Разработка экскурсии по Владивостоку для гостей из Китая и Японии «Многонациональный Владивосток»

метки: Экскурсия, Разработка, Арсеньев, Приморский, Владивосток, Исторический, Россия, История

В августе 2007 года во Владивостоке проходил подобный семинар, и возле здания ДВГУ был возведен памятник японской поэтессе[56].

Закончим нашу экскурсию на объекте, объединяющем наши три нации.

Подтема: Русская школа ДВГУ для иностранных граждан.

1 октября Русской школе ДВГУ, созданной как структурное подразделение Международного департамента для обучения иностранных граждан, исполняется 20 лет. 19 июня 2008 года по решению Учёного совета университета Школа преобразована в Институт международного образования ДВГУ (ИМО ДВГУ).

Продолжая традиции Русской школы, ИМО ДВГУ совместно с фондом «Русский мир» и Азиатско-Тихоокеанской ассоциацией преподавателей русского языка и литературы ежегодно проводят конкурсы по русскому языку и фестивали среди иностранных студентов. Результаты этих конкурсов издаются в виде отдельных книг и сборников лучших сочинений. Последний такой сборник «Русский язык — мой путь к успеху» был отмечен Почётной грамотой Дальневосточного регионального конкурса на лучшее вузовское издание «Университетская книга -2009».

Вот мы с вами и познакомились с историческим прошлым Владивостока, с неизвестными объектами, связанным с китайским и японским населением, увидели сотрудничество национальностей. Если вы хотите узнать больше о Владивостоке, посетить музеи города и другие наши экскурсии, обращайтесь к нам по адресу: г. Владивосток, ул. Петрова, 20, наш тел.: 8(4232)

1−111−111.

В Приложении 1,2 расположены этапы маршрута и экскурсионные карточки, которые помогают экскурсоводу в работе.

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ЭКСКУРСИЙ ДЛЯ ГОСТЕЙ ИЗ КИТАЯ И ЯПОНИИ

3.

1. Экономическое обоснование экскурсии по Владивостоку для гостей из Китая и Японии

Экскурсионным обслуживанием во Владивостоке занимается порядка 30 компаний. В основном экскурсионные программы рассчитаны на туристов из регионов. Экскурсиями для иностранных туристов занимается только компания Приморский клуб.

Проведем балльный (по 10-ти бальной шкале) сравнительный анализ показателей ведущего конкурента с собственной деятельностью предприятия (табл. 7).

За ведущего конкурента примем компанию Приморский клуб, т.к. у компаний близкие цены, похожие услуги.

Таблица 1

Анализ конкурентоспособности по баллам

Факторы конкурентоспособности предприятия Балльная оценка фирм Рассматриваемая компания Приморский клуб Услуга Качество 9 9 Известность компании 5 8 Разнообразие ассортимента 6 9 Использование современных технологий проведения экскурсий 8 6 Надежность 8 8 Сумма баллов 36 40 Средний балл 7,2 8 Цена продажи 8 7 Существующие скидки 7 7 Уровень договорных отношений с поставщиком тур.

Разработка и организация оздоровительного маршрута по пригороду г. Владивостока

... туризма в целом. Во второй части работы исследуются ресурсы оздоровительного туризма в пригороде г. Владивостока и предложения оздоровительных маршрутов Владивостокскими турфирмами. В ... в системе «человек-человек». Каждый объект, занятый в сфере туризма, ... но и владение иностранными языками, общий культурно- ... о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в ...

услуг 8 5 Условия кредита 3 3 Сумма баллов 26 22 Средний балл 6,5 5,5 Каналы и формы сбыта Степень охвата рынка 6 8 сайт 5 7 Прямой сбыт 6 8 Сумма баллов 17 23 Средний балл 5,6 7,6 Продвижение на рынке Реклама 5 8 Индивидуальная продажа 9 7 Продвижение услуг по каналам сбыта 7 7 Упоминание об услугах и фирме в СМИ Сумма баллов 4 8 Средний балл 25 30 ИТОГО СУММА БАЛЛОВ 6,2 7,5

По средним значениям факторов конкурентоспособности предприятия строим «многогранник конкурентоспособности» для каждого предприятия.

Определим показатель уровня конкурентоспособности нового экскурсионного предприятия относительно предприятия — конкурента, как отношение площадей «многогранника конкурентоспособности» данной фирмы к площади «многогранника конкурентоспособности» конкурента.

S н (7,2*6,5) + (6,5*5,6) + (5,6*6,2) + (6,2*7,2) =162,6

S пк (8*5,5) + (5,5*7,6) + (7,6*7,5) + (7,5*8)= 202,8

162,6/202,8=0,8

Расчет показывает, что компания удовлетворяет потребности рынка (потребителя) на 80%.Но экскурсионная деятельность находится в развитии и продукты именно китайско-японской тематики конкурентом предлагаются в ограниченном количестве, поэтому у экскурсионного проекта есть все шансы занять первое место на рынке.

Построим матрица SWOT-анализа.

Таблица 2

Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны (S) Слабые стороны (W) Эксклюзивный экскурсионный продукт Наличие высококвалифицированного персонала Налаженная система взаимодействия с туркомпаниями Выгодное месторасположение Нет известности на рынке Недостаточный уровень развития каналов сбыта

Возможности (О) SO-стратегия WO-стратегия Расширение рынка сбыта Увеличение количества партнеров -поставщиков Рост турпотока из Китая и Японии

1,4−1,3Расширение номенклатуры предоставляемых услуг

3−2,3Развитие системы продвижения

1,2−1,3Создание рекламно-информационных материалов о деятельности компании

2−2,3 Увеличение рыночной доли компании за счет активизации продвижения Угрозы (Т) ST-стратегия WT-стратегия Снижение темпов экономического развития края Ужесточение налогового пресса Рост стоимости услуг для туристов

Развитие полного спектра услуг Расширение каналов сбыта

Компания только начинает предлагать экскурсионные услуги на рынке и ее дальнейшая успешность зависит от качества исполнения экскурсионного проекта и уровня продвижения.

