

Конфессио нальный ту ризм

Как видно из таблицы, виды туризма по целям путешествий были распределены по шести основным категориям (видам) туризма.

Подведем итоги. Туризм – это экономическая отрасль страны, которая в переводе с французского «tourisme» означает «прогулка», «поездка». Туризм – это один видов активного отдыха, который осуществляется в свободное время туристом, не получающего от этого дохода. Туризм распространен в большинстве стран мира и осуществляется, как правило, туристскими организациями по туристским маршрутам [Булатов Р.Я., 1987. 1367 с.].

В функции туризма входят: оздоровление, восстановление, развитие, социально – статусное, социально – экономическое и интеграционное значения.

Туризм бывает внутренний, въездной и выездной. Туризм можно разделить на следующие виды: туризм с целью отдыха, туризм с целью изучения культуры, общественный туризм, спортивный туризм, экономический туризм, конгрессный туризм. В вышеприведенной Таблице 1 были распределены виды туризма с целью путешествия по шести категориям (видам).

1.2. Специфика проектной деятельности в туризме

Проектирование – это своего рода планирование. Любое предприятие прежде чем приступить к занятию какой-либо деятельности планирует его, расписывает все планируемые затраты и будущие доходы, полученные от этой деятельности. Если говорить о туризме, то организация, занимающаяся туристской деятельностью, прежде чем работать с какими-либо турами, проектирует его, ставит перед собой задачи: по каким направлениям будет проходить тот или иной тур, с какими предприятиями в сфере обслуживания и развлечения будет совместно работать, в какую стоимость в денежном выражении выйдет тур, какой доход от этого тура будет иметь организация.

Рекреационный потенциал и перспективы развития рекреации и туризма ...

... региона. При работе над курсовым проектом использовались материалы Института географии РАН, администрации Тюменской области, а также материалы и статистические данные Министерства статистики. Методика исследования. Природные рекреационные ресурсы в курсовой работе оценивались ...

Согласно ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» проектирование тура предусматривает согласование возможностей предприятия, осуществляющего это проектирование, с запросами туристов [ГОСТ Р 50681-94 «Туристскоэкскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг», URL].

Основой для проектирования услуги, в конкретном случае, туре, является ее вербальная модель (или краткое описание) – набор требований, выявленных в результате исследований рынка услуг, согласованных с заказчиком, и учитывающих возможности исполнителя услуг [Селиванова 2009, с.43].

Процесс проектирования тура состоит из пяти фаз: 1) фаза концепции; 2) фаза планирования; 3) фаза проектирования; 4) фаза реализации; 5) фаза завершения [Берестова, Оконникова 2014, с. 30].

Фаза концепции – это фаза автогенеза проекта, в которой совершается сбор и анализ данных, изучается потребность в данном проекте, утверждается теория проекта, согласовывается цель реализации проекта с деятельностью предприятия.

Фаза планирования – это фаза, наступающая после фазы утвержденной концепции, которая включает в себя определение целей, задач и методов, установление деловых связей со связанными для реализации проекта предприятиями.

Фаза проектирования – это этап разработки составленного плана проекта, разработка концепции управления проектом, разработка системы информационного и коммуникационного сопровождения проекта, определение бюджета проекта, определение качества проекта и разработка количественных и качественных показателей.

Фаза реализации – это этап выполнения работ по проекту, анализ реализации для определения рентабельности проекта.

Фаза завершения – это фаза окончания работ, подготовка отчетных документов по проекту, выведения фактора рентабельности проекта, финансовых показателей, подведение итогов по проекту.

Фазы концепции, планирования и проектирования относятся к этапу разработки проекта. В свою очередь, этап разработки проекта подразделяется на исследовательскую часть и содержательную часть, которые взаимосвязаны друг с другом.

Исследовательская часть включает в себя шесть пунктов: 1) выявление и анализ проблем; 2) выделение важнейших областей проектирования, которые являются наиболее значимыми в социальной области общества; 3) получение точных данных о проектируемом объекте в результате опроса, анкетирования, интервьюирования; 4) создание представления о состоянии проектируемого объекта%; 5) определение целей и задач проектирования; 6) определение группы населения, на который определен проект.

Содержательная часть включает в себя следующие пункты: 1) определение форм и методов реализации проекта; 2) привлечение ресурсов для реализации проекта; 3) разработка практических мероприятий по реализации проекта; 4) определение группы участников по реализации проекта.

При формировании проекта вытекают два вопроса: для чего нужен этот проект (цель) и как его реализовать (задача)?

Культурно познавательный туризм города чебоксары

... мирового и российского спроса по направлениям туризма (экологическому, молодежному, деловому, культурно-познавательному и др.) и выбора структуры ... Чуваши пытаются сохранить свое историко-культурное наследие. Города Чебоксары, Алатырь, Мариинский Посад, Цивильск и Ядрин включены ... лечебницах, могут. Разные туристические центры привлекают туристов, как по разнообразию услуг, так и по интересам.  1 ...

Предприятие определяет для себя актуальность нового проекта, ставит цели, определяет задачи и мероприятия для достижения цели, и самое главное, находит ресурсы для воплощения проекта в жизнь. После завершения разработки проекта он отправляется на экспертизу в специальные государственные учреждения. В случае одобрения проекта, его начинают реализовывать, в случае отказа – дорабатывать, учитывая все замечания.

Стоит отметить, что нельзя нарушать последовательность фаз проектирования. Невозможно сначала планировать проект, а потом его инициировать. Каждая фаза имеет свою последовательность и роль.

На мой взгляд, самой важной и самой длительной является фаза проектирования. Потому что именно на этой стадии разрабатываются первые две фазы – концепция и планирование, определяется бюджет проекта, качественные и количественные параметры.

Для данной дипломной работы будут применены только первые три фазы – концепция, планирование и проектирование, где фаза проектирования будет представлять составляющую часть работы.

1.3. Культурно-познавательный туризм в Узбекистане

Культурно-познавательный туризм входит в группу туризма с целью изучения культуры. Как было сказано выше, культурно-познавательный туризм выполняет развивающую функцию. По-моему мнению, культурнопознавательный туризм также может выполнять оздоровительную, развлекательную и интеграционную функции.Такой вывод был сделан исходя из того, что во время экскурсии по культурно-познавательным местам, потенциальные туристы не только узнают об истории памятников и достопримечательностей, но и имеют возможность восстановить физический и душевный потенциал, сменить обыденную обстановку и отвлечься от повседневных жизненных забот; во время таких экскурсий проводятся развлекательные мероприятия, а также есть вероятность заключения международных соглашений с потенциальными деловыми партнерами, ведь зачастую иностранные туристы приезжают с целью заключения сотрудничества с местными туристическими организациями.

Если разделить туристский рынок Узбекистана по сегментам на шесть частей, то большая доля придется на туризм с целью изучения культуры. Такой вывод был сделан исходя из наблюдения: большинство иностранных и местных туристов приезжают в исторические города Узбекистана с целью изучения культуры, паломничества.

Развитие культурно-познавательного туризма страны зависит не только от наличия культурно – исторических рекреационных ресурсов, но и от развитой материально – технической базы. Культурно – исторические ресурсы – это объекты, представляющие культурное и историческое наследие государства [Козин, Попова и др., 2013, с.52]. В свою очередь, культурно – историческое наследие – это совокупность антропогенных объектов и порождающих ими факторов культурно – познавательного и иного свойства, способного вызвать туристский интерес [Балюк, 2014, с. 31]. О развитости материально – технической базы Узбекистана будет описано во второй главе дипломной работы во время изучения и исследования туристского потенциала страны.

Узбекистан – страна с богатым культурным наследием. Древние города Узбекистана, Самарканд, Бухара, Хива, известны по всему миру и люди со всей планеты приезжают сюда, чтобы ознакомиться с культурой, архитектурой этих городов. В начале 2000-х годов архитектурные памятники Самарканда, Бухары, Хивы вошли в список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. О культурных достопримечательностях этих городов, которые будут включены в тур, будет описано во второй главе практической части дипломной работы.

»Организация программ аттракции для туристов в гостиницах»

... в индустрии гостеприимства; выявить особенности тематических анимационных программ описать процесс организации тематического мероприятия; изучить систему развлечений в индустрии гостеприимства в России; описать организацию тематических аттракционных программ в гостинице "Интурист" г. ...

Как было сказано выше, высшая процентная доля развития туризма в стране приходится именно на культурно-познавательный туризм. Однако, учитывая природный ландшафт и уникальную природу страны, создаются все возможности для развития приключенческого и экологического туризма.

Туризм в Узбекистане играет значительную роль в структуре национальной экономикистраны и укрепляет свои позиции на мировом туристском рынке. Однако, имея преимущественный туристский потенциал в сравнении с туристским потенциалом стран-соседей Кыргызстаном, Таджикистаном и Казахстаном, Узбекистан не входит в число 140 стран в Рейтинг конкурентоспособности стран по туризму. Так, Казахстан занимает 85 место, Кыргызстан – 116, Таджикистан – 119 [О мерах по реализации Концепции развития туризма в Республике Узбекистан на среднесрочную перспективу, URL].

Для укрепления позиций на туристском рынке и дальнейшем продвижении в международных рейтингах проводится активная государственная политика в области развития туризма страны. Так, с 1 апреля 2017 года вышел указ президента Республики Узбекистан Ш. Мирзиёева о полной отмене визового режима для туристов следующих 15 государств: Австралия, Австрия, Великобритания, Германия, Дания, Испания, Италия, Канада, Люксембург, Нидерланды, Республика Корея, Сингапур, Финляндия, Швейцария и Япония.Также безвизовый режим действует для туристов из 12 государств, достигших возраста 55 лет, в том числе Бельгии, Индонезии, КНР (в составе туристских групп), Малайзии, США, Франции, Вьетнама, Израиля, Польши, Венгрии, Португалии и Чехии. Безвизовый режим будет применяться в отношении иностранных граждан, въезжающих в республику в туристических целях на срок не более 30 дней [С 1 апреля 2017 года Узбекистан отменяет визы для туристов из 27 стран, URL]. Наряду с этим, безвизовый режим действует, и будет действовать в дальнейшем для бывших стран Советского Союза. Хотелось бы отметить, что отмена безвизового режима для вышеуказанных 27 стран не отменяет государственной пошлины при въезде в страну. Государственная пошлина составляет 50 USD.

Такое решение должно благотворно повлиять на поток иностранных туристов и в разы его увеличить. Увеличение потока иностранных туристов поведет за собой увеличение притока валюты в экономику страны. Если предположить, что за 2017 год страну посетит свыше 300 000 иностранных туристов из 27 стран, то сумма государственной пошлины в размере 50 USD за въезд в страну за 2017 год составит свыше 15 000 000 USD. Также отмена безвизового режима для 27 стран и установленная государственная пошлина, позволят её прямому поступлению в государственную казну.

Стоит отметить, что больший поток иностранных туристов приходится из Российской Федерации. Каждый год Узбекистан посещает около 2 млн граждан зарубежных государств. Основную долю туристов, посетивших Узбекистан в уходящем году, составили гости из России (22,4%), Кореи (8,2%), Германии (3,8%), Франции (3,6%), а также других стран Западной Европы и Юго-Восточной Азии. Поток российских туристов можно и нужно увеличивать, однако препятствует этому высокая стоимость авиабилетов (около 30 000 руб. туда и обратно).

В связи с этим, ведутся активные переговоры между двумя странами о снижении стоимости авиабилетов и созданию чартерных рейсов. Таким образом, у российских туристов вновь возродится интерес к древним городам Узбекистана,и, по словам председателя Комитета по туризму Московской ассоциации предпринимателей Марины Савушкиной: «Самарканд снова будет на втором и третьем месте по посещаемости у россиян после Санкт-Петербурга» [«Узбектуризм»: туристов в Узбекистане носят на руках, URL].

