Виды и специфика договоров, заключаемых между турагентом и туроператором

• правовой договор услуга турфирма
• Российский туризм как сфера предпринимательской деятельности характеризуется спецификой, связанной с разнообразием отношений, в которые приходится вступать лицам, так или иначе участвующим в организации отдыха и путешествий. Разнообразие этих отношений порождает определенную сложность правового регулирования.
• Специфика правового регулирования гражданско-правовых договоров в области туризма связана со сложной структурой договорных связей.
• Для предоставления туристу комплекса различных услуг турфирма вступает в договорные отношения с лицами, осуществляющими различные виды деятельности — перевозку, гостиничное обслуживание и др. Смысл деятельности туристической фирмы состоит в предоставлении туристу возможности заключить договор с одним лицом — самой туфирмой, а не с несколькими различными.
• Структуру договорных связей турфирмы можно охарактеризовать как трехступенчатую. На первой ступени находятся различные обслуживающие организации: транспортные компании, гостиницы, экскурсионные бюро, различные сервисные службы. На второй — находится сама турфирма. На третьей ступени — турист.

  При этом данная схема может быть осложнена наличием дополнительных звеньев, в качестве последних могут выступать турфирмы-посредники. Турфирмы, находящиеся на второй ступени приведенной выше схемы, являются организаторами турпоездок. Деятельность последних заключается не в оказании посреднических услуг, а в организации отдыха (путешествия) по своему усмотрению или по заказу туриста. В то же время современный уровень товарно-денежных отношений предполагает высокую степень разделения труда между узкоспециализированными субъектами предпринимательской деятельности. Следовательно, реализация производителями, услуг, результатов своей деятельности зачастую немыслима без участия посредников.

• Таким образом, отношения по туристическому обслуживанию характеризуются широким участием в них третьих лиц. При этом каждый из участников договора может являться третьим лицом с точки зрения правоотношений его контрагента с другими лицами.
• Естественно, что подобная система договорных связей порождает определенные проблемы правового характера. Однако, несмотря на всю сложность рассматриваемых отношений, законодательство не содержит специальных норм для их регулирования.
• Цель настоящей работы — исследовать виды и специфику договоров, заключаемых между турагентом и туроператором.
  6 стр., 2614 слов

  Организация дополнительных услуг в гостиничном бизнесе

  ... — предоставление собственно гостиничных услуг. При определенных исходных условиях и правильной организации процесса дополнительные услуги — это серьезное подспорье в работе гостиничного предприятия. Развитие дополнительных услуг позволяет не только расширять перечень предложений для клиентов гостиницы, но и привлекать ...

• Данная цель потребовала решения следующих взаимосвязанных задач:
• — выявить особенности договорных отношений туроператора и турагента;
• — изучить виды сделок между турагентами и туроператорами.
• Поставленные задачи логически предопределили структуру работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
• 1. Особенности договорных отношений туроператора и турагента
• Для исследования особенностей договорных отношений туроператора и турагента особого внимания заслуживает структура межсубъектной правовой связи турагента и туроператора. Необходимость рассмотрения данного вопроса подтверждается отсутствием на практике надлежащего понимания и применения договорных механизмов, опосредующих взаимодействие перечисленных субъектов. Примером может служить продолжающаяся практика заключения договоров купли-продажи турпродукта. Пробелы в ранее действовавшем законодательстве приводили к заключению договоров купли-продажи, по условиям которых туроператор обязывался передать в собственность, а турагент — принять и оплатить туристские продукты — права на туры (путешествия) или отдельные туристские услуги.

  Критика позиций, имевших место до внесения изменений в отдельные положения Закона, позволявшие квалифицировать договор между турагентом и туроператором как договор купли-продажи, содержится в трудах Е.А. Суханова, О.Н. Садикова. Рассмотренное ошибочное толкование Закона перешло в нормы законодательства некоторых субъектов РФ, действующего по сей день.

