Этапы внедрения парка развлечений «Диснейленд»

метки: Диснейленд, Тических, Товар, Пример, Развлечение, Аттракцион, Компания, Рынок

В современном мире создание и производство новых товаров и услуг является решающим для процветания фирмы. Потребители хотят и ждут новых и усовершенствованных идей. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить их этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров, направленная в будущее, и учитывающая такое свойство товаров, как “смертность”, т.е. уход с рынка через определенное время. Поэтому необходимо постоянно планировать замены.В американской литературе подчеркивается, что, внедряя на рынок новые товары или услуги, компании обычно пытаются достичь сразу нескольких целей. Самые важные из них — расширить сбыт и увеличить прибыль, уменьшить зависимость фирмы от хода реализации какого-либо одного товара или ассортиментной группы, эффективнее использовать существующую степень утилизации отходов производства, а также создать или поддержать образ инновационной фирмы.

Новый товар подразумевает модификацию существующего продукта или нововведение, которое потребитель считает значимым. Чтобы новый продукт преуспел, он должен обладать желательными для потребителей параметрами, быть уникальным, а потребители должны иметь информацию о его характеристиках.

В данной курсовой работе я рассматриваю идею внедрению нового парка развлечений «Диснейленд» в городе Уфа.

• Для этого нужно решить следующие задачи:
• охарактеризовать новый продукт
• оценить привлекательность рынка
• Оценить конкурентоспособность товара
• Разработать систему продвижение

1. Характеристика нового товара

1.1 Характеристика продукта

парк развлечение диснейленд продвижение

Диснейленд (англ. Disneyland, Disneyland Park) — парк развлечений в городе Анахайме (штат Калифорния, США), находящийся под управлением Walt Disney Parks and Resorts — подразделения компании «Уолт Дисней». Первый из тематических парков Уолта Диснея был открыт 17 июля 1955 года, став воплощением идеи Уолта Диснея о парке, в котором был бы воссоздан мир мультфильмов и сказок, где интересно всем: и взрослым, и детям.

С момента создания был известен просто как «Диснейленд» (англ. Disneyland), но в 1998 году был переименован в «Парк Диснейленд» (англ. Disneyland Park), чтобы отличать от общего одноимённого курортного комплекса, в состав которого, кроме парка, входят Диснеевский парк калифорнийских приключений (англ. Disney’s California Adventure Park) и городок Диснея (англ. Downtown Disney).

Парк Диснейленд Резорт в Париже

... как на один день, так и на несколько дней. Диснейленд Резорт Париж — это комплекс, состоящий из: двухпарковразвлеченийDisneyland Park иWalt Disney Studios® Park; 7 отелейДиснеяразличнойкатегории: «Disneyland», ... эмоции и острые ощущения, набраться энергии. Парижский Диснейленд состоит из парка Диснейленд и студии Уолта Диснея. Парк Диснейленд устроен наподобие калифорнийского и располагает 42 ...

Идея Диснейленда родилась у Уолта Диснея, когда он вместе с дочерьми посещал различные парки развлечений в 1930—1940х годах. Изначально он планировал расположить аттракционы рядом со своей студией в Бербанке для развлечения фанатов созданных им мультфильмов их персонажей, но вскоре осознал, что предполагаемое место слишком маленькое. Наняв консультанта, Уолт Дисней в 1953 году приобрёл территорию в 160 акров (65 га) рядом с Анахаймом. В следующем же году стартовали строительные работы, и 17 июля 1955 года парк был торжественно открыт для посетителей.

С момента открытия Диснейленд не раз расширялся и обновлялся. В частности, были добавлены:

• в 1966 году — Площадь Нового Орлеана (New Orleans Square);
• в 1972 году — Медвежья страна (ныне страна Животных, Critter Country);
• в 1993 году — Мультаун Микки (Mickey`s Toontown);
• в 2001 году — на месте изначальной парковочной площадки Диснейленда был устроен Диснеевский парк калифорнийских приключений (Disney California Adventure Park).

Суммарное количество посетивших Диснейленд людей намного больше, чем в любом другом парке развлечений мира, — около 600 млн человек с момента его открытия. В 2009 году парк посетили 15,9 млн человек, тем самым Диснейленд стал в том году вторым по посещаемости в мире.

1.2 Структура уровней управления

Таблица 1 — 5 уровней управления

Уровень	Описание уровня	Диснейленд
1. Ключевая ценность	Результат приобретения товара	Наслаждение, удовольствие,радость
2. Базовые характеристики	Без которых товар не способен выполнять свои ключевые функции	Дружественность и внимательность сотрудников, а так же высокий уровень обслуживания. В отличии от большинства тематических парков, в Диснейленде не существует сверх высоких цен на осмотр достопримечательностей.
3. Ожидаемый уровень	Ожидания потребителя	Быстрое и качественное обслуживание, безопасные аттракционы, интересные программы для детей и взрослых
4. Дополнительный уровень	Уникальная характеристика	Самые неординарные виды отдыха для детей и взрослых
5. Потенциальный уровень	Набор возможных модификаций, которые могут обеспечить конкурентоспособность в будущем	Воссоздание сказки и волшебства в реальном мире

1.3 Уникальное торговое предложение товара

1. Дисней-парк/ получи удовольствие от пяти развлекательных зон, сконцентрированных вокруг замка Спящей красавицы, символа Диснейленда.