Исходя из выше сказанного, очевидно, что государственное участие в развитие туризма страны играет очень важную роль. Для укрепления туристкой сферы в экономике страны, для увеличения туристских организаций, гостиниц и т.п. со стороны государства проводится огромная работа. Помимо вышесказанных нововведений, указом президентаРеспублики Узбекистан установлено:

1) туристские операторы освобождаются от обязательной продажи выручки в иностранной валюте, поступающей от оказания ими туристских услуг;

2) гостиницы и другие средства размещения осуществляют в установленном порядке обязательную продажу 25 процентов выручки в иностранной валюте, поступающей от оказания туристских услуг иностранным гражданам (ранее обязательная продажа составляла 50 или 100 процентов от поступившей иностранной выручки);

3) туристские операторы, принимающие туристов, а также их работники освобождаются от ответственности за нарушение туристами законодательства Республики Узбекистан, за исключением правил пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства на территории Республики Узбекистан, установленных соответствующими нормативноправовыми актами;

4) освободить сроком на 5 лет от уплаты налога на прибыль юридических лиц, земельного налога и налога на имущество, а также единого налогового платежа юридических лиц при вводе ими в эксплуатацию гостиниц и мотелей уровня не менее 4-х звезд, сертифицированных в установленном порядке;

5) за приобретение субъектами туристской деятельности новых транспортных средств, предназначенных для перевозки туристов вместимостью свыше 9 человек, взимается сбор в Республиканский дорожный фонд при Министерстве финансов Республики Узбекистан в размере 3 процентов от стоимости приобретения транспортных средств[О мерах по обеспечению ускоренного развития туристской отрасли Республики Узбекистан, URL].

Также хотелось бы отметить, что с развитием информационных технологий, другие отрасли также стремятся к развитию и модернизации, поэтому создаются специализированные электронные автоматизированные программы ведения учета постояльцев в гостиницах и других средствах размещения в электронной форме через сеть Интернет. Помимо этого, для упрощения получения въездных виз усовершенствуются информационно – коммуникационные технологии для оформления визы в режиме «он-лайн» без обязательного посещения дипломатических учреждений зарубежных государств.

Для развития культурно-познавательного туризма и туризма в целом необходимо также укреплять кадровую структуру. В стране имеются университеты с факультетами по туризму, соответствующие мировым стандартам. Также множество местных студентов обучаются в зарубежных университетах для увеличения мировоззрения и дальнейшего использования полученных знаний и опыта во благо своей страны. Помимо этого, с 1 января 2017 года введено положение об обязательном получении квалифицированного сертификата для осуществления услуг гидов (экскурсоводов) как физическим, так и юридическим лицам.

Особое внимание уделяется обеспечению безопасности туристов. Поэтому у предприятий, занимающихся туристской деятельностью, при получении лицензии обязательно проверяют наличие техники безопасности для обеспечения сохранности жизни туристов и сотрудников предприятий. Полученная лицензия о разрешении на занятие туристской деятельностью сопровождается сертификатом о соответствии правил техники безопасности. Безопасность превыше всего. Это понимают все. Инстинкт самосохранения у всех живых существ является самым развитым. Поэтому для развития туристской отрасли фактор обеспечения безопасности туристов и сотрудников туристских предприятий выходит на первый план наряду с другими факторами развития данной отрасли.

Если обратиться к статистике численности, въехавших иностранных гостей в Республику Узбекистан за 2011-2016 гг, то можно увидеть следующую картину, представленную в Рисунке 1.

2000 1800 1600 1400 1200 Рост численности, 1000 въехавших 800 ин.гостей в Руз 600 (тыс.чел) 200

2011 2012 2013 2014 2015 2016

Рис. 1. Рост численности, въехавших иностранных гостей в Республику Узбекистан, тыс.

чел. (источник: Единый портал интерактивных государственных услуг)

Как видно из диаграммы, численность в 2013 году и 2016 году практически равная. Если быть точнее, то в 2011 году численность, въехавших иностранных гостей, составила 1394,8 тыс. чел., в 2012 году – 1895 тыс. чел., в 2013 году – 1968,7 тыс. чел., в 2014 году – 1862 тыс. чел., в 2015 году – 1917,7 тыс. чел., в 2016 году – 1979,1 тыс. чел.

Глава II. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КУЛЬТУРНО – ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА

ПО ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

2.1. Маркетинговое исследование туристического рынка Республики, Узбекистан

В этой работе мною будет спроектирован культурно-познавательный тур для туристической фирмы ЧП «QIZILQUMSAFARI» по классическому маршруту Узбекистана по древним ее городам Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива. В этой главе будет проведено маркетинговое исследование туристического рынка Республики Узбекистан, а именно: поиск гостиницы в каждом городе, указанного в туре, способной удовлетворить потребности туристов в отдыхе и по оптимальной, приемлемой цене, поиск кафе общественного питания, а также мест развлечений в каждом городе исходя из возрастных категорий, альтернативный выбор транспортных средств для передвижения как внутри города, так и между городами. После определения гостиницы, мест общественного питания и развлечений, будет спроектирован сам тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива», в котором точно определятся места посещения и изучения достопримечательностей городов. В конце будет выведена стоимость такого тура для туристической фирмы с добавлением организационной наценки для выведения стоимости такого тура для туристов. Проектирование культурно-познавательного тура будет составляться на группу российских туристов из Тюмени в количестве 10 человек в возрасте от 25 до 35 лет.

Транспортная инфраструктура

Со времен независимости Республики Узбекистан с 1991 года и по настоящее время туристская инфраструктура развивается быстрыми темпами. В стране, в частности, успешно функционируют 1176 туристских организаций, включая 621 туроператора, 555 гостиничных хозяйств.

Разветвленная сеть отелей на более чем 25 тысяч мест соответствуют современным международным стандартам [Развитие туризма в Узбекистане, URL]. Транспортная инфраструктура также не остается в стороне и развивается быстрыми темпами и на высоком уровне. Так, в стране имеются 11 аэропортов, имеющих статус «международный», которые соответствуют международным стандартам качества. Авиакомпания НАК «Узбекистонхавойуллари» (перевод «Узбекские воздушные пути») занимает одно из лидирующих мест в мире среди мировых авиакомпаний по качеству обслуживания пассажиров. Помимо самолетов производства Boeing и Airbus 31 августа 2016 года пополнил ряды авиалайнеров самолет BoeingDreamliner. Благодаря приобретению авиалайнера BoeingDreamliner, НАК«Узбекистонхавойуллари» заняла 66 место в мире по эксплуатации данного самолета и первое в Центральной Азии [Dreamliner пополнил парк «Узбекистонхавойуллари», URL]. В ближайшее время планируется приобретение еще одного самолета производства BoeingDreamliner.

Самолеты НАК «Узбекистонхавойуллари» совершают международные рейсы в 40 городов мира и внутренние местные рейсы в 12 городов страны. Ниже (в Приложении 1 и 2) указаны международные перелеты и местные перелеты.

Помимо авиа путей, в стране развиты и железнодорожные сообщения. Ежедневно совершаются вечерние междугородние рейсы по направлениям:

Нукус – Ташкент, Бухара – Ташкент, Алат – Ташкент и обратные. Кроме

этого, ежедневно совершает поездки утренний скорый поезд «Шарк» по направлению Бухара – Ташкент, который добирается до столицы за 5 часов и 30 мин, и обратно Ташкент – Бухара за такое же время. Для справки: вечерний поезд добирается из Бухары в Ташкент за 8 часов. Помимо скоростного поезда «Шарк» имеется улучшенный скоростной утренний поезд «Афросиаб, совершающий ежедневный маршрут по направлению Бухара – Ташкент, который добирается до столицы за 3 часа и 30 мин.

Хотелось бы отметить, что в июне 2016 года состоялась церемония открытия электрифицированной железнодорожной линии «Ангрен-Пап», которая соединила живописную Ферганскую долину с остальной частью страны. Открытие новой железнодорожной линии послужило прорывом в развитии туристстко-транспортной отрасли Узбекистана [Развитие туризма в Узбекистане, URL]. Поезд «Ангрен-Пап» ездит раз в неделю.

Ниже (в Приложении 3, 4, 5, 6) указаны маршруты передвижения поездов.

Также развивается и автомобильная транспортная сеть. До столицы республики можно доехать, как и на автобусе, так и на легковой машине – такси. Что касается состояния автомобильных дорог, то нельзя сказать, что состояние их катастрофическое, однако есть куда развиваться, чтобы достичь уровня западных автомагистралей. Для проведения ремонтных работ, расширения автомобильных трасс имеется государственный дорожный фонд, в который поступают отчисления в размере 1,4% от чистой выручки деятельности юридических субъектов. Пока в Узбекистане нет «платной» дороги, но в ближайшее время планируют открыть платную трассу вдали от населенного пункта с минимальной скоростью 110 км/ч. Пока неизвестно откуда будет начало строительства «платной» трассы, с какого города, но тянуться она будет до столицы. Таким образом, если предположить, что начало трассы будет с города Навои, то до столицы с минимальной скоростью 110 км/ч можно доехать за 3 часа, когда по обычной трассе с минимальной скоростью 70 км/ч и максимальной 90 км/ч, где это разрешено, за 6 часов (расстояние от Навои до Ташкента составляет 466,9 км).

Что касается внутренних перевозок, т.е. по достопримечательностям города, то в 2015 году в Ташкенте появились даблдекеры (двухэтажные автобусы), которые совершают экскурсионные поездки по Ташкенту. В ближайшее время планируется приобретение еще таких автобусов для совершения экскурсионных поездок по Самарканду и Бухаре. Чтобы совершить экскурсию по Самарканду и Бухаре можно арендовать большие автобусы марок Мерседес и Сетра, если это большая группа туристов (вместимость 60-70 человек), или арендовать микроавтобусы вместимостью от 10 до 12 человек. Так как в работе определено количество в 10 туристов, то будем ориентироваться на стоимость аренды микроавтобуса для совершения экскурсионной поездки по достопримечательностям Самарканда, Бухары и Хивы, а в Ташкенте – на даблдекере.

Гостиничная индустрия

С момента развития торговых отношений появилась потребность во временном жилье. Таким образом, еще в древние времена появились так называемые гостиницы. С развитием цивилизации эти гостиницы начали усовершенствоваться. В дальнейшем пошло разделение гостиниц по классификациям и уровням, гостиницам стали присваивать «звезды». На сегодняшней день существует 5 видов гостиничных «звездочек»: 1*, 2**, 3***, 4****,5*****. «Звездочки» присваиваются гостиницам в зависимости от уровни комфортабельности, в которые включена такие критерии как: состояние номерного фонда (площадь номера), количество одноместных, двухместных, многоместных номеров и номеров апартаментов, состояние ванных комнат и мебели, местонахождение гостиницы, наличие баров, кафе и ресторанов, наличие информационно – коммуникационных технологий, предоставление дополнительных услуг (бассейн, сауна, тренажерный зал, прачечная и т.п.).

Во многих странах вид гостиницы определяют по следующим критериям:

1) Одна звезда — это недорогая гостиница с минимумом услуг (и ежедневная уборка номеров не всегда в них входит).