• Обратимся к положениям Закона, ст. 9 которого предусматривает, что продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени. Аналогичная норма, содержащаяся в Правилах, предусматривает, что исполнителем услуг по реализации туристского продукта может выступать турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора (п. 2).

  Анализ данных норм позволяет сделать вывод о единственно возможном способе формализации отношений турагента и туроператора — заключении агентского договора (ст. 1005 ГК РФ).

  Буквальное толкование абз. 6 ст. 9 Закона указывает на обязательность для сторон заключения подобного договора. Однако на практике туроператор и турагент, зачастую игнорируя это установленное Законом требование, не спешат заключать агентские договоры.

• По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия за счет принципала, но от своего имени либо за счет и от имени принципала. В зависимости от того, действует агент по условиям договора от имени туроператора или от своего имени, к отношениям сторон, помимо норм гл. 52 ГК РФ («Агентирование»), будут субсидиарно применяться нормы гл. 49 («Поручение») или 51 («Комиссия»).
  28 стр., 13900 слов

  Договор об оказании туристического обслуживания

  ... принципы государственного регулирования туристической деятельности; определил способы государственного регулирования и ряд правовых институтов в сфере туризма: лицензирование, стандартизация, сертификация, права и обязанности туриста, безопасность туризма и др.; закрепил структуру договора по оказанию ...

  При этом в п. 4 ст. 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. В ст. 9 Закона предусмотрены существенные условия договора между турагентом и туроператором. Отсутствие данных условий делает договор незаключенным (ст. 432 ГК РФ).

• Особо следует коснуться условий заключения субагентских договоров. Некоторые авторы отмечают участившуюся практику их заключения. Выгодность заключения подобных договоров для турагента обосновывается двумя основными причинами:
• 1) процент выплачиваемого вознаграждения субагенту меньше, чем процент, получаемый от туроператора (дополнительный доход);
• 2) от туроператора можно получить дополнительные бонусы и повышенный процент вознаграждения за увеличение объема продаж.
• Определение в договоре размера вознаграждения турагента и порядка его уплаты имеет особое значение, поскольку вознаграждение агента является основным доходом при осуществлении турагентской деятельности. На практике используются несколько способов его установления: 1) процент от стоимости реализованного турпродукта; 2) фиксированная сумма; 3) сумма превышения дохода турагента от реализации турпродукта от суммы, установленной туроператором за турпродукт (рассматриваемое превышение допустимо в случае отсутствия соответствующего запрета в агентском договоре между турагентом и туроператором).

  Если договором агентирования не установлен порядок уплаты вознаграждения турагенту, то, согласно ст. 1006 ГК РФ, туроператор обязан выплатить вознаграждение в течение недели с момента предоставления ему агентом отчета за прошедший период.

• На практике часто применяется механизм перечисления туроператору денежных средств, составляющих стоимость туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения. Налоговые органы рассматривают обязанность агента передать все полученное при исполнении договора туроператору, включая и дополнительную выгоду (ст. 999, ст. 1000 ГК РФ), как правовое препятствие таким действиям. Кроме того, турагент должен указывать в отчете все полученное по договору и передавать туроператору, а на туроператоре лежит обязанность уплатить налог со всей суммы, полученной турагентом от туриста.
• Размер вознаграждения турагента зависит от налогообложения, в частности от обязанности туроператора уплачивать НДС. Довольно часто турагенты используют упрощенную систему налогообложения, которая не предполагает уплаты НДС. Чтобы избежать потери определенной части дохода, некоторые туроператоры уменьшают сумму агентского вознаграждения на величину НДС. В связи с этим турагент теряет часть своего дохода.

