Прохождение производственной практики позволяет собрать сведения об изучаемом предмете и углубленно рассмотреть деятельность конкретно взятого предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма.
Темой индивидуального задания производственной практики является проведение инфотура по региону Аланья и ознакомление с отельной базой региона.
Цель — обучиться навыкам трансферного гида и провести сравнительный анализ средств размещения в данной местности. Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:
- проведена обзорная экскурсия по региону;
- посещение различных гостиниц региона;
- прохождение тренингов, изучение истории, имиджа и правил компании;
- сопровождение групп туристов из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт;
- сопровождение групп туристов на экскурсиях
Объектом изучения является — гостиницы и иные средства размещения региона Аланья, принимающие туристов из России.
При решении вышестоящих задач использовались методы решения, такие как:
- слушание лекций;
- конспектирование;
- изучение исторической и туристической информации;
- моделирование ситуаций;
- анализ деятельности гостиниц;
- систематизирование полученных данных и обобщение.
1.
Туризм Турции
1.1 Организация туристского бизнеса и особенности развития инфраструктуры туризма и отдыха в Турции
Официальное название — Турецкая Республика. Столица — Анкара.
Географическое положение. Турция расположена на западе Азии и юго-востоке Европы. Граничит с Болгарией на севере, с Грецией — на западе, с Грузией и Арменией — в Закавказье, с Ираном и Ираком — на востоке, с Сирией — в междуречье Тигра и Евфрата. Турция омывается четырьмя морями: на севере — водами Черного моря, на юге — Средиземного, на западе — Эгейского. Мраморное море и проливы Босфор и Дарданеллы разделяют европейскую и азиатскую части страны. Большую ее часть занимают горы и высокогорные плато, вдоль побережья протянулись равнины. Самая высокая точка Турции — гора Арарат (5137 м над уровнем моря) — находится на востоке страны.
Площадь Турции — около 779,45тыс. км2.
Официальный язык Турции — турецкий. Многие турки говорят по-немецки и по-английски, персонал некоторых отелей владеет русским языком.
Религия. Официальная религия Турции — ислам, его исповедуют 98% граждан страны. Основные национальности — турки (80%), курды (17%), а также греки, арабы, армяне (3%).
Турция: Рассказы и отзывы туристов о поездках
... на минибасе быстро довезли до (17 км). Человек 8 туристов. Все в разные отели в Султанахмете. Аплодисменты виртуозам - ... даже на вопрос туристки о его рекомендациях пребывания в стране коротко ответил: на экскурсии приходите - расскажут). Стоимость ... Сильно заранее приобретен (перелет-трансфер-гостиница). Встречающая сторона Гратус-тур (к ним никаких претензий, за исключением молчаливого встречающего ...
В последние десятилетия туристическая сфера в Турции стремительно развивается. Каждый год число посетителей турецких пляжей уверенно растет, что неминуемо приводит и к росту доходов от туризма. Учитывая эти факторы, а также возможности и перспективы страны в улучшении качества сферы услуг и развития инфраструктуры, турецкое правительство стремится создать условия для всесезонного отдыха. Помимо традиционного отдыха планируется активная популяризация медицинского, оздоровительного, познавательного видов туризма.
Не является секретом тот факт, что в современной туристической индустрии Турция завоевала лидирующие позиции. Действенным показателем успеха ее туристической индустрии может послужить тот факт, что она продолжает развиваться, несмотря на негативные последствия экономического кризиса.
Основные составляющие успеха туристической индустрии Турции:
Наличие богатых природных и климатических ресурсов. Территория страны омывается водами четырех морей: Черного, Мраморного, Эгейского, Средиземного. Присутствуют различные типы ландшафта от плодородных равнин на побережье до горных плато в центре страны. Все указанное способствует развитию различных видов отдыха: от пляжного до горнолыжного, экстремального и оздоровительного.
Наличие богатейшего исторического и культурного наследия. На территории современной Турции находятся два из семи чудес света Древнего мира: храм Артемиды Эфесской в Сельчуке и Галикарнасский мавзолей в Бодруме. Все западное (Эгейское) побережье страны является прямым носителем древне-римской и древне-греческой культуры. Именно на этой территории прекрасно сохранились города эпохи расцвета Рима, которые сейчас стали яркими объектами туризма. Эфес, Троя, Константинополь и другие названия широко известны всем.
Наличие современной туристической инфраструктуры. Турция стала одним из лучших примеров развития туризма. Большие инвестиции позволили создать за достаточно короткий промежуток времени наиболее разнообразную сферу туризма. Начиная с транспорта и средств размещения до сети питания и развлечения каждое звено туризма Турции соответствует самым разнообразным запросам клиентов.
Турция — уникальный туристический рай, где прекрасно сочетаются история, культура, великолепные природные красоты с самыми современными возможностями индустрии туризма. Зеленые леса, заснеженные горы, пригодные для горнолыжного спорта, чистые моря, пляжи, термальные источники, гостеприимные люди и неповторимая кухня — всем этим славится Турция.
Особенно высокий уровень летнего туризма характерен для регионов Эгейского и Средиземного морей. На побережье Черного моря он развит в ограниченной степени, в высокогорьях представлен «туризм высоких плато» (в Трабзоне, Гиресуне, Ризе, Ылгазе, Болу, Абанте).
Центрами горнолыжного спорта считаются комплекс на горе Улудаг в 40 км от города Бурса и гора Паландокен в окрестностях г. Эрзурум.
Регион Анталья
Регион Анталья подразделен на 14 административных единиц: Аксеки, Аланья, Эльмалы, Финике, Газипаша, Гюндогмуш, Ибради, Кале, Каш, Кемер, Коркутели, Кумлуджа, Манавгат и Серик.
Аксеки: После Аланьи регион Аксеки является старейшей административной единицей Анталии и зовется «Родиной подснежников». В горах Гиден-Гельмез расположен заповедник по охране горных коз, где охотники по платным лицензиям постоянно могут вести промысел этих животных. Среди прочих мест достойных внимания можно назвать яйлы Гёктепе и Чими, долину Ирмак, открытую в последние годы пещеру Буджакалан глубина которой составляет 340 метров, а также расположенные в районном центре мечеть и медресе Улу
Состояние делового туризма в Российской Федерации и странах Европы
... социально-культурного сервиса и туризма: состояние, проблемы и перспективы 1.1 Факторы, воздействующие на развитие туризма Все специалисты в области туризма сходятся во мнении, что в основе развития туризма лежит экономический и социальный прогресс. Более детальный анализ позволяет среди ...
