ВВЕДЕНИЕ
С каждым годом туризм развивается все больше и больше, люди стремятся к путешествиям и каждый выбирает для себя наиболее оптимальный вариант передвижения. Автобусные туры становятся все популярнее среди туристов, они являются одним из самых дешёвых способов путешествия, поскольку за относительно небольшие деньги у туристов появляется возможность побывать в разных городах, живописных местах и увидеть огромное количество известных достопримечательностей. Автобусные туры предлагают неограниченные возможности выбора маршрутов и сроков путешествия. Благодаря автобусным турам турист проведет в путешествии именно тот период времени, который будет достаточным, для получения максимального удовольствия, и не даст соскучиться по дому и устать от поездки.
Актуальность исследования обусловлена тем, что среди российских туристов все более популярны путешествия по России , многие стремятся увидеть красоты своей Родины и побывать в ее самых красивейших местах, поэтому создание привлекательных и не дорогих туров по России актуально и несомненно будет востребовано.
Проблема курсовой работы заключается в противоречии между достаточно высоким спросом на туры в регионы и недостаточным предложением по данному направлению.
Цель данной курсовой работы: разработать экскурсионно-познавательный автобусный тур на территории России по маршруту Москва- Клин — Тверь — Великий Новгород — Псков — Пушкинские горы — Печоры — Изборск — Валдай – Торжок , с учетом закрепления и расширения теоретических знаний о регионе, практическое выполнение маркетингового исследования в виде социологического опроса, позволяющего выявить уровень востребованности разрабатываемого тура, развитие аналитических навыков, овладение методами самостоятельной исследовательской работы.
Задачи:
— анализ туристических ресурсов направления;
— определение поставщиков услуг, которые будут задействованы в туре;
- разработка основных технологических документов.
Объект данной работы – туризм в регионе.
Предмет данной работы – особенности разработки тура по региону
Формулировка цели работы определила следующие исследовательские задачи:
- провести социологическое исследование;
- описать дестинацию;
- дать характеристику выбранному региону;
- выявить потребности туриста при приобретении туристского продукта;
- разработать тур ;
- привести смету расходов предприятий, принимающих туристов;
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА РЕГИОНА
- Географическое положение и природные условия региона.
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО) расположен на севере и северо-западе европейской части России и включает в свой состав 11 субъектов Российской Федерации: республики Карелию и Коми, Архангельскую, Вологодскую, Мурманскую, Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую, Калининградскую области, Ненецкий автономный округ, город Санкт-Петербург. Центром округа является город федерального значения Санкт-Петербург.
Значительные размеры территории округа определяют разнообразие его природных условий. Преобладает равнинный и слабохолмистый рельеф, переходящий к востоку в горную полосу Северного, Приполярного и Полярного Урала. На севере округа в пределах Кольского полуострова расположены низкогорные массивы Хибинских и Ловозерских тундр. Территория округа находится в зонах смешанных лесов, тайги, лесотундры, а также тундры (в районах, примыкающих к побережью Северного Ледовитого океана, и на арктических островах).
Управление деловой карьерой и его роль в повышении эффективности ...
... деловой карьеры у сотрудников данного предприятия весьма актуальна. 2.2 Анализ, планирование и управление карьерой 2.2.1 Анализ оценки персонала В туристической фирме «Шоколад Тур», ... квалификации персонала. В России требования к персоналу туристской фирмы должны быть приведены в утвержденных руководителем должностных ... имеющие опыт работы в сфере туризма 3-6 лет, со стажем работы в компании 1- ...
Значительны водные ресурсы округа, на долю которых приходится почти половина ресурсов европейской части страны. Крупнейшие реки — Северная Двина с притоками Вычегдой и Сухоной, а также Печора. Исключительно много озёр, особенно в северо-западной части округа. Здесь находятся крупнейшие озёра Европы — Ладожское и Онежское.
В округе сосредоточено около 50% лесных ресурсов европейской части России, причём хвойные породы занимают большую часть лесопокрытой площади, главным образом в Архангельской области, республиках Коми и Карелия. Специализация хозяйства округа территориально резко дифференцирована. Так, север и северо-восток СЗФО в настоящее время сохраняет роль крупного индустриального региона, специализирующегося на добыче и переработке разнообразных природных ресурсов. Он выделяется производством фосфатного сырья, целлюлозы, бумаги, картона, древесноволокнистых плит, вывозом древесины, добычей железной руды, нефти, угля, рыбы, выпуском чугуна, стали, азотных и фосфатных удобрений. Всё большее значение в новых геополитических условиях приобретает морской транспорт района и главный незамерзающий порт Мурманск.
В то же время юго-запад округа выступает как крупный индустриальный район, специализирующийся на производстве наукоёмкой продукции в первую очередь сложного и точного машиностроения, выпуске продукции химической и лесной промышленности, товаров народного потребления. Наличие развитого портового хозяйства определяет экспортно-импортные функции района на Балтийском море. Регион занимает второе место среди федеральных округов (после Центрального) по объёму привлечённых иностранных инвестиций, четвёртое — по поступлениям налогов и сборов в федеральный бюджет, пятое — по объёмам ВРП и промышленного производства. Денежные доходы населения округа находятся на среднероссийском уровне.
Город Санкт-Петербург занимает ведущее место в экономике округа, обеспечивая 39% его ВРП, 31% промышленного производства, 49% поступлений налогов и сборов в федеральный бюджет. Четыре самых развитых субъекта СЗФО (Санкт-Петербург, Мурманская и Вологодская области и Республика Коми) концентрируют 79% ВРП округа, 67% промышленного производства, 75% поступлений налогов в федеральный бюджет.