Для экономического обоснования составим бюджет экскурсии в таблице 3.

Таблица 3

Бюджет экскурсии Вид затрат Стоимость, руб. Заработная плата экскурсовода 10 000 руб. в месяц/ 176 часов=56,8 руб/час. Работа экскурсовода-6 часов (с подготовкой)-340,9 Отчисления в фонды, 34% 115,9 Стоимость дизтоплива для автобуса Расход берем из расчета 10 км. И расхода 40 литров на 100 км. Отсюда на 10 км.

Идет 4 литра по 29 руб./литр.=290 руб. Заработная плата водителя 409,09 руб. за 6 часов Отчисления в фонды, 34% 139,09 Изготовление наглядных материалов, буклетов для туристов Стоимость изготовления 1 буклета-50 руб. На 1 маршрут при загрузке в среднем 30 мест-1500

Обслуживание туристов на предприятиях общественного питания

... отвечать на вопросы, касающиеся порядка обслуживания, объяснять порядок расчета, называть стоимость блюд и напитков. Питание туристам, ... завтраков. Предприятие питания может выбрать для обслуживания своих туристов один из этих вариантов. Также, предприятия питания могут ... страны, национальных обычаев, вероисповедания. При организации питания иностранных туристов следует иметь ввиду, что большинство ...

Стоимость дизайнмакета при предоставлении материалов-500 руб. Итого 2885,9

Автобус принадлежит экскурсионному бюро. В месяц во Владивосток приезжает порядка 875 туристов из Китая и Японии. Чтобы обслуживать весь приезжающий контингент требуется в месяц провести 29 экскурсий. Но привлечь всех туристов не представляется возможным, поэтому запланируем максимальный охват на уровне 30% прибывших. Это 263 туриста и порядка 9 экскурсий. Общая стоимость экскурсий в месяц-25 973,01 руб. В год-311 676 руб. Стоимость экскурсии для туриста составляет 1500 рублей. Поступающий доход равен: 263*1500=394 500 руб.

При ставке налога 6% (предприятие работает по УСН), сумма налога составит-23 670 руб. Чистая прибыль-59 154 руб. (за вычетом налога и себестоимости экскурсий).

3.

2. Основные направления рекламной деятельности в продвижении экскурсии по Владивостоку для гостей из Китая и Японии

Следует выделить два основных направления деятельности в области повышения уровня информированности японских и китайских туристов о г. Владивостоке. С одной стороны, это распространение информации через туристские предприятия Японии и Китая, СМИ (радиои телевизионные каналы, журналы, газеты, сеть Интернет), русские центры, учебные заведения, общества дружбы, форумы путешественников с целью привлечения потенциальных туристов в г. Владивосток.

Но не менее важным аспектом успешного развития туризма в г. Владивостоке является доступность информации для уже прибывших в дестинацию туристов. В настоящее время посетителям достаточно сложно найти даже главные достопримечательности города без посторонней помощи, а не знающие русского языка практически не имеют возможности самостоятельно перемещаться по городу. Полиграфические предприятия выпускают путеводители по городу и карты на русском и английском языках, однако эти издания довольно дорогостоящи и доступны только в магазинах и газетных киосках, которые турист должен обнаружить самостоятельно. Выпущенный в феврале 2011 г. буклет «Места Владивостока, связанные с историей русско-японских отношений» переведен на японский язык и представляет высокую информационную ценность, однако и он труднодоступен (распространяется в консульстве Японии и японском центре, без связи с этими организациями турист не имеет возможности даже узнать о его существовании).

Важным позитивным событием является открытие в г. Владивостоке туристического информационного центра, которое состоялось 1 апреля 2011 г. ИТЦ — это сервисная служба, созданная на Морском вокзале для оказания информационной помощи туристу (в настоящее время — один офис, два информационных киоска в холле).

В его базах данных собраны необходимые сведения об объектах туристической инфраструктуры, культурных, исторических и природных достопримечательностях города Владивостока и Приморского края. ИТЦ создан по инициативе и за счет ЗАО «Портпассервис», дополнительное финансирование оказывают морской порт Владивосток, небольшое количество турпредприятий Приморского края. Основной сегмент — пассажиропоток, проходящий через морской вокзал (туристы, прибывающие на круизных лайнерах и пароме Eastern Dream, а также следующие через г. Владивосток в страны АТР граждане России и европейских государств).

Международный туризм особенности развития на современном этапе

... развития международного туризма. 2.Раскрыть сущность понятия международный туризм, выявить его классификацию. 3.Рассмотреть перспективы развития международного туризма. 4. Обратить взгляд специалиста на возникновение международного туризма в России. 5. Обозначить значимость туризма России. 6.Определить соответствие туризма России ... количество российских туристов, выезжающих в ... проживания и работы, а ...

В дальнейшем планируется расширение спектра услуг, создание мультиязычного информационного портала на базе сайта морского вокзала, привлечение волонтеров для проведения разовых экскурсий по запросу, создание филиалов.

Учитывая сложившееся мнение о г. Владивостоке как о ближайшем к Японии представителе европейского стиля, а также высокий интерес японских туристов к знакомству с европейской и русской культурой, при формировании имиджа следует придерживаться предложенного администрацией статуса «Тихоокеанские ворота России». Однако не стоит забывать о богатой истории взаимоотношений г. Владивостока с Японией, Китаем и желание многих путешественников увидеть «японский» и «китайский» Владивосток, поэтому одним из приоритетов города в развитии международного туризма должно стать также формирование его образа как «хранителя многонациональной истории Дальнего Востока».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе определены основные понятия экскурсионного продукта, который представляет собой наглядный метод получения определенных знаний, воспитания путем посещений по заранее разработанной теме определенных объектов со специальным руководителем (экскурсоводом);

• Построение новой экскурсии должно происходить через соблюдение последовательных этапов, чтобы достичь поставленной цели создания новой экскурсии.