Эльмалы: До сих пор неизвестна точная дата основания г. Эльмалы, расположенного на территории древней Ликии. Раскопки, проводимые на востоке в близости Семахоюка в Караташ и на западе в дер.Бейлер и неполадеку от деревни, показали, что данная территория обитаема начиная с бронзового века и до наших дней. Для знакомства рекомендуем следующие достопримечательности: мечети Сельчуклу Джами, Кютюк Джами, Синан-и Умми Джами, Омер Паша Джами и Кюллиеси.
Коркутели: Расположен в 67 км от Анталии. В 3 км от Коркутели находилась старинная мечеть Алладин Джами, от которой в вертикальном положении остались лишь одни ворота. В том же районе можно посмотреть построенное в 1319 г. представителем династии Хамидогуллари — Эль Эмин Синаэддином и названное его именем медресе Сельчуклу.
Гюндогмуш: В административном центре Гюндогмуш, расположенном в 182 км от Антальи, можно встретить множество античных руин. В 7 км от местечка Гюзель Баг раскинулся город Аясофия, к раскопкам которого пока еще не приступили. В 7 км на юго-запад от центра г. Гюндогмуш в местечке Сумене находятся развалины Асар. В 2 км на восток от дер. Сенир — развалины в местечке Кесе. В 11 км на северо-запад от города можно встретить развалины важного античного города Гедфи.
Газипаша: Расположенный в180 км от Антальи административный центр Газипаша представляет собой уютный городок с песчаным морским побережьем протянувшимся на 10 км, окрестностями покрытыми зелеными лесами, лазурными бухтами и замечательной природой. Песчаные пляжи Искеле, Кору и Кахьялар это важные территории где размножаются черепахи Каретта Каретта. Сохранивший до настоящего времени девственную самобытность Газипаша, в последние годы быстро превращается в популярный туристический центр с замечательным культурным и природным потенциалом. Здесь строятся гостиницы, комплексы отдыха, аэропорт и причал для яхт.
Кумлуджа: Город Кумлуджа расположен в долине, изобилующей спустившимися с гор наносами, между реками Алакур и Гявур в соседстве с г. Финике и Элмалы. Вдоль песчаного побережья Кумлуджи протянулись пляжи, гостиницы и бухты. В 27 км к северу от Кумлуджа раскинулась яйла Алтынкая, питомник по разведению форели, кедровые леса, и многоводные великолепные яйлы. В границах административного центра Кумлуджа расположены античные города Коридалла и Олимпус.
Аланья: Благодаря широким пляжам, историческим достопримечательностям, современным отелям и мотелям, бесчисленным рыбным ресторанам, кафе и барам Аланья представляет собой превосходный курортный центр. Прибывающих в Аланью встречает Сельчукская крепость 13-го века, роскошной короной венчающая вершину полуострова Аланья. Кроме замечательной крепости, вашему вниманию рекомендуем верфь, подобной которой нигде нет, и восьмиугольную башню Кызыл-Куле отличающуюся монументальной красотой. В окрестностях порта расположены бары и кафе работающие в вечерние часы, лавки кустарных промыслов, магазины торгующие кожей, одеждой, ювелирными изделиями, сумками и присущими данной местности декоративными тыквами разнообразных цветов и причудливых форм.
Особенности организации сервисной деятельности в туристической индустрии Турции
... туристов, а также надежным схемам сотрудничества туроператоров и средств размещения цены на туристические пакеты в Турцию можно считать действительно доступными для массового российского туризма. Объектом работы ... Рассмотреть понятие и функции туризма и туристских услуг. Охарактеризовать виды туризма. Рассмотреть основные особенности туристских услуг, предоставляемые в Турции. Охарактеризовать услуги ...
Если Вас привлекает исследования пещер, то стоит заглянуть в пещеру Дамлаташ. Неподалеку от пещеры открыт Этнографический музей. Отправившись на лодке Вы можете увидеть еще три пещеры: Фосфорную пещеру, изобилующую фосфоритами, Кызлар (Девичью) пещеру, куда пираты бросали своих пленниц, и пещеру Асыклар.
Раскинувшаяся в15 км к востоку от Аланьи тенистая долина Дим-Чаги — идеальное место для отдыха. На всем побережье Аланьи можно купаться, здесь настоящий рай солнца, моря и песка.
Каш: Одна их административных единиц Анталии, Каш, являвшийся важным Ликийским городом, обладая удивительным культурным, историческим и природным богатством, предлагает своим гостям широчайший выбор для альтернативного туризма и время провождения. Постараемся перечислить некоторые из вариантов. Это бесконечный выбор походов по историческим руинам античной эпохи, раскинувшимся по всей территории района. Подводные заплывы в глубины Средиземного моря, где Вас ожидает восторг новых открытий. Богатые приключениями ручные туры на каноэ. Экологические походы, предлагающие ощутить гармонию природы. Подводные вылазки в таинственные глубины черных пещер с техническим оснащением. Парашютинг с высоких гор и бреющий полет над лазурными водами. «Голубые Туры» на яхтах по окрестностям и знакомство с островами, напоминающими драгоценные камни разбросанные в Средиземном море. Богатое меню из рыбных блюд на все вкусы и традиционные блюда местной кухни. Разнообразие замысловатых изделий кустарных промыслов удивительной красоты, отражающих столетнее культурное наследие.
Манавгат: Относящийся к Анталии административный центр Манавгат представляет собой туристический центр где гармонично переплелись исторические и природные достопримечательности. Манавгат предлагает своим гостям широкий выбор возможностей для отдыха и туризма.
Серик: В Серике, одном из административных центров Антальи раскинулся важный город Памфилии — Аспендос. Здесь в Аспендосе в замечательно сохранившемся и обладающем замечательной акустикой античном Театре в настоящие дни проводятся крупные культурные мероприятия.
Демре: Демре Кале, небольшой населенный пункт, относящийся к Анталье. Здесь жил св.Николай, известный также как дед Мороз, поэтому Демре представляет собой важный центр религиозного туризма.
Кемер: Расположенный в 45 км от центра Атальи, Кемер славится своей природой насыщенной запахами апельсинов и богатой зеленью, а также суперсовременными гостиничными комплексами.
1.2 Анализ организации гостиничного бизнеса Турции
В Турции придается большое значение развитию туризма, а также сопутствующих ему сфер деятельности, прежде всего ресторанному и гостиничному бизнесу. Вкладывание финансовых средств в отельное дело выглядит чрезвычайно привлекательно для инвесторов из разных стран мира.
