Франчайзинг как международная форма бизнеса и проблемы его развития в России

метки: Франчайзинг, Россия, Основа, Экономический, Теоретический, Изучение, Являться, Выявление

Основными целями экономической политики России являются: достижение экономического роста и полной занятости; повысить уровень жизни населения в целом; стабильность уровня цен, стабильность валюты и внешнеэкономическое равновесие. Достижение этих целей во многом связано с положением вещей и перспективами развития конкурентоспособного предпринимательства.

В России развитие малого бизнеса сталкивается с некоторыми трудностями, вызванными не только действующим законодательством, не создающим благоприятных условий для развития малого бизнеса, но и тем, что квоты занятых в этом секторе, как правило, не обладает необходимыми экономическими и юридическими знаниями, без которых невозможно провести серьезное исследование рынка, принять обоснованные решения по проблемам, связанным с продажей товаров и услуг, а также разработать эффективную стратегию и тактику конкуренции с крупными компании. Сочетание этих причин часто приводит к банкротству вновь созданных малых предприятий.

В таких обстоятельствах малые фирмы все чаще стремятся превратиться из конкурентов в партнеров крупных фирм, обеспечивая тем самым более благоприятные условия не только для выхода в соответствующий сектор рынка, но и для выживания в нем.

В современных условиях крупный и малый бизнес не могут существовать изолированно, потому что они нужны друг другу, и объективные причины приводят к интеграции этих двух секторов экономики.

Одним из современных типов деловых партнеров является система франчайзинга, при которой крупная компания создает собственную внутреннюю инфраструктуру, охватывающую весь спектр «бизнес-функций», связанных с передачей нематериального актива (финансовые, юридические, рекламные, связи с общественностью, контроль качества поставляемых товаров и услуг и т д.).

Эти формы договорных отношений позволяют оказывать партнерам поддержку в конкурентной борьбе, создании нового бизнеса, выходе на новые географические и товарные рынки.

Франчайзинг широко используется в развитых странах, но в России он только развивается. В настоящее время франшиза покрывает около 30% продаж в США и 10% в Европе.

В настоящее время торговля занимает особое место в организации обслуживания населения. Благосостояние населения страны и отдельных регионов оценивается, в том числе, по уровню коммерческих услуг для потребителей. Как идеальный показатель, он характеризует развитие промышленности, уровень жизни, открытость экономики и научно-технический прогресс в сочетании с общим образованием граждан.

Организация предоставления бизнес-услуг в гостинице

... в здании западного типа. 1.3 Бизнес - услуги в гостинице Современные бизнес - отели обычно расположены в центре города или его деловой районе - в ... филиалов и дочерних структур; Инспекция работы представительств и филиалов; Установление и налаживание ... жизни так называемых «конгресс-отелей», где наиболее ярко проявляются преимущества использования профессионального конгресс-центра в сочетании с бизнес ...

Сфера торговли — одна из важнейших отраслей экономики для общества. В России товарооборот розничной торговли в России в 2009 году составил 13 трлн 853,2 млрд рублей.

Современная практика экономически развитых стран показывает, что наиболее распространенным способом взаимодействия компаний сферы услуг является франчайзинг. Франчайзинг имеет следующие преимущества: для существующего бизнеса это означает быстрое расширение рынков сбыта с минимальными вложениями и значительным сокращением затрат за счет экономии на масштабе, а для начинающего предпринимателя он снижает риск банкротства за счет использования технологий разработан франчайзером.

Если в мире франчайзингу более ста лет, то в России он появился в 90-х годах ХХ века в результате прихода иностранных компаний, работающих в сфере услуг. В настоящее время на рынке присутствует большое количество российских франчайзеров, и их количество постоянно растет. При этом в нашей стране годовой рост франчайзеров во много раз превышает рост франчайзи. Поэтому немногие из этих компаний могут эффективно построить большую и жизнеспособную франчайзинговую сеть.

Среди прочих причин возникновения такой ситуации можно назвать произвольную трактовку самого понятия «франчайзинг» и игнорирование его обязательных принципов, что и приводит к нежеланию потенциальных франчайзи становиться франчайзинговыми партнерами. Одним из таких принципов является наличие платежа «роялти» и его объективно-допустимая величина. Таким образом, для повышения уровня франчайзинга в торговле необходимо четкое понимание обеими сторонами соглашения соответствия собственных обязательств получаемым преимуществам.

Актуальность темы исследования., Степень научной разработанности проблемы.

Проблемам экономических взаимоотношений крупного и малого бизнеса посвящены работы ученых Е.В. Балацкого, А.В. Виленского, Л.Н. Ишиной, Г.В. Пономаренко и др.

Вопросы истории, сущностных характеристик франчайзинга рассматривались в работах зарубежных исследователей М. Мендельсона, Б. Смита, Дж. Стэнфорда и др.

Исследованию вопросов организационно-правового механизма формирования системы франчайзинга посвящены работы М.О. Макашева, И.В. Рыковой, С.А. Сосны, А. В. Цирата, и др.

Однако, несмотря на высокую степень разработки теории франчайзинга, недостаточно изучены практические вопросы применения франчайзинга в России.

Цель и задачи исследования.

• проанализировать эволюцию и определить сущностные характеристики системы франчайзинга;
• выделить преимущества и недостатки системы франчайзинга;
• исследовать особенности развития системы франчайзинговых отношений в России;
• изучить организацию франчайзинговых отношений в торговле на примере Арбат Престиж;

— рассмотреть совершенствование системы франчайзинга в России.

Объект и предмет исследования., Теоретической и методологической основой исследования, Информационная база исследования.

Научная новизна определяется следующими аспектами:

• Определены сущностные характеристики системы франчайзинга.
• Дан анализ преимуществ и недостатков системы франчайзинга.
• Охарактеризованы особенности развития системы франчайзинговых отношений в России.
• Предложены меры по совершенствованию системы франчайзинга в России.

  ГЛАВА 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГА И ЕГО МЕСТО В РАЗВИТИИ ТОРГОВЛИ В РОССИИ

1.1. Развитие торговли в России

Современная российская экономика представляет собой совокупность сложных, неустойчивых и противоречивых процессов. Мировой финансовый кризис затронул все отрасли национальной экономики, в том числе и розничную торговлю. По существу, розничная торговля уже становится самостоятельной отраслью рыночной экономики, которая постоянно приспосабливается к нуждам целевых потребителей и ищет пути сокращения издержек по всему циклу своей производственно-хозяйственной деятельности. В этой связи создание эффективно функционирующих и конкурентоспособных предприятий торговли в современных условиях хозяйствования выступает не только условием укрепления рынка, но и фактором решения многих экономических и социальных проблем развития экономики России.

Наблюдающиеся в стране и регионах постепенное усиление конкуренции на потребительском рынке, изменение спроса и предложения на различные товары обуславливают необходимость формирования в структуре торговли системы управления конкурентоспособностью предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней среды высокой степени изменчивости и неопределенности. Эти неопределенности связаны с возникновением случайных событий и ситуаций, обусловленных мировым финансовым кризисом, падением покупательной способности населения, изменением цен на товары, ценности товара для потребителей, численностью конкурентов, показателей процессов торговли и т.д. В связи с чем возникает новая конкурентная ситуация, которая характеризуется острой борьбой за передел рынков. Острота конкурентной ситуации определяется общей насыщенностью рынка определенного вида товаров и степенью сегментированности рынка, пересечением зон деятельности предприятий.

Тем самым становится необходимым и практически востребованным исследование вопросов разработки перспективных планов развития, влияющих на повышение конкурентоспособности предприятий розничной торговли на основе современных средств менеджмента и маркетинга не получивших до настоящего времени соответствующего решения. [32]

Оборот розничной торговли в России за 2009 год составил 13 трлн. 853,2 млрд рублей, что в товарной массе на 13% превышает показатель 2008 года. Такие данные приводит Федеральная служба государственной статистики (Росстат).

В декабре прошлого года оборот розничной торговли составил 1 трлн 453,6 млрд рублей (+ 16,7% к уровню аналогичного периода 2008 года).

Как отмечают в Росстате, в структуре оборота розничной торговли удельный вес продовольственных товаров в декабре прошлого года составил 45,3%, непродовольственных товаров — 54,7%.

Удельный вес торговых организаций и частных предпринимателей, работающих в стационарной торговой сети, в общем объеме оборота розничной торговли в декабре 2009 года вырос до 86,7% против 84,8% в декабре 2008 года, а доля рынков и ярмарок, соответственно, снизилась с 15,2% до 13,3%.

Таблица 1.

Оборот и товарные запасы розничной торговли [34]

	2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Оборот розничной торговли — всего, млрд. руб. (до 2001 г. — трлн. руб.)	5,1	512	2352	3765	4530	5642	7041	8712	10853
в том числе:
оборот торгующих организаций и индивидуальных предпринимателей вне рынка	4,0	376	1735	2843	3455	4381	5545	7000	9201
продажа товаров на розничных рынках	1,1	136	617	922	1075	1261	1496	1712	1652
Из общего объема оборота розничной торговли, млрд. руб. (до 2001 г. — трлн. руб.):
продовольственные товары	2,3	239	1093	1754	2092	2580	3217	3947	4878
непродовольственные товары	2,8	273	1259	2011	2438	3062	3824	4765	5975
Товарные запасы в организациях розничной торговли 2) (на конец года):
всего, млрд. руб. (до 2001 г. — трлн. руб.)	0,8	33,2	98,2	134,2	162,8	208,4	280,5	349,5	478,1
в днях торговли	49	41	29	32	33	32	28	28	27

Розничная торговля в России переживает период активного развития: крупные иностранные и федеральные сети выходят в регионы, значительно выросла интенсивность открытия новых магазинов. В последнее время процесс проникновения в Россию западных торговых сетей набирает обороты. Все увереннее звучат заявления менеджмента Wal-Mart о выходе на российский рынок, приходит Carrefour. Не так давно в Санкт-Петербурге открылся первый магазин финской сети Prisma, входящей в состав S-Group, несколько лет назад пришел MediaMarkt. Уже закрепили свои позиции на российском рынке торговые сети OBI, Metro C&C, Auchan, Leroy Merlin, Spar, Billa и т.д. Одним словом, отечественный рынок все больше приближается к европейским стандартам, вызывает интерес международных ритейлеров.

Рисунок 1. Динамика оборота розничной торговли в России [34]

Западные предприятия, войдя на российский рынок, установили новые для России правила работы, повысили требования, предъявляемые рынком к российским торговым операторам.

Российский рынок становится все более зрелым, его начинают рассматривать очень серьезно.

В ближайшем будущем ожидается вступление России во ВТО, что даст ей возможность доступа на зарубежные рынки и поможет диверсифицировать экспорт.

Официальный объем рынка торговой розницы составил в 2009 году 13853 млрд. рублей, и, по прогнозам, до 2010 года он будет расти в среднем на 14,1% в год. В настоящее время лишь 25% товаров реализуется через современные форматы торговли, все остальное – это рынки, ларьки, устаревшие прилавочные магазины.

Развитие российских торговых сетей (как продовольственных, так и непродовольственных), осуществляется преимущественно по модели франчайзинга. Согласно статистическим данным, предоставленным Российской ассоциацией франчайзинга, Россия находится на одном из первых мест в мире по темпам развития франчайзинга, а на розничную торговлю продовольственными и непродовольственными товарами приходилось 46% от общего числа франчайзеров. Продуктовый ритейл лидирует по количеству франчайзинговых магазинов – около 25% от общего количества франчайзи в России. [32]

За последние 5 лет франчайзинговую схему работы освоили многие крупные игроки рынка. В настоящее время лидером количеству франчайзинговых магазинов среди продовольственных сетей является «Пятерочка», у которой на 1 января 2009 г. было около 1000 точек, работающих по франчайзинговой схеме.

Среди основных стратегий развития продуктовых розничных сетей является региональная экспансия. Все большее внимание начинает уделяться не только крупным городам-миллионикам с развитой инфраструктурой, но и более мелким городам, особенно это касается таких форматов розничной торговли как «дискаунтер» и «гипермаркет». Особо активно в этом направлении действуют столичные ритейлы: значительно увеличили свое присутствие в регионах практически все крупнейшие торговые сети, такие как «Пятерочка», «Перекресток» и ряд других.

Активной оказалась и консолидация отрасли, в связи с тем, что крупные торговые сети, стремясь как можно быстрее закрепиться на региональных рынках, покупали крупные местные продуктовые сети.

В 2009 году сети продуктовых магазинов активно расширялись по модели франчайзинга. Однако, по мнению аналитиков, усиление позиций франчайзи может обернуться сложностями для тех ритейлеров, которые планировали впоследствии выкупить их и присоединить к собственной сети. В этой ситуации оказалась компания «Пятерочка», которая встретилась с сопротивлением франчайзи в двух регионах. По мнению экспертов, региональные предприниматели, для которых розничный бизнес является зачастую одним из самых высокодоходных в регионах, могут предпочесть выйти из-под бренда франчайзера и развивать сеть под новым именем.

При этом розничная торговля в ближайшие годы будет оставаться одной из самых динамичных отраслей российской экономики. По мере развития она будет приближаться к более прогрессивным восточноевропейским рынкам.

Основные направления развития потребительского сектора на ближайшие годы:

• региональная экспансия ритейлеров как за счет органического роста, так и посредством слияний и поглощений;
• дальнейшая консолидация рынка;
• проведение активной финансовой политики ритейлерами (использование долгосрочных банковских кредитов, выпуск долговых ценных бумаг и участие инвесторов в капитале компании, проведение IPO);
• увеличение доли современных форматов розничной торговли;
• рост популярности мультиформатного подхода к организации бизнеса;
• увеличение конкуренции в Москве и Санкт-Петербурге, темпы роста выручки в этих городах будут уступать темпам роста соответствующих показателей в регионах;
• постепенное снижение рентабельности ритейлеров как за счет увеличения конкуренции, так и путем повышения затрат компаний;
• повышение уровня потребительских запросов к качеству обслуживания в сетях;
• оптимизация крупных торговых сетей;
• возрастающий дефицит торговых площадей.

Финансовый кризис августа 2009 года уже отразился на рынке розничной торговли. В результате рискованных заимствований некоторые сети прекратили свое существование, другие сильно потеряли в цене.

На сегодняшний день количество специализированных магазинов все еще динамично увеличивается, но задолженности компаний растут быстрее выручки. Масштабные программы по развитию требуют финансирования. Риск для многих торговых компаний состоит в том, что денежный поток, формируемый розничными сетями, относительно мал, и в основной своей массе они не могут обеспечивать свои потребности только лишь из собственных средств. В результате, такие предприятия постоянно нуждаются в кредитах. [31]

Специалисты считают, что из кризиса торговая отрасль выйдет более эффективной и конкурентоспособной, наиболее крупные сети выстоят. Мало что угрожает самым мелким сетям и одиночным магазинам. А вот «средним» – региональным и межрегиональным сетям – придется туго. Они набрали кредитов и теперь вынуждены расплачиваться с банками на более сложных условиях.

На Западе рынок розничной торговли характеризуется сегодня незначительным ростом, ценовой войной, и, как результат — невысокой прибылью, размеры которой неуклонно снижаются. Та же самая тенденция начинает проявляться и в России. Поэтому даже небольшое преимущество над конкурентами может значительно повлиять на успех работы торговой компании. Сейчас, в большей степени, чем когда-либо, успех приходит к тем компаниям, которые постоянно реагируют на запросы рынка и имеют более быстрый доступ к более ценной информации. Поэтому обладание нужной информацией в нужное время в нужном месте и умение эффективно ее использовать в условиях существующей рыночной ситуации является конкурентным преимуществом № 1. [9]

На наш взгляд, ситуация, сложившаяся в настоящий момент в торговле, является благоприятной для развития российских франчайзинговых сетей: существует дефицит качественных товаров, есть территории, на которых можно активно развиваться, есть инвесторы, готовые вкладывать финансовые средства в перспективные направления, одним из которых является сетевая розница.

При этом российские фирмы-лидеры используют эти возможности зачастую недостаточно эффективно. Это связано как с отсутствием качественных маркетинговых концепций и стратегий развития, направленных на поддержание своих лидирующих позиций на рынке, так и с недостатком хороших управленческих решений и четких общепринятых стандартов работы этих предприятий. На практике часто встречается ситуация, когда компания, пытающаяся стать франчайзером, не имеет описанных бизнес-процессов, единых стандартов функционирования, налаженных информационных потоков. Процессы управления не систематизированы, не формализованы, топ-менеджмент лишен возможности оперативно получать полную и достоверную аналитическую информацию, для принятия решения о качественном изменении производства продукции, приводящем в соответствие структуру спроса.

