Всем нам часто приходится путешествовать. И не важно, отдых это, поездка в гости, или же просто командировка, останавливаться где-то нужно, даже, если срок пребывания в другом городе небольшой. Конечно, именно для таких случаев и были придуманы гостиницы, чтобы человек, оказавшейся в другом городе, мог без проблем найти место для ночлега, не беспокоя своих коллег или друзей. Сегодня гостиничный бизнес — одна из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящей по всему миру многомиллионные прибыли. С каждым годом растет количество гостиниц, как в нашей стране, так и за рубежом. Поэтому тема разработки программного модуля «Гостиница» в настоящее время является актуальной, так как гостиничный бизнес активно развивается, разрастаются сети отелей, создавая на рынке конкуренцию. Да и сейчас трудно обойтись без гостиницы, тем более в современном мире, с его сумасшедшим ритмом, постоянными командировками, поездками, отпусками.
В ходе выполнения данного курсового проекта необходимо разработать информационную базу данных для гостиницы, которая поможет любому пользователю легко найти нужную информацию о подходящей ему категории гостиницы. Задачей администратора гостиницы является отслеживание финансовой стороны работы гостиницы. Его деятельность организована следующим образом: гостиница предоставляет номера клиентам на определенный срок. Каждый номер характеризуется вместимостью, комфортностью и ценой. Клиентами гостиницы являются различные лица, о которых администратор собирает определенную информацию (фамилия, имя, отчество и некоторый комментарий).
Сдача номера клиенту производится при наличии свободных мест в номерах, подходящих клиенту по указанным выше параметрам. При поселении фиксируется дата поселения. При выезде из гостиницы для каждого места запоминается дата освобождения.
Для этого нужна общая база данных, включающая всю необходимую информацию. Программа является очень актуальной на сегодняшний день, т.к. она автоматизирует работу с базой данных
В данном курсовом проекте разработана база данных для предприятия «Гостиница». Назначение разработки заключается в следующем: обеспечить удобную работу сотрудников предприятия и повысить производительность. Вся информация, касающаяся работы предприятия хранится в БД.
Цель базы данных Гостиница — автоматизация процесса учета и анализа данных гостиницы.
Задачи, решаемые при использовании базы данных:
- хранение и поиск данных о сотрудниках гостиницы;
- хранение и поиск информации о клиентах гостиницы;
- хранение и поиск информации о номерах;
хранение данных о бронировании, заселении, выезде клиентов и вычисление оплаты за проживание
Автоматизированные системы управления в гостинице
... фактора, которые вызывают дополнительные неудобства и материальные затраты. Внедрение автоматизированных систем управления в гостиничной отрасли России традиционно сдерживается плохим техническим оснащением ... решений. Пример. В системах управления гостиничными комплексами несвоевременный ввод информации о состоянии номерного фонда может привести к снижению эффективности работы всей гостиницы. ...
вычисление и анализ информации о поступлении оплаты за проживание от клиентов компании;
- поиск информации по основным позициям: забронированные номера, заезд за период, выезд за период.
1. Теоретическая часть
1 Описание предметной области
Гостиница-это дом с меблированными комнатами для кратковременного проживания туристов, предназначенный и оборудованный для предоставления гостям комплекса услуг, связанных с путешествием, размещения, проживания, информационного и бытового обслуживания, активного отдыха и др.
Услуги размещения, питания и прочие услуги, предоставляемые гостиничным предприятием, дополняют друг друга, в большинстве случаев являются взаимозависимыми и воспринимаются гостем как единое целое. С учетом того, как они оформлены и скомбинированы в единый комплекс, складывается определенный тип предприятия.
Задачей администратора гостиницы является отслеживание финансовой стороны работы гостиницы. Его деятельность организована следующим образом: гостиница предоставляет номера клиентам на определенный срок. Гостиница хранит информацию о номерах в гостинице, которые заняты клиентами. Каждый номер характеризуется вместимостью, комфортностью и ценой. Клиентами гостиницы являются различные лица, о которых администратор собирает определенную информацию (фамилия, имя, отчество и некоторый комментарий).
Сдача номера клиенту производится при наличии свободных мест в номерах, подходящих клиенту по указанным выше параметрам. При поселении фиксируется дата поселения. При выезде из гостиницы для каждого места запоминается дата освобождения.
1.2 Описание первичных документов
В базе данных «Гостиница» используются следующие входные документы:
- о заселении в номера;
- об оплате за номер.
1. Информация о заселении-хранятся данные о заселениях клиентов в номера. Указываются такая информация, как: фамилия, имя, отчество клиентов, дата их заселения, дата выселения.