В соответствии с рассмотренными этапами была разработана экскурсия для туристов из Японии и Китая «Многонациональный Владивосток», ее контрольный текст. Экскурсия предусматривает автобусный и пешеходный маршрут с посещением исторических мест, связанных с национальным наследием Китая и Японии. Многие туристы из этих стран хотели бы посетить исторические места, где когда-то жили их предки. Продукт также будет интересен для гостей из других регионов, но в первую очередь рассчитан на иностранных туристов.

В работе приведено экономическое обоснование экскурсионного продукта, которое показало, что прибыль от предприятия составит 59 154 рубля в первый год деятельности. В дальнейшем силами края турпоток будет расширяться и экскурсии будут более востребованы.

Власти Владивостока должны прилагать большие усилия для привлечения туристов, от этого в конечном итоге будет зависеть востребованность экскурсионных продуктов.

Для создания благоприятного имиджа г. Владивостока с целью его продвижения как туристского центра на рынок Японии необходима консолидация усилий городских и краевых властных структур, предприятий индустрии туризма и гостеприимства, органов охраны правопорядка и местного населения, а также большие финансовые расходы. Однако, при успешной реализации существующих проектов развития, город не только сможет получить доход, превосходящий все затраты, но и предоставить более комфортные условия проживания, привлечь инвестиции и другие возможности для дальнейшего социально-экономического развития.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/referat/razrabotka-istoricheskoy-ekskursii-po-g-arsenev-primorskiy-kray/

• Стратегия развития города Владивостока до 2020 года. — СПб.: Автономная некоммерческая организация «Международный центр социально-экономических исследований «Леонтьевский центр», 2007 г. — 172 с.
• Стратегия развития туризма в РФ на период до 2015 года.

— М.: 2008 г. — 86 с.

Этнокультуры республики Татарстан как ресурс для развития этнического туризма

... продвижению разработанного тура Для продвижения этнических туров в республике Татарстан предлагается использование следующих ресурсов: ... туризма и отдыха: горящие туры, путевки, билеты, отели и гостиницы, товары для туризма, новости туризма. Множество туров и путевок, заказ авиа и ... и Благовещенский собор), свободное время После ужина в отеле: формирование ... лотереи 6000р. Работа промоутеров (раздача ...

• Стратегия социально-экономического развития Приморского края на 2004;2010 гг. — Владивосток: Тихоокеанский центр стратегических разработок, 2003 г.
• Целевая программа развития рекреационно-туристического комплекса Приморского края на 2004 — 2005 гг.

и до 2010 года. — Владивосток: Администрация Приморского края. Фонд поддержки деловой инициативы «Приморье», 2004 г.-35 с.

• Борейко, Т. Россия гостеприимная. Обзор въездного туризма [Текст] / Т. Борейко// Туризм: практика, проблемы, перспективы — 2004. — № 7. — С. 54.
• Будем похожи на японцев // Турбизнес — 2008.

— № 10. — С. 24.

• Ветохина, Ю. А. Формирование японской диаспоры на Дальнем Востоке России[Текст]: некоторые особенности / Ю.А.Ветохина//Россия и АТР — 2006. — № 3. — С. 190−195.

• Визгалов, Д. В. Маркетинг города[Текст]: практики в поисках теории / Д.В. Визгалов//Маркетинг в России и за рубежом — 2008. — № 3 (65).

  — С. 77−85.

• Владивосток завтра [Текст] / Бортовой журнал «Владивосток авиа» — 2007. — № 1. — С. 26.
• Добрина, Н.А.

Экскурсоведение[Текст]: учебник/ Н. А. Добрина .

М. Флинта, 2012.-288 с.

• Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий [Текст]: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Джанджугазова . — М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 224 с.

• Исмаев, Д. К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности турфирмы [Текст]: учебное пособие для вузов/ Д. К. Исмаев . — М.: Мастерство, 2003. — 192 с.

• Морозов, М. А. Маркетинговый анализ развития зарубежного туризма в Японии [Текст] / М.А. Морозов//Туризм: право и экономика — 2006. — № 1. — С. 18.

-Морозов, М. П. Россия — привлекательная дестинация для японских туристов[Текст] / под ред. Ю. В. Кузнецова , А. Т. Кириллова , Т. А. Карповой , Н. Н. Воскобойниковой , Е.В. Масловой//Труды академии туризма: Сб. науч. тр. Вып. 5.- СПб.: Изд-во «Невский Фонд», 2003. — 346 с.

• Ополченова, Е. Проблемы развития национального туризма [Текст] / Е. Ополченова//Туризм: практика, проблемы, перспективы — 2006. — № 7. — С. 32.
• Остроумов, О.

В. Туризм . Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность [Текст]: учеб.

метод. пособие / О. В. Остроумов . — М.: Финансы и статистика, 2007. — 128 с.

• Пелевин, А. Стратегический регион [Текст] / Турбизнес — 2007. — № 3. — С. 42.
• Скобельцина, А.

С. Технология и организация экскурсионных услуг. [Текст]: учебник/ А. С. Скобельцина , А. П. Шарухин .

Библиотеки и музеи: кооперация и интеграция электронных ресурсов

... все надежды организации широкого доступа населения к электронным ресурсам и преодоление «информационного неравенства» связаны, в первую очередь, с общественными точками доступа в библиотеках, музеях, учреждениях образования. По ... российского рынка электронных мультимедиа изданий по культуре, искусству и образованию. В 1997 - 1999 гг. специалисты Центра ПИК участвовали в работе экспертного жюри ...

М.:Академия, 2010.-192 с.

• Судзуки, М. Методы активизации международного туризма[Текст] / М. Судзуки. — Владивосток, Японский центр. — 2009. — 45 с.
• Тамура, А.

Японская историография отношений Японии и Дальнего Востока России. Последняя треть ХIХв. — конец

1920;х годов ХХв. [ Текст] / А. Тамура//Россия и АТР — 2005. — № 1. — С.