Однако все эти сложности возможно преодолеть. В России появились технологии, позволяющие организовать деятельность торговли в соответствии с мировыми стандартами. Российские компании имеют реальную возможность конкурировать на равных с западными розничными сетями. О высоком потенциале российских розничных сетей свидетельствуют примеры ряда компаний, открывающих свои магазины не только на постсоветском пространстве, но и в странах дальнего зарубежья (например, сеть «Пятерочка»).

[13]

1.2. Франчайзинг как метод ведения бизнеса

Понятие договора коммерческой концессии сформулировано в п. 1 ст. 1027 ГК. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии является консенсуальным, возмездным, двусторонне обязывающим. Он может быть срочным или бессрочным.

Франчайзинг, как выгодная форма ведения бизнеса, обширно применяется во всех странах с развитой рыночной экономикой. Не так давно он появился и в России, прежде всего благодаря иностранным компаниям, но масштабы использования франчайзинга в российской экономике невелики. Отчасти это происходит из-за недостаточно полного представления предпринимателей и государственных органов о тех перспективах и экономических преимуществах, которые возникают перед участниками франчайзинговых отношений, в то время как франчайзинг способен решить многие экономические и финансовые проблемы как отдельных компаний и предпринимателей, так и государства в целом.

Суть этой формы отношений заключается в предоставлении одной компанией (франчайзером) прав на использование своего товарного знака, имени, другой компании (франчайзи) при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности. Франчайзер – тот, кто продает или лицензирует систему бизнеса, оригинальную технологию или торговую марку, франчайзи – плательщик франшизной платы и текущих роялти за использование предоставленных франчайзером бизнеса, технологии или торговой марки.

Появление франчайзига относят к началу XIX в., когда действовала система «связных домов», используемая британскими пивоварами. В 1860 г. крупный производитель швейных машинок Зингер развернул серийное производство с использованием франчайзинговой системы: финансово независимым фирмам стали предоставляться исключительные права на продажу и ремонт швейных машин на конкретной территории. В 1886 г. была разработана формула Coca-Cola. Продажа этой формулы в 1900 г. привела к мощному развитию франчайзинга: система стала стремительно распространятся под известной маркой Coca-Cola. [10]

Первые обращения к франчайзингу в США в конце XIX — начале XX вв. были вызваны нехваткой дистрибьюторских каналов для реализации продукции. Производители и крупные торговые предприятия для охвата значительных рынков в то время не могли позволить себе приобретать в собственность, строить производственные и торговые мощности, содержать многочисленные магазины и филиалы, нанимать управляющих и обслуживающий персонал для них, снабжать их оборудованием для продажи. Взамен они продавали франчайзинговые системы предпринимателям, которые должны были брать на себя финансовую и организационную ответственность, создавать каналы сбыта. Малые фирмы получали эксклюзивные права продавать продукцию франчайзера на определенной территории, работать под его торговой маркой, что способствовало расширению сферы охвата этого вида партнерства. Вплоть до 1950-х гг. большинство крупных компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод реализации продукции и услуг.

В 1950-е годы появляется франчайзинг второго поколения — «франшиза бизнес-формата». Он предполагает передачу не только товарного знака, но и всей технологии ведения бизнеса, включая внешние параметры и стиль отделки, созданные и апробированные франчайзором. Классический пример — «McDonald’s», их сеть насчитывает более 14 тыс. предприятий в развитых станах мира.

Франчайзиг используется более чем в 70 отраслях народного хозяйства. Он широко распространен в зарубежной практике как наиболее прогрессивная форма ведения бизнеса.

Перечень видов деятельности, подходящей для франчайзинга весьма обширен. В мировой практике франчайзинг «проник» в такие сферы деятельности, как: [23]

• и ремонт;
• изготовление и продажа мебели;
• аутсорсинг;
• дополнительное профессиональное образование;
• реализация нефтепродуктов в розницу (автозаправки);
• школы танцев;
• общественное питание;
• интернет-магазины;
• налоговое консультирование;
• почтовый сервис;
• салоны красоты;
• оперативная полиграфия;
• фотосалоны;
• фаст-фуд;
• магазины одежды, обуви, детских и спортивных товаров;
• детективные агентства;
• юридические услуги;
• риэлторская деятельность;
• распространение бухгалтерских и справочно-правовых программ;
• школы иностранных языков, в том числе для детей до 3 лет;
• аптеки и оптики;
• медицинские лаборатории;
• продажа зоотоваров;
• ветеринарные клиники;
• производство продуктов питания и напитков;
• клубы досуга;
• гостиничный бизнес;
• продажа косметики и парфюмерии;
• туризм;
• маркетинговые фирмы;
• кадровые агентства;
• супермаркеты;
• автошколы;
• химчистки и прачечные;
• детские сады и школы;
• интернет-кафе;
• салоны мобильной связи;
• пункты проката;
• развлекательные центры;
• подарочные сервисы;
• вендинг (продажа продуктов и напитков через торговые автоматы) и т.д.

Этот перечень будет еще очень долго и активно расширяться до тех пор, пока «копирование» бизнеса по франчайзинговой схеме пользуется спросом. В то же время надо понимать, что не всякий бизнес можно продавать как франшизу. Не каждая идея, даже очень прибыльная и эффективная, может быть легко скопирована и адаптирована в любых условиях.

В России франчайзинг появился в 1993 году, когда была осуществлена покупка прав на торговую марку «Baskin Robbins». Вскоре по франшизе были открыты «Kodak», «Coca-Cola» «Русское бистро», «РостикС», «ЭКОНИКА-Обувь», бензозаправки «ЛУКОЙЛ», «ТНК», «ЮКОС», магазины IKEA.

Термин «франчайзинг» произошел от французского «franchise», что означает «льгота, привилегия, освобождение от налога, взноса». Впоследствии оно закрепилось в англоязычных странах. Наибольшее распространение франчайзинг получил во второй половине ХХ веке, но до сих пор не сложилось единого и четкого определения этого понятия. Генезис термина «франчайзинг» представлен в таблице 2.

Таблица 2.

Генезис определений франчайзинга [25]

Автор	Год	Источник [Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/diplomnaya/analiz-vozmojnostey-ispolzovaniya-mirovogo-opyita-primeneniya-2/	Определение
I. M. Singer	1853	www.singerco.com	Франчайзинг – форма бизнеса, когда организация взимает плату с розничных торговцев (франшизополучателей) за предоставляемое им (пользователям франшизы) право продавать продукцию правообладателя и обслуживать конечных потребителей по всей территории
M. Sinkota	1975	IFA (International Franchising Association)	Франчайзинг — соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных товарным знаком, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций
F. Busching	1988	Grillmaster Feinkost Buesching GmbH	Франчайзинг — система продвижения на рынке товаров и услуг, а также технологий, которая основана на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами — франчайзером и франчайзи
S.A. Siling	1997	Практикум по франчайзингу для российский предпринимателей	Франчайзинг — форма продолжительного делового сотрудничества, в процессе которого крупная компания предоставляет индивидуальному предпринимателю или группе предпринимателей лицензию (франшизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставление услуг под торговой маркой данной компании на ограниченной территории, на срок и на условиях, определенных договором
И. В. Рыкова	2005	Российская Ассоциация Франчайзинга	Франчайзинг – это индивидуальная система организации деятельности и управления; маркетинговая система распределения; система договоров, которая позволяет формировать партнерские отношения
С.В. Тейванов	2009	Публикации автора	Франчайзинг — это интерференция маркетинговой организации и институциональной сферы бизнеса, в которой компания (франчайзер) передает независимому лицу или другой компании (франчайзи) исключительное право на продажу своего продукта, услуги (франшизу), имеющая право на осуществление контроля за качеством ведения бизнеса и обязанная предоставлять франчайзи необходимую маркетинговую стратегию, обучение персонала, менеджмент продаж за выплату единовременных стартовых платежей и роялти.

Т.о. в литературе существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, характеризующих данную систему.

Франчайзинг представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярко выраженный имидж и высокую репутацию на рынке товаров и услуг) другой стороне (малому предприятию или индивидуальному частному предпринимателю) своих средств индивидуально производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг (товарного знака или знака обслуживания, фирменного стиля), технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которых будет содействовать росту деловой репутации малого предприятия и его надежного закреплению на рынке товаров и услуг.

Франчайзинг — система контрактных отношений, при которых одна сторона — франчайзер на оговоренных условиях представляет право другой стороне — франчайзи использовать свое имя, технологию и (или) ноу — хау для ведения своего дела при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности. [4]

Франшиза — бизнес — система, непосредственно передаваемая франчайзи, т.е. франчайзинговый пакет.

Иными словами, франшиза — предприятие, создаваемое франчайзи для осуществления деятельности под торговой маркой франчайзера.

Франчайзер — организация, продающая за вознаграждение право пользоваться своей торговой маркой по договору франчайзинга. [10]

Франчайзи — организация или предприниматель, купившие право пользоваться чужой торговой маркой по договору франчайзинга и независимые от франчайзера.

Под франчайзинговой (франшизной) системой понимается организационная структура, состоящая из одного франчайзера и множества франчайзи, связанных между собой договором.

Т.о. франчайзинг — это особая форма организации «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создавать свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг.

В российском законодательстве правоотношения, связанные с франчайзингом, регулируются главой 54 «Коммерческая концессия» ГК РФ. Вместе с тем сам термин «франчайзинг» в Кодексе не употребляется. В ст. 1027 ГК РФ дано определение договора коммерческой концессии, которое в целом соответствует понятию «франчайзинг», распространенному в зарубежной практике. [4]

Так, правообладатель (франчайзер) предоставляет пользователю (франчайзи) за вознаграждение право использовать в своей предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, в том числе действовать под фирменным наименованием и (или) коммерческим обозначением правообладателя. Франчайзи имеет право использовать товарные знаки, торговые марки, знаки обслуживания, другие средства индивидуализации франчайзера, а также охраняемую коммерческую информацию, его деловую репутацию и коммерческий опыт. Иными словами, пользователь (франчайзи) осуществляет предпринимательскую деятельность под фирменным наименованием и (или) торговым обозначением правообладателя (обычно хорошо известным и пользующимся успехом у покупателей или заказчиков) либо выпускает продукцию, используя товарный знак или торговую марку правообладателя. Последний оказывает помощь франчайзи путем консультирования по спорным вопросам, предоставления необходимой технической или коммерческой документации, проводит обучение работников франчайзи.

Крупная фирма (франчайзер) обеспечивает малого партнера (франчайзи) механизмом мониторинга «бизнес-среды», направленным на поддержание своих лидирующих позиций на рынке конкретного продукта (проведение первоначального курса обучения, при проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» путем обучения персонала применяемым им самим методам управления и организации процесса работы; проведение маркетинговых исследований на территории деятельности франчайзи; оказание консультационной помощи в подборе помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к работе), в обмен на информацию о качественных изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг.

Необходимо отметить, что при формировании этого механизма фирма-лидер должна руководствоваться следующим основным принципом: предлагаемый ею набор услуг должен быть действительно необходимым для предпринимателя, а не заставлять его покупать ненужные ему услуги.

Господствующая фирма способна организовать эффективное управление, обеспечивающее полный контроль над интегрированной отраслевой структурой в силу того, что ей подвластно использование сложных управленческих подходов, как над собственностью, так и над поведением входящих в нее подразделений. С помощью организованного менеджмента осуществляет достаточно полный контроль и при отсутствии его юридического оформления над собственностью фирм, вошедших в франчайзинговую систему. В результате одна компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически независимой фирмой. В этом случае рыночная власть корпорации, в значительной мере вытесняет механизм рыночного распределения ресурсов на этом участке отраслевого рынка. Юридически независимые малые компании, в уставном капитале которых может и вообще не быть доли акций, принадлежащей крупной фирме, добровольно соглашаются на осуществление контроля над их поведением на рынке.

В то же время при реализации процесса контроля франчайзеру необходимо учитывать, что чрезмерно жесткий контроль, с одной стороны, лишает франчайзи какой-либо инициативы, порождая тем самым их безответственность и небрежность, а с другой — ведет к увеличению издержек, в результате чего средства, потраченные на организацию и функционирование системы контроля, не окупаются.

За фиксированную плату типичный франчайзи получает квалифицированную помощь, которая в противном случае оказалась бы слишком дорогостоящей для его отдельного предприятия, по

• маркетинга с акцентом на рекламу;
• первоначальное обучение работников и подготовка в области управления;
• дизайн магазина и закупка оборудования;
• унифицированная политика и процедуры;
• централизованные закупки по пониженным ценам;
• постоянное консультирование по вопросам управления;
• предоставление аренды;
• финансирование.

Франчайзинг имеет определенные недостатки. Главный из них – частичная потеря самостоятельности. Предприятие-франчайзи связано с головной фирмой юридическим соглашением и вынуждено действовать в соответствии с ее правилами и Уставом, придерживаться методов ведения бизнеса, изложенных в инструкции компании-франчайзера, что сдерживает его инициативу и возможность маневра. К недостаткам франчайзинга можно отнести и обязательные платежи, т.е роялти, выплачиваемые франчайзи, но в настоящее время существует множество компаний предоставляющих франшизу без регулярных выплат. [17]

Несомненные преимущества франшизы для предпринимателя:

1. Возможность стать самостоятельным бизнесменом с минимальными начальными вложениями капитала при всесторонней поддержке опытного франчайзера.

2. Доступ к кредитным ресурсам как товарным, так и денежным через франчайзера.

3. Мгновенное приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под признанным товарным знаком или фирменным наименованием.

4. Использование за умеренную плату результатов широкомасштабных рекламных мероприятий, научных разработок и маркетинговых исследований, проводимых франчайзером.

5. Обучение непрофильного инвестора способам ведения бизнеса в фирме франчайзера по стандартам высокого качества.

6. Постоянное гарантированное снабжение материалами, сырьем, оборудованием.

В зависимости от направления деятельности малое предприятие использует одну из четырех форм франчайзинга.

1. Франчайзинг товара представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером и каким-либо образом маркированных его товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное обслуживание.

2. Производственный франчайзинг – это наиболее эффективная организация производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и передает права на использование этой технологии. Например, компания Coca-cola.

3. Сферой применения сервисного франчайзинга являются услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляет право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Примером сервисного франчайзинга являются такие компании, как McDonalds, Kodak.

4. В настоящее время доминирующую роль в экономике играет корпоративная форма франчайзинга – бизнес-формат. Помимо использования торговой марки, продукции и услуг она предусматривает подключение к франчайзи к полному циклу хозяйственной деятельности головной компании. Предприятие-франчайзи действует в соответствии со стратегией корпорации, и целиком отвечают за экономические результаты своей работы.

Франчайзинг для российской экономики стал одним из перспективных направлений бизнеса, выгодным обеим его сторонам, что заметно на Рисунке 2, количество франчайзинговых компаний в России выросло с 2003 г. по 2008 г. в 17,3 раза. Партнеры — франчайзи получают в управление уже хорошо известный на рынке бренд, а франчайзер — новые возможности для развития бизнеса, концентрации усилий на запуске и развитии новых брендов, увеличении продаж существующих.

Рисунок 2. Динамика количества франчайзинговых компании в России

Состояние мирового франчайзинга по направлениям бизнеса представлено в Таблице 3. Как видно из таблицы 3, самые высокие инвестиции во франчайзинг отелей – более 9 млн. долл. США, самым распространенным направлением франчайзинга является развитие сетей ресторанов быстрого питания, это обусловлено относительно низким размером роялти и эксклюзивностью технологий.

Таблица 3.

Состояние франчайзинга по направлениям

Направления франчайзинга	Средний размер паушальных платежей, $	Средний объем инве­стиций, $	Средний размер роялти, %
Автосервис	23600	208300	5,3
Прокат автомобилей	23300	307100	9,0
Телекоммуникации	26700	86400	20,2
Отели	41400	9245400	20,0
Образование (развитие детей)	27700	323000	16,3
Образование (тренинги)	35300	139400	7,8
Услуги персонала	24700	103100	10,0
Рестораны (мороженое)	26100	196400	4,4
Рестораны (быстрого питания)	23100	401000	4,9
Фитнес-центры	24100	189600	6,0
Парикмахерские (салон красоты)	26900	137400	5,4
Химчистки (прачечная)	23000	296500	4,5
Клининг (чистка)	22100	69800	6,8
Оперативная полиграфия	28600	250700	6,1
Агентства недвижимости	15900	117000	5,9

Общее исследование, проведенное международной франчайзинговой ассоциацией IFA (США), показало, что среди ее членов количество банкротств составляет менее 1%. Но при тщательном анализе франчайзинговых отношений, можно отметить, что сотрудничество дает не только полезный эффект, но и может создавать определенные трудности и ограничения, вытекающие из данной системы, ведь каждый партнер должен подчинить себя общей цели, общим правилам, общим договоренностям, согласовывать свои интересы с интересами противоположной стороны.

