Виртуальный туризм

метки: Виртуальный, Разработка, Панорама, Экскурсия, Имидж, Тысяча, Соответствие, Приамурие

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия. В условиях жесткой конкуренции туристические фирмы вынуждены искать новые формы конкурентной борьбы. На современном этапе важнейшим фактором развития и элементом конкурентоспособности предприятия стали инновационные технологии, так как они позволяют снижать себестоимость продукта, увеличивать прибыль, стимулировать новые потребности, формировать благоприятный имидж производителя новых продуктов, а также ведут к освоению и захвату новых рынков, в том числе и внешних.

Современные виды путешествий претерпели множество изменений и, среди пользователей Интернета всего мира набирает популярность виртуальный туризм.

Все выше сказанное и обусловило актуальность темы дипломного исследования.

Объект дипломной работы — Амурская область.

Предмет дипломной работы — изучение перспектив развития виртуального туризма в регионе как фактора формирования туристского имиджа.

Главной целью данного исследования является разработка нового туристского продукта «Виртуальный тур по Амурской области» и обоснование его экономической эффективности.

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

рассмотреть теоретические аспекты виртуального туризма

проанализировать международный и российский опыт создания виртуальных туров для формирования имиджа

произвести оценку туристского имиджа Амурской области

исследовать ресурсы региона для развития виртуального туризма и формирования имиджа

на основе проведенных исследований сформировать новый туристский продукт

разработать программу внедрения виртуального тура

рассчитать эффективность инвестирования проекта

Теоретической основой исследования послужили работы Балабанова И.Т., Кастельс М., Котлер Ф., Липис А., Фон Вейсенфлю Г. и др.

Информационной базой исследования явились статистические данные Амурстата, Евростата, Федерального агентства по туризму, Минздравсоцразвития, результаты маркетингового исследования, результаты экспертных оценок.

При написании дипломной работы автор использовал методы сравнения, сопоставления, структурного, логического и системного анализа, анкетирования, калькулирования.

Дипломная работа состоит из: введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений.

Особенности развития туристского бизнеса в Республике Казахстан

... работы заключается в исследовании особенностей развития туристского бизнеса в Республике Казахстан. Исходя из цели работы, поставлены следующие задачи исследования: 1. рассмотреть историю развития туристского бизнеса в Казахстане (в период Древности, в период СССР, в период независимого Казахстана) 2. раскрыть и проанализировать сущность и особенности функционирования туристического ...

Первая глава дипломной работы посвящена теоретическим аспектам виртуального туризма. В том числе автором уточнено понятие туристского имиджа, а также проанализировано его развитие в мире в целом и в Российской Федерации в частности.

Во второй главе рассмотрены тенденции развития данного вида туризма в Амурской области, а именно дана оценка туристского имиджа Амурской области и проведено исследование ресурсов региона для развития виртуального туризма и развития имиджа.

В третей главе автором предложен новый виртуальный тур по Амурской области и доказана эффективность его внедрения.

Новизна дипломной работы состоит в том, что виртуальные туры — это инновационный продукт, не имеющий аналогов на региональном рынке.

Практическое значение дипломной работы заключается в том, что предложенный автором виртуальный тур может быть предложен турфирмам области. Кроме того, материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе при изучении учебного курса «Инновации в туризме».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВИРТУАЛЬНОГО ТУРИЗМА, .1 Понятие, виды виртуальных туров. Особенности организации

Виртуальный тур — интерактивное средство презентации, составляющее совокупность нескольких виртуальных панорам, позволяющее пользователю в буквальном смысле перемещаться в выбранном пространстве и ощущать эффект присутствия.

Интерактивные панорамы представляют собой ряд изображений, снятых на широкоугольный объектив последовательно друг за другом и соединенные вместе. Они являются более информативным материалом, чем статичные фотографии, оставляя у виртуального гостя полную иллюзию присутствия в помещении. Готовую виртуальную панораму можно легко встроить на свой сайт или установить на любой веб-сервер, а также записать на презентационный компакт-диск.

Как показано в рисунке 1, панорамы могут быть сферическими или цилиндрическими.

Рисунок 1 — Виды виртуальных панорам

Сферические панорамы имеют охват 360 градусов по горизонтали и 180 градусов по вертикали. Они позволяют запечатлеть все доступное пространство вокруг, замкнуть фотографию в сферу и воссоздать целостную объемную картину, в соответствии с рисунком 2.Сферическая панорама наиболее реалистично воспроизводит действительность.

Рисунок 2 — Сферическая панорама

Цилиндрические панорамы также имеют охват 360 градусов по горизонтали, но по вертикали охват меньше 180 градусов. Такие панорамы используются, как правило, тогда, когда не обязательно показывать верхние и нижние границы изображений. Они позволяют запечатлеть все доступное пространство вокруг, пользователь получает возможность поворачиваться на 360 градусов, но не может посмотреть вверх или вниз. Такая панорама склеивается в кольцо, образуя единый цилиндр. Пример изложен в рисунке 3.

Рисунок 3 — Цилиндрическая панорама

По виртуальному туру можно перемещаться, используя специальные переходы и ориентируясь по карте (навигатору).

Переход — специальная технология, позволяющая объединять несколько виртуальных панорам в виртуальные туры. Благодаря наличию таких переходов, у пользователя создается впечатление, что он перемещается из одного помещения в другое так, как это было бы в реальности. Пример изложен в рисунке 4.

D панорамы Руководитель

... разработке интерактивной трехмерной карты виртуальной экскурсии по национальному парку «Шушенский бор; проанализировать существующее программное обеспечение и обосновать его использование при сферических панорамах виртуальной экскурсии по национальному парку «Шушенский бор»; разработать концепцию виртуальной экскурсии по национальному парку ...

Рисунок 4 — Переходы в виртуальных панорамах

Плавные переходы поддерживают ощущение непосредственного присутствия, реального передвижения. Использование этой технологии позволяет создавать интересные виртуальные туры по гостиницам, музеям, выставкам и другим объектам, где для полноты необходима целостность восприятия нескольких панорам.

Навигатор — это карта, на которой указываются центры виртуальных панорам и направление взгляда пользователя. Напоминает схему лабиринта, как показано в рисунке 5.

Пользователь легко может определить, где он находится в данный момент и куда смотрит, выбрать маршрут, по которому он хочет совершить виртуальную прогулку.

Рисунок 5 — Навигатор

Наличие навигатора дополняет целостность восприятия виртуального тура и дает возможность не только увидеть интересующий объект изнутри, но и посмотреть его план-схему. Кроме того, навигатор не позволит заблудиться посетителям виртуальных музеев, выставок, торговых центров и других помещений с большой площадью.

Активная зона — специальные области в виртуальных панорамах, представляющие собой ссылку на дальнейшие действия, в соответствии с рисунком 6. В зависимости от заданной цели, далее могут следовать варианты: переход на другую панораму, открытие нового окна браузера с дополнительным описанием объекта, возможность приблизить или отдалить интересующий предмет, развернуть картину под нужным углом и т.д.

Рисунок 6 — Активная зона

Технология активных зон позволяет сделать акцент на отдельных деталях панорамы. Это могут быть интересные товары в торговых центрах, конкретные выставочные стенды, отдельные детали интерьера гостиницы, а также любая другая информация, на которую необходимо обратить внимание виртуального посетителя. Области применения виртуальных туров обширны и разнообразны: гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, рынок недвижимости и торговых площадей, индустрия красоты и здоровья, транспортные компании, промышленность, политика и т.д. Помимо прочего виртуальные туры используют для освещения значимых событий и составления репортажей. Так, например, был спроектирован виртуальный тур по фестивалю уличных театров «Три вороны» в Москве, тур по новосибирскому форуму «Условия инновационного прорыва регионов», а также по конференции «Маркетинг территорий» в Санкт-Петербурге. Кроме того, сегодня можно совершить экскурсию по дому Правительства Российской Федерации, включая кабинет Председателя Правительства Владимира Владимировича Путина. При помощи виртуальных туров возможно не только привлечение потенциальных, но и поддержание интереса постоянных клиентов. Они существенно сэкономят время, продемонстрировав клиенту реальные преимущества и характеристики продукта или услуги в виртуальном пространстве. В соответствии с рисунком 7, на основе вышесказанного можно сделать вывод, что виртуальные туры выполняют следующие функции:

Рисунок 7 — Функции виртуальных туров

Информационная функция. Заключается в предоставлении наиболее полной и обширной информации о свойствах и характеристиках объекта.

Функция визуализации — предоставление изначально не зрительной информации в виде оптического изображения.

Сбытовая функция. Виртуальные туры являются инновационными средствами стимулирования сбыта и формирования спроса.

Разработка, создание тура

... модификацию уже существующих продуктов, а также распределение ресурсов для создания продукта. Этапы разработки туристического продукта ? Первый этап: ... возраст, статус, доход, предпочтения и другие критерии. На рисунке №1 приведен пример не дающий общего описания ... конкретного ассортимента продукции или туристических маршрутов. Инклюзив-тур -- это тур с жестким заранее спланированным (до контакта с ...

Функция мотивации. Выражается в побуждении потребителей выбрать тот или иной продукт/услугу.

Имиджевая функция. Создание положительного образа компании, наделение её дополнительными ценностями и повышение престижа.

Рекламная функция. Удобный и современный рекламный носитель (большая потенциальная аудитория, возможность позиционирования предложений).

Познавательная функция. Возможность изучения и познания культурных, исторических, научных и иных сведений об объектах.

Развлекательная и релаксационная функция. Заключается в создании благоприятной атмосферы и снятии эмоционального напряжения за счет игровой составляющей.

Создание виртуальных туров дает ряд преимуществ:

• со временем не требует дополнительных вложений, как например реклама в газетах по радио и телевидению;
• быстрый и наглядный способ показать преимущества своих товаров и услуг;
• возможность «выделиться» на фоне конкурентов;
• виртуальный тур, размещенный в интернете, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, весь год и доступен к просмотру в любой точке мира;

— Виртуальный тур это в первую очередь, презентация товара или услуги доступным и наглядным способом, за несколько минут виртуальный тур даст объем информации сравнимый с объемом информации после физического посещения объекта. Помимо основных функций, виртуальные туры оживляют сайт, добавляют в него динамичности.

Создание виртуальных туров. Процесс создания виртуальных туров достаточно трудоемкий. Как показано в рисунке 8, его можно разделить на шесть этапов: поиск идеи, непосредственно фотосъемка объекта, обработка полученных изображений, конечная сборка виртуального тура, создание плана и навигатора и продвижение товара на рынок.

Рисунок 8 — Процесс создания виртуальных туров

Первый этап создания виртуального тура, как и любого творческого процесса, связан с поиском основной идеи и, в свою очередь, делится еще на несколько ступеней, в соответствии с рисунком 9.

Рисунок 9 — Процесс поиска идеи виртуального тура

Изначально необходимо четко сформулировать главную цель и задачи, которые необходимо выполнить. Далее проходит поиск информации и её рассмотрение с целью найти единственный замысел, который полностью будет отвечать задачам.

Второй этап создания виртуальных туров — съемка объекта, как видно из рисунка 10. Процесс трудоемкий и очень ответственный: от результатов съемки будет зависеть качество панорамы. На место съемки выезжает профессиональный фотограф, работа которого занимает несколько часов — в зависимости от погодных условий, площади объекта, освещения внутри помещений и других факторов. Необходимо также учитывать множество нюансов, таких как правильный угол наклона, расстояние до объектов и между ними.

Рисунок 10 — Фотосъемка виртуальной панорамы

Фотооборудование, используемое для съемки панорам, напрямую влияет на конечный результат. При съемке виртуальной сферической панорамы предпочтительнее использовать штатив и специальную панорамную головку. Не менее важную роль играет широкоугольный объектив или объектив типа fisheye (рыбий глаз) — объектив со сверхшироким углом обзора.

Количество фотографий, требуемых для создания полной сферической панорамы, зависит от фокусного расстояния объектива, физического размера матрицы фотоаппарата и процента перекрытия соседних кадров. В результате, исходя из рисунка 11, получается ряд фотографий, формирующих единое изображение.

