Особенности изучения социальных потребностей населения

метки: Потребность, Население, Человек, Социальный, Потребление, Общество, Развитие, Историография

Находясь в основе любого социального действия, потребности занимают особое место в социологии. Они отражают экономические, политические и культурные изменения, происходящие в обществе. Сегодня, в условиях динамизма жизнедеятельности человека и быстрой смены социокультурной информации, потребности становятся своеобразным адаптивным инструментом индивида. Сами по себе потребности не являются для человека некой заданной константой, они формируются в результате сложных процессов социализации. В этой связи именно социологический анализ их генезиса представляется наиболее продуктивным.

Социальные потребности — это нужда в чём-либо, необходимом для поддержания жизнедеятельности организма человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности.

Процесс развития выражается в том, что изменяющаяся среда меняет содержание и структуру потребностей, которые, в свою очередь, в процессе человеческой деятельности влияют на состояние среды, изменяя и развивая ее.

В соответствии с ожидаемым изменением структуры потребностей представляется необходимым обращение к проблеме выделения основных потребностей в современном российском обществе.

При анализе социальных потребностей можно наблюдать различные подходы к их определению, но чаще всего под ними подразумевают те потребности, которые обусловлены социальной природой людей. Так, социальные потребности — один из основных видов потребностей человека, связанный с определенными аспектами его социального поведения (например, потребность в дружбе, потребность в одобрении окружающих или стремление к власти).

Такой вид потребностей носит массовый характер и свойственен человеку в силу его общественной природы.

Таким образом, разработка инструментария социологического анализа потребностей обуславливает научную актуальность выбранной темы.

Цель исследования: проанализировать особенности изучения социальных потребностей населения на основе выбранной методики.

Объект исследования: социальные потребности.

Предмет исследования: социальные потребности в трудовом коллективе.

На основе поставленной цели определим следующие задачи:

1. Изучить понятие и сущность социальных потребностей населения;

2. Рассмотреть классификацию социальных потребностей населения;

3. Проанализировать методики и методологию исследования социальных потребностей населения;

4. Провести социологический анализ социальных потребностей в трудовом коллективе. социальный потребность трудовой коллектив

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ

... проведения маркетингового исследования в общем случае состоит из пяти основных звеньев. 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования считается важнейшим этапом. Правильно и точно сформулированная цель маркетингового исследования ... маркетинговой программе: демографические, социальные, политические, экономические тенденции; структура доходов, расходов, покупательская способность населения и ...

Методы исследования:

Теоретические — теоретический анализ научной литературы, описание, классификация. Эмпирические — анкетирование, количественная обработка данных.

Гипотеза: Чем выше стаж работы сотрудника в организации, тем больше его удовлетворенность в материальных потребностях, но меньше — в потребности самовыражения.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы.

1.1 Понятие и сущность социальных потребностей населения

До середины XX века потребление как таковое не исследовалось философией, оставаясь лишь сугубо экономическим понятием. В классической экономической теории потребитель воспринимался как человек рациональный, выбирающий нужный товар по наиболее выгодной цене, исходя из размеров своего дохода и накоплений. Потребление было «негативным» процессом уничтожения произведенных благ. Стоял вопрос о том, как в процессе производства удовлетворить спрос и остаться при этом с максимальной прибылью. При таком господствующем взгляде на потребление социология, психология и философия не видели в нем предмет для изучения. Лишь с общественными изменениями середины прошлого века неоклассическая экономика пересмотрела свой взгляд на потребление, увидев в нем «двигатель производства», а социология и вместе с ней психология и социальная философия стали пристально изучать этот феномен. Но несмотря на продолжительное время этого изучения, в рамках этих дисциплин так и не сформировалось собственного исчерпывающего определения потребления. Однако можно очертить некоторые особенности, отличающие изучение потребления именно в социальных науках.

Прежде всего, это определение потребления отличается от биологического: если какой-либо живой организм потребляет продукты природы (свет, воздух, воду, еду) — это не является предметом изучения социальных дисциплин. С точки зрения экономики, социологии и социальной философии, к потреблению относится лишь использование ограниченных благ, в которые вложены человеческие усилия. Это, кстати, само по себе иллюстрирует эволюционный характер потребления: от использования того, что дала природа, человек переходит к использованию продуктов своего труда. Кроме того, в экономике принято различать производственное и непроизводственное потребление — для социальной философии важно лишь непроизводственное, конечное использование товаров и услуг, иными словами, потребление для личных нужд. Социолог и экономистВ. В. Радаев дает такое определение: “потребление — это использование полезных свойств того или иного блага, сопряженное с удовлетворением личных потребностей человека и расходованием (уничтожением) стоимости данного блага. В этом определении потребление выступает как совокупность хозяйственных отношений людей к объектам их желания, а также отношений между самими людьми”[24, с.6]. Именно эти «отношения» и являются, по сути, основным аспектом изучения потребления в социальной философии.

В широком смысле потребности определяются как источник активности и форма связи живого организма с окружающим миром.

Человек богат, когда его потребности удовлетворены, следовательно, ...

... человеческого назначения. Мировоззрение человека и "сложность достижения" счастья. эссе [13,6 K], добавлен 05.04.2015 Деятельность как универсальный способ удовлетворения человеческих потребностей, теоретические аспекты ... за границу. В целях своего развития человек вынужден удовлетворять различные нужды, которые и называются потребностями. Другим словом - потребность -- это нужда человека в том, ...

Социальные потребности человека — желания и стремления, присущие индивиду как представителю человеческого рода.