Здесь все номера однотипны и рассчитаны на 2-3-4 человек; 2) Две звезды — бюджетная гостиница с несколько большим выбором услуг. Здесь возможна ежедневная уборка номеров, есть и синглы, и семейные;

3) Три звезды — гостиница среднего класса со стандартным набором услуг: ежедневная уборка номеров, санузел, телевизор, иногда — мини-бар или холодильник. Часто на территории «трешек» работают прачечные для постояльцев, есть бассейны и тренажерные залы, бизнес-центры. Кроме того, 3* могут похвастать богатым выбором номеров: одноместные, двухкомнатные, для курящих, не курящих;

4) Четыре звезды — гостиница высокого класса, где помимо услуг, которые можно найти в 3*, также предлагают спа, массаж, несколько баров и ресторанов, конференц-залы. Стоимость размещения в «четверках» значительно выше, чем стандартные 3*;

5) Пять звезд — гостиница класса «люкс», которая отличается большим набором услуг, в частности эксклюзивных: гольф-клубы, многокомнатные апартаменты с прислугой или дворецким, частные бассейны и виллы. Цены на проживание в таких гостиницах достаточно высокие, равно как и на дополнительные услуги. Однако стоит иметь ввиду, что 5* на пляжном курорте Египта или Турции, 5* в Париже и 5* на Бали — могут сильно отличаться по качеству предоставляемых услуг [Гостиница, URL].

Как было сказано выше, в Узбекистане функционирует 555 гостиничных хозяйств. Разветвленная сеть отелей на более чем 25 тысяч мест соответствуют современным международным стандартам. Большинство гостиниц располагаются в столице, в Ташкенте. В других городах гостиницы располагаются, в основном, возле туристических достопримечательностей или в центре города. В Ташкенте же гостиницы раскиданы по всему городу. Что касается видов гостиниц, то большинство составляет 3*. Также распространены гостиничные домики с национальным оформлением, которые так нравятся иностранным туристам. В крупных городах республики имеются гостиницы с 4* и только две гостиницы класса 5* находятся в Ташкенте.

Так как одним из основных критериев туристического тура является размещение туристов, то акцент в городах Ташкент, Самарканд и Хива будет сделан на хостелы, так как, проведя сравнительный анализ между гостиницами типа 3* и хостелами, выяснилось, что хостелы намного дешевле и популярнее среди иностранных туристов. Однако стоит отметить, что стоимость тура может измениться, если потенциальному туристу захочется проживать в гостинице типом выше 4* или 5*.

Хостел в переводе с англ. означает «общежитие». Хостел – это европейская система размещения, предоставляющая своим постояльцам на короткий или длительный срок жилье, представляющее собой, как правило, спальное место без дополнительных удобств в комнате [Хостел, URL].

В Ташкенте также были найдены хостелы, из которых четыре хостела будут отображены в Приложении 7.

Для завлечения гостей хостелы создают необходимые удобства для временного размещения. В комнатах имеются кондиционеры, есть комнаты с отдельными ваннами, проведен бесплатный Wi-Fi, некоторые хостелы предусматривают бесплатную стоянку и для автомобилей, и для велосипедов, во всех хостелах имеется кухня, где можно самим приготовить блюда, параллельно имеются бары, есть семейные номера, некоторые хостелы разрешают проживание домашних животных. Также как и в гостиницах, завтрак в хостелах включен в стоимость номера. Интерьер в комнатах хостелов уютный и в некоторых хостелах даже необыкновенный с изображением рисунков.

Так как иностранные туристы, в особенности туристы из Европы, предпочитают поселяться в хостелах большими группами, то предположительно выбор на временное проживание падет именно на хостелы по тем причинам, что, во-первых, снимать комнаты в хостелах дешевле, вовторых, есть много спальные комнаты, которые позволят туристам находиться вместе.

В Приложении 7 приведены хостелы города Ташкента.

Стоимость номеров будет отображаться в национальной валюте сум и в рублях по курсу Центрального Банка Республики Узбекистан на 19.05.2017г. (1 рубль = 66,30 сум).

Хотелось бы заметить, что для иностранных туристов стоимость турпакета будет меняться с изменением курса валют, и в случае увеличения цен на какие-либо внутренние ресурсы, непосредственно участвующие в организации тура (увеличение цен на горюче смазочные материалы, повышение тарифов на воду, электроэнергию, газ и т.п.), которые также повлияют на стоимость тура и для местных туристов.

Сравним стоимости хостелов. Из таблицы (Приложение 7) видно, что самым дешевым хостелом является «Топчан хостел». Сам хостел выглядит очень уютным и комфортабельным. Поэтому отдадим предпочтение «Топчан хостел» и разместим 10 туристов в двенадцати местном номере. За сутки такой номер обойдется в 305 640 сум или 4 610 рублей. На человека выходит по 30 564 сум или 461 рубль. Это очень привлекательная и выгодная цена. В дальнейшем, если туристы предпочтут другие номера в хостелах или гостиницах, то соответственно, стоимость тура будет меняться и исходить из выбора проживания туристов.

Далее рассмотрим хостелы Самарканда и Хивы, а в городе Бухара – гостиницы и гостевые дома и также выберем одну в каждом из этих городов для проживания.

В Самарканде было найдено около 50 гостиниц, хостелов и гостевых

домов. В Приложении 8 будут предоставлены цены с номера хостелов, гостевых домов и мини отелей Самарканда.

Из таблицы (Приложение 8) видно, что самой приемлемой ценой является цена за кровать в четырехместном номере за сутки в хостеле «Хостел энд Гест Хаус Сим-Сим». В связи с этим, для расчета стоимости культурнопознавательного тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» будем ориентироваться на хостел «Хостел энд Гест Хаус Сим-Сим». Примечание: завтрак в хостеле «Хостел энд Гест Хаус Сим-Сим» не включен в стоимость номера. Также хотелось отметить, что вокруг хостела имеется площадка для пеших прогулок и площадка для катания на велосипедах.

В Бухаре было найдено 30 гостиниц и гостевых домов. В Приложении 9 будут отображены некоторые из 30 гостиниц с самыми оптимальными ценами за сутки. Также будет учитываться расположение гостиницы или гостевого дома от достопримечательностей Бухары.

Стоит отметить, что большинство гостиниц в Бухаре расположены рядом с достопримечательностями города или недалеко от них.

Как видно из таблицы (Приложение 9) в отеле «Мехтартур Бутик» самые выгодные цены за проживание – 22 923 сум или 346 рублей за кровать за сутки. Такой вариант размещения предположительно устроит туристов на одну ночь.

В Хиве было найдено свыше 20 гостиниц и хостелов. В Приложении 10 будут отражены гостиницы и хостелы, расположенные вблизи и неподалеку от древнего города Ичан-Кала, который собрал в себя достопримечательности Хивы. Стоит учитывать, что гостиницы и хостелы, находящиеся вблизи города Ичан-Кала будут дороже, чем гостиницы и хостелы, расположенные дальше. Однако расположение отдаленных гостиниц составляет максимум 20 минут езды от них до Ичан-Кала. Поэтому, зачем переплачивать, когда есть доступный транспорт, тем более, гостиницы и хостелы заинтересованы, чтобы туристы останавливались именно у них. В связи с этим, гостиницы и хостелы могут предоставить транспорт за отдельную небольшую плату до мест экскурсий, а также до ж/д вокзала города Ургенч (примечание: отъезд туристов будет осуществляться с ж/д вокзала города Ургенч, так как поезда через Хиву не проходят).

Как видно из таблицы (Приложение 10) самым выгодным местом для временного проживания является хостел «Лалиопа». Выгодность проживания в хостеле «Лалиопа» заключается не только в стоимости, но и в типе размещения, имеются пятиместные комнаты, что очень удобно для наших туристов из 10 человек: размещение в двух комнатах, по пять человек в каждую.

Сфера развлечений и общественного питания

Что касается мест общественного питания, то в Узбекистане во всех городах нет с ними проблем. Традиционно в Узбекистане места общественного питания называют «чайхана», где подаются местные традиционные блюда плов, манты, шурпа, димлама, тандырсомса, шашлык и др. Также имеются кафе и рестораны с европейской, русской кухней, места быстрого питания или фаст-фуды. В стоимость разрабатываемого турпакета питание не будет входить, кроме завтраков, которые входят в стоимость номеров, однако для облегчения подсчетов туристов в необходимом количестве денежных средств для пребывания в Узбекистане, мной будет указана стоимость обедов и ужинов.

Так как предполагаемые туристы будут являться гражданами Российской Федерации, то им будут предлагаться блюда узбекской кухни. В Ташкенте имеется сеть чайхан «МиллийТаомлар» («Национальные Блюда»), в которой туристы могут отведать блюда из национальной узбекской кухни с приемлемыми ценами. В других городах тура также не будет проблем с местами общественного питания, так в Самарканде имеется недорогой ресторан с оформлением помещения в национальном узбекском стиле и с вкусными местными блюдами.

В каждом городе имеются свои традиционные блюда, поэтому во время тура туристам будет предложено попробовать то или иное блюдо, характерное для каждого города, указанного в туре. Стоимость блюд вместе с салатами, хлебом и чаем будет колебаться от 20 000 сум / 301 р. до 30 000 сум / 452 р. на человека, в зависимости от блюда.

Что касается сфер развлечений, то туристам будет предложено в Ташкенте в первый день посещение торгово-развлекательного комплекса «Самарканд Дарвоза», где они могут поиграть в боулинг, в игральные аппараты, устроить «шопинг», сходить в кинотеатр. Вечернее время будет являться свободным временем для туристов, где со стороны турфирмы могут быть предложены места для ночного отдыха, где полномочия турфирмы прекращаются, и ответственность за вечернее и ночное время отдыха будет лежать на туристах. Во второй день туристам будет предложено отдохнуть в аквапарке.

В Самарканде, Бухаре и Хиве для туристов организовывают представления в национальном стиле, также вечернее время можно скоротать на катание на велосипедах, которые оплачиваются отдельно туристами.

В каждом городе туристы могут приобрести себе национальные сувениры для воспоминаний о поездке по городам Узбекистана.

Подведем итоги. В Узбекистане туристская индустрия достаточно развита. Развиты гостиничная инфраструктура, транспортная инфраструктура, инфраструктура общественного питания.Что касается сфер развлечения, то их нужно разбивать по возрастной группе: есть семейные группы, где нужно предусматривать развлечения для детей, есть группы возрастной категории, в которой туристы являются людьми, вышедшими на пенсию, для них можно рассмотреть посещение театров, выставок, музеев, есть группы молодежи, которым также можно предложить посещение театров, выставок и музеев, а также спортивные мероприятия. Хотелось бы отметить, что в Ташкенте больше мест развлечений, чем в остальных городах. Рассматривается вопрос о расширении сферы развлечений в остальных городах для привлечения не только иностранных туристов, но и местных.

Что касается транспорта, то наиболее комфортным средством передвижения между городами является поезд. Таким образом, из Ташкента в Самарканд группа туристов отправится на скоростном поезде «Афросиаб», который доберется из Ташкента в Самарканд за 2 часа и 8 минут. Туристы будут ехать в эконом.классе. Стоимость в эконом.классе с человека равна 22 USD или 1258 рублей. Из Самарканда в Бухару туристы также отправятся на скоростном поезде «Афросиаб», который доберется до Бухары за 1 час и 25 минут. Стоимость эконом.класса с человека равна 17 USD или 972 рубля. Также можно рассмотреть скоростной поезд «Шарк», стоимость которого из Ташкента в Самарканд составляет 17 USD или 972 рубля, из Самарканда в Бухару – 12USD или 686 рублей. Однако поезд «Афросиаб» быстрее, чем «Шарк», где разница переезда из городов составляет свыше одного часа. Поэтому туристам удобнее будет ехать в поезде «Афросиаб».

Поездов из Бухары в Хиву нет, также как из Бухары в Ургенч, который расположен от Хивы в 31.1 км, 33 минутах езды. Поэтому из Бухары в Хиву туристы будут добираться на автобусе, стоимость на одного человека будет составлять 60 000 сум или 905 рублей. Обратно из Хивы до Ташкента группа туристов будет добираться через Ургенч, в который из Хивы можно доехать на микроавтобусе за 23 500 сум или 355 рублей с человека. Из Ургенча в Ташкент выезжает ночной поезд, стоимость которого составляет 32 USD или 1829 рублей с человека на плацкарте, а в купе – 47 USD или 2 687 рублей. Поэтому в расчет стоимости тура будет входить билет на купе, так как добираться из Ургенча в Ташкент придется долго и туристам после насыщенной поездки необходимо будет отдохнуть. Ночной поезд Ургенч – Ташкент добирается до конечного пункта назначения за 16 часов и 30 минут.

