Разработка проекта познавательного тура в Париж «Париж дворцов и парков»

метки: Познавательный, Продукт, Франций, Тенденция, Развитие, Париж, Услуга, Фонтенбло

Путешествие, имеющее в своей основе культурный и познавательный интерес, на сегодняшний день является одним из самых распространенных видов туризма.

Потребность человека в получении информации о новых местах, в путешествии как средстве получения этой информации является объективным законом развития человеческого общества. Путешествие приносит человеку удовольствие и дает возможность отдохнуть. Таким образом, разработка новых познавательных туров всегда актуальна.

Во Франции сосредоточено огромное количество культурных ценностей, практически каждый город, а иногда и небольшие деревеньки, представляют собой настоящие музей истории и культуры. Кроме бесчисленных памятников культуры и древних цивилизаций, страна обладает прекрасными природными условиями — белоснежными склонами альпийских гор, прекрасными пляжами атлантического и средиземноморского побережий, средневековыми замками, обширными виноградниками и очаровательными старыми винокурнями, а также множеством мест, связанных с жизнью и деятельностью различных исторических деятелей. Понятие и виды познавательного туризма охарактеризованы в работах А.Ю. Александровой, А.П. Дурович, В.С. Сенина и др.

Особенности разработки познавательных туров рассмотрены Е.Н. Ильиной, А.С. Кусковым, О.Ю. Грачевой и др.

Туристические ресурсы и инфраструктура по маршруту тура описываются в работах М.В. Асташкиной, Ю.Д. Дмитриевского, а также на информационных сайтах.

Целью курсовой работы является разработка проекта познавательного тура «Париж дворцов и парков».

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:

• изучить познавательный туризм, как один из видов туризма;
• проанализировать туристические ресурсы по маршруту тура;
• охарактеризовать инфраструктуру по маршруту тура;
• проанализировать рынок предложений конкурентов и потребностей потенциальных потребителей;
• разработать технологическую документацию к проекту познавательного тура «Париж дворцов и парков».

ГЛАВА 1. ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ, КАК ОДИН ИЗ ВИДОВ ТУРИЗМА

1.1 ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

Познавательный (экскурсионный) туризм включает в себя поездки с целью ознакомления с природными и историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, традициями народов в посещаемой стране. Поездка может включать в себя познавательные и рекреационные цели одновременно.

Экологический туризм, виды

... есть термин нес скорее моральную, чем экономическую нагрузку. Сегодня экологический туризм – это путешествие в нетронутые цивилизацией уголки природы, некий альтернативный вид отдыха и рекреации, ориентированный на новые ценности, прежде всего ...

Познавательные туры. Цели — посмотреть интересные или просто красивые природные и культурные объекты, получить новую информацию об этих объектах, а также посетить уникальные места, чтобы потом с чувством глубокого удовлетворения думать и говорить: «А я там был». Объектами, посещаемыми с познавательной целью, являются: памятники природы, истории, архитектуры, места, связанные с жизнью замечательных людей, музеи, картинные галереи, выставки, театры и др.

Под понятием культурного туризма понимается потребность духовного освоения и духовного присвоения культуры мира через его посещение, непосредственное постижение и переживание разных культур в различных местах, где лично увиденное становится достоянием, принадлежностью мысли и чувств туриста, изменяя горизонты его восприятия.

На сегодняшний день существует множество видов туризма. Так как понятие культурного туризма не сводится только к познанию других стран, её обычаев и традиций, но культурный туризм это ещё обмен опытом, навыками.

Так как туризм способствует развитию путешествий, благодаря которым люди (туристы) имеют возможность посетить другие страны, то, задача культурного туризма состоит в том, чтобы повысить культурный уровень людей во время путешествия, удовлетворить их культурные потребности. Объектами туристского интереса могут являться древние города, музеи, памятники созданные человеком и природные, достопримечательности, городские ландшафты, этнические и фольклорные памятники и т. д.

Рынок познавательного туризма также достаточно широк. Он в меньшей степени зависит от возрастной принадлежности туристов, в большей от круга его интересов. Интересовать человека может многое, в особенности что-то непривычное и необычное; поэтому при изучении рынка и разработки тура, при рекламе, особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Существуют две разновидности познавательных туров:

• Стационарные туры — с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре;
• Маршрутные туры — посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.

На основании материалов о культурном и познавательном туризме можно сделать вывод, что такое культурно-познавательный туризм. Это туристские посещения памятников истории и культуры, туристских территорий и объектов культурного наследия.

Экскурсионно-познавательный туризм давно выделился и стал самостоятельным видом туризма. Его основой является историко-культурный потенциал страны или региона, включающий всю социально культурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Поездка может включать в себя и познавательные и рекреационные цели одновременно.

Минимальный набор ресурсов для познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить: памятники археологии; культовую и гражданскую архитектуру; памятники ландшафтной архитектуры; малые и большие исторические города; сельские поселения; музеи, театры, выставочные залы и др.; социально культурную инфраструктуру; объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства; технические комплексы и сооружения.

Культурно-познавательный туризм на примере показа объектов г.Севастополь

... вопроса культурно-познавательного туризма степень его разработки недостаточна. Целью нашей научной работы является исследование культурно-познавательного туризма в Севастополе. Новизна нашей работы состоит в том, что мы систематизировали памятники Севастополя по определённым историческим событиям ...

Рынок познавательного туризма достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке экскурсионно-познавательного тура, при его рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Также к познавательному туризму можно отнести этнографический туризм — знакомство с традиционным бытом местного населения. В мировой практике этот вид туризма достаточно развит.

Иначе говоря, познавательный туризм ориентирован на ознакомление туристов с памятниками архитектуры, археологии, истории, культуры, природы, традициями и обычаями страны.

Основа познавательного туризма — богатая экскурсионная программа, включающая осмотр достопримечательностей, памятников, музеев, уникальных природных объектов и явлений.

Для развития познавательного туризма важное значение имеет «кустовой» принцип планирования, предусматривающий создание вблизи главного объекта туристской притягательности дополнительных объектов посещения — музейных экспозиций, мастерских природных промыслов с организацией продажи сувениров, а также культурных акций и зрелищных мероприятий. Это позволяет привлечь больше туристов, увеличить продолжительность их пребывания, а следовательно — повысить эффективность использования туристской инфраструктуры. Дополнительные объекты должны функционально соответствовать основному, не нарушая характер исторической среды, в то же время размещаться удобно по отношению к главному объекту.