Ведущее место в хозяйственном комплексе округа принадлежит промышленности, в которой занято свыше 23% от общей численности занятых в экономике и около 37% работающих в основных отраслях материального производства. Заметную роль в структуре занятости играют также торговля и общественное питание, строительство и транспорт.
В структуре промышленного производства, с одной стороны, значительное место занимают сырьевые отрасли: топливная (более 9% всей промышленной продукции), чёрная металлургия (почти 13%), лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная (свыше 11%).
Состояние и перспективы развития туризма в Северо–Западном федеральном округе
... поддержку развития туризма, неподготовленность местного населения большинства регионов к работе с туристами, отсутствие выстроенной системы безопасности и сопровождения туристов на значительной части территории округа. Основные перспективы развития туристско-рекреационного комплекса в СЗФО В «Стратегии социально-экономического развития СЗФО ...
С другой стороны, мощное развитие в крупных промышленных центрах получили различные отрасли машиностроения и металлообработки (более 15%), а также пищевой (около 17%) промышленности.
Важнейшим экономическим, научным и культурным центром округа и страны в целом является город Санкт-Петербург с населением около 4,7 млн человек. Город специализируется на продукции энергетического машиностроения, тракторостроения, судостроения, точного приборостроения, радиоэлектронной, химической и нефтехимической, лёгкой и пищевой промышленности. Значительную роль в экономике Санкт-Петербурга играет транспортный комплекс, и прежде всего — морской порт, обслуживающий перевозки экспортных грузов и импортируемых товаров. Постоянно возрастает значение города как одного из крупнейших общеевропейских культурных центров и места концентрации внутреннего и международного туризма.
Северо-Западный округ является крупной минерально-сырьевой базой РФ. Выделяются запасы руд чёрных и цветных металлов — железные руды Кольского полуострова и Карелии, составляющие около 5% общероссийских запасов, медно-никелевые руды Кольского полуострова, бокситы, титаносодержащее сырьё. Федеральное значение имеют Хибинские нефелин-апатитовые месторождения.
Топливно-энергетический комплекс округа опирается в значительной степени на собственные топливно-энергетические ресурсы (ТЭР) — нефть, газ, уголь, сланцы, торф и гидроэнергетический потенциал. По уровню обеспеченности ими округ занимает одно из ведущих мест в европейской зоне России, хотя является дефицитным по нефти и особенно по газу. Характерной особенностью энергетического сектора региона является неравномерное размещение центров добычи и потребления ТЭР. Основная часть добычи нефти, газа и угля сконцентрирована на востоке округа, а потребление — в западной части, что обусловливает развитие в регионе энерготранспортных систем.
По объёмам добычи нефти Северо-Западный округ занимает третье место, уступая лишь Приволжскому и Уральскому округам. На территории СЗФО действуют 2 нефтеперерабатывающих завода — Ухтинский и Киришский. По объёму добычи угля округ занимает первое место в европейской зоне страны. Добыча угля ведётся в Печорском угольном бассейне, где расположены крупнейшие месторождения — Интинское, Воргашорское и Воркутинское. В СЗФО формируются 2 нефтегазодобывающих района: Юго-Восточный — на базе месторождений Республики Коми и Северный — на базе залежей Архангельской области, Ненецкого автономного округа и шельфа Печорского моря. В ближайшее пятилетие Республика Коми будет оставаться основным нефтегазодобывающим районом, однако в дальнейшем большая часть нефти и газа будет добываться на севере региона.
Многоотраслевая специализация района предопределяет широкое развитие межрайонных и межгосударственных экономических связей. СЗФО — крупнейший в европейской части страны поставщик своей продукции основных отраслей рыночной специализации, импортёр оборудования для добывающих отраслей промышленности и лесохимического комплекса.
- Численность и состав населения региона.
Площадь округа составляет 1677,9 тыс. кв. километров — 10,5% территории России. В СЗФО проживают 14484,5 тыс. человек, из которых городское население — 11844,6 тыс. человек (81,8%).
Особенности развития туризма в регионах России
... особой экономической зоне Ставропольского края планируется развивать следующие виды туризма: ... медицине, - метод лечения с использованием камней вулканического происхождения, отличающихся большой ... региона Кавказских Минеральных Вод. Только в этом случае создание особой экономической зоны даст мощный стимулирующий эффект для развития курортов КМВ в целом. В ...
Регион имеет самый высокий показатель урбанизации среди федеральных округов: более 80 % жителей — городские, при этом значительная часть сконцентрирована в крупнейшей в стране Санкт-Петербургской агломерации. Средняя плотность населения в округе — 8,6 человека на 1 кв. километр. Национальный состав неоднороден: большая часть населения — русские, среди других наций преобладают коми, карелы, саами, ненцы. Население района начиная с 1992 г. постоянно сокращается — за последние 10 лет почти на полмиллиона человек. Естественный прирост в 2002 г. составил -10,5%о (в России -6,5%о) И является самым низким среди других районов. Особенно неблагоприятная демографическая ситуация складывается в Псковской и Новгородской областях. Естественная убыль населения сопровождается изменением возраст¬ной структуры в пользу лиц старшего возраста (22,7% против 20,7% по РФ) и сокращением доли лиц молодого возраста (15,8% — самый низкий показатель среди районов страны).
Население Северо-Запада размещено неравномерно: почти 72% населения проживает в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Район отличается довольно высокой плотностью — 41,0 человека /кв. км, при этом в Ленинградской области этот показатель достигает 72,7, в Калининградской — 62,7, а в Псков¬ской и Новгородской областях — соответственно 14,1 и 12,9 че¬ловека /кв. км.