Благодаря политической стабильности, морскому побережью, развитой инфраструктуре и многочисленным достопримечательностям (поэтому здесь очень востребованы услуги гидов) гости приезжают в эту страну в любой сезон. Ну а постоянный туристический поток обеспечивает финансовую стабильность хозяев отелей.
Особенности туристских ресурсов Турции
... Актуальность темы заключается в необходимости разработки новых предложений, отвечающих уровню потребностей рынка и конкурентоспособности туристского продукта. Объект исследования: туристская фирма Предмет исследования: туристские ресурсы Турции и особенности, определяющие конкурентоспособность туристского ...
Объекты гостиничного бизнеса на территории Турции строятся достаточно быстро и относительно дешево, чему не в малой степени способствуют климатические условия этого государства. Кроме того, на умеренные цены строительных работ влияет и высокая конкуренция в данной хозяйственной сфере. Затраты на постройку отелей возмещаются достаточно быстро. Их уровень доходности в среднем равен 43 процентам, а в отдельных регионах превысить даже 100 %.
Время окупаемости отелей в Турции, как и во всем мире, составляет от пяти до десяти лет, после чего они начинают приносить постоянную прибыль. К примеру, пятизвездочный отель уже в первый год работы приносит от $2 до $4 млн., а его содержание обходится $500 тыс. Таким образом, по показателям доходности вложения в отели значительно превосходят вложения в жилую и офисную недвижимость.
Особенно интенсивно развивается сегмент средних отелей — ведь Турция ориентирована на массовый отдых. Рынок жилья и офисной недвижимости в стране достаточно развит и освоен, а спрос на гостиничные услуги постоянно растет (и параллельно растут цены на них).
В последнее время все чаще реализуются проекты реконструкции морально и технически устаревших гостиниц и повышение их категории и прибыльности. Для привлечения туристов в холодное время года некоторые отели возводят дополнительные сооружения, поля для гольфа, концертные залы, теннисные корты, искусственные ландшафты и т. д.
Несмотря на растущую конкуренцию гостиничного бизнеса в Турции, его прибыльность тоже продолжает расти. Способствует этому и постоянно развивающаяся социальная и транспортная инфраструктуры. Появляются все новые образовательные учреждения, способные готовить квалифицированный персонал, строятся новые аэропорты и дороги, повышающие доступность курортных зон.
1.3 Отели региона Аланья
В регионе Аланья находится 395 отелей, 145 из них сотрудничает с компанией «Анекс Тур». Во время прохождения практики были изучены все отели. Некоторые из них являются базовыми и были изучены более подробно:
«Zen the inn resort and SPA» 5*
Основное 6-ти этажное здание, всего 425 номеров, рассчитанных на 1356 мест.
открытый бассейн 1.100 мІ и аква-бассейн 250 мІ — 3 горки
крытый бассейн 250 мІ
основной ресторан — крытая секция рассчитана на 750 чел, открытая терраса на 250 чел
4 A’la Carte ресторана: итальянский, османский, китайский и морепродуктов (по резервации)
5 баров
теннисный корт (твердое покрытие)
2 конференц-зала: 150 и 250 мІ, на 150 и 350 человек.
Номерной фонд:
92 Family Rooms ( 30 мІ) 2 спальни, разделенные дверью, 2 ТВ подключение к интернету, макс. 4+1 чел.
4 Presidential Suite ( 77 мІ) гостиная и 2 спальни, 3 ТВ, 2 ванны, вид на море и бассейн, макс. 5 чел.
1 King Suite ( 140 мІ) гостиная и 3 спальни, 4 ТВ, 2 ванны, вид на море и бассейн, макс. 5 чел.
4 Handicap Rooms — номера для людей с ограниченными физическими возможностями.
В стандартном номере:
центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий
мини-бар (прохладительные напитки-бесплатно, пополняется ежедневно)
спутниковое ТВ с российским каналом
музыкальный канал
прямой телефон, интернет
ванная комната (душ), фен
сейф
ламинированное покрытие
балкон
диван-кровать
дополнительная и детская кровать (по запросу)
уборка номера, смена полотенец и постельного белья — ежедневно
номера с видом на бассейн, сад и горы.
Питание ультра все включено: завтрак, поздний завтрак, обед и ужин — шведский стол, закуски, сладости и мороженое в определенные часы, ночной суп, диетическое и вегитарианское меню, детское меню (обед, ужин), круглосуточно некоторые импортные и местные алкогольные и безалкогольные напитки. Некоторые импортные напитки, свежевыжатые соки, коктейли, мороженое в пакетах, турецкий кофе, кальян, обслуживание в номере — платно.
рис. 1 Отель «Zen the inn»
«Alara park residence» 5*
основное 5-ти этажное здание, 3 лифта, всего 371 комнат
открытый бассейн 50 мІ, бассейн с горками 30 мІ, 2 горки
бассейн в зоне Резиденс 45 мІ
крытый бассейн 20 мІ
основной ресторан — закрытая секция рассчитана на 500 чел, открытая секция на 200 чел
3 A’la Carte ресторана — итальянский, турецкий и рыбный
5 баров
2 теннисных корта (твердое покрытие)
футбольное поле (20*5 м)
конференц-зал для собраний 75 мІ, на 250 чел.
Номерной фонд:
61 Family Rooms (60 мІ) гостиная и 2 спальни, с дверью, индивидуальный кондиционер, душ, керамический, макс. 4+1 чел.
10 Suite Rooms ( 45 мІ) 2 спальни, соединенных дверью, ванная, макс. 4 чел.
Handicap Rooms — номер для людей с ограниченными физическими возможностями.
В стандартном номере:
центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий
спутниковое ТВ с российским каналом
прямой телефон
музыкальный канал
мини-бар (в день заезда только вода)
сейф (депозит)
ванная или душ, фен
балкон
ковровое покрытие
дополнительная раскладная и детская кровать (по запросу)
уборка номера — каждый день, смена полотенец и постельного белья — в 3 раза в неделю
номера с видом на море, бассейн и сад
Питание ультра все включено: завтрак, обед и ужин — шведский стол, поздний завтрак, закуски-гезлеме, мороженое и сладости в определенные часы, ночной суп и снэк, круглосуточно некоторые импортные и местные алкогольные и безалкогольные напитки.
Услугами одного из A’la Carte ресторанов можно воспользоваться один раз бесплатно (по резервации).
Обслуживание в номере, некоторые импортные напитки, выдержанные напитки в бутылках, коктейли, свежевыжатые соки, напитки на дискотеке в бутылках, шампанское — платно.
Рис. 2 Отель «Alara park residence»
«Utopia world hotel» 5*
Основное 7-ти этажное здание (3 лифта) и 26 3-х и 4-х этажных вилл, всего 559 номеров.
