Зміст
Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи розробки бізнес-планів
1.1 Стратегічне планування на туристичних підприємствах
1.2 Бізнес-план. Загальні поняття, зміст та структура
1.3 Презентація бізнес-плану туристичного підприємства
Розділ 2. Характеристика туристичного підприемства та аналіз головних аспектів бізнес-планування (на прикладі туристичного підприємства coral travel)
2.1 Загальна характеристика туристичного підприємства
2.2 Аналіз конкуренції на ринку збуту
2.3 Аналіз організаційної структури компанії «Coral travel»
Розділ 3. Оцінка ризику бізнес-планування
3.1 Ризики бізнес-планування
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
В даний час в умовах переходу до ринкових відносин на підприємствах і організаціях бурхливо протікає процес вдосконалення форм і методів роботи.
Складність сучасної економічної ситуації, відсутність чітких орієнтирів в розвитку підприємств і організацій, нестабільність фінансових і господарських відносин ставлять сьогоднішнього підприємця в залежність від ряду тих, що важко піддаються аналізу і контролю чинників. Складність ситуації в значній мірі посилюється відсутністю досвіду ведення господарський-економічної діяльності керівниками фірм і компаній в умовах ринкових відносин. Відмова від планових форм господарювання, централізованого управління економікою, планового встановлення цін на продукцію і споживані ресурси ставить перед сучасним підприємцем абсолютно незнайомий йому круг завдань, від якості рішення яких в значній мірі залежить фінансово-економічний стан фірми, її конкурентоспроможність, можливість динамічного розвитку. У коло цих завдань входять: виробнича і цінова політика, маркетинг і збут, питання стратегічного управління і планування, фінансування і кредитування поточних витрат і капітальних проектів. Дана ситуація вимушує керівника до пошуку цілісного методологічного апарату, здібного до комплексної оцінки економічної і фінансової ситуації підприємства, аналізу найбільш значущих чинників, що впливають на підсумкові показники діяльності фірми, вироблення на основі регулювання стратегії розвитку підприємства.
При всьому різноманітті форм ринкового підприємництва існують ключові положення, вживані практично у всіх областях комерційної діяльності для різних підприємств і організацій, необхідних для того, щоб своєчасно підготуватися, усунути потенційні труднощі, небезпеки і тим самим зменшити ризик в досягненні поставлених цілей. Розробка стратегії і тактики виробничо-господарської діяльності фірми є найважливішим завданням для будь-якого бізнесу.
Діяльність туристичного підприємства при виробництві, реалізації ...
... успішність діяльності Західно – української туристичної компанії «ТІС-ТУР» на ринку туристичних послуг, а також перспективи її подальшого функціонування та розвитку, в цьому полягає практичне значення курсової роботи. Дана Курсова робота складається з ...
Успіх в звичайній ринковій торгівлі і у виході фірми з новим виглядом послуг на ринок, і навіть в організації вільної економічної зони неможливий без повного і ясного уявлення про перспективи підприємницької справи, без розробки надійних попередніх орієнтирів і реального плану дій. Що якнайповніше відповідає пред’явленим вимогам і здібною до рішення широкого круга актуальних завдань є комплексна економічна модель функціонування і розвитку підприємства, іменована бізнес-планом.
В цілях збільшення об’єму прибули, рентабельності своєї роботи підприємство повинне постійно розробляти проекти, які передбачають вкладення фінансових ресурсів в створення нових технологій, організацію нових виробництв, реконструкцію виробничих платежів і устаткування для випуску конкурентоздатних товарів на внутрішньому і зовнішньому ринках, будівництво філіалів і цехів, наближеним до джерел сировини і ринку збуту. Кожний з цих проектів повинен бути заснований на бізнес-плані від ідеї до розрахунку конкретної суми прибули, яка буде отримана від його реалізації.
Найактивніше бізнес-план використовується при пошуку інвесторів: нових акціонерів, кредиторів, спонсорських вкладень і т.д. Допомагає бізнес-план крупним підприємцям і фірмам, які збираються розширити справу, купивши пакет акцій існуючої фірми або організувавши нову організаційно-виробничу структуру.
Таким чином, бізнес-план є програмою, яка описує економіко-організаційну сторону проекту, реалізація якого повинна принести прибуток підприємству-інвесторові.
Одним з головних питань є методика складання бізнес-планів, необхідних для вирішення питань, пов’язаних з обґрунтуванням перспектив розвитку підприємств і організацій, можливості отримання банківських кредитів, здійснення структурної перебудови виробництва, створення умов для організації ефективнішої і рентабельнішої роботи. Бізнес-план дозволяє обкреслити круг проблем, з якими зіткнеться підприємець при реалізації своїх цілей в мінливому, невизначеному, конкурентному середовищі, сформувати і забезпечити шляхи вирішення цих проблем.
Метою виконання курсової роботи є аналіз та розгляд бізнес-планування в діяльності сучасної туристичної фірми.
Об’єктом дослідження виступає — туристичне підприємство «CORAL TRAVEL»
Предметом дослідження є безпосередньо процес складання бізнес плану, тобто поетапне застосування процедур та їх аналіз.
− У курсовій роботі вирішувались такі основні завдання:
−Роль і сутність бізнес планування для підприємства
−Методологія і технологія процесу бізнес планування
−Характеристика основних методів бізнес-планування.