Main Street (Главная улица)/ пройдись по американскому городу конца XIX — начала XX века, Fantasyland, Adventureland, Frontierland, Discoveryland

7. Парк киностудии Уолта Диснея (Walt Disney Studios Park)/ познакомся с тайнами кинематографии

2. Анализ привлекательности рынка

2.1 Как потребитель выбирает парк развлечений

Рассмотрим основные факторы, которые влияют на потребителя при выборе парка развлечений, основываясь на данных маркетингового агентства “Step by Step”. (Рис. 1)

Так, более половины опрошенных — люди с доходом не ниже 500 долларов, также 23% имеют доход более 1000 долларов в месяц, и только 21% опрошенных относятся к группе потребителей с уровнем дохода 300-500 долларов. Основным фактором, влияющим на выбор первого посещения парка развлечений, по мнению опрошенных, является привязанность к бренду. На данный момент времени Диснейлэнд самый популярный парк развлечений в мире. Поэтому побывать в нем для кого-то является целым событием.

Второй по важности аспект выбора — ценовая политика парка. Обычно идя в парк развлечений, заранее не планируют сколько потратят денег, поэтому ценовая политика является немаловажным критерием выбора . Далее среди факторов выбора — месторасположение (24%) и количество аттракционов (26%).

Местонахождение/Географический регион:

Все парки Диснейлэнд, открытые на зарубежном рынке, либо принадлежат Диснейлэнд полностью, либо открыты по франшизе, либо как совместное предприятие.

Выход на Российский рынок выглядит вполне реалистичным, так как с 2004 года франшизу Диснейлэнда приобрели владельцы крупных городов мира, таких как: Гонконг,Токио,Шанхай,Париж с населением более 1 млн. человек. В 2012 году был подписан договор о открытии Диснейлэнда в Москве. Строительство было начало в начале 2014 года и планирует войти в эксплуатацию в 2018 году.

Сегментация рынка

В России основной целевой сегмент такой же, как и на всех остальных рынках, где присутствует Диснейлэнд — потребители в возрасте от 3 до 45 лет. Парк развлечений вмещает в себя , развлечения для всех возрастов.

Клиентская база «Диснейлэнд» в Уфе состоит из пяти целевых аудиторий:

1. Обеспеченные местные жители

2. Семьи с детьми

3. Туристы

4. Студенты

5. Прохожие

Эти группы являются потенциально сильными потребительскими сегментами. Выгода в этих сегментах состоит в том, что они помогают поддерживать доходность бизнеса круглый год. Например, несмотря на то, что туризм в Уфе не на высоком уровне, однако своего максимального пика он достигает в течение летних месяцев. А с другой стороны, студентов в летние месяцы не так много, как в период с сентября по июнь.

В тоже время другие сегменты (местные жители, семьи с детьми,прохожие) обеспечивают доходность «Диснейлэнд» в течение всего года.

Профиль потребителя в сегменте рынка

Посещение парка развлечение является одним из лидеров среди активностей россиян «вне дома». При этом походы в парке входят в тройку мест, посещаемых всеми возрастными категориями (от 3-19 лет до 45+).

Лишь среди людей 45+ посещение парков уступает по популярности посещению театров и визитам в ресторан. В парки развлечений приходят, чтобы отдохнуть вместе с семьей, для развлечения детей, чтобы отметить день рождения ребенка и т.д.

В среднем россияне посещают парки около 4 раз в год. Пик популярности такого времяпрепровождения 8 раз в год — приходится на возрастную группу 7-21 год. Самая старшая возрастная группа — 45+ — ходит в парки не чаще 1 раза в год.

Потребительские предпочтения

В основе предпочтений россиян лежит- отдых родителей совмещенный с развлечением детей, т.е. большинство опрощенных, не в прочь, оставить детей с аниматорами и гидами парка развлечений и пойти отдохнуть сами на аттракционы для совершеннолетних. Такое предпочтения является огромным плюсом для открытия парка развлечений. «Диснейлэнд» совмещает в себе разновидности развлечений для всех возрастов от 1,5 лет до 45+. Для самых маленьких посетителей существуют красочные площадки с интересными развлечениями и очень внимательными гидами. Для детелй школьных возрастов существуют множество развлекательных программ и аттракционов. И для более старших возрастов есть аттракционы для развлечения.

Основные конкуренты

Всего в Уфе насчитывается 6 парков развлечения. Это парк им.Гафури, «Волшебный мир», «Гамми», «Веселый Роджер», «Мегалэнд» и «Космик».

