Развитие туристских услуг в Северо-Западном регионе

Курсовая работа

Сайт РБК опубликовал результаты исследования, проведенного агенством JupiterResearch в США. В 2004 году объем продаж туристских услуг стране с использованием онлайн — технологий продемонстрировал существенный рост и составил 54 млрд. долл. или 23% всех сделок.

Объем сетевых продаж туруслуг растет как в крупных интернет – магазинах – Expedia, Orbitz, Travelocity, так и на сайтах туроператоров. В туристской

отрасли спрос сильно зависит от стоимости, и оперативный поиск необходимой информации часто играет решающую роль как показало наше исследование, все больше потребителей предпочитают поиск и заказ билетов и отелей именно в сети любому другому источнику информации.

Наибольший доход, согласно исследованию, в 2004 г. индустрии туризма принесла онлайн – продажа авиабилетов — 23,3 млрд. долл. На втором месте бронирования отелей — 11,6 млрд. долл. Объем продаж, сделанных через веб – сайты туроператоров, к 2009 г. может увеличиться с нынешних 56 до 60%.

Разработка и внедрение новых онлайн — технологий приведет к дальнейшему увеличению количества бронирований тур услуг в Интернете, объем которых к 2009 г. может вырасти до 32 млрд. долл. Общий же объем онлайнового рынка услуг в США к этому времени должен превысить отметку в 90 млрд. долл.

Продолжая наше расследование отметим, что глобальная система бронирования Galileo подвела итоги работы в России и странах СНГ в прошлом году. Совокупный объем бронированный по сравнению с 2003 г. вырос на 15 %.

Главную ставку в этом году компания делает на дальнейшее продвижение Galileo на рынках России, Грузии, Армении и Азербайджана, внедрение новых технологий и продуктов, таких как ТАТ Tiketing, а также повышение качества работы с клиентами и развитие сотрудничества с местными авиаперевозчиками.

Таким образом на основе использования современных технологий происходит рост объема оказанных услуг на туристском рынке за счет ускорения обработки информации, а разработка и внедрение новых онлайн — технологий приводит к росту бронирования туруслуг в Интернете.

25 стр., 12089 слов

Современные технологии гостиничного хозяйства

... услуг на предприятии размещения. Объект исследования в работе – гостиничное предприятие ООО «Золотое руно» (г. Новосибирск). Предмет исследования – технологии обслуживания, применяемые на данном предприятии. Курсовая работа ... услуг, оказывает влияние на формирование эффективной транспортной инфраструктуры и развитие современной ... подразделений, определяется объем незавершенного производства ...

Глава III: Тенденция развития рынка туристских услуг Федерального округа

3.1Предпосылки развития туристских услуг в Северо-Западном регионе

Северо-Западный федеральный округ характеризуется большой ролью туризма в структуре хозяйства. Однако, для реализации имеющегося потенциала необходимы большие инвестиции, некоторая перестройка экономических

Пока еще рано говорить об устойчивом повсеместном развитии. Но постепенно все сферы жизнедеятельности делают шаги в поступательном направлении. Туризм является одним из «локомотивов» инноваций и продвижений в жизнь устойчивых принципов. К сожалению, на сегодняшний день существуют отдельные элементы, не имеющие широкого распространения, чтобы говорить о массовости и повсеместности. С точки зрения географического анализа сравнивать такие явления довольно трудно, тем более, что большая часть устойчивого туризма пока существует в теории и на бумаге.

Туризм представляет собой мощнейший комплекс, который характеризуется огромным числом показателей, сфер влияния. Для того, чтобы охарактеризовать степень его устойчивости и возможностях устойчивого развития необходимо рассмотреть большой набор факторов и критериев. Необходимо сосредоточить свои усилия на рассмотрении экономико-географических предпосылок для устойчивого развития туризма. Но не стоит забывать, что туристская отрасль не может существовать вне мировой экономики, (о чём показывают последние события в мире), туризм может и должен развиваться на принципах концепции устойчивого развития, при этом необходимо рассматривать его как составную часть мирового хозяйства, которая зависит от устойчивого развития всех других отраслей. Т.е. наличие предпосылок ещё не означает устойчивого развития, главное во время и продуктивно воспользоваться ими и встать на новый путь.

Санкт-Петербург — один из наиболее привлекательных туристских центров мира. Из общего числа туристов, прибывающих в Россию, не менее половины несколько дней проводят в городе на Неве. Интерес к городу побуждается, прежде всего, культурно-историческим богатством, качеством и культурой обслуживания, обилием и разнообразием элементов туристического сервиса, радушием горожан. ЮНЕСКО внесла в Список всемирного наследия исторический центр Санкт-Петербурга и его восхитительные пригороды.