При написанні курсової роботи було використано теоретичний та аналітичний методи. Літературний метод — в процесі роботи були відібрані і проаналізовані літературні джерела, які в тій чи іншій мірі стосуються даного об’єкту вивчення.
План дипломной работы по туризму (примеры)
... И В МИРЕ Примерный план ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ РЫНКА ТУРИЗМА И НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В РОССИИ Общее понятие и классификация туристических предприятий Основные виды услуг туристических ... работы и Статьи. Примеры различных тем дипломных работ и примерные планы к дипломным проектам по различным экономическим и гуманитарным дисциплинам, а также примеры целей и задач, примеры объекта и ...
В курсовій роботі здебільшого використовуються друковані видання, що висвітлюють особливості управлінських рішень та механізм прийняття та реалізації прийняття управлінських рішень. Найважливішим джерелом інформації були книжкові видання, наукові статті в туристичних журналах, ресурси Інтернету.
Курсова робота включає три розділи. В першому розділі розкриваються теоретичні основи бізнес планування в діяльності туристичної фірми. У другому — подається аналіз особливостей бізнес планування туристичного оператора «CORAL TRAVEL». В третьому розділі представлені проблеми бізнес планування.
бізнес план туристичний конкуренція
Розділ 1. Теоретичні основи розробки бізнес-планів , .1 Стратегічне планування на туристичних підприємствах
За сучасних умов господарювання бізнес-план практично є робочим інструментом, що використовується в усіх сферах підприємництва. Його бажано розробити у разі організації нової фірми; обєднання існуючих підприємств і створення на базі цього інтегрованого організаційно-правового утворення; трансформації власності; започаткування зовнішньоекономічної діяльності.
Бізнес-план — ретельно підготовлений документ, котрий розкриває всі сторони будь-якого запроектованого комерційного заходу. Він дозволяє передбачати не лише всі заходи для реалізації нової ідеї, а й визначити необхідне фінансове забезпечення та можливість одержання доходу (прибутку).
Практично його можна вважати формою експертної оцінки доцільності та ефективності здійснення нової підприємницької ідеї.
Для того щоб розкрити зміст бізнес-планування як процесу розробки бізнес-плану, требі взяти за необхідне зясування сутності планування взагалі.
У науково-практичній літературі немає єдиного підходу до визначення такого поняття як — планування (від фр. — planning).
Для формування уявлень про дане поняття приведемо деякі з них:
Планування — це обґрунтування і вибір цілей функціонування і розвитку фірми (системи) і засобів їх досягнення;
Планування — це процес, за допомогою якого система пристосовує свої ресурси до змін внутрішніх і зовнішніх умов;
Планування — це формування образу майбутнього, що спирається на певне розуміння реалій, і тому обов’язкова передумова втілення поставлених цілей, неодмінна умова позитивного просування в рішенні складних задач.
Обєктивно планування — це форма вияву процесу планомірності. Остання, як відомо, зумовлена, передусім, еволюцією технологічного способу виробництва, в тому числі прогресом продуктивних сил і розвитком техніко-економічних відносин, органічно випливає зі структури виробництва. Досліджуючи еволюцію планування, можна стверджувати, що останнє в міру розвитку змішаної економіки і глобалізації ринків (передусім у загальноєвропейському масштабі) трансформується у стратегічну форму.
Історія розвитку туризму в Україні. Види, форми, класифікація туризму
... який робить міжнародний туризм у розвиток порозуміння між народами, а також в економічний, соціальний і культурний прогрес, висловили намір заохочувати розвиток туризму як на ... культурно-розважальними цілями. Класифікації туризму, Види і форми туризму Для територіальної організації та планування туристського господарства важливе значення мають класифікації туризму, сутність яких полягає ...
Стратегія — генеральна програма дій, що виявляє преорітети проблем та ресурси для досягнення головної цілі. Стратегія формулює головні цілі і основні шляхи їх досягнення таким чином, що підприємство отримує єдине направлення дій. Виходячи із цього, стратегічне планування є тим засобом, за допомогою якого підприємство має реальну можливість підвищити свої шанси на успіх.
Основні принципи стратегічного планування:
. Принцип необхідності — повсюдне та обовязкове використання плану у виконанні будь-якого виду трудової діяльності.
. Єдність планування — плани всіх елементів системної організації (підрозділів чи окремих господарських одиниць) варто розглядати в тісній взаємозалежності: зміна одних планів (планових показників) спричиняє зміну інших.
. Безперервність планування. Повязана з необхідністю обліку в планах організації постійних змін у зовнішньому середовищі й одночасної розробки сукупності взаємоповязаних довгострокових, середньострокових, річних та оперативних (на півріччя, квартал, місяць, декаду) планів.
Коригування планів повинно:
а) виходити з того, що пріоритети і цінності організації можуть змінюватися в залежності від привалювання сприятливих внутрішніх можливостей чи наростання різноманітних зовнішніх загроз, і це обумовлює нагальну потребу збільшення чи зменшення запланованих показників;
б) здійснюватися оперативніше стосовно моменту появи відповідних непередбачених змін у зовнішньому чи внутрішньому середовищі організації. Ця принципова вимога випливає з необхідності уникати нагромадження маси непередбачених обставин і відповідних проблем, які з часом можуть стати нерозвязними для організації.