Основу этих паков составляют в основном аттракционы и площадки для детей. Преимуществом «Диснейленда» будет развлечения для всех возрастов, развлекающие программы из различных фильмов и мультфильмов, аттракционы и магазин фирменных игрушек.

Оценим различные стороны компании Диснейленд.

Среди наиболее вероятных перспектив в развитии предприятия, по критерию сильные стороны предприятия и его возможности, можно выделить рост количества клиентов, а также усиление влияния на рынке данного производства. Среди наиболее вероятных перспектив в развитии предприятия, по критерию слабые стороны предприятия и его возможности, можно выделить угрозу того, что потребитель может уйти к фирме-конкуренту, способному предоставить запрашиваемые им услуги.

Среди наиболее вероятных перспектив в развитии предприятия, по критерию слабые стороны предприятия и внешние угрозы, можно выделить вероятность того, что клиенты уйдут к другим фирмам- новичкам, предоставляющим услуги аналогичного характера, но по более низким ценам. Если не будет постоянного притока новых клиентов, то фирма просто не получит своего дальнейшего развития и как следующую перспективу дальнейшего развития можно уже рассматривать полную потерю клиентов и банкротство организации.

Среди наиболее вероятных перспектив в развитии предприятия, по критерию сильные стороны и внешние угрозы, можно рассматривать возможность предотвращения утечки клиентов к другим за счет расширения ассортимента.

3 . Характеристика выборочной совокупности

Перечень вопросов присутствующих вопросов в анкете:

1. Ваш пол

2. Ваш возраст

3. У вас есть дети

4. Любители вы развлечения, такие как аттракционы?

5. Как часто вы посещаете развлекательные заведения?

6. Сколько вы готовы потратить на развлечения?

7. Как бы вы отнеслись к открытию парка развлечений «Disneyland» в вашем городе?

4 . Сегментация рынка потребителей

Результаты

Рис. 2-Результаты анкеты

Выводы по полученным результатам: В опросе приняли участие 13 человек, 11 из них женщины и 2 мужчины. Возраст всех опрошенных составлял от 19 до 25 лет. 77% опрошенных не состоят в браке и не имеют детей, остальные 33% также не состоят в браке ,но планируют в скором времени о создании семьи. 85% опрошенных любят такое развлечение как аттракционы. 7% не любят аттракционы и 7,7% относятся к ним нейтрально. Как стало ясно, парк развлечения посещают не часто, 53,8% опрошенных посещают парки развлечений 2-3 раза в год. Меньшая часть опрошенных посещают парки от 5 раз в год и выше. 62% людей, готовы потратить на развлечение в парке до 3000 рублей и 31% до 1000 рублей. Абсолютно все опрошенные были бы рады открытию парка развлечений «Диснейленд» в Уфе.

Рис. 3- Результаты анкеты

Исходя из приведенных выше данных, можно сделать следующие выводы:

-парки развлечений преимущественно посещают дети, школьники, студенты ВУЗов и семьи с детьми

-средняя частота посещения парков не чаще 3 раз в год

-средние затраты на парк составляют 1500-3000 рублей

5 . Анализ конкурентоспособности товара

Конкурентоспособность товара является комплексной оценкой готовности потребителя приобрести конкретный продукт, оказав ему предпочтение в сравнении с любыми другими аналогичными товарами, имеющимися на конкретном рынке.

Сравнению подлежат параметры товара, которые соответствуют требованиям, предъявляемым к нему потребителем. Параметры определяются на основе изучения рынка, сбора данных о конкурентах и анализа запросов потенциальных потребителей.

В результате формируются для каждого отдельного продукта группы показателей, характеризующие:

• качество продукта (определяется индивидуально для каждого продукта как показатель соответствия требованиям потребителя);
• цену (здесь определяются не только цена продажи продукта и система скидок, но и эксплуатационные затраты покупателя продукта);
• новизну (соответствие современным технологиям, соответствие моде, престиж и т.п.);
• репутацию фирмы — производителя (ее имидж, рейтинг на рынке);
• сбытовую деятельность (формы и способы продаж, способы и средства доставки, обслуживания покупателей);
• и другие составляющие.

Для достижения фирмой конкурентных преимуществ специалистам, занимающимся созданием продуктов и их совершенствованием, необходимо реально оценивать их конкурентное положение на рынке. Ниже приводятся несколько наиболее распространенных методов определения конкурентоспособности продукта.