Что касается авиа перелета из Тюмени в Ташкент и обратно, то туристами будет приобретен билет самостоятельно. Самолет Тюмень – Ташкент и Ташкент – Тюмень летает один раз в неделю по понедельникам. Со стороны тур фирмы будет обеспечена встреча представителем тур фирмы в аэропорту и гидами в каждом городе тура.

Что касается временного размещения, то предпочтение в трех городах отдается хостелам, так как они являются наиболее дешевыми, чем номера в гостиницах. Завтрак почти во всех хостелах включен в стоимость. При необходимости туристам можно будет самим готовить еду на кухне.

Достопримечательности Республики Узбекистан для культурно познавательного тура

В Узбекистане очень много достопримечательностей культуры для изучения, некоторые из них включены в список объектов всемирного наследия ЮНЕСКО. В следующем параграфе будут указаны места посещения туристами в культурно-познавательных целях.

В Ташкенте имеется свыше четырнадцати достопримечательностей культуры, однако для тура, проектируемого мной в дипломной работе, были выбраны только шесть, в связи с тем, что уже имеется выработанная программа экскурсии по достопримечательностям на даблдекере. Достопримечательности самого города Ташкент не вошли в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, однако в этот список в 2008 году вошли городища Канка и Шахрухия, которые находятся в Ташкентской области

В городе Самарканд достопримечательностей больше, чем в Ташкенте, свыше двадцати одной. Однако в туре будут рассматриваться только восемь достопримечательностей, так как тур по Самарканду состоит из одного дня и изучить за один день все историко – культурные наследия города невозможно. Поэтому выбор пал на самые посещаемые достопримечательности и, находящиеся недалеко друг от друга.

В 2001 году город Самарканд вошел в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, соответственно, все историко – культурные наследия города с 2001 года находятся в этом списке. Поэтому смело можно заявлять о том, что достопримечательности, указанные в туре по Самарканду находятся в списке Всемирного наследия ЮНЕСКО.

В городе Бухара достопримечательностей насчитывается свыше

тридцати. Однако, как и в Самарканде, тур для Бухары рассчитан на один день и пешим ходом. Поэтому выбор пал на достопримечательности города, находящиеся недалеко от места размещения туристов (гостиницы) и недалеко друг от друга для пеших прогулок.

Также как и город Самарканд, Бухара вошла в список Всемирного наследия ЮНЕСКО в 1993 году. Соответственно, наши достопримечательности, предусмотренные в туре по Бухаре, также входят в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

В городе Хива помимо древнего внутреннего города Ичан – Кала,

имеются и другие достопримечательности. Однако сам город Ичан – Кала вызывает наибольший интерес у туристов. Хотелось бы отметить, что внутри самого города сохранены древние архитектурные памятники культуры. Ичан – Кала в переводе означает «внутренний оборонительный круг». В средние века традиционно было разделять город на два круга: один – внешний, другой – внутренний. Также в Хиве имеется и Дишан – Кала, что означает «внешний оборонительный круг».

Так как Ичан – Кала считается внутренним городом города Хивы, то в 1990 году Ичан – Кала включили в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

2.2. Проектирование тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива»

Идея проектирования тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» созрела во время прохождения практики в туристической фирме. Основной деятельностью фирмы является культурно-познавательный туризм по достопримечательностям Навойиской области и организации сафари-поездок для туристов к озеру Айдаркуль и их проживании в юртовых лагерях. В связи с этим хотелось расширить деятельность тур фирмы за пределами их территории. Также реализация такого тура позволила бы тур фирме конкурировать с другими туристическими фирмами Республики Узбекистан, расширить свою материально – техническую базу и улучшить свои финансовые показатели.

Тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» называется классическим туром. Это стандартный и проверенный тур, который реализуют туристические фирмы и который заинтересовывает иностранных туристов.

В Узбекистане очень много исторических мест для исследования и изучения. Поэтому невозможно изучить все достопримечательности республики в программе продолжительностью 8 дней и 7 ночей. Таким образом, в программе были включены некоторые объекты культурного наследия страны. В городе Ташкент уже есть выработанная программа экскурсионной поездки. Она состоит из посещения мемориального комплекса, мечети «Минор», монумента «Мужество», площади «Хазрати – Имом», базара «Чорсу», дворца «Истиклол» и площади «Независимости».

В городе Самарканд были выбраны следующие места для посещения: «Гур – Эмир», Мавзолей «Рухабат», площадь Регистан, включающая в себя три медресе: «Шер Дор», «Тилла Кори» и «Улугбека», мечеть «БибиХанум», некрополь «ШохиЗинда», могила пророка Святого Даниила. Эти достопримечательности находятся недалеко друг от друга и являются одними из самых посещаемых мест. Что касается могилы пророка Святого Даниила, то пророка упоминают в религиях ислама и христианства.

В городе Бухара также много мест для посещения и изучения. Однако для тура были выбраны следующие места: Надира Диван – Беги и медресе Кукельдаш, ансамбль Пои – Калян, крепость Арк. В Бухаре рассчитывается экскурсия пешим ходом, поэтому выбор пал именно на упомянутые выше достопримечательности, так как они находятся недалеко друг от друга.

В городе Хива достопримечательностью является внутренний город Ичан – Кала. Местные и иностранные туристы приезжают в Хиву для посещения города Ичан – Кала, так как древние памятники культуры находятся в этом месте.

Проект

Тур: Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива

Полное название: туристический маршрут «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива»

Продолжительность тура: 8 дней и 7 ночей

Категория тура: культурно – познавательный туризм

Количество туристов: 10 человек (исходя из мест в микроавтобусе)

Гражданство: россияне

Культурно-познавательный тур начинается с города Ташкент – столицы Республики Узбекистан. В переводе с узбекского языка Ташкент означает «каменный город». После экскурсионной поездки по Ташкенту группа туристов отправляется на скоростном поезде в Самарканд (расстояние 307,9 км, 2 часа и 10 минут).

Самарканд – столица во время правления Тимуридов (1370 – 1507 гг), древний город, основанный в 742 году до н.э. Именно во время правления Тамерлана приходится расцвет города, который является культурным наследие династии. После экскурсионной поездки по Самарканду группа туристов отправляется на скоростном поезде в Бухару (расстояние 278,1 км, 1 час и 38 минут).

Бухара – один из древнейших городов Узбекистана (свыше 2500 лет).

Столица бухарских эмиров. Образование города окутано легендой. После экскурсионной поездки по Бухаре группа туристов отправляется в Хиву по автомагистрали, единственный способ доехать до Хивы (расстояние 455,8 км, 6 часов и 16 минут).

Хива – город, выросший по легенде вокруг колодца Хейвак с удивительной по вкусу водой. Достопримечательностью города является расположение внутреннего города Ичан – Кала. Хива основана более 2500 лет назад. После экскурсии по городу Ичан – Кала, туристы добираются до города Ургенч, находящегося в 33 минутах езды на автомашине от Хивы. В Ургенче отправляется поезд до Ташкента. Расстояние от Ургенча до Ташкента 1125 км, 16 часов и 30 минут.

Программа

1-й день. Ташкент. Прибытие группы туристов из 10 человек из Тюмени в Ташкент в 16:50 местного времени. Встреча в аэропорту. Размещение в хостеле «Топчан хостел». Ужин в кафе. Посещение торгово-развлекательного центра «Самарканд Дарвоза». Свободное время туристов. Отдых

2-й день. Ташкент. Завтрак в хостеле. Отдых в аквапарке «Лимпопо». Обед в «МиллийТаомлар». Вечерняя экскурсия на даблдекере. Даблдекер отъезжает от гостиницы «Узбекистан» в 17:00. Экскурсия длится 1час и 30 минут, включая несколько остановок возле достопримечательностей. Маршрут экскурсии проходит через Мемориальный комплекс, мечеть «Минор», монумент «Мужество», площадь «Хазрати – Имом», Базар «Чорсу», Дворец «Истиклол» и площадь Независимости. Ужин. Игра в теннис, дартс в хостеле. Отдых.

3-й день. Самарканд. Завтрак в хостеле Ташкента. Выезд из хостела в 07:00. Прибытие на ж/д вокзал «Северный» в 07:05 (Расстояние от хостела до вокзала 2.2 км).

Отбытие в Самарканд на скоростном поезде Афросиаб в 07:30. Прибытие в Самарканд в 09:40. Заселение в хостел «Хостел энд Гест Хаус Сим-Сим» в 10:00 (расстояние от вокзала до хостела 5.8 км).

Экскурсия по достопримечательностям Самарканда. Маршрут проходит через мавзолей «Гур – Эмир», Мавзолей «Рухабат», площадь Регистан, включающая в себя три медресе: «Шер Дор», «Тилла Кори» и «Улугбека», мечеть «БибиХанум», некрополь «ШохиЗинда», могила пророка Святого Даниила. Экскурсия будет прерываться для обеда. Ужин. Катание на велосипедах или развлекательное мероприятие на площади Регистан (по усмотрению туристов).

Отдых.

4-й день. Бухара. Завтрак в кафе. Выезд из хостела в 09:00. Прибытие на ж/д вокзал Самарканда в 09:20 (расстояние от хостела до вокзала 5.8 км).

Отбытие в Бухару на скоростном поезде Афросиаб в 09:42. Прибытие в Бухару в 11:17. Заселение в Отеле Мехтартур Бутик. Обед в кафе «ЛябиХауз». Посещение водоема ЛябиХауз, медресе Кукельдаш, ханаки, медресе Надир Диван – Беги, ансамбль Пои – Калян, крепость Арк. Ужин. Катание на велосипедах или развлекательное мероприятие (по усмотрению туристов).

Отдых.

5-день. Хива. Завтрак в отеле Мехтартур Бутик. Выезд из отеля в 11:30. Переезд из Бухары в Хиву на такси около 5-6 часов. Переезд осуществляется череззнаменитую пустыню Средней Азии – пустыню Кызылкум, а также через реку Амударья. Прибытие в Хиву в 17:00-18:00. Заселение в хостел «Лалиопа». Ужин. Вечернее мероприятие для гостей. Отдых.

6-день. Хива. Завтрак. Посещение внутреннего города Ичан – Кала. Обед. Выезд их хостела в Ургенч в 13:45 (расстояние 31.1 км или 33 минут на машине).

Прибытие на вокзал Ургенча в 14:18. Отъезд поезда Ургенч – Ташкент в 14:40.

7-й день. Ташкент. Прибытие в Ташкент в 07:10. Заселение в хостел «Топчан Хостел». Завтрак. Отдых. Ужин. Вечерняя прогулка по парку имени Фурката. Катание на аттракционах или на коньках в ледовом дворце (по усмотрению туристов).

Отдых.

8-й день. Завтрак. Выезд из хостела в 08:15. Прибытие в аэропорт в 08:25. Вылет в Тюмень в 09:55.

Таким образом, культурно-познавательный тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» по Республике Узбекистан длится 8 дней и 7 ночей.