Конструирование имиджа курортного города (на примере города Сочи)

... города называется имиджем города. Всемирная организация по туризму дает свою трактовку имиджа города. Оно заключается в следующем, имидж - это сопоставление всех признаков города, для повышения привлекательности территории и создании положительного мнения о городе ... формируются имидж, бренд и репутация города (рисунок 1). Рисунок 1- Формирование имиджа, бренда и репутации города Общая ...

Рисунок 11 — Второй этап создания виртуальных туров

На следующем этапе производится цифровая обработка отснятых фотографий, как видно из рисунка 12. Задача этого процесса — выровнять фотографии по степени освещенности, насыщенности цветом, контрасту. Создать фотографии с расширенным цветовым диапазоном (HDR) и потом из них сделать итоговые фото для сшивки.

Рисунок 12 — Третий этап создания виртуальных туров

С развитием цифровых технологий появились и новые способы обработки изображений. Что раньше было невозможно реализовать в аналоговой фотографии, теперь стало реальностью благодаря современной технике и компьютерным программам, таким как «Photoshop», «CorelPainShop», «CoralDraw». Четвертый этап заключается в конечной сборке виртуального тура и включает в себя две последовательные стадии — склейка изображений и монтаж панорамы.

С появлением цифровых средств обработки фотографий стала возможна очень точная склейка панорам из исходных кадров, как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости. Данный процесс не требует больших затрат времени, профессиональные программы сшивают панорамы одним нажатием кнопки. Современные технологии позволяют ретушировать швы панорам, создавая при этом иллюзию единого пространства.

Если последовательно отснять 2-3 ряда кадров, каждый из которых будет охватывать 360 градусов, под разным наклоном камеры к горизонту, то из совокупности этих кадров уже можно собрать панораму с полным углом обзора и по вертикали и по горизонтали. В конечном итоге получится развертка сферической панорамы, как на рисунке 13.

Рисунок 13 -Четвертый этап создания виртуальных туров

При монтаже виртуальных панорам используют два метода: сферической и кубической проекции. Сферическая (эквидистантная) проекция — проекция плоскости на поверхность сферы, в соответствии с рисунком 14.Отображает полную картину пространства с охватом 360° на 180°, имеет сильные искажения, особенно заметные в верхней и нижней части изображения.

Рисунок 14 — Сферическая проекция виртуальных панорам

Кубическая проекция — проекция плоскости на поверхность куба, на 6 его граней, как показано в рисунке 15.Далее с помощью специальных программ стороны куба или равноугольная проекция преобразуются в нужный формат 3D сферической панорамы.

Рисунок 15 — Кубическая проекция виртуальных панорам

В завершение создания виртуального тура выполняются плавные переходы между панорамами. На изображениях выделяются активные области для переходов или показа дополнительной информации об объектах. Можно создать планы помещений, а также навигатор, позволяющий определить местонахождение, в соответствии с рисунком 16.

Рисунок 16 — Пятый этап создания виртуального тура

Последний этап создания виртуального тура, как и любого продукта или услуги, связан с его продвижением на рынок. Эффективное функционирование предприятий в рыночных условиях невозможно без такого рычага управления спросом, как продвижение товара, под которым понимается совокупность действий по осуществлению коммуникации с целевой аудиторией для побуждения их к покупке, способствующих реализации товара на рынке. В общем смысле, исходя из рисунка 17, продвижение товара можно свести к 5 основным этапам: изучение спроса и предложения на рынке, выбор маркетинговой стратегии, выбор средств продвижения, позиционирование товара и внедрение его на рынок. Важными функциями продвижения является создание образа престижности и инновационности, распространение информации о товаре и его параметрах, а также формирование популярности товаров (услуг).

Сравнительный имидж туристских дестинаций (на примере Москвы и Мадрида)

... и музеи — все это примеры того, что современный Мадрид может предложить своим гостям. 3. 3. Рекомендации по улучшению имиджа туристской дестинации: Москвы Для улучшения имиджа туристской дестинации Москвы необходимо создать туристический ... автостоянки. Работа проводится на базе комплексной программы туристско-рекреационной зоны «Золотое кольцо Москвы» . Под туристской зоной понимается территория, на ...

Рисунок 17 — Продвижение товара на рынок

Таким образом, создание виртуального тура — длительный процесс от поиска идеи до внедрения товара на рынок, требующий специальных навыков.

Технологии воспроизведения панорам. Технология воспроизведения виртуальных панорам является одним из главных этапов в создании виртуальных туров. От выбора технологии воспроизведения зависят качество отображения, скорость и плавность вращения, удобство навигации внутри сферы и виртуального тура. Все это отражается на эмоциональном и на информативном восприятии изображения. В настоящее время существуют различные технологии воспроизведения сферических панорам. Наиболее популярными из них являются «AdobeFlash», «PhoscodeDevalVR», «AppleQucktime и Java».

«AdobeFlash» представляет собой средство создания векторной графики, анимации, воспроизведения и передачи видеоинформации в Интернет. В последних версиях «AdobeFlashPlayer» и плагинах для различных интернет-браузеров появилась возможность отображать и сферические панорамы. Основным плюсом является высокая совместимость со всеми операционными системами и браузерами. В большинстве случаев максимальное удобство и информативность достигается при просмотре панорам в полноэкранном режиме. В этом смысле определенную сложность представляет поиск компромисса между качеством и размером Flash-изображения. Так, с увеличением качества изображения, увеличивается и его размер, а значит и время загрузки. Flash-технологию рекомендуется применять для небольших панорам, когда не требуется высококачественного воспроизведения на полный экран, а требуется максимальная совместимость с разными платформами и операционными системами.

Технология «PhoscodeDevalVR» разработана компанией «Phoscode» специально и только для воспроизведения панорам, связи их между собой, наполнения различными интерактивными элементами. Поскольку данная технология является специализированной, она смогла использовать самые передовые возможности современных видеокарт для быстрого и качественного отображения панорам. «DevalVR» способна экономно и эффективно использовать возможности современных компьютеров. Поэтому и качество панорамы и скорость навигации внутри нее выше, чем у «AdobeFlash». «DevalVR» позволяет воспроизводить без падения скорости панорамы гораздо большей детализации. Например, можно легко просматривать панорамы разрешением 16000 х 8000 пикселей со скоростью прорисовки 50-80 кадров в секунду при вращении панорамы.

Разработчиком «AppleQuicktime» является компания «Apple», которая освоила технологию визуализации сферических панорам одной из первых. Именно она разработала стандарт панорамных изображений «QuickTimeVR». Данный стандарт остается весьма популярным и в настоящее время. Он используется уже практически во всех сторонних технологиях. Они позволяют воспроизводить этот стандарт панорам. По качеству и скорости воспроизведения «Qucktime» сравним с «AdobeFlash», но уступает «DevalVR».

Влияние средств массовой информации на формирование туристского ...

... методы формирования имиджа туристских территорий (на примере Смоленской области) // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2007. - №2. – С.44. Субъектами формирования туристского имиджа региона выступают органы местного самоуправления и предприятия индустрии туризма. Объектами данного процесса являются туристы ...

Последний из самых распространенных способов проигрывания панорам основан на языке программирования «Java». Основным преимуществом данной технологии является высокая совместимость со всеми операционными системами. До выпуска последних версий «AdobeFlash» именно «Java» была основным инструментом для воспроизведения панорамных снимков. В настоящее время «Java» утратила свои позиции в пользу «AdobeFlash». Недостатком можно назвать и то, что для использования этой технологии, на некоторых браузерах, следует установить java-плагин, который в последнее время не пользуется спросом.

1.2 Туристский имидж региона: понятие, особенности, факторы

Прежде, чем обратиться к анализу теоретических основ туристского имиджа региона, рассмотрим само определение понятия «имидж» в научной литературе.

Слово имидж (английское image, от латинскогоimago) значит «определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой, зрелищами или самим индивидом» — сообщает «Словарь новых иностранных слов».

Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»

Специалисты по социологии права трактуют эту категорию как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений о законах и методах социально-правового воздействия».

Специалист в области социологии управления и имиджелогии В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж — индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания».

При конструировании определения понятия «имидж» предлагается учитывать следующие взаимно противоположные категории:

Объективное — субъективное. Имидж может пониматься не только как определённое содержание массового или индивидуального сознания, но и как набор атрибутов.

Естественное — искусственное. Есть два полярных представления о том, как создаётся имидж. Первое: имидж складывается в достаточной степени стихийно, как «естественный» результат творческой деятельности. Второе. Автор целенаправленно создаёт выгодный для себя имидж, используя специальные социо и психотехнические средства.

Когнитивное — эмоциональное. В имидже (как субъективном образовании) могут выделяться когнитивные элементы — вербальные понятия, слуховые, зрительные и др. образы; и эмоциональные элементы — чувства, переживания, аффекты и т.п. Из этой методологической посылки следует, что имидж есть не только субъективное, зависящее исключительно от индивидуального или группового сознания, не только искусственно созданное (с помощью имиджмейкеров, СМИ или рекламы), не только эмоциональное, чувственное.

Туристская дестинация

... отдельных мест отдыха, возрастание конкуренции между туристскими центрами. Перед лицом глобальной конкуренции, когда туристские дестинации становятся легко заменяемыми, органы управления дестинацией включаются в настоящую битву за внимание и ресурсы туристов. В зарубежной практике управления туризмом ...

Имидж — это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, социального объекта, территории и содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению.

После того как мы рассмотрели специфику понятия имиджа, обратимся к анализу специфику туристского имиджа региона.

В международной практике существует целый ряд определений понятия туризм. В большинстве из них выделяются три основных момента, характеризующие туризм:

• изменение места (путешествие и пребывание в местах, находящихся за пределами обычной среды проживания туриста);
• временный характер поездки (не превышающий одного года подряд);
• отсутствие связи с трудовой деятельностью (оплатой труда) (без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания).

Определяя туристский имидж территориально-государственного субъекта, в качестве отправной точки мы будем использовать подход Всемирной организации по туризму, понимая под имиджем страны «совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственно опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа». Ниже мы приведем несколько примеров того, как определяют в литературе непосредственно туристский имидж государственно-территориального субъекта. Стоит отметить, что при рассмотрении туристского имиджа территориального субъекта, мы, как и при рассмотрении целостного имиджа территориального субъекта, сталкиваемся с различными представленными в литературе подходами и ракурсами рассмотрения этой категории — маркетинговым, брендинговым и имиджевым. Причем у различных авторов эти подходы взаимодействуют и пересекаются в рамках одного текста.

Так, М.А. Спирченко рассматривает город как своеобразный, уникальный товар, который обладает конкретными, ему присущими свойствами, и требует определённого позиционирования и продвижения с целью получения тех или иных выгод. «Под имиджем города можно понимать исторически сложившийся образ города как субъекта социальных отношений в системе региона или страны, обусловленный национальными, социальными, культурологическими и собственно градосоставляющими факторами, который проявляется в сопутствующих коммуникативных атрибутах».

Применяя маркетинговый подход в туризме, А.Ф. Горохов рассматривает понятие «туристской дестинации», определяя данное понятие «как интенсивно производимую и потребляемую совокупность туристических продуктов, разработанных на базе туристских ресурсов и инфраструктуры определенной территории, сконцентрированную во времени и в пространстве и предназначенную для определенных категорий потребителей». Концепция бренда туристской дестинации представляет, по мнению автора, доминирующую творческую идею, построенную на символизации основных ценностей, ресурсов территории, воплощенную в смысловом, графическом, звуковом, анимационном выражениях и пр. Исследование и формирование имиджа и брендинговой стратегии А.Ф. Горохов рассматривает в рамках формирования маркетинговой стратегии развития туристской дестинации.

А.П. Панкрухин полагает, что имидж туристской дестинации представляет собой коллективное мнение потребителей об отличительных и исключительных характеристиках туристской дестинации, формирующих ее привлекательность или непривлекательность для потенциальных потребителей.