Таблица 2 -Сравнение с конкурентами

Параметры продукта	Вес параметра	Характеристика идеального продукта	Значение параметров моделей для конкретного сегмента потребителей Pi	Среднее значение по параметру
n	ai	Диснейлэнд в Париже	ПК им.Гафури	Космик	Волшебный мир	Парк им.Якутова	МЕГАлэнд	Диснейленд в Уфе	n
									Рi / n
									i=1
Количество аттракционов	0,1	5	3	4	4	4	5	5	4,17
Высокое качество обслуживания	0,15	5	3	4	3	3	5	5	3,83
Развлекательные программы	0,05	5	1	3	3	3	5	5	3,33
Дизайн парков	0,1	5	2	4	2	5	4	5	3,67
Соответствующий интерьер	0,1	5	2	4	2	3	4	5	3,33
Наличие B2B (магазины игрушек и т.д.)	0,2	5	4	5	4	4	2	5	4,00
Цена	0,3	4	5	3	3	4	3	5	3,83

Одним из инструментов позволяющим оценить положение продукта фирмы на рынке относительно конкурентных товаров, является построение многоугольника конкурентоспособности. Многоугольник состоит из векторов (рис.4), количество которых определяется числом значимых характеристик продукта, определяемых экспертным путем. На каждый вектор наносится шкала, соответствующая единицам измерения, присущим конкретному свойству продукта. Экспертная оценка качественных параметров позволяет также найти них количественное выражение.

Вывод: Парк развлечений «Диснейленд» является конкурентоспособным .

6 . Определение спроса на товар

1. Определение потребительского спроса

Прежде, чем принять решение о том, какой товар или услугу Вы будете продвигать в своем регионе, необходимо проверить, будет ли данный товар пользоваться спросом, насколько интересен товар потребителям и интересен ли вообще, то есть, будут ли покупать то, что Вы предлагаете.

По данным Российской ассоциации парков и производителей аттракционов, в стране насчитывается около 650 парков развлечений, в том числе 30 крупных. В другом объединении — Союзе ассоциаций и партнеров индустрии развлечений (САПИР) — считают, что их еще больше — 700. Однако на самом деле подсчитать их число довольно сложно: эта деятельность не лицензируется и не сертифицируется. Да и из-за отсутствия отраслевого технического регламента (аналога ГОСТа) непонятно, что все-таки относится к аттракционам, а что — нет.

Общая емкость рынка парковых услуг и развлечений оценивается в 3,5 миллиарда рублей в год. По объему сборов и числу аттракционов лидирует Центральный округ — разумеется, благодаря Москве. Так, специалисты маркетингового агентства Step by Step провели опрос среди москвичей и выяснили: 17% респондентов предпочитают всем остальным развлечениям именно парки аттракционов, а 41% посещает их чаще раза в месяц. Впрочем, как уверяет Роман Романов, президент САПИР, рынок еще только формируется.Так, создание стационарного парка аттракционов будет коммерчески выгодным уже при населении города в 200 тысяч человек, на 100-процентную выгоду можно рассчитывать, открывая его в городе с полумиллионным населением. В городах-миллионниках старт стационарного парка будет успешным на 100%.

Открытие в 1955 году «Диснейленда», построенного на деньги Уолта Диснея (ни много ни мало, а 17 миллионов долларов) в Орландо, — событие, знаковое для индустрии развлечений. Основатель задумывал сделать так, чтобы на 180 акрах люди пережили захватывающее путешествие по волшебной стране знаменитых мультфильмов. После первого успешного проекта парки открывались по всей Америке. Европа доросла до «Диснейленда» лишь в 1992 году

На данный момент открытие парка развлечений по франшизе «Диснейленд» в г.Уфе имеет место быть успешным. Основные аспекты для успешного открытия и существования парка в Уфе:

1. Население Уфы-1 125 667 тыс. человек (по данным на январь 2016 г.)

Как уже было сказано выше, города миллионники имеют 100% успешность.

2.Население Уфимского района и приближенных городов Уфы составляет 857 350 тыс.человек. Это еще больше повышает вероятность успеха открытия парка.

3.42% населения города составляет молодое население и студенты города.

4.В городе, регионе, республике нет подобных аналогов парка развлечения.

5.Открытие парка развлечений «Диснейленд» станет еще одной достопримечательностью региона, что привлечет большое количество туристов.

6. В парке будет действовать система абонементов, что делает его более выгодным.

2. Определение емкости рынка

Границы индустрии развлечений достаточно условны: до настоящего времени нет четкого и единого определения, что считать индустрией развлечений, какие направления в нее включать. Понятие это довольно неоднозначно трактуется и властью, и бизнесом, и самим обществом, о чем достаточно много говорится в средствах массовой информации. Традиционно к развлекательной сфере относят кинотеатры, боулинг — клубы, гольф — клубы, парки с различными аттракционами, аквапарки, ночные клубы, Интернет — кафе, катки, роллердромы и т.п.

Значительная часть развлекательной индустрии позиционируется сейчас как игорный бизнес: казино, залы игровых автоматов, букмекерские конторы. Кроме того, с индустрией отдыха тесно связаны многие направления предпринимательской деятельности: туризм, строительство, компании пищевой промышленности и так далее. МА Step by Ste

Весь рынок развлечений в 2014 году компания «PricewaterhouseCoopers» оценивала в 21,1 млрд. долларов с учетом средств массовой информации, кино — и теле — индустрии, рекламы, видеоигр, радио, звукозаписывающей индустрии, парков развлечений, издательского бизнеса и азартных игр.