Район отличается самым высоким в стране уровнем урбанизации — в 2002 г. в городах проживало 85,6% жителей.
1.3 Туристско-рекреационные ресурсы региона
С точки зрения культурных достопримечательностей наиболее интересны Псков, Великий Новгород, а также пушкинские места. Территория района богата заповедниками и национальными парками. Наиболее известны Валдайский национальный парк (Новгородская область), Себежский национальный парк (Псковская область), национальный парк «Куршская коса» (Калининградская область).
Экстремальный туризм в регионе: современное состояние и перспективы развития
... туризм. Предмет дипломной работы: особенности развития экстремального туризма в Амурской области. Цель дипломной работы: изучить развитие экстремального туризма в ... туризма; рассмотреть развитие экстремального туризма в мире в целом и в России в частности; проанализировать возможности для развития экстремального туризма в Амурской области; оценить современное состояние экстремального туризма в ...
В рассматриваемый район приезжают и российские и иностранные туристы. В районе развиты такие виды туризма как познавательный, деловой, оздоровительный, автомобильный и спортивный. Для развития туризма в регионе необходимо создание в нем многофункциональных рекреационных зон.
- Перспективы развития рекреации и туризма в регионе
Регион богат как культурно-историческими, так и природными ценностями. На территории находятся такие красивые города , обладающие красивой архитектурой, их особое географическое положение обеспечивает приток как российских, так и иностранных туристов. Красивые природные места в данном регионе пригодны как для кратковременного, так и для долговременного отдыха.
В регионе расположены туристские базы, кемпинги, гостиницы, санатории, дома отдыха, автомагистрали, закусочные, кафе, но для улучшения индустрии туризма необходимо развивать инфраструктуру – объекты размещения туристов, торгового и прочего сервисного обслуживания, т.к. именно эти сферы услуг приносят основной доход от туризма.
К сожалению, неограниченные рекреационные возможности региона в настоящее время используются недостаточно. В то же время поток туристов в регион постоянно растет. Развитие туризма тормозит отсутствие необходимой рекреационной инфраструктуры и современного туристского оборудования.
Богатейшие природные ресурсы региона создают необходимые предпосылки строительства больших туристских баз для охоты, рыболовства, водноспортивного туризма. Десятки тысяч любителей охоты, рыбной ловли, сбора ягод и грибов проводят здесь выходные и отпускные дни.
С каждым годом богатеет и становится краше старинный русский край. Уже сейчас есть постоянно растущий спрос со стороны западных туристов на лицензионный отстрел лося, медведя, кабана, рыси, дичи и др. Однако сегодня данный спрос удовлетворяется в минимальном объеме. Инвестиции в развитие рекреационной сферы исключительно перспективны, так как в самое ближайшее будущее туризм обещает стать одной из главных доходных статей регионального бюджета. В индустрии туризма будет развиваться инфраструктура — объекты размещения туристов, торгового и прочего сервисного обслуживания, так как именно эти сферы услуг приносят основной доход от туризма. Поскольку в рассматриваемом районе существуют как культурно-исторические достопримечательности, так и уникальный природный комплекс, то одним из путей развития рекреационного потенциала является создание многофункциональных рекреационных зон.
2. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ ТУРИСТОВ В НОВОМ ТУРИСТСКОМ ПРОДУКТЕ
2.1 Исследование потребности туристов в новом турпродукте на основе анкетирования
Для проведения анкетирования были выбраны три возрастные категории (до 30 лет, 30–55 лет, старше 55 лет).
Анкета состояла из 7 вопросов. Всего в опросе приняло участие 43 человека, по 20 из каждой возрастной группы. Анкета для опроса представлена в следующем виде:
АНКЕТА
Уважаемые граждане,
Приглашаем Вас принять участие в опросе, проводящемся с целью выявления уровня востребованности тура «Жемчужины Карельского перешейка». Ваши ответы помогут нам определить, будет ли популярен данный тур, а также лучше понять интересы и предпочтения наших граждан. Заполнение анкеты не займет много времени. Опрос проводится анонимно.
Инструкция: Для заполнения анкеты внимательно прочтите вопрос и все варианты ответов. Выберите тот вариант, который отражает Ваше личное мнение, и отметьте любым условным обозначением его номер, либо впишите свой ответ.
1. Ваш возраст:
- 20 – 30 — молодежь
- 31 – 55 — средний возраст
- 55+ — третий возраст
2. Вы когда-либо посещали данный район Ленинградской области?
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
3. Знакомы ли вы с какими-либо историческими достопримечательностями в данном районе?
- Да
- Нет
- Немного слышала
4. Какие курорты Карельского перешейка Вам наиболее интересны?
- Выборг
- Приозерск
- Зеленогорск
- Другое
5. Сколько дней вы готовы провести в экскурсионном туре по Карельскому перешейку?
- До 3 дней
- 3-7 дней
- Больше 7 дней
6. В какое время года вы бы предпочли поехать в экскурсионный тур по городам (пригородам) Карельского перешейка?
- Зима
- Весна
- Лето
- Осень
7. Какую сумму Вы готовы потратить на экскурсионный тур по Карельскому перешейку? (В расчет берется только стоимость тура, не включая дополнительно оплачиваемые услуги (билеты до места начала тура, питание и входные билеты)).
- До 20 000 рублей
- 20 000 — 40 000 рублей
- более 40 000 рублей
2.2 Анализ и обработка результатов анкетирования
В результате анализа полученных ответов были построены схемы-диаграммы. В каждой диаграмме наглядно показывается в процентном соотношении результаты опроса по трем возрастным группам.