открытые бассейны: основной плавательный бассейн 1463 мІ, релакс бассейн 510 мІ (открыт до 02:00), бассейн с водопадом
аквапарк площадью 15.000 мІ — 8 горок для взрослых, 4 горки для детей, главный бассейн 1385 мІ, мини-бассейн, релакс-бассейн, искуственный мини-рафтинг (300 м), летняя терраса, снэк-бар
закрытый бассейн 75 мІ
основной ресторан — закрытая секция рассчитана на 600 чел, открытая терраса на 350 чел
3 A’la Carte ресторана: «La Monte» итальянский, «Turkuaz» рыбный, «Tuam» турецкий (по предварительной резервации, платно)
6 баров
теннисный корт (искуственное покрытие)
4 конференц-зала: 485, 221, 74 и 52 мІ, на 88-600 чел
Номерной фонд:
15 Dublex Rooms (50,5 мІ) 2-х этажный номер, 1-й этаж спальня, 2-й этаж спальня, 2 ванные, макс. 6 чел.
21 Junior Suite (71 мІ) 2-х комнатный номер в основном здании, гостиная и спальня, разделенные дверью, LCD, джакузи (находится за стеклянной перегородкой), макс. 5 чел.
15 Corner Rooms (64 мІ) однокомнатный номер в основном здании, мягкая мебель, LCD, джакузи (находится возле кровати без перегородки), макс. 6 чел.
4 Terrace Suite (64 мІ) однокомнатный номер в основном здании, мягкая мебель, LCD, джакузи, макс. 4 чел.
King & Queen Suite Room (128 мІ) обьединение Junior Suite и Corner Suite с общей дверью, макс. 8 чел.
Handicap Rooms — номер для людей с ограниченными физическими возможностями.
В стандартном номере:
индивидуальный кондиционер
мини-бар (вода, безалкогольные напитки)
спутниковое ТВ
музыкальный ТВ канал
прямой телефон
доступ к интернету
ванная комната, фен
сейф (бесплатно)
балкон или терраса
основное здание — ковровое или паркетное покрытие, виллы — керамическое покрытие
детская кровать (по запросу)
уборка номера, смена полотенец — ежедневно, смена постельного белья — 3 раза в неделю
номера с видом на море, бассейн, горы и сад
Питание ультра все включено: завтрак, поздний завтрак, обед и ужин — шведский стол; закуски, выпечка, гезлеме и мороженое в определенные часы, ночной суп, детский буфет, круглосуточно местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли. Свежевыжатые фруктовые соки, кальян, круглосуточное обслуживание в номерах — платно.
Рис. 3 Отель «Utopia world»
2. Состояние фирмы «Anex tour». Организация туристской деятельности
2.1 Характеристика компании «Anex tour»
Марка ANEX известна в мире уже более шестнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Турции, Египте, Таиланде, Испании и ОАЭ под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» — динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы компания накопила богатый туроператорский опыт, создала сплоченный профессиональный коллектив, приобрела надежных партнеров, известность и признание.
Специализируясь на выездном туризме, компания стремится сделать качественный отдых за рубежом доступным любому клиенту.
Сегодня «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. По результатам различных рейтингов компания входит в пятерку лидеров по турецкому направлению, в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет, Таиланд, ОАЭ и Испанию.
Компания «Анекс Тур» признана лучшим туроператором по направлению Турция в 2009 году и была удостоена премии «Лидеры туринудстрии».
Специализация компании «Анекс Тур» — предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде, Испании, ОАЭ, Греции, Марокко, Индии, Вьетнаме, Австрии, Чехии и Андорре.
Зимой компания отправляет туристов на побережья Красного и Южно-Китайского морей, Сиамского залива, Атлантического и Индийского океанов, летом — к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз компании звучит так: «Море солнца круглый год!». Кроме того, компания предлагает своим туристам экскурсионные туры в Испанию и Чехию, горнолыжные курорты в Австрии и Андорре, а также туры на лучшие лечебные курорты Европы.
C 2009 года в рамках компании «Анекс Тур» работает отдел по корпоративному обслуживанию, который предлагает туристские направления для организации различного рода мероприятий, как для групповых, так и для индивидуальных поездок (MICE и VIP-туризм).
2.2 Технология обслуживания гостей в Anex Tour
Данная технология заключается в следующем:
- встреча гостей в аэропорту;
- групповой или индивидуальный При приобретении турпакета и доплате примерно в 100$ туристы могут заказать индивидуальный трансфер, смысл которого заключается в том, что в транспортном средстве в качестве гостей будут находиться только они.
Это порой значительно ускоряет прибытие к месту отдыха (прим. авт.).
трансфер (сопровождение от аэропорта к месту отдыха и, наоборот, из отеля до аэропорта), во время которого трансфермен предоставляет краткую информацию о стране, обычаях, погоде, курсе валют и экскурсиях, предлагаемых фирмой;
- оказание помощи в расселении гостей в номера по прибытии к месту отдыха — в отель;
- информирование и консультация гостей по любому вопросу;
- сопровождение гостей на экскурсиях;
- сопровождение туристов во время freeshop.
Freeshop — бесплатная поездка в магазин кожи, золота и/или текстиля, организованная по желанию туриста туроператором.
2.3 Характеристика видов выполняемых работ
Должность, занимаемая мною в стажировке, — трансфермен в компании Anex Tour в регионе Аланья, Анталья.
Трансферный гид — человек, который встречает/провожает русскоговорящих туристов в аэропорту г. Анталия и сопровождает их до отеля.
Еще 10-15 лет назад эта профессия не была так востребована, однако с распространением международного туризма этот вид деятельности с каждым годом становится все более актуальным. Гид является сопровождающим группы, он обеспечивает своевременную выгрузку/загрузку багажа, выясняет подготовленность мест в гостинице, обеспеченность группы автотранспортом. В отдельных случаях гид сопровождает и проводит обзорные экскурсии по стране, сопровождает группу на обед, вечерние культурные мероприятия.
В обязанности трансфермена входит:
- встреча туристов в аэропорту, предоставление по пути к месту отдыха краткой информации о стране, обычаях, погоде, курсе валют и экскурсиях, предлагаемых фирмой, а также оказание помощи туристам в заполнении регистрационных карт по прибытии к месту отдыха. При отъезде из отеля — сопровождение туристов до аэропорта, оказание помощи при регистрации на рейс;
- сопровождение туристов во время free-shop;
- сопровождение туристов на экскурсии.