75−84.

• Туризм в Приморском крае: региональные особенности и перспективы развития. Материалы международной научно-практической конференции (г. Владивосток, 22−23 мая 2009 г.).

  — Владивосток: Изд-во ДВГУ, 2009. — 170 с. ил.

• Ушаков, Д.

С. Технологии въездного туризма[Текст]/ Д. С. Ушаков . — М.: ИКЦ «Мар

Т»; Ростов н/Д: Издательский центр «Мар

Т», 2006. — 384 с.

• Чичкина, С. 150 лет российско-японским дипломатическим отношениям. Экономика ждать не может [Текст] / С. Чичкина//Туризм: практика, проблемы, перспективы — 2005. — № 9. — С. 56.
• Верещагина, Е., Пряхин, А.

Тосихару Асаи: нас поддерживают обе стороны. [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://katusha.msun.ru/katusha/paper/Katja0506−2LQRu.PDF.- Загл. с экрана.

• Владивосток. Школе русского гостеприимства нужен европейский этикет. [Электронный ресурс] .- Режим доступа:

http://www.rha.ru/publications/index.ru.html ?aid=24 852. -Загл. с экрана.

• В Приморье развивается въездной туризм. [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
• http://www.daltour.ru/-action=show&id=130.htm.

-Загл. с экрана.

• Въезд в Россию: что вернее — цифры или ощущения? [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.ratanews.ru/news/news_5 032 007 ₄ .stm.- Загл. с экрана [22, «https:// «].

• Города-побратимы Владивостока. [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.vlc.ru/inter/ru/broth/index.htm.- Загл. с экрана.

• Горохов, А. Ф. Экономика и управление в сфере услуг [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.m-economy.ru/art.php3?artid=21 813. -Загл. с экрана.

• Если Владивостоку сделать грамотный PR, сюда приедут все японцы — Сюндзи Иваи [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://news.vl.ru/vlad/2009/09/24/69 201/- Загл. с экрана.

• История японской диаспоры во Владивостоке [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
• http://www.oldvladivostok.ru/articles/?a=244&s=123.

Загл. с экрана.

• Кожевников, В. Отношения Приморья с Японией [Электронный ресурс] .- Режим доступа:

http://www.fegi.ru/PRIMORYE/HISTORY/jap ₁ .htm. -Загл. с экрана.

• Конференция по въездному туризму показала, на чем необходимо сосредоточить маркетинговые усилия [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.visit-russia.ru/ru/news_item/. -Загл. с экрана.

• Короткин, К. Р. Необходимость и особенность формирования имиджа региона [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://community.livejournal.com/image_of_russia/18 606.html . -Загл. с экрана.

Этнокультуры республики Татарстан как ресурс для развития этнического туризма

... этнического туризма в регионе 7. Разработать рекомендации по формированию и продвижению нового этнического тура в Татарстане. Методологическая база исследования. Этнический туризм рассмотрен с точки зрения структурно-функционального подхода, при котором раскрывается взаимосвязь ресурсов, ... и технологии формирования программ маршрутов рассматриваются в работах таких известных авторов как Квартальнов ...

• Курс на гостеприимство. Полтора миллиона туристов к 2015 году — это не предел [Электронный ресурс]. -Режим доступа:

http://vn.vladnews.ru/2522/Sosedi/Kurs_na_gostepriimstvo_Poltora_milliona_turistov_k_2015_godu_eto_ne_predel .-Загл. с экрана.

• Малахова, А. Заграница нам не поможет. Въездной туризм в России находится в плачевном состоянии [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
• http://www.newizv.ru/news/2006;03−22/42 837/.

-Загл. с экрана.

• Москалюк, Е. Маркетинг туристских центров в условиях глобализации [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://tourism-school.ru/archive/A33.php.- Загл. с экрана.

• Особые туристические зоны привлекут в Россию иностранцев [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.vkoclub.ru/news/33 509.aspx. -Загл. с экрана.

• Паром Eastern Dream свяжет Приморье с Японией и Кореей [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.ratanews.ru/news/news_7 072 009 ₅ .stm. -Загл. с экрана.

• Проценко, С. Н. Имидж региона как основной фактор инвестиционной привлекательности [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://community.livejournal.com/image_of_russia/22 156.html .- Загл. с экрана.

• Развитие чартерной программы «Владивосток Авиа» из Японии [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://1001tur.com.ua/27 254/. -Загл. с экрана.

• Рыжков, В. А. Особенности формирования региональных имиджей [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://community.livejournal.com/image_of_russia/50 982.html . -Загл. с экрана.

• Состояние средств размещения и сервисного обслуживания как важный фактор развития иностранного туризма в России [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.turbooks.ru/stati/gostinichnyjj-restorannyjj-biznes/222-sostojanie-sredstv-razmeshhenija-i.html . -Загл. с экрана.

• Стрельцов, Д. Политика Японии по продвижению национального и региональных брендов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http//www.ci-journal.ru/ .-Загл. с экрана.
• Тоидзуми, Ё. Воспоминания о старом Владивостоке [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.jp-club.ru/?p=535. -Загл. с экрана.

• Туризму не обойтись без господдержки [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.2r.ru/turizm_in_russia.asp.- Загл. с экрана.

• Тюрина, И. Въезд иностранных туристов в Россию в I полугодии 2009 года [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.ratanews.ru/news/news_9 092 009 ₂ .stm. -Загл. с экрана.

• Хачатуров А. Е. , Белковский А. Н. Применимы ли в России традиции и опыт восточной школы менеджмента [Электронный ресурс] .- Режим доступа:

http://www.dis.ru/library/manag/archive/2005/1/3919.html . -Загл. с экрана.

• Что препятствует превращению России в сильную туристическую державу? [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.2r.ru/turizm_in_russia.asp.- Загл. с экрана.

Технология работы с электронными системами запирания гостиничных ...