На вопрос №2 анкеты «Вы когда-либо посещали данный район Ленинградской области?», были получены следующие данные:
— среди молодежи:
— среди респондентов среднего возраста:
— среди респондентов третьего возраста:
На вопрос №3 анкеты «Знакомы ли вы с какими-либо историческими достопримечательностями в данном районе», были получены следующие данные:
— среди молодежи:
— среди респондентов среднего возраста:
— среди респондентов третьего возраста:
На вопрос №4 анкеты «Какие курорты Карельского перешейка Вам наиболее интересны?», были получены следующие данные:
— среди молодежи:
— среди респондентов среднего возраста:
— среди респондентов третьего возраста:
На вопрос №5 анкеты «Сколько дней вы готовы провести в экскурсионном туре по Карельскому перешейку?», были получены следующие данные:
— среди молодежи:
— среди респондентов среднего возраста:
— среди респондентов третьего возраста:
На вопрос №6 анкеты «В какое время года вы бы предпочли поехать в экскурсионный тур по городам (пригородам) ?», были получены следующие данные:
— среди молодежи:
— среди респондентов среднего возраста:
— среди респондентов третьего возраста:
На вопрос №7 анкеты «Какую сумму Вы готовы потратить на экскурсионный тур по Карельскому перешейку?», были получены следующие данные:
— среди молодежи:
— среди респондентов среднего возраста:
— среди респондентов третьего возраста:
Для исследования респондентов были выбраны три возрастные категории (до 30 лет, 30–55 лет, старше 55 лет).
Всего в опросе приняло участие 43 человека, по 20 из каждой возрастной группы. В результате проведенного исследования по данным опроса можно сделать следующие выводы:
- На сегодняшний день в РФ велик процент тех граждан, которые ни разу не посещали районы Карельского перешейка, особенно среди молодежи.
- В общем случае, наибольшей популярностью среди туристов пользуются такие курорты Карельского перешейка, как Выборг и Зеленогорск.
- Большинство респондентов среди молодежи готовы провести в экскурсионном туре по Карельскому перешейку до 3-х дней.
- Большинство респондентов предпочитают ехать летом в экскурсионный тур по городам Карельского перешейка.
- Большинство опрашиваемых знакомы с историческими достопримечательностями в районе Карельского перешейка.
- Довольно большое количество людей третьего возраста уже когда-либо побывали в районах Карельского перешейка.
Исходя из результатов приведенного исследования, целевой аудиторией, на которую будет рассчитан тур, станут жители Санкт-Петербурга среднего возраста (30-55 лет).
Средний возраст целевой аудитории определяется тем, что тур в целом носит познавательный характер и с одной стороны, он не включает популярные у молодежи развлечения, которые не интересны были бы туристам более старшего возраста. С другой стороны, туристам старше 55 лет было бы физически сложно перенести многодневный автобусный тур. Однако установленные возрастные рамки условны, желания и потребности каждого отдельно взятого туриста могут отличаться от общепринятых возрастных характеристик. Средний доход потенциального туриста среднего уровня и ниже среднего.
Продолжительность тура (5 дней) даст возможность туристам достаточно глубоко проникнуть в тему и, в то же время, не утомит их чрезмерно, повлияв на степень восприятия.
В большей степени тур рассчитан на жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти. Определяется сбытовая территория следующими факторами:
недостаточно заполненной конкурентной средой по этому направлению;
удобными транспортными связями;
наличием спроса на туристский продукт;
отсутствие административных барьеров;
уровнем социально-экономического развития территорий;
уровнем образования и культурного развития населения.
Все полученные выводы будут учтены при разработке и расчете тура «Жемчужины Карельского перешейка».
На основе проведенного исследования можно сделать общий вывод: большинство людей не подозревают о существовании богатого наследия и культурных достопримечательностей в данном районе. Безусловно, людям будет интересно посетить данный курорт для ознакомления с достопримечательностями, историей Карельского перешейка.
3. РАСЧЕТ И РАЗРАБОТКА СТОИМОСТИ ТУРА.
3.1 Составление программы путешествия, программы обслуживания туристов.
Весь тур рассчитан на группу из 30 человек. Для экскурсионного обслуживания нанимается 1 гид-экскурсовод. Для реализации тура арендуется 1 автобус на 30 мест с водителем.
Автобусный тур из Москвы «Жемчужины Северной Руси». Продолжительность тура 6 дней.
Маршрут тура: Москва- Клин — Тверь — Великий Новгород — Псков — Пушкинские горы — Печоры — Изборск — Валдай – Торжок
Таблица 3.1.1
Программа тура
1 день |
10.11 |
07:45 Встреча группы в Москве. Станция метро «Комсомольская», здание Ленинградского вокзала, главный вход (табличка «Жемчужины Северной Руси»). Отъезд в город Клин. Экскурсия в дом-музей П.И. Чайковского — один из старейших мемориальных музеев мира. Обед. Переезд в Тверь. Экскурсия по историческому центру города 18 века, Экспозиция «Древняя Тверь». Размещение в гостинице. Ужин. |
2 день |
11.11 |
Завтрак. Переезд в Великий Новгород. Обзорная экскурсия по городу: Новгородский Кремль, Софийский собор, Ярославово дворище, Ильмень озеро, Юрьев монастырь, Музей Деревянного Зодчества. Обед в кафе города. Размещение в гостинице. |
3 день |
12.11 |
Завтрак. Переезд в Псков. Обзорная экскурсия по городу: Кремль, Троицкий кафедральный собор. Обед. Размещение в гостинице. |
4 день |
13.11 |
Завтрак. Переезд в Пушкинские горы. Экскурсионная программа: Свято-Успенский Святогорский монастырь, могила поэта, Музей-Усадьба «Михайловское», «Тригорское», осмотр мельницы в деревне Бугрово. Обед. Возвращение в город Псков. |
5 день 6 день |
14.11 15 . 11 |
Завтрак. Освобождение номеров. Переезд в Печоры. Экскурсия по Псково-Печерскому монастырю. Переезд в Изборск. Экскурсионная программа: Крепость Изборск, Малый Рождественский монастырь, Труворово городище. Обед. Отправление в Валдай. Размещение в гостинице. Завтрак. Освобождение номеров. Обзорная экскурсия по Валдаю: Прогулка на теплоходе по озеру (в летнее время), Валдайский Иверский Богородицкий Святоозерский мужской монастырь, Музей колоколов. Переезд в Торжок. Обед. Экскурсионная программа: архитектура Торжка, экспозиция «Старый Торжок», посещение музея Золотого шитья. Возвращение в Москву (ориентировочное время прибытия 22:00). |
В стоимость тура входит:
- проживание в номерах 2-3* ;
- услуги гида;
- транспортное обслуживание по программе ;
- экскурсионное обслуживание по программе .