• Механизм взаимодействия турагента с туроператором строится следующим образом. Поданная турагентом (как правило, по факсу, электронной почте, с помощью сайта туроператора) заявка является основанием бронирования турпродукта. В установленные договором сроки туроператор подтверждает возможность предоставления необходимого турпродукта или извещает об отсутствии таковой с предоставлением альтернативы. Турпродукт оплачивается на основании выставленного туроператором счета.
• Как правило, стороны предусматривают для случаев возможных отказов туристов порядок аннулирования заявки. Анализ типовых договоров, заключаемых туроператором с турагентами, показывает, что практически все они включают положения об аннулировании подтвержденного туроператором и оплаченного турагентом (туристом) турпродукта в случае отказа туриста (заказчика) с установлением возмещения в форме фиксированных штрафных платежей, процентов от стоимости турпродукта или фактически понесенных расходов. Наибольшие затруднения у туристических агентств вызывает порядок расчетов за турпродукт, от которого турист отказался. Здесь субсидиарно применяются нормы ГК РФ.
• К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 ГК РФ. При этом заказчик (турист) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
  4 стр., 1527 слов

  Функции Турагента и Туроператора

  ... турагентом и туроператором в порядке, предусмотренном договором. Причем сведения о туроператоре должны быть указаны в договоре на туробслуживание туриста, это требование ЗАКОНА. Претензии по качеству турпродукта ... повыситься до директора или начальника отдела. Некоторые турфирмы совмещают функции туроператора и турагента, выступая как туроператор (компания, полностью отвечающая за тур) по одному или ...

  Исполнитель же вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

  Понесенные исполнителем расходы должны быть обусловлены его действиями по исполнению принятых обязательств по договору возмездного оказания услуг. Это означает, что при отказе от турпродукта турист возмещает исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору о реализации турпродукта.

• Возможно ли возмещение фактически понесенных расходов турагента?
• Для ответа необходимо ответить на два ключевых вопроса:
• 1) является ли турагент исполнителем, оказывающим услуги
• 2) возникают ли у исполнителя в данном случае фактически понесенные расходы?
• Как было уже сказано, буквальное толкование Правил указывает, что турагент, действующий от своего имени, является исполнителем услуг по реализации турпродукта. Однако, исходя из определения термина «реализация туристского продукта» в ст. 1 Закона, только туроператор оказывает туристу услуги, входящие в турпродукт, турагент же только заключает договор реализации турпродукта, т.е. не является исполнителем при возмездном оказании услуг. Таким образом, турагент имеет право на возмещение своих фактических расходов, понесенных только в связи с заключением договора реализации турпродукта. При этом необходимо учитывать обязанность турагента доказывать возникновение таких расходов. В противном случае они не будут возмещены.
• Турагент обязан отчитаться перед туроператором по заключенным договорам. Для представления отчета в соответствии с договором устанавливаются сроки, а при отсутствии в договоре таких условий он представляется по мере исполнения. Согласно п. 3 ст. 1008 ГК РФ, туроператор должен в течение 30 дней со дня получения отчета, если договором не предусмотрен иной срок, сообщить об имеющихся по отчету возражениях, иначе отчет считается принятым. К отчету, если это установлено договором, необходимо приложить доказательства расходов, произведенных турагентом за счет туроператора (п. 2 ст. 1008 ГК РФ).

  Форма такого отчета законодательно не установлена, ее утверждают обычно сами туроператоры, исходя из конкретных условий и потребностей. Как правило, он содержит: наименование агента; реквизиты агентского договора, по которому представляется отчет; стоимость реализации туристского продукта; содержание туристского продукта; размер вознаграждения турагента (в том случае, если подлежит уплате НДС, с выделенным налогом) и др.

• Сложно признать обоснованным предлагаемый некоторыми специалистами способ воздействия на обязанность турагента представлять отчет вовремя путем включения в договор туроператора с турагентом следующего условия: «В случае если отчет агента не будет представлен до 5 числа месяца, следующего за месяцем начала тура (или любой другой даты), сделка считается совершенной по договору купли-продажи».
• Предлагаемое условие договора должно быть признано ничтожным как не соответствующее требованиям закона (ст. 168 ГК РФ).
  18 стр., 8798 слов

  Турагенты, туроператоры, сущность и технология гостеприимства

  ... одновременно и турагентом, и туроператором. Например, фирма разрабатывает маршруты как туроператор и продает их ту­ристам и другим агентствам. В то же время эта же фирма как ту­рагент ... работы инициативного туроператора Рецептивные туроператоры — это туроператоры на при­еме, комплектующие туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые договоры с поставщиками ...