Человечество — общественная система, вне которой невозможно развитие личности. Человек всегда часть общности людей. Осуществляя социальные стремления и желания, он развивается и проявляется как личность.

Принадлежность к обществу людей обуславливает возникновение социальных потребностей человека. Они переживаются как желания, влечения, стремления, яркоокрашенные эмоционально. Они формируют мотивы деятельности и определяют направленность поведения, сменяют друг друга по мере реализации одних и актуализации других желаний.

Биологические потребности и природа человека выражаются в необходимости поддерживать жизнедеятельность и оптимальный уровень функционирования организма. Достигается это путем удовлетворения нужды в чем-либо. У человека, как у животного, есть особая форма удовлетворения всех видов биологической нужды — бессознательные инстинкты.

Вопрос о природе потребностей остается дискуссионным в научной среде. Одни ученые отвергают социальную природу желаний и влечений, другие — игнорируют биологическую основу.

Формирование социальных задач происходит под определяющим влиянием потребностей людей, поэтому социальные проблемы можно рассматривать как неудовлетворенную общественную потребность на разных уровнях социальной общественной структуры. С позиции развития муниципального образования потребность может быть определена как объективно обусловленная необходимость в определенных процессах (передвижение, труд, сон, получение и принятие пищи, развлечения, воспроизводство и др.), а также в предметах и объектах, с помощью которых эти процессы могут быть реализованы (транспорт, жилые и общественные здания, парки и др.).

Определение потребностей в разное время в своих работах давали многие зарубежные авторы [6, с 85].

В СССР 1950-1980-е гг. к теоретическому изучению потребностей обращаются представители различных гуманитарных дисциплин, акцентируя внимание на тех или иных составляющих данной категории. Ученые-экономисты, определяя потребности, акцентировали внимание на их детерминированности уровнем материального производства: «потребность есть необходимость потребления … по содержанию потребность есть форма экономических закономерностей развития производительных сил» [11,с 35].

Социологи определяли потребность как «обусловленное уровнем развития производства и общественных отношений стремление человека (социальной группы или общества в целом) к определенным предметам и условиям, объективно необходимым для их жизни и развития» [20, с 76].

Философы стремились сформулировать более общее определение потребности, которое отражало бы нужду не только в благах и предметах, но и в общественной деятельности.

Например, Н.Н. Михайлов отмечал, что «потребность есть состояние, возникающее в результате осознания субъектом его нужд и побуждающее его к действию» [20, с 23]

Социальным потребностям человека отведена второстепенная роль, они идут следом за физиологическими, но являются более значимыми для человеческой личности.

Примеры такой значимости можно наблюдать, когда человек терпит нужду, отдавая предпочтение удовлетворению вторичной потребности: студент вместо сна занимается подготовкой к экзамену; мать забывает поесть, ухаживая за младенцем; мужчина терпит физическую боль, желая произвести впечатление на женщину.

Конституционные права и свободы человека и гражданина в рф

... реализации прав и свобод граждан. Объект исследования – комплекс общественных отношений, возникающих в сфере реализации конституционных прав и свобод человека и гражданина в РФ. 1. Содержание конституционных прав, свобод и обязанностей Права и свободы человека и гражданина - важнейший институт современного конституционного права, ...

Личность стремится к активности в социуме, общественно полезному труду, установлению положительных межличностных отношений, желает быть признанной и успешной в социальной среде. Нужно удовлетворять эти желания для успешного сосуществования с другими людьми в социуме.

Безусловную значимость имеют такие социальные потребности, как дружба, любовь, семья.

На примере взаимосвязи социальной потребности человека в любви с физиологической необходимостью плотских отношений и с инстинктом продолжения рода можно понять, насколько взаимообусловлены и связаны эти влечения человека.

Инстинкт продолжения рода во взаимодействии мужчины и женщины дополняется заботой, нежностью, уважением, взаимопониманием, общими интересами, возникает любовь.

Личность не формируется вне общества, без общения и взаимодействия с людьми, без удовлетворения социальных потребностей.

Примеры детей, воспитанных животными (таких инцидентов было несколько в истории человечества) яркое подтверждение значимости любви, общения, общества. Такие дети, попав в человеческое сообщество, так и не смогли стать его полноценными членами. Когда человек испытывает только первичные влечения, он уподобляется животному и фактически становится им.

Таким образом, рассмотрев существующие подходы к определению социальных потребностей, можно констатировать, что данная категория понимается достаточно широко. В своем исследовании социальные потребности мы будем понимать как потребности человека в трудовой деятельности, социально-экономической активности, духовной культуре, т. е. во всем, что является продуктом общественной жизни.

1.2 Классификация социальных потребностей населения

В практике маркетинговой деятельности постоянно возникает потребность в некотором списке нужд (мотивов), отталкиваясь от которого можно было бы проанализировать мотивационное поле, связанное с тем или иным товаром. На сегодняшний день существуют различные классификации нужд человека.

Наиболее общая классификация определяет два вида потребностей:

1. Первичные или врожденные:

• биологические или материальные потребности человека (еда, вода, сон и другие);
• экзистенциальные (безопасность и уверенность в будущем).

2. Вторичные или приобретенные:

• социальные потребности (в принадлежности, общении, взаимодействии, любви и другие);
• престижные (уважение, самоуважение);
• духовные (самореализация, самовыражение, созидательная деятельность).

Наиболее известная классификация социальных потребностей человека была разработана А. Маслоу и известна как «Пирамида потребностей».