Формирование имиджа туристских территорий

... изучения формирования имиджа территории, а также для определения его составляющих, были использованы собранные и обобщенные материалы детальной проработки учебной литературы по дисциплине «Маркетинг территорий». Задачами курсовой работы ... туристического имиджа происходит в учреждениях туристической индустрии. Туристический объект (индустрия туризма) включает туристический регион. Турист пользуется ...

Исследователи различают органический и искусственно сформированный имидж дестинации.

Органический имидж — это представления потребителя о дестинации, сформированные под воздействием различных естественных факторов. Органический имидж зависит от внутренних ассоциаций туриста, от его представлений о дестинации, которые создаются в процессе приобретения жизненного опыта, накопления различной информации, прямо или косвенно относящейся к дестинации. Органический имидж дестинации также зависит от степени известности дестинации и ее ресурсов на том или ином рынке.

Формирование искусственного имиджа дестинации является задачей предприятий туризма и туристических администраций, что достигается посредством реализации на целевых рынках соответствующей коммуникационной политики.

В целом, проведя анализ литературы, мы можем сделать вывод, что определение туристского имиджа территории схоже с определением имиджа данной территории как такового. Единственно, что добавляется, это определенная конкретизация, связанная с выделением более узкой группы общественности (и групп уже в рамках этой группы) и акцентирование внимания на определенных имиджевых характеристиках — компонентах территории, наиболее важных для данной целевой группы.

Таким образом, туристский имидж региона может быть определен как совокупность символически выраженных эмоциональных и рациональных представлений о своеобразии и специфике страны, сформированных в сознании групп общественности (реальных и потенциальных туристов).

Имидж территориально-государственного субъекта формируется поэтапно. При обосновании технологии формирования имиджа региона страныТаранова Ю.В опирается на хорошо разработанные в теории PR подходы к формированию имиджа фирмы, и пользуемся моделью коммуникации Ласвелла.

Можно выделить следующие этапы формирования туристского имиджа территориально-государственного субъекта:

• выявление ожиданий групп общественности по отношению к территориально-государственному субъекту;
• выявление особенностей и преимуществ территории как объекта для туризма;
• сопоставление образа территориально-государственного субъекта, нужного группам общественности, с реальными характеристиками территории; формулировка сообщения (сообщения должны быть согласованными, но различными для каждой группы общественности и должны учитывать специфику и интересы каждой группы);
• определение приоритетных каналов коммуникации, по которым сообщение (содержащее востребованные группами общественности характеристики региона страны) будет направлено группам общественности.

Основными каналами, по которым информация направляется группам общественности, являются: интернет (включая блоги и форумы); СМИ; специальные мероприятия; личные встречи; посредники (туристические агентства);

• разработка и реализация соответствующей программы действий с учетом интересов различных субъектов и согласованности их действий;
• анализ эффективности.

Важно не просто привлечь туристов, но и побудить их приезжать регулярно, рекомендовать территорию для посещения своим знакомым. Приезжающие гости имеют право рассчитывать на полноценный туристский продукт, а не просто на осмотр основных достопримечательностей. Для этого нужна специально разработанная программа по формированию имиджа территории.

Рассмотрим наличие привлекательных для туристов особенностей территориально-государственного субъекта с учетом специфики этой группы общественности; а также каналы, которые используются для донесения сообщения о туристическом богатстве территориально-государственного субъекта до потенциальных туристов.

Что привлекает туристов в страну или регион? В качестве факторов, формирующих бренд территории, выделяют, например:

• исторический аспект, достопримечательности, различные мероприятия и «общие ценности, чувства, общие идеи» (например, Лондон — город бизнес-перспектив и возможности получения образования);
• туристические ресурсы и инфраструктуру определенной территории.

Так, А.Ф. Горохов выделяет основные и вторичные ресурсы. Основные ресурсы формируют спрос туристов. Вторичные ресурсы представляют собой вспомогательные компоненты, обеспечивающие стандартизованное качество туристской поездки: средства размещения, транспорт, все виды сервиса для туристов и пр. Вторичные ресурсы подразделяются А.Ф. Гороховым на инфраструктуру и суперструктуру. Инфраструктура представляет собой весь комплекс базовых средств, необходимых для жизнеобеспечения местного населения и туристов: водопровод, канализация, электричество, дороги, связь и т.д. Суперструктура определяется А.Ф. Гороховым как совокупность вторичных ресурсов непосредственно туристического сектора: отели, пляжи, предприятия сервиса и прочее.

Туристы, как бы они ни были ориентированы на определенные (познавательные, рекреационные, деловые) цели, все же не могут не столкнуться с современным состоянием территориального субъекта. Чистота улиц, вежливость местных жителей, знание ими языков, способность сообщить об интересных местах для посещения, качество обслуживания в кафе и ресторанах, наличие банкоматов, доступность средств связи — все это заметят гости страны, и обо всем расскажут знакомым, по возвращении домой. Сдерживающими факторами в развитии туристической отрасли могут выступать: недостаток информации, отсутствие четкого позиционирования территориального субъекта во внутристрановом и международном информационном пространстве, инфраструктурные проблемы. Отбить у туристов желание посетить ту или иную страну могут также политические проблемы, трудности, связанные с получением ВИЗ, форс-мажорные и кризисные ситуации.

Таким образом, способствуют приезду туристов в страну уровень инфраструктуры, качество обслуживания, а привлекают туристов в страну уникальные особенности региона:

• историческое и культурное наследие, памятники архитектуры;
• природно-географические особенности территории;
• возможности для охоты, рыбалки, экстремального туризма;
• карнавалы, фестивали, праздники, спортивные мероприятия и другие яркие события, которые ассоциируются с данной территорией;
• специфические особенности территории (в преломлении к интересам и целям конкретных туристов).

Конструируя имидж региона, необходимо принимать во внимание тот факт, что набор имиджевых конструктов, заключенных в сообщении, адресованном аудитории, и каналы, по которым это сообщение достигает аудитории, неодинаковы для разных групп общественности, а учитывают специфику, интересы и предпочтения, целевые установки, а также культурный уровень каждой группы. Ведь туристы приезжают в страну с разными целями, обладают разными финансовыми ресурсами и неодинаковым культурным и образовательным уровнем.

Говоря о каналах передачи информации, отметим, что для привлечения туристов можно размещать необходимую информацию в СМИ, на сайтах туристических операторов, на сайтах региональных администраций, на межрегиональных и международных выставках — то есть использовать те каналы, по которым информация вероятнее всего дойдет до потенциальных туристов.

Формированию имиджа регоина как крупного туристического центра способствует участие в специализированных выставках. Так, регионы РФ представляют свои стенды на международных выставках, проходящих ежегодно в Москве — «Интурмаркет» и «MITT-Путешествия и туризм». Посетители выставок имеют возможность познакомиться с программами туроператоров по сельскому, историческому, экологическому и другим видам туризма. На выставках регионы демонстрируют печатные и видеоматериалы, представляют сувенирную продукцию.

Таранова Ю.В. в качестве примера приводит следующие способы и каналы привлечения потенциальных туристов, обозначенные в законе о региональной целевой программе «Развитие сферы туризма и рекреации Ленинградской области»:

• циклы теле- и радиопрограмм для России и зарубежных стран;
• рекламно-информационные кампании в средствах массовой информации;
• каталоги, буклеты и иная рекламно-информационная печатная продукция;
• международные выставки;
• официальный сайт Администрации Ленинградской области;
• сеть туристско-информационных центров для иностранных и российских туристов;
• ознакомительные поездки по Ленинградской области для иностранных журналистов;
• презентации туристических возможностей Ленинградской области в регионах Российской Федерации и основных странах, направляющих туристов в Ленинградскую область.

Также хотелось бы отметить, что туристский имидж региона является одним из компонентов общего имиджа региона. Очевидна связь туристского имиджа региона с природно-географическим, историко-культурным, социально-экономическим и политическим компонентами структурной модели внешнего имиджа государства. Все эти компоненты влияют друг на друга в рамках макроструктурной модели имиджа региона.

1.3 Зарубежный и отечественный опыт в создании виртуальных туров как средств формирования имиджа

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия. В условиях жесткой конкуренции туристические фирмы вынуждены искать новые формы конкурентной борьбы. На современном этапе важнейшим фактором развития и элементом конкурентоспособности предприятия стали инновационные технологии, так как они позволяют снижать себестоимость продукта, увеличивать прибыль, стимулировать новые потребности, формировать благоприятный имидж производителя новых продуктов, а также ведут к освоению и захвату новых рынков, в том числе и внешних.

Виртуальные туры, на ряду с другими технологиями, дают ряд преимуществ предприятию, позволяя выделиться в конкурентной борьбе и создать благоприятный имидж. Сферы использования виртуальных туров могут быть разнообразные, но наибольшее применение современное средство визуализации получило именно в туризме.

Сегодня на базе интерактивных панорам создаются экскурсии, туры, а также презентации отдельных стран. Государства, стремясь повысить привлекательность тех или иных направлений, создают целые виртуальные проекты, посредством которых продвигают национальный турпродукт и привлекают в регион туристский поток. Так, например, бывший королевский дворец, а в настоящее время самый посещаемый в мире музей — «Лувр», при государственном участии и поддержке спонсоров, в лице директора Жана-Люка Мартинеса, создал виртуальный тур по Лувру. Это, пожалуй, один из самых продвинутых виртуальных музеев в мире, и чем-то напоминает компьютерную 3D игру. Используя виртуальный тур по Лувру можно получать полноценную информацию о всех заинтересовавших предметах. Также, можно пристально и тщательно рассмотреть любую картину. И, безусловно, проект добавил еще один плюс к имиджу страны в целом и Парижа в частности.

В свою очередь министерство туризма Италии профинансировало проект известного фотографа Ганса фон Вейсенфлю, в котором основной акцент был сделан на историко-культурном наследии страны. Здесь был собран широкий перечень экскурсий, но наибольшей популярности удостоился тур по площади Сан-Марко в Венеции. Была проделана огромная кропотливая работа по цветокоррекции и редактированию (отредактировано: 294 человека, 65 голубей, 9 чаек).

В США создали виртуальный музей Белого Дома. Создатели предоставили пользователям возможность познакомиться с внутренней обстановкой здания — пристанища американских президентов, увидеть фотографии интерьеров, описание всех помещений, 3D-изображения Овального кабинета.

В Китае в рамках проекта «BeyondSpaceandTime» компанией IBM и властями Китая создана виртуальная модель императорского дворца Запретный город, расположенного в центре Пекина. Реализация данного проекта заняла три года и потребовала свыше трех миллионов долларов. Она реализована наподобие игры SecondLife и позволяет изучать императорский дворец, выбрав роль одного из девяти персонажей эпохи династии Цин. Среди них евнухи, военные, чиновники, императорские наложницы.

Во время виртуальной прогулки по Запретному городу нельзя бегать и быстро передвигаться. Это сделано для того, чтобы не отвлекать других посетителей, с которыми можно взаимодействовать в виртуальном мире, от изучения дворца.

Для того чтобы прогуляться по виртуальному Запретному городу, необходимо скачать специальное программное обеспечение с сайта проекта «BeyondSpaceandTime». Время загрузки файла при широкополосном доступе в Интернет, согласно данным ресурса, составит полчаса. Работать с программой могут пользователи компьютеров с Windows XP или Vista, Mac OS X и операционными системами на базе ядра Linux.

Как отмечают создатели и разработчики, в течение полугода после запуска проекта, количество посетивших реальную экскурсию увеличилось на 15%.

Подобные виртуальные проекты также учредили в Японии, Гонконге, Мексике, Франции, Дании, Англии, Кипре, Индии и еще многих странах. Мировая тенденция не обошла стороной и Россию. В разных субъектах РФ были созданы свои виртуальные туры.

Так, например, по инициативе президента РФ создан виртуальный тур по резиденции Президента под названием «Открытие кремля». Слоганом тура стали слова «Кремль открыт! Добро пожаловать!»

Виртуальная экскурсия открывает ранее закрытые для туристов объекты, входящие в кремлевский комплекс резиденции Президента. Причем открывает — в уникальной изобразительной подробности.