Тейвановым С.В. были выявлены предпосылки для развития франчайзинга, которые могут быть сгруппированы по следующим направлениям: [26]

— экономические (непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей, усиливающаяся конкуренция, возрастание роли и темпов научно-технического прогресса в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового сообщества, усложнение конструкций выпускаемой продукции и повышение требований к их надежности, увеличение мировых объемов производства продукции, непринятие потребителями продукции с относительно невысоким уровнем качества, ужесточение требований к эффективности производства),

• организационные (интеграция малого бизнеса в более крупные и мощные экономические системы для минимизации затрат и сокращения производственного цикла,
• социальные (эмоциональный фактор и личностный характер),
• маркетинговые (продвижение уникальности товара или услуги, улучшение качества),
• правовые (построение договорных отношений, построение организационной структуры),

— финансовые (высвобождения финансовых ресурсов, которые могут быть направлены на другие стратегически важные сферы деятельности (исследования и разработки, маркетинг продукции), сотрудничество в промышленной области, сотрудничество в сфере товарного обращения, сотрудничество в сфере услуг,

• региональные (географическая особенность территории, деловая активность региона, демографические особенности).

Вышеуказанные предпосылки выявили проблемы, сдерживающие развитие франчайзинга в нашей стране. Основными из них являются:

1. Экономические проблемы:

• процесс структурирования рынков и нестабильность конкурентной ситуации;
• отсутствие у большинства предпринимателей необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему;
• сложность (невозможность) получения кредитов для создания стартового капитала.

2. Организационно — правовые проблемы. В России сдерживание развития франчайзинга происходит, прежде всего, в правовой сфере. Данные проблемы, с нашей точки зрения, связаны с практически полным отсутствием правового обеспечения франчайзинга в России. По мнению ведущих российских юристов, принимавших непосредственное участие в подготовке нового Гражданского кодекса РФ, фактическое использование отношений франчайзинга в отечественных условиях потребовало специального законодательного оформления этих отношений.

3. Социально — психологические проблемы:

• отсутствие отечественного опыта и боязнь провала у субъектов франчайзинговой системы — франчайзера и франчайзи;
• отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности;
• боязнь франчайзера потерять контроль над франчайзи;
• боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное «лицо» предпринимателя и менеджера.

Исследования, проведенные в западных странах, свидетельствуют о том, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение пяти лет. Франчайзинговые компании, практически, не разоряются. Раскрученный франчайзинговый бренд как «раскрученный механизм» легко преодолевает все спады и кризисы и помогает своим партнерам в реализации поставленных задач.

Обобщая вышеуказанные проблемы, можно сделать вывод, что для развития и формирования франчайзинговых сетей необходимо придерживаться его принципов: профессионализм, равенство, организация системы повышения квалификации, маркетинговое обеспечение, информационное обеспечение, постоянный обмен опытом, планирование потенциала роста, контроль и поддержка франчайзи.

Франчайзинг основан на тиражировании какой-либо технологии, доказавшей свою коммерческую эффективность. [5] Однако, полное «клонирование» такой технологии невозможно, т.к. каждая фирма работает в уникальных географических условиях и имеет свою потребительскую аудиторию. В таблице 4 представлена сравнительная стоимость франчайзинга некоторых компаний.

Таблица 4.

Сравнительная стоимость франчайзинга некоторых предприятий в России в 2009 году

Наименование бренда	Сфера деятельности компании	Стоимость франшизы, $ тыс.	Размер стартовых инвестиций, $ тыс.	Размер роялти
Ароматный мир	Винный супермаркет	5	10-30	$250+1% от месячного оборота
Bagatelle	Магазин подарков	Бесплатно	80	нет
Лавка жизни	Магазины и киоски по продаже товаров для здоровья; производство товаров для здоровья	Торговая — бесплатно; Производственная — 3-30;	По договоренности	от 0 до 5 в зависимости от стоимости франшизы
ЛУКойл	АЗС	0,72	25	$1000 в месяц
Эконика	Обувные магазины	Бесплатно	30	нет
Шоколадница	Кофейня	25	150-200	5
Kodak	фотоуслуги	Бесплатно	40-120	$200 в год
Subway	Ресторан	10	50-70	8+2,5% от продаж в рекламный фонд
Якитория	Японский ресторан быстрого питания	По договоренности	480	нет
1С	Продажа, установка и сопровождение программного обеспечения	0,25-1	От 0,25 до 1	$100 в месяц
Красный куб	Магазин подарков	15-25 (залог за товар)	10-12	нет
Копейка	Универсам эконом класса	10	100-180	2,5-10 (от оборота)
Аldo Coppola	Итальянский салон красоты	сотрудничают только с регионами	€ 12	€ 1
Ростикс	Ресторан	25	250-350	6 + 2-5% в рекламный фонд
Баскин-Роббинс	Кафе-мороженое	10-50	60-100	нет
Tommy Hilfiger	Магазин одежды	Бесплатно	100	€ 500 в год
CafeMax	Интернет-кафе	Бесплатно	300-400	5-10% от месячного оборота

Однако, к сожалению, развитие франчайзинга в России не находит должной поддержки на государственном уровне. Первое, что тормозит развитие франчайзинга, российское законодательство. Если в зарубежных странах этот вид деятельности не требует никаких официальных оформлений и регистраций, то согласно Гражданскому кодексу РФ договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать в Роспатенте, что приводит к возникновению бюрократических проволочек. Помимо этого, отсутствует необходимая законодательная база. Например, в США только на федеральном уровне создано около сотни законов, так или иначе касающихся франчайзинга, в то время как в России отсутствует закон о франчайзинге.

Опыт показывает, что франчайзинг приносит немалый эффект только в условиях хорошо организованного бизнеса на принципах интеграции производства и сбыта продукции. В настоящее время франчайзинг является неотъемлемой и динамичной частью экономики не только в США, но и в других странах.

Очевидно, что организация предприятия на условиях франшизы значительно снижает предпринимательские риски, так как в этом случае происходит использование уже отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса. Таким образом, развитие франчайзинга в России, как системы организованного бизнеса, основанного на принципах деловой этики, может оказаться одной из наиболее эффективных форм поддержки малого предпринимательства, это одно из возможных решений столь важной государственной задачи.

Предмет договора коммерческой концессии сформулирован в определении этого договора и в п. 2 ст. 1027 ГК РФ. Согласно определению договора, предметом его выступает комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Пункт 2 ст. 1027 ГК РФ дополняет предмет договора возможностью использования деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя. Иными словами, предмет договора могут составлять как охраняемые законодательством результаты интеллектуальной деятельности лица, так и неохраняемые (например, коммерческий опыт, гражданско-правовая охрана которого возможна только в режиме коммерческой тайны).

На мой взгляд, в определении договора коммерческой концессии комплекс исключительных прав, составляющих предмет договора, описан не полностью. Следовательно, в этот комплекс помимо перечисленных прав могут входить и исключительные права на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для ЭВМ, топологии интегральных микросхем, селекционные достижения, а также на произведения литературы, искусства. Права на все эти результаты интеллектуальной деятельности по законодательству являются также исключительными правами (интеллектуальной собственностью) и могут по определению входить в предмет договора коммерческой концессии, если они используются в бизнесе.

В предмет договора коммерческой концессии включены, во-первых, действия правообладателя по передаче пользователю права на использование комплекса исключительных прав, а, во-вторых, действия пользователя по использованию указанных прав в соответствии с условиями договора. Кроме того, если речь идет о договоре коммерческой концессии, носящего международный характер, то необходимо учитывать и передачу интеллектуальной собственности, а именно регистрацию в стране пользователя прав на товарный знак, принадлежащий правообладателю, а так же защиту передаваемых прав. В целом же, ГК РФ не определяет конкретный перечень и объём использования комплекса исключительных прав, передаваемых по договору. Решение этого вопроса предоставлено сторонам договора (ст. 1027 ГК).

К исключительным правам, передаваемым по договору коммерческой концессии относят коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания, наименование мест происхождения товаров, охраняемая коммерческая информация, ноу-хау, а также иные права на объекты интеллектуальной собственности (изобретение, полезная модель, промышленный образец, и др.) Причем эти исключительные права имеют разное правовое значение и могут быть дифференцированы на две группы: 1) права, передача которых является обязательной, так как составляет существо обязательства правообладателя по договору, без чего договор считается незаключённым (право на коммерческое обозначение); 2) исключительные права, передача которых не является обязательной, но может быть предусмотрена договором (права на товарный знак, знак обслуживания, права на объекты промышленной собственности).

Отметим, что с 01 января 2008 года по договору коммерческой концессии правообладатель может передавать пользователю в качестве обязательных объектов только товарный знак, знак обслуживания, а в качестве факультативных – коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау) и т.д.

Относительно деловой репутации правообладателя следует заметить, что, будучи отнесена к числу личных неимущественных благ (ст. 150 ГК), она не допускает ее передачи или отчуждения иным способом, поэтому самостоятельным отдельным предметом договора коммерческой концессии деловая репутация быть, как представляется, не может. Вместе с тем предоставление пользователю права использовать фирменное наименование или коммерческое обозначение правообладателя предполагает распространение на такого пользователя и положительной деловой репутации правообладателя, что, собственно, и обусловливает экономическую целесообразность приобретения пользователем указанных исключительных прав. Поэтому деловая репутация правообладателя может получить в договоре условную денежную оценку.

Под коммерческим опытом понимается документация по организации и ведению предпринимательской деятельности либо в сочетании с коммерческой информацией профессиональное обучение персонала, специальный инструктаж в течение всего периода действия договора по различным аспектам организации хозяйственной деятельности, как-то: управление, создание бытовой сети, эксплуатация оборудования, ведение учета и отчетности, обслуживание клиентуры, приготовление фирменных блюд и т.п., либо результат приобретенных правообладателем знаний и навыков в силу продолжительной работы в определенной сфере предпринимательской деятельности.

Как указывает ГК, коммерческое обозначение рассматривать в качестве одного из средств индивидуализации предприятия. К сожалению, вступившая в силу с 01 января 2008 года четвертая часть ГК РФ не дает четкого определения понятию «коммерческое обозначение», хотя и содержит ст. 1538 ГК РФ «Коммерческое обозначение». Данная статья говорит лишь о том, что коммерческие обозначения, не является фирменным наименованием и не подлежит обязательному включению в учредительные документы и единый государственный реестр юридических лиц. Как правило, под коммерческим обозначением правообладателя обычно понимается незарегистрированное, но общеизвестное наименование, используемое в деятельности предпринимателя.

В литературе высказывается также мнение, что коммерческое обозначение «представляет собой незарегистрированное, общеизвестное наименование, используемое в деятельности предпринимателя, которое охраняется без специальной регистрации именно в силу его общеизвестности (ст. 6 bis Парижской конвенции по охране промышленной собственности), например «Мерседес» или «Кока-кола». Можно заключить, что коммерческое обозначение — это некое обозначение, помимо товарного знака, фирменного наименования.

Таким образом, коммерческое обозначение это средство индивидуализации предприятия в виде словесного обозначения (название предприятия), которое может включать в себя элементы изобразительного характера. Таким образом, коммерческое обозначение будет включать в себя две части: основную (обязательную) и вспомогательную. Основную (обязательную) часть будет составлять название предприятия. Большой толковый словарь русского языка дает следующее определение названия «словесное обозначение предмета, явления, понятия и т.п., выделяющее его из ряда однородных; имя собственное». Получается, что название предприятия – это словесное обозначение предприятия, выделяющее его из ряда однородных предприятий.

В качестве вспомогательной части коммерческого обозначения может выступать изображение, которое призвано вызывать у потребителя ассоциации, связанные с характером деятельности данного предприятия. Причем, наличие и содержание вспомогательной части зависит от воли владельца предприятия. Пришедшее в гражданский оборот на смену фирменного наименования коммерческое обозначение нуждается в уточнении. По нашему мнению диссертанта, коммерческое обозначение представляет собой такой объект интеллектуальных прав, который позволяет индивидуализировать одно, либо несколько однородных торговых, промышленных и иных предприятий как имущественных комплексов с помощью словесного обозначения и (или) изобразительного символа, регулярное использование которого позволяет выделить его (их) из числа других предприятий. Обобщив вышеизложенное, сформулируем следующее определение коммерческого обозначения: «Коммерческое обозначение это средство индивидуализации предприятия в виде словесного обозначения с возможным наличием изобразительного элемента, выделяющее его из ряда однородных предприятий».

Поскольку использование коммерческого обозначения затрагивает интересы и владельцев предприятий, и потребителей необходимо, чтобы государство взяло на себя функцию надзора за выбором коммерческих обозначений. В силу чего, государство через уполномоченные им органы должно вести реестр коммерческих обозначений, причем записи коммерческого обозначения в реестр необходимо придать правоустанавливающее значение. Ведение реестра коммерческих обозначений представляется разумным возложить на Федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности и приравненных к ним средств индивидуализации (в частности, реестр товарных знаков).

Одним из главных недостатков, благодаря которым можно считать франчайзинговые контракты ассиметричными, являются условия, ограничивающие деятельность франчайзи как предпринимателей. Они должны вести предпринимательскую деятельность так, как определит франчайзер в руководстве по управлению предприятием. Поэтому необходимы механизмы, позволяющие регулировать взаимоотношения контрагентов. [14]

Крупные компании стремятся к расширению влияния, как в сфере производства, так и на рынке. Это можно сделать двумя способами: за счет инвестирования собственных средств и за счет привлечения дополнительного капитала малых фирм, экономя на строительстве своих филиалов.

А малые фирмы получают возможность осуществлять предпринимательскую деятельность, используя хорошую репутацию и престижную торговую марку, экономя при этом на продвижении товара на рынок, рекламе, маркетинговых исследованиях.

Система франчайзинга обладает следующими преимуществами по сравнению с собственной сетью.

Во-первых, система франчайзинга рассматривается как способ привлечения капитала с меньшими, чем в случае использования финансовых посредников, издержками. Таким образом, происходит экономия на издержках мобилизации капитала для расширения бизнеса.

Во-вторых, эффективность совместной деятельности между крупным и малым бизнесом связана с сокращением издержек на ведение и расширение бизнеса и с уменьшением риска осуществления предпринимательской деятельности в условиях быстрой смены вкусов потребителей.

В-третьих, система франчайзинга позволяет экономить на издержках мониторинга со стороны франчайзера в зависимости от следующих факторов: состояния информационной инфраструктуры, действенности механизма контроля, наличия неформальных отношений между франчайзером и франчайзи.

В-четвертых, система франчайзинга позволяет экономить на издержках получения и поиска информации. Франчайзер не обладает полной информацией о конкретных условиях спроса на новом рынке, поэтому он использует предпринимателей, обладающих локальной информацией.

Одной из главных проблем контрактных отношений является несовпадение интересов у франчайзера и франчайзи, обусловленное ограниченностью ресурсов и неполнотой информации, приводит, в условиях отсутствия эффективных ограничений, к принятию последним решений, неоптимальных с точки зрения франчайзера. Обладание франчайзи большей по сравнению с франчайзером информацией о деталях порученных ему задач, собственных возможностях и действиях обусловлено меньшими издержками на ее приобретение. Высокие издержки приведения в исполнение контракта и измерения эффективности результатов деятельности франчайзи создают стимулы к уклонению от контрактных обязательств.

На наш взгляд, одной из основных особенностей взаимодействия активных элементов, которыми в данном случае являются крупный и малый бизнес, является проблема устойчивости отношений. Серьезность этой проблемы заключается в том, что, потратив много сил на налаживание данного взаимодействия, тому или другому предприятию, а иногда и обоим начинает казаться, что оно для них не выгодно, что влечет за собой невыполнение договорных обязательств и последующий разрыв договора. Совершенно очевидно, что для того, чтобы существенно снизить вероятность такого исхода, предприятия должны быть уверены в выполнение договорных обязательств. Следовательно, нужны специальные механизмы для гарантии выполнения контракта.

В российском законодательстве отношения франчайзинга именуются как коммерческая концессия и регулируются статьями Гражданского кодекса РФ (часть вторая, глава 54, статьи 1027-1030) «Коммерческая концессия» и Законом РФ от 23 сентября 1999 г. № 3250-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изменениями).

