|
дипломные работы, Туризм Объем работы: 80 стр. Год сдачи: 2015 Стоимость: 2000 руб. Просмотров: 563 |
Туристский маршрут согласно ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. — маршрут следования туристов (экскурсантов), разработанный в соответствии с требованиями безопасности и включающий посещение различных исторических мест, культурных объектов, природных ландшафтов и т.п. в культурно-познавательных, оздоровительных, спортивных и других целях.
Проектирование туристских услуг — это предварительно намеченный путь туристского похода (экскурсии, путешествия), характеризующийся определенным порядком перемещения туристов по географическим точкам.
Большая советская энциклопедия дает иное определение: туристский маршрут — путь следования туристов, включающий посещение различных исторических мест, культурных объектов, природных ландшафтов и т.п. в культурно-познавательных, оздоровительных, спортивных и др. целях.
В.Г. Гуляев (1996) дает следующее определение: «Маршрут — это заранее спланированная трасса передвижения туриста в течение определенного време¬ни с целью предоставления ему предусмотренных программой услуг». Это определение больше подходит, так как маршруты, представленные в работе, предназначены для организованного коммерческого туризма.
В целях унификации методов организации приведем классификацию туристских маршрутов по различным признакам.
Вопрос об экономической, теоретической, физической организации такого вида деятельности как туризм представлен в современных публикациях достаточно широко. Однако раскрыт он односторонне — исключительно в аспекте оказываемых услуг. С целью изучения особенностей архитектурно-градостроительной организации зон туризма были обследованы туристские объекты, причем не в рамках отдельных конкретных туристских единиц, а во всем многообразии их организации и функционирования. Туризм — это сложный и длительный процесс, который охватывает и учреждения туризма, и маршруты, и транспорт, и всевозможные достопримечательности, и многое другое. Проблему организации туристской деятельности могут решить многофункциональные комплексы….
Сфера туризма сегодня — активно развивающаяся отрасль мировой экономики.
Ежегодный прирост международных туристических прибытий в среднем составляет не менее 5 %, международных поступлений от туризма не менее 10 %. Увеличение туристской привлекательности того или иного региона стимулирует развитие народного хозяйства в целом. Совершенствование инфраструктуры, создание новых рабочих мест, рост налоговых поступлений в местные бюджеты — неотъемлемые преимущества туристических дестинаций.
Важным аспектом туристской деятельности, и в частности, работы туроператора является тот факт, что в отличие от других сфер бизнеса, взаимоотношения предприятия и клиента не завершаются актом купли-продажи, а только начинаются. Поэтому, несмотря на всю важность подготовки тура к массовым продажам, не менее важным является процесс оказания качественного, высокопрофессионального туристского обслуживания в рамках тура.
Важнейшим этапом в деятельности любой турфирмы является разработка новых туристских маршрутов и его продвижение на рынок. В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке.
Разработка туристского маршрута и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.
Разработка туристского маршрута – сложный и трудоёмкий процесс, поскольку в процессе разработки необходимо учесть многие мелочи, и каждый будущий специалист в области туризма должен знать технологию разработки туристского маршрута в частности и туристского продукта в целом.
Актуальность темы дипломной работы обусловлена следующими условиями и обстоятельствами:
- во-первых, формирование нового туристского маршрута позволит привлечь новые категории клиентов;
- во-вторых, узкий ассортимент…
Туризм в начале XXI в. стал одним из ведущих направлений социально-экономической, культурной и политической деятельности большинства государств и регионов мира. Путешествия в настоящее время перестали быть просто удовольствием, развлечением или роскошью, а превратились в неотъемлемую часть жизни современного человека, связанную с удовлетворением духовных и интеллектуальных потребностей .
Значение формирования туристского маршрута в экономике туристского предприятия огромно, так как создание новых туристских маршрутов позволяет предприятию занять более конкурентоспособную позицию на рынке, увеличить ассортимент оказываемых услуг.
Основное внимание потребитель уделяет тому, насколько логистика, протяженность и ландшафт маршрута соответствует его представлениям о предпринимаемом путешествии. Формирование маршрута происходит как самостоятельный процесс, так и в рамках проектирования нового утра. Процесс формирования тура начинается — с разработки замысла, проведения исследований потребителей и конкурентов. Продолжается поиском и отбором партнеров и поставщиков, наполнением конкретными услугами и составлением программы, завершаясь экспериментальной проверкой тура.
В ходе проведенного исследования были получены следующие результаты:
1. Предприятие, на основе которого был проведен анализ во второй главе дипломной работы — это «ИП Савельев А.В», которая осуществляет свою деятельность на основе законодательства РФ и установленных учредительных документов. Основные туристские направления турфирмы: Россия и ближнее зарубежье; дальнее зарубежье. В туристическом агентстве «ИП Савельев А.В» насчитывается 5 сотрудников: директор, бухгалтер, курьер и два менеджера. В туристической фирме применяется линейная организационная структура, которая имеет как свои преимущества, так и недостатки. Производственный процесс в туристическом агентстве «ИП Савельев А.В» состоит из следующих последовательных стадий, включающая встречу и обслуживание клиентов туристической фирмы, а…