В исторических городах — центрах туризма предусматривается формирование культурно-туристских зон, включающих памятники истории и культуры, объекты обслуживания, предоставляющие полный комплекс услуг туристам в пределах 15 — минутной пешеходной и транспортной доступности (проживание, питание, развлечения, справочно-информационное обслуживание и др.).

По продолжительности путешествия предлагается выделять следующие классы экскурсионно-познавательных туров.

• однодневные экскурсии.
• кратковременный («конца недели», «weekend»).

  Отдых продолжительностью 2-3 дня.

• многодневный. Любой тур продолжительности более 3 дней.

Предполагается также классификация экскурсионно-познавательных туров по удаленности от места постоянного проживания. Здесь уместно разделение туров в зависимости от степени удаленности места жительства туристов от места проведения тура на четыре категории: пригородный отдых, местный туризм, дальний туризм, международный туризм.

Пригородный отдых. Ограничивается расстоянием, на которое может уехать отдыхающий на 1-2 дня. Это около 100 км для автобусных экскурсий, кратковременного дачного или пикникового отдыха, около 50 км для однодневного отдыха на природе всех видов. Территории, находящиеся на расстоянии, не больше указанного, от крупных городов, подвергаются наибольшему рекреационному прессу, а расположенные на них рекреационные объекты приобретают особую ценность и становятся местами массового посещения. Потенциальные клиенты турфирм-организаторов таких туров — население своего города или городской агломерации.

Местный туризм. Ограничивается расстоянием около 200-300 км, как правило, территорией своего региона и близлежащими участками соседних областей. Турфирмы, как правило, проявляют наибольшую активность в своем городе, а отдыхающие ориентируются в первую очередь на услуги местных турфирм. Организовать любое предприятие в пределах своей местности всегда легче. Потенциальные клиенты — население своей области.

Экскурсионный тур по Италии

... культурно-познавательный туризм как один из видов туризма. 2.Рассмотреть примерный проект тура по Италии в рамках культурно- познавательного туризма. Глава 1 Теоретические аспекты культурно-познавательного туризма на примере Италии 1.1 Особенности, структура и функционирование культурно- познавательного туризма ...

Дальний туризм. Поездка на отдых на большое расстояние, в большинстве случаев многодневная. Имеет смысл для посещения каких-либо объектов, отсутствующих в местах постоянного проживания, то есть относительно уникальных. Например, для жителей Средней полосы России это поездка на Черное море или в горы Кавказа или на озеро Байкал. Для фирм, работающих на выезд, потенциальные клиенты — население своей области. Фирмы, работающие на прием, могут обслуживать население соседних регионов, страны или всего мира в зависимости от уникальности тура, объектов, с которыми связан тур, а также своих способностей по продвижению тур.

Международный туризм предполагает дополнительные услуги от организаторов туров — правовое обеспечение посещения иностранного государства. В России фирма, работающая на прием иностранных туристов, должна обеспечивать сервис международного уровня, а не тот, который достаточен для местного населения. От этих тур — фирм требуется достаточный уровень компетенции в решаемых вопросах. Кроме того, такие фирмы должны иметь персонал, свободно говорящий на языке государства, из которого осуществляется прием туристов.

Экскурсионно-познавательные туры классифицируются и по численности группы:

• индивидуальный тур — 1-2 человека.
• узкогрупповой тур — 3-15 человек.
• групповой тур — от 10 и более человек.

Классификация экскурсионно-познавательных туров по возрастным особенностям наиболее характерна для экскурсионно-познавательных туров, поскольку от возрастной структуры туристов будет зависеть и тематика программы. Из всего контингента отдыхающих можно выделить ряд групп, особенности которых стоит учитывать при организации отдыха.

Молодежь. Возраст 16-25 лет. Предполагает большую активность, организацию специфических культурно-массовых мероприятий (дискотеки, спортивные соревнования и др.).

Кроме того, для такого контингента следует правильно выбирать объекты показа, которые действительно будут для них интересны.

Семьи с детьми. Задача организаторов — обеспечить возможность разных видов досуга для детей и взрослых. На некоторых международных курортах это решается, в частности, путем создания детских игровых комнат под присмотром воспитателей (своеобразные мини-детсады).

Кроме того, при организации экскурсионно-познавательных туров с такой аудиторией необходимо предусмотреть возможность их размещения в трех — четырехместных номерах, что несколько затрудняет процесс организации таких туров.

В то же время, с точки зрения безопасности, такая аудитория наиболее подготовленная — родители сами следят за детьми, что освобождает организаторов тура от необходимости соблюдения повышенных требований к технике безопасности.

Школьники. При работе с ними необходим учет возрастных психологических особенностей (более быстрая смена настроения, непоседливость и др.), а также повышенные требования к технике безопасности. При организации экскурсионно-познавательных туров и проведении экскурсий большее внимание надо уделять требованиям к оказанию при необходимости первой медицинской помощи.

Формирование мотивов потребления туристического продукта на примере ...

... Теоретические основы формирования мотивов потребления туристического продукта 1.1 Определения, классификации по теме мотивов потребления туристического продукта В основе любой мотивации лежит понятиями мотива и стимула. Мотив (от лат. ... Эмоциональная реакция - подразумевает общую оценку товара (услуги), торговой марки, выраженную в чувствах, благоприятных или неблагоприятных суждениях и предпочтениях ...

Пенсионеры. Требования при работе с ними в чем-то аналогичны работе с детьми. Кроме того, при активном туризме нагрузку для них надо дозировать. Активный пенсионный туризм — явление, пока непривычное для нашей страны, но широко распространенное на Западе.

Самостоятельные взрослые люди. Самый простой контингент с точки зрения организации экскурсионно-познавательного тура. Во-первых, это связано с осознанным выбором человеком программы тура, следовательно обеспечивается достаточный уровень внимательности туриста при посещении объектов показа. Во-вторых, отсутствие детей несколько облегчает работу тур — оператора при организации тура (произвольный порядок расселения, отсутствие необходимости в специалистах с педагогическим образованием и т.д.).