По прогнозу аналитиков «PricewaterhouseCoopers», в 20013 году рынок должен был увеличиться в объеме на 8,4%, а в 20014 году рост составит лишь 2,3%.

Оживление на отечественном рынке парков развлечений началось после 2000 года. Последние три года Москва и Санкт — Петербург входят в европейскую пятерку по динамике развития индустрии развлечений. Их ежегодный рост в целом составляет 30 — 35%, а по отдельным сегментам — почти 50%.

Объем российского рынка аттракционов, по оценке президента «Союза ассоциаций и партнеров индустрии развлечений» (САПИР), растет на 20% в год и в 2013 году превысил 7 млрд. рублей (доля передвижных луна — парков в денежном выражении не больше 10%).

http://www.newsland.ru/News/Detail/id/260281/cat/44/

Таким образом, если рассматривать весь российский рынок развлечений, то рынок парков развлечений занимает около 3% от общего объема.

Рост российского рынка аттракционов во многом происходит не за счет появления новых парков и оборудования, а за счет роста цен на билеты.

Тем временем в парках культуры и отдыха советского образца работают устаревшие карусели, а передвижные луна — парки не могут развиваться из — за транспортных ограничений и роста цен на электроэнергию.

На российском рынке парковых аттракционов в настоящее время работают, по данным САПИР, около 400 компаний, большая их часть — муниципальные организации.

Впрочем, к 2016 году картина должна измениться, потому что вступят в силу изменения в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», которые лишат муниципальные предприятия права заниматься хозяйственной деятельностью.

Их место займут частные операторы. Кроме того, в стране работает около 50 российских передвижных луна — парков.

Примерно столько же луна — парков приезжает в сезон из Болгарии, Украины и Чехии.

На сегодня в России насчитывается около 5000 аттракционов. В Москве работает более 600 аттракционов, которые эксплуатируют, по приблизительной оценке, 30 — 40 компаний. В Москве и ближнем Подмосковье годовой оборот рынка аттракционов может составлять порядка 300 — 600 миллионов рублей.

Пятую часть российского рынка столица держит не только за счет огромной аудитории — здесь билеты стоят в четыре раза дороже, чем в провинции, — до 200 рублей. Едва ли не половину столичного рынка контролирует компания «Карусель Восток и Запад».

Сегодня российский рынок парков аттракционов значительно отстает в развитии от западных рынков. Если во всем мире в эту индустрию вкладываются миллионы долларов и ведется строительство крупных парков, то в России на данный момент такие проекты единичны. Доля парков аттракционов в России в общем объеме индустрии развлечений около 3%.

На российском рынке парков аттракционов в настоящее время работают около 400 компаний, большая их часть — муниципальные организации. В целом для российских парков характерен высокий износ аттракционов и низкий уровень благоустройства территории.

Ближе всего к классическому мировому стандарту развлекательных парков в России можно отнести «Диво — остров» в Санкт — Петербурге. Наиболее популярных сегодня в мире тематических парков аттракционов в России нет. Сегмент ТРЦ развивается так же слабо. В основном он представлен в Москве и Санкт — Петербурге, в регионах же его развитие находится на начальной стадии.

7. Позиционирование товара на рынке

Позиционирование товара на рынке

Проанализировав позиционирование различных парков развлечения, я вывела следующие данные, представленные в Таблице 1, которые описывают то, как различные товары данной категории характеризуются потребителями.

Таблица 3- Определение текущего позиционирования товара компании и основных конкурентов

Текущее восприятие парка развлечений «Диснейленд»	Текущее восприятие развлекательного комплекса «Космик»	Текущее восприятие развлекательного комплекса «МЕГАленд»	Текущее восприятие товара парка развлечений «им.Гафури»
Знаменитый	Вместительный	Детский	Дешевый
Зарубежный	Дорогой	Красивый	Доступный
Интересный	Популярный	Впечатляющий	Классический
Элитный	Стильный	Распространенный	Маленький
Дорогой	Семейный	Безопасный	Скромный

Вывод: проведя опрос среди потребителей, можем сделать о том, что товар компании отличается от своих основных конкурентов, такими качествами, как Знаменитый, Зарубежный, Интересный, Элитный и дорогой.

Таблица 4 — Группа свойств товара компании

Группа свойств	Описание
Рыночные свойства товара	Развлекает, расслабляет, забавляет ,заинтересовывает, удивляет, дополнительные товары, качественное обслуживание.
Свойства товара компании	Стильный дизайн, Неповторимая Атмосфера, качественное обслуживание, Зарубежный.
Свойства товаров конкурентов	Развлекают, интересные, уютная атмосфера, Доступность, Дополнительные товары.
Свойства от потребителей	Доступность, Уютная атмосфера, качественное обслуживание.

