Решение заявленных задач невозможно без всесторонней поддержки администрации города и области, общественных организаций и т. п.
3.2 Реализация задач развития инфраструктуры социально-культурного сервиса и туризма региона на основе использования внутренних факторов
Внутренние факторы, воздействующие на туризм, — это ключевые явления и тенденции, проявляющиеся непосредственно в его сфере. К ним в первую очередь относятся материально-технические факторы, связанные с развитием средств размещения, транспорта, предприятий питания, бытового обслуживания, рекреационной сферы, розничной торговли и т. д[9, с. 74]. Анализ этих факторов в г. Екатеринбурге был проведен в главе 2 данной работы, на основании чего были сделаны соответствующие выводы. Кроме того, выделяют факторы, напрямую связанные со спросом и предложением туристских услуг. Анализ таких факторов, их воздействие на туризм и вытекающие отсюда проблемы и задачи приведены в таблице 5. По результатам таблицы видно, что каждый из факторов обладает как негативной, так и позитивной стороной, влияющей на развитие туризма. Таблица 5 — Проблематика внутренних факторов, связанных со спросом и предложением туруслуг№Фактор
Воздействие на сферу СКСиТПроблемы и задачи1Рост информированности потребителей и изменение их предпочтений
Переход от стандартизированного массового туризма к дифференцированному с более гибкими и разнообразными формами обслуживания;
- Обеспечение индивидуального подхода к каждому туристу; Разработка нескольких модификаций одного турпродукта; Обеспечение потребителей соответствующей информацией2Возрастание роли координации деятельности в сфере туризма
Процесс монополизации: партнерские отношения крупных фирм со средним и малым бизнесом; создание туристских союзов на основе вертикальной интеграции; концентрация и глобализация туристского бизнеса и т. дВнедрение франчайзинга в туристическом бизнесе;
- Организация мастер-классов и других активных видов обучения со стороны крупных туристических фирм;
Оптимизация отношений между туроператорами и турагентами3Обеспечение сферы туризма кадрами
Увеличение численности работников; повышение значения их профессиональной подготовки; улучшение организации труда и т. дПостоянное повышение квалификации сотрудников;
Маркетинговый анализ предприятия
... Роль маркетингового анализа в комплексном анализе хозяйственной деятельности предприятия Формирование рыночной экономики в России ведет к появлению новых проблем в экономическом анализе. Только комплексный анализ рыночной ситуации, учет всех взаимосвязанных факторов, влияющих ...
- Сертификация сотрудников;
Создание учебных заведений соответствующего профиля4Содействие развитию частного туристского бизнеса
Создание условий, при которых обеспечивается эффективная реализация туристских услуг на основе профессионального маркетинганеобходимость повышения квалификации персонала;
- обязательный маркетинговый мониторинг рынка;
прогнозирование на уровне каждой турфирмы5Повышение значимости средств массовой информации в рекламе и продвижении туристских услуг
Развитие специфических СМИ, рекламных продуктов и т. п. Разработка соответствующих технических средств и социальных технологий;
- Информатизация туристического бизнеса;
Разработка оригинальных стратегий продвижения турпродукта6Сезонность
Повторяющиеся колебания спроса с чередующимися пиками и спадами, различие ее влияние по видам туризма
Дифференциация турпродуктов в соответствии с сезонностью;
- Разработка гибкой системы скидок и бонусов;
— Разработка эффективного портфеля турфирмы для сглаживания негативного эффекта Возникновение проблем требует от туристических фирм разработки соответствующего механизма их решения в рамках поставленных задач, что, в свою очередь, повышает квалификацию персонала и степень удовлетворения потребителей, воспользовавшихся соответствующим турпродуктом, обладающим перечисленными положительными моментами. Особое место среди факторов, оказывающих влияние на развитие туризма, занимает сезонность, выступающая как важнейшая специфическая проблема. Сезонность — это свойство туристских потоков концентрироваться в определенных местах на протяжении небольшого периода времени[8, с. 57]. С экономической точки зрения она представляет собой. В странах Северного полушария с умеренным климатом основными («высокими») сезонами являются летний (июль—август) и зимний (январь—март).