- Информация об оплате за номер хранит в себе сведения о дате заселения, фамилия, имя, отчество плательщика за номер, сумма, предоставленная к оплате, дата оплаты.
1.3 Описание выходных документов
Выходными документами являются ведомости по бронированию номеров и ведомость об оплате номеров.
Ведомость по бронированию номеров — сводка данных о забронированных номерах за определенный период.
Ведомость об оплате номеров — это такая документация, в которой указывается количество номеров и их соответствующая оплата за период.
Выходной информацией является результаты работы запросов, на печать информация выводится в виде отчетов.
Формирование имиджа региона (на примере газеты «Новгородские ведомости»)
... понятия; изучить факторы, влияющие на возникновение и развитие территориального имиджа; определить роль в формировании имиджа региона; сопоставить существующий имидж определенного региона и попытаться проследить практически процесс его формирования на примере истории конкретного регионального печатного издания. ...
1.4 Функциональная модель SADT
SADT -это методология структурного анализа и проектирования, интегрирующая процесс моделирования, управление конфигурацией проекта, использование дополнительных языковых средств и руководство проектом со своим графическим языком.
Функциональная модель SADT отображает функциональную структуру объекта, т.е. производимые им действия и связи между этими действиями. Методология SADT может использоваться для моделирования широкого круга систем и определения требований и функций, а затем для разработки системы, которая удовлетворяет этим требованиям и реализует эти функции. Для уже существующих систем SADT может быть использована для анализа функций, выполняемых системой, а также для указания механизмов, посредством которых они осуществляются.
На рис.1. показана функциональная модель SADT, отображающая функциональную структуру объекта «Гостиница». Входными данными являются: «клиент», «номера», «заявки»; выходными данными — «ведомость по бронированию номеров», «ведомость об оплате номеров».
Выполняет все функции «администратор» при помощи «нормативного документа».
На рис.2. показаны подпрограммы функциональной модели — это «Регистрация клиента», «бронирование номеров», «оплата номера», «формирование ведомости». Входной информацией являются «клиент» и «заявка»; выходными данными являются «ведомость по бронированию номеров» и «ведомость по оплате».
2. Практическая часть
1 Требования к системе
Программа должна предусмотреть выполнение следующих действий:
вывод списка номеров, в которых есть свободные места с указанием полной информации об этих номерах
поселение в гостиницу. При этом заносятся все сведения о новом жильце, вводится дата предполагаемого освобождения номера и дата, по которую он будет оплачен. В таблице номеров должно быть изменено количество занятых мест в занимаемом номере. Квитанция об оплате за номер с указанием Ф И О и суммы оформляется в виде отчета.
оплата за проживание. Для заданного проживающего изменяется дата, по которую номер оплачен, и в текстовый файл выводится квитанция об оплате
выселение из гостиницы. При этом проверяется соответствие даты оплаты текущей дате и в случае несоответствия выдается сообщение и выводится квитанция об оплате. После этого сведения о выбывшем жильце удаляются из базы данных.
2.2 Требования к техническим и программным обеспечениям
Системное программное обеспечение должно реализовывать программы задач (комплексов задач управления).
Для нормального функционирования системы необходимо наличие следующего набора программных средств:
- Операционная система Windows 7, 2000, NT, XP,Vista;
2. Microsoft Office Access (не ниже версии Microsoft Office 2000).
При выборе технических средств, применяемых для функционирования системы, должны учитываться следующие требования:
- выбор технических средств должен обеспечивать рациональное соотношение между затратами на создание системы и достигаемым эффектом;
- технические параметры системы управления не должны налагать ограничения на регламент технологического процесса функционирования системы.
Для реализации вышеуказанных требований необходимо следующий состав технических средств и программного обеспечения:
Гостиничный сервис (отчёт по практике первичных профессиональных навыков)
... и по профессиональной подготовке. Каждый служащий читает реферат по гостиничной тематике. Персонал гостиницы носит форменную одежду, вид ... гостя, старший администратор в процесс общения с гостями, должен обсуждать такие вопросы: цены за номер; порядок оплаты. Состав службы: ... в 3 дня. Смена полотенец происходит ежедневно. Дежурный ведет график по смене полотенец и постельного белья. Служба сервиса ...
- ü микропроцессор Intel Pentium 3 с тактовой частотой 667 МГц или аналогичный AMD и выше;
- ü оперативная память объемом не менее 128МБ;
- ü накопитель на жестком магнитном диске со свободным объемом не менее 500 МБ;
- ü дисплей с адаптером SVGA, поддерживающий видеорежим 800*600 (16 бит цветов);
- ü SVGA video card объемом не менее 64 МБ;
- ü клавиатура;
- ü манипулятор «мышь»;
- Эксплуатация комплекса программных средств системы должна проводиться согласно соответствующим требованиям.