Рис.2. Карта тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» Условные обозначения на карте:

• города, участвующие в туре (Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива)
• на автомобиле
• на поезде

2.3. Расчет стоимости тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива»

В предыдущей подглаве был спроектирован тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива». В данной подглаве будет произведен расчет стоимости вышеуказанного тура в местной валюте – сум и российской валюте – рубль, по курсу от 19 мая 2017г (1 рубль = 66,3 сум)

В предыдущих подглавах было определено, что тур рассчитывается для российских туристов из Тюмени в количестве 10 человек в возрасте от 25 до 35 лет. Авиабилет из Тюмени в Ташкент и обратно приобретается туристами самостоятельно. Также хотелось бы отметить, что страхование туристов является неотъемлемой частью тура, однако страховой полис будет приобретен туристами самостоятельно на территории своей страны с условиями действия этого полиса в месте пребывания туристов. Исходя из этого, в стоимость культурно-познавательного тура по городам Республики Узбекистан будут входить цены за сутки за проживание в хостеле, переезд по железнодорожным, а также автомобильным путям между городами, внутренняя перевозка по достопримечательностям городов и другим объектам, а также трансфер из аэропорта в хостел и обратно в городе Ташкент, трансфер из ж/д вокзалов до хостелов и обратно в остальных городах, указанных в туре, входные билеты на экскурсионные объекты, услуги гида в каждом городе. В стоимость тура не будут включены обеды, ужины и завтраки (в хостеле города Самарканда завтраки не включены в стоимость номера, остальные хостелы включают в себя завтраки), плата за дополнительные гостиничные услуги, приобретение памятных сувениров, досуговые мероприятия, а также личные и прочие расходы, не указанные в туре. Однако для туристов в данной работе будут указаны цены на катания на велосипедах, прочие развлечения, средняя стоимость питания и предположительная сумма на прочие расходы.

Ташкент

Итак, в первый день в понедельник группа российских туристов из 10 человек прилетает в международный аэропорт города Ташкент в 16:50. В аэропорту организовывается встреча представителем тур фирмы. В комфортабельном микроавтобусе туристов доставляют до хостела «Топчан хостел». Расстояние от аэропорта до хостела составляет 3,9 км или 9 минут на автотранспорте. За этот путь плата составит 30 000 сум или 453 рублей с 10 человек. С человека получается 3 000 сум или 45 рублей. Заселение в хостел осуществляется в 18:00 в двенадцати местном номере. За сутки такой номер обойдется в 305 640 сум или 4 610 рублей. На человека выходит по 30 564 сум или 461 рубль. Заезд осуществляется после 12:00, а выезд – до 12:00. Таким образом, туристам будет выставлен счет за полторы суток в сумме 458 460 сум или 6 915 рублей, с человека получается 45 846 сум или 692 рубля. Рядом с хостелом имеется кафе, в котором туристы могут отужинать. В среднем ужин на 10 персон составит 300 000 сум или 4 525 рублей, на одного человека получается 30 000 сум или 453 рубля.

Далее по программе следует посещение торгово – развлекательного комплекса (ТРК) «Самарканд Дарвоза». Расстояние от хостела до ТРК составляет 8,5 км или 18 минут езды на автотранспорте. В сумме на 10 человек получается 65 000 сум или 980 рублей в один конец, на одного человека – 6 500 сум или 98 рублей. В ТРК «Самарканд Дарвоза» можно поиграть в игровые автоматы, боулинг, посмотреть фильмы в кинотеатре, устроить «шопинг». Выбор остается за туристами. Стоимость игрового автомата в зависимости от сложности на человека составляет от 5 000 сум до 10 000 сум или от 75 рублей до 150 рублей. Боулинг на человека обходится в 15 000 сум или 226 рублей за час. Вечерний сеанс просмотра фильмов на человека составляет 30 000 сум или 453 рубля. ТРК работает до 23:00. Поэтому общий сбор на площадке ТРК состоится в 23:00. В случае если группа туристов не захочет вернуться в хостел, то ей представится возможность посещение ночных клубов, где полномочия тур фирмы заканчивается, и ответственность полностью переходит на туристов (такой пункт условия будет оговариваться в договоре).

Со стороны тур фирмы может быть предложен ночной клуб и трансфер до него в сумме 50 000 сум или 754 рубля с группы туристов.

Во второй день после завтрака (с 06:30 до 09:00), который включен в стоимость номера, туристам будет предложен отдых в аквапарке «Лимпопо», который расположен всего в 1 километре от хостела, куда пешим ходом можно дойти за 15 минут. Стоимость входного билета на человека составляет 30 000 сум или 453 рубля, на группу туристов из 10 человек – 300 000 сум или 4 525 рублей. В стоимость билета не входят прохладительные напитки и продукты питания. После посещения аквапарка в 13:00-14:00 туристам предлагается обед в кафе национальной узбекской кухни «Миллийтаомлар», находящийся в 5 минутах езды от хостела (2.2 км).

Проезд составит 17 000 сум с группы или 256 рублей, с одного человека – 1 700 сум или 26 рублей в один конец, туда и обратно – 34 000 сум или 512 рублей с группы, с человека – 3 400 сум или 52 рубля. Стоимость обеда также будет рассчитана в среднем на 10 персон в сумме 300 000 сум или 4 525 рублей, на одного человека получается 30 000 сум или 453 рубля.

После обеда туристам предлагается отдых в номере до 16:00. В 17:00 состоится вечерняя поездка на даблдекере по достопримечательностям Ташкента. Экскурсия длится 1,5 часа. Даблдекер отъезжает от гостиницы «Узбекистан». Расстояние от хостела до гостиницы составляет 6 км, что на машине займет 10 минут езды. Стоимость проезда составит 46 000 сум или 694 рубля с группы, с человека – 4 600 сум или 69 рублей. Так как группа туристов прибудет на 30 минут раньше, то можно погулять по скверу Амира Темура. Стоимость билета экскурсионной поездки на дабдекере с человека составляет 50 000 сум или 754 рубля, соответственно, с группы – 500 000 сум или 7 540 рублей. Даблдекер проезжает по следующим достопримечательностям: мемориальный комплекс, мечеть «Минор», монумент «Мужество», площадь «Хазрати – Имом», базар «Чорсу», дворец «Истиклол», площадь «Независимости» (как показано в Приложении 11).

Экскурсия на даблдекере включает в себя услуги гида. После экскурсии можно продолжить прогулку по скверу Амира Темура, завернуть на бродвей, где выставляются картины местных художников для просмотра, а также покупки. Недалеко от сквера имеется чайхана, в которой можно отведать вкусного плова. Стоимость ужина также будем рассчитана в среднем на 10 персон в сумме 300 000 сум или 4 525 рублей, на одного человека получается 30 000 сум или 453 рубля.

После насыщенного дня туристы возвращаются в хостел (стоимость проезда составит 46 000 сум или 694 рубля с группы, с человека – 4 600 сум или 69 рублей).

В хостеле вечернее время можно скоротать за играми в настольный теннис, дартс.

На третий день группа российских туристов выезжает из хостела в 07:00 после завтрака. Прибытие на ж/д вокзал «Северный» в 07:05 (Расстояние от хостела до вокзала 2.2 км).

Проезд составит 17 000 сум с группы или 256 рублей, с одного человека – 1 700 сум или 26 рублей. В 07:30 скоростной поезд Афросиаб отбывает в Самарканд. Билеты на поезд будут заранее забронированы на 10 человек. Стоимость в эконом.классе с человека равна 83 380 сум или 1 258 рублей, с группы – 833 800 сум или 12 580 рублей.

Также хотелось бы отметить, что услуги представителя тур фирмы, сопровождающего во время поездки в городе Ташкент, будут учитываться отдельно, но входить в стоимость тур пакета. Таким образом, подсчитаем сумму, входящую в стоимость тура по городу Ташкент:

•  Проживание в хостеле за 1,5 суток с группы = 458 460 сум или 6 915 рублей, с человека получается 45 846 сум или 692 рубля;
•  Транспортные услуги, включающие в себя трансфер от аэропорта до хостела, от хостела до ж/д вокзала, внутренние перевозки по объектам, составят на группу 288 000 сум или 4 343 рубля, с человека – 28 800 сум или 434 рубля;
•  Билет за экскурсионную поездку по Ташкенту на даблдекере на одного человека = 50 000 сум или 754 рубля, на группу – 500 000 сум или 7 540 рублей;
•  Услуги представителя тур фирмы, сопровождающего туристов = 100 000 сум или 1 508 рублей;
•  Билеты на скоростной поезд Афросиаб Ташкент — Самарканд на группу = 833 800 сум или 12 580 рублей, на человека = 83 380 сум или 1 258 рублей.

Итоговая сумма тура по Ташкенту на группу туристов из 10 человек составляет 2 180 260 сум или 32 885 рублей, на одного человека – 218 026 сум или 3 289 рублей.

Отдельно можно высчитать:

•  Обед и ужин на 10 человек = 900 000 сум или 13 575 рублей, с человека – 90 000 сум или 1 358 рублей;
•  Входной билет в аквапарк с 10 человек = 300 000 сум или 4 525 рублей, с человека – 30 000 сум или 453 рубля;
•  Боулинг за 1 час на 10 человек = 150 000 сум или 2 262 рубля, с человека – 15 000 сум или 226 рублей;
•  Просмотр фильма в кинотеатре = 300 000 сум или 4 525 рублей, с человека – 30 000 сум или 453 рубля.

В итоге получается 1 650 000 сум или 24 887 рублей на 10 человек, с человека – 165 000 сум или 2 489 рублей. Конечно, стоит учитывать, что могут возникнуть дополнительные расходы (на приобретение сувениров, дополнительные услуги хостинга и т.п.), поэтому определение дополнительной суммы для туристической поездки предоставляется самим туристам.

Самарканд

На третий день группа российских туристов из 10 человек пребывает в Самарканд из Ташкента на скоростном поезде Афросиаб в 09:40. В Самарканде туристы заселятся в хостел «Хостел энд Гест Хаус Сим-Сим» в три 4-х комнатных номера. Стоимость в хостеле за кровать составляет 30 563 сум или 461 рубль, с 10 человек – 305 630 сум или 4 610 рублей. В Самарканде туристы пробудут день. Таким образом, проживание в гостинице обойдется в – 305 630 сум или 4 610 рублей.

На ж/д вокзале Самарканда группу туристов также встретит микроавтобус с гидом – экскурсоводом. Транспортные услуги на момент экскурсии по достопримечательностям, а также трансфер от ж/д вокзала до хостела и обратно, услуги гида – экскурсовода, а также стоимость входных билетов в достопримечательности города составляют единую сумму в 758 000 сум или 11 433 рубля на группу туристов из 10 человек, на одного человека, соответственно, 75 800 сум или 1 143 рубля.

Таким образом, в Самарканде не будут расписаны суммы перевозок на транспорте от одного объекта к другому, как в Ташкенте, отдельно указываться сумма услуги гида и входных билетов по достопримечательностям города. Все эти расходы сливаются в единую сумму, указанную выше.

Хостел «Хостел энд Гест Хаус Сим-Сим» находится в 20 минутах езды от ж/д вокзала, таким образом, туристы заселяются в хостел в 10:00-10:10. После заселения, туристы отправляются на экскурсионную поездку по достопримечательностям Самарканда. Маршрут проходит через мавзолей «Гур – Эмир», Мавзолей «Рухабат», площадь Регистан, включающая в себя три медресе: «Шер Дор», «Тилла Кори» и «Улугбека», мечеть «БибиХанум», некрополь «ШохиЗинда», могила пророка Святого Даниила (карта экскурсии указана в Приложении 12).

С 13:00 до 14:00 экскурсия прерывается на обед. После обеда продолжается экскурсионная поездка. Планируется уложиться в экскурсионный маршрут по достопримечательностям Самарканда до 18:00. В 19:00 туристы возвращаются в хостел. После ужина туристам предлагается посетить мероприятия в национальном стиле с исполнением национальных танцев и песен местных танцовщиц и певцов. Входной билет на такое мероприятие составит 35 000 сум или 528 рублей с человека, с 10 человек – 350 000 сум или 5 280 рублей. После вечернего мероприятия туристы возвращаются в хостел для отдыха. Билеты на вечернее представление не входят в стоимость тура. Также как и завтрак, обед и ужин.