Дополнительно оплачиваются :
- дополнительные экскурсии ;
- входные билеты в музеи и другие платные объекты;
- питание туристов в пути .
3.2 Технология работы с поставщиками услуг при создании турпродукта
Автором были выбраны три транспортные компании для аренды автобуса:
ООО «Автостар» [ 5 ]
Транспортная компания «Автостар» предоставляет собственные комфортабельные автобусы «СКАНИЯ» вместимостью 57 мест стоимостью 1000 рублей в час. Автобусы компании оснащены удобными откидными креслами, кондиционерами, отопительной системой, трансляцией, просторным багажным отделением для багажа.
Все водители компании имеют большой стаж и опыт работы в сфере пассажирских перевозок. «Автостар» организует пассажирские перевозки по Санкт-Петербургу, а также по Ленинградской области и городам России. Условия аренды: минимальное время заказа — 3 часа плюс 1 час подачи. Ночной тариф — с 22-00 до 6-00 утра плюс 50%. Цена на трансфер в Ленинградскую область или другой город складывается из количества километров до места назначения. [ 5 ]
ООО «Партнер» [ 6 ]
Транспортная компания «Партнер» предлагает собственный комфортабельный автобус Мерседес Тауринг на 50 мест стоимостью 1200 рублей в час. «Партнер» работает на рынке автобусных пассажирских перевозок с 1999 года. Компания имеет огромный опыт в сфере аренды автобусов. Работает как на маршрутных, так и на заказных перевозках. Все автобусы междугороднего класса, имеют мягкие, откидные сидения, две двери. Условия аренды: при заключении договора аренды автобуса более чем на один месяц возможно существенное снижение стоимости услуги, до 20%. При выполнении длительных поездок расчет стоимости услуги производится индивидуально. Окончательная цена формируется с учетом пожеланий клиента и зависит от индивидуальных особенностей и длительности планируемой поездки, необходимости пересечения границы и протяжённости маршрута.
3. «РосТрансАвто» [ 7 ]
Транспортная компания предлагает автобус «Volvo» на 50 мест стоимостью от 1000 рублей в час. «РосТрансАвто» работает на рынке пассажирских перевозок с 1992 года. К услугам клиентов – автобусы вместимостью от 30 до 55 человек, с кондиционерами, туалетами, телевизорами и кофеварками. Все автобусы регулярно проходят технический осмотр и сервисное обслуживание, поэтому поломки в пути исключены. Автопарк состоит из автомобилей знаменитых брендов Volvo, Man, Mersedes, Scania и др. «РосТрансАвто» имеет все необходимые лицензии на предоставление транспортных услуг на территории России и зарубежных стран. Условия аренды: при заказе автобуса от 10 часов и более действует скидка 10%.
Сопоставив все характеристики предлагаемых автобусов, нами была выбрана автобусная компания ««Автостар»», так как она имеет хорошую репутацию в своей области и подходит нам по соотношению цены и качества.
Мы выбрали три кандидатуры на должность гида в туре «Жемчужины Карельского перешейка». Приведем их краткую характеристику:
Алексей Шварёв [17]
Гид-экскурсовод, краевед, создатель сайта «Окрестности Петербурга», посвященного географии, истории, достопримечательным местам и событиям окрестностей Петербурга. Член поискового объединения «Северо-Запад». Опыт работы гидом-экскурсоводом – 6 лет. Стоимость услуг 6000 рублей в день.
Владимир Чекунов. [11]
Гид-экскурсовод, историк-краевед, член Санкт-Петербургской военно-исторической ассоциации, руководитель объединения клубов военно-исторической реконструкции «Северный Рубеж», автор и создатель музея «На Кексгольмском направлении», посвященного боям на Карельском перешейке в 1939-1944 годах, автор статей для различных сборников и альманахов по вопросу Великой Отечественной и Советско-финляндской войны 1939-1940 годов. Опыт работы 15 лет. Стоимость услуг 5000 руб. в день.
Светлана Михайловна Евстафьева [1]
28 лет. Гид-экскурсовод со стажем работы более 10 лет. В 1996 году окончила курсы экскурсоводов при Интерклубе в Выборге. Все экскурсии сопровождает иллюстрированным материалом, имеет разработки собственных маршрутов экскурсий. Информация о городе и его достопримечательностях преподносится в интересной и доступной форме. Стоимость услуг 5500 руб. в день.
Сопоставив все характеристики по соотношению цены и отзывов, мы выбрали Владимир Чекунова, который имеет соответствующее образование и опыт работы.
Автором было выбрано по три варианта размещения в каждом пункте остановки на ночь с помощью системы booking . com . [14]
Сестрорецк.
