Объем внимания отличается ограниченностью и ассоциативностью. Т. е. при одновременном поступлении в мозг двух сигналов при специально созданных условиях между ними должна установиться некая логическая цепочка, которая может существенно изменить восприятия каждого из сигналов.
Основные приемы для ускорения этого процесса:
- объединение множества людей;
- посещение мест, где много случайных вещей (магазин, выставка, библиотека и т.
д. );
- сознательное объединение ранее несвязанных мыслей, например, с помощью случайных слов-подсказок.
4) Метод «635»
Шесть человек высказывают по три идеи по заданному вопросу за пять минут.
Затем по часовой стрелке листки с их мнениями передаются, например, по часовой стрелке. За следующие пять минут каждый участник должен ознакомиться со всеми предложениями своего соседа и детализировать их. Так поступают до тех пор, пока каждый не поработал над всеми идеями группы.
Через полчаса, как максимум, готово 18 разработанных предложений. Следующие полчаса даются на их обсуждение, дополнение и выбор наилучших вариантов.
5) Метод модераций Участники заполняют по три карточки с кратким описанием имеющихся проблем (анонимно).
Модератор тасует полученные карточки и по очереди оглашает их содержание, предлагая отнести их к определенным группам. Если мнения участников расходятся, окончательное решение принадлежит автору данной карточки. В результате, все проблемы оказываются разбиты на группы (кластеры).
Обсуждается каждый из кластеров. Предлагаются следующие возможности: исключение (включение) из него каких-либо проблем, разбиение на несколько более мелких групп или, наоборот, их укрупнение.
Разрабатывается общее наименование кластеров. Определяется их относительная важность.
Модификации процедуры проведения мозгового штурма:
1) Метод индивидуального мозгового штурма.
Все роли (фасилитатора, фиксатора, генератора и оценщика идей) выполняет один человек. Длительность сеанса — 3−10 минут. Фиксация с помощью ручки, ПК или (самое эффективное) — диктофон. Оценка идей должна быть отложена. Помогает проведение разминки. Недостаток — отсутствие синергического эффекта. Преимущество — оперативность и экономия на людях.
Методы и принципы управления предприятиями ресторанно-гостиничного бизнеса
... управления гостиничными предприятиями одновременно применяют различные методы и их сочетания. Следует отметить, что в экономической литературе нет единого толкования содержания, объекта воздействия и классификации методов управления. Но вне зависимости от способа классификации все методы управления ...
2) Письменный мозговой штурм.
Используется, прежде всего, при географической разобщенности участников, следовательно, возможность набрать специалистов экстра-класса. Недостатки — отсутствие синергического эффекта, продолжительность процесса.
3) Метод прямого мозгового штурма.
В отличие от классического метода мозгового штурма процесс формулировки проблемы (целей, ограничений и т. д. ) проходит также с помощью метода мозгового штурма, причем с тем же самым составом участников.
4) Метод массового мозгового штурма.
Используется для решения глобальных проблем. Создается компетентная группа, которая разбивает исходную задачу на части. Затем отдельно по каждому блоку проводится метод мозгового штурма. Следующий этап — сбор руководителей групп и обсуждение всех идей.
5) Метод двойного (парного) мозгового штурма.
Введение
критики идей. Этапы: прямой мозговой штурм, обсуждение, продолжение выдвижения идей.
6) Метод мозгового штурма с оценкой идей.
Это объединение двойного, индивидуального и обратного метода. Используется для решения сверхсрочных проблем. Высокие требования к участникам: квалификация, собранность, умение участвовать в методе мозгового штурма. Этапы: генерация идей, ознакомление всех участников с вариантами идей и комментариями и самостоятельная оценка вариантов, выбор нескольких (3−5) лучших вариантов с указанием их достоинств и недостатков, обсуждение с мини-штурмами, сужение списка лучших вариантов с уточнением достоинств и недостатков, индивидуальные презентации лучших вариантов и их коллективное ранжирование. Недостатки: нагрузочность, конфликтность. Достоинства: снятие эффекта «единого мозга», возможность организовать конструктивную критику.
7) Обратный мозговой штурм. [5, с. 88]
Используется при реализации проектов, состоящих из многих этапов (элементов).
В случае неудачи одного этапа — срыв всего процесса. Следовательно, самое важное — убедиться в верности каждого элемента. Цель мозгового штурма — максимальное выявление всех недостатков. Этапы: составление списка существующих, потенциальных и возможных в будущем недостатков с помощью мозгового штурма; их ранжирование [7, «https:// «].
8) Метод корабельного совета.
Высказывания проводятся в соответствии с иерархией. Недостатки: при возникновении идеи после своей очереди ее нельзя высказать.
9) Метод конференции идей.
Это метод мозгового штурма, но более непринужденная обстановка, например, круглый стол.
Заключение
Подводя итог своей работе, можно сделать следующие выводы:
Решение — это выбор альтернативы. Принятие решений — связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.
Методы и модели принятия решений
... процесс принятия управленческих решений; 4. разобрать основные методы принятия решений; 5. проанализировать модели принятия решений в различных средах; 6. рассмотреть возможные проблемы в принятии решения на практике. Объект исследования – управленческие решения. Предмет исследования – методы и модели принятия решений. ...
Выделяют пять стилей принятия решений:
1) Инертный стиль. Инертный стиль характеризуются тем, что процесс поиска и генерации новых вариантов решения протекает очень вяло, неуверенно и крайне осторожно.
2) Осторожный стиль. Этот стиль принятия решений представляет собой более мягкий вариант инертного стиля, поскольку выигрывают по сравнению с ним за счет более ровного баланса усилий на двух указанных выше стадиях решения проблемы.
3) Уравновешенный стиль. Он характеризуется примерно одинаковым распределением сил, внимания и активности принятия решений.
4) Рискованный стиль. Этот стиль характеризуются более заметной активностью принятия решений на фазе генерации альтернатив по сравнению с фазой их критики и контроля.
5) Импульсивный стиль. В этом стиле руководитель очень легко и быстро придумывает новые идеи, генерирует всевозможные варианты решения, однако не утруждает себя необходимым анализом альтернатив, который может вообще отсутствовать.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент : Учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарики, 2007. — 528 с.
Голованев Ю. К. Эффективность управленческих решений. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 178 с.
Гуджоян О. Л. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие. — М.: Дело, 2006. — 79 с.
Доусон П. Уверенно принимать решение. Как научиться принимать решение в бизнесе и жизни. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 117 с.
Карданская Н. Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. — М.: Рус. Деловая литература, 2009. — 288 с.
Карпов А. В. Психология принятия управленческого решения. — М.: Юрист, 2009. — 146 с.
Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. — М.: Патент, 2009. — 166 с.
Литвак Б. Г. Управленческие решения. Учебник. — М.: Тандем, 2007. — 147 с.
Радугин А. А. Основы менеджмента: Учебное пособие. — М.: Центр, 2008. — 432 с.
Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. — М.: 2008. — 185 с.