В процессе работы гиду приходится взаимодействовать с работниками гостиницы, ресторана, разрешать мелкие и крупные проблемы, возникающие по ходу путешествия. Бытует мнение, что для работы гидом достаточно лишь отличного знания иностранного языка, однако это не совсем верно. Владение языком — действительно одно из важнейших качеств, необходимых для работы, однако помимо него нужно иметь массу ценных качеств и навыков. Обязательное условие для работы гидом — всестороннее образование, культура мышления и речи, воспитанность, чувство собственного достоинства, а также привлекательный внешний вид, позитивный облик.
Важно помнить, что в процессе работы могут возникнуть непредвиденные проблемы, решение которые должно производиться оперативно, четко, слаженно. Турист может потерять паспорт, подвернуть ногу, заболеть, не успеть, перепутать группу. Гид должен найти ответы на любые вопросы, знать все обо всем, уметь в сотый раз интересно рассказывать об одном и том же — и это далеко не полный перечень необходимых качеств.
2.4 Приобретенные во время стажировки знания, навыки, умения
За время, проведенное на стажировке в чужой стране, мною, прежде всего, был приобретен неоценимый опыт не только в работе с клиентами — туристами, но и в общении с людьми различных категорий, что обязательно будет помогать мне на протяжении всей жизни. Безусловно, расширила свой кругозор, стала еще более способной работать автономно и в коллективе, более ответственной, терпеливой, организованной, ориентированной на результат. Также хотелось бы указать умения, навыки и знания, приобретенные мною во время стажировки:
- о другой стране, обычаях, культуре и т.д.;
- о том, чем могут быть недовольны туристы (чаще всего это были последствия дезинформации);
- принимать решение оперативно, четко, слаженно;
- знакомство с организацией. Изучение истории создания, основных направлений, этапов развития;
- и самое главное, о том, каким образом происходит предоставление туристских услуг непосредственно на месте (немаловажно и то, что данный туроператор является одним из самых крупных на российском рынке, проблемы, как правило, соответствующие);
- усовершенствовала навыки по работе с туристами, по работе в команде.
2.5 Дневник прохождения практики
студента группы СД — 2 курса 4
Место прохождения практики: Турция, Аланья, «Anex Tour»
|
Дата |
Краткое содержание работ |
|
|
07.05.2013 |
По приезду в Турецкую республику в первый же день мы поехали в главный офис, нас распределили по регионам и выдали рабочую форму и инвентарь. |
|
|
08.05-13.05.2013 |
Прохождение обучающих тренингов, изучение отельной базы региона, изучение экскурсий, предлагаемых компанией, истории и культуры Турции. |
|
|
14.05-31.05.2013 |
Самостоятельное проведение развлекательных и экстремальных экскурсий, изучение отельной базы региона. |
|
|
01.06-02.10.2013 |
Сопровождение групп туристов из аэропорта в отели и из отелей в аэропорт. Проведение развлекательных и экстремальных экскурсий. |
|
Заключение
Работа за границей за короткий срок дает очень большой опыт и знания в области туризма. По окончанию практики были решены задачи, поставленные перед студентом: освоены приемы работы в качестве трансфермена, сопровождение туристов, проведение экскурсий по региону Анталья. В ходе работы были приобретены навыки, такие как расширение профессионального кругозора, умение работать в команде и автономно, организованность, терпение, нацеленность на результат. Более того, получены знания о турецкой культуре, стране в целом.
Однако, находясь на должности трансфермен, я могу отметить некоторые сложности, с которыми пришлось столкнуться: большой объем выполняемой работы, ненормированный график без выходных.
Список источников и литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/otchet/aneks-tur/
1. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Экономический анализ, ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование. М.: Финансы и статистика, 2010. 656 с.
2. http://anextour.com.
3. http://vetrom.ru/turkey/intr/27-regiony-antali.html .
4. http://www.bizneskipra.kamtur.ru/gostinichnyi-biznes-v-turcii.html .
5.http://tonkosti.ru/%D0%93%D1%80%D0%B5%D1%86%D0%B8%D1%8F.
6. http://www.holiday.by/blog/1434.
Приложения
Приложение 1
Рабочие моменты
Рис. 1 Трансфер из аэропорта
Рис. 2 Экскурсия «Прогулка на яхте»
Рис. 3 Экскурсия «Делфинарий»
Рис. 4 Экскурсия «Аквапарк»
Приложение 2.
Текст трансфера
Получив программу в аэропорту необходимо проверить: автобус, внешний вид водителя, согласовать порядок отелей с ним, уточнить их место расположение, вписать себе в программу точное время инфо встречи, назначенное отельным гидом. После посадки самолета встречать туристов у автобуса, сверяя их фамилии по спискам, после посадки туристов в автобус обязательно пересчитать их (также необходимо пересчитывать туристов после каждой остановки!!!)
— Приветствие
— Направление
— Погода, время
— Валюта
— Звонки домой
— Встреча с гидом
— Транспорт
— Информация о Турции (география и история) и экскурсии
— Заселение в отель
Приветствие. Здравствуйте Уважаемые гости меня зовут ………………… от лица компании Анекс Тур и от себя лично Я рад(а) приветствовать вас на солнечном побережье Анталии! Я буду сопровождать вас до отелей, за это время я вам дам необходимую информацию, которая пригодится во время вашего отдыха. Нашего водителя зовут………… (Если туристы сидят сонные и вялые, разбудите их, поздоровайтесь, пошутите; в ответ вы тоже должны услышать приветствие. Это налаживает контакт с аудиторией и изначально обеспечивает успех трансфера).
Направление. Сейчас мы направляемся в туристический регион ……………….., по программе у нас……… (перечисляем отели) отелей, расстояние до первого отеля ………………. около …. км, до последнего ………….. около ……км. Сейчас мы с вами выезжаем с территории международного аэропорта города Анталии. Слева вы видите первый, старый терминал аэропорта. В 2005 году был построен новый терминал, в который также летают рейсы из России и Европы. Аэропорт Анталии сегодня состоит из трёх терминалов, два из которых ориентированы на международные рейсы, а один — на местные. Он входит в сотню крупнейших аэропортов мира. И это не случайно. С каждым годом мы с радостью встречаем всё больше гостей. Турцию любят за жаркое солнце, ласковое море, восточное гостеприимство и отличный сервис. К тому же, отдыхая в Турции, вы можете быть уверены, что у вас будут абсолютно все возможности интересно и незабываемо провести время. Согласитесь, у каждого своё представление об идеальном отдыхе: кто-то мечтает прокатиться по морю на яхте, побродить по древним крепостям и с головой окунуться в невероятный мир античной истории. Другим всю жизнь хотелось покорить горную реку, нырнуть на дно морское или погонять по горам на джипах. Третьи в восторге от ночной дискотеки на пиратском судне, а четвёртые всегда хотели научиться танцевать танец живота и попасть в волшебную восточную сказку…. (этот момент вообще можно по-разному обыграть, можно, например, спросить, чего бы этим конкретным туристам хотелось на отдыхе». Туристы действительно должны начать задумываться и мечтать о том, как должен выглядеть их идеальный отдых) Чтобы ваш отдых прошёл идеально, вам будут помогать сотрудники нашей компании. Во всех отелях работают профессиональные гиды компании Анекс Тур, к которым вы сможете обратиться с любыми вопросами.