- «Скандинавия». Отель расположен в живописном прибрежном городе Сестрорецке, недалеко от Балтийского моря. Этот очаровательный отель оформлен в русском загородном стиле. Все комнаты оборудованы Wi — Fi . На территории загородного клуба находится Спа-центр с открытым подогреваемым бассейном, гидромассажными ванными. Имеется свой ресторан европейской кухни. Стоимость стандартного двухместного номера 5000 руб. [14]
- «Несси Гольф-клуб». Отель находится в 7-ми минутах ходьбы от центра города. Номера и люксы обставлены традиционной деревянной мебелью и оснащены телевизором, бесплатным беспроводным доступом в Интернет и балконом. В гостинице есть собственное поле для гольфа, которое является единственным в Санкт-Петербурге. На территории имеется бесплатная парковка. Стоимость стандартного двухместного номера около 6000 рублей в сутки. [14]
- «ТаймАут». Этот отель находится на озере Разлив в Сестрорецке, в 3-х минутах ходьбы от центра города. В отеле «ТаймАут» к услугам отдыхающих бесплатный Wi-Fi и круглосуточная стойка регистрации. Номера располагают телевизором, мини-баром и собственной ванной комнатой. Комнаты оформлены в классическом стиле в теплых тонах. Имеется свой ресторан европейской кухни. Стоимость стандартного двухместного номера около 3200 руб. за ночь. [14]
Проанализировав 3 гостиницы Сестрорецка, нами была выбрана гостиница «ТаймАут» благодаря своему расположению, уровню сервиса и предлагаемым услугам. По отзывам туристов это самый лучший отель и наиболее популярный среди туристов .
Зеленогорск.
- «Aquamarine Spa-Hotel». Отель находится в 4 минутах ходьбы от пляжа Балтийского моря в Зеленогорске. К услугам гостей номера с холодильником, бесплатный Wi-Fi, Спа-центр и бар с панорамным видом. Для гостей отеля Aquamarine Spa-Hotel предусмотрены спортивные занятия в фитнес-центре. Также имеется бильярдная, 2 теннисных корта и волейбольная площадка. В ресторане подают блюда европейской кухни. Номера отеля Aquamarine Spa-Hotel отличает индивидуальный интерьер, на полу имеется ковровое покрытие. В ванных комнатах имеются тапочки. Стоимость стандартного двухместного номера около 2470 руб. за ночь. [14]
- «Гелиос». Отель расположен на второй береговой линии Финского залива. Имеет охраняемую парковую территорию, общую с отелем «Аквамарин». В каждом стандартном номере евроремонт, двуспальная или две раздельные кровати, холодильник, телевизор, телефон, душ, туалет. Отель Гелиос включает в себя номера, SPA центр, коттеджный комплекс, рестораны, кинотеатр, мини-зоопарк, пейнтбольный клуб, парковую зону, детские и спортивные площадки. Стоимость стандартного двухместного номера около 2570 руб. в сутки. [14]
- «Терийоки». Этот отель расположен на берегу Финского залива в городе Зеленогорске. В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, есть открытый бассейн и яхт-клуб. Все номера курортного отеля «Терийоки» оформлены в современном стиле и оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном и мини-баром. Рестораны отеля «Терийоки» специализируются на европейской кухне. В Спа-центре предлагаются массажные услуги, есть солярий и паровая баня. Стоимость стандартного двухместного номера около 5000 руб. за 1 ночь. [14]
Проанализировав 3 гостиницы Зеленогорска, мы выбрали отель «Aquamarine Spa-Hotel» благодаря своему расположению, уровню сервиса, цене и предлагаемым услугам.
Приозерск.
- «Корела». Отель расположен в живописном уголке Карельского перешейка, в центре города Приозерска в здании, построенного по проекту финского архитектора Ланкинена. В номерах есть все удобства: санузел, душ, холодная, горячая вода, холодильник, TV. Отель предлагает все необходимые виды сервиса для удобства проживания гостей: кафетерий, игровой бильярдный клуб, бар, салон красоты, салон сотовой связи, фото сервис, кинотеатр. Стоимость стандартного двухместного номера около 1840 руб. [14]
- «Гранат». Это небольшой отель, который расположен в тихой части города Приозерска. В гостинице всего 12 номеров, располагающихся на двух этажах. Наиболее бюджетное размещение возможно в номерах с удобствами на этаже. Кроме того, есть и номера и со всеми удобствами в номере. В каждом номере имеется Wi — Fi , холодильник и телевизор. Стоимость стандартного двухместного номера около 1700 руб. за сутки. [14]
- «Уют». Это маленькая частная гостиница на окраине Приозерска. Из инфраструктуры — поблизости только торговые точки, до центра 20 минут ходьбы. К распоряжению гостей — 19 номеров. В каждом номере имеется Wi — Fi , холодильник и телевизор. Для отдыхающих работает сауна с джакузи и бассейном, а так же тренажерная комната, имеется бильярд. Для детей оборудована детская площадка. Стоимость стандартного двухместного номера 1800 рублей за сутки. [14]
Проанализировав 3 гостиницы Приозерска, нами была выбрана гостиница «Уют» благодаря своему расположению, уровню сервиса и предлагаемым услугам.
- Карта туристского путешествия на основе программы.
Карта путешествия составлялась с помощью программы Google Maps [13].