По данному критерию можно выделить еще один вид контингента отдыхающих — инвалиды. Несмотря на то, что такое выделение не соответствует возрастным рамкам отдыхающих, однако, требует со стороны тур — оператора дополнительных мер, призванных обеспечить достаточно высокий уровень их комфорта. В первую очередь — необходимость наличия в штатном расписании тур — оператора медицинского работника. Кроме того, отдыхающие должны быть обеспечены необходимым оборудованием для их безопасного передвижения к объектам показа. Этот контингент наиболее требователен к качеству предоставляемых услуг, однако на территории постсоветского пространства (к счастью тур — операторов) такой туризм еще не получил своего развития, хотя в развитых странах такие люди отдыхают наравне с абсолютно здоровыми и формируют дополнительную часть доходов индустрии туризма.

Экскурсионно-познавательные туры также классифицируются по месту ночлега.

Это может быть ночлег неорганизованный — в палатках. Возможна организация ночлег организованный без удобств. Удобствами считаются: отопление, водопровод, санитарный узел (умывальник, душ, туалет), обеспечение питанием и др. Примеры ночлега без удобств: охотничья избушка, хижина, землянка. Организовывают ночлег и с частичными удобствами. Переходная категория между второй и четвертой. Включает большое количество разных сооружений для проживания, оставшихся от эпохи социализма: туристические базы, пионерские лагеря и др. Наиболее распространена организация ночлега с удобствами — пансионаты и гостиницы разных классов. Такой способ организации экскурсионно-познавательных туров в настоящее время является преобладающим. Это связано с возросшим спросом на наиболее комфортные условия отдыха, даже такого непродолжительного, к которому относится экскурсионно-познавательный туризм.

В заключение рассмотрения данного вопроса следует сказать, что вышеуказанное деление экскурсионно-познавательных туров на четко определенные группы на практике носит несколько условный характер, однако имеет большое значение для деятельности экскурсионных учреждений. Правильная классификация тура обеспечивает условия для лучшей организации работы тур — оператора, экскурсовода с клиентами, облегчает специализацию, создает основу для деятельности методических секций.

1.2 ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ ТУРОВ

Разработка нового экскурсионно-познавательного тура начинается с поиска идей. Поиск идей предполагает определение объекта путешествий. В качестве источников идей для создания новинок могут выступать: потребители, нужды и потребности которых можно выявить с помощью опросов, групповых обсуждений, поступающих предложений и жалоб; продукты конкурентов; персонал фирмы, находящийся в повседневном контакте с клиентами; статистика поездок русских туристов за рубеж, которая показывает самые популярные на сегодняшний день направления.

Обучающий туризм. Технология формирования туристского продукта ...

... образовательного туризма. 2. Изучить технологии проектирования тура. 3. Изучить процесс формирования тура. 4. Изучить качество туристского продукта. 5. Разработать и сформировать тур продукт. , Методы исследования: 1. Анализ литературы по ... услуг (размещение, досуг, спорт и т.д.), а значит, и больший выбор для туристов. Перед началом обслуживания ... по изучению восточных языков во время специальных туров ...

Вторым этапом разработки экскурсионно-познавательного тура является отбор идей. Отбор идей — это обоснование вида разрабатываемого продукта.

После того как центральная идея определена и одобрена, наступает этап разработки концепции тура и его проверки. Следует различать идею продукта и его замысел. Идея продукта представляет собой общее представление о возможном продукте, который фирма могла бы предложить рынку. Замысел продукта — проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями (потребительскими свойствами тур. продукта).

Потребительские свойства тур. продукта определяются полезностью и функциональностью входящих в него товаров и услуг, их надежностью и способностью удовлетворить потребности покупателя.

Разработанный тур. продукт подлежит экономической оценке и целесообразности внедрения его на рынок. Фактически данный этап предполагает разработку бизнес-плана по выведению продукта на рынок. Необходимо провести технико-экономическое обоснование тура: оценить реальные затраты на разработку и реализацию, определить общую стоимость, норму прибыли, верхние и нижние границы прибыли, разработать стратегию и тактику ценообразования.

При организации планируемого тура, прежде всего, необходимо определить способ организации туристского продукта. Выбор способа реализации тура зависит, прежде всего, от типа туроператора, а точнее — от того, какому виду туризма он отдает предпочтение: внутреннему, въездному, выездному. Наиболее сложным по реализации является выездной тур.

Прямая организация туров подразумевает контакт туроператора со всеми поставщиками туристических услуг. Такая схема организации имеет свои достоинства и недостатки. Опосредованная организация туров отличается от прямой появлением в отношениях между туроператором и зарубежными поставщиками туристических услуг некоего посредника, которым в настоящее время выступают так называемые meet-компании, зарубежные операторы, специализирующиеся на приеме туристов (рецептивные туроператоры).

Таким образом, при разработке туристского продукта необходимо иметь ясный ответ на вопрос: что же будет покупать турист? Ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, и располагающую обстановку. Поэтому создание туристского продукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, с выявления наиболее привлекательных сторон для туристов. Именно они являются ориентирами при разработке и реализации туристского продукта.

Выделяют несколько основных потребительских свойств туристского продукта:

Обучающий туризм. Технология формирования туристского продукта ...

... тура. 3. Изучить процесс формирования тура. 4. Изучить качество туристского продукта. 5. Разработать и сформировать тур продукт. Методы исследования: 1. Анализ литературы по заявленной теме. 1. Основные виды образовательного туризма В ... разные условия обучения и других услуг (размещение, досуг, спорт и т.д.), а значит, и больший выбор для туристов. Перед началом обслуживания необходимо подготовить ...

• обоснованность, т. е. предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и сопутствующими условиями, основанными на потребностях туриста;
• надежность — соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;
• эффективность — достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;
• целостность — завершенность продукта, его способность полностью удовлетворить туристскую потребность;
• ясность — потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;
• простота в эксплуатации;
• гибкость — способность продукта и системы обслуживания приспособиться к другому типу потребителя и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;
• полезность — способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдых и познание), удовлетворять те или иные потребности туриста.