Сенатский дворец и Большой Кремлевский дворец показаны во всех мелочах — вплоть до надписей на корешках книг, стоящих в шкафах Президентской библиотеки, и едва заметных деталей древних росписей Грановитой платы. Можно рассмотреть каждый камень, каждый предмет интерьера, каждый листок в кремлевских садах так, как если бы человек находился в непосредственной близости к ним.Кроме интерьеров, на сайте «Открытие Кремля» множество захватывающих уличных видов. Открывается панорама практически всего центра Москвы.

Съемки для этого проекта проводились в течение двух лет, с 2003-го по 2005 годы. За время съемок некоторые кадры успели стать историческими — на них запечатлены ныне уже не существующие объекты.

Экскурсияпо Московскому Кремлю не только позволяет визуально познакомиться с ним, но и включает большое количество пояснительной информации в виде текста, фото-, аудио- и видеоматериалов.

Примером одной из наиболее удачных попыток создания виртуального музея, полностью ориентированного на посетителя, можно назвать интернет-ресурс музея-заповедника «Кижи», одного из крупнейших в России музеев под открытым небом, уникального историко-культурногои природного комплекса, являющегося особо ценным объектом культурного наследия народов России. Этот виртуальный музей знакомит посетителей с архитектурными наследием, традиционной культурой, музейными коллекциями, природой Кижского погоста. На сайте музея доступны для всех желающих прямые трансляции из музея, видео- и фотоотчеты. Разработаны виртуальные путешествия (виртуальные туры), которые в увлекательной форме познакомят с усадьбой карельского крестьянина, историческими достопримечательностями Петрозаводска, островом Кижи. Представлены интерактивные познавательные игры для детей и взрослых. В «Виртуальном музейном магазине» можно приобрести эксклюзивные товары, изготовленные специально для музея-заповедника «Кижи». Посетители активно пользуются форумом музея. Здесь же представлена организационная информация, которая будет полезна посетителям реального музея: график работы, предоставляемые услуги, афиша мероприятий и другое.

Лидером по количеству подобных сайтов стал Санкт-Петербург. Наиболее успешной программой северной столицы стал проект «Виртуальный Санкт-Петербург», который в декабре 2008 года победил в номинации «Познавательный сайт» конкурса «Золотой сайт 2008». Специалисты отметили качественный свежий дизайн и стиль, удобную структуру и навигацию, а также зрелищную историческую и архитектурную информацию. Помимо этого, были созданы такие проекты, как «Аэрофотопанорама», где можно увидеть красоты царской столицы с высоты птичьего полета, «Virtualtour», который сконструирован с использованием последних технологий и позволяет ощутить эффект полного присутствия и муниципальный проект «VisitPetersburg», который одновременно является городским туристическим порталом.

Аналогичные проекты были созданы также в Барнауле, Суздале, Оренбурге, Анапе, Астрахани, Екатеринбурге, Воронеже и других городах России.

Чрезвычайный интерес в плане современного подхода к реализации виртуального пространства, ориентированного на создание имиджа территории, представляет получивший всемирную известность и популярность портал GoogleArtProject, в рамках которого к настоящему моменту представлены более50 самых знаменитых музеев мира таких городов, как Нью-Йорк, Берлин, Лондон, Прага, Амстердам, Москва, Санкт-Петербург и другие. Этот проект объединил более тысячи произведений искусства, сделав их доступными в любой точке мира. Виртуальные музеи от Google позволяют перейти на качественно новый уровень сохранения и передачи культурного наследия будущим поколениям.

Для реализации проекта разработчики «перенесли» в помещения музеев уже опробованную на проекте GoogleEarth технологию StreetView, также основанную на виртуальных панорамах. Пользователь может двигаться во все стороны, переходить из зала в зал, подходить к любой картине и рассматривать ее в мельчайших деталях, вплоть до самых слабых и незаметных мазков. Более того, каждый музей выделил одну картину, которая была сфотографирована с разрешением 7 тыс. мегапикселей, что позволяет рассмотреть даже мельчайшие трещинки холста. Система дает возможность пользователю переключать варианты отображения информации (виртуальный тур или галерея экспонатов).

Доступна также дополнительная информация: план музея; описание зала, в котором сейчас находится пользователь; сведения о картине(название, автор, размеры); биография художника; видео об истории картины; интересные исторические заметки и прочее. К каждому произведению искусства можно оставлять комментарии, делиться своими впечатлениями, давать ссылки своим друзьям.

Таким образом, виртуальный туризм стал инновационным средством рекламы национального турпродукта, презентации туристского потенциала региона, а также эффективным средством создания имиджа региона.

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ВИРТУАЛЬНЫХ ТУРОВ В АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ, .1 Тенденции развития туризма в Амурской области

Нами было рассмотрено современное состояние туризма в Амурской области. Вопросы развития регионального туризма являются приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности в части формирования стратегии федеральной туристской политики, регулирования финансовых потоков на туристском пространстве, обеспечения инвестиций в индустрию туризма.

На развитие туризма во все времена оказывали влияние экономические, социальные и технико-технологические факторы. В настоящее время основными показателями, заключающими в себе интегрированную оценку туристской деятельности, являются объем услуг, оказанных населению в сфере туризма и сумма потребительских расходов, связанных с туризмом и отдыхом.

Исходя из таблицы 1 видно, что среди платных услуг, оказываемых населению в области культуры, отдыха, туризма и спорта, услуги в области туризма приносят максимальную прибыль в бюджет региона. При чем, в динамике видно, что с каждым годом объем увеличивается, и к 2012 году составил уже 1379,1 миллионов рублей.

Таблица 1 — Объем и структура платных услуг населению в области культуры, отдыха, туризма и спорта

Говоря о современном состоянии туризма в Амурской области нельзя не упомянуть о создании условий для комфортного проживания граждан, прибывающих в Амурскую область на отдых, лечение или с деловыми или профессиональными целями. Это является основным направлением деятельности гостиниц и аналогичных средств размещения, санаторно-курортных организаций, организаций отдыха.

На конец 2012 года число коллективных средств размещения в области составило 119 объектов, из них 107 гостиниц и аналогичных средств размещения гостиничного типа и 12 специализированных средств размещения (санаторно-курортные организации, учреждения отдыха), их общая вместимость — 6299 мест. В среднем одно средство размещения располагает 24 номерами на 2места каждый, в том числе специализированные средства размещения — 38номерами на 4 места, предприятия гостиничного типа — 22 номерами в среднем на 2 места каждый.

Всего коллективными средствами размещения в 2012 году было размещено 327,6 тыс. человек, что на 1,2% больше, чем в 2011 году.В 2012 году число предоставленных коллективными средствами размещения ночевок составило 994,3 тыс. человеко-ночевок, что на 1,7% меньше прошлого года. Срок пребывания граждан в гостиницах и аналогичных средствах размещения составляет до 3 дней, в специализированных средствах размещения — до 28 дней. В 2012 году коллективные средства размещения получили доход от предоставления услуг в сумме 870,6 млн. рублей (в 2011г. — 755,0 млн. рублей).

Из таблицы 2 видно, что за последние годы, количество лиц, посещающих Амурскую область с туристскими целями, растет.

Таблица 2 — Количество посетивших АО за последние 4 года

По данным мониторинга Ростуризма, Амурская область устойчиво занимает третье место (после Москвы и Приморского края) по количеству принятых на обслуживание китайских туристов.

Четвёртый год отмечается стойкая тенденция роста въездного туризма. Из иностранных туристов более 90% — граждане КНР, их въезд за год вырос на 40% и за 2012 год область посетило 38 тысяч иностранных туристов.

Совокупный объем туристов, обслуженных туристическими организациями области, в 2012 году составил 108,5 тыс. человек.

В рамках региональной программы по туризму в 2012 году впервые была оказана государственная поддержка частным туристическим проектам:

• на создание туристской инфраструктуры, необходимой для реализации основных направлений развития туризма области (этнографическое, аэрокосмическое, палеонтологическое).

  Государственную поддержку получил проект «Дальневосточный аэрокосмический музей» (с. Ивановка Ивановского района);на создание и обустройство туристических маршрутов и объектов туристской индустрии в сфере внутреннего и въездного туризма получили проекты: по созданию верёвочного парка (г. Благовещенск), Музея японской культуры и российско-японских отношений в Приамурье (г. Благовещенск), созданию городской скульптуры «Снегурочка» (г. Благовещенск), Центра ремёсел туристско-этнографического комплекса «Казачья станица» (с. Грибское Благовещенского района), спортивно-туристического комплекса Аэроград «Приамурье» (с. Черемхово Ивановского района), обустройству туристических маршрутов и объектов туристской индустрии в сфере внутреннего и въездного туризма «Отдых в седле» (с. Черемхово Ивановского района), созданию палаточного лагеря «Золотые пески» (Зейский район, залив Ногда).

Таким образом, был проведен анализ современного состояния туризма в Амурской области. На сегодняшний день государство принимает активные меры по повышению уровня развития туризма, путем повышения конкурентоспособности туристского рынка Российской Федерации, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах.

2.2 Оценка туристского имиджа Амурской области

Ключевым звеном имиджа региона выступает именно его туристская привлекательность. Как уже говорилось в пункте 1.2 настоящего исследования, привлекают туристов в регион уникальные особенности территории:

Î историческое и культурное наследие, памятники архитектуры;

Î природно-географические особенности территории;

Î возможности для охоты, рыбалки, экстремального туризма;

Î специфические особенности территории (в преломлении к интересам и целям конкретных туристов).

На основании этих принципов мы и рассмотрим привлекательность туристского имиджа Амурской области.

Амурская область один из наиболее крупных и уникальных по своей красоте субъектов юга Дальнего Востока. Амурская область универсальна для туризма: отличительная особенность природы (на севере горы, тайга и быстрые реки, на юге — равнинный рельеф, жаркое лето), живописные берега Амура и Зеи, таежные просторы, наличие памятников культурно-исторического наследия, географическое положение. Вблизи города Благовещенск расположены уникальные памятники природы, а также знаменитое кладбище динозавров.

На территории Амурской области расположено 620 памятников истории и культуры, состоящих на государственной охране, 7 из них — памятники федерального (общероссийского) значения, около 500 памятников рекомендовано к постановке на государственную охрану. Большинство памятников истории и монументального искусства, находящихся в области, связаны с событиями Октябрьской революции, Гражданской и Великой Отечественной войн.

Наиболее древними на территории Амурской области являются памятники археологии. «Возраст» некоторых из них составляет около 300 тысяч лет. Большое количество археологических памятников связано с выгодным географическим положением области и наличием на ее территории крупных водных потоков, таких как Амур, Зея, Селемджа, Бурея, которые в древности являлись путями миграции населения.

Старейшим памятником русского периода является городище «Албазинский острог» (1650-1689гг.) которое являлось первым русским укрепленным поселением на Амуре. Это — памятник федерального значения.

Центр Амурской области — г. Благовещенск в 1990 году включен в перечень исторических населенных мест Российской Федерации. В Благовещенске находится большая часть памятников градостроительства и архитектуры.

Культурно-просветительную деятельность в области осуществляют225 общедоступных библиотек с библиотечным фондом около 3,5 млн. экземпляров, 458 учреждений культурно-досугового типа, 46 киноустановок,

Амурский областной краеведческий музей имени Г.С. Новикова-Даурскогов г. Благовещенске и 18 муниципальных музеев, два театра: «Амурский областной театр драмы» и «Амурский областной театр кукол», муниципальное учреждение искусства «Тындинский драматический театр» и концертная организация — «Амурская областная филармония».

Туристические фирмы города совместно с правительством Амурской области предлагают специально разработанные туры для сограждан, а также граждан других государств, для ознакомления с достопримечательностями области. В предложенные туры входят такие виды туризма как: экологический и этнографический туризм, научно-познавательный туризм, охотничье-рыболовные туры, культурно-познавательный туризм, тематические однодневные маршруты для детей, экстремальный туризм, сплавы по рекам, альпинизм, скалолазание, горный туризм, теплоходные маршруты, экскурсионные загородные, городские и производственные маршруты. С полным перечнем можно ознакомиться в Приложении А (16 страниц это нормально).