В таблице описаны основные свойства товаров компании, особенности и рыночные характеристики товара.

Таблица 5- Варианты улучшения товарной категории

Вариант улучшения товарной категории	Как это может звучать (В1)	Как это может звучать (В2)	Может ли быть точкой дифференцирования
Первый парк развлечения в Башкортостане для детей и взрослых.	Будут условия для развлечения детей, а также для отдыха и развлечения родителей.	Развлеки ребенка и отдохни сам!	Да
Ежедневные представления от работников	Не просто парк развлечений, а еще и работники которые могут развеселить.	В нашем парке весело всем!	Да

Вывод: исходя из результатов приведенных в таблице выше можно сделать вывод о том, что существуют несколько вариантов улучшения товарной категории.

Таблица 6- Варианты решения потребностей потребителей

Потребности и проблемы целевой аудитории	Решают ли эту проблему текущие игроки	Возможно ли лидерство	Может ли быть точкой дифференцирования
Отсутствие возможности отдохнуть родителям	Да	Да	Да
Невозможность уделить времени ребенку	Да	Да	Да

Вывод: в Таблице 6 представлены варианты, осуществив которые можно с легкостью завоевать лидирующую позицию на рынке.

Таблица 7 — Вариант создания противоположного образа

Восприятие и свойства конкурентов	Противоположность	Привлекательно для целевой аудитории Да/Нет	Может ли быть точкой дифференцирования Да/Нет
Знаменитый	Малоизвестный	Нет	Нет
Зарубежный	Отечественный	Нет	Нет
Интересный	Малоинтересный	Нет	Нет
Элитный	Обыденный	Нет	Да
Дорогой	Доступный	Да	Да

Вывод: проанализировав данные приведенные выше, можно сделать вывод о том, что вариант создания противоположного образа не может быть достаточно успешным.

Таблица 8-Вариант противопоставления конкретному конкуренту

Свойства и восприятие «Космик»	Противоположность	Привлекательно для целевой аудитории	Может ли быть точкой дифференцирования
Популярный	Неизвестный	Нет	Да
Семейный	На одно категорию людей	Да	Да

Таблица 9 -Методы использования товара

Метод и ситуация возникновения потребности/использование товара	Могут ли решить проблему конкурент «Космик»	Может ли быть точкой дифференцирования
Выходные дни	Да	Да
Желание развлечься	Да	Да
Для празднования дня рождения	Да	Да

Таблица 10-Оценка вариантов стратегии позиционирования товара

Концепция позиционирования	Доверие	Однозначность	Долгосрочность	Уникальность	Запоминаемость	Подчеркивает свойства продукции	Отвечает потребностям	Суммарный балл
Настоящий страна развлечений	4	5	5	2	2	4	4	26
Развлечения для всех	3	5	5	2	5	4	4	27
Самое высокое качество обслуживания	5	4	5	5	5	5	4	33

Вывод: из Таблицы 10 видно, что лидирующими является слоган, позиционирующий товар «Самое высокое качество обслуживания».

Таблица 11

Целевая аудитория	Дайте подробную характеристику характерному представителю вашей целевой аудитории
Республика Башкортостан, город Уфа	На территории города Уфы проживают люди с достатком выше среднего, со средним достатком, которые часто ходят в парки развлечений
Представители среднего возраста	В основном, потребителями продукции являются дети всех возрастов, жители 15-50 лет, студенты, школьники или работающие имеющие постоянный доход 35 000-120 000руб.
Поведенческие	На покупку влияют: известность бренда, узнаваемость, наличие оригинальной уютной атмосферы, доступность.
Психографические	Отдых в популярном месте, позволяет быть в тренде
Reasons o Belief (Аргументация)	Диснейленд единственный парк, который воплощает детские сказки и мультфильмы в реальность
Суть в 1 предложении	Сказочная атмосфера для всей семьи!

8. Товарно-марочный анализ

Определение вида товара

Парк развлечения Disneyland принадлежит следующим группам:

• Услуги потребительского назначения;
• Услуги кратковременного использования;
• Услуги широкого потребления.

Правовая защита товара

Компания Disneyland имеет запоминающийся слоган: «Самое счастливое место на Земле», что призывает буквального каждого человека или семью посетить этот парк развлечений, где каждый найдет для себя развлечение по возрасту или интересам, сможет провести там целые выходные и купить тематические сувениры от Disneyland.

Логотип компании выглядит следующим образом:

Логотип студий «Walt Disney» с изображением замка спящей красавицы

Один из самых красивых замков Европы — немецкий Нойшванштайн — сегодня входит в списки наиболее фотографируемых достопримечательностей мира: очередь из туристов сюда иногда растягивается на километр. Дополнительной популярности Нойшванштайну добавил тот факт, что именно он стал прообразом замка Спящей красавицы в парижском «Диснейленде». А заодно попал и на самую узнаваемую среди всех детей планеты эмблему — логотип корпорации Walt Disney. Окутанный множеством легенд Нойшванштайн, по сути, стал источником вдохновения для главного голливудского сказочника Уолта Диснея.