Обеспечение контроля за реализацией этих свойств — это, прежде всего, изучение степени удовлетворенности туриста после поездки (опрос, анкетирование и т. п.), но сам контроль за качеством туристской услуги начинается уже на этапе планирования туристского продукта.

Наряду с вышеуказанным признана важность такого неизмеримого свойства туристского продукта, как гостеприимство. Без этого любой самый совершенный туристский продукт будет выглядеть обезличенным и турист не получит ожидаемого уровня удовлетворенности той или иной своей потребности. Гостеприимство же в сфере туристской индустрии — это профессиональное требование, это искусство дать людям почувствовать, что им рады. Слагаемыми гостеприимства являются достоинство, уважение, любезность персонала. Это понятие многогранно и складывается из множества составляющих факторов:

• качественная информация как местных, так и региональных рынков о возможностях отдыха, познания и развлечений, о том, что туристов ждут и к встрече с ними готовятся;
• создание положительного образа туристской местности, предприятий, обслуживающих потенциальных потребителей (реклама, участие в телепередачах, посвященных туризму, благотворительная деятельность и др.);
• нескрываемое стремление обслуживающего персонала к оказанию туристам знаков внимания (политика обслуживания по принципу все для клиента);
• внимательное отношение тех, кто предоставляет туристский продукт, к просьбам и пожеланиям клиента (по принципу что мы можем еще для вас сделать?);
• забота об облегчении ориентации туристов в получении услуг (информация внутри фирмы, об объектах в путеводителях и буклетах на понятном туристу языке и др.);
• благожелательное отношение к туристам, которое должно быть возведено в принцип обслуживания.

Все эти принципы должны быть заложены в технологию обслуживания. В технологии организации тура важны и сам климат взаимодействия туристов с обслуживающим персоналом, и учет психологических аспектов восприятия туристом услуг и обслуживания.

Характеристика обслуживания в отелях класса 5 звезд на примере ...

... отелей. На примере гостиницы "InterContinental Moscow Tverskaya" будет представлена характеристика обслуживания и тем самым показан уровень гостиничной индустрии Москвы. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи: Изучить классификацию гостиниц, ...

При организации обслуживания важно учесть принцип освобождения, т. е. клиент должен быть освобожден от всех неприятных вещей (от обременительных организационных забот, заказа транспортных билетов и средств, театральных и концертных билетов, ожидания всякого рода обслуживания и т. д.).

Оптимальность обслуживания — также важное потребительское свойство, имеющее непосредственное отношение к гостеприимству. Она подразумевает:

• соответствие всех видов услуг одному уровню (классу) обслуживания;
• соответствие всех услуг тематике тура;
• адресную направленность тура на определенную целевую группу потребителей;
• заблаговременное согласование программ обслуживания;
• гибкость программ (возможность замены тех или иных услуг);
• рациональное содержание обслуживания по количеству предоставляемых услуг;
• отсутствие тенденциозности в обслуживании (ненавязчивость услуг).

Все эти принципы важно учитывать еще на этапе разработки туристского продукта, помня о том, что неправильно подготовленный продукт не только не пользуется спросом, но и способен оттолкнуть от предприятия потенциальных, последующих клиентов. В условиях серьезной конкуренции, имеющейся сегодня на туристском рынке — это немаловажный фактор.

В заключение хочется отметить, что организация экскурсионно-познавательных туров должна учитывать такие факторы, как место отдыха, престиж или, напротив, экономию средств, а также возраст туристов.

Процесс создания любой туристической программы начинается с разработки общих целей, выработки предварительных прогнозов, основанных прежде всего на изучении спроса потребителей и предложения конкурентов. Задачами индустрии туризма являются повышение культурного уровня человека, более полное удовлетворение духовных потребностей, оказание положительного влияния на его систему ценностей, знаний, общественное поведение.

Ведущую роль среди основных видов туризма занимает культурно-просветительный (культурно-познавательный) туризм. Его интенсивное развитие связано с возросшей потребностью людей в расширении знаний по различным направлениям, в повышении интеллектуального уровня. По статистическим данным доля культурно-просветительного туризма в общем объеме туризма составляет 60,1%.

При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры. Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, театральные, фольклорные, этнографические, литературные, природоведческие, etc.

Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов.

Если организуется исторический тур, то богатая экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах достопримечательных объектов. Культурные мероприятия — посещение массовых мероприятий, таких, как театры, концерты, и т.п. В программу включено посещение музеев быта, декоративно-прикладного искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.

Программа тура строится в зависимости от тематики тура.

Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, различные национальные праздники. Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются.

Размещение туристов в стационарных турах может быть самым разнообразным — в гостиницах от 1 до 5 звёзд. Основное требование — местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах — от 2 до 4 звезд).

На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях — экскурсоводы-искусствоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в ином случае, на английском) языке. Это является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии.

В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. В городах, на посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя это зависит от построения программы, нагрузки и обилия достопримечательных объектов.

Таким образом, познавательный (экскурсионный) туризм включает в себя поездки с целью ознакомления с природными и историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, традициями народов в посещаемой стране.

Существуют две разновидности познавательных туров:

• Стационарные туры — с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре;
• Маршрутные туры — посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.

Разработка нового экскурсионно-познавательного тура начинается с поиска идей. Поиск идей предполагает определение объекта путешествий. В качестве источников идей для создания новинок могут выступать: потребители, нужды и потребности которых можно выявить с помощью опросов, групповых обсуждений, поступающих предложений и жалоб; продукты конкурентов; персонал фирмы, находящийся в повседневном контакте с клиентами; статистика поездок русских туристов за рубеж, которая показывает самые популярные на сегодняшний день направления.

Вторым этапом разработки экскурсионно-познавательного тура является отбор идей. Отбор идей — это обоснование вида разрабатываемого продукта.

После того как центральная идея определена и одобрена, наступает этап разработки концепции тура и его проверки. Разработанный тур. продукт подлежит экономической оценке и целесообразности внедрения его на рынок. При организации планируемого тура, прежде всего, необходимо определить способ организации туристского продукта.

При организации обслуживания важно учесть принцип освобождения, т. е. клиент должен быть освобожден от всех неприятных вещей (от обременительных организационных забот, заказа транспортных билетов и средств, театральных и концертных билетов, ожидания всякого рода обслуживания и т. д.).