. Гнучкість планування — здатність підприємства передбачати альтернативні варіанти планів, що враховують різні сценарії розвитку факторів, які визначають ключові параметри зовнішнього і внутрішнього середовища. Висока якість планової роботи припускає, таким чином, складання поряд з основним варіантом плану двох інших: песимістичного та оптимістичного. Наявність заздалегідь підготовлених сценаріїв і варіантів планів свідчить про професіоналізм менеджерів організації, про їх мобільність і здатність до виживання навіть у несприятливих зовнішніх умовах.
. Принцип участі, що припускає залучення широкого кола працівників підприємства до процесу планування.
. Принцип точності — відповідність планів внутрішнім і зовнішнім факторам функціонування підприємства.
Суть планування виявляється в конкретизації цілей розвитку всій підприємства і кожного підрозділу (служби) окремо на встановлений період часу; визначенні маркетингових завдань, засобів їх досягнення, термінів і послідовності реалізації; виявленні матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, необхідних для вирішення поставлених завдань.
Управління якістю послуг підприємства Інтернет звязку на прикладі People.net
... тобто забезпечення конкурентноздатності підприємства. Досягти цього можливо ... наданні рекомендацій щодо планування роботи по управлінню ... й націлені на забезпечення досягнення цілей управління шляхом оптимального ... яка відкрила для українського ринку переваги цієї технології. «Телесистеми України» - це закрите акціонерне товариство засноване в жовтні 2002 року. Основними напрямками його діяльності ...
Таким чином, призначення планування як функції управління полягає в прагненні завчасно врахувати по можливості всі внутрішні і зовнішні чинники, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування і розвитку туристичних підприємств. Воно передбачає розробку комплексу заходів, що визначають послідовність досягнення конкретної мети з урахуванням можливостей найбільш ефективного використання ресурсів кожною службою і всім підприємством в цілому. Тому планування покликане забезпечити взаємозвязки між окремими структурними підрозділами туристичного підприємства, що включають весь технологічний ланцюжок: дослідження і розробку, виробництво і надання послуг. Ця діяльність спирається на виявлення і прогнозування споживчого попиту, аналіз і оцінку наявних ресурсів і перспектив розвитку. Звідси витікає необхідність ув’язки планування з маркетингом і контролем з метою постійного коректування показників якості обслуговування і асортименту послуг услід за змінами попиту на ринку.
Потреба в плануванні в сучасних туристичних фірмах витікає з великої кількості конкурентних підприємств що все збільшується в період ринкової економіки, різноманітності можливих форм управління підприємством (незалежне підприємство, ланцюги підприємств, франчайзинговий договір, контракт на управління), наявність численних структурних підрозділів в рамках підприємства, тісних між фірмових зв’язків з постачальниками різних товарів (продукти, устаткування та інш.), фірмами-агентами, включеними в процес обслуговування клієнтів, а також з вимог науково-технічного прогресу — швидко враховувати і освоювати новітні досягнення науки і техніки. У цьому ж напрямі діє і такий чинник, як прагнення готельного підприємства підпорядкувати собі ринок, підсилити свою дію на формування споживчого ринкового попиту.
Розвиток планування безпосередньо пов’язаний з посиленням тенденції до централізації в управління туристичним підприємство і покликаний пов’язати діяльність всіх підрозділів (служб), підпорядкувавши її єдиній стратегії розвитку.
Стратегічне планування полягає в основному у визначенні головних цілей діяльності туристичного підприємства і орієнтовано на визначення намічених кінцевих результатів з урахуванням засобів і способів досягнення поставленої мети і забезпечення необхідними ресурсами.
Стратегічне планування охоплює період в 10-15 років, має віддалені наслідки, впливає на функціонування всієї системи управління і ґрунтується на величезних ресурсах.
Поточне планування полягає у визначенні проміжних цілей на шляху досягнення стратегічної мети і завдань. При цьому детально розробляються засоби і способи рішення задач, використання ресурсів, впровадження нової технології.
Стратегічне планування ставить за мету дати комплексне наукове обґрунтування проблем, з якими може зіткнутися підприємство в майбутньому періоді, і на цій основі розробити показники розвитку підприємства на плановий період.
Туристическая фирма ЗАО Москва-тур — разработка плана маркетинга
... работы и услуги ЗАО «Москва-Тур». Диссертация состоит из введения, трех разделов, разделенных на параграфы, заключения и библиографии. 1.1 Понятие и сущность планирования маркетинга Разработка ... клиентами работы исследовательских организаций. Вышеперечисленные факторы определяют актуальность темы дипломного исследования, ... как цель и конкурентоспособность. Для фирмы цель может быть сформулирована: как ...
У основу при розробці плану кладеться:
аналіз перспектив розвитку туристичного підприємства, завданням якого є з’ясування тенденції і чинників, що впливають на розвиток відповідних тенденцій;
аналіз позицій в конкурентній боротьбі, завдання якого полягає у визначенні того, наскільки конкурентоздатні послуги, що надаються підприємством і що підприємство може зробити для підвищення результатів роботи в конкретних напрямах, якщо буде слід оптимальним стратегіям у всіх видах діяльності;
вибір стратегії на основі аналізу перспектив підприємства в різних види діяльності і визначення пріоритетів по конкретних видах діяльності з погляду її ефективності і забезпеченості ресурсами;
аналіз напрямів диверсифікації видів діяльності, пошук нового ефективнішого вигляду діяльності і визначення очікуваних результатів.