Погода и время. Температура воздуха сегодня……. градусов, воды в Белом море -……., не удивляйтесь, вы действительно прилетели отдыхать на Белое море, ведь по-турецки оно так и называется AK DENIZ, что буквально переводится как «белое море». Рано утром море покрывается красивой белой дымкой и, кажется, сливается с горизонтом. Отсюда такое название. Так что у вас есть уникальная возможность отдохнуть сразу на двух морях: Средиземном и Белом. В ближайшие дни больших изменений погоды не предвидится, однако в первые дни для благополучной акклиматизации необходимо быть предельно осторожным под жаркими лучами. Желательно с 12:00 до 15:00 находиться в тени. С солнцем будьте особенно осторожны. Ваш гид обязательно ещё раз напомнит вам об этом. Конечно, всем хочется позагорать на пляже и получить красивый шоколадный загар. Но не забывайте, что солнце в Турции действительно очень жаркое, обязательно пользуйтесь солнцезащитными кремами и не забывайте намазать солнцезащитными средствами маленьких детей, а отправляясь на прогулку или на экскурсию, не забудьте взять с собой головные уборы. Местное время…….. Пожалуйста, переведите свои часы, так как все мероприятия: расписания в отелях, выезды на экскурсии, встреча с гидом, а самое главное Ваш обратный вылет будет производиться по местному времени. (Если рейс прилетел из Украины, то время может совпалать с турецким, поэтому заранее поинтересуйтесь, какой рейс вы встречаете)
Валюта. Совершая покупки в Турции, вы можете расплачиваться практически любой удобной для вас валютой. В Турции свободно конвертируются доллары и евро, а национальной турецкой денежной единицей является турецкая лира. В настоящее время курс доллара к лире составляет…… курс евро….… Деньги вы сможете обменять на ресепшн вашего отеля, на почте или в специальных change office. Расположение ближайшего change office уточните у вашего отельного гида.
Звонки домой. Вижу, что некоторые из вас уже достали телефоны, чтобы сообщить родственникам, что вы уже в Турции. Поэтому я подробнее остановлюсь на том, как можно позвонить домой. Для того, что бы позвонить Вы можете воспользоваться телефоном в номере, либо своим мобильным телефоном. А так же можете приобрести турецкую сим-карту. По этому вопросу Вы можете обратиться к Вашему отельному гиду. А я Вам подскажу правила набора номеров:
— В Россию: 007 далее код и номер абонента; +7 с мобильного, далее код и номер абонента.
В Украину: 0038 — код и номер абонента; +38 с мобильного, далее код и номер абонента.
Ещё один способ позвонить домой — воспользоваться телефонами автоматами. Где находится ближайший к отелю телефон-автомат, вам опять же подскажет ваш отельный гид на инфо-встрече.
Инфо- встреча. А теперь прошу особого внимания. Если у вас есть ручка, приготовьте, можно записать с обратной стороны вашего ваучера. В каждом отеле находится представитель компании Анекс Тур, в некоторых постоянно, в некоторых в определенные часы. Инфо-встреча — это чрезвычайно важное мероприятие, которое специально для вас организовывают наши гиды. На встречу необходимо попасть, чтобы у вас не возникло проблем с обратным вылетом. Вы наверняка знаете, что чартерные рейсы могут быть перенесены на более раннее или позднее время. Вы должны быть в курсе всех изменений. Для этого на инфо-встречу не забудьте взять с собой обратные авиабилеты. (если у кого-то из туристов не оказалось ручки, поделитесь своей. Кстати, удобнее иметь с собой несколько ручек, так как ваши гости обязательно все без исключения должны присутствовать на инфо-встрече во время, а для этого им обязательно необходимо записать время)
Запишите имена ваших представителей, так как они будут помогать вам на протяжении вашего отдыха. В случае возникновения проблемы в отеле или в любом другом месте, обращайтесь к представителям Анекс Тур и они обязательно помогут решить все возникшие вопросы.
1. Отель……………время………….Имя Гида……………… (и так далее необходимо перечислить все отели, имена гидов и время встречи. Также необходимо повторить данную информацию и убедиться, что все гости записали информацию. Также необходимо уточнить место проведения инфо-встречи — холл отеля, лобби, конференц зал, либо же в базовых отелях это может быть офис нашей компании)
Просьба подойти в назначенное время на встречу с гидом, так как рабочий день у наших гидов распланирован заранее и время встречи выделено индивидуально для Вас. Гид будет ждать Вас. Рекомендую Вам прийти всей семьей, с детьми, чтобы ваши дети знали в лицо вашего представителя, к которому они смогут обратиться, если вдруг потеряются на территории отеля. На инфо-встрече гид расскажет вам об отеле, его концепцию, о том какие услуги входят в стоимость вашего тура, а какие можно приобрести за дополнительную плату. Это также очень важно, чтобы в конце отдыха не получить длинные счета за те услуги, которые вы считали бесплатными. Кроме того, он сообщит вам информацию о страховке. Все вы приехали отдыхать, никто не приехал болеть, но, согласитесь, о ней нужно знать. Вашу страховку вы можете найти в конвертах Анекс Тур вместе с путёвкой. По приезду в отель не пожалейте несколько минут на ознакомление с условиями страхования, о которых подробно расскажет Ваш отельный гид. Поэтому на Инфо-встречу обязательно принесите с собой весь пакет документов… (авиабилеты, страховку).
Напомню лишь, что страховка обеспечивает вам бесплатную медицинскую помощь во всех случаях, кроме случаев, связанных с хроническими заболеваниями, зубной болью, солнечными ожогами, а также страховка не распространяется на все те неприятные ситуации, в которые вы можете попасть, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Транспорт. Ещё вам может понадобиться информации о средствах передвижения по Турции. Если вам захочется доехать до соседнего посёлка или съездить в гости к друзьям, которые отдыхаю в отеле в нескольких километрах от вашего, вы может воспользоваться одним из самых распространённых видов транспорта в Турции — такси. Машину такси очень легко узнать — все турецкие такси жёлтого цвета. Единственным минусом такой поездки является её стоимость. Она зависит от расстояния, причёт цена может доходить до 2 долларов за километр.