Кроме того, выделяются межсезонье (апрель—июнь, сентябрь) и «мертвый сезон» (октябрь—декабрь), при которых туристские потоки затухают и спрос снижается до минимума. Рассмотрим влияние сезонности на различные виды внутреннего туризма в г. Екатеринбурге. Примерный перечень видов туризма и мер по сглаживанию сезонности для каждого приведены в таблице 6.
Из таблицы видно, что из 15 основных видов туризма в Екатеринбурге 4 практически не подвержены влиянию фактора сезонности (деловой, музейный, шоппинг и этнический), поэтому их следует развивать в первую очередь для обеспечения постоянного притока туристов и денежных средств в регион. Пик востребованности 5 видов туризма (водный, молодежный, пляжный, сельский и экологический) приходится на лето, что вызвано природно-климатическими (водный, экологический, пляжный), социальными и психологическими (молодежный) факторами. Сельский туризм больше востребован летом, так как обычно предполагает участие в сельхозработах. Для развития сельского туризма в остальные периоды необходимо развитие специфической инфраструктуры и программ пребывания. На зиму приходится пик лыжного туризма, опять же из-за влияния климатических факторов. Сезон здесь можно продлить, развивая горнолыжный туризм там, где снег лежит круглый год, а также используя современные технологии искусственного снега и т. п. В отдельную группу можно выделить культурный, лечебный, паломнический и спортивный туризм, так как объекты этих видов туризма зависят не столько от сезона, сколько от конкретной задачи, которую должен выполнить тот или иной турпродукт данного вида.
Разработка нового гастрономического тура по Италии
... исследования является – гастрономический туризм. Предметом – особенности разработки гастрономических туров в Италию. Целью работы является разработка нового гастрономического тура по Италии. Основные задачи исследования: изучить ресурсы для организации гастрономических туров; изучить теоретические основы создания, разработки и внедрения гастрономических туров; рассмотреть особенности организации ...
Для избегания перепадов в данных видах туризма рекомендуется разрабатывать специальные программы и информировать о них потенциальных потребителей, например, проведение крупных культурных мероприятий, или организация паломнических туров в дни церковных праздников. Динамика спроса на образовательный туризм также поддается планированию: хотя учебный процесс обычно происходит с осени до весны, существует ряд апробированных мероприятий (например, летние школы), снижающие влияние сезонности на данный вид туризма. Таблица 6-Оценка влияния сезонности на виды туризма№Вид туризма
СезонностьМетоды сглаживанияпикспад1Водныйлетозима
Отсутствуют из-за климатических факторов2Деловойравномерно
Разработка графика мероприятий3Культурныйв зависимости от объектов туристского интереса
Создание постоянно действующих объектов4Лечебныйв зависимости от вида лечения
Расширять санаторно-оздоровительную инфраструктуру5Лыжныйзималето
Внедрение новых технологий для увеличения продолжительности сезона6Молодежныйлетозима
Разработка специальных программ7Музейныйравномерно
Создание постоянно действующих экспозиций и т. п. 8Образовательный
Учебный годлето
Организация летних школ, семинаров и т. д. 9Паломнический
В соответствии с церковным календарем
Разработка специализированных туров10Пляжныйлетозима
Отсутствуют из-за климатических факторов11Сельскийлетозима
Разработка специализированных туров, создание инфраструктуры12Спортивныйв зависимости от вида спорта
Строительство спортивных комплексов, разработка мероприятий13Шоппинг-туризмравномерно
Реклама и продвижение14Экологическийлетозима
Разработка специализированных туров, создание инфраструктуры15Этническийравномерно
Разработка специализированных туров, Сезонные колебания туристского спроса оказывают негативное влияние на региональную экономику. Они приводят к вынужденным простоям материально-технической базы, порождают проблемы социального плана. То обстоятельство, что большая часть предприятий туристкой индустрии и ее персонала используется лишь несколько месяцев в году, является причиной увеличения удельного веса условно-постоянных расходов в себестоимости туристских услуг. Это уменьшает возможности проведения гибкой ценовой политики, затрудняет действия туристских предприятий на рынке и снижает их конкурентоспособность. Негативные последствия сезонной неравномерности спроса требуют изучения данного явления и принятия организационных, экономических и социальных мер по сглаживанию сезонных пиков и спадов в туризме. С этой целью туристские организации и предприятия практикуют сезонную дифференциацию цен (повышенные цены в разгар сезона, умеренные — в межсезонье и пониженные — в «мертвый сезон»; разница в величине тарифов на проживание в гостиницах в зависимости от сезона может достигать 50%), стимулирование развития видов туризма, не подверженных сезонным колебаниям (например, деловой, конгрессный и т. д. ).