Это иерархия человеческих стремлений от низших к высшим:

• физиологические (еда, сон, плотские и другие);
• потребность в безопасности (жилье, собственность, стабильность);
• социальные (любовь, дружба, семья, принадлежность);
• уважение и признание личности (как другими людьми, так и самим собой);
• само актуализация (самореализация, гармония, счастье).
  4 стр., 1547 слов

  Общество потребления (Бодрийяр)

  ... условие существования современной цивилизации, потребность всегда остаётся неудовлетворенной. Социальная обеспеченность, «счастье» становятся императивами общества потребления, которое не поощряет пассивность ... человека. Более того, сам человек не может не выступать потребителем по отношению к нему. Средства массовой информации отражают и закрепляют тоталитарный характер общества потребления. ...

Как видно, эти две классификации одинаково определяют социальные потребности как стремления к любви и принадлежности.

Виды социальных потребностей:

Социальные устремления, желания, влечения обусловлены принадлежностью человека к обществу и удовлетворяются только в нем.

Разделяют три категории социальных потребностей:

• «Для себя»: самоидентификация, самоутверждение, власть, признание.
• «Для других»: альтруизм, безвозмездная помощь, защита, дружба, любовь.
• «Вместе с другими»: мир на Земле, справедливость, права и свободы, независимость.

Самоидентификация заключается в желании быть подобным, похожим на конкретного человека, образ или идеал. Ребенок идентифицирует себя с родителем своего пола и осознает себя мальчиком/девочкой. Потребность в самоидентификации периодически актуализируется в процессе жизнедеятельности, когда человек становится школьником, студентом, специалистом, родителем и так далее.

Самоутверждение необходимо, и оно выражается в реализации потенциала, заслуженном уважении среди людей и утверждении человеком себя как профессионала в любимом деле. Также многие люди стремятся к власти и призванию среди людей в своих личных целях, для себя.

В социологических исследованиях обычно выделяют три группы потребностей:

— Элементарные потребности: потребность в пище, одежде, жилье. Эти потребности также определяются как физиологические или биологические, но их глубокое отличие от потребностей представителей животного мира заключается в способе удовлетворения, который в человеческом обществе имеет социальный характер. Потребность в приеме пище может быть удовлетворена дома — индивидуально-семейная форма удовлетворения потребностей и в кафе, столовой, ресторане — общественная форма. Для этого жилище должно иметь пространство для приготовления, уборки и хранения посуды (кухня) и приема пищи (столовая), а в городе, поселке или деревни должны быть пункты общественного питания, удобно расположенные и способные представлять доступные и качественные услуги.

— Потребности социализации: потребности в различных видах бытового и культурного обслуживания. Потребность в получении образования, воспитания детей, в транспорте, библиотеках, театрах и др. Этот вид потребностей обусловлен разделением труда, сложившимся в современном обществе.

• Потребности в творческой деятельности отражают творческую природу человека и непосредственно связаны с его трудовой деятельностью, морально-ценностной ориентацией, ролью в коллективе и производственных отношениях.

В планировании и градостроительном проектировании изучение и анализ социальных потребностей основаны на подходе «замещения потребностей», в котором все многообразие интересов человека разделяется по видам таким образом, что потребности одного вида не могут «заместить» потребности другого вида. Так из потребностей первой группы должны быть выделены потребности во сне, питании, личной гигиене.

Потребности социализации могут быть разделены на следующие группы:

• потребности, обусловленные необходимостью в торговом обслуживании (обеспечение промышленными и продовольственными товарами);
• потребности по поддержанию здоровья и медицинском обслуживании (обеспечение поликлиническими центрами, больницами и другими учреждениями здравоохранения);
• создание условий по воспитанию детей (детские игровые площадки на придомовых территориях, учреждения дошкольного воспитания, образования и т.д.)
• потребность в отдыхе (занятия спортом, прогулки, посещение парков, скверов, зоопарков, и т.д.);

— культурно-зрелищные потребности, удовлетворение которых может быть осуществлено как дома (чтение, интернет, просмотр телепередач, прослушивание музыки), так в общественных местах (библиотеках, интернет-кафе, кинотеатрах, цирках, выставочных залах, стадионах и т.д.).

Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей ...

... предложения относительно деятельности Конгресс - отеля «Новосибирск». Объектом исследования является Конгресс-отель «Новосибирск». Предмет исследования: сервисная деятельность как форма удовлетворения человеческих потребностей в сфере гостеприимства. 2 Глава 1. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Деятельность – это внутренняя ...

• Потребности в творческой деятельности также могут быть разделены на не замещаемые группы:
• потребность в труде, реализация которой дает возможность человеку обеспечить материальные условия существования — реализацию потребностей первой и второй группы, а также удовлетворить стремление к созидательной деятельности и профессиональные интересы;
• потребность в общении с друзьями, коллегами, сотрудниками;
• потребность в социальном воспроизводстве (повышение квалификации, приобретение новой профессии; рост уровня образования, получение квалификации магистра);
• потребность в самодеятельном творчестве, осуществляемая как дома, так и в социуме туристических и других самодеятельных организациях.

Такое разделение потребностей обладает определенной условностью, которая определена процессом непрерывного развития социума, и вытеснение одних потребностей другими, происходящее на индивидуальном уровне не оказывает существенного влияния на развитие форм удовлетворения потребностей, выделенных уровней.

В отечественной историографии были реализованы различные подходы к классификации потребностей. Достаточно широко распространенной являлась группировка потребностей по признаку их целевой функции или объекту потребления [1, с 48].

В соответствии с ней весь комплекс потребностей делится на две группы.