... 1.Теоретические особенности работы электронных систем запирания гостиничных помещений 1.1 Особенности работы с электронными системами запирания в гостинице Электронная запирающая система заменяет механические замки. Этой системой ... получать данные на экране дисплея в считанные секунды. Тема контроля доступа в помещения гостиниц актуальна в большей степени от того, что контроль за замками и ключами ...

• Шеховцева, Л. С. Конкурентоспособность региона: факторы и методы создания [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://dis.ru/magaz/market/annotations/2001/4. -Загл. с экрана.

• JATA-2009: презентация российского туризма и двустороння встреча профессиональных ассоциаций Японии и России [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.visit-russia.ru/ru/news_item/297/. -Загл. с экрана.

• Новости Владивостока [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://vladnews.ru/2733/Novosti/YApontsi_priehali_k_nam_na_subbotnik .-Загл. с экрана.

• Новости Владивостока[Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://novostivl.ru/msg/3676.htm. -Загл. с экрана.

• Доклад Губернатора Приморского края С. М. Дарькина на II Тихоокеанском экономическом конгрессе. Стратегия социально-экономического развития приморского края до 2025 года [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://primorsky.ru. — Загл. с экрана.

• Паспорт долгосрочной целевой программы «Развитие города Владивостока как центра международного сотрудничества в Азиатско-Тихоокеанском регионе» на 2009;2012 годы [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://primorsky.ru.- Загл. с экрана.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1

Этапы перемещения по экскурсионному маршруту Участки (этапы) перемещения по маршруту Места остановок Объекты показа Продолжительность осмотра Перечень подтем и основных вопросов Организационные указания Методические указания Площадь Семеновская (место сбора группы) — торговый центр «Родина»

Площадь Семеновская

Торговый центр «Родина» 15 мин 1. Вступительное слово об основании Владивостока

2. Сведения о многонациональности Владивостока из переписи населения.

3.Китайский театр Экскурсовод знакомится с группой, называет тему экскурсии и приводит ее характеристику. Во время передвижения к первому объекту экскурсовод дает общую характеристику города.

У объекта: группу разместить справа от него в пол-оборота.

Прием объяснения, цитирования, во время вступительного слова об основании Владивостока и начала взаимодействия русских с китайцами. Торговый центр «Родина» — район «Миллионка» Район Миллионка Район Миллионка, стадион «Динамо» 30 мин 1. История развития китайского квартала «Миллионки»

2. История китайского базара (нынешний стадион Динамо) Экскурсовод рассказывает о жизни китайцев непосредственно у объекта. Затем проводит по улицам «Миллионки» и ее объектам.

У стадиона «Динамо» идет рассказ о самом рынке подробно. Прием объяснения и цитирования при рассказе о жизни Миллионки, так же о нравах китайцев. Используются материалы из «Портфеля экскурсовода» для воссоздания атмосферы китайского квартала Стадион «Динамо» — гостиница «Версаль» Гостиница «Версаль» Гостиница «Версаль»(торговый дом Чурин и Ко),

Ресторан «Зеленый Крокодил»(зотоплавильня Русско-Азиатского банка) 10 мин

Культура речи экскурсовода

... анализа экскурсионных объектов и рассказа о связанных с ними событиях. Экскурсовод должен тщательно отбирать специальные термины и иностранные слова и в совершенстве владеть техникой речи: ... воспитанность, высокая культура в работе и поведении, вежливость, тактичность в обращении с экскурсантами; владение методикой проведения экскурсий; любовь к своей профессии. Каждый экскурсовод должен обладать ...

1.История гостиницы «Версаль».

2. История торговой Империи «Чурин и Ко»

3.Золотоплавильня Русско-Азиатского Банка. Рассказ экскурсовода проходит рядом с объектом, экскурсанты располагаются перед объектом. Затем совершается подход к зданию ресторана и рассказ о золотоплавильне Русско-Азиатского Банка. Движение вблизи объекта как методический прием. Прием объяснения и интеграции. Гостиница «Версаль» — Картинная галерея Картинная галерея Здание Картинной галереи (Русско-Азиатский банк) 15 мин 1. История Русско-Азиатского Банка.

2. Деятельность банка. Группа располагается перед объектом. Завершая рассказ, экскурсовод предлагает группе самостоятельно ознакомиться с объектом (на это отводится 5 минут).

Используются материалы из «Портфеля экскурсовода». Картинная галерея — центральная площадь г. Владивостока Площадь Борцам за власть Советов. Центральная площадь Владивостока 15 мин 1. История центральной площади

2. Создание на площади Центрального городского сада.

3. Дополнительная информация про исторические названия улиц Владивостока. Экскурсовод рассказывает прошлое объекта в процессе пересечения площади. Затем группа располагается лицом к улице Светланской для обозрения центральной части г. Владивостока. Движение вблизи объекта как методический прием. Центральная площадь Владивостока — дом Смитов Здание магазина «Манго»

(Дом Смитов) Дом Смитов 10 мин 1. История семья Смит

2. Жизнь Элеоноры Прэй

3. История самого здания Экскурсанты располагаются рядом со зданием магазина «Манго» лицом к объекту. Рассказ проходит непосредственно на месте около объекта. Прием описания Используются материалы из «Портфеля экскурсовода» для создания образа хозяйки дома и ее слуг. Дом Смитов -памятник генералу Н. М. Чичагову Ул. Петра Великого, 6 Памятник генералу Н. М. Чичагову 15 мин 1. Жизнь и деятельность Н.М. Чичагова

2. Взаимоотношения с китайским населением.

3. История памятника Рассказ проходит вблизи объекта. Завершая рассказ, экскурсовод предлагает группе самостоятельно ознакомиться с объектом (на это отводится 5 минут).

Используются материалы из «Портфеля экскурсовода». Прием объяснения, цитирования. Памятник Н. М. Чичагову -Успенский собор Успенский собор Храм Успения Божией Матери (Пресвятой Богородицы)

15 мин 1. История сооружения собора

2. Жизнь и творчество Маруси Саввы. У объекта: группу разместить справа от него в пол-оборота, чтобы экскурсанты могли наблюдать акваторию залива.