Сглаживание сезонности в туризме дает большой экономический эффект, позволяя увеличить сроки эксплуатации материально-технической базы, повысить степень использования труда персонала в течение года, увеличить поступления от туризма. В этом плане объемы реализации туристских/гостиничных услуг, выраженные в финансовых показателях, данные о доходности или убыточности предприятий не отражают реальных возможностей развития и потребления туристского потенциала территории. Невозможно объективно рассчитать уровень этого потенциала и с помощью косвенных показателей (например, налоговых поступлений от предприятий общественного питания, автозаправочных комплексов, сувенирных магазинов, розничной продовольственной торговли и т. д. с целью выявления сезонности и иных специфических свойств туристского спроса).
Туризм. Развитие регионального туризма на примере Московской области
... развитием туристской индустрии, осуществляется анализ состояния туризма в Московской области и экономико-социальный прогноз развития областной индустрии туризма на ближайшую и долгосрочную перспективу. Формируется туристская инфраструктура. Ведется работа по привлечению инвестиций в индустрию туризма Московской области. ...
Можно лишь констатировать факт неразвитости какого-либо элемента инфраструктуры туризма — вне зависимости от того, каковы необходимость и пути преодоления именно этого препятствия на пути устойчивого развития туризма в Свердловской области. Заключение
Подводя итог работы, можно сделать следующие выводы. Туризм вошел в ХXI век и стал глубоким социальным и политическим явлением, значимо влияющим на мироустройство и экономику многих стран и целых регионов. В уральском регионе находится большое число туристских природных объектов, привлекающих сюда туристов с познавательными, развлекательными и другими целями. В первой главе работы проведен анализ факторов развития туризма и туристской инфраструктуры региона, который показал, что основными факторами, определяющими привлекательность г. Екатеринбург как объекта туризма, являются:
- а) историческое и культурное наследие Урала, неразрывно связанное с историей и культурой России;
- б) выгодное географическое положение региона как центра страны;
- в) Урал — место проведения международных конгрессов, симпозиумов, семинаров, выставок, ярмарок, фестивалей, а также проведения международных соревнований по различным видам спорта, способствующее развитию делового и спортивного туризма;
- г) наличие уникальных природных ресурсов.
д) в городе интенсивно развивается соответствующая инфраструктура индустрии размещения, питания, развлечения и др. Развитие соответствующей инфраструктуры в регионе идет достаточно быстрыми темпами, растет как количественно, так и качественно: вводятся новые объекты размещения и делового туризма, растет поток туристов в регионе. Во второй главе работы рассчитаны показателя уровня развития туризма и соответствующей инфраструктуры региона, выявлены основные проблемы, тормозящие их развития и рассмотрены основные направления их совершенствования, изложенные в областной программе развития туризма до 2016 года. В третьей главе определены основные задачи реализации Программы и пути их решения, основанные на анализе факторов развития туризма. Были выявлены три группы факторов, вызывающих потребность в туризме, показаны из сильные и слабые стороны развития, в соответствии с которыми были предложены задачи, стоящие перед сферой социально-культурного сервиса и туризма, намечены основные направления их решения. Наиболее перспективными видами туризма и отдыха в городе можно назвать направления:
- конгрессный и деловой туризм;
- спортивный и экстремальный туризм.
музейный и культурный туризм;
- экологический и этнический туризм;
— — туризм. В целом по работе можно сделать вывод, что цель и задачи работы выполнены, необходимый анализ и выводы из него сделаны, что поможет дальнейшему развитию социально-культурного сервиса и туризма как в регионе, так и в самом Екатеринбурге. Список использованной литературы
Инвалидный туризм. Проблемы и перспективы туризма инвалидов Организация ...