Рис.3.3.1 Карта путешествия «Жемчужины Северной руси»
3.4 Построение технологической карты-схемы
Таблица 3.4.1
Технологическая карта-схема тура «Жемчужины Северной Руси»
Населенные пункты |
Расстояние между населенными пунктами |
Время пребытия |
Наименование объектов туристской индустрии |
Запланированные туристские услуги |
Москва – Тверь |
170 км |
|||
Тверь– Великий Новгород |
360 км |
По желанию |
Свободное время для завтрака |
|
Великий Новгород– Псков |
210 км |
храм Св. апостолов Петра и Павла, мемориал в память погибшим морякам-подводникам. |
Пешеходная экскурсия по комплексу, посвящённому подводному флоту России |
|
Псков–Пушгоры– Псков |
120 км |
экспозиция наблюдательных башен, огневых точек и фрагментов заграждений, размещенных на прилегающей к АПК-1 территории; внутренние помещения артиллерийского полукапонира АПК-1. |
Обзорная экскурсия по военно-историческому музею «Сестрорецкий рубеж». |
|
Псков–Печоры–Изборск |
45 км |
По желанию |
Свободное время для обеда |
|
Изборск–Валдай |
380 км |
Гостиница «ТаймАут» |
Ужин |
|
Валдай–Торжок–Москва |
390 км |
Гостиница «ТаймАут» |
Завтрак |
|
Трасса М10 |
||||
Гостиница «Aquamarine Spa-Hotel» |
Завтрак в гостинице |
|||
церковь Иконы Казанской Божьей Матери, кирхи Преображения господня. Исторические здания: дача Мюзера, вилла «Айнола», бывшего особняка Новикова. |
Пешеходная обзорная экскурсия по Зеленогорску. |
|||
0 км |
1 час 13:00 –14:00 |
По желанию |
Свободное время для обеда |
|
5 км |
15 минут 14:00 –16:00 |
Музей ретро автомобилей. |
Обзорная экскурсия в музей ретро автомобилей. |
|
200 км |
3 часа 16 :00 –19:00 |
Трасса А123 |
Бытовая остановка |
|
0 км |
1 час 19:00 –20:00 |
Гостиница «Aquamarine Spa-Hotel» |
Ужин. Свободное время. |
|
0 км |
1 час 08:00 –09:00 |
Гостиница «Aquamarine Spa-Hotel» |
Завтрак в гостинице |
|
Зеленогорск — Приозерск |
130 км |
1 ч 45 мин. 09:00 –10 :45 |
Трасса А129 |
.Бытовая остановка. Свободное время. |
0 км |
1 час 11:00–12:00 |
гостиница «Уют» |
Завтрак в гостинице |
|
5 км |
2 часа 12:00 –14:00 |
крепость Корела |
Обзорная экскурсия |
|
0 км |
1 час 14:00 –15:00 |
гостиница «Уют» |
Обед в гостинице |
|
3 часа 15:00 –18:00 |
Быт. остановка |
|||
0 км |
1 час 18:00– 19 :00 |
Гостиница «Уют» |
Ужин в гостинице. Свободное время. |
|
17 км |
1 час 10:00–11:00 |
По желанию |
Завтрак. За дополнительную плату предлагается: утром — теплоходная экскурсия на о. Коневец с экскурсией по Коневецкому монастырю и острову (скиты, часовни, Конь-камень), обед в монастырской трапезной; вечером – рафтинг по Лосевским порогам. |
|
Приозерск – Выборг |
116 км |
1 ч 30 мин. 11:00–12:30 |
Трасса А124 |
|
5,3 км |
3 часа 12:40–15:40 |
Выборгский замок — музей-заповедник «Парк Монрепо» |
обзорная экскурсия «Старый Выборг» |
|
Выборг – Санкт-Петербург |
137 км |
1 час 40 мин. 16:00 –17:40 |
М10 А129 |
Прибытие на ст.м. «Площадь Восстания». Возвращение автобуса в место отправления. |
Итого: 535 км (на маршруте) + 137 км (возвращение автобуса) = 672 км
3.5 Расчет стоимости турпродукта
Общие расходы
Х1 – аренда транспортного средства;
Х2 – затраты на топливо;
Х3 – услуги гида;
Х4 – затраты на проживание сопровождающих (гид + водитель);
Х5 – рентабельность (30% от текущих затрат).
Х1=аренда за сутки*количество суток = 1000*24*5= 120000 рублей.
Х2=(километраж по маршруту*40 литров/100 км)*стоимость топлива = ((535 + 137 )*40/100)*33=8870 рублей.
Х3=количество суток*стоимость работы экскурсовода в сутки = 5*5000=25000 рублей.
Х4=стоимость проживания сопровождающих*количество сопровождающих = (3200+2470+1800)*2=14940 рублей.
Х5=(Х1+Х2+Х3+Х4)/50*0.3=(120000+8870+25000 +14940)/50*0.3=1012 рублей.
Sx =( X 1+ X 2+ X 3+ X 4)/50+Х5=3376+1012 = 4388 рублей.
Частные расходы
Y 1 – стоимость проживания из расчет на одного туриста;
Y 2 – не рассчитывается, питание за дополнительную плату;
У3 – все входные билеты оплачиваются дополнительно.
У1=(3200 +2470+1800)/2= 3735 рублей.
П=(4388+3735)*0.1=812 рублей.
К=(4388+3735+812)*0.1=893,5 рублей.
Ц =(( Sx + Sy )+ П)+К
Ц=4388 +3735+812 +893,5 =9828 рублей.
Итого: стоимость тура (на 1 человека) составляет 9828 рублей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках данной работы была дана характеристика выбранному направлению — рассмотрены туристско-рекреационные ресурсы региона, проанализировано географическое положение региона, описаны природные ресурсы края. Выявлены основные перспективы развития рекреации и туризма в регионе Карельский перешеек.
