|
44000 |
195000 |
151000 |
|||
|
8. Общая величина запасов |
— |
— |
— |
||
|
9. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств |
44000 |
195000 |
151000 |
||
|
10. Излишек (+) или недостаток(-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов |
44000 |
195000 |
151000 |
||
|
11. Излишек или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов |
44000 |
195000 |
151000 |
||
|
12. Трехкомпонентный показатель тина финансовой ситуации |
1,1,1 |
1,1,1 |
— |
||
Оценка структуры показала, что предприятие является платежеспособным, а структура баланса удовлетворительной, т.к. коэффициент текущей ликвидности = 3,17 (на конец отчетного периода) при норме коэффициента > 2. Рассчитанный на 3 месяцев коэффициент утраты платежеспособности = 1,61, что > 1. Это свидетельствует о наличии реальной возможности у предприятия не утратить платежеспособность.
Анализ финансового состояния показал, что предприятие имеет возможность открытия филиала.
На определенном этапе развития организация может создать одну из форм обособленных подразделений, а именно: филиал или представительство. Это может быть необходимо в связи с региональным расширением каналов сбыта, оптимизацией производственного или логистического процесса, адаптацией к текущим экономическим изменениям и т.п.
Право на создание новых подразделений вне места своего нахождения в соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 55 ГК РФ имеет любое юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ. Для обществ с ограниченной ответственностью (ООО) эта область деятельности регулируется, в свою очередь, ст. 5 Федерального Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и той же ст. 5 Федерального Закона «Об акционерных обществах».
Филиалы и представительства российских компаний открываются, когда создающей их организации необходимо расширить сферу действия. Ответственность за деятельность филиала или представительства несет создавшая их компания. Филиал или представительство действуют от имени «материнской» компании. Данные формы статуса юридического лица не имеют. Правовой статус филиала шире статуса представительства. Открывая филиал, компания может вести через него все виды своей деятельности. Функции представительства ограничены — представлять и защищать интересы своей компании.
Открытие филиала или представительства должно отражаться в учредительных документах компании-создателя. Сообщения о любых изменениях количества и статуса обособленных подразделений требуется подавать в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц. Только после такого уведомления изменения вступают в силу.
Деятельность обособленных подразделений осуществляется на основании следующих документов: учредительных документов юридического лица, положения о филиале или представительстве, утверждаемого на уровне организации, а также доверенности, выдаваемой руководителю обособленного подразделения. Данная форм а организации должна быть поставлена на налоговый учет по месту нахождения. Согласно ст. 116 Налогового кодекса РФ нарушение срока постановки на учет в налоговом органе, если в течение месяца с даты создания обособленного подразделения (филиала, представительства) оно не будет поставлено на налоговый учет, налогоплательщик штрафуется на сумму 5000 руб.
Кроме того, новое подразделение необходимо зарегистрировать в Пенсионном Фонде (ПФР), Фонде социального страхования (ФСС) и Фонде медицинского страхования (ФОМС).
Могут понадобиться новый расчетный счет в банке, новая печать.
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
3.1 Проект открытия
СЕТЬ МАГАЗИНОВ ГОРЯЩИХ ПУТЕВОК — крупнейшее туристическое объединение в России. Центральный офис сети находится по адресу г. Москва ул. Верхняя Радищевская, д. 7, стр. 1. «МГП-Донской» является его уполномоченным агентством по договору франчайзинга.
Франчайзинг — это партнерский бизнес, в котором один из партнеров — это успешно и надежно ведущая свое дело компания (туробъединение «Магазин Горящих Путёвок» франчайзер), а другой партнер — начинающий новое дело предприниматель (открываемое агентство «МГП-Донской» — франчайзи).
Для компаний франчайзинг — это способ популяризации бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг — это быстрое решение проблемы недостатка опыта и поиска правильной концепции для развития бизнеса.
Франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, на ощупь, как это приходится делать любому другому предпринимателю, начинающему «с нуля». Франчайзер передает Франчайзи готовую нишу рынка, право на использование своего бренда, обеспечивает всесторонней помощью и поддержкой.