  Сформированный туроператором туристский продукт не может являться объектом договора купли-продажи как с турагентом, так и с другим туроператором. Туристский продукт является комплексом услуг, а не товаром (ст. 454 ГК РФ).

  «Перепродажа» турпродукта имела бы своим следствием нарушение целей и задач законодательного регулирования туристской деятельности.

• Существующие на практике задержки в представлении отчетов турагентов должны решаться путем применения механизма встречного исполнения обязательства (ст. 328 ГК РФ).

  Как было указано выше, агентское вознаграждение уплачивается в течение недели с момента представления агентом отчета за прошедший период (ст. 1006 ГК РФ).

  Если обязательство турагента по представлению отчета не будет выполнено, туроператор вправе приостановить исполнение своего обязательства по уплате агентского вознаграждения. Для этого агентское вознаграждение в соответствии с агентским договором должно уплачиваться после представления отчета. Такой подход в наибольшей мере обеспечивает представление отчета турагентом.

• Необходимо также учитывать, что представление статистической отчетности по всем оказанным туристским услугам (включая заключение договора и оказание услуг, входящих в турпродукт) в некоторых случаях является обязанностью турагента: «Если турагент приобрел путевки для реализации населению у туроператора, то независимо от того, на каких условиях заключен договор между турагентом и туроператором, отчитываться по оказанным туристским услугам должен турагент, непосредственно получивший денежные средства с населения, т.е. в своих отчетах турагент показывает полную стоимость путевки, которую оплатил потребитель услуги».
• 2. Виды сделок между турагентами и туроператорами
• В российской практике предусмотрено несколько типов договоров, на основании которых могут регулироваться отношения между туроператором и турагентом:
• — договор комиссии;
• — договор коммерческого представительства;
• — агентский договор;
• — договор возмездного оказания туристских услуг;
• — договор купли-продажи туристского продукта;
• — смешанный договор.

• Рассмотрим наиболее распространённые договора, заключаемые между турагентами и туроператорами.
• Договор комиссии.
• Договор комиссии является одним из самых распространенных гражданско-правовых соглашений, заключаемых при осуществлении предпринимательской деятельности. Осуществление договора комиссии регулируется гл. 51 «Комиссия» ГК РФ.
• Как следует из ст. 990 ГК РФ, сторонами комиссионного соглашения выступают туроператор (комитент) (собственник услуг) и турагент (комиссионер).
  7 стр., 3421 слов

  Подготовка и заключение договора туроператора с турагентом

  ... ссылку на веб-сайт Туроператора (http://nordural.ru/) 3. Права и обязанности Туроператора. 3.1 Туроператор вправе давать указания Турагенту о порядке и условиях выполнения настоящего Договора. 3.2 Туроператор обязан предоставить Турагенту полную информацию по представляемому ...

• Предметом договора комиссии является совершение турагентом (посредником) сделок от своего имени, но за счет туроператора, причем права и обязанности по сделке, заключенной с третьим лицом, возникают именно у турагента, при этом не имеет значения, известно или нет третьему лицу, что турагент действует по поручению туроператора. В связи с тем, что по сделкам с третьими лицами становится обязанным турагент, все спорные вопросы решаются непосредственно с ним.
• Договор комиссии представляет собой двухсторонний договор, т.е. считается заключенным только после согласования сторонами всех существенных условий договора. Причем, как следует из гл. 51 ГК РФ, существенным условием договора комиссии является только сам предмет договора — совершение турагентом сделок от своего имени, но за счет туроператора. Все остальные условия, обычно содержащиеся в комиссионном соглашении, а именно: сроки действия договора, указание территории его исполнения, обязательство туроператора не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, порученные турагенту, условие об предоставляемых услугах, не являются существенными, поэтому их отсутствие не может рассматриваться причиной недействительности договора комиссии (п. 2 ст. 990 ГК РФ).