С помощью анкетирования выявлен интерес к новому туристскому продукту и потребность в разработанном туре. Тур был разработан с учетом предпочтений и пожеланий граждан. В данном туре сочетаются доступная цена, хороший уровень обслуживания и интересная программа. С помощью расчетов приведена смета расходов и рассчитана приблизительная стоимость тура. Разработанный тур рассчитан на жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области со средним и ниже среднего уровнем дохода, который наиболее интересен будет для туристов среднего возраста (30-55 лет).
При написании данной курсовой работы достигнута главная цель — систематизированы, закреплены и расширены теоретические знания о регионе Карельский перешеек, выполнено маркетинговое исследование в виде социологического опроса, позволяющего выявить уровень востребованности разрабатываемого тура.
Таким образом, выявлено, что подобные туры в данный регион будут пользоваться спросом. Карельский перешеек для многих жителей нашей страны и зарубежья остается неизведанным краем. По сути, весь край можно с полным основанием назвать сокровищницей уникальных объектов, неизвестных большинству туристов.
Неизведанные места Карельского перешейка говорят о необходимости разработки туров, которые позволили бы туристам насладиться богатым историко-культурным и природным наследием этого края, в совокупности с хорошим обслуживанием и невысокой стоимостью тура.
К сожалению, неограниченные рекреационные возможности региона в настоящее время используются недостаточно. В то же время поток туристов в регион постоянно растет. Рекреационный спрос (в первую очередь иностранных туристов) связан в основном с памятниками культурно-исторического наследия региона. На Карельском перешейке развитие туризма тормозит, что связано с отсутствием необходимой рекреационной инфраструктуры и современного туристского оборудования. [ 3 ]
Богатейшие природные ресурсы региона создают необходимые предпосылки строительства больших туристских баз для охоты, рыболовства, водного туризма.
С каждым годом всё больше людей проводит свой отпуск в походах по Карельскому перешейку, где к их услугам — 8 туристских баз и кемпингов с 12 маршрутами.
Десятки тысяч любителей охоты, рыбной ловли, сбора ягод и грибов проводят в своих излюбленных местах выходные и отпускные дни. [ 3 ]
Для увеличения туристского потока в данный регион необходимо выявить проблемы, которые сдерживают развитие туризма в регионе, а также развивать инфраструктуру отрасли — объекты размещения туристов, торгового, транспортного и прочего сервисного обслуживания.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/kursovaya/kalkulyatsiya-ekskursii/
- Евстафьева Светлана Михайловна // Выборг-инфо. Для туристов и не только. – Режим доступа: http://www.vyborg-info.ru/vyborg-guides/390-2010-08-03-10-09-50, свободный. – Загл. с экрана.
- Карельский перешеек // Турфирма «Созведие». – Режим доступа: http://sozvezdie-tour.ru/article/karelskij_peresheek, свободный. – Загл. с экрана.
- Карельский перешеек. Настоящее время // Каталог статей. – Режим доступа: http://www.roticira.ru/chapter2-page5.html , свободный. – Загл. с экрана.
- Карельский Перешеек. Природа, история, экономика // Изба-читальня. Туризм и Краеведение. – Режим доступа: — http://hibara-txt.ru/sprav/karelskyp/index02.html , свободный. – Загл. с экрана.
- Компания «Автостар»: сайт транспортной компании «Автостар». – Режим доступа: http://avtostar-bus.ru/, свободный. – Загл. с экрана.
- Компания «Партнер»: сайт транспортной компании «Партнер». – Режим доступа: http://www.bus-partner.ru/, свободный. – Загл. с экрана.
- Компания «РосТрансАвто»: сайт транспортной компании «РосТрансАвто». – Режим доступа: http://www.r-t-a.ru/, свободный. – Загл. с экрана.
- Культура Ленинградской области // Литературный журнал геосимволистов «Мой берег». – Режим доступа: http://moy-bereg.ru/oblasti-kulturyi/kultura-leningradskoy-oblasti-12.html , свободный. – Загл. с экрана.
- Ленинградская область // Турфирма «Кармин Тревел». – Режим доступа: http://www.karmin-travel.ru/kitaj/57-info/lenoblast/314-leningradskaya-oblast.html , свободный. – Загл. с экрана.
- Линия Маннергейма // Северные Крепости. Northern Fortress. – Режим доступа: http://www.nortfort.ru/mline/, свободный. – Загл. с экрана.
- На той войне незнаменитой // Турфирма «Прогулки по Петербургу». – Режим доступа: http://excurspb.ru/bus/buspri/39-voenist01.html , свободный. – Загл. с экрана.
- Надо Знать // Портал науки. – Режим доступа: http://nado.znate.ru/Карельский_перешеек, свободный. – Загл. с экрана.
- Система Google Maps: сайт для построения маршрутов Google Maps. – Режим доступа: https://maps.google.ru/ , свободный. – Загл. с экрана.
- Система бронирования «Booking.com» : сайт системы онлайн-бронирования отелей «Booking.com». – Режим доступа: http://www.booking.com/ , свободный. – Загл. с экрана.
- Сыров, А. А. Забытые достопримечательности западной части Карельского перешейка / А. А. Сыров. – М. : Центрполиграф, 2012. − 351 с.
- ТУРИЗМ, ОТДЫХ. Ленинградская область // Туристический портал о туризме и отдыхе. Путеводитель по гостиницам, санаториям, городам. – Режим доступа: http://www.putevoditel.nakurorte.ru/565-tourizmlenobl.html , свободный. – Загл. с экрана.
- Шварёв Алексей // Историко-культурный центр «Серебряное Кольцо». – Режим доступа: http://www.silver-ring.ru/ru/firm/team/alekseyshvarev/, свободный. – Загл. с экрана.