Первую группу составляют материальные потребности (в питании, одежде, жилище, транспорте, отдыхе), удовлетворение которых связано с потреблением благ вещественного характера. Материальные потребности, включающие в том числе необходимость реализации физиологических нужд, в отечественной историографии определялись как «низшие» и зачастую рассматривались именно в такой оценочной тональности (коннотируя к понятиям «незначительность», «непервостепенность»).

Согласно теоретическим рассуждениям авторов, важность удовлетворения материальных потребностей в социалистическом обществе характеризуется перманентным снижением в связи с насыщением данного рода запросов и относительно прогрессирующей динамикой иных потребностей. В частности, В.П. Караулов и А.А. Пряхин, рассуждая о материальных потребностях, пишут следующее: «Несмотря на свою значимость, материальные потребности не в состоянии, особенно в современных условиях, поддерживать жизнедеятельность людей. Все более возрастает значение духовных потребностей человека, формируемых воспитанием, общим и специальным образованием» [13, с 26].

Вторую группу данной классификации составляют духовные потребности, которые включают в себя потребности в образовании, творчестве, общении с природой, а также эстетические и интеллектуальные потребности. В советской историографии духовные потребности определялись как «высшие», находясь в фокусе многочисленных рассуждений авторов о перспективах качественных изменений советского социума в процессе построения коммунизма, так как в процессе развития общества именно высшие потребности должны были выйти на передний план, оттеснив притязания низшего порядка.

В целом обусловленный методологией ракурс рассмотрения потребностей позволяет выделить ряд специфических особенностей данной категории, отличающих отечественные разработки от векторов зарубежных исследовательских поисков.

Во-первых, потребности населения исторически обусловлены. Они зависят от уровня производительности труда в обществе, общественного строя, социально- экономических условий, а не являются порождениями лишь вкусов и желаний.

По мнению В.Н. Сергиевского, «потребности в предметах потребления могут возникнуть только благодаря тому, что производство создало эти предметы потребления» [28, с 13].

Во-вторых, потребности в частности и потребление в целом не безграничны и имеют свои пределы, определяемые как социально-экономическими возможностями общества, так и объективными физиологическими параметрами потребления.

По замечанию исследователей, «человек не может больше потребить хлеба, мяса, молока, сахара, фруктов, чем это нужно для нормальной жизнедеятельности здорового человека. Имеются известные границы в потреблении одежды, обуви, предметов культурно-бытового назначения, определенные запросы на жилье» [10, с 67].

Наличие пределов потребления несколько диссонировало с содержанием «закона возвышения потребностей». Сущность данного закона сводилась к следующему: каждая новая ступень в развитии производительных сил, культуры влечет за собой рост потребностей всего населения» [10, с 244].

По мере относительного насыщения потребностей, некоторые из них исчезают, возникают новые, в результате чего круг потребностей непрерывно увеличивается, что позволяет говорить о бесконечном расширении потребностей. Обозначенные противоречия между «предельностью» потребностей, с одной стороны, и «бесконечностью» — с другой, в теоретической плоскости советскими исследователями разрешались достаточно просто. Авторами подчеркивалось, что в первую очередь положение о колоссальной динамике роста потребностей было справедливо в отношении масштабных исторических периодов (десятков и сотен лет), а не применительно к более коротким временным промежуткам, в отношении каждого из которых существовали объективные пределы потребностей.

Также отмечалось, что закон возвышения потребностей «действует и проявляется как объективный лишь по отношению к общественной системе потребностей, в том числе к совокупности личных потребностей всех членов общества, но не каждого отдельного его члена» [26, с 244].

И наконец, немаловажным было то, что в рамках рассмотрения данного закона предполагалось изменение структуры потребностей. А.А. Козлов замечает, что «по мере относительного насыщения потребностей одного (практически низшего) уровня активизируются потребности других, высших уровней. [16, с 11].

Г.М. Борисов пишет о действии закона возвышения потребностей более подробно: «Высокая степень удовлетворения первичных потребностей и развитие вторичных потребностей приводит к тому, что эти два рода потребностей как бы меняются местами в общей системе потребностей личности, в системе ее ценностных ориентаций. Социальные и духовные потребности становятся первыми жизненными потребностями индивидов. Первичные же потребности, удовлетворение которых перестает быть проблемой в деятельности на индивидуальном уровне, теряют свое доминирующее значение в жизни личности» [5, с 319].

Таким образом, понятие безграничности потребностей в отечественной историографии, как правило, звучало в контексте рассмотрения духовных запросов граждан, в то время как материальные притязания населения определялись через понятие предельности.

Хотя в рамках советской историографии были частные случаи иных интерпретаций. В 1959 г. была издана статья И.И. Корженевского, в которой автор, рассуждая о потреблении, пишет об отсутствии пределов потребления непродовольственных товаров, которое ограничивается только возможностями приобретения [17, с 36]. Впоследствии данная точка зрения была раскритикована, и мнений относительно отсутствия пределов материального потребления, аналогичных позиции И.И. Корженевского, в советской историографии больше не встречалось.

Третьей особенностью потребностей, презентуемой в рамках советской историографии, была их рациональность. Если «предельность» являлась внешней, объективной характеристикой потребностей, то «рациональность» преподносилась как личностная черта, специфика мотивации индивидуального потребительского выбора. Именно «разумность» и «рациональность» являлись ключевыми для отечественной историографии понятиями в определении потребностей граждан, качественно отличая их от потребительских запросов населения капиталистических стран, где потребности являлись «результатом ощущений и чувств, субъективных переживаний индивида, удовольствия или неудовольствия» [31, с 9].

По замечанию отечественных исследователей, в советской стране «потребности — это не причуды, прихоти или капризы, а разумный спрос культурно развитых людей» [22, с 16], и критерий разумности потребностей должен был быть заключен в самом человеке.