• Комиссионное соглашение является возмездным договором (п. 1 ст. 991 ГК РФ), т.е. за услуги, оказанные турагентом, туроператор обязан выплатить ему комиссионное вознаграждение, размер и порядок выплаты которого обычно закрепляются в тексте договора. Отметим, что отсутствие в договоре условия об оплате услуг посредника не означает, что услуга оказывается бесплатно. В этом случае туроператор после исполнения поручения обязан выплатить турагенту вознаграждение по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги.
• Согласно п. 2 ст. 991 ГК РФ если неисполнение поручения посредником произошло по вине туроператора, то турагент вправе рассчитывать на выплату комиссионного вознаграждения и на возмещение затрат.
• Обычно турагент при исполнении договора комиссии руководствуется указаниями туроператора, но может исполнить договор и на более выгодных условиях. По общему правилу дополнительная выгода делится между сторонами договора поровну, если иной вариант ее распределения не закреплен в договоре (ст. 992 ГК РФ).

• Несмотря на то что по сделкам с третьими лицами обязанным становится турагент, он не несет ответственности перед туроператором за неисполнение сделки третьим лицом. Исключением являются лишь две ситуации, когда:
• — турагент не проявил необходимой осмотрительности при выборе лица, с которым заключил сделку;
• — турагент принял на себя ручательство за исполнение сделки (делькредере).

  Кстати, в этом случае помимо комиссионного вознаграждения туроператор обязан выплатить турагенту и дополнительное вознаграждение, размер и порядок выплаты которого закрепляется договором.

• При нарушении третьим лицом договорных обязательств турагент, собрав все необходимые доказательства, обязан проинформировать об этом туроператора, а при его требовании должен передать туроператору все права по сделке с соблюдением правил об уступке требования. При этом согласия третьего лица на такую уступку не требуется.
• Если договором комиссии не закреплено, что исполнение поручения осуществляется лично турагентом, то он может привлечь к исполнению поручения комитента третье лицо — субкомиссионера, однако при этом ответственность за его действия перед туроператором несет он сам (п. 1 ст. 994 ГК РФ).
  17 стр., 8182 слов

  Работа туроператора с турагентом

  ... работы - рассказать вам о деятельности туроператоров и турагентов в современном мире. Объектами моего изучения выступают туроператор и турагент. Глава 1. Роль туроператорской и турагентской деятельности на туристском рынке Составлением и ... Рецептивные туроператоры - это туроператоры на приеме, то есть комплектующие туры и программы обслуживания туристов с использованием прямых договоров с ...

  К договору субкомиссии применяются те же правила, что и к самому договору комиссии, при этом по отношению к субкомиссионеру турагент будет выступать туроператором.

• Любые отклонения от указаний туроператора турагент обязан согласовать с туроператором, однако законом предусмотрены ситуации, когда отступление от указаний собственника возможно без предварительного согласования (ст. 995 ГК РФ).

• Договор комиссии — возмездный договор, причем получить свое вознаграждение турагент может двумя способами (ст. ст. 991, 997 ГК РФ):
• — получением денежных средств непосредственно от туроператора (в кассу организации или путем перечисления на счет в банке);
• — путем удержания из сумм, полученных от покупателей и подлежащих передаче туроператору. Зачет производится в соответствии с нормами ст. 410 ГК РФ.
• После исполнения поручения туроператора турагент обязан перед ним отчитаться, а также передать ему все полученное по договору комиссии (ст. 999 ГК РФ).