При виборі стратегії необхідно мати на увазі, що нові стратегії як в традиційних галузях, так і в нових сферах бізнесу повинні відповідати накопиченому потенціалу підприємства.
.2 Бізнес-план. Загальні поняття, зміст та структура
Бізнес-план є результат досліджень і організаційної роботи, метою, що має, вивчення конкретного напряму діяльності фірми (продукту або послуг) на певному ринку в тих, що склалися організаційно — економічних умовах, він спирається на:
конкретний проект надання нових послуг (особливості задоволення потреб і т.д.);
все сторонній аналіз виробничо-господарської і комерційної діяльності, метою якого є виділення його сильних і слабких сторін, специфіки і відмінностей від інших аналогічних фірм;
вивчення конкретних фінансових, техніко-економічних і організаційних механізмів, використовуваних в економіці для реалізації конкретних завдань.
Особливістю бізнес-плану як стратегічного документа є його збалансованість по постановці завдань з урахуванням реальних фінансових можливостей фірми. Щоб бізнес-план був прийнятий, він повинен бути забезпечений необхідними фінансовими ресурсами. Це значною мірою визначає характер проектів (концепцій), які вивчаються при розробці бізнес-плану. Ці проекти повинні бути не тільки інноваційними, тобто відрізнятися науково-технічною новизною, але і що достатньо повно пропрацювали, показувати які витрати необхідні на їх реалізацію і що це економічно дасть (який дохід принесе).
Бізнес-план інвестиційного проекту розробляється для обґрунтування:
поточного і перспективного планування розвитку підприємства, вироблення (вибору) нового вигляду діяльності;
можливості отримання інвестиційних і кредитних ресурсів, а також повернення позикових засобів;
Разработка проекта сельского тура на основе анализа туристско-рекреационных ...
... составить экономическое обоснование тура. Предметом исследования является сельский туризм. Объектом исследования являются туристско-рекреационные возможности Идринского района Красноярского края, на территории которого планируется создание проекта. В проекте использовались методы ...
пропозицій по створенню спільних і іноземних підприємств;
доцільності надання заходів державної підтримки.
Таким чином, бізнес-план не тільки є внутрішнім документів фірми, але і може бути використаний для залучення інвесторів і кредиторів.
Бізнес-план дозволяє вирішити цілий ряд завдань:
визначити конкретні напрями діяльності фірми, цільові ринки і місце фірми на цих ринках;
сформулювати довготривалі і короткострокові цілі фірми, стратегію і тактику їх досягнення. Визначити осіб, відповідальних
за реалізацію стратегії;
- вибрати склад і визначити показники товарів і послуг, які будуть запропоновані фірмою споживачам. Оцінити виробничі і торгові витрати по їх створенню і реалізації;
виявити відповідність наявних кадрів фірми, умов мотивації їх праці вимогам, що пред’являються, для досягнення поставленої мети;
визначити склад маркетингових заходів фірми по вивченню ринку, рекламі, стимулюванню продажів, ціноутворенню, каналам збуту і др.;
оцінити фінансове положення фірми і відповідність наявних фінансових і матеріальних ресурсів можливостям досягнення поставленої мети;
передбачити труднощі, «підводні камені», які можуть перешкодити практичному виконанню бізнес-плану.
Кожна задача може бути вирішена тільки у взаємозв’язку з іншими.
Бізнес — план починається з резюме, яка є коротким оглядом бізнес-плану.
Резюме повинне включати наступну інформацію:
. Найменування проекту.
. Характеристика організації, що звертається за наданням засобів:
найменування організації (підприємства);
організаційно-правова форма;
опис проекту, особливо виділяючи, чи йде мова про початок роботи «з нуля» або про розширення існуючої справи;
опис підприємства, його специфічних рис, основних етапах в його розвитку;
перевага продукції або послуг підприємства, власні ресурси компанії і її поточний фінансовий стан;
довгострокові і короткострокові цілі проекту, якого зростання можна чекати, які доходи передбачається отримати, за який період часу;
потреба в інвестиціях, напрями їх використання, передбачувані джерела фінансування, як вони повертатимуться (погашатися) інвесторам;
ключові економічні показники ефективності проекту.
Першим кроком в складанні бізнес-плану є визначення цілей (генеральних напрямів) функціонування фірми. Дана фірма орієнтована на зростання, і основними її цілями будуть:
підвищення загального об’єму продажів і надання послуг;
Маркетинговая деятельность туроператора Coral travel
... Romir Monitoring компании Coral Travel (Coral поездки) к одному из трех лидеров в спонтанной осведомленности на русском туристическом рынке в качестве туроператора. Зима 2006 - ... офицеров для высококвалифицированных специалистов, глубокое знание особенностей работы в индустрии туризма. Компания Koral путешествий (Travel Coral) соответствует требованиям русских законодательства в области охраны ...
збільшення частки фірми на ринках, що склалися;
освоєння нових ринків;
збільшенням зростання прибули;
підвищенням якості послуг, що надаються.
Для кожного розділу бізнес-плану визначаються конкретні заходи щодо її реалізації з вказівкою виконавця (підрозділи фірми і конкретного менеджера).