Нами была составлена таблица объектов исторического и культурного наследия, памятников природы и архитектуры, достопримечательностей, на основании которой респондентам из других регионов было предложено оценить туристскую привлекательность того или иного объекта Амурской области. Исходя из рисунка18 видно, что жителям других регионов наиболее интересно было бы увидеть государственную границу, за этот пункт проголосовало 50 % опрошенных, на втором месте — Бурейская ГЭС, за нее отдали голоса 31 % респондентов, все остальные достопримечательности также интересны, но в гораздо меньшей степени.

Рисунок 18

В 2012 году заработал первый туристический Интернет-портал Амурской области Amurvisit.ru (на русском и китайском языках).

Общий объём сайта — 797 страниц.

Проведены активные мероприятия по продвижению туристских брендов области (разработан бренд-бук, утвержден логотип туристической отрасли области).

Изготовлено и распространено более 6700 единиц рекламно-информационной продукции и 500 единиц сувенирной продукции. Также изготовлен полиграфический макет, содержащий план г. Благовещенск, и на его основе изготовлены карты-путеводители для туристов в количестве 4500 единиц.

В области началась установка туристических указателей на 3 языках — русском, английском, китайском. Уже установлено 9 указателей в г. Благовещенск, с наступлением тепла еще 8 указателей будут установлены по федеральной трассе «Амур».

2.3 Исследование ресурсов региона для развития виртуального туризма и формирования имиджа

Для формирования виртуальных туров во всем мире используют наиболее аттрактивные, значимые и выдающиеся достопримечательности. Для успешного внедрения и развития виртуального туризма необходимо использование самых узнаваемых объектов, которые выражают все культурно-историческое, религиозное и природное наследие региона, а также могут стать его «визитной карточкой».

Для отбора наиболее удачных объектов для создания виртуального тура был проведен обзор основных достопримечательностей Амурской области.

Горные ландшафты и полноводные реки Амурской области придают региону неповторимое очарование. Сюда стремятся именно те, отдыхающие, которые предпочитают экологический туризм. Для этого вида отдыха в Амурской области существует довольно обширный спектр потенциально привлекательных маршрутов и объектов.

В междуречье рек Селемджа и Нора расположен Государственный природный заповедник Норский. Цель создания — охрана типичных южно-таежных низкогорных экосистем Северного Приамурья и присущей им флоры и фауны, а также ценных водно-болотных угодий Амуро-Зейской низменности. Здесь гнездятся дальневосточный и черный аисты, черный и японский журавли, орлан-белохвост, скопа.В пределах заповедника можно повстречать косулю. В начале осени для туристов специально организуют экскурсионные маршруты, позволяющие увидеть массовую переправу косуль через Нору.

На берегу Зейского водохранилища, на восточной оконечности хребта Тукурингра, находится Зейский государственный природный заповедник. Он создавался с целью охраны участка горных ландшафтов северо-западного Приамурья и изучения влияния Зейского водохранилища на окружающую природу. В месте, где террасовые равнины среднего Амура впадают в предгорья Малого Хингана лежитХинганский государственный природный заповедник. Заповедник был создан как звено единой сети особо охраняемых природных территорий, призванных охранять типичные ненарушенные ландшафты Приамурья. Основной целью создания Хинганского заповедника является охрана степных и лесостепных ландшафтов Южного Приамурья, а также гнездовий уссурийского и даурского журавлей. Заповедник занимает 2 участка: в междуречье Биры и в междуречье Архары и Буреи.

Амурская область привлекательна для охотников и рыболовов. Около 60% ее площади занимают леса. Здесь водятся бурый и черный медведи, кабаны, зайцы, лоси и многие другие животные. Среди речной рыбы встречаются амурский осетр, белый амур, налим, толстолобик и др.

В Амурской области разведано более 20 крупных месторождений пресных вод и два месторождения минеральных вод, такие как Быссинское, Гонжинское, Константиновское месторождения термальных вод, Игнашинский минеральный источник. На их базе построены такие санатории как «Свободный», «Надежда», «Бестужево», «Бузули», «Белые горы», «Горняк». В 2008 году по результатам акции, которую проводила редакция газеты «Эхо», был составлен список «Семи чудес Приамурья». Одним из символов региона по праву стал Лотос Комарова. В Амурской области лотос Комароварастет только в южной её части. Это — реликтовое растение, жившее на земле еще сто миллионов лет назад. Удивительный факт, что этот хрупкий цветок сумел пережить ледниковый период в то время как вымерли и куда более крепкие растения и животные. Лотос Комарова выделил в отдельный вид советский ботаник Александр Гроссгейм, который назвал его в честь известного советского ботаника Комарова. Цветки лотоса крупные, 25 — 30 см. в диаметре, высоко поднимаются над водой на прямой цветоножке. Цветы лотоса расцветают раз в году в конце июля и цветут до конца августа. Каждый цветок лотоса цветет в течение пяти-восьми дней. Самые большие плантации лотоса в Приамурье растут в Хинганском заповеднике. Помимо природных ресурсов, регион богат и археологическими находками. Одной из интереснейших достопримечательностей Амурской области является так называемое кладбище динозавров в Кундуре, которое в 2008 году наряду с лотосами, вошло в список «Семи чудес Приамурья». Его открыли в 1990 году при строительстве нового участка дороги. Здесь найдено более тысячи костей динозавров. Самая интересная находка третий шейный позвонок неизвестной ранее формы хищныхтиранозавров (крупнейшая рептилия мелового периода).

Кладбище динозавров, расположенное на юго-восточной окраине Благовещенска занимает площадь около десяти тысяч квадратных метров, мощность костеносных слоев — до двух метров, в соответствии с рисунком 32. Благодаря этим сенсационным и очень важным для науки находкам, Благовещенск является одним из центров динозавроведения.

Рисунок 32 — Кладбище динозавров в Благовещенске

Первые находки костей динозавра на правом берегу Амура были сделаны задолго до описанных событий. Впервые останки динозавров были найдены на берегу Амура, разделяющем Россию и Китай, полковником русской царской армии в 1902 году. Через десять лет российские палеонтологи успешно провели там новые раскопки. В 1911 году из найденных костей был воссоздан скелет динозавра для музея Всесоюзного геологического института в Санкт-Петербурге.

По историческим меркам Амурская область как самостоятельная административно-территориальная единица Российского государства сравнительно молода, но можно выделить такие историко-культурные достопримечательности как село Албазино или Петроглифы Приамурья.

Петроглифы Приамурья. Религиоведы из Амурского государственного университета обнаружили на севере Приамурья сенсационную находку — древние наскальные рисунки, как видно из рисунка 33. Возраст рисунков на ней предварительно совпадает с датировкой всемирно известных изображений бизонов в пещерах Альтамиры. Они в два раза старше пирамиды Хеопса и в три раза древнее Стоунхенджа. На одной из плоскостей писаницы ученые нашли доказательство того, что в Приамурье когда-то водились носороги.

Рисунок 33 — Петроглифы Приамурья

Примечательно, что археологическая находка многие годы была практически на виду. Скальной останец с петроглифами находится в лесу, всего в нескольких десятках метров от лесовозной дороги, в тридцати километрах от поселка Ерофей Павлович. Подойдя ближе, ученые бнаружили, что высокий, почти десятиметровый прямоугольный столб исписан множеством рисунков, выполненных природной краской — охрой. Основная полоса изображений шла на высоте около двух с половиной метров над землей. Даже первый взгляд на памятник позволил сделать выводы о его уникальности. Рисунки такого уровня и степени сохранности в последний раз находили около 40 лет назад во время экспедиций известного этнографа Анатолия Мазина. Рисунки, которые нанесли на камни древние люди, изображают людей, животных, небесные светила. Но самое интересное заключается в том, что среди других петроглифов ученые обнаружили изображение носорога. По рассказам старожилов, туда, где были найдены наскальные рисунки, вплоть до начала прошлого века приходили поклоняться богам эвенки. Рядом с каменным столбом были обнаружены другие артефакты — от наконечников для стрел эпохи неолита до ружейных пуль начала двадцатого века. Село Албазино Сковородинского района Амурской области известно как место первого поселения русских на Амуре в XVII веке, современный вид показан на рисунке 34. Территория, на которой находился Албазинский острог, представляет собой историко-археологический памятник республиканского значения.

Рисунок 34- Албазино

Впервые Албазинбыл упомянут в 1650 году, когда отряд русского первопроходца Ерофея Павловича Хабарова занял на верхнем Амуре городок даурского князя Албазы, имя которого впоследствии дало название острогу.

Следующий этап в истории русского Албазина начался только в 1665-1666 годах, когда туда переселилась группа казаков во главе с Черниговским. Свое первое боевое крещение Алмазинский острог получил летом 1670 года, когда был осажден маньчжурами. Сведений об этом нападении почти не сохранилось.

В 1682 году он уже стал центром самостоятельного уезда. В это же самое время маньчжурское правительство Цинской империи опять активировали борьбу против русских.

Между тем еще летом 1682 года албазинские служилые и промышленные люди срубили новый острог, оградив стенами значительно большую, чем прежде, территорию. Сохранилось подробное описание острога, составленное в 1684 году воеводой Толбузиным, именно на его основе и был воссоздан облик крепости.

Новые стены имели высоту 5,3 метра и были покрыты двойным тесом с зубцами. Северная стена острога имела длину 85 метров и заканчивалась квадратной угловой башней, раскопанной археологами в 1989-1990 годах. Восточная стена делилась проездной башней на отрезки 46 и 37 метров. Южная также имела проездную башню, но уже круглую, которая делила стену на отрезки в 32 и 43 м. Западная, береговая, стена длиной 97 метров включала в себя две башни, поставленные еще в 1660-х годах. Под этими башнями находились избы для аманатов (заложников), под которых собирали ясак.

В северо-западном углу острога размещался «государственный двор» для приема приказных людей и воеводы. Одно время считалось, что стену образовывали плотно примыкающие друг к другу срубы. Однако при раскопках было установлено, что стены острога имели конструкцию в виде тына — вертикально вкопанных в землю вплотную друг к другу бревен.

Особенности конструкции Албазинского острога в какой-то мере предопределили его судьбу. 12 июня 1685 года маньчжурское войско численностью более десяти тысяч человек с двумястами пушками осадило Албазин. Через несколько дней, а именно 16 июня начался штурм города. Ядра маньчжурских пушек легко пробивали стены и башни острога. Маньчжуры обложили стены города хворостом и подожгли их, огненные стрелы подожгли амбары и церковь, запасы пороха и свинца были на исходе. Воеводе Толбузину пришлось начать переговоры о сдаче острога. Ему удалось выговорить согласие на беспрепятственный вывод своих людей.

августа 1689 года в Нерчинске был подписан русско-китайский договор, по которому граница между двумя государствами проводилась по реке Горбица, впадающей с севера в Шилку. Албазинский острог оказался за пределами русской территории и подлежал уничтожению, а его жители — переселению. Правительство царевны Софьи решило поступиться Приамурьем для заключения мирного договора с маньчжурским правительством Цинской империи.

От укреплений Албазина последнего периода его существования практически ничего не осталось. А повторно русские вернулись на эти берега только в середине XIX века. В наши дни близ места, где стояла героическая крепость, находится небольшое село Албазино.

На сегодняшний день Албазино является не только историко-культурным памятником Приамурья, но и важным центром паломничества. Именно оттуда происходит следующее «чудо» Приамурья — Албазинская икона Божьей Матери.

История иконы тесно связана с важнейшими эпизодами открытия и освоения Приамурья русскими. В 1885 году указом Святейшего Синода был учрежден общеепархиальный праздник в честь иконы Албазинской Божьей Матери 9 марта. В этот день в кафедральном соборе совершались литургия и молебен. С того времени начались еженедельные чтения перед иконой акафистов.

К началу двадцатого века слух о чудотворной иконе распространился по Всему Дальнему Востоку. Из разных мест в Благовещенск приезжал верующие поклониться Албазинской иконе Божьей Матери.

Еще одна важная достопримечательность Амурской области, вошедшая в рейтинг «чудес» Горящие горы, в соответствии с рисунком 35.