Поэтому если вы собираетесь отправиться за покупками — обратитесь к вашему гиду. Для вашего удобства компания Анекс Тур заключила договора с крупнейшими торговыми центрами региона, где вам предложат качественные изделия из кожи: куртки, дублёнки из самых последних коллекций, золотые украшения современного дизайна, текстильную продукцию и сувениры. Гид закажет для вас машину до торгового центра и обратно абсолютно бесплатно. Причём, это абсолютно не обязывает вас к покупкам. Но я уверен(а),что вам обязательно захочется что-нибудь приобрести. Смело покупайте, ведь гарантия на некоторые изделия составляет 5 лет. Для Вас это будет экономичный и безопасный способ приобрести сувениры и подарки для себя и своих друзей, а какой торговый центр выбрать, вы сможете в любое время обсудить с отельным гидом.
Информация о Турции (география и история) и экскурсии. Сейчас я расскажу Вам немного о географическом расположении Турции, об истории и экскурсиях.
Турцию омывают четыре моря — Средиземное на которое вы прилетели, Эгейское, Чёрное и Мраморное. Пролив Босфор делит Стамбул и саму Турцию на европейскую и азиатскую части. Нынешняя Турция — это демократическая республика, во главе которой стоит президент, выбирающийся парламентом. Правительство возглавляет премьер-министр, который выбирается уже народом. Основателем и первым президентом Турецкой Республики был Мустафа Кемаль Ататюрк. Столица страны — Анкара. Ну а Стамбул считается самым большим городом и самым важным промышленным и культурным центром страны, так как многие века он был столицей Византийской и Османской империй. Столицу в Анкару перенес Ататюрк из стратегических соображений, так как Анкара находится в центре Турции. Население Турции почти 90 млн. человек. 98 процентов составляют мусульмане, в оставшиеся 2 процента входят католики, православные, протестанты и иудеи. Турция входит в 20ку развивающихся капиталистических стран мира. По статьям дохода на первом месте промышленность (текстиль, автомобили, электротовары и бытовая техника), на втором месте сельское хозяйство (Турция обеспечивает овощами и фруктами не только себя, но и 60 процентов выращиваемых продуктов идет на экспорт), на третьем — туризм (главные регионы туризма — Стамбул, побережья Средиземного и Эгейского морей).
На инфо-встрече ваш отельный гид подробно расскажет вам об экскурсиях, которые вы можете посетить во время своего отдыха в Турции, поможет распланировать график экскурсий, составить для вас индивидуальную программу. Как я уже говорил(а), в Турции могут сбыться любые ваши мечты о хорошем отдыхе.
В Турции очень обманчивое солнце, поэтому будьте осторожны, принимая солнечные ванны. Обязательно используйте солнцезащитный крем, головные уборы. Если вы хотите, чтобы ваш загар был ровным и красивым, и из отпуска вернуться загоревшими, не откажите себе в удовольствии в первые дни отдыха посетить турецкую баню — хамам. Ваше тело будет вам благодарно, если вы побалуете его сауной, бассейном и знаменитым мыльным массажем. Хамам имеет чудодейственные свойства, возвращает коже и мышцам молодость, расслабляет. После распаривания в сауне вы заходите в помещение, выполненное в восточном стиле из мрамора, где в центре зала находится подогреваемый камень, температура его 36′, на котором профессиональный банщик, мужчина или женщина, по вашему выбору, тоненькой перчаткой из бараньей шерсти или конского волокна очистит вашу кожу, этот массаж называется — пилинг. Банщик вымоет вас от макушки до пяток и ваша кожа станет чистой и нежной, как у младенца. После этого вам сделают пенный массаж, в процессе которого вас покрывают облаком из пены, высотой 10-15см, состоящей из шампуня и оливкового мыла, и всю эту пену втирают в кожу. После 15-и минутного отдыха массажист сделает вам арома-массаж, после которого ваша кожа будет благоухать, а душа петь. Поэтому советую записаться сразу же у вашего отельного гида и посетить баню. Он посоветует вам лучшую баню. Дело в том, что не все бани могут предоставить качественные услуги. Поэтому специальная комиссия Анекс Тур отбирает лучшие бани региона и заключает с ними договоры. Благодаря этому вы сможете посетить лучшие турецкие бани по разумным ценам. После посещения хамама вы ощутите невероятное чувство лёгкости и прилива энергии. А энергию на отдыхе можно потратить весело и с удовольствием, отправившись на экскурсии.
Компания Анекс Тур предлагает вам самые разнообразные экскурсии: исторические, развлекательные, экстремальные, вечерние программы и такие экскурсии, на которые можно отправиться всей семьёй с маленькими детьми. Все ваши отели находятся в регионе ………….. Регион …………….. — сегодня один из самых популярных курортов Турции. (далее необходимо немного рассказать о природе и особенностях региона )Это действительно райский уголок, но чтобы по-настоящему оценить красоту города ………….., его культуру и историю, советую вам отправиться на обзорную экскурсию. (рассказать об обзорной экскурсии в Анталию и непосредственно в регионе)
А теперь я хочу рассказать вам про самые новые и необычные экскурсии, которые может вам предложить компании Анекс Тур.
Вы приехали на отдых в Турцию. А что, если, вернувшись, домой, вы расскажете друзьям, что за это время побывали не в одной стране? На самолёте вы сможете отправиться в Израиль, в самый знаменитый город всех веков и народов — Иерусалим. Это центр трёх религий — иудаизма, христианства и ислама, столица древнего Иудейского царства, куда каждый год приезжают миллионы людей. Насыщенная программа этого тура позволит вам познакомиться с такими достопримечательностями, как Церковь Молитвы и Храм Успения Богородицы, Храм Гроба Господня, Стена Плача. Перед вами откроется панорама древнего и современного Иерусалима. Вы прогуляетесь по кварталам старого города, пройдёте пять последних остановок Крестного пути, взойдёте на гору Сион, посетите гробницу Царя Давида и Горницу Тайной Вечери. Также побывав на этой экскурсии Вы сможете насладиться купанием в Мертвом Море — самом солёногом озере в мире. Натуральная чёрная грязь Мёртвого моря — смесь морских минералов и органических веществ — формировалась в течение тысяч лет. Сегодня она считается одним из самых ценных косметических продуктов в мире.