В статьях Гражданского кодекса РФ франчайзер именуется правообладателем, а франчайзи пользователями. Правообладатель за вознаграждение предоставляет пользователю на определенный срок или без указания срока следующие исключительные права: право на фирменное наименование или коммерческое обозначение правообладателя; охраняемую коммерческую информацию (включая документацию для ведения дела); предусмотренные договором объекты исключительных прав: товарные знаки, знаки обслуживания. Тем не менее, данная законодательная база является далеко не полной, требующей значительных корректировок и принятия специального закона «О системе франчайзинга».

Во-первых, глава 54 не защищает «ноу-хау» франчайзеров. Официально во всех договорах указывается, что брэнд и технологии передаются франчайзи только на время совместной работы, однако на практике в случае разрыва отношений бывший партнер может продолжить работать под известным знаком, и привлечь его к ответственности будет сложно.

Во-вторых, требование двойной регистрации договора коммерческой концессии в органе государственной регистрации юридических лиц по месту регистрации правообладателя и в патентном ведомстве, поскольку передается право пользования товарным знаком и иными объектами интеллектуальной и промышленной собственности (ст. 1028 ГК РФ).

В связи с этим появляются новые трудности и расходы, связанные с этой административной процедурой (подготовка пакета документов, уплата регистрационного сбора, ожидание результатов регистрации).

В-третьих, отсутствие законодательной базы в части требований к достоверности информации франчайзера о его «фирменном бизнесе», предоставляемой еще до заключения договора франчайзинга. От качества такой информации зависят результаты предпринимательской деятельности франчайзи.

В-четвертых, контроль качества товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) является правом правообладателя, но не его обязанностью. Как это представлено в ст. 1031 ГК РФ.

Российский договор коммерческой концессии по содержанию представляет собой аналог зарубежного договора франчайзинга. В то время как понятие коммерческая концессия по российскому законодательству и коммерческая концессия по зарубежному законодательству различаются.

Очевидно, что понятие «коммерческая концессия» значительно уже понятия «франчайзинг». Если же отождествлять франчайзинг с коммерческой концессией, то главу 54 ГК РФ необходимо настолько серьезно переработать, что изменения и дополнения должны коснуться практически каждой статьи этой главы.

Опираясь на существующую правовую основу, на наш взгляд, следует идти по пути создания отдельного законодательства о франчайзинге. В связи с этим необходимо разработать и принять закон о франчайзинге, а в остальные нормативные акты внести соответствующие поправки.

В новом законе следовало бы ввести в нормативно-правовую базу термин «франчайзинг», его определение, классификацию видов франчайзинга, общую форма договора, четкие понятия интеллектуальной собственности, установить надежную охрану прав и интересов франчайзи.

Учитывая предстоящее присоединение России к ВТО, а также расширение возможностей для иностранных корпораций по созданию системы франчайзинг на нашем рынке, возникает необходимость адаптировать российское законодательство к правовым нормам, действующим в странах-членах этой организации.

Глава 2. Современное состояние системы франчайзинга в России

2.1. Анализ развития франчайзинга в России

В России наблюдается возрастающий интерес к развитию бизнеса с использованием концепций франчайзинга. Количество организаций, заявивших о своем развитии в формате франчайзинга возросло с 50 в 2002 году почти до 750 в 2009 году, что само по себе характеризует востребованность этого формата в России. Только в 2009 году количество франшиз по сравнению с 2008 годом возросло на более, чем на 40%.

рынка франшиз в России в 2009 г. представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Структура рынка франшиз в 2009 году

По всем указанным секторам в 2009 году произошел количественный рост франшиз: на 52,5 % по торговле непродовольственными товарами, 27,3% по продовольственной торговле, 30,1% по сектору общественного питания и 25% по услугам.

Вместе с тем, в общей совокупности франшиз наблюдается в 2009 году некоторое снижение доли сектора услуг, что связано с опережающим ростом франшиз в секторе непродовольственной торговли, и соответственно увеличение доли непродовольственного сектора с 47% в 2008 г. до 52 % в 2009г.

Для России характерны общемировые тенденции развития франчайзинга. Это связано с общими преимуществами франчайзинга и обусловленной необходимостью к объединению возможностей и ресурсов в условиях глобализации. При этом следует учитывать, что до определенного времени законодательное регулирование интеллектуальной собственности, включая отсутствие какой-либо формы регулирования для отношений похожих на франчайзинг и экономическая ситуация в России в целом не давали ни малейшего шанса развитию франчазинга в России. Поэтому на российском рынке структура франшиз по сроку предложения существенно отличается от структуры франшиз Европы и США, которые имеют значительно более длительную историю.

В каждом государстве также существует своя специфика, что связано с социально-экономическими, культурно-психолгическими, правовыми и другими факторами. Например, потребности населения в определенных товарах и услугах и тенденции развития той или иной отрасли в общем влияет на общую структуру франчайзинга. В качестве примера можно привести структуру франшизных рынков России, Европы и США. Понятно, что в региональном разрезе на территории России структура будет отличаться от общероссийской, аналогично в Европе на территориях различных государств и в США на территории различных штатов. Структура рынка франшиз представлена на рисунке 4.

Рисунок 4. Структура рынка франшиз в 2009 году, % занимаемой доли рынка

Как видно представленных данных сектор торговли продуктами питания не занимает ведущего места в структуре франчайзингового рынка. Это связано в основном со спецификой самого продукта, необходимостью установления жестких стандартов логистики и обмена данных, определенными трудностями исполнения стандартов на местах и осуществлением контрольной функции особенно в крупноформатном и широко ассортиментом секторе. Наиболее приемлемым для торгового франчайзинга является сектор специализированной торговли с ограниченным ассортиментом товаров (например, чай, сыры, замороженные продукты и др.).

Этот вывод подтверждается не только зарубежной практикой, но и перераспределением в 2009 году франшиз внутри продуктового сектора в России в пользу специализированной торговли.

Наибольшая активность наблюдалась в секторе розничной торговли непродовольственными товарами. Доля непродовольственного сектора в структуре франшиз составила в 2009 г. 52%.

Общие тенденции в секторе непродовольственной розничной торговли по данным Федеральной службы государственной статистики статистике были положительными. Оборот непродовольственной розничной торговли 2009 г. возрос на 114,1 % по сравнению с аналогичным периодом 2008 г.

В непродовольственной торговле наибольшую долю франчайзингового рынка занимали франшизы одежды и обуви (51%).

В 2009 году по сравнению с 2008 г. количество франшиз в секторе торговли одеждой возросло на 40,5%, в торговле обувью на 84,6% [20].

Рисунок 5. Структура рынка франшиз в секторе торговли непродовольственными товарами в 2009 году

Это связано как с общими тенденциями, происходящими на рынке одежды и обуви в докризисной ситуации, например, увеличение объемов закупок импортных товаров, развитие собственного производства, рост потребительской активности, рост спроса и увеличение объемов продаж, изменение тенденций в моде, ориентация на фирменную торговлю, высокий уровень конкуренции в данном секторе и т.д., так и с меньшими затратами ресурсов и времени на формирование сети (в отличие от других секторов), а также наличием механизмов осуществления контроля за работой участников сети.

В других секторах также происходил рост количества франшиз, при этом опережающими темпами возрастали сектор мебели и спорттоваров — в 1,2 раза каждый. В пределах 60-70% возросли секторы подарков и товаров для личной гигиены, около 40% сектор товаров для детей и хозтоваров и на 20% соответственно стройматериалы и товары для дома.

В торговле непродовольственными товарами достаточно сложно идентифицировать организации, которые используют классические модели франчайзинга. В связи с отсутствием в России легального термина под франчайзинговм понимают три основных вида отношений: коммерческую концессию, лицензионные соглашения и дилерские соглашения с дополнительными условиями. Для подготовки настоящего отчета использовалась информация официальных источников, и все компании, которые открыто декларируют себя как франчайзеры были включены в расчеты. Отсутствие четких критериев франчайзинга приводит к недостоверности публикуемой правообладателями информации относительно концепции развития, и как следствие, к завышенным результатам оценочных данных относительно текущего состояния рынка франшиз в секторе непродовольственной торговли.

В 2009 году в России активно развивался рынок общественного питания. Оборот общественного питания по данным Федеральной службы государственной статистики на ноябрь 2009г. возрос по отношению к соответствующему периоду предыдущего года на 108,2%. Согласно опросам общественного мнения в России в 2009 г. возрастала посещаемость заведений питания, особенно в обеденное время.

Достигшие успеха за последние несколько лет организации ориентируются на сетевое развитие. Покупка «франшизы» становится привлекательной для представителей малого предпринимательства в связи с рядом неоспоримых преимуществ по сравнению с открытием собственной единичной точки.

В секторе питания количество франшиз по сравнению с 2009 годом возросло более чем на 30%. На рынке появились новые концепции и новые технологии. Наблюдался рост заинтересованности в использовании марок и концепций уже существующих сетей; появились новые локальные сети. Франчайзинг в индустрии питания существенно отличается от товарного франчайзинга. В отличие от товарного франчайзинга сервисная марка связана не с конкретным продуктом, а с целым комплексом определяющим услугу признаков. Поэтому франчайзеры используют различные марочные концепции. Если марка гарантирует набор продуктов для приготовления пищи и меню, то чем шире ассортимент меню, тем выше будут риски. Поэтому некоторые системы избирают марочную концепцию «ограниченных гарантий», например, стандартный набор фирменных блюд, а не все меню. Если марка идентифицирует всю услугу, гарантируя потребителю соответствие не только «продуктовую» часть, но и оформление помещения, обслуживание, музыку и др., то гарантии марки распространяются на всю бизнес-систему и риски достаточно велики. Это одно из главных и видимых отличий франчайзинга бизнес-формата от товарного франчайзинга. Таким образом, вопрос стандартизации и исполнения стандартов каждым участником сети в франшизных сетях питания стоит значительно острее, чем, например, в секторе торговли.

Большим риском практически для любой сети является изменение предпочтений потребителей. Критическое отношение к вкусовым качествам продуктов, переориентация на здоровое, низкокалорийное и низкоуглеводное питание требует от франчайзеров новых концепций и новых технологий, оперативного введения усовершенствований и распространения их на всю сеть. Способность быстрой адаптации, особенно крупных сетей к новым требованиям потребителей позволяет и позволит сохранить в будущем приверженность клиентов к бренду и соответственно лидирующее положение на рынке питания.

Рост сетей и появление новых участников рынка сопровождается внедрением новых технологий, дифференциацией меню и обслуживания, совершенствованием качества продукта и процедур приготовления готового блюда, процессов обслуживания посетителей ресторанов, а также созданием комфортных условий для посещения ресторанов и совершенствованием программ маркетинга.

В 2009 г. в России наблюдались положительные тенденции и в сфере услуг. По данным официальной статистики на ноябрь 2009г. по сравнению с аналогичным периодом 2009г. объем платных услуг, оказываемых населению возрос на 104,1 %.

В 2009 году применение концепций франчайзинга в этом секторе стало популярным. Структура рынка франшиз в секторе услуг представлена на Рисунке 6.

Рисунок 6. Структура рынка франшиз в сфере услуг в 2009 году

Наибольшее количество предложений франшиз было в секторе услуг для бизнеса: консалтинг, реклама, обслуживание компьютерного оборудования и др. Также хорошо представлены на рынке такие услуги как парикмахерские, салоны красоты, фитнес-центры. Сохранил свои позиции туристический сектор.

Отставание сектора услуг от других в предыдущий период времени во многом связано с общими тенденциями в сфере услуг, а с точки зрения франчайзинга, с более длительным и сложным характером разработки концепции и Системы франчайзинга в организациях, оказывающих услуги. Это объясняется нематериальным характером услуги, необходимостью формирования стандартов по всем этапам процесса оказания услуги, широким спектром требований к менеджменту и сотрудникам, непосредственно работающим с потребителями услуги. Торговая марка в секторе услуг несет потребителю информацию не о конкретном материальном продукте, а о процессе, а вернее о стандарте этого процесса, его качестве, формате оказания услуги. В отличие от товарного франчайзинга, где основным продуктом является конкретный товар и франчайзинга в питании, где системы сориентированы на технологии приготовления пищи, во франчайзинге услуг принципиально важными являются ноу-хау, а также знания и навыки сотрудников, их квалификация, личные достижения и мастерство, коммуникабельность и качество общения с непосредственными потребителями услуги.

Большинство секторов сферы услуг развивалось достаточно динамично. Наиболее быстрыми темпами в 2009 году росло количество франшиз в секторе бытовых услуг и услуг для бизнеса.

В России практически отсутствуют сети, осуществляющие развитие с использованием только концепций франчайзинга. Вместе с тем, сети, использующие эти концепции независимо от доли точек, принадлежащих франчайзи относительно собственных точек во всем мире позиционируются как франчайзинговые. В России, также как и в других странах преобладают смешанные сети, т.е. сочетающие в себе расширение на другие территории с помощью собственных точек и независимых предприятий (франчайзи).

Стратегия расширения зависит от воли руководства, внешних факторов, влияющих на организацию и внутреннего потенциала применяющей ту или иную стратегию организации.

В России наиболее распространен прямой франчайзинг, т.е. по схеме франчайзер-франчайзи. Это связано с небольшим пока опытом работы, незначительностью масштаба развития, недостаточным качеством менеджмента, недопониманием франчайзи необходимости разделения ответственности с франчайзером за сохранение репутации системы, необходимостью постоянного контроля со стороны франчайзера за исполнением стандартов и сложности с реализацией контрольных функций. При этом следует ожидать, что через некоторое время успешные франчайзеры достигнут определенного порога выгодности прямого франчайзинга, и стратегии развития будут адаптироваться к новым экономическим условиям. Переход к мульти-франчайзингу будет означать поистине тиражирование той или иной концепции и территориальную экспансию.

Правообладатели России используют различные способы территориального развития. Представление прав может ограничиваться различной географической территорией, например, конкретный адрес, радиус от непосредственного расположения объекта, район, город. В подавляющем большинстве случаев правообладатели предоставляют неисключительные права на территорию. Слабо развиты в России концепции развития территории, хотя в 2008-2009 годах в некоторых секторах это направление начало использоваться, но под различными названиями.

В разрезе территорий развитие франчайзинга происходит неоднородно. Физико-географические условия, национальные и культурные различия, социально-экономические условия, административное регулирование, институциональные, инфраструктурные и другие факторы оказывают общее влияние на уровень потребительской и предпринимательской активности, соответственно и на технологии предпринимательства.

В 2009 г. в регионы из центральной части России активно продвигались сети, наблюдалось повышение активности франчайзеров, росло количество локальных сетей на региональных рынках. Структура франшизного рынка в 2009 г. в территориальном разрезе представлена на Рисунке 7.

Рисунок 7. Франшизы России по Федеральным округам в 2009 году

Достижение определенного уровня организованности в рамках локальных сетей дает дополнительные преимущества в части противостояния диктату крупных сетей на экономическом и организационном уровне, а также приобретения дополнительного потенциала для расширения территорий деятельности для малых сетей. Развитие локальных сетей позволит привлечь определенные ресурсы на территорию деятельности франчайзера, активизировать деятельность местных поставщиков и сохранить бюджетные поступления. Это безусловно благоприятно скажется на развитии экономики того или иного региона.

В России крайне недостаточно государственных мер, поддерживающих национальные системы, особенно на этапе их формирования, при этом практически во всех государствах, на территории которых франчайзинг нашел свое развитие имеют такой пакет мер. Конечно, это не означает закрытие рынков, это означает только использование тех или иных рыночных механизмов и стимулов для решения конкретных задач. Поддержка предпринимательства это задача федеральных и региональных органов власти. Концептуальное видение развития потребительского рынка и его качественной структуры необходимо для выработатки в том числе принципов работы франчайзеров и франчайзи и формы регулирования франчайзинга. Это бы позволило субъектам рынка цивилизованно и грамотно работать, превнося вместе со своими Системами позитивные тенденции в экономику территорий своего присутствия, и в целом в национальную экономику.

Из проведенного анализа федеральных и региональных программ можно сделать несколько основных выводов:

• на государственном уровне и на уровне субъектов РФ франчайзинг рассматривается как приоритетное направление;
• социально-экономические предпосылки, сложившиеся в России, изменения происходящие на уровне регионов, а также определенные мероприятия, проводимые в рамках федеральных и региональных программ способствовали росту популярности франчайзинга в российской предпринимательской среде, а также расширению сегмента заинтересованных лиц, предпринимателей и организаций к этой форме развития бизнеса;
• в рассматриваемых программах (в части франчайзинга) не установлены приоритеты национальных брендов и поддержка их продвижения, а, например, в Программе по развитию туризма просматривается ориентация на международные бренды (« увеличение доли франчайзинга известных международных брендов, а также укрепление отечественных торговых марок»);
• задачи, которые были поставлены Федеральными программами в части информационного-консультационного и методического обеспечения в секторе франчайзинга можно считать невыполненными, и в настоящее время в этой части существует серьезный пробел;
• информационные портфели, касающейся новых технологий ведения предпринимательской деятельности, управления и маркетинга во многих субъекта Российской Федерации представлены крайне слабо.