Организация экскурсионно-познавательных туров должна учитывать такие факторы, как место отдыха, престиж или, напротив, экономию средств, а также возраст туристов.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ И ИНФРАСТРУКТУРЫ ГОРОДА ПАРИЖ. АНАЛИЗ РЫНКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ПОТРЕБНОСТИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

2.1 АНАЛИЗ ИСТОРИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫХ РЕСУРСОВ ПАРИЖА

Во Франции сосредоточено огромное количество культурных ценностей, практически каждый город, а иногда и небольшие деревеньки, представляют собой настоящие музей истории и культуры. Кроме бесчисленных памятников культуры и древних цивилизаций, страна обладает прекрасными природными условиями — белоснежными склонами альпийских гор, прекрасными пляжами атлантического и средиземноморского побережий, средневековыми замками, обширными виноградниками и очаровательными старыми винокурнями, а также множеством мест, связанных с жизнью и деятельностью различных исторических деятелей. Эта страна имеет огромные возможности для развития почти всех видов туризма. Франция является самой посещаемой страной мира.

Париж располагает множеством достопримечательностей, которые могут заинтересовать любого человека.

Лувр (фр. Musйe du Louvre) — один из крупнейших музеев мира (третий в мире по занимаемой площади: 160 106 квадратных метров, из которых на 58 470 располагаются экспозиции).

Музей расположен в центре Парижа, на правом берегу Сены, на улице Риволи, в 1-м округе столицы. Здание музея — старинный королевский дворец (Palais du Louvre).

Конная статуя Людовика XIV обозначает точку начала так называемой исторической оси Парижа, но дворец не выровнен по ней. Лувр — один из старейших музеев с богатой историей коллекционирования художественных и исторических реликвий Франции, начиная со времён династии Капетингов и до наших дней. В Лувре собиралось всё, этот музей можно назвать универсальным. Его коллекции покрывают огромные географические и временные пространства: от западной Европы до Ирана через Грецию, Египет и Ближний Восток; с античности до 1848 года. Европейское искусство новейшего периода времени — с 1848 года и до наших дней — представлено в Музее Орсе и Центре Жоржа Помпиду, а азиатское выставляется в музее Guimet. Искусство Африки, Америки и Океании экспонируется в музее набережной Бранли. Самые известные экспонаты Лувра: свод законов Хаммурапи, Венера Милосская, Ника Самофракийская, Джоконда (Мона Лиза) и другие картины Леонардо да Винчи, картины Рембрандта, Тициана, Свобода на баррикадах кисти Делакруа. Лувр — самый посещаемый музей мира, в 2009 году здесь побывало более 8,5 миллионов человек.

Версаль — дворцово-парковый ансамбль во Франции (фр. Parc et chвteau de Versailles), бывшая резиденция французских королей в городе Версаль, ныне являющемся пригородом Парижа; центр туризма мирового значения.

Версаль сооружался под руководством Людовика XIV с 1661 года, и стал своеобразным памятником эпохи «короля-солнца», художественно-архитектурным выражением идеи абсолютизма. Ведущие архитекторы — Луи Лево и Жюль Ардуэн-Мансар, создатель парка — Андре Ленотр. Ансамбль Версаля, крупнейший в Европе, отличается уникальной целостностью замысла и гармонией архитектурных форм и преобразованного ландшафта. С конца XVII века Версаль служил образцом для парадных загородных резиденций европейских монархов и аристократии, однако прямых подражаний ему не имеется.

С 1666 по 1789 годы, до Великой французской революции, Версаль являлся официальной королевской резиденцией. В 1801 году получил статус музея и открыт для публики; с 1830 года музеем стал весь архитектурный комплекс Версаля; в 1837 году в королевском дворце открылся Музей истории Франции. В 1979 году Версальский дворец и парк включены в список всемирного культурного наследия ЮНЕСКО.

С Версалем связано множество значимых событий французской и мировой истории. Так, в XVIII веке королевская резиденция стала местом подписания многих международных договоров, в том числе договора, завершившего Войну за независимость США (1783).

В 1789 году работавшее в Версале Учредительное собрание приняло Декларацию прав человека и гражданина. В 1871 году, после поражения Франции во Франко-прусской войне, в Версале, оккупированном германским войсками, было провозглашено создание Германской империи. Здесь же в 1919 году был подписан мирный договор, завершивший Первую мировую войну и положивший начало так называемой Версальской системе — политической системе послевоенных международных отношений.

Фонтенбло (фр. Fontainebleau — Прекрасный источник) — французская коммуна, расположенная в департаменте Сена и Марна в регионе Иль-де-Франс. Центр Фонтенбло удалён от центра Парижа на 55 км на юго-восток.

При площади в 172 кв. км. Фонтенбло — крупнейшая по площади коммуна Иль-де-Франс после Парижа. Большую её часть занимает лес Фонтенбло; население коммуны — всего 15 942 человека (перепись 1999).

Жители Фонтенбло называют себя историческим самоназванием беллифонтен (фр. Bellifontains).

На территории коммуны располагаются:

• Дворец Фонтенбло — резиденция королей Франции с XII века. Объект Всемирного наследия (№ 160),
• Бизнес-школа INSEAD, основанная в 1957,
• Высшая школа информатики и связи (ESIGETEL), основанная в 1986,
• Национальный центр подготовки специалистов судебной полиции Национальной жандармерии (CNFPJ) и Национальнй центр подготовки специалистов Национальной жандармерии по обеспечению безопасности дорожного движения (CNFSR),
• До выхода Франции из военной организации НАТО (1968) в Фонтенбло располагались штабы и командные пункты НАТО в Центральной Европе; в 1968 они были выведены в Германию и Нидерланды. Ежегодно, Фонтенбло посещает 11 миллионов туристов. В лесу Фонтенбло расположен ипподром,

Шантийи (фр. Chвteau de Chantilly) — одна из наиболее значительных аристократических резиденций Франции эпохи старого порядка. Находится недалеко от Парижа в коммуне Шантийи (департамента Уаз), в долине реки Нонетт, притока реки Уазы.