Рассказ непосредственно перед объектом, важно суметь акцентировать внимание на личности Маруси Саввы. Используются материалы из «Портфеля экскурсовода» для создания образа Маруси Саввы. Успенский собор (переезд на автобусе) — Чайный салон «Семь Чашек» Чайный салон «Семь Чашек» ул. Семеновская, 23 Чайная церемония 40 мин 1. Знакомство с китайской культурой чаепития.

2. Полное погружение в атмосферу китайской культуры, быта и народного творчества. Здесь экскурсовод становится вместе с экскурсантами членом группы, вместе с ними принимает участие в церемонии. Проводит специалист чайного салона. Переезд на автобусе в район пересечения улиц Мордовская, Фонтанная, Алеутская Остановки нет, объезд на автобусе Место проживания японской диаспоры 15 мин 1. Место компактного проживания японской диаспоры Экскурсовод показывает туристам улицы, где жили японцы Устный рассказ Переезд на автобусе на Океанский пр-т Остановка у Приморского горсуда Бывшее японское консульство 10 мин 1. Расположение и историческое здание японского консульства Экскурсовод рассказывает об истории консульства Устный рассказ, показ объекта Переезд на ул. Октябрьскую Остановка у сквера Сакуры Сквер дружбы Сакура 15 мин 1. Сквер дружбы Сакура Экскурсовод ведет группу в сквер, рассказывает о его истории Устный рассказ, показ объекта, прогулка Переход по ул. Октябрьской до памятника Есано Акико Остановка возле памятника Памятник японской поэтессе Есано Акико 15 мин 1. Памятник японской поэтессе Есано Акико Экскурсовод приводит группу к памятнику, рассказывает о поэтессе, читает ее стихи Устный рассказ, показ объекта Переход по ул. Октябрьской до русской школы ДВГУ Остановка возле ДВГУ Русская школа 15 мин 1. Русская школа ДВГУ Экскурсовод показывает корпуса, рассказывает историю и достижения школы Устный рассказ, показ объекта ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Николай Михайлович Чичагов — дворянин, выпускник Николаевской академии генерального штаба, в 1897 г. был направлен Дальний Восток, где вначале служил начальником штаба Приамурского военного округа, а позже указом императора стал военным губернатором Приморской области. В ходе своего правления Чичагову помимо основной деятельности согласно его статусу пришлось также принять личное участие в военных действиях в период т. н. боксерского восстания в Китае. Когда в Китае в 1901 году началось восстание, все войска, расквартированные в Южно-Уссурийском крае, были направлены на защиту русских интересов в район строящейся КВЖД. Под началом Н.

М. Чичагова сформировали Никольский отряд в составе роты пехоты, эскадрона драгун, двух казачьих сотен и взвода горной артиллерии, который направился в Нингуту. Чичагов действовал решительно, но не позволял никаких грабежей и бесчинств, поскольку вовсе не считал жителей Китая врагами. Население оценило его благожелательность и в знак благодарности воздвигло в городе Нингута памятник русскому генералу. Такой же памятник был впоследствии отправлен жителями Нингуты с особой торжественностью во Владивосток. Сам Чичагов передал его музею Общества изучения Амурского края.

Русско-Китайский банк начал свою историю в 1895 году. Он был учреждён в Петербурге по личной инициативе С. Ю. Витте . Одной из причин его создания послужила необходимость возврата займа, полученного Россией на Западе. Расходные статьи бюджета России в период с 1900 по 1913 год показывают, сколь большие суммы тратило правительство на покрытие государственного долга. Золотоплавильня Русско-Китайского банка располагалась в здании рядом с гостиницей «Версаль», в котором находится ресторан «Зелёный крокодил». В настоящее время в банке располагается Приморская краевая картинная галерея. Она обладает уникальным собранием русской, советской и зарубежной живописи XVIII — XX вв.

В хоре Успенского собора Владивостока с 1919 по 1921 годы пела Мария Ивановна Савицкая (сценический псевдоним Маруся Сава) — известная в 1930;60-е годы в США певица (контральто), и У Савицких был дом на Седанке — загородном дачном месте (17-я верста), где круглый год жили состоятельные семьи. Савицкие жили в достатке. У них был свой выезд, была и прислуга. В 1928 году Маруся вместе с мужем, который был старше её на 46 лет, смогли покинуть город и эмигрировали в Шанхай.

Из Шанхая супруги должны были перебраться в Париж, куда её муж был приглашен читать лекции в Парижской медицинской академии, но он внезапно заболел и умер. Молодая вдова осталась одна на чужбине без средств к существованию. Маруся Сава прожила в Шанхае нелегкие девять месяцев, где ходила на курсы изучения английской машинописи и пыталась заработать на жизнь музыкой и пением. Ей удалось попасть в хор Агреневой-Славянской, набиравшей певиц для поездки в Америку (Маргарита Дмитриевна Агренева-Славянская в Китае была известна как музыкант и хормейстер).

В декабре 1928 года Маруся вместе с хором прибыла в Сан-Франциско.

Хор гастролировал по многим городам Соединённых Штатов, однако хористам платили очень мало, из-за деспотичности руководительницы многие покидали хор. Не была исключением и Маруся, нашедшая новую работу певицы в русском ночном клубе «Петрушка» в Чикаго. Тогда же родился её артистический псевдоним — Маруся Сава. Так, с чикагского ночного клуба «Петрушка» в 1930 году началась многолетняя, неизменно успешная карьера Маруси Савы.

сполнительница русских народных песен и цыганских романсов.