На основі стратегії розробляється бізнес-план конкретних заходів з їх переліком, терміном виконання і конкретними виконавцями, тобто для кожного розділу і стратегії по суті готується свій міні-бізнес-план.
У розділі опису підприємства необхідно охарактеризувати підприємство, звернувши увагу на його відмінності від інших компаній, присутніх на ринку:
цілі і завдання на найближчий період і на перспективу;
фінансування підприємства у минулому і в даний час;
використовувані ноу-хау;
рівень технології;
з якими проблемами стикається підприємство;
аналіз сильних і слабких сторін підприємства (якість продукції і послуг, можливості збуту, рівень витрат, кваліфікація, досвід персоналу, рівень менеджменту).
географічне положення підприємства;
найближчі транспортні магістралі.
При описі продукції приводиться докладна характеристика послуг, проводиться порівняння її з продукцією конкурентів, аналізуються плани розвитку виробництва.
У розділі аналізу ринку повинно бути показано, що послуги мають ринок збуту, а також можливість підприємства добитися успіху на цьому ринку; необхідно показати витрати у зв’язку з виходом на ринок і можливі ризики.
Виробничий або організаційний план повинен докладним чином описувати шлях, за допомогою якого підприємство планує ефективно проводити продукцію або послуги і поставляти їх споживачеві. Необхідно відобразити всі етапи підготовчого періоду в календарному плані (мережевому графіку).
Календарний план виконання робіт в рамках проекту повинен включати прогноз термінів дій (заходів) і потреби у фінансових ресурсах для його реалізації.
У фінансовому плані повинен дати можливість оцінити здатність проекту забезпечувати надходження грошових коштів в об’ємі, достатньому для обслуговування довга (або виплати дивідендів, коли йдеться про інвестиції).
Слід докладним чином описати потребу у фінансових ресурсах, передбачувані джерела і схеми фінансування, відповідальність позичальників і систему гарантій. Особливе значення слід приділити опису поточного і прогнозованого стану навколишнього економічного середовища. Повинні бути відображені чинники які важко спрогнозувати, їх альтернативні значення для різних варіантів розвитку подій.
Потрібне чітке розбиття витрат за проектом і використання засобів.
Зазвичай фінансовий розділ бізнес-плану представлений трьома основними документами:
Совершенствование имиджа туристической фирмы «Coral Travel»
... туристской фирмы ООО «Coral Travel» Проведя анализ имиджа туристской фирмы «Coral Travel», считаю целесообразным рекомендовать следующие мероприятия по разработке позитивного корпоративного имиджа: 1. При работе с посетителями ... постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа тенденций на рынке мирового туризма и международной политики. Запущены чартерные программы из всех крупнейших городов ...
звітом про прибутки і збитки (показує операційну діяльність підприємства по періодах);
планом руху грошових коштів;
балансовою відомістю (фінансовий стан підприємства в певний момент часу).
При необхідності може бути представлений графік погашення кредитів і сплати відсотків; відомості про оборотний капітал з вказівкою змін і початкових посилок протягом терміну кредиту; передбачуваний графік сплати податків.
Фінансовий план має наступну цільову спрямованість:
. Забезпечення фінансовими ресурсами і грошовими коштами діяльності компанії.
. Збільшення прибули по основній діяльності і іншим видам діяльності, якщо вони мають місце.
. Організація фінансових взаємин з бюджетом, позабюджетними фондами, банками, кредиторами і дебіторами.
. Забезпечення реальної збалансованості планованих доходів і витрат.
. Забезпечення платоспроможності і фінансової стійкості.
В процесі фінансового планування відстежуються фінансові (на верхньому рівні), а також натуральні показники. У зведену службу поступають підсумкові показники від кожного підрозділу, які при необхідності можуть бути деталізовані.
Основні завдання фінансового плану:
забезпечення джерелами фінансування основної діяльності підприємства (підтримка нормального рівня запасів сировини, матеріалів, готової продукції, фінансування приросту оборотних коштів, відтворення основних виробничих фондів і т.д.);
своєчасне і в повному об’ємі виконання зобов’язань перед бюджетом і позабюджетними фондами;
виявлення резервів зростання доходів підприємства;
оптимізація використання прибули;
визначення дивідендної політики;
обґрунтування розміру і умов залучення зовнішніх джерел для фінансування інвестиційної діяльності підприємства;
підтримка платоспроможності підприємства, забезпечення його фінансової стійкості.
Методологія фінансового планування на сучасному етапі припускає рішення підприємством ряду проблем:
обґрунтування мети (системи цілей) фінансового плану, адекватної основним напрямам діяльності підприємства в перспективному періоді;
визначення системи актуальних для підприємства внутрішніх і зовнішніх фінансових обмежень. В даний час одним з найбільш важливих обмежень для більшості підприємств є критерій банкрутства;
визначення горизонту фінансового планування;
вибір методів планування фінансових показників і розробки фінансових планів.
Мета фінансового плану конкретизується залежно від тривалості планованого періоду, результатів аналізу його фінансового стану на момент розробки фінансового плану, динаміки основних фінансових показників в ретроспективі, результатів маркетингових досліджень, а також зовнішніх умов (таких, як рівень інфляції, ставка рефінансування Центрального банку, курс гривні по відношенню до твердих валют, стабільність правового поля).