Нельзя не отметить, что в рамках советской историографии высказывались и иные мнения по поводу «рациональности» как необходимого требования, предъявляемого к потребностям граждан. Так, А.М. Арзамасцев утверждал, что сами по себе потребности, взятые безотносительно к способу их удовлетворения, не являются разумными или неразумными: «Все они порождены промышленным, научным и культурным развитием общества и не содержат в себе фатальных изъянов» [2, с 80]. По его мнению, проблема «разумности» или «неразумности» потребностей должна рассматриваться лишь применительно к способу их удовлетворения. Точка зрения А.М. Арзамасцева не нашла поддержки в отечественных научных кругах и была раскритикована.

Таким образом, общечеловеческие социальные желания есть у каждого человека на Земле. Все люди, вне зависимости от национальности и вероисповедания, хотят мира, а не войны; уважения своих прав и свобод, а не порабощения.

Справедливость, нравственность, независимость, гуманность — общечеловеческие ценности. Их желает каждый для себя, своих близких, человечества в целом.

Осуществляя свои личные устремления и желания, необходимо помнить и об окружающих людях. Нанося вред природе и обществу, человек вредит самому себе.

Возможность удовлетворения потребностей с помощью различных форм, определяется как индивидуальными предпочтениями, так и экономическими возможностями как отдельного человека, так и социальной общности людей, т.е. индивидуальными и общественными затратами, которые необходимы на реализацию этих форм.

Для оценки принятых проектных решений, в социологических исследованиях применяются следующие оценки условий удовлетворения потребностей:

• экономические или стоимостные;
• оценка по бюджету времени и частоте возникновения;
• по натурным показателям обеспечения оборудованием и специализированными объектами;
• по предпочтениям (результатам оценки людьми).

Таким образом, предметом социологического исследования, как правило, являются социальные потребности человека, то есть те, которые зависят от уровня развития общества. Но это отнюдь не означает, что социологи не изучают биологические потребности человека. В рамках социологического подхода они рассматриваются не в «чистом виде», а как преобразованные под воздействием социальных факторов, существующие в тесной взаимосвязи с социальными потребностями и опосредованные социальным развитием общества в целом.

Наиболее известная классификация социальных потребностей человека была разработана А. Маслоу и известна как «Пирамида потребностей».

• Физиологические потребности;
• Потребности в безопасности;
• Социальные потребности;
• Потребности в признании;
• Потребности в самовыражении.

2.1 Методическая система исследования социальных потребностей населения

Исследования в социальной работе развиваются благодаря широким познавательным возможностям качественной методологии: интервью, наблюдения, анализа текстов. Метод — это основной способ сбора, обработки и анализа данных.

Методологией в широком смысле называют систему принципов научного исследования, или учение о методе. Методология в узком смысле означает совокупность исследовательских процедур, техники и методов, включая приемы сбора и обработки данных. Техникой называют совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода. Методика — это совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

Процедурой называют последовательность всех операций, общую систему действий и способов организации исследования , систему приемов сбора и обработки социологической информации.

Рассмотрим более подробно методики по изучению социальных потребностей.

1. Наиболее известной методикой диагностики потребностей построенной по теории Г. Мюррея, является «Форма по изучению личности» (немецкая версия) Д. Джексона (PRF).

Методика диагностирует 14 потребностей: потребность в достижении (Ac), общительность (Af), агрессия (Ag), доминантность (Do), выдержка (En), потребность привлечения внимания к себе (Ex), избежание риска (Ha), импульсивность (Im), готовность к помощи (Nu), потребность в порядке (Or), ориентация на игру (Pl), потребность в социальном одобрении (Sr), потребность в поддержке (Su), общая заинтересованность (Un).

Д. Джексон считает, что шкала импульсивности (Im) достаточно условно может быть отнесена к мотивационным образованиям, т.к. относится скорее к характерологическим особенностям, тем не менее, исходя из потребности методики для практической работы, она была оставлена в ее составе. Психометрические исследования адаптированного варианта методики показали высокий уровень внутренней согласованности (тета-надежность) шкал 0,65-0,83. В методике используется трихотомическая шкала («да», «не знаю», «нет») с последующим переводом в интервальную шкалу. Такие шкалы имеют ряд существенных преимуществ, начиная от независимости шкал в много шкальном опроснике и кончая возможностью широкого использования средств статистической обработки.

Семантический анализ методик А. Эдвардса и Д. Джексона показал, что если они и диагностируют потребностную сферу личности, то достаточно стабильные конструкты в структуре личности испытуемого. Тем не менее, в психодиагностической практике часто возникают задачи определения актуальных потребностей, появляющихся и исчезающих в небольших промежутках времени. Для этих целей наиболее подходит методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей по А. Маслоу. Методика состоит из 15 потребностей, относящихся к пяти группам (материальные потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в признании и потребности в самовыражении).

Методика построена по ипсативной форме, т. е. каждое утверждение сравнивается поочередно с каждым.

2. Второй наиболее известной методикой диагностики потребностей является «Список личностных предпочтений» А. Эдвардса, представляющий собой опросник из 225 пар сравнений, образующих 15 шкал на основе классификации основных социогенных потребностей Г. Мюррея:

1)мотивация достижения;

2) принятие авторитетов;

3) любовь к порядку;

4) демонстративность;

5) автономия (независимость);

6) аффилиация (терпимость к другим);

7) самовосприятие;

8) принятие опеки;

9) доминирование (самоутверждение);

10) чувство вины;

11) готовность опекать других;

12) радикализм (толерантность к новому);

13) стойкость к достижению целей;

14) гетеросексуальность;

15) агрессивность.