Целью предприятия — это получение максимальной прибыли от не запрещенной законом деятельностью. Эта цель достигается через определения и реализацию набора целевых установок как тактического, так и стратегического порядка. Основными направлениями деятельности предприятия являются:
- осуществление туристической деятельности как внутри Российской Федерации, так и за рубежом;
- организация и обеспечение визовой поддержки;
- организация индивидуальных и групповых туров;
- организация транспортного обслуживания, в том числе бронирование билетов на все виды транспорта;
- обеспечение проживания туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров;
- организация туров, связанных с обучением и профессиональной деятельностью.
Для турагентства важно получать устойчивую прибыль от своей деятельности. Владелец предприятия заинтересован в постоянном и все возрастающем потоке доходов и таким использованием собственных и привлеченных средств. Персонал и поставщики заинтересованы в стабильности предприятия, долгосрочных с ним отношений, а также в благоприятной рабочей атмосфере.
Также турфирма хочет достичь общественного признания, которое в свою очередь, дает предприятию возможность расширять производство, наращивать объемы продаж и услуг, завоевание новых клиентов и в конечном итоге увеличивать свою прибыль.
Плюсами турагентства являются: подходы к работе с клиентами и предлагаемым услугам новы и максимально эффективные, сотрудники работают оперативно и точно, оформление поездки каждого клиента осуществляется в максимально сжатые сроки.
Туристическое агентство «Сеть Магазинов Горящих Путевок» (Донской) находится по адресу: Тульская обл., Донской г., микрорайон Центральный, ул. Октябрьская, 48б, +7 (48735) 30363
Организационно — правовая форма турагентства «МГП Новомосковск» это индивидуальный предприниматель
Одно из значительных преимуществ индивидуального предпринимателя состоит в том, что оформить турфирму как ИП очень легко: для этого потребуется минимум документов и времени, кроме того, зарегистрировать ИП экономически выгоднее.
Еще один плюс в работе индивидуального предпринимателя — это более простая форма налогообложения и ведения бухгалтерской отчетности.
К тому же, индивидуальный предприниматель имеет право распоряжаться выручкой здесь и сейчас.
Так же сеть «Магазинов Горящих Путёвок» (Донской) получит исключительную лицензию на использование товарного знака «ГОРЯЩИХ». Лицензия подтверждает соответствие услуг Лицензиата услугам СЕТИ МАГАЗИНОВ ГОРЯЩИХ ПУТЁВОК.
Документы турфирмы на туристическую деятельность:
1. ИНН предпринимателя;
2. Свидетельство ОГРНИП;
3. Сертификат, подтверждающий, что данная компания является Уполномоченным агентством сети «МГП»;
4. ЕГРИП;
5. Лицензия ТЗ№422256;
6. Документ, подтверждающий упрощенную систему налогообложения (если агентство использует данную систему).
3.2 Направление деятельности «МГП» Донской
В «МГП» можно приобрести не только «ГОРЯЩИЕ ПУТЕВКИ», так же предлагаются путевки на любые даты по зарубежным направлениям: Египет, Турция, Индонезия, Индия, Доминиканская Республика, Таиланд, ОАЭ, Куба, Мальдивские острова, Сейшельские острова, Израиль, Испания, Болгария, Италия, Франция, Чехия и многие другие.
А так же отдых в России, в странах ближнего Зарубежья, Карелия, Байкал, Казань, Санкт-Петербург и т.д. Это морские и речные круизы, здравницы, санатории, пансионаты.
3.1.1 Дополнительные услуги агентства
Также в «МГП-Донской» существуют дополнительные услуги:
1. «Будь СпОк»
Только в офисах СЕТИ МАГАЗИНОВ ГОРЯЩИХ ПУТЕВОК всего за 20 у.е. можно купить специальный страховой полис «Отмена поездки» компании ERV.
Он поможет избежать финансовых потерь при возврате средств за отмененную поездку.
Страховая компания ERV — единственная компания в России, которая специализируется на страховании путешествующих.
2. Туристическая сим- карта SmartSimPlus — это сим карта с поддержкой стандартов GSM и 3G с единым международным номером, которую можно использовать в обычном мобильном телефоне.
Это новый для российского рынка продукт, сочетающий в себе проверенное качество Английского оператора сотовой связи «Claud9» и низкую стоимость услуг международного роуминга с простотой и удобством использования, огромной зоной покрытия и уверенным приёмом по всему миру. Выгодные тарифы и автоматическая регистрация в сетях местных операторов гарантируют вам настоящее удовольствие от общения с коллегами, родными и друзьями, где бы вы не находились.