На 4-й день туристы завтракают в кафе, так как в стоимость хостела не входят завтраки. В 09:00 планируется выезд из хостела на ж/д вокзал Самарканда. В 09:20 туристы пребывают на вокзал, где в 09:42 отбывает скоростной поезд Афросиаб до Бухары. Стоимость билетов на поезд на одного человека составляет 64 430 сум или 972 рубля, на 10 человек – 644 300 сум или 9 720 рублей. Билеты также будут забронированы заранее.

Таким образом, подсчитаем сумму, входящую в стоимость тура по городу Самарканд:

•  Проживание в хостеле за 1 сутки с группы = 305 630 сум или 4 610 рублей, с человека получается 30 563 сум или 461 рубль;
•  Транспортные услуги, включающие в себя трансфер от ж/д вокзала до хостела, от хостела до ж/д вокзала, внутренние перевозки по объектам, услуги гида – экскурсовода, входные билеты по достопримечательностям (Приложении 8) составят на группу 758 000 сум или 11 433 рубля, с человека – 75 800 сум или 1 143 рубля;
•  Билеты на скоростной поезд Афросиаб Самарканд — Бухара на группу = 644 300 сум или 9 720 рублей, на человека = 64 430 сум или 972 рубля.

Итоговая сумма экскурсии по Самарканду на группу туристов из 10 человек составляет 1 707 930 сум или 25 763 рубля, на одного человека – 170 793 сум или 2 576 рублей.

Отдельно можно высчитать:

•  Завтрак, обед и ужин на 10 человек = 750 000 сум или 11 312 рублей, с человека – 75 000 сум или 1 131 рубль;
•  Входной билет на вечернее представление с 10 человек = 350 000 сум или 5 280 рублей, с человека = 35 000 сум или 528 рублей;

— В итоге получается 1 100 000 сум или 16 592 рубля на 10 человек, с человека – 110 000 сум или 1 659 рублей. Конечно, стоит учитывать, что могут возникнуть дополнительные расходы (на приобретение сувениров, дополнительные услуги хостинга и т.п.), поэтому определение дополнительной суммы для туристической поездки предоставляется самим туристам.

Бухара

На четвертый день тура в 11:20 туристы пребывают в Бухару. На вокзале туристов будет ожидать микроавтобус с гидом – экскурсантом. Услуги гида – экскурсанта оплачиваются отдельно от транспортных услуг. В Бухаре транспорт понадобится только для трансфера от ж/д вокзала до отеля и от отеля до автостанции, так как экскурсия по достопримечательностям Бухары подразумевает пешие прогулки.

Туристы заселяются в отель «Мехтартур Бутик» в три 4-х местных номера. Стоимость за кровать составляет 22 923 сум или 346 рублей, на 10 кроватей – 229 230 сум или 3 460 рублей. Завтраки включены в стоимость номера. Расстояние от ж/д вокзала Бухары до отеля составляет 12,5 км или 19 минут езды. Стоимость перевозки на микроавтобусе составляет 40 000 сум или 603 рубля с 10 человек, с человека – 4 000 сум или 60 рублей.

После заселение туристам предлагается обед в кафе «Ляби – Хауз». Средняя стоимость обеда в «Ляби – Хауз» 300 000 сум или 4 525 рублей с 10 человек, с человека – 30 000 сум или 453 рубля. Кафе расположено в 12 минутах ходьбы от отеля и около медресе Надира Диван – Беги и медресе Кукельдаш, откуда и начинается пешая экскурсия по достопримечательностям Бухары. Так как оба медресе находятся на реконструкции, то вход вовнутрь запрещен. Осмотреть медресе можно с наружной стороны (Приложение 13).

После посещения двух медресе туристы отправляются к ансамблю Пои – Калян, находящегося в 1 км или в 12 минутах пешим ходом. Во время похода туристы пройдут через рынок с сувенирами, в котором могут приобрести памятные подарки о Бухаре. После посещения ансамбля Пои – Калян туристы отправляются в крепость Арк, в которой проживала около 3 тысяч человек и которая, по сути, являлась городом, где располагались дворец правителей, дворцовые службы чиновной знати и военачальников, ремесленные мастерские, казначейство, арсенал, жилища родственников и сановников двора, склады одежды, ковров, оружия, дворцовые сокровища. Крепость Арк находится в 600 метрах или 7 минутах ходьбы от ансамбля Пои – Калян. Ансамбль Пои – Калян – это открытое место, в котором расположены минарет (башня) Пои – Калян, мечеть Калян и медресе Мири Араб. Поэтому здесь не нужны входные билеты. Однако для посещения крепости Арк входные билеты понадобятся. Стоимость входного билета на человека составляет 10 000 сум или 151 рубль, на 10 человек – 100 000 сум или 1 510 рублей.

Экскурсия рассчитана до 18:00. После чего туристы возвращаются в отель, где могут арендовать на час велосипеды и прокатиться по окрестностям отеля. Аренда велосипеда на час на человека составляет 30 000 сум или 453 рубля, на 10 человек – 300 000 сум или 4 525 рублей.

После катания на велосипедах туристы вновь отправляются в кафе «Ляби – Хауз» на ужин, где после ужина могут насладиться прогулкой около водоема с лебедями. Средняя стоимость ужина также будет рассчитана на 300 000 сум или 4 525 рублей с 10 человек, с человека – 30 000 сум или 453 рубля.

После ужина туристы возвращаются в отель для отдыха.

На пятый день после завтрака туристы выезжают из отеля в 10:00 и направляются на автостанцию для переезда в Хиву. Расстояние от отеля до автостанции составляет 3 км или 5 минут езды. Стоимость за переезд составляет 10 000 сум или 151 рубль с группы, с человека – 1 000 сум или 15 рублей. На автостанции туристов посадят в автобус до Хивы, где их встретит гид – экскурсовод. Стоимость переезда из Бухары в Хиву на автобусе составляет 60 000 сум или 905 рублей с человека, с 10 человек – 600 000 сум или 9 050 рублей. Расстояние – 449 км, по времени – 6 часов 16 минут. Если учитывать, что автобус отъедет в 10:30, то туристы доберутся до Хивы в 16:46. Так как обеденный перерыв туристы проведут в дороге, то им рекомендуется взять с собой ланч-боксы в дорогу.

Таким образом, подсчитаем сумму, входящую в стоимость тура по городу Бухара:

•  Проживание в отеле за 1 сутки с группы = 229 230 сум или 3 460 рублей, с человека получается 22 923 сум или 346 рублей;
•  Транспортные услуги, включающие в себя трансфер от ж/д вокзала до отеля, от отеля до автостанции составят на группу 50 000 сум или 754 рубля, с человека – 5 000 сум или 75 рублей;
•  Входные билет за посещение крепости Арк с человека = 10 000 сум или 151 рубль, с группы – 100 000 сум или 1 510 рублей;
•  Услуги гида – экскурсовода = 100 000 сум или 1 508 рублей;
•  Билеты на автобус Бухара — Хива на группу = 600 000 сум или 9 050 рублей, на человека = 60 000 сум или 905 рублей.

Итоговая сумма тура по Бухаре на группу туристов из 10 человек составляет 1 079 230 сум или 16 278 рублей, на одного человека – 107 923 сум или 1 628 рублей.

Отдельно можно высчитать:

•  Обед и ужин на 10 человек = 600 000 сум или 9 050 рублей, с человека – 60 000 сум или 905 рублей;
•  Аренда велосипедов на час с 10 человек = 300 000 сум или 4 525 рублей, с человека = 30 000 сум или 453 рубля;

— В итоге получается 900 000 сум или 13 575 рублей на 10 человек, с человека – 90 000 сум или 1 358 рублей. Конечно, стоит учитывать, что могут возникнуть дополнительные расходы (на приобретение сувениров, дополнительные услуги хостинга и т.п.), поэтому определение дополнительной суммы для туристической поездки предоставляется самим туристам.

Хива

На пятый день тура в 16:46 туристы пребывают в Хиву, где их также встречает микроавтобус с гидом. Расстояние от автостоянки до хостела «Лалиопа» составляет 4 км или 11 минут езды. Таким образом, перевоз туристов составит 30 000 сум или 453 рубля с группы, с человека – 3 000 сум или 45 рублей. На микроавтобусе туристы добираются до хостела «Лалиопа», в котором заселяются в двух 5-ти местных номерах. Стоимость такого номера за сутки составляет 305 630 сум или 4 610 рублей, на одного человека – 30 563 сум или 461 рублей.

После заселения в 18:00 туристам предлагается отужинать в кафе, находящегося недалеко от достопримечательности Хивы, внутреннего города, Ичан – Кала (Приложение 14).

Расстояние от хостела доИчан – Кала составляет 3,5 км или 9 минут езды, пешим ходом на прохождение этого расстояния уйдет 38 минут, а так как туристы с долгой дороги, то им предложена поездка на микроавтобусе. Стоимость такой поездки от хостела доИчан – Кала и обратно составит 52 000 сум или 784 рубля с группы туристов, с человека – 5 200 сум или 78 рублей. Средняя стоимость ужина на 10 персон составит 300 000 сум или 4 525 рублей, на человека – 30 000 сум или 453 рубля. После ужина туристам предлагается прогулка по окрестностям города Ичан – Кала, где они могут познакомиться с культурой местных жителей и приобрести памятные сувениры о Хиве. После прогулки туристы возвращаются в хостел, где отдыхают до следующего дня.

На шестой день после завтрака в 08:00 туристы вновь отправляются к городу Ичан – Кала. Транспортный перевоз 10 человек от хостела доИчан – Кала и обратно составит 52 000 сум или 784 рубля, с человека – 5 200 сум или 78 рублей. Для посещения Ичан – Кала туристам предоставляется 4 часа. Входная стоимость в город на группу туристов из 10 человек составит 150 000 сум или 2 262 рубля, на человека – 15 000 сум или 226 рублей.

После экскурсии туристам предлагается обед в чайхане. Средняя стоимость обеда на 10 персон составит 300 000 сум или 4 525 рублей, на человека – 30 000 сум или 453 рубля. Также туристам нужно будем закупить продукты питания и прохладительные напитки для поезда Ургенч – Ташкент.

В 13:45 туристы выезжают из хостела и отправляются в город Ургенч, из которого отправляется поезд Ургенч – Ташкент. Примечание: поезда из Хивы не ездят, также как и самолеты, пунктом отправки является город Ургенч, находящийся в 31.1 км или 33 минутах езды от хостела «Лалиопа», однако правительством планируется стройка железнодорожный сети до Хивы. Таким образом, в 14:18 туристы пребывают на ж/д вокзал города Ургенч, откуда в 14:40 отправляется поезд в столицу. Стоимость за перевозку от хостела до ж/д вокзала Ургенча составит 235 000 сум или 3 545 рублей с 10 человек, с человека – 23 500 сум или 355 рублей.

Поезд Ургенч – Ташкент добирается до столицы за 16 часов и 30 минут (расстояние 1 125 км), таким образом, туристы в Ташкенте будут следующего дня, то есть седьмого дня. Стоимость билета на человека в купе составляет 178 130 сум или 2 687 рублей, на 10 человек – 1 781 300 сум или 26 870 рублей. Билеты бронируются заранее.

Таким образом, подсчитаем сумму, входящую в стоимость экскурсии по городу Хива:

•  Проживание в хостеле за 1 сутки с группы = 305 630 сум или 4 610 рублей, на одного человека – 30 563 сум или 461 рублей;
•  Транспортные услуги, включающие в себя трансфер от автостанции до хостела, от хостела до города Ургенч, внутренние перевозки до достопримечательности составят на группу 369 000 сум или 5 566 рублей, с человека – 36 900 сум или 556 рублей;
•  Входная стоимость за посещение внутреннего города Ичан — Кала на группу туристов из 10 человек составит 150 000 сум или 2 262 рубля, на человека – 15 000 сум или 226 рублей;
•  Услуги гида – экскурсовода = 100 000 сум или 1 508 рублей;
•  Билеты на поезд Ургенч — Ташкент на группу = 1 781 300 сум или 26 870 рублей, на человека = 178 130 сум или 2 687 рублей.