• При заключении договора комиссии стороны должны предусмотреть сроки предоставления отчета посредником и принятия его туроператором. В противном случае будет применяться общее правило — отчет считается принятым в течение тридцати дней со дня получения отчета.
• В соответствии со ст. 1001 ГК РФ туроператор обязан возместить турагенту израсходованные им на исполнение комиссионного поручения суммы. Следует учитывать, что расходы, осуществленные турагентом в связи с исполнением договорных обязательств, в случае возмещения их туроператором, в целях налогообложения прибыли признаются расходами последнего.
• Право на возмещение затрат, осуществленных турагентом при исполнении комиссионного поручения, может быть реализовано только при условии их документального подтверждения, а также доказательства того, что расходы связаны именно с выполнением поручения туроператора. В противном случае у сторон посреднической сделки могут возникнуть негативные последствия, связанные с претензиями налоговых органов.
• Перечень оснований прекращения договора комиссии приведен в ст. 1002 ГК РФ, это:
• — отказ туроператора от исполнения договора;
• — отказ турагента от исполнения договора в случаях, предусмотренных законом или договором;
• — смерть турагента, признание его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;
• — признание индивидуального предпринимателя, являющегося турагентом, несостоятельным (банкротом).

• Таким образом, договор комиссии может быть расторгнут в одностороннем порядке, причем сделать это может как туроператор, так и сам турагент. Однако турагент расторгнуть договор комиссии в одностороннем порядке может только при условии, что:
• — возможность одностороннего отказа предусмотрена договором;
• — договор комиссии заключен без указания срока.
• Договор поручения.
• Кроме договора комиссии турагенты и туроператоры могут заключать между собой и договор поручения. Гражданские правоотношения сторон по договору поручения регулируются гл. 49 «Поручение» ГК РФ.
• Договор поручения представляет собой двухстороннее соглашение, сторонами которого являются туроператор (доверитель) и турагент (поверенный), причем турагент всегда действует в интересах туроператора, от его имени и за его счет, в связи с чем права и обязанности по сделке, совершенной турагентом с третьими лицами, возникают именно у туроператора (п. 1 ст. 971 ГК РФ).
  25 стр., 12158 слов

  Гражданская ответственность туроператоров

  ... и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, являющихся основаниями для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по ...