Туризм в Санкт-Петербурге является стабильно развивающейся, высокоэффективной отраслью городской экономики. В настоящее время в Санкт-Петербурге туристской деятельностью занимаются свыше 1500 фирм. Северо-Западный регион РФ посетило около 2,6 млн. иностранных граждан, отнесенных к категории туристов в соответствии со статьей №1 закона РФ “О туризме”. Несмотря на некоторое снижение этого показателя по сравнению с 2001г., значительно увеличилось прибытие в Санкт-Петербург туристов из других регионов России и стран СНГ, в результате чего наполняемость гостиниц в 2002г. по сравнению с 2001г. увеличилась на 16,5%. В Санкт-Петербурге имеется более 100 объектов размещения туристов (около 27 000 мест).

5 стр., 2405 слов

Стратегия развития Санкт-Петребурга как туристской дестинации

... Санкт-Петербурга, разработке нормативных актов и целевых программ развития туризма, в работе органов исполнительной власти и туристских предприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе проведенного исследования были решены следующие задачи. Рассмотрен туристский потенциал Санкт-Петербурга как туристской дестинации. ... стратегическим развитием предприятий туристской индустрии : (на примере Санкт-Петербурга) : ...

Среднегодовая загрузка отелей составляет 50,5 процентов и колеблется в зависимости от сезона от 25 процентов до 100 процентов. Положительная тенденция наблюдается также в отношении круизного туризма, в 2002г. Порт Санкт-Петербурга посетили 232 морских круизных судна, на борту которых находилось 165 тыс. иностранных пассажиров, это на 10% больше показателя 2001 г.

В городе насчитывается 156 объектов размещения, предоставляющих ночлег, с общим числом мест около 32 тысяч. Около 100 из общего числа – это гостиницы самых разных классов. Остальные — базы отдыха, дома для гостей, молодежные центры, студенческие общежития, детские лагеря, санаторно-курортные комплексы. В Санкт-Петербурге свыше 250 ресторанов, многие из которых отличаются как изысканной русской кухней, так и национальными кухнями зарубежных народов.

Вы найдете здесь все — от классики русской кухни до гастрономической экзотики из Австралии. Сегодня расширяется спектр развлекательных услуг, предлагаемых туристам в свободное время: ночные клубы, казино, дискотеки. Развивается сеть кафе и ресторанов быстрого обслуживания.

На туристском рынке Санкт-Петербурга работают свыше 1,5 тысяч туристских фирм, которые организуют комфортный отдых гостям города и предлагают широкий спектр услуг. В городе на Неве ежегодно проводится около 2 тысяч тематических экскурсий практически на всех иностранных языках. Ежегодно в городе проходит более 20 международных фестивалей искусств, около 80 музыкальных и театральных фестивалей, конкурсов, сотни выставок и премьер.

Любители камерной музыки могут насладиться лучшими образцами классической музыки, которая звучит в исторических интерьерах петербургских дворцов.

Город имеет и постоянно наращивает опыт проведения крупнейших спортивных соревнований и форумов. В их числе — Игры Доброй Воли, регата «Катти Сарк», ежегодные гонки на воде Формула-I, крупнейшие соревнования по фигурному катанию, гимнастике, легкой атлетике, Чемпионат мира по хоккею 2000 года.

Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. Санкт-Петербург (по сведениям ООН) в шкале популярности среди крупнейших международных турцентров занимает восьмое место (опережая Прагу, Вену, Мюнхен, и т.д.), а его посещает лишь 3,5 миллиона зарубежных туристов (при количестве желающих его посетить, превышающим 30 млн. человек).

Основные проблемы, препятствующие увеличению потока туристов в Санкт-Петербург:

нехватка гостиничных мест (в среднем по Европе этот показатель

составляет – 14-18 мест на тысячу жителей, а в Петербурге – 7 мест на тысячу жителей);

неоптимальное посезонное распределение туристских потоков (большинство международных мероприятий проводится в городе в период “Белых ночей”);

недостаток в разнообразии туристских продуктов/пакетов, диссонирующий с огромным туристским потенциалом города и его пригородных территорий;

9 стр., 4319 слов

Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг

... рыночному хозяйству в последнее десятилетие ХХ века российский туристский рынок пережил кардинальные изменения. Переход российского туристского сектора на рыночные условия хозяйствования совершался на основе преемственности туристских традиций и связей. В советский период туризм ...

крайне низкий уровень использования водных ресурсов города в туристских целях;

нехватка инвестиционно-финансовых ресурсов направляемых на развитие туризма;

отсутствие надежной и достоверной системы статотчетности;

потребность в ускоренном развитии объектов индустрии развлечений.

Основные задачи программы связаны с