Итоговая сумма экскурсии по Хиве на группу туристов из 10 человек составляет 2 705 930 сум или 40 816 рублей, на одного человека – 270 593 сум или 4 082 рубля.

Отдельно можно высчитать:

•  Обед и ужин на 10 человек = 600 000 сум или 9 050 рублей, с человека – 60 000 сум или 905 рублей;

— В итоге получается 600 000 сум или 9 050 рублей на 10 человек, с человека – 60 000 сум или 905 рублей. Конечно, стоит учитывать, что могут возникнуть дополнительные расходы (на приобретение сувениров, дополнительные услуги хостинга и т.п.), поэтому определение дополнительной суммы для туристической поездки предоставляется самим туристам.

На седьмой день поезд пребывает в Ташкент в 07:10. На ж/д вокзале Ташкента туристов будет встречать представитель микроавтобус, который довезет их до хостела «Топчан Хостел» (расстояние от вокзала до хостела 2.2 км).

Проезд составит 17 000 сум с группы или 256 рублей, с одного человека – 1 700 сум или 26 рублей. Заселение в хостел осуществляется в двенадцати местном номере. За сутки такой номер обойдется на 10 человек в 305 640 сум или 4 610 рублей. На человека выходит по 30 564 сум или 461 рубль. После заселения туристам будет предложен завтрак, который включен в стоимость номера. После завтрака туристы отправятся на отдых до вечера, так как дорога была долгой. После отдыха можно будет отужинать в кафе. Средняя стоимость ужина на 10 персон составит 300 000 сум или 4 525 рублей, на человека – 30 000 сум или 453 рубля. После ужина туристам предложена прогулка в парке им. Фурката, где они могут прокатиться на различных аттракционах, покататься на велосипедах. После вечерней прогулки можно провести время за настольными играми в хостеле.

На восьмой день после завтрака туристы выезжают из хостела и отправляются в аэропорт. Расстояние от хостела до аэропорта составляет 3,9 км или 9 минут на автотранспорте. За этот путь плата составит 30 000 сум или 453 рублей с 10 человек. С человека получается 3 000 сум или 45 рублей. В 09:55 самолет вылетает в Тюмень.

Таким образом, подсчитаем сумму дополнительного проживания и нахождения в Ташкенте:

•  Проживание в хостеле за 1 сутки с группы = 305 630 сум или 4 610 рублей, на одного человека – 30 563 сум или 461 рублей;
•  Транспортные услуги, включающие в себя трансфер от ж/д вокзала до хостела и от хостела до международного аэропорта = 47 000 сум или 709 рублей с 10 человек, с человека = 4 700 сум или 71 рубль.

Итоговая дополнительная сумма по Ташкенту на группу туристов из 10 человек составляет 352 630 сум или 5 319 рублей, на одного человека – 35 263 сум или 532 рубля.

Отдельно можно высчитать:

•  Ужин на 10 человек = 300 000 сум или 4 525 рублей, с человека – 30 000 сум или 453 рубля;
•  Аренда велосипедов на час на 10 человек = 500 000 сум или 7 541 рубль, на человека – 50 000 сум или 754 рубля;
•  Аттракционы (за 3 аттракциона) за 10 человек = 300 000 сум или 4 525 рублей, за человека – 30 000 сум или 453 рубля.

В итоге получается 1 100 000 сум или 16 592 рубля на 10 человек, с человека – 110 000 сум или 1 659 рублей. Конечно, стоит учитывать, что могут возникнуть дополнительные расходы (на приобретение сувениров, дополнительные услуги хостинга и т.п.), поэтому определение дополнительной суммы для туристической поездки предоставляется самим туристам.

Таким образом, на восьмой день тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» заканчивается. Подобьем общую стоимость основных сумм, включаемых в тур. Стоимость культурно-познавательного тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» составляет 8 025 980 сум или 121 061 рубль на группу из 10 человек, на человека – 802 598 сум или 12 106 рублей без надбавки стоимости на тур со стороны тур фирмы. Если размер надбавки установить в пределах 30%, то стоимость культурно-познавательного тура Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» составит 10 433 774 сум или 157 372 рубля на 10 человек, на человека – 1 043 377 сум или 15 737 рублей.

Подсчитаем суммы расходов, не входящие в основную стоимость тура, указанные в работе, такие как питание, развлекательные мероприятия и т.п. Сумма расходов составляет 5 350 000 сум или 80 696 рублей на 10 человек, на человека – 535 000 сум или 8 070 рублей. В этой сумме не сидят дополнительные затраты, способные возникнуть во время туристической поездки. Размер дополнительной суммы для туристической поездки в Узбекистан зависит от самих туристов. Если предположить, что размер дополнительных затрат составит 70% от объема 5 350 000 сум, то в сумме получится 3 745 000 сум или 56 486 рублей на 10 человек, на человека – 374 500 сум или 5 649 рублей.

Если подытожить все три получившиеся суммы, то получится 19 528 774 сум или 294 552 рубля на 10 человек, на человека – 1 952 877 сум или 29 455 рубля. В сумму 19 528 774 сум или 294 552 рубля на 10 человек, на человека – 1 952 877 сум или 29 455 рубля, не входит стоимость авиабилета из Тюмени в Ташкент и обратно. Если взять среднюю стоимость билета туда и обратно, то получится 1 233 180 сум или 18 600 рублей на одного человека, на 10 человек – 12 331 800 сум или 186 000 рублей. В общем итоге сумма тура, включающая в себя все затраты составит на 10 человек 31 860 574 сум или 480 552 рубля, на человека – 3 186 057 сум или 48 055 рублей.

Стоимость тура может быть изменена в связи с выбором другой гостиницы или типом номера, изменением цен на горюче – смазочные материалы для транспортных средств, повышением минимальной заработной платы и изменением цен на ж/д и авиабилеты.

Если учитывать наценку тур фирмы на тур в размере 30%, то она составит 2 407 794 сум или 36 317 рублей (8 025 980х30%).

По сути, эта неплохая сумма, учитывая то, что все расходы, связанные с туром, покрывают сами туристы. Выведем чистую прибыль от тура по формуле:

Чистая прибыль (ЧП) = Выручка-себестоимость-управленческие и организационные расходы-налоги, где

ЧП = 10 433 774 – 8 025 980 – 130 422 – 625 000 – 521 669 = 1 130 703 сум или 17 054 рубля.

10 433 774 сум – выручка от тура;

8 025 980 сум – себестоимость тура;

130 422 сум – управленческие и организационные расходы (1,25% от выручки за тур);

625 000 сум – заработная плата организатора тура за тур с учетом налогов по з/п;

521 669 сум – Единый налоговый платеж 5% от объема продажи (10 433 774 х 5%).

Рентабельность продаж по чистой прибыли = ЧП / Выручка = 1 130 703 / 10 433 774 х 100 = 10,84 %.

Таким образом, рентабельность продаж по чистой прибыли составила 10,84% от одного тура. Если предположить, что таких туров в месяц будет четыре, то рентабельность составит 43,36%.

На мой взгляд, стоимость культурно-познавательного тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» на одного человека в 48 055 рублей является привлекательной, учитывая продолжительность тура – 8 дней и 7 ночей. Для справки: стоимость «горящего» тура в Таиланд в апреле месяце составляла 35 000 рублей на 7 дней и 6 ночей + 18 000 рублей на дополнительные расходы. Однако стоит учитывать тот фактор, что Таиланд – очень развитый туристский сегмент и спрос на Таиланд выше, чем на Узбекистан. Поэтому для узбекских тур фирм нужно разработать обширную маркетинговую стратегию по привлечению иностранных туристов, в особенности, в области рекламы, так как реклама – это начало продвижения любого продукта или услуги, можно сказать, «лицо» предпринимательской деятельности.

Также хотелось бы отметить сезонность культурно-познавательного тура «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива», так как экскурсии по достопримечательностям древних городов проходят в дневные часы. Середина июня, июль и август – это самые жаркие месяца в Республике Узбекистан и со стороны квалицированной тур фирмы такой тур предлагался бы на апрель – май и сентябрь – октябрь. В жаркие летние сезоны туристам можно предложить рекреационный туризм с отдыхом на крупных озерах и водохранилищах, а в зимние месяцы – на горных курортах страны.

Заключение

В данной выпускной квалификационной работе были определены и изучены: 1) понятие, сущность и виды туризма; 2) культурно-познавательный туризм в Республике Узбекистан; 3) специфика проектной деятельности в туризме; 4) маркетинговое исследование туристического рынка Республики Узбекистан (транспортная инфраструктура, гостиничная индустрия, сфера развлечений и общественного питания);

— Вовторой главе работы был спроектирован тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива». Во время работы над проектом были определены места проживания туристов, выбраны транспортные средства для передвижения туристов между городами и внутри городов, показаны развлекательные мероприятия вне познавательных экскурсий, рассчитана стоимость тура для группы туристов из 10 человек, выбраны достопримечательности для изучения в каждом городе, нарисована карта экскурсий по этим достопримечательностям, обозначены расстояния между городами и время для проведения экскурсий.

Хотелось бы отметить, что виды туризма переплетаются между собой. Так, во время культурно-познавательного тура, то есть туризма с целью изучения культуры, туристы «поучаствовали» в гастрономическом туризме, пробовали блюда национальной кухни; в активном туризме при проведении времени в аквапарке, на велосипедах; в рекреационном туризме.

Стоит заметить, что в работе было сказано недостаточно о безопасности туристов, кроме того, что туристы обязаны оформить страховой полис. Для получения лицензии для деятельности в туристской индустрии, туристические организации проходят контроль качества и технику безопасности, согласно установленным государственным нормам и стандартам. Гостиницы несут персональную ответственность в области обеспечения сохранности жизни своих гостей во время их проживания, транспортные организации – во время перевозки пассажиров, а тур фирма на протяжении всего тура, кроме периодов, оговоренных заранее в договоре (посещение заведений в ночное время и прочих заведений и мест, не включенных в тур) и форс – мажорных обстоятельств, не связанных по вине тур фирмы. Уважающая себя тур фирма очень дорожит своей репутацией и будет стараться удовлетворить потребности своих клиентов, поддерживать с ними связь, сообщать о новых туристических маршрутах и прочее.

Если туристическая фирма решит проводить культурно-познавательные туры, помимо тех туров, которыми она занимается сейчас, то доходность фирмы может вырасти, исходя из предоставленных финансовых результатов и рентабельности продажи таких туров. Как было показано, рентабельность продаж по чистой прибыли от одного тура составила 10,84%, а чистая прибыль — 1 130 703 сум или 17 054 рубля. По мнению экономистов, такая рентабельность от одного тура и такая прибыль от продажи услуги неплохие показатели для тур фирмы, учитывая еще и то, что тур фирма занимается и другими турами.

Создавая туры, нужно помнить и об их достойной рекламе. Например, рекламный текст нашего тура звучит так: «Уважаемые, туристы! Туристическая фирма «QIZILQUM SAFARI» предлагает Вам культурнопознавательный тур «Ташкент – Самарканд – Бухара – Хива» по городам Узбекистана. Не упустите возможность окунуться в историю городов и увидеть своими глазами шедевры архитектурных строений! Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Только у нас самые приемлемые цены. Мы заботимся о Вас и Вашем «кармане». Ваш отдых – наша заслуга!»