Туристическая сим-карта SmartSim позволит оставаться на связи с родными и знакомыми без ущерба для кошелька в любой из 230 стран мира.
Бесплатные входящие звонки и sms, отсутствие абонентской платы и платы за соединение, никаких скрытых платежей, исходящие звонки — от 11 рублей за минуту, sms — от 4,5 рублей (в зависимости от страны тарифы варьируются).
Данная сим-карта имеет логотип сети «МГП».
Приобрести сим-карту SmartSim с 10 евр о на балансе можно за 600 руб .
3.1.2 Основные операторы, с которыми работает «МГП-Донской» , Зимнее направление ( так же включая все сезоны)
1. Египет: Тез Тур, Мостревел, Пегас, НТК Интурист, Корал, Тройка.
2. Тайланд: Тез Тур, Библио глобус, Натали турс, Южный крест, Пакс.
3. ОАЭ: Арт тур, Спейс, Русский Эксперт, Натали турс, Корал, Ист — лайн., Горнолыжные курорты:
1. Болгария: Асент тревел, Пак групп, Джет, ICS.
2. Андора: Асент тревел, Пак групп, Джет, Натали турс, Время турс, НТК Интурист., Экзотика:
1. Вьетнам: Ванд, Южный Крест, GSO.
2. Доминикана: Тез тур, Тройка, Натали турс, Южный Крест.
3. Индонезия: Инна тур, Южный Крест, НТК Интурист, Корал.
4. Китай: Ванд, Русский Экспресс, Южный Крест,Мегаполис турс, Трансаэр турс.
5. Куба: Тез тур, Библио Глобус, Карибский клуб, ICS, ITS.
6. Мальдивы: Пакс, Тез Тур, Мальдивиана, Русский Экспресс, Библио Глобус, Ист — Лайн.
7. Шри Ланка: Пантеон, Ванд, Мальдивиана, Русский экспресс, Интаир., Летние направления:
1. Турция: Тез Тур, Мостревел, КОРАЛ, Пегас.
2. Тунис: Библио Глобус, НТК Интурист, ВКО, Корал, ICS.
3. Болгария: ВКО, ICS,S7, НТК Интурист.
4. Хорватия, Черногория: Амиго турс, ВКО, Пакс, S7.
5. Кипр: Библио глобус, ICS, Натали турс.
Европа:
1. Франция: ДСБВ, Джет.
2. Австрия: Ванд, ВКО,Джет, Тез тур, Натали турс.
3. Италия: Мондо турс,Натали турс, Пак, Данко( специализируется по Италии).
4. Испания: ВКО, Натали турс, Тез турс, время тур, КОРАЛ.
5. Греция: пантеон, Мондо турс, ВКО, Южный крест, Натали турс.
6. Россия: Ориент, Дельфин, Алеан,Мультитур, Курорт маг., Автомобильные туры: Роза ветров, Эксперсс — лайн,Аэротревел, Лабиринт, Старый город., Морские круизы: Нептун, Натали турс, Водоход (речные круизы).
3.1.3 Работа турагентства
При имеющемся спросе на какой-либо тур клиента тщательно информируют о ценах, условиях проживания, особенностях страны, дают информацию об отелях, дают рекомендации и дельные советы, предоставляют буклеты и рекламные проспекты.
Эту работу выполняет менеджер по продаже или директор, в зависимости от направления, также туриста знакомят с правилами предоставления услуг.
Затем при клиенте делается заявка тур оператору для получения информации о наличии мест. При утвердительном ответе клиент должен оплатить выбранное путешествие в размере 50 % от стоимости путешествия или же целиком.
Директор или менеджер, каждый по своему направлению посылает оператору заявку на бронирование и в течение 3 дневного срока получает подтверждение тура.
Деньги за тур отправляются оператору после подтверждения тура, по цене представленной в прайс-листе, за минусом процента комиссионных.
Присылается конверт, содержащий ваучер на проживание, авиабилеты (ж/д билеты, в зависимости от выбранного тура), медицинская страховка. Конверт можно также получить перед отправлением. В таком случае представитель от тур оператора приходит к назначенному времени в назначенное место (например: перед вылетом из аэропорта Шереметьево-2 все представители фирм тур операторов встречают туристов под табло).