Что касается прав на использование лейбла на его изображение, права на использование полностью защищены и принадлежат компании.

Роль в маркетинге

Потребителями парка развлечений выдвигаются следующие требования к компании: средний ценовой сегмент, широкий ассортимент аттракционов, безопасность развлечений, активный отдых, интересный отдых, места отдыха, места общепита .

Отличительными свойствами Disneyland являются:

1. Самый большой парк аттракционов

2. Самый большой выбор аттракционов

3. Интересные и постоянно обновляющиеся развлекательные программы

4. Самый безопасный парк развлечений

5. Развлечение для любой возрастной группы

Главной идеей компании Disneyland является создание тематического парка развлечения для всей семьи по приемлемым ценам с высоким качеством обслуживания.

Упаковка и маркировка товара

Во всех магазинах находящихся на территории парка при покупке товар упаковывается в фирменную бумагу или пакет с изображением героев Диснея.

Сервис товара

В парке Disneyland персонал подбирается очень тщательно, поэтому есть полная уверенность в том, что обслуживание будет дружественное, приятное и быстрое. При найме персонала проводят специализированные тесты, чтобы выявить главные особенности для работы в парке, это: доброта, честность и любовь к детям.

Стадия жизненного цикла

На сегодняшний день Диснейленд является самым популярным парков развлечения и находится в стадии расцвета сил уже многие годы.

9 . Организация товародвижения и сбыта товара

Выбор каналов распределения

Канал распределения — совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.

Так как на территории Disneyland будут действовать множество тематических магазинов. Все товары таких магазинов изготавливаются в Китае.

Самым подходящим вариантов для получения товара является прямой контакт с производителем. Этот вариант удобен тем, что покупая от производителя напрямую мы имеем товар с меньшими ценовыми накрутками. Для транспортировки товаров подходит транспортная компания ChineLine/ Обратившись к услугам компании China-Line, доставка малотоннажных грузов из Китая в Уфу будет осуществлена с минимальными затратами времени и средств. Компания имеет эффективную схему транспортировки малотоннажных грузов.

• Компания China-Line берет на себя обязательство по доставке груза. Для этого подписывается договор на предоставление услуг.
• Компания доставляет товар от производителя или поставщика к таможенному складу. Далее компания приобретает нужный товара и доставляет его на собственный склад перед последующей процедурой прохождения таможенного контроля.
• Заполнение таможенной документации и оплата пошлин и сборов. Специалисты компании начинают проведение процедуры предоставления таможенных деклараций и сопроводительной документации для контроля.
• Доставка товара в Уфу, по указанному в договоре адресу.

Перевозка малотоннажных грузов иногда требует много времени для самостоятельной подготовки. Компания China-Line существенно упростила и оптимизировала эту процедуру, и теперь мелкие/малогабаритные грузы могут быть доставлены в Уфу в срок до 20 дней. Форма оплаты у компании единовременная и зависит от веса перевозимого товара.

10 . Разработка системы продвижения товара

В продвижении пакра развлечений необходимо и целесообразно использовать следующие виды рекламы:

Щиты. Мы привыкли видеть вдоль проезжих частей и пешеходных дорог столбы с рекламой. Она довольно эффективна и всегда обращает на себя внимание. Однако стоит учитывать, что адреса и телефоны не запоминаются. Для эффективности следует использовать крупный шрифт, емкие слова и по возможности установить несколько щитов с Вашей информацией, чтобы в случае, если с первого раза потребителю не удалось рассмотреть или запомнить сообщение, у них появилась бы вторая попытка. У щитов есть рабочая сторона и нерабочая. Та, что обращена к потоку, — рабочая, а другая сторона (чтобы прочитать текст нужно обернуться) — нерабочая. Конечно, всегда используйте сторону, обращенную к потоку. На нерабочей стороне тоже можно публиковать рекламное сообщение. Это обойдется намного дешевле, но, по большому счету, это выброшенные деньги.

Растяжки. Материал с текстом растягивается над проезжей частью. Длительность контакта у прохожих и автомобилистов с информацией на растяжке намного больше, чем с информацией на щитах. Поэтому можно указывать телефоны, адреса и т.д.

Указатели. Стрелка показывает направление .

Вывески — мини щиты, вывешивающиеся перед входом в офис. Обладает таким несравненным качеством, как простота исполнения и дешевизна. Если использовать яркие краски и крупные буквы, то вывеска привлечет к себе внимание издалека.

Штендеры — раскладные конструкции с названием фирмы, телефоном и списком предоставляемых услуг. Выставляются непосредственно рядом со зданием компании.