1.3 Презентація бізнес-плану туристичного підприємства
Багато підприємців, що розробили проект роблять велику помилку, вважаючи, що їх проблеми закінчилися. Це не так. Тепер важливо забезпечити проект необхідними ресурсами, а в першу чергу — фінансовими. Їх джерело — інвестор.
Якщо проектом передбачено зовнішнє фінансування, то з перших кроків ви отримуєте не партнера, а опонента, який все ставить під сумнів і не в змозі запропонувати конструктивну пораду в звязку з погано про інформованістю про реальний стан справ. Досвід показує, що багато проектів не приймаються інвесторами скоріше по причинам психологічного характеру, ніж як наслідок їх низької економічної ефективності.
Навіть якщо проект передбачає в якійсь із своїх частин самофінансування, експертиза проекту дуже необхідна і навіть рекомендується інвестиційними консультантами.
Оцінка включає у себе вивчення заходів, затрат, графіка реалізації, показників ефективності проекту. Кожен із компонентів розглядається, як з точки зору адекватності, так і з точки зору коректності проведених розрахунків і дотримання загальноприйнятих методик передусім в сфері фінансового планування і аналізу.
Сам процес оцінки проектів складається із послідовно проведених досліджень. Зазвичай процес оцінки проекту обмежується трьома етапами:
. Попередня експертиза
. Незалежна експертиза, включаючи детальний аналіз підприємства
. Прийняття рішень про фінансування
В результаті попередньої експертизи розраховується інтегральний показник ефективності пропозиції і на його основі приймається рішення про відмову від проекту чи продовження його розглядання. Коли інвестор вирішує далі розглядати проект, він має можливість перейти до наступного етапу — незалежної експертизи чи інвестиційного аналізу.
Для кожного з проектів проводиться декілька варіантів розрахунків з різними наборами вхідних даних, які враховують оптимістичний та песимістичний хід розвитку проекту. Відбір проектів здійснюється також на основі багатократної експертизної оцінки, але вже з вирішальним голосом менеджерів та економістів, а не експертів. Критерії залежать від типу до якого проект належить. Проект по відкриттю санаторно-курортного закладу характеризується такими показниками:
наявність нових, конкурентоспроможних послуг та товарів;
екологічні критерії;
соціальні критерії;
кваліфікація персоналу;
норма прибутку, що перевищує середню для даної галузі;
наявність бізнес-плану високої якості, який визначає стратегію розвитку проекту.
Рішення щодо фінансування таких проектів здійснюється на основі професіональної науково-технічної експертизи, яка підтверджує реальність ідеї проекту і детального фінансово-економічного аналізу.
Підприємець повинен вміти як найяскравіше розповісти про свій проект і обґрунтувати всі його розрахунки. При цьому підприємець повинен бути впевнений в собі, адже це відіграє дуже важливу роль, а іноді й вирішальну роль. Бізнес-план проекту — лише привід, хоча і вагомий, привернути увагу інвестора, це спосіб показати компетентність, вміння системно мислити. Інвестор повинен повірити, що перед ним людина, якій можна довіряти. А переконати в тому, що Ви надійна людина, і інвестора, і самого себе допоможе добре розрахований бізнес-план.
Важливим критерієм при презентації бізнес-плану є доступність і можливість легко зрозуміти основні положення проекту. Тому спеціальні терміни повинні бути лише в тому випадку, коли їх неможливо замінити більш зрозумілими аналогами. В цьому випадку до бізнес-плану повинен додаватися короткий термінологічний словник не більше ніж на 20-30 слів.
Для того щоб не було ніяких несподіваних ситуацій, підприємець повинен добре розрахувати і передбачити всі можливі ризики. Часто трапляється, що на не враховані в бізнес-плані ризики вказує інвестор, а це зменшує шанси підприємця на отримання інвестицій.
Доцільно використовувати при презентації бізнес-плану різні моделі майбутнього товару, а якщо це послуга, то можна використати слайди, відеокасети або фотографії. Це дає інвестору можливість більш широко та детально зрозуміти якість послуг чи товарів, на виробництво та реалізацію яких він виділяє кошти.
Хороша ідея — це запорука успішного бізнесу, а головне — її грамотна подача та обґрунтування перед зацікавленими людьми і подальша реалізація ідеї повинна бути грамотною, тільки тоді ідея переросте в прибуток і доходи компанії.
Розділ 2. Характеристика туристичного підприемства та аналіз головних аспектів бізнес-планування (на прикладі туристичного підприємства coral travel)
2.1 Загальна характеристика туристичного підприємства
Володіючи 20-річним професійним досвідом у сфері виїзного туризму, компанія CORAL TRAVEL пропонує на російському туристському ринку тільки високоякісний турпродукт.TRAVEL входить до числа найбільших туроператорів України. Компанією запущені чартерні програми з усіх найбільших міст України.TRAVEL пропонує кращі курорти і готелі в 26 країнах світу — Туреччини, Іспанії, Греції, Єгипті, Таїланді, Тунісі, Марокко, Ізраїлі, ОАЕ, Китаї, Кубі, Індії, Маврикію, Танзанії, Домініканській Республіці, Індонезії, Мальдівах, В’єтнамі, Сейшелах, Шрі-Ланці, Сінгапурі, Мексиці, Камбоджі, Йорданії, Андоррі, Австрії. Йде постійна робота по відкриттю нових напрямків. Туроператор організовує групові та індивідуальні тури FIT на базі власних чартерних програм і регулярних рейсів, розвитком incentive-, congress-, спортивного та інших видів туризму, а також активно займається продажем авіаквитків онлайн.TRAVEL реалізує свій турпродукт спільно з компанією ODEON TOURS, що також належить OTI HOLDING і отримала міжнародний сертифікат ISO 9001: 2000 міжнародної організації з сертифікації BVQI за якість управління. Обслуговуючи сегмент туристів з доходами середнього та вище середнього рівня, CORAL TRAVEL прагне до 100% -му задоволенню запитів всіх своїх клієнтів.