С ростом популярности франчайзинга, сетей и числа их участников, соответственно, увеличивается и количество конфликтов. Однако это не означает, что все так плохо. Напротив, естественно и вполне логично: вместе с популярностью приходят проблемы, вместе с решением проблем приходит опыт, вместе с опытом приходят определенные правила поведения, которые рано или поздно будут формализованы определенными законами и нормами. Если говорить о других государствах, то со времени решения о необходимости регулирования франчайзинга до принятия регулирующих законов и норм проходило от 10 и более лет и, если исходить из этого, то мы уже близки к цели.

В условиях глобального кризиса проблемы и трудности будут наблюдаться практически во всех секторах экономики. Меняются поведенческие модели населения на потребительском рынке, снижается уровень потребительской активности. Результаты обследований, проведенных Росстатом в IV квартале 2009г., свидетельствуют о резком снижении уровня потребительской уверенности населения России. По мнению Росстата снижение индекса потребительской уверенности связано с ухудшением субъективных оценок населением общих экономических условий и личного материального положения.

Потребители меняют предпочтения, пересматривают бюджеты домохозяйств, что, безусловно сказывается влияние на структуру спроса и соответственно влечет за собой необходимость для нового осмысления и пересмотра стратегий развития субъектов рынка.

Снижение спроса и изменение его структуры, отсутствие оборотных средств, рост арендных платежей и других издержек и другие факторы приводят к ухудшению положения торговых и обслуживающих предприятий и организаций, банкротству и уходу с рынка. Общая ситуация не может не сказаться на секторе франчайзинга.

В 2009 объективно можно ожидать замедление роста сетей, снижение оборотов и уход с рынка некоторых сетей, внутренний потенциал которых не может выдержать новых условий.

Вместе с тем, ограничение собственных ресурсов должно повысить активность самих франчайзеров с целью привлечения в сеть инвестиций независимых юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Вероятнее всего произойдет смещение интересов с расширения на рынке за счет собственных предприятий к расширению за счет франчайзи. Так что в этом смысле, франчайзинг должен развиваться активнее, чем другие формы, при условии, если франчайзеры будут грамотно выстраивать продуктовые и марочные стратегии. Крайне важно также выстраивание партнерских отношений, в условиях кризиса особо пристальное внимание необходимо будет уделять выбору партнеров.

С целью привлечения конечных потребителей и потребителей франшизы также ожидаема диверсификация, т.е. появление новых форматов и новых франшиз.

Ожидаемый высокий уровень безработицы в стране «для франчайзинга» является более благом, чем проблемой. Безработные граждане, имеющие свободные ресурсы будут пытаться вложить их в активы, приносящие доход. Одним из таких активов можно рассматривать «франшизу». С этой точки зрения можно ожидать увеличение активности в секторе франчайзинга в общем. На наш взгляд, особенно в регионах будут более востребованы мелкоформатные франшизы, а также менее стандартизованные франшизы.

2.2. Опыт применения франчайзинга в России

Наибольшей популярностью в России у франчайзи пользуются франшизы для розничной торговли, т.е. получение прав на ведение торговли под товарным знаком франчайзера — компании, которая на основании договора передает право пользование своим товарным знаком, операционными системами, ноу-хау другой компании — франчайзи.

Второй по популярности является получение франшизы на предприятия питания, далее следует бытовое обслуживание, туристический бизнес и услуги по обслуживанию бизнеса.

В качестве наиболее популярных франчайзинговых проектов можно привести проект «Пятерочка», одной из самых быстрорастущих сетей формата «дискаунтер» в России. Операции сети распространяются на 44 региона РФ. Компания придерживается стратегии ценового лидерства благодаря эффективным маркетингу и логистике.

Условия, которые «Пятерочка» декларирует для своих франчайзи по лицензионному договору следующие: франчайзер передает не только товарный знак, но и комплект документации. Франчайзи также получает основные конкурентные преимущества франчайзера:

• маркетинговую политику;
• складскую и транспортную логистику;
• проработанные ценовую и ассортиментную политики;
• отлаженную технологию продаж;
• активную рекламную поддержку бизнеса;
• единую информационную систему на базе SAP R3.

Франчайзи не выплачивают роялти, а получают вознаграждение за реализацию товаров в своих универсамах. Вознаграждение составляет 15% от суммы торговой выручки универсама.

Помимо универсамов и гастрономов, с которых началось развитие франчайзинга в розничной торговле, начали активно развиваться франчайзинговые торговые сети, которые специализируются на отдельных категориях товаров.

Сеть спортивных магазинов для всей семьи «Спортландия» с широким выбором качественных товаров для занятий спортом и активного отдыха начала шествие по России в 2007 г.

При этом лицензиар, согласно информации об условиях получения франшизы, не требует уплаты ни паушальных платежей, ни роялти. Основное требование к покупателю франшизы — это наличие помещения для открытия магазина и достаточного финансирования для закупки товара. В свою очередь франчайзер обязуется оказать полную поддержку по открытию магазина, включая:

• разработку индивидуального дизайн-проекта магазина, макетов сезонного оформления витрин и торгового зала;
• формирование сбалансированного сезонного ассортимента в соответствии со спецификой магазина;
• постоянные консультации специалистов по мерчандайзингу, рекламе и обучению;
• тренинги для персонала.

Бренды таких известных предприятий общественного питания, как «Ростик’с» и «Сбарро», принадлежат иностранным правообладателям. Основными требованиями к потенциальным франчайзи для заключения лицензионного договора являются:

• наличие объектов недвижимости, подходящих для организации ресторана;
• наличие свободных денежных средств для открытия нескольких ресторанов;
• опыт управления успешным бизнесом;
• ресурсы управления;
• хорошая деловая репутация;
• принятие и соблюдение стандартов корпорации.

К финансовым требованиям для получения франшизы «Ростик’с» относятся также оплата паушального платежа (стоимость франшизы) в сумме $25 тыс., а также оплата роялти и отчислений в рекламный и маркетинговый фонд.

ООО «Бразерс и Компания» с с 1997 г. является эксклюзивным франчайзи «Сбарро» в России. За это время открыто 59 ресторанов в Московском регионе, Санкт-Петербурге и других городах России.

Компания предлагает франшизу на основе договора коммерческой субконцессии сроком на три года в двух форматах:

• ресторан «Сбарро», площадью 250-500 м
• ресторан «Сбарро» на фуд-корте до 140 м

После заключения договора коммерческой концессии франчайзи оплачивает паушальный взнос в размере:

• $40 тыс. за ресторан «Сбарро»;
• $25 тыс. за ресторан «Сбарро» на фуд-корте.

Паушальный взнос включает в себя:

• консультирование и поддержку франчайзи на этапе подготовки ресторана к открытию;
• документацию по строительству и эксплуатации ресторана;
• обучение восьми человек.

После открытия ресторана франчайзи ежемесячно выплачивает вознаграждение (роялти).

Выплата роялти обусловлена использованием торговой марки «Сбарро», ее рыночных преимуществ, консультированием и поддержкой франчайзи во время работы ресторана.

В связи с повышением интереса к недвижимости в Россию пришли известные иностранные компании с предложением франшиз по организации риелторского бизнеса по мировым стандартам. Одна из таких компаний — Century 21 Russia (российский филиал международной компании Century 21 Real Estate, работающей по схеме франчайзинга, которая продает франшизу на открытие агентства по недвижимости на основе сублицензионного договора на использование товарного знака).

Компания Century 21 Russia предлагает присоединиться к глобальной риелторской системе и получить доступ к объектам недвижимости в разных частях света. Во франчайзинговый пакет входят:

• общие высококлассные стандарты крупнейшей риелторской компании;
• новейшие операционные системы и интернет-сервисы;
• тренинговые программы для агентов (способы привлечения и обслуживания клиентов, взаимодействие со всеми участниками сделки);
• бизнес-консалтинг для владельцев и менеджеров офисов;
• общее информационное поле для агентов в России, имеющее выход на мировой рынок недвижимости;
• уникальная база объектов недвижимости, а также маркетинговая и рекламная поддержка.

За этот комплекс услуг франчайзер получает паушальный взнос в размере $30 тыс., а также ежемесячные роялти и рекламный пай в сумме $500. Насколько популярным будет открытие агентств по недвижимости с международным уровнем стандартов — покажет время, а открытие франчайзинговых туристических агентств уже зарекомендовало себя как успешный и востребованный бизнес.

В конкурентную борьбу на этом поле вступили две компании, продающие франшизы под похожими торговыми марками. ООО «Сеть магазинов горящих путевок» предлагает заключение лицензионных договоров на услуги связанные с туристической деятельностью.

В свою очередь ООО «Горячие туры» предлагает использовать свой товарный знак для развития туристического бизнеса по франшизе для предоставления аналогичных услуг на основе заключения договора коммерческой концессии.

Глава 3. Анализ франчайзинга от компании Арбат Престиж

3.1. Краткая характеристика компании Арбат Престиж

Компания Арбат Престиж сейчас является признанным лидером парфюмерно-косметического рынка города Москвы. Арбат Престиж признан наиболее динамично развивающейся розничной сетью в России. Высокие темпы роста сети магазинов Арбат Престиж, удачные маркетинговые решения и бережное отношение к клиентам позволило компании добиться высоких результатов на рынке парфюмерии и косметики.

Парфюмерия Арбат Престиж представлена множеством качественных брендов. Арбат Престиж в Москве имеет еще одну особенность: магазины находятся в отдельных зданиях и помещениях.

Арбат Престиж имеет лучшие цены и является абсолютным лидером парфюмерно-косметического рынка России. Арбат Престиж имеет 22 адреса в городе Москве и Московской области общей торговой площадью свыше 40 000 квадратных метров, 8 магазинов в городе Санкт Петербурге общей торговой площадью около 10 000 квадратных метров, магазины в Казани, Нижнем Новгороде, Омске, Екатеринбурге и других городах России.

Арбат Престиж имеет каталог парфюмерии и косметики. В любом из торговых центров Арбат Престиж представлено более 60000 наименований товаров от 350 известных мировых марок.

Наш сайт про Арбат Престиж рассказывает о широком ассортименте, внимательном персонале, постоянных акциях, просторных торговых залах и прекрасном оформлении магазинов Арбат Престиж.

Арбат Престиж – это широкий ассортимент парфюмерии и косметики всемирно-известных брендов, гарантия подлинности и высокого качества продукции, внимательное отношение к покупателю.

Арбат Престиж сотрудничает с известными мировыми производителями парфюмерии и косметики, а также представляет продукцию с узкой дистрибуцией по стране (марки La Prairie, Marlies Moller, Etro, Hermes, Narcisso Rodrigez).

Во всей сети магазинов Арбат Престиж действует единая система дисконтных карт, с помощью которых можно получить скидку до 25%. Также можно приобрести специальные подарочные карты Арбат Престиж разного номинала.

С 2007 года компания выпускает собственную серию косметических продуктов (Private Label), которые используется в качестве подарка за покупку, а так же представлены в свободной продаже в сети Арбат Престиж.

Арбат Престиж:

1. Уверенно и динамично развивающаяся национальная торговая сеть магазинов парфюмерии и косметики;

2. Более 50 магазинов в крупнейших городах России, в том числе и в Москве;

3. Более 300 ведущих мировых торговых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу;

4. Большой ассортимент разнообразной парфюмерно-косметической продукции, который позволяет удовлетворить любые вкусы и возможности покупателя;

5. Оригинальный дизайн магазинов, который сочетается с удобным расположением продукции на витринах;

6. Размещение товара по принципу «зонирования»: торговый зал разделен на два отдела — товаров класса luxe и масс-маркет, каждый из которых делится на сектора парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу;

7. Профессиональные визажисты и консультанты, которые всегда предложат индивидуальные рекомендации по подбору средств по уходу и декоративной косметики, а при желании покупателя, визажисты проведут сеанс макияжа;

8. Демократичность, простота и ясность: доброжелательное отношение продавцов и консультантов, свободный и широкий выбор продукции, доступные цены;

9. Эксклюзивность и высокое качество обслуживания: безупречный сервис и исключительное внимание к каждому покупателю;

10. Качество, которое всегда на высоте.

На сегодняшний день сеть магазинов парфюмерии и косметики Арбат Престиж занимает прочное положение на российском рынке и продолжает осваивать новые территории. Компания расширяется как за счет собственной сети продаж, так и за счет франчайзинга.

Рассмотрим франчайзинг Арбат Престиж более подробно.

Франшиза: Арбат Люкс

Вид бизнеса: парфюмерия и косметика

Объем инвестиций: от 15 000 у.е.

Офис франчайзера: Москва, Россия

Особенности данной франшизы:

— Самый большой выбор элитной косметики по уходу (крема, сыворотки, лосьоны, банная линия) и декоративной косметики (помада, блеск, пудра, румяна, тени, карандаши, тушь для ресниц), распространенных производителей, таких как Chanel, Lancome, Dior, Guerlain, Estee Lauder, YSL, Clarins и многих других

• Широкий ассортимент элитной парфюмерии (духи, туалетная вода, одеколоны, дезодоранты) от ведущих производителей, таких как Hugo Boss, Giorgio Armani, Cacharel, Carolina Herrera, D&G, Escada, Givenchy, Gucci, Kenzo, Moschino и еще достаточно много других производителей, которые не оставят Вас равнодушными, если вы захотите выделиться на фоне остальных
• Конкурентоспособные цены
• Для наших клиентов мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг по формированию заказов, представлению информации о товарах, ценах, новинках и акциях
• Всегда самые свежие, эксклюзивные косметические и парфюмерные новинки
• Низкая цена инвестиций
• Роялти — 0%
• Бесплатное обучение
• вид бизнеса, от 3 до 6 месяцев.
• Розничная наценка в зависимости от аудитории и престижности торгового центра, от 100 до 300%
• Обучение персонала
• Индивидуальный дизайн проект, фирменный стиль
• Консультационная и рекламная поддержка Вашего бизнеса на протяжение всего срока договора
• Срок договора — от 1 до 5 лет

Минимальные инвестиции, не включая затраты на аренду помещения и торговое оборудование:

Павильон или киоск от 10 кв.м. – 15 000 у.е.

Магазин от 15 кв.м. – 17 000 у.е.

Для магазинов свыше 30 кв.м. — особое предложение.

3.2. Особенности франчайзинга компании Арбат Престиж

Основной принцип, который компания заложила в свою концепцию франчайзинга — это принцип разумного разделения труда в бизнесе.

Таблица 5.

Принципы разделения труда

Мы поставляем продукцию	Вы продаете продукцию
Мы поставляем продукцию в ценах продажи	Ваш доход — часть выручки от продажи
Мы передаем вам стандарты интерьера, контакты поставщиков оборудования, создаем дизайн-проект магазина	Вы создаете магазин в соответствии со стандартами и дизайн-проектом магазина
Мы инвестируем в пополнение оборотных средств магазина, в продвижение бренда и пр.	Вы инвестируете в создание интерьера магазина и частично в оборотный капитал магазина
Мы обучаем персонал магазина	Вы подбираете и управляете персоналом магазина
Мы консультируем вас по проведению рекламных акций	Вы инициируете и проводите рекламные акции
Мы поставляем вам упаковку для организации продаж в магазине	Вы обеспечиваете надлежащие качество обслуживания покупателей

Франшиза Арбат Люкс поможет франчайзи создать магазин косметики и парфюмерии Арбат Престиж в полном соответствии со стандартами Арбат Престиж: создать интерьер торгового зала, оформить витрины и фасад, установить современную систему учета и пр.

Преимущества франчайзинга от компании Арбат Престиж:

• Франчайзер обучит персонал качественно обслуживать покупателей магазина и специфике работы магазина парфюмерии и косметики.

— Франчайзер будет поставлять в магазин франчайзи парфюмерно-косметическую продукцию в необходимом объеме в розничных ценах, установленных в магазинах сети «Арбат Престиж». Франчайзер будет поставлять продукцию на основании информации о продажах в конкретном магазине франчайзи.