Элеонора Роксанна Лорд Прэй (1868−1954), американка, прожившая во Владивостоке тридцать шесть лет с 1894 по 1930 год, составила альбом фотографий, сделанных ею в период с 1899 по 1901 год. В конечном итоге альбом перешел в наследство внучке миссис Прэй, Патриции Д. Сильвер, которая в 2002 году передала его Библиотеке Конгресса для научного пользования и оцифровывания на веб сайте «Встречи на границах». На фотографиях изображены дом, в котором миссис Прэй жила с мужем и невесткой; впечатляющие виды гавани и другие местные достопримечательности; и миссис Прэй с друзьми, собравшимися вместе для празднований, игр в теннис, пикников и других занятий. Альбом предлагает уникальный и личный взгляд на жизнь в России и жизнь экспатриантов в переломное время последних лет царской России. Среди экспатриантов, изображенных в альбоме, можно увидеть Ричарда Теодор Гринера, коммерческого агента США во Владивостоке в то время. Гринер был первым афро-американцем, окончившим Гарвардский университет. Элеонора Л.

Прэй приехала во Владивосток со своим мужем Фредериком С. Прэй в июне 1894 года. Они жили и работали у Сары и Чарльза Смит, сестры и зятя мистера Прея, которые владели во Владивостоке «Американским магазином». Элеонора Прэй, заядлый фотограф, постоянно переписывалась с друзьями и родственниками в ее родном штате Мэн. Она создала фотоальбомы, иллюстрирующие разные аспекты жизни купцов из разных стран в этом важном городе на Дальнем Востоке в конце девятнадцатого века. Фотографии также отражают взгляды конца Викторианской эпохи, присущие миссис Прэй, ее друзьям и знакомым, изображенным в альбоме.

Китайский квартал появился во Владивостоке в начале 70-х годов 19 века на берегу Амурского залива в районе Семеновского ковша (современная Спортивная Гавань).

Центром квартала была улица Семеновская, названная в честь первого гражданского жителя Владивостока — Якова Лазаревича Семенова. Здесь располагалось множетсво китайских магазинов, мелких лавок, ресторанчиков, парикмахерских, бань, мастерских. Один из домов на Семеновской из-за большого количества жителей получил название «Миллионный двор», а затем и весь район стали называть Миллионкой». Миллионка была знаменита многочисленными притонами. В 1936 году Миллионка была ликвидирована, а все её обитатели выселены. По преданию, именно здесь были спрятаны два ящика колчаковского золота, похищенного ловкими ребятами у японских интервентов, которое не найдено до сих пор.»Зачистку» Миллионки от чужеродного деклассированного элемента, да и от всех прочих, попавших под горячую и карающую руку НКВД и милиции, удалось осуществить лишь к концу 30-х гг. Инородцев выселили за пределы края, других посадили или расстреляли. И трущобы Миллионки стали заселять трудящимися Страны Советов. Немаловладивостокцев проживает там и по сей день, зачастую без воды, имея «удобства» во дворе, с прогнившими напрочь стенами и дырявыми крышами своих трущоб. Во время Горбачевской перестройки в местной прессе разгорелась дискуссия о судьбе владивостокской

Миллионки, в которой участвовали журналисты, представители культуры и общественности, архитекторы. Главная мысль — спасти неповторимые, экзотические кварталы старого города, с их необычно устроенными переходами, арками, ажурными решетками, словом, своеобразную «визитную карточку» Владивостока.

Храм Успения Божией Матери (Пресвятой Богородицы) Первый храм Владивостока8 июня 1861 года во Владивостоке на склоне сопки (сейчас она называется Пушкинской) состоялась закладка Успенской церкви, которая стала первым культовым сооружением в городе. Молебен по случаю закладки храма был совершен иеромонахами Филаретом и Виталием, состоявшими на винтовых корветах «Гридень» и «Калевале», в присутствии начальника эскадры в Китайском море, капитана 1-го ранга Лихачева, офицеров и нижних чинов. Строительство велось солдатами квартирующего в посту Владивосток отряда от третьей роты линейного батальона № 4. Пятнадцать лет спустя 14 августа 1876 года (накануне праздника Успения Пресвятой Богородицы) неподалеку от действующей церкви состоялась торжественная закладка нового храма (Успенского собора).

При советской власти в 1932 году Успенский кафедральный собор был закрыт, а в 1938 году — разрушен. На остатках фундамента построили жилой дом, в котором впоследствии разместилось художественное училище. В 1997 году по многочисленным просьбам епархии городские власти передали церкви здание бывшего соборного дома, который ранее входил в комплекс разрушенного кафедрального собора. Именно здесь предстояло возродиться храму Успения Пресвятой Богородицы. 15 апреля 2006 г. (в Лазареву субботу) архиепископ Владивостокский и Приморский Вениаминсослужении духовенства епархии совершил чин Великого освящения храма Успения Пресвятой Богородицы.

Центральная площадь г. Владивостока В 70-х гг., 19 в по свидетельствам современников, в посту Владивосток участки земли были поделены следующим образом. Базарная площадь (то место, где ныне располагается главная площадь Владивостока) была занята манзами (т.е. китайцами) и корейцами, представляя из себя настоящее «холерное гнездо». В 1875 году в город прибывает значительное число китайских купцов, их торговля получает новый толчок в развитии.

Светланская улица:

Одним из наиболее состоятельных купцов того времени был торговец-манчжур по имени Ча, основавший во Владивостоке торговую компанию. Его наследники построили несколько каменных лавок между торговой площадью и нынешней Светланской. Землю приобрели китаец Янглай, крещеная китаянка Мария Купер. Одним из видов дохода стала сдача земли в аренду — главным образом, под торговые заведения.

Первый театр в г. Владивостоке. Первая театральная постановка на берегу Золотого Рога случилась в 1873 г. Отставной военный фельдшер Бакушев, создавший во Владивостоке первый любительский театр, замахнулся сразу на Вильяма Шекспира и выдал неизбалованной культурным досугом местной публике «Гамлета». В качестве актеров он привлек ссыльнокаторжных женщин и штабных писарей Сибирского флотского экипажа.

Сам же театр располагался на ул. Светланской в просторной фанзе, которую Бакушев арендовал у китаянки Купер (некоторые средства на театр выделял военный губернатор, выступая в роли мецената).

