классификация гостиничных номеров по категориям
Изменения в размере финансовой поддержки российских туроператоров: уменьшение размера финансовой поддержки туроператоров в секторе въездного туризма до 500000 рублей, новый механизм расчета финансовой поддержки туроператоров в секторе выездного туризма (минимум размер финансовой поддержки не только ограничен фиксированной суммой, но и зависит от годового оборота туроператора — 30 млн рублей — для туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, если средства, полученные ими от продажи туристический продукт не превышает 250 миллионов рублей и составляет 12% от годового объема продаж туристического продукта, превышающего 250 миллионов рублей).
Создание ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма и компенсационного фонда. Туроператоры должны быть членами этой ассоциации и вносить взносы в компенсационный фонд. Основная задача фонда — экстренная помощь гражданам, пострадавшим от недобросовестных действий туроператоров и находящихся за рубежом. Компенсационный фонд создается за счет взносов туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, перечисленных в денежной форме в размере 0,1 процента от суммы, полученной каждым туроператором от продажи туристического продукта на местах выездного туризма согласно бюджету на конец отчетного года, но не менее 100 тыс руб. Указанный взнос уплачивается ежегодно в этот компенсационный фонд.
В реестре туроператора будет отражена информация об общей сумме средств, полученных туроператором в прошлом году.
Право регресса страховщика к участникам туроператора, его начальнику и участникам управления туроператора устанавливалось, если неисполнение обязательств туроператором произошло по их вине.
Существенные штрафы установлены за нарушение законодательства о туристической деятельности в контексте деятельности ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма, а также за нарушения туроператорами при определении размера финансовой гарантии. Размер штрафа за нарушение закона составит до 200 000 рублей.
Понятие «туристический ваучер» исключено из закона, поскольку является неотъемлемой частью договора купли-продажи туристического продукта.
Туризм (импортозамещение)
... предпосылок для ускоренного развития внутреннего туризма в России или осуществления процесса импортозамещения. 1.2 Организация импортозамещения в сфере туризма в РФ Комплекс задач по организации импортозамещения туристического продукта в России обсуждается на самых представительных форумах. Так, состоялись ...
Устанавливается обязанность туроператора по публикации в сети Интернет списка турагентов, с которыми работает туроператор.
Устанавливаются дополнительные требования к оформлению договоров о реализации туристского продукта.
Теперь Вы как турист имеете значительно больше прав на получение необходимой информации, Ваш договор должен содержать значительно больше обязательных условий, а возможности туроператора самостоятельно изменить условия предоставления туристического продукта существенно ограничены.
Увидев рекламу туристических услуг, обратите внимание на то, указаны ли в ней место предоставления туристических услуг, характеристика отелей, транспортных средств, видов и способов питания, минимальное количество туристов в группе и цена услуг. Если одного из этих компонентов нет, то, вполне возможно, Вы имеете дело с нечестным на руку туроператором, который не намерен соблюдать законодательство. Ведь отныне согласно ст. 19-1 Закона «О туризме» указанные выше сведения должны содержаться в любой информации об условиях туристических услуг, которую туроператор распространяет до заключения договора. В том числе, очевидно, и в рекламе (хотя прямо об этом в Законе, к сожалению, не сказано).
Куда больше внимания, чем рекламе, следует уделить самому туристическому договору и информации о турпродукте, которая к нему должна прилагаться. Так, в договоре о туристическом обслуживании теперь обязательно должны быть указаны:
- срок пребывания в месте предоставления туристических услуг, даты начала и окончания туристического обслуживания;
- характеристики транспортных средств, осуществляющих перевозку: вид, категория, дата и время отправления и возврата;
- месторасположение, категория отеля (другого места проживания), срок и порядок оплаты отельного обслуживания;
- виды и способы обеспечения питания;
- минимальное количество туристов в группе;
- программа туристического обслуживания;
- виды экскурсионного обслуживания;
- иные субъекты туристической деятельности (турагенты, туроператоры, гиды и проч.), оказывающие услуги, включенные в туристический продукт;
- данные о страховщике;
- правила въезда в страну пребывания;
- стоимость и порядок оплаты туристических услуг;
- форма расчетов.