• Договор поручения может заключаться как на определенный срок, так и без указания срока его действия, тогда он признается бессрочным. В связи с этим следует иметь в виду, что турагент представляет интересы туроператора перед третьими лицами на основании доверенности, выданной ему туроператором. В соответствии со ст. 186 ГК РФ максимальный срок действия доверенности составляет три года. Если же срок в доверенности не указан, то она действительна только в течение года со дня ее выдачи, а доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна. Поэтому при исполнении договора поручения турагент должен отслеживать сроки действия выданной ему доверенности, иначе действия, совершенные им от имени туроператора, могут быть признаны неправомерными со всеми вытекающими из этого последствиями.
• Но если доверенность, выданная турагенту, является документом, регулирующим отношения между посредником и третьими лицами, то документом, на основании которого строятся отношения между туроператором и турагентом, является именно договор, в котором стороны должны согласовать все существенные условия, а также определить оплату турагента.
• Статья 973 ГК РФ требует от турагента выполнения поручения в соответствии с указаниями туроператора, поэтому любые отступления от них турагент обязан согласовать с туроператором.
• Хотя в некоторых случаях (п. 2 ст. 973 ГК РФ) турагент вправе отступить от указаний туроператора, при условии, что это необходимо в интересах туроператора. Отступления от указаний туроператора будут признаны правомерными, если при первой же возможности турагент поставил о них в известность туроператора.
• Так как договор поручения является двухсторонним договором, то права и обязанности возникают у обеих сторон договора.
• Остановимся на рассмотрении обязанностей турагента.
• — Турагент обязан лично исполнить поручение туроператора. Возможность передоверия другому лицу (заместителю) может быть реализована турагентом только в двух случаях:
• — если это предусмотрено в договоре или в доверенности, выданной туроператором;
• — если передоверие вызвано силой обстоятельств и необходимо в интересах туроператора.
• — Информирование туроператора о ходе исполнения поручения. Способ доведения информации до туроператора обычно определяется в договоре. Если договор поручения заключается на длительный срок, то в соглашении целесообразно предусмотреть порядок предоставления отчета турагента, в противном случае отчитаться перед туроператором турагент должен либо по прекращении договора, либо по исполнению поручения в полном объеме.
• — Передача туроператору всего полученного по сделкам, совершенным во исполнение поручения, причем такие действия должны быть произведены турагентом сразу же — без промедления.
• — После исполнения поручения или при прекращении договора поручения до его исполнения турагент обязан:
• — вернуть туроператору доверенность, срок действия которой не истек;
• — представить отчет с приложением всех оправдательных документов, если это предусмотрено договором или того требует характер поручения.
• Договор коммерческого представительства.
• Институт представительства появился еще в Римском праве и получил дальнейшее регламентирование во Французском гражданском кодексе. В последнем под поручением или доверенностью понималось «действие, в силу которого одно лицо дает другому полномочия сделать что-либо для доверителя и от его имени».
• В предыдущем Гражданском кодексе РСФСР не было положений о коммерческом представительстве, поэтому такая практика отношений получила свое нормативное регулирование в России только с 1994 г. Вероятно, по этой причине в практике туристского бизнеса не очень много примеров правильных договоров коммерческого представительства, хотя характер взаимоотношений между туроператором и турагентом часто имеет все признаки отношений между предприятием и его коммерческим представителем.
• В соответствии с законодательством ряда стран коммерческим представителем в туризме является лицо, постоянно и самостоятельно представляющее другое предприятие от его имени при заключении договоров в сфере оказания туристских услуг. Фактически это может выглядеть следующим образом: туроператор, составив продукт и проведя его сертификацию, заключает договор коммерческого представительства с туристским агентством и предоставляет ему право заключать договоры с клиентами, выдавать после выполнения определенных условий туристские путевки и совершать другие действия, связанные с оказанием туристских услуг.
• Оплата работ коммерческого представителя может осуществляться в форме уплаты обусловленного вознаграждения и возмещения понесенных им при исполнении поручения издержек от сторон договора в равных долях, если иное не предусмотрено соглашением между ними.
• Коммерческое представительство осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме и содержащего указания на полномочия представителя, а при отсутствии таких указаний — также и доверенности. Это принципиально важное положение имеет существенное значение.
• Доверенность коммерческому представителю необходима, только если это будет условием договора между сторонами или в договоре не будет конкретизирован предмет коммерческого представительства. В любых других случаях получение специальной доверенности не требуется, а это означает, что расторгнуть взаимоотношения стороны могут только в двустороннем или судебном порядке. Доверенность, напротив, предоставляет право доверителю отозвать ее в любой момент без согласия доверенного лица. Коммерческий представитель обязан сохранять в тайне ставшие ему известными сведения о торговых сделках и после исполнения данного ему поручения.
• Агентский договор.
• Агентирование представляет собой, с одной стороны, сочетание договоров поручения и комиссии, а с другой — определенное сближение с позициями англо-американского права. По данному договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
• По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, даже если принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
• По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
• В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
• Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия и предусматривать обязательство принципала не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами, действующими на определенной в договоре территории, либо воздерживаться от осуществления на этой территории самостоятельной деятельности.
• Условия агентского договора, в силу которых агент вправе оказывать услуги исключительно определенной категории заказчиков либо исключительно заказчикам, имеющим место нахождения или место жительства на определенной в договоре территории, являются ничтожными.
• Если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом.
• Заключение
• Таким образом, продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени.
• В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
• — условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
• — полномочия турагента на совершение сделок с туристами от имени туроператора;
• — порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;
• — условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта;
• — взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте.
• В российской практике предусмотрено несколько типов договоров, на основании которых могут регулироваться отношения между туроператором и турагентом: договор комиссии; договор коммерческого представительства; агентский договор; договор возмездного оказания туристских услуг; договор купли-продажи туристского продукта; смешанный договор.
• Список использованной литературы и источников

  [Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/kontrolnaya/dogovoryi-s-turagentami-vidyi-agentskih-soglasheniy-esse/

  13 стр., 6209 слов

  Организация взаимодействия туроператора с туристическими агентствами ...