Шантийи состоит из нескольких построек, обрамлённых обширным парком, который разбил великий Ленотр. Наибольшую историческую ценность представляет Малый замок, сохранившийся с XVI века. Новый замок (Шато д’Ангьен) — неоренессансная постройка 1876-80 годов, вольно воспроизводящая архитектурные формы Большого замка, возведённого бароном Монморанси в 1528-31 гг. и разрушенного во время революционных волнений. Проектированием Нового замка занимался Оноре Домье; его стиль может быть определён как бозар.

Собор Парижской богоматери — точный центр Парижа и Франции: на дорожных указателях расстояние до любой точки Франции отсчитано именно от него. Собор построен в 1163 г. Вмещает 9 тыс. человек.

Эйфелева башня — символ Парижа. Названа в честь инженера А.Г. Эйфеля, по проекту которого была сооружена к Всемирной выставке 1889 г. На Эйфелеву башню ежегодно поднимаются 3 млн. туристов.

2.2 АНАЛИЗ ИНФРАСТРУКТУРЫ ПО МАРШРУТУ ТУРА

Средства питания:

Прискорбно, но факт: многие из парижских ресторанов не работают по воскресеньям, а некоторые — еще и по субботам и понедельникам! Что ж, туристу либо остается назначать эти дни разгрузочными, либо питаться в кафе, бистро и т. д. В счета французских ресторанов уже включен 15%-й налог за обслуживание, однако принято “добавлять” еще процентов пять чаевых. Журнал Restaurant опубликовал список из 50 лучших ресторанов мира, составленный по результатам голосования шеф-поваров, кулинарных критиков и владельцев ресторанов всего мира. Из французских ресторанов в него вошли: L»Atelier de Joel Robuchon (Париж), Pierre Gagnaire (Париж), Guy Savoy (Париж), Michel Bras, Laguiole (Франция) и Louis XV (Королевство Монако).

«Выпечка от Бертрана».

Этот чайный салон, открытый в бывшем магазине шоколадных конфет специалистом по диетическому питанию, переквалифицировавшимся в кулинара, отличается своим интерьером в стиле Наполеона III. Здесь вам предложат довольно странную, но вкусную выпечку (с курицей, с карри и с зеленым чаем), супы всех стран и народов, а также гастрономические аксессуары. как то: плетеные корзинки для еды, конфетные коробки в стиле китч или мешочки для шоколадных конфет. Улица Бурдалу, 7 (9 округ).

(CGTT Voyages).

Свое кафе в Париже открыл «Нескафе».

Свое кафе открыл «Нескафе», что стало приятной новостью для местных любителей фаст-фуда. Интерьер этого заведения общественного питания имеет комфортабельный вид и соответствует образу ресторана быстрого питания: стулья и табуретки сделаны из дерева, а на втором этаже имеется что-то вроде угловой барной стойки. В меню — большой выбор кофе, от кофейных коктейлей типа ирландского кофе, вплоть до кофе с ванилью и стружкой черного шоколада. К напиткам вам предложат салаты, бутерброды и печенье, не говоря уже о свежих журналах, которые всегда в распоряжении посетителей. Кафе открыто с 8 утра до 8 вечера. Адрес: авеню Ваграм, 15 (8 округ Парижа).

(CGTT Voyages).

Чайные салоны Парижа.

После расслабляющего отдыха и приятного созерцательного безделья посидите за чашечкой чая в одном из чайных салонов города. Ладюре — первый чайный салон для женщин, открывшийся в конце 19 века, который и по сей день остается простым и изысканным в своей мягкой и теплой атмосфере. (16, rue Royale, 2 округ, 75, Avenue des Champs — Elysees, 8 округ и 21, rue Bonaparte, 6 округ).

Анжелина сохраняет стиль рококо 1923 года, года, когда австрийский кондитер открыл этот чайный салон для своей жены, украшенный фресками и огромными зеркалами. (226, rue de Rivoli, 1 округ).

Марьяж Фрер предлагает 500 сортов чая, что затруднит ваш выбор и потребует размышлений. (30, rue du Bourg-Tibourg, 4 округ, 13, rue des Grands Augustins, 6 округ и 260, rue du Faubourg — saint — Honore, 8 округ).

Ле Луар дан ля Тейер, украшенный фресками, повествующими об истории этого чайного салона: соня с черными кругами под глазами появляется из круглого заварного чайника в атмосфере, достойной “Алисы в стране чудес”. Зал очень просторный, располагающий к неторопливости, убаюкивающий в мягких кожаных креслах. (3, rue des Rosiers, 6 округ).

Ча самый старинный из чайных салонов Парижа с залом, где стоят столы и стулья с высокими ажурными спинками, располагающими к размышлениям и отдыху в сельской атмосфере. (6, rue du Pont — de-Lodi, 6 округ) (CGTT Voyages).

Отель Hauteville Opera.

3-звездочный отель туристического класса категории «сьюперириор», в котором клиентов встречает приветливый и профессиональный обслуживающий персонал. Гости почувствуют себя долгожданными и как дома. Отель находится в космополитичном районе Парижа, удобно располагаясь по отношению к главным туристическим объектам города.

Гостиница расположена в 5 минутах ходьбы от вокзала Gare du Nord в оживленном 10-ом районе Парижа. В этой районе находится множество ресторанов, кафе и магазинов. От ближайшей станции метро можно быстро доехать до Оперы и Конкорд.

Традиционное парижское 5-этажное здание, недавно обновленное, с опрятным фасадом. Лобби средних размеров, открытое с баром и зоной отдыха. Лобби оформлено в современном стиле, с использованием нейтральных тонов. На цокольном этаже находится зал для завтрака, сводчатый погребок в современном стиле. В отеле есть маленькие и небольшие номера. Все номера оборудованы по современным стандартам, включая телевизор с плоским экраном, и содержатся в очень хорошем состоянии. Номера оформлены со вкусом, включая сейф. Курение во всех номерах запрещено; в номерах есть беспроводной доступ к интернету. Желающие могут заказать расположенные рядом номера.

Услуги в отеле Hauteville Opera: вестибюль среднего размера, вселение в отель с 14:00, 4 лифта, услуги носильщиков 24 часа, обслуживание в номерах 24 часа, услуги по прокату автомобилей, присмотр за детьми, услуги прачечной, бизнес-центр, удобства для инвалидов, кондиционирование, телевидение, спутниковое телевидение, радио, прямой телефон, мини-бар, фен, доступ к интернету через телевидение.