... специально для инвалидов, а также их друзей и родных. Оно активно развивает такие направления туризма, как: Паратуризм туризм для людей с ограниченными физическими возможностями; - Социальный туризм - туризм, полностью ... Идея турфирмы заключается в том, что зрячие туристы получают скидку при совместном путешествии с людьми либо группой людей с ограниченным зрением. Желающие поучаствовать в проекте ...
Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ» Об основах туристской деятельности в российской Федерации» [электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://base.garant.ru/136 248/Боголюбов В.С., Орловская В. П. Экономика туризма[текст] М.: Академия, 2005, 192 с. Грачева О. Ю. , Ю. А. Маркова , Л. А. Мишина , Ю. В. Мишунина Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта[текст]. М: Дащков и К, 2008. — 224 с. Дмитриев М. Н. , Забаева М. Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме[текст] М: ЮНИТИ-Дана, 2009. — 312 с. Долженко Г. П. , Голубев А. Г. Туристская деятельность в сельском населенном пункте // Известия вузов.
Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2009. [электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://gennadiy-dolzhenko.ru/a15.html Егоренков Л.И.
Введение
в технологию туризма. [текст] — М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. — 301 с. Екатеринбург — третий по туристской популярности город России [электронный ресурс]. —
Режим доступа — www.travel.ruКосолапов А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности[текст]. М.: КНОРУС, 2011 — 280 с. Кусков А. С. , Голубева В. Л. , Одинцова Т. Н. Рекреационная география[текст] М: Флинта, 2007. — 496 с. На туристическом рынке Свердловской области наблюдается нехарактерный всплеск потребительской активности // Официальный сайт Министерства экономики Свердловской области[электронный ресурс]. — Режим доступа
http://econom.midural.ruНовгородцева А. Н. Потребительское поведение жителей города Екатеринбурга на рынке туристических услуг[текст] / В сб. Уральского Государственного университета им. А. М. Горького , Екатеринбург, 2009. — № 4(70).
— С. 151−157.Областная целевая программа «Развитие туризма в Свердловской области» на 2011−2016 годы[электронный ресурс]. — Режим доступа
http://www.mkso.ru/normative/ocp_turizmОфициальный сайт Екатеринбургской городской Думы [электронный ресурс]. — Режим доступа
http://www.egd.ruОфициальный сайт Министерства физической культуры, спорта и туризма Свердловской области[электронный ресурс]. — Режим доступа www.midural.ruОфициальный туристский сайт Свердловской области [электронный ресурс]. — Режим доступа
http://www.goural.ru/Романов А.А., Саакянц Р. Г. География туризма[текст], М: Приор, 2007 — 174 с. Севастьянова С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства[текст]. М.: КНОРУС, 2007. С.24−25.Сенин В. С. , Чудновский А. Д. Туристские услуги. Туристское обслуживание[текст]. М.: Финансы и кредит, 2008. — 223 с. ПРИЛОЖЕНИЯПРИЛОЖЕНИЕ АСравнение социально-экономического развития Екатеринбурга с другими городамимиллионниками РФПоказатель
Локализация пунктов реализации туристских продуктов
... Таким вариантом решения проблемы локализации пунктов продажи турпродуктов снимаются практически все вопросы: география присутствия ООО «Оникс» на рынке расширяется, режим работы сети он-лайн ... туристские фирмы должны постоянно искать эффективные пути подкрепления предлагаемых на рынке продуктов, расширять их ассортимент и дополнять уникальными программами. Особое значение при этом занимает работа ...
Ед.изм.Волго-град
Екатерин-бург
КазаньНижний Новгород
Новоси-бирск
ОмскПермь
Ростов-на-Дону
СамараУфа
ЧелябинскЧисленность населения на начало годатыс.
чел.1018,71 354,41120,21 282,71390,51 131,1987,21 048,71135,51 028,61092,5Объем отгрузки товаров собственного производствадобыча полезных ископаемыхмлрд руб.