  ... формы взаимоотношения туроператоров и турагентов. Практическая значимость работы состоит в возможности ее использования в процесс подготовки будущих специалистов для сферы туризма. В данной работе более содержательно будет рассмотрена деятельность туроператоров и турагентов, различия и взаимодействия ...

• правовой договор турфирма

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) [Текст]: Федеральный закон от 30.11.1994 N 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1994. — N 32. — Ст. 3301.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) [Текст]: Федеральный закон от 26.01.1996 N 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1996. — N 5. — Ст. 410.

3. Гражданский кодекс РСФСР (утв. ВС РСФСР 11.06.1964) [Текст] // Ведомости ВС РСФСР. — 1964. — N 24. — Ст. 407 (Документ утратил силу с 1 января 2008 года в связи с принятием Федерального закона от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

4. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст]: Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 1996. — N 49. — Ст. 5491.

5. Об утверждении указаний по заполнению формы федерального государственного статистического наблюдения N ПМ «Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия»: Постановление Росстата от 14.01.2008 N 3 // Вопросы статистики. — 2009. — N 1.

6. Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 06.02.2007 N 09АП-19045/2006-ГК // Доступ из справочно-правовой системы Консультант плюс [Дата обращения 21.12.2012].

7. Постановление ФАС Московского округа от 14.11.2007 N КГ-А40/10394-07 по делу N А40-53871/06-45-402 // Доступ из справочно-правовой системы Консультант плюс [Дата обращения 21.12.2012].

8. Постановление Президиума ВАС РФ от 27.05.2008 N 2797/08 // Доступ из справочно-правовой системы Консультант плюс [Дата обращения 21.12.2012],

9. Авдеев, В.В. Туристические услуги: турагентская деятельность через посреднический договор [Текст] / Авдеев В.В. // Налоги. — 2010. — N 26. — С. 12 — 18.

10. Блинова, С. Если турагент — не агент [Текст] / С. Блинова // Расчет. — 2007. — N 1. — С.21 — 23.

11. Брагинский, М.И., Витрянский, В.В. Договорное право. Кн. 3: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. [Текст] / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. — М., 2002. — 624 с.

12. Викулова, О.Н. Комментарий к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (постатейный).

[Текст] / О.Н. Викулова — М.: Юстицинформ, 2008. — 192 с.

13. Гражданское право России. Обязательственное право: Курс лекций [Текст] / Отв. ред. О.Н. Садиков. — М.: Юристъ, 2004. — 845 с.

14. Гражданское право. Том II. Полутом 2 [Текст] / Под ред. доктора юридических наук, профессора Е.А. Суханова. — М.: Изд. БЕК, 2003. — 704 с.

15. Лебедева, Н.В. Туроператор «доверяет» [Текст] / Н.В. Лебедева // Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. — 2007. — N 5. — С.12 — 15.

16. Шабров, Р. Правовой статус турагента [Текст] / Р.Шабров // Корпоративный юрист. — 2009. — N 1. — С.32 — 39.

Изучение особенностей договорных отношений туроператора и турагента. Заключение договоров с поставщиками услуг. Страхование риска. Нормативно-правовые акты, регулирующие договорные отношения в области туризма на национальном и международном уровне.

контрольная работа [24,0 K], добавлен 23.02.2010

Роль туроператора и турагента на туристском рынке. Основные различия между туроператором и турагентством. Бонусные программы как схема взаимодействия туроператора с турагентством. Формирование основных и дополнительных услуг в единый туристский продукт.