• Франчайзер предоставит франчайзи право пользования торговой маркой «Арбат Престиж» для использования ее для продвижения магазина.
• Франчайзер пропорционально разделит с франчайзи расходы стартовой рекламной компании при открытии магазина.
• В дальнейшем франчайзер будет обеспечивать франчайзи рекламными материалами для продвижения магазина и товара на местном рынке.
• Франчайзи будет вести свой бизнес самостоятельно, зарабатывать на продаже парфюмерно-косметической продукции и безвозмездно пользоваться торговой маркой «Арбат Престиж» и услугами.

Все товарные отношения по франшизе строятся на основе договора комиссии:

• Весь ассортимент продукции в магазине формируется из ассортимента, поставляемого по договору;
• Косметика и парфюмерия поставляется по договору только для продажи в фирменном магазине Арбат Престиж;
• Продукция поставляется в розничных ценах в пределах согласованного лимита для данного магазина;
• Лимит поставки продукции определяется в зависимости от суммы залога за поставляемую косметику и парфюмерию: 25%, 15%, 10% от суммы лимита;
• Комиссионное вознаграждение магазина зависит доли товара, обеспеченного залогом (см. таблицу 6).

Таблица 6.

Комиссионное вознаграждение магазина

Залог — % от суммы лимита	Комиссионное вознаграждение — % от суммы выручки магазина
25%	45%
15%	40%
10%	35%

Т.о. доход франчайзи зависит от суммы выручки магазина и размера комиссионного вознаграждения.

Комиссионное вознаграждение зависит только от размера залога за поставляемый товар.

Таблица 7.

Комиссионное вознаграждение

Залог	Сумма лимита (руб.)	Сумма залога	Минимальная сумма выручки в месяц (руб.)	Комиссионное вознаграждение от суммы выручки магазина	Минимальная маржа в месяц (руб.)
25%	10 000 000	2 500 000	2 000 000	45%	900 000
15%	10 000 000	1 500 000	2 000 000	40%	800 000
10%	10 000 000	1 000 000	2 000 000	35%	700 000

Магазин франзийзи имеет законное право пользования торговым знаком «Арбат Престиж» на основании лицензионного договора после его государственной регистрации.

Право пользования торговой маркой предоставляются только для коммерческого использования в магазине и использования в рекламе магазина на оговоренной территории.

Договор носит условно безвозмездную форму и действует до полного прекращения отношений по договору комиссии.

Реклама и продвижение:

• Программа франчайзинга не предусматривает рекламных сборов с предприятий франчайзи;
• Программа не предусматривает компенсаций франчайзи рекламных расходов и финансовое участие Арбат Престиж в рекламных акциях магазина;
• Все рекламные акции магазина финансируются франчайзи;
• Все рекламные акции федеральной розничной сети инициируются Арбат Престиж и финансируются на основе специальных предложении.

На регулярной основе компания Арбат Престиж проводит трейд–маркетинговые мероприятия в своей фирменной сети.

Цели проведения совместных трейд-маркетинговых акций:

• Увеличение покупательского потока в фирменный магазин;
• Увеличение лояльности покупателей как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;
• Увеличение осведомленности о бренде и узнаваемости марки потребителями;
• Стимулирование продаж.

В фирменной сети Арбат Престиж действует программа для постоянных покупателей парфюмерии и косметики.

Безвозмездные услуги франчайзера:

• Управление ассортиментом

Франчайзер будет поставлять в магазин товар на основе аналитики и отчетов магазина франчайзи по продажам. Франчайзи может участвовать в управлении ассортиментом, франзайзер учтет все пожелания.

Весь товар будет поставляться после предпродажной подготовки, иметь бирку с ценником и штрих кодом. Для заведения товара в базу данных магазина достаточно провести в учете файл электронной накладной.

• Управление ценами

Весь товар поставляется в розничных ценах и полностью готов к продаже. При необходимости франчайзер сам проведет переоценку товаров в каждом конкретном магазине, франчайзи нужно будет только заменить ценники.

• Продвижение бренда

Все расходы связанные с продвижением бренда франчайзер несет сам.

Рекламные расходы франчайзи будут связаны только с рекламой

непосредственно его магазина.

Также предусмотрено участие 1-2 раза в год в единых рекламных кампаниях всей сети и локальные рекламные кампании по инициативе франчайзи.

• Компенсация расходов стартовой рекламной компании

Франчайзер понимает важность рекламной кампании при открытии нового магазина, и по этому готов частично (до 50% от расходов) финансировать ее проведение. Франчайзер может поставить за свой счет расходные материалы, изготовить рекламные постеры и/или оплатить рекламу в СМИ.

• Фирменная упаковка

Упаковку для продаж косметики и парфюмерии (пакеты) и бланки сертификатов качества для всей продукции франчайзер поставляет в магазин за свой счет.

• Консалтинг

Опыт показывает, что участие франчайзера во многих процессах создания и работы фирменного магазина в качестве стороннего консультанта положительно влияет на результаты бизнеса франчайзи.

Франчайзер будет участвовать в переговорах с подрядчиками при организации магазина, готов принимать участие в переговорах с третьими лицами: арендодателями, банками, пр.

Франчайзер готов отвечать на все вопросы связанные с деятельностью фирменного магазина Арбат Престиж и помогать решать нестандартные задачи бизнеса франчайзи.

Для продуктивной работы за франчайзи закрепляется менеджер, ведущий проект магазина на всех этапах. Также действует горячая линия технической поддержки магазинов.

Все отношения строятся на основе комплекса связанных между собой договоров:

• Лицензионный договор – предоставляет права и обязанности на пользование торговой маркой Арбат Престиж;
• Договор комиссии – определяет правила поставки и продажи продукции в магазине;
• Договор залога – определяет правила, сумму залога за поставленный в магазин товар;
• Прочие договора.

На сегодняшний день в планах компании Арбат Престиж — создание крупнейшей российской сети магазинов парфюмерии и косметики.

Темпы развития розничной сети непрерывно растут. Только в 2009 г. планируется открытие более чем 10 собственных магазинов, а также более 20 магазинов на основе сотрудничества по системе франчайзинга с многочисленными партнерами по всей России.

3.3. Анализ результатов деятельности франчайзи

Общество с ограниченной ответственностью ООО «КосметикПлюс» (ООО «КосметикПлюс») как юридическое лицо зарегистрировано в 2001 году в г. Москве.

Предприятие учреждено в соответствии с ГК РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании Решения учредителей.

Учредительными документами Общества являются Устав и

Учредительный договор.

ООО «КосметикПлюс» обязано в соответствии с Уставом:

• выполнять обязательства, вытекающие из законодательства РФ и заключенных им договоров,
• заключать трудовые договоры,
• полностью и в срок рассчитываться с работниками предприятия по заработной плате и социальным пособиям,
• осуществлять все виды обязательного страхования,
• своевременно предоставлять налоговую и бухгалтерскую отчетность,
• уплачивать налоги в соответствии с налоговым законодательством.

Данное предприятие является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты.

Предприятие создано с целью получения прибыли от хозяйственной деятельности, которая направлена на пополнение рынка товарами для максимального удовлетворения потребностей предприятий и населения, и реализации на базе получения прибыли социальных и экономических интересов основателей и членов Общества.

ООО «КосметикПлюс» работает на рынке парфюмерии и косметики с 2001 года. В 2008 году предприятие заключило договор франчайзинга с Арбат Престиж.

Сегодня магазин ООО «Венчур» — это:

• удобное месторасположение;
• оригинальный дизайн магазина, который сочетается с удобным расположением продукции на витринах;
• огромный ассортимент парфюмерно-косметической продукции, который позволит удовлетворить вкусы даже самых взыскательных покупателей;
• свободный доступ;
• размещение товара по принципу «зонирования»: торговый зал разделен на два отдела — товаров класса luxe и масс-маркет, каждый из которых делится на сектора парфюмерии и косметики по торговым маркам;
• квалифицированные продавцы-консультанты;
• демократичные цены;
• специальные акции с вручением подарков за покупку.

Основными преимуществами Компании является достаточный опыт работы в данной сфере, наличие постоянных клиентов и сформировавшаяся хорошая репутация.

Основной задачей деятельности фирмы является насыщение потребности населения в парфюмерии и косметике.

Миссия фирмы – обеспечивать потребителей качественной косметической продукцией и парфюмерией по доступным ценам.

Цель фирмы – занять лидирующее положение на рынке.

Построим дерево целей предприятия.

Рисунок 7. Дерево целей ООО «КосметикПлюс»

Продажи сопровождают высококвалифицированные продавцы-консультанты, прошедшие тренинги в Арбат Престиж.

Организационная структура компании представлена на Рисунке 8.

Рисунок 8. Организационная структура ООО «КосметикПлюс»

Управлением предприятия в целом занимается Генеральный директор.

Генеральный директор занимается управлением деятельностью компании через коммерческого директора и главного бухгалтера.

Коммерческий директор подчиняется непосредственно генеральному и фактически управляет деятельностью компании на оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов.

Количество постоянных покупателей ООО «КосметикПлюс» неуклонно растет. Являясь сетью магазинов Арбат Престиж, ООО «КосметикПлюс» может предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на тренингах Арбат Престиж, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.

В магазине ООО «КосметикПлюс» постоянно проводятся презентации новой продукции, специальные акции с вручением подарков от фирм-производителей. А также постоянно действует система «подарок на покупку», когда покупателям вручаются ароматы и аксессуары известных марок, а также эксклюзивные подарки сети.

Одним из основных направлений товарной политики предприятия является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса.

Сегментирование рынка — это разделение его на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.

Рисунок 9. Сегментация рынка покупателей ООО «КосметикПлюс»

Сегментация рынка продукции ООО «КосметикПлюс» представлена в следующем виде:

• 54% — «средний класс»
• 3% — «малоимущие»
• 15% — «наиболее обеспеченные», в основном руководители с доходом выше среднего
• 3% — бизнесмены
• 8% — пенсионеры
• 17% — студенты

Рассмотрим рыночную характеристику сегментов рынка, которая представлена в таблице 10.

Таблица 10.

Сегментирование рынка

Потребители по полезным свойствам	Потребители по демографическому признаку	Потребители по поведенческому признаку	Популярные фирмы
Экономия (низкая цена)	Большие семьи, домохозяйки, пенсионеры, студенты, временно безработные	Активные пользователи	Те, производители у которых цена наиболее приемлемая (низкая)
Качество	Деловые люди, имеющие постоянное место работы	Активные пользователи	По приемлемости цены, престижностью марки, имеющиеся в продаже
Соответствие модным тенденциям	Молодежь, до 27 лет, студенты и служащие	Экспериментаторы	Разрекламированные производители и бренды

Работа под брендом Арбат престиж дает ООО «КосметикПлюс» возможность представлять наиболее полный ассортимент продукции и поддерживать минимальный уровень цен. Широкий ассортимент ООО «КосметикПлюс» содержит парфюмерию и косметику для любого потребителя.

Для анализа конкурентов проанализируем слабые и сильные стороны компании ООО «КосметикПлюс» и конкурентов. Для этого рассмотрим основных конкурентов на данном рынке.

Из таблицы 11 видно, что у компании «КосметикПлюс», на данный момент, достаточно хорошая позиция на рынке. Это связанно с тем, что менеджмент компании особое внимание уделяет цене, ассортименту и уровню обслуживания покупателей.

Наиболее сильным конкурентом для компании является компания «Intui». Данная компания превосходит ООО «КосметикПлюс» по таким показателям как уровень обслуживания и цена. Необходимо данным показателям уделить больше внимания. Также сильные позиции имеет Компания «Рив Гош», она также выгодно отличается от Компании «КосметикПлюс» ценой. «Л”Этуаль» на данный момент является достаточно сильным «игроком» на данном рынке, но клиенты Компании – это в основном богатые люди, которым важна известность российской сети парфюмерии и косметики «Л”Этуаль», брэндовость торговых марок, представленных в данной сети. Поэтому можно сказать, что у «Л”Этуаль» своя «ниша».

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить анализ его коммерческой деятельности. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее. Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия необходима система показателей.

Важнейшим показателем эффективности работы торгового (коммерческого) предприятия является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия. Прибыль торгового предприятия рассчитывается как разность между всеми ее доходами и расходами.

Для характеристики экономической эффективности торгового предприятия, а также в целях проведения сравнительного анализа необходимо знать не только абсолютную величину прибыли, но и ее уровень. Уровень прибыли характеризует рентабельность торговых организаций – один из показателей эффективности их деятельности. Наиболее распространенный показатель рентабельности торговли – отношение суммы прибыли к товарообороту. Однако этот показатель не является единственным показателем рентабельности торговой или коммерческой деятельности, ибо он показывает лишь долю чистого дохода торговли в сумме товарооборота.

В связи с этим особое значение для оценки эффективности коммерческой работы приобретает сопоставление прибыли с произведенными затратами (издержками обращения).

Этот показатель позволяет судить об эффективности коммерческой деятельности, так как показывает, какова доля прибыли на каждый рубль расходов по ведению коммерции.

Проведем анализ прибыли ООО «КосметикПлюс» и сравним её значение в случае если бы ООО «КосметикПлюс» имело собственный магазин, т.е. не имело бы франчайзингового договора с Арбат Престиж.

Необходимым условием получения прибыли является превышение выручки от реализации продукции над затратами на ее приобретение и реализацию. Главная факторная цепочка, формирующая прибыль может быть представлена схемой «затраты – объем продаж – прибыль».

Таблица 12.

Анализ состава и динамики прибыли ООО «КосметикПлюс», тыс. руб.

Показатели	2008	2009	Отклонение
			Абсолютное	Относительное
Выручка от реализации	102212	117031	14819	14,50
Комиссионное вознаграждение (35% от выручки)	35774	40961	5187	14,50
Коммерческие расходы	26519	30503	3984	15,02
Прибыль от продаж	9255	10458	1203	12,99
Прибыль до налогообложения	9255	10458	1203	12,99
Текущий налог на прибыль	2221	2510	289	12,99
Чистая прибыль	7034	7948	914	12,99
Рентабельность продаж, %	9,05	8,94

Как показывают данные таблицы 12, прибыль от реализации продукции (работ, услуг) в 2009 году увеличилась по сравнению с 2008 годом на 914 тыс. руб.

На увеличение прибыли сказалось увеличение объема реализации продукции, что, несомненно, указывает на улучшение работы предприятия.

Рентабельность продаж в 2009 году составила 8,94%, что на 0,11% меньше чем в 2008 году.

Как показывают данные Таблицы, в 2009 году выручка предприятия увеличилась на 14819 тыс. руб. и составила 117031 тыс. руб. При этом ежемесячная выручка ООО «КосметикПлюс» в 2009 году составила в среднем 9 млн. 750 тыс. руб., а в 2008 году – 8 млн. 500 тыс. руб.

Расходы – это уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (МПЗ, денежных средств, иного имущества) и (или) возникновения обязательств, приводящие к уменьшению капитала этого предприятия, за исключением уменьшения вкладов по решению участников (собственников имущества).

Согласно п. 2 ПБУ 10/99 расходами признается уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (денежных средств, иного имущества) и/или возникновения обязательств, приводящих к уменьшению капитала этой организации, за исключением уменьшения вкладов по решению участников (собственников имущества).

В п. 16 ПБУ 10/99 перечислены условия признания расходов в бухгалтерском учете.

Во всех организациях расходы подразделяются на две группы: по обычным видам деятельности и прочие.

Согласно п. 8 ПБУ 10/99 должна быть обеспечена группировка расходов по обычным видам деятельности по следующим элементам:

• материальным затратам;
• затратам на оплату труда;
• отчислениям на социальные нужды;
• амортизации;
• прочим затратам.

Для качественной оценки проанализируем динамику состава и структуры расходов ООО «КосметикПлюс» в Таблице 13. Отмечу, что у ООО «КосметикПлюс» нет материальных расходов как таковых (стоимость парфюмерии и косметики), все расходы компании относятся к коммерческим.

Таблица 13.

Структура расходов ООО «КосметикПлюс», тыс. руб.

Показатели	2008		2009		Отклонение
	Сумма	Доля, %	Сумма	Доля, %	Абсолютное	Относительное
Амортизация	4539	17,12	5012	16,43	473	10,42
Прочие затраты	6665	25,13	8926	29,26	2261	33,92
Оплата труда	12155	45,84	13147	43,10	992	8,16
Отчисления на соц. нужды	3160	11,92	3418	11,21	258	8,16
Всего затрат	26519	100,00	30503	100,00	3984	15,02

Исходя из полученных данных можно сделать вывод, что затраты предприятия имели тенденцию увеличения, на конец отчетного периода их величина составила 30503 тыс. руб.

Наибольшую долю в структуре затрат занимает заработная плата и ЕСН – в сумме более 50%.