Рисунок 35- Горящие горы

Горящие горы находятся в Шимановском районе Амурской области в тридцати пяти километрах выше села Нововоскресеновка по течению Амура и представляют собой уникальное геоморфическое образование. Горы «горят» из-за бурого угля, залегающего на глубине 10-15 метров. Естественный процесс самовозгорания углей поддерживается также поступлением природного газа из земных недр по трещинам в породах. В ряде мест поднимается дым, а ночью видно пламя. Горы дымятся уже триста лет и, по мнению специалистов, будут еще гореть столько же, сколько течет Амур.

Список достопримечательностей — потенциальных объектов для создания виртуальных туров достаточно широк. В Амурской области существует множество музеев и памятников, которые можно использовать в интерактивных экскурсиях.

Наиболее известный — Амурский областной краеведческий музей им. Г.С. Новикова-Даурского, который является одним из старейших музеев Дальнего Востока, в соответствии с рисунком 36.

Рисунок 36 — Амурский областной краеведческий музей им. Г.С. Новикова-Даурского

Был основан в августе 1891 года. В настоящее время музей располагается в двухэтажном старинном кирпичном здании, где в конце 19 начале 20 века размещался магазин торговой немецкой фирмы «Кунст и Альберс». Само здание является памятником архитектуры федерального значения.

В музее имеются отделы: фондовый, экспозиционно-выставочный, экскурсионный. В его научной библиотеке — более 20 тысяч книг по различным отраслям знаний. В фондах музея хранится свыше 150 тысяч предметов по истории природе и культуре Приамурья.

В Амурском областном краеведческом музее 26 залов с интересными экспозициями. Наиболее крупные коллекции музея: археологическая — около девяти музейных тысяч предметов; естественные науки — более восьми тысяч предметов; нумизматическая — более восьми тысяч предметов; этнографическая — около четырех тысяч.

В музее хранится более 15 тысяч фотографий, свыше 30 тысяч документов, более 20 тысяч книг. Часть музейных экспонатов уникальна: например, костюмы и атрибуты даурского и эвенкийского шаманов конца 19 века, музыкальная шкатулка из Германии тоже конца 19 века, кости ископаемых животных и многое другое. В музее можно также увидеть интереснейший экспонат — Усть-Нюкженский метеорит весом 44,5 килограмм.

Отдельные залы рассказывают о художественном и литературном Приамурье. Также имеется очень интересное собрание предметов культуры народов Кореи, Китая, Японии и Монголии. Эти экспонаты вошли в постоянно действующую выставку «Искусство стран Востока». Материалы музея часто экспонировались в Японии, Китае.

Следует упомянуть, что в фондах Амурского областного краеведческого музея и Хабаровской научной библиотеки хранятся отдельные фото и альбом благовещенского фотографа Г.И. Даумана, связанные с событиями 1900-1901 гг. Амурский областной музей также является хранителем трофеев китайского похода, переданных военным губернатором Амурской области К.Н. Грибским.

Музей занимается также научно-исследовательской и научно-методическую работой. В нём проходят курсы повышения квалификации для сотрудников музеев области, обучающие семинары и конференции. Активно занимается и издательской деятельностью. Начиная с 1991 года музеем выпускается ежегодный информационный вестник «Амурский краевед», с 2005 года — журнал «Жизнь амурских музеев». Также издаются отдельные сборники на краеведческую тему и др.

Ежегодно музей посещают более двухсот тысяч человек.

Другой объект для виртуальных экскурсий — Краеведческий музей г. Свободного. Был основан на базе школьного музея и располагался на центральной улице имени В.И. Ленина в небольшом деревянном доме. В 1969 году под музей передали новое помещение на первом этаже жилого дома.

К 90-летию города Свободного, в 2002 году, помещение музея расширили почти в 2 раза. Экспозиционные площади увеличились и составили 420 кв.м. Остро встал вопрос о создании новых экспозиций по истории города.

В настоящее время открыто два экспозиционных зала: «Природа Амурской области» и «История города Алексеевска». Залы оформлены в соответствии с современными требованиями.

Направления деятельности краеведческого музея разнообразны: краеведческое, военно-патриотическое, нравственное, эстетическое, экологическое и др.

Регулярно оформляются выставки, которые знакомят посетителей с интересными художниками Амурской области и частными коллекциями. Особый интерес представляет творчество детей. Рисунки, поделки, мягкие игрушки, изделия из глины, выполненные детскими руками, привлекают большое количество посетителей. К юбилейным датам готовятся тематические выставки: к 2000-летию христианства, к 60-летию Победы в Великой Отечественной войне, к юбилею города Свободного. Сотрудники музея оформляют передвижные выставки на городских культурных и юбилейных праздниках, а также в учреждениях культуры.

Серышевский краеведческий музей начал свою деятельность в 1987 году на общественных началах. С 1 января 1989 года он был зарегистрирован как филиал Амурского областного краеведческого музея. Территория района знаменита археологическими памятниками, и это нашло свое отражение в экспозиции музея — здесь можно увидеть археологическую коллекцию, включающую наконечники стрел, предметы быта и украшения XI-XIII веков, а также камни-подпятники, черепки глиняной посуды, кремневые отщепы. Поскольку по территории района проходит Транссибирская магистраль, большое внимание уделяется комплектованию материалов, отражающих быт первых поселенцев. Это одежда, рушниик, ткацкий стан, прялки, отборник, инструменты для подковки лошадей и многое другое.

Визитной карточкой региона и самым узнаваемым памятником является Триумфальная арка, в соответствии с рисунком 37.

Рисунок 37 — Триумфальная арка

Триумфальная арка была построена в Благовещенске в честь приезда в Приамурье в 1891 году цесаревича Николая — будущего императора. В начале ХХ века памятник был уничтожен наводнением. Реставрация, которую организовали местные предприниматели и Благовещенская епархия, длилась несколько лет и завершилась в 2005 году. Император Николай, его жена Александра, царевич Алексей и четыре княжны Ольга, Татьяна, Мария и Анастасия были причислены Русской православной церковью к лику святых в августе 2000 года.

Памятник «челноку». Открытие памятника прошло в рамках Амурского форума предпринимателей. Монумент изображает мужчину, в одной руке он держит огромный баул, а другой рукой придерживает большую коробку, которую несет на плече. На поясе у «челнока» традиционная сумка-кошелек, в которую горожане и гости Благовещенска могут бросать монетки, чтобы обрести удачу в бизнесе и богатство. Автором памятника стал скульптор Валерий Разгоняев.

Памятник в честь подписания Айгуньского договора. Первый памятник в 1868 году был поставлен в честь подписания Айгуньского договора графом Муравьевым-Амурским, и представляет собой оштукатуренную кирпичную пирамиду, символизирующую шатер графа, по-прежнему чтим и уважаем благовещенцами.

Самым красивым храмом Амурской области считается Кафедральный собор Благовещения Пресвятой Богородицы.

Кафедральный собор Благовещения Пресвятой Богородицы, построенный в 1997 — 2003 гг., является главным храмом Благовещенской епархии. Его настоятелем является сам правящий архиерей архиепископ Благовещенский и Тындинский Гавриил. Храм воздвигнут на историческом, священном для амурчан месте, где до 1980 года стояло первое строение г. Благовещенска — Свято-Никольская церковь. Крестообразный в плане собор имеет 3 престола.

Храм увенчан семью золочёными куполами, и восьмой позолоченный купол вершит колокольню. Высота главного купола до основания креста 38,85 метров, высота колокольни — 32,5 метров. Рассчитанный на 540 молящихся, внутри храм имеет высоту от пола до купола 21,12 метра. Архитектурный проект собора разработан в традиционном «кирпичном» стиле, характерном для православных храмов конца XIX века, перекликаясь мотивами со стоящей здесь ранее Градо-Благовещенской Покрово-Никольской церковью (разрушена в 1930-е годы).

Вокруг собора устроена бетонированная дорожка шириной 3,5 метра для совершения крестных ходов. В церковной ограде, рядом с Никольским алтарём, восстановлены захоронения первого священника г. Благовещенска протоиерея Александра Сизого, доктора-первопоселенца Михаила Давыдова и двух неизвестных, останки которых были найдены в 1998 году при проведении на стройплощадке археологических работ.

Также в Амурской области расположена Бурейская ГЭС на реке Бурея, что на языке эвенков означает «большая». Река берет свое начало в горах на высоте 1700 м в стыке хребтов Эзоп и Дуссе-Алинь. Уникальный по своим размерам и сложности Бурейский гидроузел, включающий в себя плотину и шесть гидроагрегатов, можно считать самым крупным энергетическим проектом за минувшее десятилетие.

Еще в начале 30-х годов экспедицией ленинградского института «Гидропроект» был составлен документ «Гипотеза использования реки Бурея». Однако только 29 августа 1973 года комиссия Министерства энергетики и электрификации СССР утвердила выбор места для строительства Бурейской ГЭС — Талаканский створ как сочетающий в себе наилучшие инженерно-геологические и энерго-экономические показатели. В марте 1976 года на берег реки высадился первый десант строителей, и начались подготовительные работы по возведению станции. Государственное финансирование проекта было открыто только в феврале 1982 года. Первый бетон в плотину Бурейской ГЭС гидростроители уложили 21 февраля 1985 года. Однако с началом перестройки стали возникать перебои в финансировании и, соответственно, сбои в строительстве ГЭС, которое в 1993 было полностью прекращено. В 1999 году РАО «ЕЭС России» включило строительство станции в список неотложных дел энергохолдинга, а в 2000 году выделило из собственных средств 609,7 млн. рублей. К 2003 году инвестиции в проект составили в общей сложности 7 млрд. рублей.

В 2002 году темпы строительства на Бурейской ГЭС почти в два раза превысили темпы работ на стройках гидростанций советского периода, при этом на строительстве станции было задействовано в полтора раза меньше рабочих. Здесь впервые был использован ряд новейших технологий строительства крупных гидроэнергетических объектов. Так, в феврале 2002 года была успешно осуществлена уникальная операция по доставке самолетом «Руслан» двух турбин (весом 85 тонн каждая) на военный аэродром Завитинск (Амурская область).

Впервые в России груз такого веса перевозился самолетом. Транспортировка турбин морским путем стоила бы значительно дороже и заняла бы несколько месяцев. После перекрытия реки Бурея 15 апреля 2003 года началось наполнение водохранилища водой.

Бурейская ГЭС призвана, прежде всего, обеспечить регионы Дальнего Востока недостающими объемами электроэнергии, повысить надежность электроснабжения и обеспечить покрытие неравномерной части графиков электрической нагрузки ОЭС Востока.

Вероятно, ввод станции в строй был возможен и в более ранние сроки, так как история проекта начиналась еще в 1976 году, когда в поселок Талакан приехали первые гидростроители. Однако первые строительно-монтажные работы на основных сооружениях будущей Бурейской ГЭС относятся только к 1985 году, т. е. фактически спустя почти десять лет. Именно тогда был уложен первый бетон в основание гидроузла, спустя еще два года было заложено здание самой ГЭС. Но началась перестройка, и строительство вновь замерло. Специалисты разбежались, а те, кто остался, жили фактически без зарплаты.

Затем на сооружение Бурейской ГЭС съехались высококлассные специалисты со всей страны, обеспечивая уникальность этой стройки. По словам заместителя главного инженера ОАО «БуреяГЭСстрой», основного подрядчика на строительстве ГЭС Вадима Василевского, Бурейская ГЭС практически спасла российскую гидротехническую инженерную школу: «Еще четыре-пять лет, и последние специалисты разъехались бы или ушли в другие отрасли». Уникальность станции еще и в том, что при ее возведении применяются новейшие мировые технологии. Генеральный директор ОАО «Буреягидроэлектромонтаж» Валерий Васильеы отмечает, что в работе наладчиков за эти годы произошла в буквальном смысле революция. Применяемое здесь оборудование практически перевернуло привычную пусконаладочную концепцию, достигнув высочайшего уровня компьютеризации.

Закладываемая сейчас система мониторинга может позитивно влиять на дальнейшее освоение гидроресурсов Амурской области. Бурейская ГЭС войдет в историю и как объект надежды — мы еще способны возводить подобные сооружения, есть на это средства, есть специалисты, создающие новейшие технологии, есть действующая каста гидростроевцев, готовы заступить на новые рабочие места и эксплуатационники.