Если хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов указано не будет, подписывать такой договор не стоит. Ведь без наличия всех этих существенных условий договор считается незаключенным. А, следовательно, не порождает никаких прав и обязанностей для сторон: туроператор (турагент) не может требовать получения денег, а турист не может рассчитывать на получение туристического продукта.
Что же касается информации, прилагаемой к договору, то следует обратить внимание, что теперь туроператор (турагент) должен предоставить информацию об условиях безопасности туристов в стране пребывания, о руководителе группы и средствах связи с ним (при отправке несовершеннолетнего), о видах и тематике экскурсий. Также должна быть предоставлена информация о времени и месте промежуточных остановок и категории места, которую турист займет в транспортном средстве, порядке обеспечения страхования и другие сведения, часть из которых ранее предоставлялась до заключения договора, а часть — до начала оказания туристических услуг.
Об изменении цены туроператор (турагент) обязан уведомить за 20 дней до начала путешествия независимо от его длительности (раньше об изменении цены можно было уведомить за 10, 5 или 2 дня до начала путешествия, в зависимости от его длительности).
Требовать изменений договора или его расторжения, как и прежде, можно при существенном изменении обстоятельств. Но теперь туроператор (турагент) обязан уведомить об этих обстоятельствах не позже чем за 3 дня до начала путешествия, дабы турист мог отказаться от договора без возмещения потерь туроператору (турагенту).
При этом из закона исключена такая причина изменения туроператором цены договора как ухудшение условий путешествия или изменение сроков путешествия.
Теперь также предусмотрен порядок действий туроператора на случай, если он не может предоставить часть туристического продукта. В этом случае он обязан принять альтернативные меры без возложения дополнительных расходов на туриста, а при необходимости — возместить разницу между предложенными услугами и теми, что были предоставлены. Если же турист отказывается от замены, то туроператор обязан предоставить ему эквивалентный транспорт для возврата в место отправления (иное место, на которое согласен турист), возместить стоимость не предоставленных услуг и выплатить компенсацию.
|
для категории — «четыре звезды» |
— |
100 баллов 1 |
|
|
для категории — «три звезды» |
— |
80 баллов 2 |
|
|
для категории — «две звезды» |
— |
50 баллов 3 |
|
|
для категории — «одна звезда» |
— |
20 баллов 4 |
|
гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров менее 50:
требованиям (табл.1);
критериям балльной оценки с учетом следующего суммарного количества баллов:
|
для категории — «четыре звезды» |
— |
60 баллов 5 |
|
|
для категории — «три звезды» |
— |
45 баллов 2а |
|
|
для категории — «две звезды» |
— |
35 баллов 3а |
|
требованиям;
критериям балльной оценки с учетом следующего суммарного количества баллов:
|
для категории — «четыре звезды» |
— |
115 баллов 6 |
|
|
для категории — «три звезды» |
— |
95 баллов 7 |
|
|
для категории — «две звезды» |
— |
60 баллов 8 |
|
Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%.
Если средство размещения по суммарному количеству баллов не соответствует категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, то средству размещения присваивается более низкая категория по отношению к предварительной оценке;
— в случае, если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, то средству размещения присваивается категория, соответствующая предварительной оценке.
Типология гостиниц
Гостиница — сложный хозяйственный и имущественный комплекс (здание или часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для производства и предоставления услуг (гостиничного продукта).
Охарактеризовать гостиницу как предприятие гостиничной индустрии можно с помощью следующих признаков:
количество номеров (превышает минимальное количество или нет);
- виды предоставляемых гостиничных услуг;
категория и класс в зависимости от вида предоставляемых услуг в соответствии с принятой в стране системой стандартов.
Гостиницы различаются по вместимости, количеству номеров и количеству мест, предназначенных для проживания.
Выделяются две главные группы гостиниц: для постоянного и для временного проживания, которые в свою очередь подразделяются на: транзитные гостиницы, обслуживающие любой контингент в условиях кратковременной остановки; гостиницы делового назначения, обслуживающие лиц, находящихся в деловых поездках и командировках; гостиницы для отдыха, т.е. туристские, курортные и др.