Также выдается путевка, заключается договор между туристическим агентством и клиентом.
Заявку, как правило, делают заранее, но непосредственно перед путешествием проводиться инструктаж, если клиент в этом нуждается (таможенные формальности, визовые формальности), предлагается приобрести специальную литературу (карты местности, путеводители, разговорники, словари и т.д.).
3.3 Техническо-материальное обеспечение туристической фирмы
Как и большинство туристических офисов сети, офис фирмы «МГП-Донской» хорошо оснащен техническо-материальными средствами.
Техническими средствами считаются: оргтехника, канцелярские принадлежности.
Материальными средствами считаются: мебель, двери, окна офиса, реклама, лицензия, туристические брегеты и другие документы.
Офис оснащен тремя ноутбуками. Также в офисе есть один из наиболее сложных типов оргтехники, который позволяет совмещать в одном устройстве достоинства нескольких — принтера, ксерокса и сканера — принтер 3 в 1. Очень нужная и удобная в обращении техника. Занимает мало места в сравнении с тремя возможными аппаратами по-отдельности. Офис оснащен двумя телефонными аппаратами с двумя номерами и одним телефоном-факсом. В офисе установлен кондиционер, что помогает летом не чувствовать жары и духоты в помещении. В офисе много канцелярских принадлежностей — ручки, простые карандаши, маркеры, кнопки, скрепки, степлер, дырокол, бумага формата А4 и многое другое необходимое для повседневной работы в турфирме.
Для обеспечения функционирования технических средств и решения с их помощью задач пользователя необходимо соответствующе программное обеспечение. В фирме «МГП-Донской» используют такие компьютерные программы как: Microsoft World, Microsoft Excel, Microsoft Out look, Out look Express, Microsoft Power Point, Internet. Microsoft Out Look и Out Look Express, предназначены для работы с электронной почтой, эти программы можно использовать для чтения групп новостей или групп обсуждений, 1С: Предприятие 8, предназначено для ведения бухгалтерии по упрощенной системе налогообложения.
Не обладая собственным помещением, мы арендуем офис у частного владельца.
3.4 Целевая аудитория
Вся целевая аудитория положительно относится к путешествиям, что говорит о стабильности спроса потребителей на данную услугу.
Анализ частоты путешествий в зависимости от уровня доходов, подтвердив, что люди с низким доходом ездят отдыхать куда-либо чаще всего каждые 2-5 лет, также указал на неожиданный факт: респонденты, имеющие высокий уровень дохода путешествуют не так часто, как могли бы (20 %) — раз в два года. Значит, необходимо сформировать специальную рекламную стратегию, направленную на эту категорию потребителей, чтобы стимулировать их осуществлять больше поездок, пользуясь услугами именно данной туристической фирмы.
Целевой аудитория находится в возрастной категории от 26 до 40 лет — 40 %. Из них наибольшее число являются приверженцами полного сервиса в отеле. А 20 % людей в возрасте от 41 до 60 лет.
Основная масса клиентов предпочитает отдыхать за границей, поэтому спектр возможных туристических мест необходимо распространять в основном на хорошо известные потребителю курорты за границей.
3.5 Ценообразование, Ценообразование в сфере услуг и в туризме в частности имеет целый ряд особенностей:
1. Услуги туризма представляют собой конечный продукт, предназначенный непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги — это розничные цены.
2. Устойчивость спроса на туристские услуги зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при установлении цен на них следует учитывать следующий психологический момент: цена не должна вызывать отрицательных эмоций у потенциальных покупателей.
3. Процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают во времени, поэтому в сфере услуг применяется сезонная дифференциация цен и тарифов; спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер.
4. Туристские услуги реализуются как на внутреннем, так и на мировом рынках, поэтому при оценке качества и стандартизации принимаются во внимание международные требования, так как цены для иностранных туристов, как правило, более высокие, чем для отечественных, и устанавливаются в свободно конвертируемой валюте.
5. Цены на туристские услуги должны включать потребительские стоимости, которые не принимают непосредственно товарную форму (например, национальные парки, исторические памятники) или не являются продуктами труда, а созданы природой (горы, водопады).