Отель Pavillon Losserand Montparnasse. , Отель Pavillon Losserand Montparnasse

Отель расположен на левом берегу Сены, в 25 км от аэропорта CDG, в 1 км от вокзала, в 1 мин от метро Pernety, в 1 мин от остановки автобуса, в 1 км от выставки Porte De Versailles, рядом с железнодорожной станцией Montparnasse, в 20 минутах от Parc Des Exposition Porte De Versailles.

Время заезда 12:00, расчетный час 12:00.

Раннее заселение и поздний выезд предоставляются отелем при наличии такой возможности. Данная услуга может быть платной.

Удобства отеля Pavillon Losserand Montparnasse: круглосуточный отдел регистрации и обслуживания гостей, сейф, бар, лифт, размещение с домашними животными разрешено, услуги няни, есть комнаты для инвалидов, ф ен в номере.

Отель Ambassadeur Hotel

3-звездочный отель, считающийся отелем туристического класса. Отель Ambassadeur Hotel с удобным расположением в Париже обеспечивает хорошее обслуживание за оплаченные тарифы.

Отель расположен на севере Парижа, рядом с Площадью Клиши (Place De Clichy), в тихом районе с широким выбором магазинов, ресторанов и кинотеатров, рядом со станциями метро (Ла Фурше и Гай Мукет — La Fourche or Guy Moquet) и автобусными остановками. Традиционное здание в едином стиле с окружающими строениями. Зал для завтрака находится на цокольном этаже. В солнечные дни на террасе на крыше отеля открыт бар. Лобби очень маленькое с простой обстановкой, оно ведет в зал отдыха обставленный мебелью 19 века и украшенный настоящим камином, с открытым огнем и приятной дружелюбной атмосферой. Номера, средних размеров, содержатся в хорошем состоянии. Простой декор, нуждается в ремонте, номера и ванные комнаты — функциональны.

Время заезда 14:00, расчетный час 11:00.

Раннее заселение и поздний выезд предоставляются отелем при наличии такой возможности. Данная услуга может быть платной.

Удобства отеля Ambassadeur Hotel: круглосуточный отдел регистрации и обслуживания гостей, сейф, лифт.

Таким образом, Париж располагает множеством достопримечательностей, которые могут заинтересовать любого человека: Лувр (фр. Musйe du Louvre) — один из крупнейших музеев мира, Версаль — дворцово-парковый ансамбль во Франции, бывшая резиденция французских королей в городе Версаль, ныне являющемся пригородом Парижа; центр туризма мирового значения, Фонтенбло — французская коммуна, расположенная в департаменте Сена и Марна в регионе Иль-де-Франс. Шантийи — одна из наиболее значительных аристократических резиденций Франции эпохи старого порядка. Находится недалеко от Парижа в коммуне Шантийи (департамента Уаз), в долине реки Нонетт, притока реки Уазы, Собор Парижской богоматери — точный центр Парижа и Франции: на дорожных указателях расстояние до любой точки Франции отсчитано именно от него, Эйфелева башня — символ Парижа. Названа в честь инженера А.Г. Эйфеля, по проекту которого была сооружена к Всемирной выставке 1889 г.

Средства питания. «Выпечка от Бертрана» — Этот чайный салон, открытый в бывшем магазине шоколадных конфет специалистом по диетическому питанию, переквалифицировавшимся в кулинара, отличается своим интерьером в стиле Наполеона III. Свое кафе открыл «Нескафе», что стало приятной новостью для местных любителей фаст-фуда.

Ладюре — первый чайный салон для женщин, открывшийся в конце 19 века, который и по сей день остается простым и изысканным в своей мягкой и теплой атмосфере. Марьяж Фрер предлагает 500 сортов чая, что затруднит ваш выбор и потребует размышлений. Ле Луар дан ля Тейер, украшенный фресками, повествующими об истории этого чайного салона: соня с черными кругами под глазами появляется из круглого заварного чайника в атмосфере, достойной “Алисы в стране чудес”.

Отель Hauteville Opera расположен в 5 минутах ходьбы от вокзала Gare du Nord в оживленном 10-ом районе Парижа. Отель Pavillon Losserand Montparnasse расположен в центре Парижа недалеко от железнодорожного вокзала Монпарнас. Отель Ambassadeur Hotel расположен на севере Парижа, рядом с Площадью Клиши (Place De Clichy), в тихом районе с широким выбором магазинов, ресторанов и кинотеатров, рядом со станциями метро (Ла Фурше и Гай Мукет — La Fourche or Guy Moquet) и автобусными остановками. Традиционное здание в едином стиле с окружающими строениями.

ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ К ПРОЕКТУ ПОЗНОВАТЕЛЬНОГО ТУРА В ПАРИЖ «ПАРИЖ ДВОРЦОВ И ПАРКОВ»

1) Технологическая карта тура.

Таблица — График заезда туристских групп по месяцам:

Месяц	Число туристов в месяц	График заезда тур. групп по месяцам	Число тур. групп в месяц
Январь	12	08.01 — 16.01 22.01 — 30.01	2
Февраль	12	05.02 — 13.02 19.02 — 27.02	2
Март	12	04.03 — 12.03 18.03 — 28.03	2
Апрель	18	01.04 — 08.04 15.04 — 23.04 29.04 — 06.05	3
Май	12	13.05 — 21.05 27.05 — 04.06	2
Июнь	12	10.06 — 18.06 24.06 — 01.06	2
Июль	12	08.07 — 16.07 22.07 — 30.07	2
Август	12	05.08 — 13.08 19.08 — 27.08	2
Сентябрь	12	02.09 — 10.09 16.09 — 24.09	2
Октябрь	12	30.09 — 06.10 21.10 — 29.10	2
Ноябрь	12	04.11 — 12.11 18.11 — 26.11	2
Декабрь	12	02.12 — 10.12 16.12 — 24.12	2

Туристское предприятие, с которого начинается путешествие:

• Туристическое фирма, ОАО «Спутник», 170000, Россия, г. Тверь, ул. Советская, д. 3. Тел./факс (8 4822) 58-91-48;

2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту Москва — Париж — Москва.