Проведем аналогичные расчеты, но в случае если бы у ООО «КосметикПлюс» была собственная сеть продаж.

Таблица 14.

Расчетные значения прибыли ООО «КосметикПлюс», тыс. руб.

Показатели	2008	2009	Отклонение
			Абсолютное	Относительное
Выручка от реализации	102212	117031	14819	14,50
Себестоимость проданных товаров	70479	78680	8201	11,64
Валовая прибыль	31733	38351	6618	20,86
Коммерческие расходы	26519	30503	3984	15,02
Прибыль от продаж	5214	7848	2634	50,52
Прибыль до налогообложения	5214	7848	2634	50,52
Текущий налог на прибыль	1251	1884	633	50,52
Чистая прибыль	3963	5964	2002	50,52
Рентабельность продаж, %	5,10	6,71

Произведенные расчеты показывают, что в случае собственной сбытовой сети ООО «КосметикПлюс» получило бы прибыли в 1,33 раза меньше, чем при франчайзинге – 5964 тыс. руб. против 7948 тыс. руб.

Рентабельность продаж составила бы всего лишь 6,71%.

Т.о. проведенные расчеты показывают экономическую эффективность применения франчайзинга для франчайзи.

Далее в таблице 15 проведен SWOT-анализ франшизы Арбат Люкс.

Таблица 15.

SWOT-анализ франшизы Арбат Люкс

Сильные стороны	Слабые стороны
Значительно меньшие инвестиции в организацию магазина; Меньшие трудовые и финансовые затраты при операционной деятельности; Нет рисков ликвидности товара; Значительно меньшие финансовые риски при входе и выходе из бизнеса; Несложные бизнес-процессы; Самостоятельный бизнес, но не одинокий	Отсутствие возможности самостоятельно проводить изменения бизнес-системы магазина: интерьер, ассортимент, цены, пр.; Обязательное согласование всей маркетинговой активности
Перспективы	Риски
Возможность активно увеличивать численность магазинов без использования значительных затрат, привлекая средства Арбат Престиж; Возможность накапливать высоколиквидные инвестиции в проекте	Риск несостоятельности всей сети магазинов

В заключении рассмотрим преимущества и недостатки применения франчайзинга для ООО «КосметикПлюс»,и Арбат Престиж (таблица 16).

Таблица 16.

Преимущества и недостатки применения франчайзинга

Наименование субъекта франчайзинговых отношений	Преимущества	Недостатки
Франчайзер	Расширение сбытовой сети без вложения собственных финансовых средств. Минимизация трудовых ресурсов. Долгосрочное сотрудничество, как следствие, стабильность отношений партнерской сети по сбыту. Дополнительный источник прибыли. [Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/diplomnaya/analiz-vozmojnostey-ispolzovaniya-mirovogo-opyita-primeneniya-2/ Более широкий региональный охват рынка. Экономия средств на административно — хозяйственное и оперативное управление. Возможность осуществлять контроль условий реализациями продукции.	Затраты на подготовку франчайзингового пакета и на осуществления контроля франчайзи. Влияние плохо работающих франчайзи на репутацию франчайзера. Сложности в осуществлении контроля деятельности франчайзи. Утечка конфиденциальной информации. Нарушение франчайзи условий договора франчайзинга.
Франчайзи	Покупка готового бизнеса, доказавшего эффективность на практике. Надежная и выгодная система снабжения. Профессиональная поддержка франчайзером. Частичное финансирование со стороны франчайзера. Масштабная маркетинговая и рекламная политика.	Ограничение инициативы франчайзером. Невозможность франчайзинговой системы. Зависимость от финансового положения франчайзера и его репутации. Необходимость наличия стартового капитала для входа в сеть.

Как видно из Таблицы, франчайзер Арбат Престиж получил возможность выхода на новые рынки и продвижение своего бизнеса.

Преимущества для франчайзи ООО «КосметикПлюс» — экономическая эффективность бизнеса (рентабельность выше, чем при простой сбытовой сети), частичное финансирование со стороны франчайзера, масштабная маркетинговая и рекламная политика, узнаваемость бренда Арбат престиж.

3.4. Основные направления совершенствования системы франчайзинга в России

Институциональная форма организации взаимодействия крупного и малого бизнеса на базе франчайзинга позволит сформировать институциональную инфраструктуру отечественного бизнеса и инновационную направленность изменений российского рынка.

Российский малый бизнес в настоящее время находится в очень сложном положении — инфраструктура отечественного предприни­мательства только закладывается. Ускорить ее создание необходимо и возможно: один из путей — широкое распространение франчайзинга. Характерная черта этой формы органи­зации «бизнес-среды» заключается в том, что каждая из крупных франчайзинговых сетей вы­нуждена создавать свою собственную внутреннюю инфраструктуру, охватывающую всю палитру «бизнес-функций», связанную с передачей нематериального актива (финансовые, юридические, рекламные, по связям с общественностью, контроль качества предоставляемых товаров и услуг и т.д.).

Стимулируя развитие франчайзинговых сетей, с одной сторо­ны, и контролируя и направляя этот процесс в рамках единой политики, с другой стороны, госу­дарство может значительно ускорить формирование общеэкономической инфраструктуры.

Франчайзинг позволяет как выстроить систему взаимоотношений между малыми предпринимателями, входящими в одну и ту же франчайзинговую сеть, так и упорядочить их отношения с внешними контрагентами (малыми и крупными фирмами).

Современное развитие малого и крупного бизнеса требует решения проблем, которые могут существенно снижать экономическую эффективность предпринимательства. Наиболее актуальными являются:

• необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком, часто региональном рынке;
• потребность привлечения специалистов в дилерскую сеть крупных фирм;
• сложность взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса;
• снижение эффективности и сокращение срока работы предприятий малого бизнеса.

Крупный российский бизнес испытывает серьезные проблемы со сбытом и продвижением своей продукции, связанные с «оторванностью» от конечных потребителей. Проблемы бизнеса бумерангом сказываются на потребителях, проявляясь в ценах товаров, качестве и дизайне, что позволяет потребителям оправданно заявлять о преимуществах импортных товаров перед отечественной продукцией.

Для существенного подъема российской экономики необходимо содействовать максимальному увеличению числа малых предприятий, стимулировать развитие взаимосвязей между малым и крупным бизнесом, творчески использовать соответствующий зарубежный опыт. Все это должно стать составной частью общей политики в сфере реструктуризации отечественной экономики, поскольку предпринимательство в целом, независимо от масштабов отдельных предприятий, представляет собой единый и взаимосвязанный процесс.

Важнейшими принципами организации государственной политики в отношении системы франчайзинга являются:

• создание адекватной нормативно-правовой базы;
• снижение административных барьеров при осуществлении франчайзинговой деятельности;
• упрощение процедуры регистрации договоров коммерческой концессии с использованием принципа «одного окна»;
• расширение доступа субъектов франчайзинга к кредитным и финансовым ресурсам;
• возможность применения франчайзи упрощенной системы бухгалтерского учета;
• упрощение процедур налогообложения франчайзи;
• создание единой информационной базы о состоянии франчайзинга;
• создание сети учебно-консультационных центров по франчайзингу.

Основная тенденция развития системы франчайзинга в России — постепенное изменение нацинально-отраслевой структуры, т.е. увеличение доли иностранных франчайзеров по мере приближения сроков вступления в ВТО. Компании ведут жесткую конкуренцию за вхождение на рынок. Это применимо к франчайзерам по их отраслевой принадлежности: если первыми рынок захватили франчайзеры из быстро осваиваемых отраслей (общественное питание, торговля), то впоследствии можно будет говорить о более дорогостоящих разновидностях франчайзинга (производственный, в сфере ус­луг).

В заключение необходимо отметить, что опыт западных стран свидетельствует о том, что успешное развитие экономики в значительной степени определяется интеграцией крупных и малых компаний, которые являются основными элементами системы западной экономики. Крупные фирмы привносят в эту систему стабильность и управляемость, а малый бизнес, формирующий конкурентную среду, обеспечивает гибкость и индивидуализацию производства. Очевидно, что усиление взаимодействия крупного и малого бизнеса необходимо и для успешного развития России.

В то же время опыт проведения российских реформ показывает, что отсутствие должного внимания к обеспечению устойчивости их проведения не только влечет за собой неэффективно используемые средства и усилия, но и ставит определенные преграды на пути дальнейшего их проведения, порождая определенное недоверие к ним со стороны тех или иных субъектов рынка, как российских, так и иностранных. В связи с этим очень важно, чтобы начинающая формироваться тенденция развития франчайзинга в крупных городах России приобрела необходимую устойчивость и помогла одним из российских предприятий перенять лучшие образцы западных технологий, а другим – создать свои марки и в недалеком будущем начать завоевывать развивающиеся, а впоследствии и западные рынки.

3.5. Региональная диверсификация бизнеса на основе стратегии развития франчайзинга

Современный период развития российской экономики характеризуется переходом к стратегическому устойчивому развитию, глубокими структурными и институциональными преобразованиями в экономике и обществе, призванными обеспечить высокую конкурентоспособность страны в глобальном пространстве. Именно поэтому в условиях глобализации экономических процессов на фоне возросшего динамизма рыночной среды основой успешного функционирования любой организации становится выбор стратегии развития. В настоящий момент многие предприниматели отдают предпочтение стратегии диверсификации бизнеса. Такая стратегия, как показала мировая и отечественная практика, влечет за собой выход на новый уровень развития предприятия, повышение уровня его надежности и экономической устойчивости.

Реализация стратегии диверсификации непосредственно связана с экономическим потенциалом предприятия, наличием ресурсных, технологических и организационных возможностей. Экономический потенциал, способный обеспечить освоение больших объемов и номенклатуры работ при условии сохранения их высокого качества и сроков выполнения, является важнейшим преимуществом при усиливающейся рыночной конкуренции. Для этого предприятия в условиях региональной диверсификации бизнеса применяют стратегию развития франчайзинга – как интегрированную модель бизнеса при высоком потенциале компании. Это определило актуальность и выбор темы диссертации.

1. Предоставление франчайзером помещения.

2. Создание франчайзинговой точки «под ключ». Большинство франчайзи отдают предпочтение получению уже готового к работе бизнеса.

3. Представление документации, необходимой для работы точки.

4. Сопровождение деятельности франчайзи.

5. Маркетинговая поддержка.

6. Бухгалтерское сопровождение.

На Рисунке 10 представлена схема взаимодействия элементов франчайзинговой системы. Предложенная схема обеспечивает рост конкурентных преимуществ бизнеса при построении договорных отношений и связи с субъектами рыночной среды территории. Этого добились известные мировые бренды, такие как McDonald’s, Subway, Baskin-Robbins.

Рисунок 10. Схема взаимодействия элементов франчайзинговой системы [25]

Для формировании стратегии продвижения франчайзингового бизнеса может быть использован алгоритм региональной экспансии, представленный на Рисунке 11.

Стартовым этапом является определение задач региональной экспансии, которые бывают следующими: организация стабильного канала сбыта собственной продукции; расширение присутствия, или экспансия на новые территории; франчайзинг как этап слияния или поглощения компаний.

Рисунок 11. Алгоритм выбора стратегии региональной экспансии

Критериями определения экономического потенциала и привлекательности регионов являются: емкость рынка, скорость его роста, среднеотраслевая рентабельность, интенсивность конкуренции, технологические требования в отрасли, влияние общего внешнего окружения, демографические характеристики, среднегодовой доход, данные об уровне жизни, сведения о деловой активности региона, информация о базовых предприятиях региона, структура бюджета, культура потребления продуктов, наличие локальных производителей, консерватизм потребителей, уклад жизни населения региона (культурные, религиозные различия), экономические перспективы региона.

Определение бюджета экспансии состоит в определении затрат на инвестиции, маркетинговую деятельность, в финансировании операционных затрат.

этапом является определение формы стратегии региональной экспансии. Категории можно объединить в три большие группы:

• создание собственного предприятия (филиала);
• создание удаленного партнера, работающего на определенных условиях (дистрибьютор, дилер, франчайзи);
• совместное предприятие с местным партнером (удаленный склад, собственная торговая команда, участие в капитале).

Выбор способа региональной экспансии зависит от многих факторов, таких как тип продукции, каналы и методы ее распространения, размеры необходимых инвестиций в начало проекта и другие.

Определив способ экспансии, компания получает возможность производить расчеты проекта, так как описанные способы различаются по показателям стоимости проекта, скорости запуска и периоду окупаемости. Существует несколько уровней решения вопроса региональной экспансии с точки зрения первоначальных инвестиций: наименее затратным является второй способ (удаленный партнер), но он же, и наименее управляемый с точки зрения влияния на происходящие в регионе процессы. Наиболее затратным способом, безусловно, является первый. Он подразумевает наличие полноценной удаленной инфраструктуры, товарного запаса, невозможности использования синергии от совместного ведения бизнеса с партнерами.

С другой стороны, этот способ является самым привлекательным с точки зрения управляемости и безопасности бизнес-процессов. Компромиссным решением является третий способ, который предоставляет возможность всем партнерам участвовать в бизнес-процессе в той степени, в которой им это необходимо для достижения своих задач. Именно достижение задач организации является, по сути, главной ценностью при выборе способа развития региональных продаж. Выбор партнеров характеризуется такими показателями как, ответственность в управлении процессами, согласование точного объема инвестиций, уточнение степени участия компании и необходимый уровень контроля.

Разработка оптимальных условий для работы в регионе заключается в следующих аспектах:

• срок контракта – зависимость условий контракта от сроков представлена на рисунке 12, из которого видно, что при долгосрочном контракте и жестких условиях расторжения обеспечивается достаточный уровень контроля и уменьшается опасения невозможности пролонгирования контракта;
• политика ценообразования;
• вопросы ассортимента и взаимодействия партнеров между собой для достижения более высокого результата для бизнеса компании.

Рисунок 12. Условия развития регионального франчайзинга в зависимости от срока контракта

Установление системы отчетности и контроля не может ограничиваться только одним набором отчетов. Максимальный эффект наступает при проведении планового аудита, встреч с партнерами, мониторинга состояния рынка, контроль над активностью конкурентов путем сбора дополнительной информации из самых разнообразных источников, периодическое подведение итогов с одновременным анализом достижений и неудач, выявления причин успеха.

отдела продаж должна быть сформирована в соответствии с выбранной областью деятельности, опытом франчайзи на данном рынке, наличием специалистов и с учетом сложившегося уровня оплаты труда.

Оценка результата региональной экспансии состоит в тщательном анализе сильных и слабых сторон создавшегося нового предприятия — франчайзи, его целей и способностей. Уместной в данном случае окажется помощь соответствующих специалистов и организаций, работающих в данной области (консалтинговые бюро, бизнес центры, ассоциации франчайзинга).

Эта стадия (анализа и оценки) является исключительно важной, так как составляет фундамент, на котором будет основан успех всей программы франчайзинга. Предприниматель должен оценить несколько вариантов франшиз (важно рассмотреть более одного предложения) с тем, чтобы решить, какой из них предпочтительней, чтобы получить гудвилл, который возникает именно тогда, когда предприятие получает стабильные высокие прибыли, превышающие средний уровень в данной отрасли.

Таким образом, франчайзинг связан именно с деятельностью системы, а не индивидуального звена, механизм внедрения стратегии региональной экспансии подразумевает строгую последовательность: централизованный сбор идей от всех франчайзи, рассмотрение и разработка единых для всей системы нововведений, их внедрение в практику всех франчайзи.

Франчайзинг как вид совместной деятельности партнеров имеет для российского бизнеса далеко идущие последствия в связи с особенностями российского налогового и инвестиционного законодательства. Создание франчайзинговой компании, торговых или производственных предприятий — хороший метод тестирования рынка перед осуществлением крупных инвестиций. Франчайзинг позволяет резко снизить финансовый и политический риск компании, начинающей работать на новой территории. Для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей предоставляется в распоряжение стабильный доходный бизнес, для известных фирм и компаний – возможность расширить и упрочить свои позиции на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для привлечения ресурсов крупных предприятий в целях развития предпринимательства можно использовать получившую широкое применение на Западе и дающую значительный экономический эффект систему контрактных отношений крупных и мелких фирм — франчайзинг. Мировая практика доказала, что франчайзинг — один из эффективнейших способов развития бизнеса для фирм, уже добившихся успеха и желающих развиваться дальше. С другой стороны, франчайзинг — это наилучшая возможность организовать очень надежное собственное дело для мелкого предпринимателя, начинающего бизнесмена, даже для человека, никогда не занимавшегося бизнесом.