Также широко известно, что город Благовещенск находится на границе с КНР, на левом берегу Амура напротив китайского городского округа Хэйхэ. Разделяющая два государства река Амур, а по-китайски Черный Дракон, в ширину в этой местности достигает приблизительно 800 метров, что позволяет видеть приграничный город невооруженным взглядом. Кроме того стоит отметить, что между Россией и КНР действует безвизовый режим.

Таким образом, проведенный обзор показал, что Амурская область обладает достаточным потенциалом для развития туризма. На территории региона существует большое количество разнообразных объектов для создания виртуальных панорам, которые бы способствовали формированию благоприятного имиджа региона.

Достопримечательности, отображенные в виртуальном туре, должны быть узнаваемыми, достаточно аттрактивными и, что самое главное, должны быть интересны целевой аудитории. На основе проведенного исследования был выделен объект для создания нового продукта — виртуального тура по Амурской области.

3. СОЗДАНИЕ НОВЫХ ПРОДУКТОВ — ВИРТУАЛЬНЫХ ТУРОВ ПО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ, .1 Формирование маршрутов виртуальных туров по Амурской области

При создании виртуального тура необходимо учитывать, что виртуальный туризм имеет ряд специфических черт и резко отличается от традиционных форм путешествий.

Программа маршрута будет интерактивной, а сам маршрут четко фиксированным. Пользователи не смогут отклоняться от курса и будут ограничены изначально заданной траекторией. Помимо этого, аудитория будет ограничена в восприятии. Если в реальном путешествии турист воспринимает информацию посредством всех органов чувств: зрение, слух, осязание, обоняние, а также вкусовых органов, то в виртуальном туре спектр получаемой информации будет несколько сужен.

Из всего сказанного можно сделать вывод, что виртуальный тур должен быть построен таким образом, чтобы наиболее полно и глубоко отображать суть объекта, реалистично воспроизводить действительность, а также воссоздавать атмосферу, окружающую объект.

Более того, восприятие виртуальных туров ограничено качеством оборудования, которое их воспроизводит. Изображение должно быть четким и ярким, для этого лучше использовать жидкокристаллические мониторы с высоким разрешением экрана.

Помимо этого, в виртуальном туре должно быть сведено к минимуму количество отвлекающих факторов. Внедренные логотипы и другие фирменные атрибуты компании должны быть ненавязчивы, звуковое сопровождение умеренным, а подаваемая информация должна быть интересной и не перегруженной.

Первый этап создания виртуального тура связан с поиском основной идеи. Приступая к работе, необходимо определить главную цель и правильно поставить задачи. При создании виртуального тура для людей с ограниченными физическими возможностями, главной целью становится реализация социальной функции, а также формирование благоприятного имиджа компании. Задачи: дать возможность людям, с какой-либо степенью инвалидности, не имеющим возможности путешествовать, совершать экскурсии по интересующим их объектам, не выходя из дома и не прикладывая никаких физических усилий; привлечение внимания к сайту фирмы, проведение рекламных кампаний.

При создании виртуального тура для иностранных граждан, главной целью станет увеличение объема продаж и получение дополнительной прибыли. Задачи: стимулирование сбыта, посредством внедрения новых технологий, привлечение внимания к региональному турпродукту и его реклама.

Далее проходит выбор главного объекта. Достопримечательности, отображенные в виртуальном туре, должны быть узнаваемыми, достаточно аттрактивными и, что самое главное, должны быть интересны целевой аудитории. Для этого в пункте 2.3 данной работы был проведен опрос среди двух групп респондентов. По его итогам, среди людей с ограниченными физическими возможностями наиболее популярным стал Хинганский заповедник. Иностранные граждане, в свою очередь, выбрали Амурский областной краеведческий музей им. Г.С. Новикова-Даурского.

После определения главного объекта тура, был составлен план маршрута и его продолжительность.

Итак, маршрут по Хинганскому заповеднику, в соответствии с таблицей 12, состоит из 5 панорам и одной статичной фотографии. Маршрут пролегает через весь заповедник, охватывая большую территорию и демонстрируя все основные достопримечательности.

Таблица 12 — Маршрут виртуального тура по Хинганскому заповеднику

№ОписаниеПродолжительность1231Общий план Хинганского заповедника. На панораме изображена долина реки Урил. Панорама прокручивается на 360 градусов и возвращается в изначальное положение. Далее появляется активная зона, при нажатии на которую, пользователи переносятся на берег реки.3 мин.2Берег реки Урил. Панорама прокручивается на 280 градусов, показывая низкогорья Малого Хингана, затем на 90 градусов вверх, показывая чистое голубое небо. В завершении возвращается в изначальное положение. Появляется активная зона, при нажатии на которую пользователи переносятся на равнину.2 мин.3Равнина Хинганского заповедника. Панорама прокручивается на 360 градусов. Виртуальные туристы могут увидеть японского журавля и на несколько минут задержаться на этом плане.4 мин.4Следующая панорама демонстрирует пользователям черных журавлей, прокручиваясь на 360 градусов. Далее появляется активная зона, которая1 мин.переносит пользователей на озеро Кривое.5Озеро Кривое, объявленное памятником природы как место произрастания лотоса Комарова. Панорама прокручивается на 180 градусов, после чего появляется активная зона, которая увеличивает один из цветков.2 мин.6Увеличенным планом статичная фотография Лотоса Комарова. Возвращение к панораме №5, переход к начальной панораме.40 сек.

Общая продолжительность виртуального тура составила 12 минут 40 секунд. Далее была сделана раскадровка виртуального маршрута, в соответствии с Приложением Г, и на каждое изображение накладывался текст.

Звуковое и текстовое сопровождение для панорамы №1: Хинганский заповедник — удивительное по своей красоте и уникальности место на крайнем юго-востоке Амурской области. Заповедник создан в 1963 году в один день с еще тремя заповедниками Приамурья — Большехехцирским, Комсомольским и Зейским. Эта заповедная территория призвана охранять типичные ненарушенные ландшафты Приамурья. Основной целью создания Хинганского заповедника является охрана степных и лесостепных ландшафтов Южного Приамурья.

Растительность в заповеднике очень разнообразна. На относительно небольшой территории сосуществуют лиственичники и кедрово-широколиственные леса, сфагновые болота и остепненные луга. Здесь произрастает красавец — монгольский дуб, белая береза и осина.

Богатая природа этого поразительного уголка живой природы никого не оставит равнодушным. Перед вами река Урил. Спокойная и чистая она медленно изливается в долине, давая жизнь многим обитателям заповедника. Музыкальный проигрыш.

Звуковое и текстовое сопровождение для панорамы №2: Примерно две трети территории приходится на равнины, остальная территория представлена низкогорьями, средняя высота которых 220-400 метров. На равнинной части заповедника имеется множество небольших озер, самые крупные из которых Долгое, Лебединые и Перешеечные озера. Это место неповторимо по своей красоте, тихое, нетронутое и удивительно спокойное оно дарит ощущение единения с природой. Чистый воздух и кристально голубое небо завораживают посетителей. Музыкальный проигрыш.

Звуковое и текстовое сопровождение для панорамы №3: Благодаря разнообразию ландшафтов и флоры, весьма разнообразен и животный мир заповедника. Реки богаты на улов. Здесь обычен хариус, речной гольян, ленок. В лесах обитают белогрудый медведь, енотовидная собака, кустарниковый заяц, выдра, американская норка. В горах — бурундук, бурый медведь, волк, лисица, соболь и лось. Из копытных довольно много косуль, изюбрей, кабанов. Здесь можно наблюдать несколько видов дятлов, синиц, поползней и рябчиков.

Но истинной жемчужиной заповедника является занесенный в Красную Книгу РФ японский журавль. По-королевски статный и красивый, японский является одним из самых крупных журавлей, его рост составляет около 158 см., а вес 7,5 кг. Редкий вид, его общая численность оценивается в 1700 — 2000 особей. Находится под угрозой полного исчезновения. Музыкальный проигрыш.

Звуковое и текстовое сопровождение для панорамы №4: Музыкальный проигрыш. Перед вами еще один представитель редкого вида — черный журавль. Один из самых маленьких видов журавлей, его высота составляет около 100 см, а вес 3,75 кг. Долгое время считался неизученным видом, первое гнездо было обнаружено российским орнитологом Ю.Б. Пукинским только лишь в 1974 году. Сегодня этот малыш находится под охраной Хинганского заповедника. Общая численность чёрных журавлей оценивается орнитологами в 9400 — 9600 особей.

Звуковое и текстовое сопровождение для панорамы №5: Самым интересным местом Хинганского заповедника по праву считается озеро Кривое, в котором произрастает одно из Чудес Приамурья — необычайно красивое водное растение Лотос Комарова, реликтгондванской флоры, существующий более 100 миллионов лет. Удивительный факт, что этот хрупкий цветок сумел пережить ледниковый период, в то время как вымерли и куда более крепкие растения и животные.

Лотос является священным растением у представителей самых разных религий в странах Центральной и Юго-Восточной Азии, описания его можно найти во многих художественных текстах. Переход к увеличенному изображению лотоса.

«Одно из прекраснейших водных растений на нашей планете — это, конечно, лотос, «нимфа нелюмбо», блистательная красавица, для которой в водах всего света нет соперниц, законная владычица всех цветов, которые перед ней то же, что мерцающие звезды перед луной в полном сиянии».Такие слова написал в «Вестнике естественных наук» за 1856 год ботаник С. И. Гремяченский. Музыкальный проигрыш. Возвращение к панораме №5, переход к начальной панораме.

Таким образом, был сформирован маршрут виртуального тура по Хинганскому природному заповеднику для людей с ограниченными физическими возможностями.

Далее был сформирован маршрут виртуального тура по Амурскому Краеведческому музею, в соответствии с таблицей 13. Опираясь на поставленные задачи, тур должен быть сформирован таким образом, чтобы заинтересовать клиента, но не показывать слишком многого, чтобы сформировать желание посетить объект. По этой причине тур, предназначенный для презентации товара должен быть кратким, но достаточно информативным. Маршрут тура состоит всего из 2 панорам.

Таблица 13 — Маршрут виртуального тура по Амурскому Областному Краеведческому музею им. Г.С. Новикова-Даурского

№ панорамыОписаниеПродолжительность1Общий план музея, в центре изображения лицевой фасад. Панорама прокручивается на 360 градусов. У главного входа активная зона, при нажатии на которую пользователь переносится внутрь музея.40 сек.2Начало экспозиции, панорама прокручивается на 360 градусов. Виртуальные туристы могут видеть некоторые экспонаты из первого зала.30 сек.

Продолжительность виртуального тура по музею составила всего 1 мин. 10 сек. Далее была произведена раскадровка тура и распределено текстовое сопровождение, в соответствии с Приложением Д.

Текстовое сопровождение для панорамы №1: Перед вами Амурский областной краеведческий музей им. Г.С. Новикова-Даурского, один из старейших музеев Дальнего Востока. Архитектура музея никого не оставит равнодушным. Здание, построенное в Царской России, поражает воображение туристов.

В Амурском областном краеведческом музее 26 залов с интересными экспозициями. Наиболее крупные коллекции музея: археологическая — около девяти тысяч музейных предметов; естественные науки — более восьми тысяч предметов; нумизматическая — более восьми тысяч предметов; этнографическая — около четырех тысяч. Музыкальный проигрыш.

Текстовое сопровождение для панорамы №2:В музее хранится более 15 тысяч фотографий, свыше 30 тысяч документов, более 20 тысяч книг. Часть музейных экспонатов уникальна: например, костюмы и атрибуты даурского и эвенкийского шаманов конца 19 века, музыкальная шкатулка из Германии тоже конца 19 века, кости ископаемых животных и многое другое. В музее можно также увидеть интереснейший экспонат — Усть-Нюкженский метеорит весом 44,5 килограмм. Музыкальный проигрыш.