Люди-сандвичи. Разодетые в костюмы мужчины и женщины всегда обращают на себя внимание прохожих. Они могут завлекать их словами, раздавать им листовки.

Пневмофигуры — это объемные надувные фигуры. Бывают любой формы. Довольно нестандартный способ, поэтому очень хорошо привлекает внимание.

Липкая аппликация — плакат, стикер. Часто встречаются на столбах, стенах домов, в метро, подъездах, университетах и т.д.

Городские конструкции — реклама размещается на будках, остановках.

Виды рекламных сообщений

Наш субъект рекламы это жители города Уфа и Республики Башкирия возрастом от 15 до 50лет. Дети, школьники, студенты, работники различных профессий.

Мотивы рекламы: Уникальность, зарубежность, желанность, качественность, широта ассортимента развлекательных программ, специфичная атмосфера.

Интернет.

Во время кризиса во всех медианосителях объем рекламы начал падать. И только реклама в Интернете продолжает набирать обороты. Рост за 2009 год составил 5% (за предыдущий год 60-80%).

Интернет, и в том числе реклама в нем, развивается. Конечно, он все еще уступает традиционным рекламным площадкам, но обладает рядом хороших преимуществ. Во-первых, реклама здесь относительно дешевая. Во-вторых, Интернет позволяет охватить любую целевую аудиторию, так как обыкновенно сайты специализируется на каком-то определенном интересе (о здоровье, о машинах, о спорте и т.д.).

Думая о том, следует ли Вам использовать Интернет для рекламы, задумайтесь, пользуются ли Ваши клиенты Интернетом. Наверняка, да. Определитесь с тем, какие сайты тематически связаны с Вашей деятельностью.

Интернет включает в себя все виды СМИ: печать, радио и телевидение. Вы можете сделать так, чтобы о Вас услышали, увидели видеоролик или просто прочитали о Вашем продукте или услуге.

Виды рекламы в Интернете.

Баннер — прямоугольное графическое изображение. Является самым распространенным рекламным средством во Всемирной паутине. Баннер может содержать любую информацию или картинку. Также он может заключать в себе ссылку на Ваш сайт. Его можно сделать любого размера (чем больше, тем дороже).

Баннеры публикуются на сайтах. Тематика сайта и вашего продукта также, как и ваши целевые аудитории должны совпадать.

Для того, чтобы баннер стал эффективным, следует обратить внимание на тот сайт, где он будет размещен. Узнайте его направление, сравните показатели аудитории. Имейте в виду, что многие люди с удовольствием читают блоги, а значит реклама в популярном ЖЖ. будет прочитана.

Также баннер должен быть заметным: интересный текст, цветовая гамма, расположен в верхней части страницы. В то же время он не должен раздражать пользователей Интернета.

Однако, помните, что у 10% россиян отключена графика.

Это относительно недорогой способ рекламы. Но баннеры на главной странице популярных сайтов — дело очень затратное. Малому бизнесу придется пользоваться более скромным веб-пространством.

Текстовая реклама. Публикуется на сайтах в виде нескольких строчек справа или слева от основного текста. Или же представляет собой целую статью, посвященную какой-либо компании.

Видеоролики. Дорогой способ рекламы. В Интернете публикуются ролики наподобие телевизионных. Многие крупные компании (Coca-Cola, BMW,Opel) используют в большей степени Интернет, нежели ТВ для размещения своих видеороликов. Также, видеоролики могут содержать скрытую реклама и быть сделанными так, что возникает желание переслать его другу, разместить в своем дневнике, прокомментировать, т.е. работать как «вирус». Такой вид рекламы в интернете называется — вирусная реклама.

Рекламный бюджет на 1 месяц:

Интернет реклама -50 000 руб.

Билборды (щиты, эстакады) — 400 000 руб.

Радио — 30 000 руб.

Телевиденье — 150 000 руб.

Прочая реклама — 200 000 руб.

Заключение

В современной экономике создание и производство новых товаров и услуг является решающими для процветания рынка. Благодаря непрерывному потоку сменяющих друг друга товаров-новинок фирма сохраняет свое место на рынке, только новинки позволяют фирме уверенно завоевывать новые рынки.

В настоящей работе в обобщенной форме даются основные этапы разработки нового товара, и подчеркивается важность правильной стратегии фирмы в процессе продвижения от идеи к продукту.

Список использованной литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/kursovaya/ticheskih-parkov-na-primere-disneylenda-2/

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 2008.

2. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 2013.

3. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.

4. Попов Е.В., Попова Л.Н, Клюев Ю.Б. Разработка товара. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. техн. ун-та, 2007.

5. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М.: Финстатинформ, 2004.

6. Завьялов П.С. Экспортная товарная политика предприятий // Маркетинг, №3, 2007, с. 17-19.

7. Голубков Е.П. Определение методов сбора маркетинговых данных // Маркетинг в России и за рубежом, 2008, № 1, С. 3-27.

8. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука, 2007.