22,760,700,450,0317,33−5,37−2,444,001,61обрабатывающие производствамлрд руб («https:// «, 25).
231,0138,694,8157,2102,5345,6289,3141,7126,2192,6272,3производство и распределение электроэнергии, газа и водымлрд руб.
16,524,512,835,333,321,945,415,426,238,932,8Индекс промышленного производства%100,093,3107,2—-103,6110,299,4105,198,6Инвестиции в основной капитал по крупным и средним организацияммлрд руб.
27,470,464,8−59,445,661,139,950,444,643,0 В сопоставимых ценах к предыдущему году%104,2104,586,3−107,1102,696,2106,2117,0100,4131,5Объем розничного товарооборотамлрд руб.
130,1359,1211,0219,7−151,8203,0223,0172,9260,0213,9 В сопоставимых ценах к предыдущему году%113,5117,0120,5117,9−113,2104,2116,5114,6121,0130,9Продолжение Приложения АПоказатель
Ед.изм.Волго-град
Екатерин-бург
КазаньНижний Новгород
Новоси-бирск
ОмскПермь
Ростов-на-Дону
СамараУфа
ЧелябинскОбъем платных услуг населениюмлрд руб.
56,576,966,645,164,239,942,6−077,341,9 В сопоставимых ценах к предыдущему году%112,2103,5115,3115,1110,5106,6103,2−0117,2103,1Строительство жилья за счет всех источников финансированиятыс.
кв. м402,7955,0901,5603,7983,5697,8445,61 002,5730,3809,9872,8темп роста к предыдущему году%97,7106,3121,598,3107,186,988,3116,6119,4132,4137,2Уровень безработицы%-0,811,000,670,80−0,600,900,651,580,80Среднемесячная заработная платаруб.
Темп роста номинальной заработной платы к соответствую-щему периоду прошлого года%127,6126,0127,2134,9128,0121,0122,9127,5124,0123,8125,3Приложение БСемейно-демографический паспорт Свердловской области по состоянию на 1 января 2011 года (выдержки)№ п/пОсновные показатели
Единица измерения
Показатель на 1 января 2010 года
Показатель на 1 января 2011 года
Изменения к предыдущему году (+/-)123456
Общие1.Площадь территории Свердловской области тыс. кв. км194,8194,802.Плотность населениятыс. человек на кв. км22,5622,560Основные демографические показатели3. Постоянное населениетыс. человек4394,44 393,9−0,01 процентав том числе:
городскоетыс. человек3658,33 664,5+0,17 процентапроцентов к постоянному населению83,2583,4+0,15 процентных пунктасельскоетыс. человек736,1729,4−0,9 процентапроцентов к постоянному населению16,7516,6−0,15 процентных пунктамладше трудоспособного возрастатыс. человек685,7701+2,2 процентапроцентов к постоянному населению15,616,0+0,4 процентных пунктатрудоспособного возрастатыс. человек2764,42 729−1,3 процентапроцентов к постоянному населению62,962,1−0,8 процентных пунктастарше трудоспособного возрастатыс. человек944,3965+2,2 процентапроцентов к постоянному населению21,521,9+0,4 процентных пунктаженщин фертильного возраста (15−49 лет)
Переписи населения, их значение и методология проведения
... из вышеуказанного целью данной курсовой работы является изучить переписи населения и определить их значимость. Глава 1. Переписи населения – основной источник данных о населении. 1.1. Перепись населения: сущность, цели, задачи и принципы проведения. Население есть объект, который сохраняет ...