Франчайзинг — это относительно новый вид экономических отношений для России, хорошо прижившийся в предпринимательской практике. В отечественном гражданском законодательстве этот вид отношений назван коммерческой концессией. Для большинства предпринимателей во всем мире франчайзинг является не просто сетевой или сервисной товаро-распределительной структурой, а рассматривается как философия современного бизнеса, прогрессивная динамичная система организации деловых отношений, позволяющая «копировать» не только формат, но и этику определенного вида деятельности.

Франчайзинг является одним из наиболее эффективных способов развития бизнеса для крупных фирм, добившихся успеха, и в то же время хорошей возможностью открыть собственное дело для тех, кто никогда не занимался предпринимательской деятельностью.

В российском законодательстве правоотношения, связанные с франчайзингом, регулируются главой 54 «Коммерческая концессия» ГК РФ. Вместе с тем сам термин «франчайзинг» в Кодексе не употребляется. В ст. 1027 ГК РФ дано определение договора коммерческой концессии, которое в целом соответствует понятию «франчайзинг», распространенному в зарубежной практике.

Договор коммерческой концессии является консенсуальным, возмездным, двусторонне обязывающим. Несмотря на внешнее сходство договора коммерческой концессии с другими договорами, проведенное сравнение позволяет сделать вывод, что договор коммерческой концессии является самостоятельным видом гражданско-правового договора.

Сторонами по договору коммерческой концессии (правообладателя и пользователя) могут выступать лишь лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность: только коммерческие организации либо индивидуальные предприниматели. В договоре коммерческой концессии предметом договора является предоставление правообладателем пользователю комплекса исключительных прав. Специфика объекта (исключительные права) отличает этот договор от всякого иного договора, относящегося к категории договоров, направленных на передачу имущества, а комплексный характер исключительных прав – от лицензионных договоров.

Договор коммерческой концессии должен быть составлен в письменной форме, подписан сторонами и зарегистрирован в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. Содержание договора коммерческой концессии составляют права и обязанности его сторон – правообладателя и пользователя. Обязанности сторон по договору коммерческой концессии (франчайзинга) можно подразделить на императивные и диспозитивные. ГК РФ не допускает изменения первых по воле сторон. Содержание обязанностей второй группы может быть изменено, однако если этого не происходит, они действуют в полном объеме

Упрощенно смысл франчайзинга заключается в том, что индивидуальный предприниматель или малое предприятие договаривается с крупной хорошо известной фирмой, имеющей солидную деловую репутацию, о ведении собственного дела под именем этой фирмы (торговой марки, знака обслуживания).

Наиболее известные примеры франчайзингового бизнеса: Макдоналдс, Пепсико, Кока-Кола Компании, Хилтон, 1С, Spar, Yves Rocher, English First, FOREX CLUB, Евросеть и др.

Тысячи предприятий быстрого питания, отелей и косметических бутиков идентичны оригиналу, но не являются его фирменными структурными подразделениями, филиалами или дочерними предприятиями. Они — его качественные копии, купившие право на вывеску, фирменное наименование, товарный знак или знак обслуживания; внешнее и интерьерное оформление элементов дизайна заведения; рецептуру продукции и определенный комплекс услуг; униформу персонала и все, что нужно для создания соответствующего рыночного образа. Большинство клиентов зачастую не имеет понятия о том, что обслуживаются не самой знаменитой фирмой, а местным предприятием, выкупившим ее название и «скопировавшим» ее формат.

С экономической точки зрения франчайзинг наиболее эффективен для кооперации крупных и мелких предприятий, основанный на взаимной заинтересованности. Ведь именно в юридической и финансовой обособленности франчазера и франчайзи заложен механизм, позволяющий эффективно развиваться обеим сторонам договора.

Хотя следует также понимать, что данный договор не является благотворительностью и не освобождает от рисков, противоречий и конфликтных ситуаций каждую из сторон. Это объяснимо, потому что и франчайзи, и франчайзер, будучи взаимозависимыми и обособленными одновременно, действуют на свой страх и риск и преследуют собственные интересы, весьма далекие от благотворительности и миссионерства.

Таким образом, договор франчайзинга — это, прежде всего, один из методов ведения коммерческой деятельности, направленной на получение и максимизацию прибыли как франчайзера, так и франчайзи. Может быть, именно поэтому франчайзинг так хорошо прижился в самых различных сферах и видах деятельности, превратившись в интернациональную форму ведения бизнеса.

Первые обращения к франчайзингу в США в конце XIX — начале XX вв. были вызваны нехваткой дистрибьюторских каналов для реализации продукции. Производители и крупные торговые предприятия для охвата значительных рынков в то время не могли позволить себе приобретать в собственность, строить производственные и торговые мощности, содержать многочисленные магазины и филиалы, нанимать управляющих и обслуживающий персонал для них, снабжать их оборудованием для продажи. Взамен они продавали франчайзинговые системы предпринимателям, которые должны были брать на себя финансовую и организационную ответственность, создавать каналы сбыта. Малые фирмы получали эксклюзивные права продавать продукцию франчайзера на определенной территории, работать под его торговой маркой, что способствовало расширению сферы охвата этого вида партнерства. Вплоть до 1950-х гг. большинство крупных компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод реализации продукции и услуг.

Некоторые авторы связывают развитие франчайзинга с появлением предприятий быстрого питания «Макдональдс» в 1950-х гг., но это уже другая более развитая форма франчайзинга, известная как «бизнес-формат франчайзинга». В данном случае франчайзинговая система признается, как особый метод ведения бизнеса та­ким образом, чтобы франчайзер получал выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи — благодаря тому, что входил в проверенную систему организации бизнеса.

В процессе своей эволюции франчайзинг прошел через два основных этапа:

1. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием франчайзинга в следующих отраслях экономики: в области продажи автомобилей («Дженерал Моторс»), в области розлива и продажи прохладительных напитков («Кока-Кола»), в области реализации нефтепродуктов («Эксон», «Мобил», «Шелл»).

На этом этапе франчайзи пользовался лишь торговой маркой франчайзера для перепродажи товаров, купленных им у франчайзера.

2. Этап современного франчайзинга. На этой ступени эволюции договорные отношения по системе «бизнес-формат» получили распространение практически во всех сферах экономики.

Сравнительный анализ существующих подходов в исследовании системы франчайзинга позволил выделить в приведенных определениях несколько важных экономических характеристик:

• создание среды для расширения производства товаров и услуг;
• использование брэнда франчайзера наряду с получением информации о технологии ведения бизнеса;
• контроль за качеством оказываемых услуг;
• ориентация на потребность рынка.

Российский малый бизнес в настоящее время находится в очень сложном положении — инфраструктура отечественного предприни­мательства только закладывается. Ускорить ее создание необходимо и возможно: один из путей — широкое распространение франчайзинга. Характерная черта этой формы органи­зации «бизнес-среды» заключается в том, что каждая из крупных франчайзинговых сетей вы­нуждена создавать свою собственную внутреннюю инфраструктуру, охватывающую всю палитру «бизнес-функций», связанную с передачей нематериального актива (финансовые, юридические, рекламные, по связям с общественностью, контроль качества предоставляемых товаров и услуг и т.д.).

Стимулируя развитие франчайзинговых сетей, с одной сторо­ны, и контролируя и направляя этот процесс в рамках единой политики, с другой стороны, госу­дарство может значительно ускорить формирование общеэкономической инфраструктуры.

Франчайзинг позволяет как выстроить систему взаимоотношений между малыми предпринимателями, входящими в одну и ту же франчайзинговую сеть, так и упорядочить их отношения с внешними контрагентами (малыми и крупными фирмами).

Современное развитие малого и крупного бизнеса требует решения проблем, которые могут существенно снижать экономическую эффективность предпринимательства. Наиболее актуальными являются:

• необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком, часто региональном рынке;
• потребность привлечения специалистов в дилерскую сеть крупных фирм;
• сложность взаимодействия предприятий малого и крупного бизнеса;
• снижение эффективности и сокращение срока работы предприятий малого бизнеса.

Крупный российский бизнес испытывает серьезные проблемы со сбытом и продвижением своей продукции, связанные с «оторванностью» от конечных потребителей. Проблемы бизнеса бумерангом сказываются на потребителях, проявляясь в ценах товаров, качестве и дизайне, что позволяет потребителям оправданно заявлять о преимуществах импортных товаров перед отечественной продукцией.

Для существенного подъема российской экономики необходимо содействовать максимальному увеличению числа малых предприятий, стимулировать развитие взаимосвязей между малым и крупным бизнесом, творчески использовать соответствующий зарубежный опыт. Все это должно стать составной частью общей политики в сфере реструктуризации отечественной экономики, поскольку предпринимательство в целом, независимо от масштабов отдельных предприятий, представляет собой единый и взаимосвязанный процесс.

Важнейшими принципами организации государственной политики в отношении системы франчайзинга являются:

• создание адекватной нормативно-правовой базы;
• снижение административных барьеров при осуществлении франчайзинговой деятельности;
• упрощение процедуры регистрации договоров коммерческой концессии с использованием принципа «одного окна»;
• расширение доступа субъектов франчайзинга к кредитным и финансовым ресурсам;
• возможность применения франчайзи упрощенной системы бухгалтерского учета;
• упрощение процедур налогообложения франчайзи;
• создание единой информационной базы о состоянии франчайзинга;
• создание сети учебно-консультационных центров по франчайзингу.

Основная тенденция развития системы франчайзинга в России — постепенное изменение нацинально-отраслевой структуры, т.е. увеличение доли иностранных франчайзеров по мере приближения сроков вступления в ВТО. Компании ведут жесткую конкуренцию за вхождение на рынок. Это применимо к франчайзерам по их отраслевой принадлежности: если первыми рынок захватили франчайзеры из быстро осваиваемых отраслей (общественное питание, торговля), то впоследствии можно будет говорить о более дорогостоящих разновидностях франчайзинга (производственный, в сфере ус­луг).

В заключение необходимо отметить, что опыт западных стран свидетельствует о том, что успешное развитие экономики в значительной степени определяется интеграцией крупных и малых компаний, которые являются основными элементами системы западной экономики. Крупные фирмы привносят в эту систему стабильность и управляемость, а малый бизнес, формирующий конкурентную среду, обеспечивает гибкость и индивидуализацию производства. Очевидно, что усиление взаимодействия крупного и малого бизнеса необходимо и для успешного развития России.

В то же время опыт проведения российских реформ показывает, что отсутствие должного внимания к обеспечению устойчивости их проведения не только влечет за собой неэффективно используемые средства и усилия, но и ставит определенные преграды на пути дальнейшего их проведения, порождая определенное недоверие к ним со стороны тех или иных субъектов рынка, как российских, так и иностранных. В связи с этим очень важно, чтобы начинающая формироваться тенденция развития франчайзинга в крупных городах России приобрела необходимую устойчивость и помогла одним из российских предприятий перенять лучшие образцы западных технологий, а другим – создать свои марки и в недалеком будущем начать завоевывать развивающиеся, а впоследствии и западные рынки.

Список источников

[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/diplomnaya/analiz-vozmojnostey-ispolzovaniya-mirovogo-opyita-primeneniya-2/

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями): по состоянию на 1 сентября 2009 г. // Информационная система ГАРАНТ

2. Приказ Минфина РФ от 12 августа 2006 г. № 105н «О регистрации договоров коммерческой концессии (субконцессии)» // Информационная система ГАРАНТ

3. 161 возможность начать свое дело. Бизнес-справочник по франчайзингу. – М.: Франшиз, 2009

4. Багдасарян А.Ф., Договор коммерческой концессии (франчайзинг).

Гражданско-правовые проблемы заключения договора. – М.: Статут, 2009

5. Батракова Н., Выбираем франчайзинг // Финансовая газета. Региональный выпуск, 2008, №25

6. Васильева Е., Сосна С., Франчайзинг. Коммерческая концессия. – М.: Академкнига, 2006

7. Варданян М.Л., Франчайзинг как форма привлечения иностранных инвестиций в предпринимательской деятельности // Закон, 2007, №9

8. Голикова Е., Франчайзинг: правовые и учетно-налоговые аспекты (// Финансовая газета. Региональный выпуск, 2007, №41

9. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Коммерция и технология торговли. — М.: Дашков и К, 2009

10. Ишина Л.Н., Пономаренко Г.В., Франчайзинг как способ ведения бизнеса в России. – М.: Экономика, 2006

11. Забегайло Л.А., Евдокимова Е.А., Новая концепция договора коммерческой концессии, принятая в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации // Право и экономика, 2009, №8

12. Земляков Д.Н., Макашев М.О., Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса. – М.: Юнити-Дана, 2004

13. Качканов В.П., Крупный и малый бизнес: перспективы взаимоотношений в форме франчайзинга / Ломоносов 2006: Международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых МГУ им. М.В. Ломоносова. Сборник тезисов / Под ред. В. Н. Сидоренко и др.- М.: ТЕИС, 2006

14. Качканов В.П., Институциональные аспекты организации взаимодействия крупного и малого бизнеса в экономической теории/ Сборник статей участников международной научной конференции «Методология экономической науки и методика преподавания экономической теории». Том 1 / Под ред. д.э.н. К.А. Хубиева — М.: ТЕИС, 2007

15. Лебедев И., Франчайзинг по-русски. Мифы и реальность. – Спб.: Питер, 2009

16. Михайлов И., Возможность для инвестора — франчайзинг // БДМ. Банки и деловой мир, 2008, №6

17. Нестеренко Н.С., Лебедева К.Ф., Франчайзинг как метод ведения бизнеса. Материалы XII региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северо-Кавказскому региону». Том третий. Экономика. — Ставрополь: СевКавГТУ, 2009

18. Панченко Т., Договор франчайзинга: особенности учета операций // Финансовая газета. Региональный выпуск, 2009, №24

19. Преснякова Е.В., Франчайзинг. Учет у франчайзера // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение, 2009, №11

20. Рыкова И.В., Франчайзинг в России. 2009 год // www.fpsr.ru/fr_in_ru-2009.pdf

21. Скотт А. Шейн, От мороженого к Интернету. Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2007

22. Сосна С.А., Васильева Е.Н., Франчайзинг: коммерческая концессия. – М.: Дашков и К, 2009

23. Стажкова М.М., Договор франчайзинга: правовые основы, учет и налоги. – М.: Статус-Кво 97, 2008

24. Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берл, Франчайзинг — путь к богатству. – М.: Инфра-М, 2009

25. Тейванов С.В. Социально — экономические предпосылки развития регионального франчайзинга. Сборник 1-й Международной заочной научно-практической конференции «Интеграция науки и производства». – Тамбов: ООО «Тамбовпринт», 2009

26. Тейванов С.В. Франчайзинг в России: экономические, социально-психологические и правовые проблемы. Сборник материалов межвузовской научно-практической конференции «Социально-психологические и экономические аспекты развития социальной сферы Краснодарского края в современных условиях». — Краснодар: КГМА, 2006

27. Филина Ф.Н., Франчайзинг. Правовые основы деятельности. – М.: РосБух, 2009

28. Цамалашвили З.А., Технология внедрения и развития франчайзинговой деятельности на предприятии // Вестник университета (Государственный университет управления).

Социология и управление персоналом, 2007, №7 (23)

29. Цамалашвили З.А. Методика внедрения системы франчайзинга на предприятии // Научные труды Московского гуманитарного университета. Выпуск 74. – М.: Изд-во Московского гуманитарного университета, 2007

30. Цират А.В., Франчайзинг и франчайзинговый договор. – М.: Приор, 2009

31. Чкаников М., Розничная торговля продолжает расти за счет продажи дешевых товаров // Российская газета — Центральный выпуск, 25.11.2009

32. Щур Д.Л., Труханович Л.В., Основы торговли. Розничная торговля. – М.: Приор, 2009

33. Ющенко Н.А., Совершенствование национального законодательства в сфере коммерческой концессии (франчайзинга) // Правосудие в Поволжье, 2009, №5.

34. Ющенко Н.А. Об унификации понятия коммерческой концессии и его законодательном закреплении в России и за рубежом // Внешнеторговое право. 2007. № 1. С. 10-14.

35. Фридман В. Франчайзинг: характер сложный неявно выраженный // ЭЖ-Юрист. 2004. № 32. С.3.

36. Цират А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор: Учебно-практ. пособие. Киев, 2002. 246 с.

37. Черничкина Г.Н. О предмете договора коммерческой концессии // Современное право. 2003. № 8. С. 13-18.

38. См.: Комментарий к Гражданскому Кодексу Российской Федерации, части первой (постатейный) / Под ред. С.П. Гришаева, А.М. Эрделевского. М., 2007. С. 334.