Итоговый индекс потребности выражает не абсолютную силу потребностей, а силу этой потребности относительно других потребностей из перечня. А. Эдвардс использовал метод вынужденного выбора, чтобы уменьшить влияние фактора социальной желательности.

3. Третьей наиболее известной методикой является «Диагностика степени удовлетворения основных потребностей» а именно «Метод парных сравнений» В.В. Скворцова. Данная методика будет использоваться в прикладном этапе исследования.

2.2 Социологический анализ социальных потребностей в трудовом коллективе

С целью достижения поставленных задач, апробации выбранной методики, был произведена диагностика социальных потребностей на примере трудового коллектива. Выборка исследования составила 25 человек — сотрудники книжного магазина «Спектр» в г. Нефтекумске.

Для начала рассмотрим структуру штатного состава магазина по стажу работы (Табл. 1).

Табл. 1 Стаж работников книжного магазина «Спектр» в г. Нефтекумске

Всего человек	Стаж работы
	От 1 до 2 лет	От 2 до 3 лет	От 3 лет и более
25	14	7	4

Уровень образования также является значимой характеристикой персонала. Так, из 25 членов трудового коллектива высшее образование имеют 9 человек (директор, замдиректора, товароведы, старшие продавцы), 8 человек имеют среднее специальное образование (продавцы-кассиры, продавцы-консультанты), 8 человек имеют среднее образование (два продавца, а также грузчики и технический персонал) (Рис. 1).

Обращает на себя внимание тот факт, что в коллективе много специалистов разных областей. Например, у директора магазина высшее библиотечное образование, из старших продавцов имеются педагоги, психолог, инженер и др. Специального образования не имеет никто.

Рис. 1 Образование респондентов

Средний возраст сотрудников магазина — 48 лет. Средний стаж работы в данном магазине — 20 лет.

Данная методика позволяет выявить базовые потребности — мотиваторы личности и группы. Ее основой является процедура парных сравнений. Знание таких потребностей позволяет руководителю эффективно строить систему мотивации в рабочей группе, а сотрудникам понимать, ради чего они готовы работать.

Теоретической основой теста послужила модифицированная пирамида потребностей А. Маслоу. Вместо физиологических потребностей, лежащих в основании пирамиды потребностей, Скворцов В.В. ввел потребность в материальном обеспечении жизни. Особо необходимо отметить, что тест выявляет относительную удовлетворенность, то есть удовлетворенность данной потребности по сравнению с другими потребностями.

В результате теста испытуемый получает список мотивирующих его в данный момент потребностей (неудовлетворенные потребности), а также список удовлетворенных и частично удовлетворенных потребностей, которые в данный момент не играют решающую роль в активности индивида.

Выберите из пары предложенных утверждений то, которое для Вас наиболее желанно в данный момент. Если оба утверждения для Вас одинаково значимы (незначимы), всё-таки выберите одно из них, наиболее желанное.

Тест оценивает степень удовлетворенности основных потребностей человека. С его помощью можно выявить важнейшие потребности — мотиваторы сотрудников. Знание таких потребностей позволяет руководителю строить систему мотивации в рабочей группе. Так, если у одних сотрудников доминируют материальные потребности, то повысить их трудовое усердие можно, прежде всего, дав им возможность хорошо заработать (например, посредством предоставления сложного, хорошо оплачиваемого задания, сверхурочных работ и т.п.).

Работников, у которых ярко выражены потребности в безопасности (опасения потерять работу, получить выговор, быть скомпрометированным в глазах товарищей и т.п.), следует успокоить, заверить в стабильности их положения. При доминировании социальных потребностей для человека наиболее важны добрые, дружеские отношения в коллективе, хороший нравственный климат.

Рассмотрим на примере сотрудников магазина «Спектр» г. Нефтекумска использование теста «Парные сравнения».

1. Сотрудник — Гринько В.В. Должность — товаровед, возраст — 28 лет, образование — среднее, стаж работы на данном предприятии — 2 года, замужем, имеет детей.

На основе методики теста «Парные сравнения» выявим основные 5 потребностей у сотрудника Гринько В.В. и дадим рекомендации руководителю магазина по дальнейшему повышению мотивации данного сотрудника (Табл. 2).

Табл. 2 Результаты сравнения 15 утверждений сотрудника Гринько В.В.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1	3	3	4	6	7	7	8	9	10	12	12	13	14
3	4	3	6	7	6	9	10	11	12	13	12	15
1	2	6	7	8	9	10	8	12	10	14	12
1	6	7	8	9	10	7	12	9	10	15
6	7	3	9	10	11	12	7	9	15
7	2	9	10	11	12	7	14	9
8	9	10	11	12	13	14	15
9	2	3	12	13	14	7
1	11	12	13	14	15
11	12	3	14	15
12	13	14	15
1	14	15
14	2
1
6	4	5	2	—	1	4	2	4	3	—	3	1	1

В результате проведенных расчетов видно, что наибольшее количество баллов получили следующие пять утверждений:

• Первое утверждение — добиться признания и уважения — 6 баллов;
• Второе утверждение — иметь теплые отношения с людьми — 4 балла;
• Третье утверждение — обеспечить себе будущее — 5 баллов;
• Седьмое утверждение — развивать свои силы и способности — 4 балла;
• Девятое утверждение — повышать уровень мастерства и компетенции — 4 балла.

Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по следующим вопросам:

• материальные потребности — 6 баллов;
• потребности в безопасности и защищенности — 9 баллов;
• социальные потребности — 4 балла;
• потребности в признании — 11баллов
• потребности в самовыражении — 8 баллов.

Рис. 2 Потребности сотрудницы Гринько В.В

По результатам расчётов (Рис.2), можно увидеть, что у сотрудницы Гринько В.В. доминирует потребность в признании, а также потребности в безопасности и защищённости.

Важнейшим стимулятором для нее будут перспектива карьерного роста, знаки и символы признания и уважения.

2. Сотрудник — Николаева А.С. Должность — старший продавец, возраст — 30 лет, образование — среднее, стаж работы на данном предприятии- 5 лет, замужем, имеет детей.

По результатам проведенных расчетов видно, что наибольшее количество баллов получили следующие пять утверждений (Табл. 3):

• Третье утверждение — обеспечить себе будущее — 8 баллов;
• Четвертое утверждение — зарабатывать на жизнь- 6 баллов;
• Второе утверждение — иметь теплые отношения с людьми — 5 баллов;
• Шестое утверждение — упрочить своё положение — 5 баллов;
• Восьмое утверждение — обеспечить себе материальный комфорт — 5 баллов (Табл. 3).

Табл. 3 Результаты сравнения 15 утверждений сотрудник Николаева А.С.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1	3	3	4	6	7	8	8	9	10	12	12	13	14
3	4	3	6	7	6	9	8	9	10	13	12	15
4	2	6	4	8	9	10	11	12	10	14	12
5	6	3	4	9	10	11	8	13	10	15
6	7	3	9	10	6	12	13	9	10
7	2	9	4	11	6	13	8	9
8	9	3	11	12	12	7	8
9	10	3	4	13	6	7
10	11	12	13	14	6
11	2	13	4	5
1	2	3	15
13	14	3
14	2
15
2	5	8	6	1	5	2	5	4	5	—	3	2	1

Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по следующим вопросам:

• материальные потребности — 13 баллов;
• потребности в безопасности и защищённости — 18 баллов;
• социальные потребности — 6 баллов;
• потребности в признании — 9 баллов;
• потребности в самовыражении -3 балла.

По результатам данных расчетов можно увидеть, что у сотрудница Николаевой А.С. первостепенное значение имеет потребность в безопасности и защищенности, а также материальные потребности. Сотрудница боится потерять работу, получить выговор, быть скомпрометированной в глазах коллег (Рис. 3).

Рис. 3 Потребности сотрудницы Николаевой А.С

2. Сотрудник — Кузнецов П.А. Грузчик, среднее профессиональное образование. Возраст — 40 лет, женат, стаж работы на данном предприятии — 3 года, имеет детей.

По результатам тестирования видно, что наибольшее количество баллов получили следующие пять утверждений:

• Первое утверждение — добиться признания и уважения — 8 баллов;
• Второе утверждение — добиться признание и уважения — 8 баллов;
• Третье утверждение — иметь теплые отношения с людьми — 6 баллов;
• Четвёртое утверждение — зарабатывать на жизнь — 7 баллов;
• Шестое утверждение — упрочить своё положение — 6 баллов (Табл. 4).

Табл. 4 Результаты сравнения 15 утверждений сотрудник Кузнецов П.А.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1	2	3	4	6	7	8	8	9	12	12	12	13	14
3	2	5	6	7	6	9	10	9	10	13	12	15
1	2	3	4	8	9	10	11	10	11	14	12
1	2	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1	7	3	4	6	6	12	13	14	15
7	2	9	10	11	6	13	8	15
1	9	10	4	12	12	7	8
9	10	3	4	13	6	7
1	2	3	13	14	6
11	12	3	4	5
1	2	14	4
1	14	15
14	2
15
8	8	6	7	2	5	2	2	2	1	—	3	1	1

Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по следующим вопросам (Рис. 4):

• материальные потребности — 10 баллов;
• потребности в безопасности и защищённости — 12 баллов;
• социальные потребности — 10 баллов;
• потребности в признании — 13 баллов;
• потребности в самовыражении — 3балла.

Рис. 4 Потребности сотрудника Кузнецова П.А

По результатам данных расчетов можно увидеть, что у сотрудника Кузнецова П.А. доминирует потребность в признании и в безопасности и защищенности. Работник боится потерять работу, получить выговор, быть скомпрометирован в глазах товарищей. Его следует заверить в стабильности его положения.

Также был посчитаны общие потребности сотрудников по магазину «Спектр» в целом. Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по вопросам (Рис. 5).

Рис. 5 Потребности сотрудников магазина «Спектр» г. Нефтекумск

Таким образом, в коллективе магазина «Спектр» доминируют материальные потребности, а также особую важность для сотрудников имеет ощущение безопасности и защищенности, на третьем месте — потребности в признании. Сотрудники боятся потерять работу, получить выговор, быть скомпрометированными в глазах товарищей и руководства. Что касается социальных потребностей, то они у работников магазина «Спектр» находятся на предпоследнем месте.

Таким образом, вопрос о природе потребностей остается дискуссионным в научной среде. Одни ученые отвергают социальную природу желаний и влечений, другие — игнорируют биологическую основу.

Следует отметить, что формирование социальных задач происходит под определяющим влиянием потребностей людей, поэтому социальные проблемы можно рассматривать как неудовлетворенную общественную потребность на разных уровнях социальной общественной структуры. С позиции развития муниципального образования потребность может быть определена как объективно обусловленная необходимость в определенных процессах (передвижение, труд, сон, получение и принятие пищи, развлечения, воспроизводство и др.), а также в предметах и объектах, с помощью которых эти процессы могут быть реализованы (транспорт, жилые и общественные здания, парки и др.).