Отдельные залы рассказывают о художественном и литературном Приамурье. Также имеется очень интересное собрание предметов культуры народов Кореи, Китая, Японии и Монголии. Эти экспонаты вошли в постоянно действующую выставку «Искусство стран Востока».

Таким образом, было создано 2 виртуальных тура, отличающихся друг от друга поставленными целями и задачами. Для каждого были разработаны уникальные маршруты с учетом всех требований и потребностей определенных категорий граждан.

3.2 Экономическое обоснование и эффективность внедрения виртуальных туров на рынок туризма Амурской области

Виртуальные туры — продукт, имеющий ряд специфических черт. Соответственно, калькулирование его себестоимости в корне отличается от калькулирования традиционных туров.

Итак, на первом этапе было произведено калькулирование себестоимости виртуального тура по Хинганскому заповеднику, в соответствии с таблицей 14.

Таблица 14 — Калькулирование виртуального тура по Хинганскому заповеднику

НаименованиеЦена за ед. (руб.)КоличествоСтоимость (руб.)Изготовление одной сферической 3D панорамы100055000Монтаж виртуального тура5001500Оформление панорамы:100011000Итог прямых затрат6500

Таким образом, себестоимость виртуального тура по Хинганскому заповеднику, состоящего из 5 панорам, продолжительностью 12 минут 40 секунд составила 6500 рублей.

Далее была произведена калькуляция виртуального тура по Амурскому Областному Краеведческому музею, в соответствии с таблицей 15.

Таблица 15- Калькулирование виртуального тура по Амурскому Областному Краеведческому музею

НаименованиеЦена за ед. (руб.)КоличествоСтоимость (руб.)Изготовление одной сферической 3D панорамы100022000Монтаж виртуального тура5001500Оформление панорамы:100011000Итог прямых затрат3500

Таким образом, себестоимость виртуального тура по Амурскому Областному Краеведческому музею, состоящего из 2 панорам, продолжительностью 1 минута 10 секунд составила 3500 рублей.

Последним этапом в создании виртуальных туров, как было показано в пункте 1.2 данной работы, является продвижение товара на рынок, который, в свою очередь делится еще на несколько ступеней.

В первую очередь, для того, чтобы определить место, которое товар займет на рынке, был проведен анализ спроса и предложения. Анализ показал, что виртуальные туры — абсолютно новый, не имеющий аналогов на рынке Амурской области продукт.

Исходя из этого, была выбрана конкурентная стратегия внедрения новшеств, которая подразумевает отсутствие аналогов, потенциальный спрос на предлагаемые товары, а также готовность других предприятий поддержать данные инновации. Для продвижения товара в таком случае целесообразно использовать приемы развивающего маркетинга, который связан с формирующимся спросом на товары (услуги).

Позиционирование виртуальных туров базируется на их инновационности, а также на тех преимуществах, которыми данный продукт обладает.

Далее были определены каналы внедрения виртуальных туров.

Исходя из поставленных целей и задач, наиболее эффективным средством внедрения виртуального тура по Хинганскому заповеднику станет сеть Интернет. Как показал анализ, в Амурской области большое количество людей с ограниченными физическими возможностями. На сегодняшний день Интернет — единственный способ получить доступ к просмотру виртуального тура независимо от места нахождения и в любое время суток. Каналом внедрения в данном случае станет Web-сайт компании, при этом размещать тур следует не на главной странице, а на вторичных вкладках, таким образом, привлекая внимание пользователей к компании, её товарному знаку и фирменному стилю в целом, а также к имеющимся предложениям, не связанным с виртуальным туризмом.

Процесс внедрения виртуального тура по Амурскому Областному Краеведческому музею им. Новикого-Даурского преследует, в первую очередь, коммерческие цели. Данный тур ориентирован на иностранных граждан, имеющих намерения посетить Амурскую область с туристскими целями. Главное назначение этого тура — стимулирование спроса, следовательно, использовать его как средство презентации необходимо непосредственно в офисах иностранных компаний при демонстрации имеющихся предложений.

Далее был выбран канал сбыта виртуального тура — партнерская сеть. Приграничное положение дает амурским компаниям ряд преимуществ, и, главное из них — это безвизовый въезд на территорию РФ для граждан КНР. Туристические фирмы, которые осуществляют деятельность по приему иностранных граждан, имеют широкую партнерскую сеть. На основе совместного соглашения, туристические фирмы Амурской области могут предоставлять партнерам виртуальные туры, а партнеры, в свою очередь, демонстрировать их своим клиентам. Таким образом, обе стороны сделки получают коммерческую выгоду — конкурентное преимущество перед другими туристскими организациями и увеличение объема продаж.

Следующей ступенью внедрения виртуальных туров стало определение инструментов продвижения, в данном случае, это реклама. Для начала рекламной кампании рекомендуется использовать рывок — импульсную подачу ролика, при которой реклама подается интенсивно в течение двух-трех дней. Для формирования рекламного бюджета был разработан медиа-план. Общая стоимость рекламной кампании, согласно таблице 16, составила 13436,25 рублей, а общие затраты на внедрение (включая себестоимость двух туров) — 23436,25 рублей.

Таблица 16 — Медиа-план рекламной кампании

ВИД КАНАЛА / КАНАЛ / БЛОКВРЕМЯДЕНЬЦЕНА за 1 выходпнвтвсКол-во выходовСумма с налогамиАльфа-Канал/ТНТ (27 ТВК)66315Альфа-новости (До)00:30пн-вт855,01121710,0Сканер (До)07:00вт855,011855,0Религиозная (После)07:20пн855,011855,5Шоу на ТНТ (Внутри)09:50пн-вт977,1511977,15ТНТ Комедия (Внутри)15:45пн-вт855,01121710,0Шоу на ТНТ (Внутри)19:20пн-вс977,151121954,30Большое кино на ТНТ (Внутри)19:50вс977,1511977,15ТНТ Комедия (Внутри)21:10пн-вт855,01121710,0Шоу на ТНТ (Внутри)21:50вс977,1511977,15ТНТ Комедия (Внутри)22:15пн855,01121710,0ИТОГО6631513436,25

В завершении для выявления эффективности внедрения виртуальных туров был рассчитан коэффициент прибыльности инвестированного капитала.

Инвестиционный проект считается рентабельным, когда он не только оправдывает вложенные в него средства, но и приносит прибыль. ROI — это окупаемость инвестиций (от англ. returnoninvestment), коэффициент прибыльности инвестированного капитала. В конечном счете ROI — коэффициент, имеющий численное значение, показатель деятельности, определяющий рентабельность инвестиций за определенный период времени. ROI используется для оценки эффективности вложения средств (или для сравнения различных инвестиций).

Вычисляется по формуле:

виртуальный туризм спрос

(2)

где, ROI — окупаемость инвестиций

Сумма ?t — прибыль, полученная за весь срок владения активом- сумма вложенных инвестиций

Если инвестиции имеют положительный коэффициент ROI, то их следует наращивать. При выборе из двух и более объектов инвестирования предпочтение стоит отдавать тому, где ROI будет выше (при прочих равных).

Итак, средняя прибыль организации, получаемая от осуществления деятельности по приему туристических групп из КНР, составляет 308900 рублей в месяц. По оценкам специалистов после внедрения инновационных технологий подобных виртуальным турам, прибыль увеличивается на 6 %. Сумма вложенных инвестиций — 23436,25 рублей. По полученным данным был рассчитан коэффициент ROI:

(3)

Таким образом, коэффициент прибыльности инвестированного капитала составил 79 %, что свидетельствует о том, что с каждого вложенного рубля, компания будет получать 79 коп. дополнительной прибыли. Инвестиции имеют положительный коэффициент ROI и являются выгодными для предприятия, соответственно, их следует наращивать. Полученные результаты в полной мере доказывают эффективность внедрения виртуальных туров и использования их в коммерческих целях.

Таким образом, были созданы два турпродукта — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику и виртуальный тур по Амурскому Областному Краеведческому музею им. Новикова-Даурского, рассчитана их себестоимость и эффективность внедрения. Поставленные задачи выполнены, а цели создания туров — реализация социальной функции и получение дополнительной прибыли — достигнуты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время любая отрасль экономики, в том числе и туризм, тесно связана с развитием инновационных технологий. Как показал анализ, виртуальный туризм является перспективным направлением для развития бизнеса, не только как самостоятельный турпродукт, но и как средство стимулирования сбыта, презентации товара и рекламы.

В ходе работы были рассмотрены теоретические аспекты виртуального туризма, проведен анализ мирового и российского опыта в создании виртуальных туров, а также комплексное маркетинговое исследование, направленное на выявление перспектив развития виртуального туризма в Амурской области для разных групп населения.

На основе полученных результатов было сформировано два новых турпродукта — виртуальный тур по Хинганскому заповеднику для людей с ограниченными физическими возможностями и виртуальный тур по Амурскому Областному Краеведческому музею им. Новикова-Даурского для иностранных граждан, рассчитана их себестоимость, эффективность вложения средств в данный проект, а также предложены варианты для внедрения данных продуктов на рынок.

По результатам работы было определено, что виртуальный туризм — выгодный для инвестирования проект, позволяющий предприятию получать дополнительную прибыль и увеличивать объемы продаж.

Таким образом, главная цель работы — разработка нового туристского продукта «Виртуальные туры по Амурской области» и обоснование его экономической эффективности достигнута и соответствующие задачи выполнены.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК, ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета №1

Уважаемый респондент!

Наша анкета займет не более 5 минут Вашего времени. Просим Вас заполнить её, отмечая нужный вариант ответа (где необходимо).

Целью данного исследования является создание портрета потребителя туристических услуг в Амурской области.

Укажите Ваш пол ________________

Укажите Ваш возраст

Укажите Ваше семейное положение_____________

Укажите Ваше образование

а) среднее б) среднее специальное

в) высшее, неоконченное высшее г) без образования

Укажите среднемесячный доход Вашей семьи

а) менее 8000 рублей г) 26000-40000 рублей

б) 8000-15000 рублей д) более 40000 рублей

в)16000-25000 рублей

• Какой вид туризма вы предпочитаете?

а) море-солнце-пляж г) спортивный (экстремальный)

б) историко-культурный (экскурсионный) д) экологический

в) деловой

• Имеете ли вы какую-либо степень инвалидности (первая или вторая группа)?

а) да б) нет

При положительном ответе на вопрос №7, просим Вас перейти к анкете №2.

Благодарим за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета №2

Уважаемый респондент!

Наша анкета займет не более 5 минут Вашего времени. Просим Вас заполнить её, отмечая нужный вариант ответа (возможно несколько).

Целью данного исследования является выявление потенциального спроса на виртуальные туры среди людей с ограниченными физическими возможностями.

Как вы предпочитаете проводить свободное время?

а) чтение книг

б) просмотр ТВ

в) использование компьютера и иных интерактивных средств

г) использование Интернета

д) другое

Если используете Интернет, то чаще всего для каких целей?

а) поиск информации

б) чтение новостей

в) социальные сети

г) совершение Интернет-покупок

д) скачивание медиа файлов

е) общение и знакомства

д) другое

• Хотели бы вы совершать виртуальные экскурсии, если это было бы возможно?

а) да

б) нет

Благодарим за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Результаты маркетингового исследования

Рисунок В.1 -Половой состав респондентов

Рисунок В.2 — Возрастной состав респондентов

Рисунок В.3 — Состав респондентов по их семейному положению

Рисунок В.4 -Состав респондентов по уровню образования

Рисунок В.5 — Состав респондентов по ежемесячному доходу

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Раскадровка виртуального тура по Хинганскому заповеднику

Рисунок Г.1 — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику, панорама №1

Рисунок Г.2 — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику, панорама №2

Рисунок Г.3 — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику, панорама №3

Рисунок Г.4 — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику, панорама №4

Рисунок Г.5 — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику, панорама №5

Рисунок Г.6 — Виртуальный тур по Хинганскому заповеднику, переход из панорамы №5

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Раскадровка виртуального тура по Амурскому Краеведческому музею

Рисунок Д.1 — Виртуальный тур по музею, панорама №1

Рисунок Д.2 — Виртуальный тур по музею, панорама №2