Сьогодні компанія відправляє на відпочинок понад мільйон туристів на рік. Здійснюються програми авіаперевезень на чартерної і регулярній основі з усіх аеропортів Москви і більш ніж з 30 міст Російської Федерації. Функціонують 2 туроператорських офісу в Москві, 6 офісів на Україні, 6 офісів в Польщі (під маркою Wezyr Holidays), 1 офіс в Білорусії та 20 офісів — в регіонах Російської Федерації. У зв’язку з розширенням діяльності щорічно відкриваються нові офіси.
У компанії приділяють величезну увагу системі управління якістю та людських ресурсів. Бренд CORAL позиціонується на російському ринку як марка надійності та якості, що накладає особливу відповідальність на діяльність компанії та є стимулом для подальшого розвитку та вдосконалення.
Компанія CORAL TRAVEL (Росія, Україна, Польща, Білорусія) належить великій міжнародній структурі OTI HOLDING, яка також володіє компаніями ODEON TOURS (Туреччина, Єгипет, Таїланд), SUNMAR TOUR (Росія), A-CLASS TRAVEL (Росія, Туреччина), BLUE SKY (Росія), WEZYR HOLIDAYS (Польща), HOLIDAY MARKET SERVICE (Туреччина), OTIUM HOTELS (Туреччина), OGD SECURITY & CONSULTANCY (Туреччина).
Загальний штат співробітників холдингу складає більше 3000 чол. Бізнес всіх учасників групи OTI розвивається швидкими темпами завдяки використанню сучасних високих технологій, професійному підходу до справи і постійному контролю над якістю.
Цілі і місія
Місія CORAL TRAVEL полягає в тому, щоб максимально сприяти створенню цивілізованого туристичного ринку, де відносини в ланцюжку клієнт — агент — оператор засновані на взаємній довірі і повазі. Кінцева мета діяльності компанії — зробити якісний відпочинок доступним для всіх категорій населення країни.
Основна мета CORAL TRAVEL — подальше підвищення ефективності діяльності компанії і її конкурентоспроможності на ринку, що припускає цілеспрямовану роботу по чотирьох напрямках:
керування очікуваннями ринку за допомогою зміцнення лояльності до продукту компанії та проведення ефективних заходів щодо подальшого підвищення впізнаваності бренду CORAL;
поліпшення показників діяльності компанії за рахунок більш високих обсягів продажів і диференціації турпродукту, постійного моніторингу поточного стану справ на ринку і оперативного коректування планів;
підвищення якості управління компанією шляхом ефективного планування та підвищення точності прогнозів результатів діяльності.
робота з найвищим світовим стандартам, впровадження інноваційних туристських технологій, без яких неможливо поступальний рух вперед.
У подальших планах CORAL TRAVEL — збільшення частки, займаної компанією на ринку, розширення бізнесу за рахунок підвищення якості, розвитку нових напрямків і розширення асортименту послуг, що надаються.
Перспективи розвитку
Фахівці компанії ретельно вивчають ринок і прогнозують подальші напрями розвитку попиту. Робота планується на основі отриманих даних з тим, щоб направляти обсяги продажів в необхідне русло. Довгострокові плани і плани на найближчі 3, 5 і 10 років постійно оновлюються і доповнюються з урахуванням аналізу тенденцій на ринку світового туризму і міжнародної політики.
Запущені чартерні програми з усіх найбільших міст Росії, України, Польщі, Білорусії. Компанія є багатопрофільному туроператором і пропонує не тільки відпочинок по 26 напрямках, включаючи більшість масових, а також екзотичні, екскурсійні та інші, але й організацію ділових корпоративних заходів, спортивних зборів та тематичних заходів.
В цілях CORAL TRAVEL — закріплення лідерських позицій як провідного російського туроператора і збільшення займаної компанією частки ринку з одночасним підвищенням якості пропонованого турпродукту. А також подальше впровадження інноваційних технологій, без яких неможливо динамічний розвиток сучасного турбізнесу. Компанія стала прикладом для багатьох російських турфірм, які переймають досвід CORAL TRAVEL. Це, в свою чергу, є стимулом для подальшого розвитку компанії.
Якість продукту
Компанія практикує у своїй роботі комплексний підхід до якості. Це означає якість у всьому, починаючи з пропонованого продукту і закінчуючи роботою співробітників всіх підрозділів CORAL TRAVEL. Завдяки цьому візитною карткою компанії CORAL TRAVEL є незмінно високу якість послуг, що надаються.
Здійснюється всебічний контроль якості всіх складових турпродукту на кожному етапі його формування, просування і реалізації. CORAL TRAVEL займається впровадженням вимог стандарту ISO 9001.