Целями турагентства, влияющими на политику ценообразования, являются: выживание, максимизация прибыли, максимизация рыночной доли, лидерство в области качества турпродукта.
В основу определения базовых цен могут быть положены издержки, мнение покупателей, цены конкурентов.
Самый простой метод определения цены на основе издержек — их установление путем добавления к себестоимости турпродукта определенных наценок, характеризующих затраты, налоги и нормы прибыли на пути движения турпродукта от производителя к потребителю.
В целом можно выделить 4 фактора, влияющие на установку цен в турагентстве «МГП»:
1. структура затрат (цена должна быть выше, чем затраты турфирмы);
2. конкурентоспособность цен;
3. цены, которые покупатели готовы заплатить (эластичность спроса);
4. цели туристических организаций:, Ценообразование на поездки за рубеж подчиняются влиянию следующих основных факторов:
1. Себестоимость тура и уровень прибыли.
2. Уровень конкурентных цен
3. Соотношение спроса и предложения на рынке.
В число этих затрат турагентства «МГП» входят: зарплата персонала, аренда помещения, амортизация оборудования и оснащения (компьютеры, принтеры, мебель и др.), содержание помещения (уборка, охрана, ремонт), коммунальные услуги, электроэнергия, связь, канцелярские принадлежности. Обязательно должны быть учтены расходы на рекламу, производственное обучение, административные расходы (лицензирование, сертификация и др.).
3.5 Анализ конкуренции
Для предпринимательской деятельности в области туристского бизнеса характерна высокая степень конкуренции. Под конкуренцией понимается соперничество между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, заинтересованными в достижении одной и той же цели — максимизации прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя.
Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Причем главным должно быть умение определить, а затем быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества. Все усилия в производстве и управлении должны быть направлены на развитие тех качеств предприятия или выпускаемой им продукции, которые выгодно отличают его от потенциальных или реальных конкурентов.
Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят даже больше пользы, чем существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.
На этом этапе мы изучим статистику числа фирм, зарегистрированных в данном районе, анализируем объемы реализации туруслуг, производим сравнение с нашей фирмой.
Существует небольшое число фирм, предлагающих тур услуги, рассмотрим основные три фирмы в таблице 3.1.
Таблица 3.1 — Основные конкуренты.
|
Название |
Место расположения |
Доля рынка, которым она владеет |
|
|
«Дольф-Тревел» |
ул.Октябрьская, д.10, оф.7 |
40% |
|
|
«Солнце» |
ул.Октябрьская д.60 |
31% |
|
|
«Тропик-тур» |
ул. Комсомольская, д. 22 |
23% |
|
|
Др. фирмы |
7% |
||
Таблица 3.2 — Основной подход на фирмах к системе ценообразования
|
Название |
||
|
«Дольф-Тревел» |
Высокое качество — высокая цена |
|
|
«Солнце» |
Низкие производственные издержки-низкая цена |
|
|
«Тропик-тур» |
Цена в зависимости от цен конкурентов |
|
У всех трех фирм ограниченный ассортимент туристических маршрутов, так как привыкли работать с уже надежными и проверенными операторами, что сужает круг предложений по турам, наша же молодая фирма предоставляет более широкий ассортимент.
Предметом наиболее жесткой конкуренции в туристической сфере деятельности является:
цена , качество
Рекламе особенно большое внимание уделяет «Дельта-Тревел» (объявления в телетексте, печатных изданиях, рекламных программах по телевидению, распространение визиток, реклама в телефонных справочниках, вывеска у входа).
«Солнце» (вывеска у входа, объявления в печатных изданиях, реклама в телефонных справочниках).
«Тропик-Тур» (вывеска у входа, реклама на городских стендах, распространение визиток. , Анализируя эти данные «МГП-Донской» на первых этапах деятельности принимает решение уделять рекламе большое значение.
Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию. Удобно эту информацию предоставить в виде следующей таблицы (см. таблица 3.3).
Таблица 3.3 — Сегментация рынка
|
Факторы конкуренто-способности |
«МГП» |
«Дельта-Тревел» |
«Солнце» |
«Тропик-Тур» |
|
|
Наружная реклама и информация |
10 |
7 |
7 |
9 |
|
|
Интерьер офиса |
8 |
7 |
6 |
6 |
|
|
Внешний вид менеджеров |
10 |
8 |
6 |
7 |
|