тыс. человек1179,21 161,3−1,5 процентапроцентов к постоянному населению26,826,4−0,4 процентных пункта6. Естественное движение населения за отчетный период (прирост (+), убыль (-))на 1000 населения-2,4−1,5снижение убыли на 37,5 процента7. Ожидаемая продолжительность жизни, все населениелет67,7567,78+0,04 процента9. Миграция (человек):Прибыло в область в прошедшем году — всего, в том числе:
человек6 790 254 927−19,2 процентав городскую местностьчеловек5 355 043 557−18,7 процентапроцентов к прибывшим78,979,3+0,4 процентных пунктав сельскую местностьчеловек1 435 411 370−20,8 процентапроцентов к прибывшим21,120,7- 0,4 процентных пункта
Выбыло из области в прошедшем году — всего, в том числе:
человек5 856 349 057−16,2 процентаиз городской местностичеловек4 364 436 155−17,2 процентапроцентов к выбывшим74,573,7−0,8 процентных пунктаиз сельской местностичеловек1 491 912 902−13,5 процентапроцентов к выбывшим25,526,3+0,8 процентных пункта
Миграционный прирост в прошедшем годучеловек93 395 870−37,2 процента
Численность иностранных работников в отчетном годучеловек 109 167 111 031+1,7 процента
Доля иностранных работников от занятого в экономике населенияпроцентов5,25,3+0,1 процентных пункта
Соотношение числа выданных разрешений на работу и числа иностранных граждан, зарегистрированных по месту пребывания в Свердловской области процентов34,945,5+10,6 процентных пункта
Доля полученных уведомлений от работодателей, привлекающих иностранных работников, от числа выданных разрешений на работу иностранным гражданампроцентов55,459,3+3,9 процентных пункта10. Демографическая нагрузка на население трудоспособного возраста (на начало года)
на 1000 жителей трудоспособного возраста приходится лиц нетрудоспособного возраста569,8611+7,2 процента11. Средний размер частного домохозяйствачеловек2,722,720 В сфере обеспечения правопорядка22. Число зарегистрированных преступлений — всегоединиц121 857 113 711- 6,7 процента22−1Уровень преступностина 10 000 человек населения287,7268,5−6,7 процента22−2.Уровень подростковой преступностина 10 000 человек соответствующего возраста50,648,3- 4,6 процента23−1.Уровень раскрываемости преступленийпроцентов от количества зарегистрирован-ных преступлений47,750,9+ 3,2 процентных пункта23−2.Количество дорожно-транспортных происшествийединиц73 816 360−13,8 процента23−3.Смертность населения в результате дорожно-транспортных происшествийчисло умерших на 100 тысяч человек18,214,2- 21,9 процента23−4.Количество раскрытых преступленийединиц5 808 357 918−0,3 процента
В сфере образования26. Численность студентов учреждений среднего профессионального образованиячеловек8 225 276 070- 7,5 процентав том числе обучающихся на бюджетной основечеловек4 943 248 072−2,8 процента27. Численность студентов учреждений высшего профессионального образованиячеловек181 781 218 543+20,2 процентав том числе обучающихся на бюджетной основечеловек7 209 870 182−2,7 процента
В сфере социальной защиты населения29. Пенсионеры — всего человек12 144 491 233 868+1,6 процентаиз них:
процентов к постоянному населению27,6428,08+0,44 процентных пунктаработающих пенсионеров человек410 284 435 173+6,1 процентапроцентов к общей численности пенсионеров33,7835,27+1,49 процентных пункта
Территориальная организация населения Пензенской области
... главному пользованию за последние 5 лет составляет не более 40%. Водные ресурсы. Водные ресурсы Пензенской области слагаются из речного стока, из вод, накопленных в природных водоёмах, ... начало и оканчиваются в пределах области, имеют небольшую протяжённость и незначительные расходы воды. Поверхностными источниками централизованного водоснабжения населения служат Пензенское водохранилище на р. Сура, ...
В сфере обеспечения доступности жилья34. Количество выданных ипотечных кредитов — всего, единиц138 634 771−65,6 процентав том числе заемщикам в возрасте до 30 летединиц48 501 318- 72,8 процента35. Ввод жилья — всеготыс. кв. м1702,01 590,7−6,5 процентакв. м на 1 жителя0,390,36−7,7 процента66. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата рублей1 730 817 688,6+2,2 процента67. Реальная среднемесячная начисленная заработная плата одного работника в сравнении с предыдущим годомпроцентов106,888,7−18,1 процентных пункта68. Удельный вес населения с доходами ниже прожиточного минимумапроцентов10,2711,4+1,13 процентных пункта69. Среднемесячные доходы одного жителя по отношению к величине прожиточного минимума процентов389,6371,0- 4,8 процента