Таблица:

№	Промежуточные населенные пункты	Поставщики услуг	Услуги	Стоимость на человека
1	Москва	Компания «Аэрофлот»	Авиаперелет до Парижа	10000 руб
2	Париж	Компания «Tour Paris»	Трансфер аэропорт — отель	180 руб
3	Париж	Отель	Проживание	2200 руб / сутки
4	Париж	Экскурсии		5100руб / сутки
5	Париж	Компания «Tour Paris»	Услуги гида-переводчика	70 руб / час
6	Париж	Компания «Tour Paris»	Аренда минивена с водителем	180 руб / час
7	Париж	Кабаре «Лидо»	Шоу-программа	2500 руб
8	Париж	Транспортная компания «Turistik»	Трансфер отель — аэропорт	180 руб
9	Париж	Компания «Аэрофлот»	Авиаперелет до Москвы	1000 руб

3) Программа тура «Париж дворцов и парков»:

1 день.

06:00 — 09:00 — выезд на автобусе из Твери в Москву.

09:00 — 12:00 — прибытие в аэропорт Шереметьево-2.

12:00 — 14:00 — вылет из аэропорта Шереметьево-2.

14:00 — 14:30 — прибытие в Париж в аэропорт Шарль де-Голль.

14:30 — 15: 30 — трансфер от аэропорта до отеля.

17:00 — Свободное время.

2 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

11:00 — 12:00 — Обзорная экскурсия по городу.

12:00 — 14:00 — Свободное время.

14:00 — 16:00 — Пешеходная экскурсия по Монмартру.

16:00 — Свободное время.

3 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

12:00 — 15:00 — Экскурсия в Версаль на автобусе.

15:00 — 16:00 — Свободное время

16:00 — 17:00 — Посещение музея парфюмерии Фрагонар.

17:00 — Свободное время.

4 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

12:00 — 15:00 — экскурсия в Лувр.

15:00 — 21:00 — Свободное время.

21:00 — 23:00 — посещение кабаре Лидо.

5 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

10:00 — 13:00 — Свободное время.

13:00 — 15:00 — Пешеходная экскурсия «Исторический центр Парижа».

15:00 — Свободное время.

6 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

10:00 — 14:00 — экскурсия в Фонтенбло на автобусе.

14:00 — 15:00 — Свободное время.

15:00 — 17:00 — Прогулка по Елисейским полям. Посещение Эйфелевой башни.

17:00 — Свободное время.

7 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

10:00 — 14:00 — Свободное время.

14:00 — 20:00 — Экскурсия в замок Шантийи на автобусе.

20:00 — Свободное время.

8 день.

08:00 — 10:00 — Завтрак.

10:00 — 18:00 — Свободное время.

18:00 — 19:00 — Трансфер из отеля в аэропорт.

20:00 — 00:00 — вылет в Москву.

00:00 — 01:00 — прибытие в аэропорт Шереметьево-2.

01:00 — 03:00 — отъезд на автобусе в Тверь.

03:00 — прибытие в Тверь.

4) Список поставщиков туристских услуг:

1. Компания «Аэрофлот». Адрес: 123084, Россия, г.Москва, ул. Фабричная, д.4. Тел./факс: (8 495) 345-27-63.

Осуществляет авиаперелёты различных направлений.

2. Отель Houteville Opera.

3. Компания « Tour Paris». Адрес: 368362, Франция, Париж, ул. Опера, д. 6. Тел./факс: 8065 — 231.

Предоставляют автобусы любой вместимости для осуществления различных видов перевозок, услуги профессиональных гидов-экскурсоводов.

4. Кабаре «Лидо». 368362, Франция, Париж, ул. Опера, д. 6. Тел./факс: 8067 — 231.

5) Расчет стоимости тура:

1) Стоимость авиаперелета 10000 * 2 = 20000 руб

2) Стоимость проживания R ¹ _упр. = 2200 руб./сут.

Где:

R ¹ — стоимость проживания одного туриста

Стоимость проживания за весь тур определяется путём умножения стоимости проживания за одни сутки на количество ночевок:

R _{пр. т.} =R _пр.е. *N _ноч.

Где:

R _пр.е — стоимость проживания в сутки;

N _ноч. — количество ночевок в гостинице.

R _пр.т. = 2200 *8 = 17600 рублей.

3) Стоимость перевозки: 2 * 360 + 3 час * 180 + 1 часа * 180 + 1 часа * 180 = 1620 руб. — на всю группу.

1620 / 6 = 270 руб на 1 чел.

4) Стоимость услуг гида-экскурсовода 15 час * 70 = 1050 руб. — на всю группу.

1050 / 6 = 175 руб на 1 чел.

5) Стоимость страховки 42 руб / сутки на человека.

42 * 6 = 252 руб — на всю группу.

6) Сбор от невыезда 584 руб / чел.

7) Стоимость экскурсий и входных билетов по программе:

Обзорная 600 руб / чел.

Музей «Диамант» 300 руб / чел.

Версаль 1000 руб / чел.

Фрагонар 300 руб / чел.

Лувр 400 руб / чел.

Кабаре «Лидо» 2500 руб / чел.

Фонтенбло 1100 руб / чел.

Шантийи 1100 руб / чел.

Эйфелева башня 300 руб / чел.

8) Затраты на разработку тура 80 руб * 6 сут = 480 руб / чел.

9) Себестоимость тура 20000 + 17600 + 270 + 175 + 252 + 584 + 600 + 300 + 1000 + 300 + 400 + 2500 + 1100 + 1100 + 300 + 480 = 46961 руб.

Чтобы узнать коммерческую стоимость данного тура нужно к себестоимости прибавить желаемый процент прибыли (25% туроператору и 10% агентству, которое будет реализовывать продукт, итого 35%).

Коммерческая стоимость тура без учета авиабилетов 46961 + 35% * 22801 = 63397 руб.

Прибыль от реализации данного тура на группу из 6 человек составит (63397 — 46961) * 6 = 16436 * 6 = 98616 руб.

Минимальное необходимое количество отправлений туристов по данному маршруту 46961 / 16436 = 3.

6) Информационный листок тура:

Наименование путешествия: познавательный тур.