Не менее запоминающейся будет и поездка на Северный Кипр. Экскурсия на Кипр также включает в себя перелёт на остров. Самым взыскательным любителям старины будет что посмотреть: руины античных городов с театрами и храмами соседствуют с античными монастырями и средневековыми крепостями. Вы посетите античный город, древний монастырь и собор. А яхта провезёт вас вдоль красивейших берегов острова.
Ещё одной интересной и необычной экскурсией является тур по Стамбулу, куда вас доставит самолёт. Примерно через 40 минут полёта вы окажетесь в городе, который также соединил в себе историю нескольких культур. Огромный современный мегаполис хранит вековые традиции. Вы увидите дворец Топкапы, Голубую мечеть, возведённую в 17 веке по приказу султана Ахмеда, и знаменитый собор Айа-София. Дворец Топкапы является одной из самых крупных достопримечательностей Стамбула и одним из самых посещаемых музеев Турции. А собор Айа-София признан одним из величайших сохранившихся образцов византийской архитектуры, который иногда называют даже «восьмым чудом света». Айа-София — настоящая визитная карточка Стамбула и Турции. По всем этим достопримечательностям вас проведёт профессиональный гид-историк. Советую вам обязательно выбрать хотя бы одну из этих экскурсий. У вас есть уникальная возможность посетить всемирно известные места. Не упускайте её.
Мы можем вам предложить и другие исторические экскурсии. Вы когда-нибудь слышали про Памуккале? Говорят: «Кто не был в Памуккале, тот не был в Турции». И это действительно так, ведь Памуккале — это настоящее чудо природы. Памуккале переводится как «хлопковый замок» (pamuk — хлопок, kale — замок) и в действительности похоже на огромную гору из хлопка или на сказочный белоснежный замок. На самом деле эта гора — из известняка. По её склонам каскадами сбегают вниз травертины — небольшие бассейны, наполненные тёплой минеральной водой. Вода эта — целебная, но следует учесть, что она скоро теряет свои лечебные свойства, так что напиться минеральной воды и искупаться в ней можно только на экскурсии. Её температура около 36 градусов Цельсия. Целебные свойства вод Памуккале известны с древних времён. Применение воды из этих термальных источников рекомендуется при лечении и профилактике таких заболеваний как ревматизм, болезни глаз и кожи, нервные расстройства, расстройства пищеварения, повышенное кровяное давление, камни в почках и т. д. Недалеко от белоснежной горы находится бассейн Клеопатры, наполненный тёплой минеральной водой. Погружаясь в этот бассейн, вы испытаете невероятное чувство лёгкости, а уже через некоторое время на вашей коже будут оседать мельчайшие пузырьки — ведь вода насыщена природным газом. По легенде сама красавица Клеопатра купалась в этом бассейне, становясь с каждым разом всё прекраснее. Неподалёку от источника находятся развалины древнего города Хиераполиса. Профессиональный гид-историк расскажет вам историю города, проведёт по основным достопримечательностям.
Два дня длится и экскурсия Эфес-Памуккале. Во время этой экскурсии вы сможете увидеть не только белые травертины Памуккале и руины Хиераполиса, но и посетить Эфес — древний город, вошедший в мировую историю. Именно в Эфесе был построен знаменитый храм Артемиды — одно из семи чудес света, руины которого можно увидеть и сегодня. С Эфесом связано имя знаменитого полководца Александра Македонского. А для христиан город Эфес имеет особое значение. Эфес посещал апостол Павел, а в 5 веке в Эфесе проходил третий Вселенский собор. Здесь проповедовал апостол Иоанн, похороненный в церкви, названной его именем, а также, в этом городе жила дева Мария, мать Иисуса Христа. Перед распятием Иисус завещал своей матери заботиться об Иоанне, как о собственном сыне, а Иоанну заботиться о Марии, как о родной матери. Иоанн, проповедовавший христианство на территории Малой Азии поселил деву Марию в Эфесе, где она и жила последние годы жизни. Сегодня в Эфесе можно увидеть дом девы Марии.
Чтобы по настоящему проникнуться удивительной древней историей, вы можете отправиться на экскурсию Демре-Мира-Кекова, или как её ещё называют — «три удовольствия в одном». Это одна из самых впечатляющих экскурсий. Кстати, как вы думаете: где родина Санта Клауса? В Лапландии? А вот и нет. Святой Николай Угодник, один из самых почитаемых христианских святых родился на территории современной Турции в 3 веке в городе Патара. Он был избран епископом Мир Ликийских после того, как одному из епископов Собора, решавшего вопрос об избрании нового архиепископа, в видении был указан избранник Божий — святой Николай. Во времена римских гонений святой Николай поддерживал христиан. В церкви, которую вы сможете посетить во время экскурсии Демре-Мира-Кекова, сегодня находится саркофаг, в котором, по одной из версий, и был захоронен святой. Ежегодно в эту церковь приезжают тысячи паломников. Теперь и у вас есть прекрасная возможность посетить её. Но этим экскурсия Демре-Мира-Кекова не ограничивается. Вы сможете увидеть древние ликийские гробницы. Ликийцы — один из народов, живший на территории Малой Азии в 1-ом тысячелетии до нашей эры. У Ликийцев было очень интересное поверье: они верили, что чем выше будет захоронен человек, тем быстрее его душа попадёт на небо. Поэтому гробницы они строили высоко в горах, вырубая их в скалах. Ликийские гробницы сегодня притягивают тысячи туристов. Поверьте, такую достопримечательность, стоит увидеть. Там же вы посетите амфитеатр, рассчитанный на 15000 человек, где проходили гладиаторские бои. Ещё одним сюрпризом на экскурсии Демре-Мира-Кекова станет для вас затонувший ликийский город у острова Кекова. Теперь его называют современной Атлантидой. Этот древний город ушёл под воду во время землетрясения много веков назад. Вы проплывёте на яхте над его затонувшими развалинами. Сквозь прозрачную воду можно увидеть его руины: ступенчатые стены, лестницы, уходящие в глубину моря. А затем яхта сделает остановку в одной из бухт, славящейся чистотой воды. Знаменитый капитан Кусто, посетивший эти места много лет назад, был очарован чистотой и подводной красотой окружающего моря. Итак, экскурсии Демре-Мира-Кекова даёт вам возможность посетить церковь святого Николая, увидеть скальные ликийские гробницы, проплыть над настоящей современной Атлантидой и искупаться в самом чистом месте Средиземного моря. Не упустите такую возможность. Дере-Мира-Кекова — это историческая экскурсия, которая доставит вам массу удовольствия.