Библиографический список

[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/marketingovoe/razrabotka-predlojeniy-po-organizatsii-i-prodvijeniyu-kulturno/

1. Dreamliner пополнил парк «Узбекистонхавойуллари». URL: https://www.gazeta.uz/ru/2016/08/31/dreamliner/ (дата обращения: 12.05.2017).

2. Артемова Е. Н., Козлова В. А. Основы гостеприимства и туризма. URL: http://tourlib.net/books_tourism/artemova7.htm (дата обращения: 09.04.2017).

3. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. URL: http://tourlib.net/books_tourism/babkin11.htm (дата обращения: 09.04.2017).

4. Балюк Н.А. Социально – культурный сервис и туризм: введение в специальность: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2010. 204 с.

5. Балюк Н.А. Технология проектирования экскурсионных услуг: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2014. 192 с.

6. Берестова Е.М., Оконникова Т.И. Проектная деятельность в туризме: региональный опыт: учеб. пособие. Ижевск: Институт компьютерных исследований, 2014. 116 с.

7. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательство Торговый Дом «Герда», 2000. 192 с.

8. Булатов Р.Я. Большая Советская Энциклопедия. М.: Советская Энциклопедия, Издание 4-е, 1987. 1599 с.

9. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». URL: http://docs.cntd.ru/document/1200010008 (дата обращения: 09.05.2017).

10. Гостиница. URL: https://tonkosti.ru/Гостиница (дата обращения: 19.05.2017).

11. Гугл карты. URL: https://www.google.ru/maps (дата обращения: 08.05.2017 – 25.05.2017).

12. Единый портал интерактивных государственных услуг// О мерах по реализации Концепции развития туризма в Республике Узбекистан на среднесрочную перспективу. URL: https://my.gov.uz/ru/getPublicService/332?item_id=1296&action=view (дата обращения: 14.06.2017).

13. Закон Республики Узбекистан «О туризме» от 20.08.1999 №830 – I.

14. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: учеб. пособие. Мн: БГЭУ, 1999. 644 с.

15. Карта полетов. URL: https://www.uzairways.com/ru/flights/kartapolyotov (дата обращения: 17.05.2017).

16. Козин В.В., Попова Т.В., Жеребятьева Н.В. Рекреационная география: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2013. 328 с.

17. Курс валют. URL: http://www.goldenpages.uz/kurs/ (дата обращения: 19.05.2017).

18. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Основы туризма: учебник, 4-е изд., перераб. М.: КНОРУС, 2015. 396 с.

19. О мерах по реализации Концепции развития туризма в Республике Узбекистан на среднесрочную перспективу. URL: https://my.gov.uz/ru/getPublicService/332?item_id=1296&action=view (дата обращения: 28.04.2017).

20. О мерах по обеспечению ускоренного развития туристской отрасли Республики Узбекистан. URL: http://uza.uz/ru/documents/o-merakh-poobespecheniyu-uskorennogo-razvitiya-turistskoy-o-06-12-2016 (дата обращения: 28.04.2017).

21. Островская А.Е., Ахмедова И.Д. Инновации в социальнокультурном сервисе и туризме. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2010. 244 с.

22. Развитие туризма в Узбекистане. URL: http://www.trend.az/casia/uzbekistan/2651045.html (дата обращения: 12.05.201).

23. Селиванова Л.В. Туроператорская деятельность: учеб. пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2009. 332 с.

24. С 1 апреля 2017 года Узбекистан отменяет визы для туристов из 27 стран. URL: http://news.uzreport.uz/news_4_r_146645.html (дата обращения: 28.04.2017).

25. Туризм. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Туризм. (дата обращения: 07.04.2017).

26. Узбектуризм: туристов в Узбекистане носят на руках. URL: http://ru.sputniknews-uz.com/tourism/20151214/1316595.html (дата обращения: 28.04.2017).

27. Федеральный Закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

28. Хостел. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Хостел (дата обращения: 22.05.2017).

Приложение 1

Международные рейсы НАК «УзбекистонХавоЙуллари»

Приложение 2

Междугородние рейсы НАК «УзбекистонХавоЙуллари»

Приложение 3. Вечерний поезд Алат – Ташкент – Алат

Пункт отправки и пункт прибытия Пункты остановок

Траектория движения поезда

Маршрут по городам: Алат Бухара Навои Самарканд Джизак Гулистан Ташкент

Ташкент Гулистан Джизак Самарканд Навои Бухара Алат

Приложение 4. Вечерний поезд Нукус – Ташкент – Нукус

Пункт отправки и пункт прибытия Пункты остановок

Траектория движения поезда

Маршрут по городам: Нукус Ургенч Учкудук Зарафшан Навои Самарканд Джизак Гулистан Ташкент

Ташкент Гулистан Джизак Самарканд Навои Зарафшан Учкудук Ургенч Нукус

Приложение 5. Скорый поезд «Шарк» Бухара – Ташкент – Бухара

Пункт отправки и пункт прибытия Пункты остановок

Траектория движения поезда

Маршрут по городам: Бухара Навои Самарканд Джизак Гулистан Ташкент

Ташкент Гулистан Джизак Самарканд Навои Бухара

Приложение 6. Поезд «Ангрен-Пап» Андижан – Бухара – Андижан

Пункт отправки и пункт прибытия Пункты остановок

Траектория движения поезда

Маршрут по городам: Андижан Маргилан Коканд Пап Ташкент Гулистан Джизак

Самарканд Навои Бухара

Бухара Навои Самарканд Джизак Гулистан Ташкент Пап Коканд Маргилан Андижан

Приложение 7

Хостелы города Ташкент

1спальная 2х мест 1спальная 1спальная

2х мест 2х мест 4х Семейный

кровать в номер с кровать в кровать в 1мест.номе 3х Наименование номер с номер с мест.но 3х

4х 2кров 12ти 6ти р мест.номер

1кроватью 2кров мер мест.номер

мест.номере (эк.кл) мест.номере мест.номере Топчан 31 039 с/ 91 536 с/ 76 280с/ 30 564 с/ 82 522 с/

— — — — Хостел 468 р. 1 380 р. 1 150 р. 461 р. 1245 р. Санрайс

120 336 Караван Стай 34 384 с/ 97 085 с/ 40 548 с/ 612

— — — с/ 1815 — — – Бутик Гест 519 р. 1 464 р. р.

р. Хаус Провинц 38 205 с/ 84 050 с/ 49 666 с/ 137 537 с/ 114 614 с/

— — — — Хотел 576 р. 1268 р. 749 2075 р. 1729 р.

152 818

38 205 с/ 38 205 с/ 576 61 127 с/ 160 459 с/ Арт Хостел — — — — с/ 2 305 576 р. р. 922 р. 2420 р.

р.

Приложение 8

Гостиницы и гостевые дома города Бухара

1-местный 2-местный 2-местный 2-местный 3-местный 1спальная 1спальная 4-местный

номер (с 1-й (с 2-мя бюджет. (с кровать в кровать в номер Наименование

кров-ю) кров-ми) 2-мя кров- 4х 8ти

ми) мест.номе мест.номе

ре ре

ХовлиПойонХотэл 106 972 с/ 160 458 с/ 160 458 с/ 229 226 с/

— — — 1613 р. 2420 р. 2420 р. 3457 р. Джейран Хотэл 80 229 с/ 26 743 с/ 26 743 с/

— — — — 1210 р. 403 р. 403 р. Отель Амулет 191 022 с/ 286 533 с/

— — — — — 2881 р. 4321 р. Чор Минор Хотэл 95 511 с/ 1440 191 022 с/ 229 226 с/

— — — — р. 2881 р. 3457 р. Отель Ас-Салам 152 817 с/ 133 715 с/ 171 920 с/

— — — — 2305 р. 2017 р. 2593 р. Отель Мехтартур 38 204 с/ 576 72 588 с/ 114 613 с/ 22 923 с/

— — — Бутик р. 1095 р. 1729 р. 346 р.

Гостевой дом Руми 38 166 с/ 575 84 011 с/ 118 395 с/ 160 420 с/

— — — р. 1267 р. 1786 р. 2420 р. Отель Гранд 91 690 с/ 114 613 с/ 133 715 с/

— — — — Нодырбек 1383 р. 1729 р. 2017 р.

https://www.tripadvisor.ru/SmartDeals-g303936-Bukhara_Bukhara_Province-Hotel-Deals.html

Приложение 9

Хостелы, гостевые дома, мини отели города Самарканд

1спальная 2х мест 2х мест 1спальная

2х мест 2х мест 3х

кровать в номер с номер с кровать в 4х Наименование номер с номер с 1мест.номер мест.номе

4х 1кроватью 2кров 6ти мест.номер

1кроватью 2кров р

мест.номере (бюджет.) (бюджет) мест.номере Хостел энд

30 563 с/ 106 972 с/ 106 972 с/ 103 152 с/ 99 331 с/ Гест Хаус — — — 461 р. 1613 р. 1613 р. 1555 р. 1498 р. Сим-Сим Гостевой дом 74 116 с/ 74 116 с/ 42 025 с/ 634 95 511 с/

— — — — Иргашевых 1118 р. 1118 р. р. 1440 р. Гостевой дом 152 817 с/ 152 817 с/ 99 331 с/ 99 331 с/ 191 022 с/

— — — Фуркат 2305 р. 2305 р. 1498 р. 1498 р. 2881 р. Хотел 45 845 с/ 84 050 с/ 84 050 с/ 168 099 с/ 126 074 с/

— — — АбдуБаходир 691 р. 1268 р. 1268 р. 2535 р. 1902 р. Гостевой дом Тамерлан — 114 613 с/ 114 613 с/ — — — — 1728 р. 1728 р. Великий

114 613 с/ 114 613 с/ 38 204 с/ 576 198 663 с/ 76 409 с/ 171 920 с/ Б энд Б Эмир — — 1728 р. 1728 р. р. 2996 р. 1152 р. 2593 р.

https://www.tripadvisor.ru/SmartDeals-g298068-Samarkand_Samarqand_Province-Hotel-Deals.html

Приложение 10

Гостиницы и хостелы города Хива

1-местный 2-местный 2-местный (с 2-местный 3-местный 1спальная 1спальная Наименование

номер (с 1-й кров- 2-мя кров- бюджет. (с 2- кровать в 4х кровать в 5ти

ю) ми) мя кров-ми) мест.номере мест.номере

АрканчиХотэл 156 638 с/ 187 201 с/

— — — — 2362 р. 2823 р. Хотэл Кала 84 050 с/ 133 715 с/ 133 715 с/ 175 740 с/

— — 1267 р. 2017 р. 2017 р. 2650 р. Хостел Лалиопа — — — — — 30 563 с/ 461 р. 30 563 с/ 461 р.

Отель Олд Хива 95 511 с/ 152 817 с/ 229 226 с/

— — — 1440 р. 2305 р. 3457 р. Гостевой дом Алибек 76 409 с/ 133 715 с/ 76 409 с/ 1152 152 817 с/

— 38 204 с/ 576 р. 1152 р. 2017 р. р. 2305 р. Гостиница Хаят Инн 122 254 с/ 229 226 с/ 171 920 с/

— — — Хива 1844 р. 3457 р. 2593 р.

Хостел Мирза Боши 202 483 с/

— — — — — 3054 р. Зухро Бутик Хотэл 152 817 с/ 210 124 с/

— — — — 2305 р. 3169 р.

https://www.tripadvisor.ru/SmartDeals-g424965-Khiva_Xorazm_Province-Hotel-Deals.html

Приложение 11

Карта экскурсии по городу Ташкент на даблдекере

Приложение 12 Карта экскурсии по городу Самарканд на микроавтобусе

2,0 км (10 мин)

1,5 км (5 мин)

1,5 км (5 мин)

Приложение 13

Карта экскурсии по городу Бухара пешим ходом

600 м (7 мин)

1 км (12 мин)

Приложение 14

Ичан – Кала. Внутренний город в Хиве