2.3 Описание языка программирования
Microsoft Office Access или просто Microsoft Access -реляционная СУБД <#»600238.files/image002.gif»>
Таблица «Номер»
Таблица «Заселение»
Таблица «Оплата»
Далее, после создания таблиц, формируются запросы. В данном случае, их два, это «Запрос по оплате» и «Заселения за период».
«Запрос по оплате» — указываются данные вывод на экран: «Код», «Код заселения», «ФИО плательщика», «Сумма», «Дата оплаты»
«Заселения за период» — указываются данные вывод на экран: «Код», «Дата заселения», «Дата выселения», «Клиент», «Номер». Вводится условие отбора по дате заселения: « >=[введите дату с] And <=[введите дату по]»
Формируются в программе формы: «Заселение», «Клиент», «Оплата», «Номер», «Кнопочная форма»
Рис. Форма «Заселение»
Рис. Форма «Оплата»
Рис. Форма «Клиент»
Рис. Форма «Номер»
бронирование заселение выезд клиент
Рис. «Кнопочная форма»
В кнопке «Заселение» прописывается код обращения к форме «Заселение»:
Private Sub Кнопка1_Click().OpenForm «Заселение» Sub
В кнопке «Клиент» прописывается код обращения к форме «Клиент»:
Private Sub Кнопка2_Click().OpenTable «Клиент» Sub
Отчёт по учебной практике в отеле Double Tree by Hilton Novosibirsk
... В Новосибирске DoubleTree относится к классу бизнес отелей. Характеристика деятельности в период прохождения учебной практики. 1.1 Дневник практики. Отчет о выполненной работе в отеле Double Tree by Hilton ... клиентов, так и для индивидуальных туристов, желающих осмотреть достопримечательности города. Гостиница Doubletree by Hilton Novosibirsk предлагает размещение в 188 современных гостевых номерах ...
В кнопке «Номер» прописывается код обращения к форме «Номер»:
Private Sub Кнопка3_Click().OpenForm «Номер» Sub
В кнопке «Оплата» прописывается код обращения к форме «Оплата»:
Private Sub Кнопка4_Click().OpenForm «Оплата» Sub
В кнопке «Отчет по заселениям» прописывается код обращения к отчету «Отчет по заселениям»:
Private Sub Кнопка5_Click()
DoCmd.OpenReport «отчёт по заселениям», acViewPreviewSub
В кнопке «Отчет по оплате» прописывается код обращения к отчету «Отчет по оплате»:Sub Кнопка6_Click().OpenReport «отчёт по оплате», acViewPreview
End Sub
В кнопке «Выход» прописывается код выхода из программы:
Private Sub Кнопка7_Click()Sub
В программе создаются отчеты базы данных «Гостиница»: «Отчет по заселениям», «Отчет по оплате».
Рис. «Отчет по заселениям» выводит сведения по клиентам, которые заселялись в гостиницу в определенный период
Рис. «Отчет по оплате» выводит дату оплаты, сумму оплаты клиентом за номер и общую сумму оплаты клиентами за предоставляемые номера
2.5 Результаты работы
В результате работы программы были созданы следующие таблицы, формы, запросы, отчеты:
Таблица «Клиент»
Таблица «Номер»
Таблица «Заселение»
Таблица «Оплата»
Рис. Запрос «Заселения за период»
Рис. Форма «Клиент»
Рис. Форма «Номер»
Рис. Форма «Оплата»
Рис. Форма «Заселение»
Рис. «Кнопочная форма»
Рис. «Отчет по оплате»
Рис. «Отчет по заселениям»
Отчет о практике по туризму
... размер 14. Название дипломной работы прописывается заглавными буквами, размер шрифта 16. Третий день практики – проставление экзаменационных оценок. В мои обязанности входило ... в разнообразных молодежных проектах, реализуемых по инициативе студенческого самоуправления ВУЗа, отдыхать в пансионатах. В нашем университете предусматривается прохождение практики в обязательном порядке Местом прохождения ...
Заключение
Разработанная в ходе выполнения курсового проекта база данных «Гостиница», является актуальной на сегодняшний день и имеет большую практическую значимость.
В результате выполнения данного курсового проекта были решены задачи, поставленные в начале работы. Была разработана структура базы данных; в программу были включены функции поиска, выполнения различных запросов. При этом были учтены все требования, выдвинутые в начале выполнения данного проекта.
Разработанная программа устойчиво выполняет все свои функции.