Здесь же, как и положено, находился буфет, где, по обыкновению, скучали с рюмкой офицеры Сибирского экипажа, только что переведенные вместе с главной базой флота из Николаевска-на-Амуре во Владивосток. Однако первый опыт на далекой окраине Российской империи закончился печально. Под звуки флотского духового оркестра, который исполнял «какое-то грозное адажио» в момент выхода на подмостки Гамлета, пьяные господа офицеры, ничуть не мучаясь вопросом «Бить или не бить?», вломились на сцену, сокрушили декорации и избили актеров. Всех подряд. Без разбора.

В т.ч. и самого принца Датского — Гамлета (Бакушева), чем сорвали постановку, которая чем-то им не понравилась.

Гостиница «Версаль»: Была построена в начале XX века инженером Иваном Мешковым по заказу предпринимателя Радомышленского. Здание было спроектировано в строгих классических формах по последней европейской моде тех лет. До революции в здании гостиницы работало отделение торгового дома «Чурин и Ко» и заседали участники коммерческого собрания. А после перехода власти к рабочим и крестьянам в доме обосновались члены военного совета Приморской области. В тридцатые годы гостиницу переименовали в честь знаменитого ледокола «Челюскин». В 1989 году зданию не повезло, в нем разыгрался сильный пожар, после которого ему потребовался капитальный ремонт. В течение нескольких лет никто из строителей не решался начать восстановление исторического здания из-за дороговизны реставрационных работ. Но все же «Версаль» был восстановлен и сейчас считается одной из лучших гостиниц города. По европейским стандартам здание было задумано как классическая постройка. Функционировать как гостиница начало с 1909 года.

Имя Ивана Яковлевича Чурина, основателя торгового дома «Чурин и Ко», стоит в одном ряду самых ярких и крупных фигур дореволюционного предпринимательства во Владивостоке. И первым среди дальневосточного русского купечества по масштабам торговой деятельности. Природной смекалкой и умом, трудами неустанными, он, прибыв на берега Золотого Рога из Иркутска, где начинал свою купеческую деятельность, основал одну из крупнейших торговых империй русского Дальнего Востока. 1867 г.

считается годом основания торгового дома « И. Я. Чурин и Ко» на берегах Тихого океана. Начинал Иван Яковлевич Чурин, как и многие его коллеги по торговому бизнесу в наших краях, со скромной избы-магазина и рубленых складов-амбаров, предлагая первопроходцам различную бытовую и хозяйственную мелочь: спички, керосин, гвозди, соль, сахар, крупу и т. п. , в которой они крайне нуждались. На исходе 80-х гг. ХIХ в. Чурин с компаньонами за огромные деньги выкупает земли в центре Владивостока.

Здесь они построили и в 1890 г. открыли головной универсальный магазин ТД «Чурин и Ко», больше похожий на дворец русского торгового дела на Дальнем Востоке России, включавший в себя несколько различных магазинов (в советское время — филиал ГУМа «Товары для женщин и детей» на Светланской, 45).

По словам специалистов, «в здании отражены признаки позднего модерна, связанного стилистически с обликом торговых зданий Петербурга и Москвы».

В 1914;1915 гг. к старому зданию по проекту архитектора С. Николаева был пристроен в том же стиле четырехэтажный «Новый магазин». После аренды Россией у Китая Ляодунского полуострова и строительства в Маньчжурии КВЖД, Харбина, портов Дальний, крепости Порт-Артур ТД «Чурин и Ко» приступает к освоению нового пространства, строит в начале ХХ в. и открывает там свои торговые центры. Когда постаревший и одолеваемый недугами Иван Яковлевич Чурин отошел от торговых дел, у руля фирмы его заменил Александр Васильевич Касьянов.

Салоны чайных церемоний — это экзотическое и гармоничное дополнение к лицу города Владивостока. Директор клуба решил возродить старую Владивостокскую традицию: открыл Салон на том же месте, где 100 лет назад был подобный же салон, которым владели китайцы! Начиная с 1996 года, уже более 13 лет компания «Сувенир Плюс» (Чайный Клуб и салон «Семь Чашек»), г. Владивосток, знакомит горожан с традициями Поднебесной. За 13 лет работы расширился и ассортимент товара компании и открылись новые салоны и торговые точки.

На сегодняшний день ассортимент компании довольно высок: более 150 видов самых разнообразных чаев: начиная от чая в упаковке, травяных сборов на основе чая и заканчивая элитными коллекционными именитыми сортами крупнолистового рассыпного чая, который специально продается на вес для того, чтобы люди могли сами оценить его качество и взять столько, сколько душе угодно. Компания напрямую сотрудничает с китайскими чайными фабриками, большинство видов чая покупается прямо с плантаций южного Китая, поэтому цены на чаи не превышают адекватного уровня, а качество продукции помогает завоевывать уважение покупателей все больше с каждым днем. Компании принадлежат два чайных салона, куда можно прийти как на экскурсию — и даже остаться на чайную церемонию, которую проведет специально обученный мастер. Это магазин-салон «Семь чашек» в центре города, что на Семёновской 23, и Чайный Клуб, что на Светланской 116. Людей, зашедших в салоны, удивляет разнообразие восточных сувениров, посуды, чая, а также уютный экзотический интерьер, который так и манит задержаться здесь и посидеть в чайной беседке с чашечкой ароматного чая. В ассортименте: коллекционный чай всех видов, сладости, Свою главную задачу Клуб Чайной Культуры Китая видит не только в пропаганде здорового образа жизни, но и в приобщении Гостей, покупателей к Восточной культуре, обычаям. Немногие знают, что в основе чайной церемонии лежит древнейшая философия — чань-буддизм, а сам процесс символизирует отрешение от мирской суеты и погружение в себя. Прикасаясь к этому удивительному ритуалу, гости тем самым невольно открывают для себя духовный мир наших соседей, их традиции.