Социологи определяли потребность как «обусловленное уровнем развития производства и общественных отношений стремление человека (социальной группы или общества в целом) к определенным предметам и условиям, объективно необходимым для их жизни и развития».

Философы стремились сформулировать более общее определение потребности, которое отражало бы нужду не только в благах и предметах, но и в общественной деятельности.

Мы пришли к заключению, что в социологических исследованиях обычно выделяют три группы потребностей: Элементарные потребности: потребность в пище, одежде, жилье. Эти потребности также определяются как физиологические или биологические, но их глубокое отличие от потребностей представителей животного мира заключается в способе удовлетворения, который в человеческом обществе имеет социальный характер. Потребность в приеме пище может быть удовлетворена дома — индивидуально-семейная форма удовлетворения потребностей и в кафе, столовой, ресторане — общественная форма. Для этого жилище должно иметь пространство для приготовления, уборки и хранения посуды (кухня) и приема пищи (столовая), а в городе, поселке или деревни должны быть пункты общественного питания, удобно расположенные и способные представлять доступные и качественные услуги. Потребности социализации: потребности в различных видах бытового и культурного обслуживания. Потребность в получении образования, воспитания детей, в транспорте, библиотеках, театрах и др. Этот вид потребностей обусловлен разделением труда, сложившимся в современном обществе. Потребности в творческой деятельности отражают творческую природу человека и непосредственно связаны с его трудовой деятельностью, морально-ценностной ориентацией, ролью в коллективе и производственных отношениях.

Таким образом, на основании проведённого исследования, считаем, что наша гипотеза полностью подтвердилась, цель работы реализована, задачи выполнены в полном объёме.

1. Агабабьян Э. Потребности населения в развитом социалистическом обществе // Вопросы экономики. 2004. № 11. С. 47-54.

2. Арзамасцев А.М. Что понимать под разумными потребностями // Научный коммунизм. 2012. № 1. С. 79-83.

3. Бельчук В.И. Закономерности личного потребления в развитом социалистическом обществе М.: Ин-т имени Г.В. Плеханова, 2014. 150 с.

4. Борисов Г.М. Социальная детерминация образа жизни в социалистическом обществе: дис.докт. философ. наук. Л., 1983. 410 с.

5. Брентано Л. Опыт теории потребностей. Казань, 2011. 263 с.

6. Вальтух К.К. Целевая функция потребления: анализ и практическое использование. Новосибирск: Наука, 2010. 384 с.

7. Гелбрейт Д. Общество изобилия. М., 2010. 210 с.

8. Гребенников Р.В. Потребности личности: программно-целевой подход. Минск: Беларусь, 2008. 224 с.

9. Губарева О.Е. Преимущественное развитие тяжелой индустрии и создание изобилия предметов потребления. М.: Изд-во ВПШ и АОН при ЦК КПСС, 2010. 196 с.

10. Евстигнеева Л.П. Формирование потребностей в развитом социалистическом обществе. М.: Мысль 1975. 254 с.

11. Караулов В.П. Потребностеведение. Личные потребности в социалистическом обществе: учеб.пособие. Свердловск: Изд-во УрГУ. 2012. 120 с.

12. Караулов В.П., Пряхин А.А. Потребностеведение. Свердловск, 2007. 132 с.

13. КейнсДж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М., 2008. 380 с.

14. Коган Л.Н. Духовные потребности и деятельность личности // Философские науки. 1976. № 1.

15. Козлов А.А. Социалистический образ жизни и формирование разумных потребностей молодежи. Л.: Знание, 1983. 32 с.

16. Корженевский И.И. Определение спроса населения на отдельные товары // Советская торговля. 2009. № 3. С. 62-65.

17. Левин Б.М. Уровень жизни; доходы, потребление, досуг. М.: Знание, 1970. 248 с.

18. Левыкин. М.: Наука, 2007. 270 с.

19. Михайлов Н.Н. Социализм и разумные потребности личности. М.: Мысль, 1982. 120 с. Общее и особенное в образе жизни социальных групп советского общества / отв. ред. И.Т.

20. Овруцкий А. В. Социальная онтология потребления: научные представления, модели, общество потребления: автореф. дис. … д-ра филос. наук. Рос- товн/Д, 2012. 46 с.

21. Орлов Я.Л. Торговля сегодня и завтра. М.: Знание, 2004. 143 с.

22. Павлова А.Д., Ткаченко С.С. Сороко Е.И. Социальная инфраструктура и социалистический образ жизни. Мн: Наука и техника, 1983. 124 с.

23. Радаев В. В., Экономическая социология: учебник для вузов. Гос. ун-т — Высшая школа экономики. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005. 603 с.

24. Радаев В.В. Потребности как экономическая категория социализма. М.: Мысль, 2012. 220 с.

25. Ракитский Б.В. Возвышения потребностей закон // БСЭ. З-е изд.: в 30 т. Т. 5. М., 1971. 640 с.

26. Ростоу У. Стадии экономического роста. М., 2012. 145 с.

27. Сергиевский В.Н. Проблемы оптимального соотношения производства и потребления в СССР. М.: Мысль,2008. 100 с.

28. Соколова, В. С. Противоречивый характер современного массового потребления. // Научные перспективы XXI века. Достижения и перспективы нового столетия. III междунар. Науч-практ. Конф. / отв.ред. Б. М. Вершинин. Новосибирск, 2014. С. 45-47.

29. Соловьев Б. Конечный результат — удовлетворение потребностей населения // Советская торговля. 2011. № 3. С. 38-41.