У числі постійних партнерів CORAL TRAVEL більше 16 тис. агентств по всій Росії, понад 40 авіакомпаній і більше 5 тис. готелів.
Відносини з партнерами засновані на принципах відкритості та порядності, без чого неможливо будувати успішний бізнес.
Кожен агент, набуваючи продукт CORAL TRAVEL, може бути впевнений, що його клієнтові будуть тільки якісні послуги, ретельно перевірені і відібрані експертами компанії CORAL TRAVEL. Саме тому продукт, пропонований на ринку під маркою CORAL, є в очах споживачів і партнерів синонімом надійності і якості.
Досягнення
За час своєї діяльності компанія CORAL TRAVEL неодноразово удостоювалася престижних сертифікатів і нагород російських та міжнародних конкурсів і премій. Перерахуємо лише деякі з них.
р. — нагорода «За багатопрофільність і надійність в туроператорської діяльності» премії «Дороговказна зірка», проведеної урядом м. Москви.
р. — CORAL TRAVEL став лауреатом Національної туристської премії ім. Юрія Сенкевича, заснованої Федеральним агентством з туризму.
р. — диплом Російського фонду захисту прав споживачів і Московського фонду захисту прав споживачів при Мерії м. Москви «За активну участь у формуванні цивілізованого споживчого ринку Росії».
р. — компанія стала лауреатом Всеросійської премії «За внесок в економічний розвиток Росії» і була удостоєна почесного звання «Кращий туроператор року» в номінації «Лідер російського бізнесу 2009» за економічну стабільність і фінансову стійкість.
Туристи CORAL TRAVEL обслуговуються через приймаючу компанію ODEON TOURS, що отримала в 2001 р. міжнародний сертифікат якості ISO 9001 міжнародної організації з сертифікації BVQI.
Соціальна відповідальність
Компанія має намір сприяти підвищенню престижу російської туристичної галузі, встановленню чесної конкуренції та цивілізованих відносин між учасниками ринку. Виступаючи за створення в Росії цивілізованого туристичного ринку, керівництво CORAL TRAVEL розуміє, що воно неможливе без економічного розвитку держави. Фірма бере активну участь в економічному і соціальному житті країни. Керівництво компанії вносить діяльний внесок у реалізацію федеральних програм в сфері туризму.
Компанія ясно усвідомлює свою відповідальність перед суспільством в цілому. Численні благодійні акції компанії спрямовані на підтримку малозабезпечених і нужденних верств населення. Компанія надає допомогу дитячим будинкам, тісно взаємодіє з різними благодійними фондами, приділяючи особливу увагу дітям-сиротам і ветеранам.
Цінності та принципи
Абсолютна прозорість і повага до звичаїв і традицій країни, де здійснюється діяльність компанії.
Відносини з партнерами будуються на довгостроковій взаємовигідній основі. Саме тому всі партнери компанії є її вірними друзями.
Конкуренція на ринку є для компанії CORAL TRAVEL природним стимулом для подальшого розвитку.
В CORAL TRAVEL поважають думку партнерів і конкурентів, неупереджено ставляться до критики і завжди відкриті для співпраці.
Участь у благодійності і в соціальному житті країни є обов’язковим для компанії.
Компанія прагне до того, щоб кожен турист був задоволений відпочинком під маркою CORAL TRAVEL.TRAVEL всіляко сприяє подальшому розвитку туристського споживчого ринку, розуміючи, що успішний розвиток компанії можливо тільки при поступальному русі вперед всій тургалузі.
Складові успіху
Головними складовими успіху CORAL TRAVEL були і залишаються гнучкість політики компанії, сприйнятливість до інновацій і відкритість для нових, прогресивних методик і технологій.
Корпоративна етика компанії ґрунтується на поєднанні командного підходу до виконання поставлених завдань з професіоналізмом і творчою ініціативою кожного окремого співробітника. А також на обов’язковій порядності та відповідальності по відношенню до усіх учасників бізнесу та клієнтів.
Двері CORAL TRAVEL завжди відкриті для талановитих і активних людей, які хотіли б стати частиною команди професіоналів та примножити досягнення компанії. В основі успіху бренду CORAL лежать високий професіоналізм і творчий підхід до справи співробітників компанії. Це допомагає компанії удосконалюватися і рухатися вперед, до нових вершин.
Що стосується прямого споживача, то на чолі діяльності CORAL TRAVEL з моменту її створення лежить максимальне задоволення потреб усіх категорій наших клієнтів. Кінцева мета компанії — 100% -не задоволення кожного туриста продуктом під маркою CORAL, незалежно від того, яка кількість туристів обслуговує компанія.
Туроператор забезпечує гідний і доступний відпочинок, підвищуючи, таким чином, якість життя росіян.
Генеральні партнери:
«Оtium Нotels» мережа Турецьких готелів.
«Трансаеро» авіакомпанія.
Партнеры більше 20 років:
«Rixos Hotels» мережа Турецьких готелів.
«Barut Hotels» мережа Турецьких готелів.
«Ukrainian International Airlines і МАУ» міжнародні авіалінії України.
«Spice Hotel» готель в Турції.
«Credit Europe Bank» кредитний банк.
Концепції відпочинку представленні компанією:
