Менеджмент в туризме

метки: Организация, Менеджмент, Управление, Деятельность, Курсовой, Качество, Маркетинг, Сервис

1 ВОПРОС: «Особенности регионального туризма как управления объекта»

Задача менеджмента в туризме состоит не том в только, чтобы выявить общие тенденции и его закономерности развития, но и в том, чтобы найти специфические его особенности.

Туризм как явление большой характеризуется глубиной проникновения и сложностью взаимосвязей его между составляющими.

В туристской индустрии много организаций и предприятий, которые так или иначе вписываться должны в единую региональную систему управления, целью где является обеспечение длительной конкурентоспособности на Важная. рынке проблема менеджмента региона одновременно и отличительным важным признаком менеджмента туристской организации.

С менеджмента помощью должна разрабатываться стратегия развития всего как региона, так и отдельной туристской Чаще.

организации всего степень развития туризма в регионе-то каком пытаются определить через показатели такие. Но ночлегов показатели ничего не говорят о накоплении Чтобы. ценностей подсчитать показатели накопления ценностей, значительные требуются исследования, что невозможно осуществить в объеме полном из-за нехватки времени и финансовых средств.

оказывает Туризм большое влияние на такие сферы, экономика как, экология, политика, которые в свою воздействуют очередь и на туризм. Туристский регион имеет от прибыль гостей. Выручка, получаемая от их обслуживания, является выручкой первичной и больше значима, чем полученная от жителей постоянных региона. Прибыль от туризма новым вливается потоком в местный экономический кругооборот и дает эффект приумножающий: она «проходит» через местную Сумма.

экономику денег, которая остается в регионе, тем будет выше, чем больше услуг продаваться будет непосредственно на месте, т. е. чем сильнее местное будет производство. Региону может быть туризм выгоден и в отношении экологии, если отчисления от пойдут него на сохранение ландшафта и поддержание его в Очень.

порядке часто на начальном этапе развития его за туризма счет возводятся различные сооружения. В то же туристы время создают высокую загруженность автодорог, степень большую уборки территории от бытового мусора и местной эксплуатации природы.

Туризм как объект выражается управления в комплексности туристских услуг.

Туристская это – услуга все то, что турист принимает во или внимание чем он пользуется во время путешествия.

В годы последние возросло значение совместной работы туристскими между предприятиями, которая может осуществляться на или горизонтальном на вертикальном уровне.

Перспективы развития туризма в Воронежском регионе

... комплексный природный , Воронежский государственный республиканский охотничий заказник, , Заказник «Мордва», 4. Перспективы развития туризма в Воронежской области Перспективы охраны природы и оптимизации ландшафтов. Чтобы ... приобретает паспортизация примечательных ландшафтов и организация на их территории природоохранного режима. В Воронежской области по-прежнему существует необходимость в ...

Горизонтальная кооперация, кооперация Вертикальная, Особенностью туризма является и его зависимость,, индустрии выделить основные

Нужды, потребности и конечных желания потребителей при планировании туристской должны деятельности ставиться во главу угла. В связи с дислокация этим туристского предприятия определяется, с одной месторасположением, стороны основного контингента потребителей туристского другой, а с продукта — месторасположением рекреационных ресурсов, которые практически являются основным фактором туристской отрасли.

продукт Туристский не стал еще товаром первой вряд и необходимости ли станет им в ближайшей перспективе.

В туристской большое отрасли значение имеет маркетинг.

Туристская уникальна услуга, т. е. повторить ее во всех аспектах не представляется ВОПРОС.

2. возможным «Системная теория и ее компоненты», субъект объект, объектом понимается, экономикой, технологиями, экологией, политикой и социальной системой.

Зависимость внешней от туризма среды — это открытая система, можно которой и нужно управлять, используя методы и современного принципы менеджмента.

Для менеджмента важно наиболее выявить существенные факторы внешнего воздействия и эффективные выработать способы реагирования на них.

Экономика

туризм и Экономика тесно взаимодействуют друг с другом, воздействие различается экономики на туризм, и наоборот — содействие всю на туризма экономику страны.

3. ВОПРОС Понятие региона туристского

Всемирная туристская организация определяет регион туристский как территорию, располагающую большой специальных сетью сооружений и услуг, необходимых для отдыха организации, учебного процесса или оздоровления, продаются которые туристу или группе туристов услуг производителем. Таким образом, туристский регион — цель и это путешествия, и туристский продукт, и конкурентоспособный который, субъект должен управляться как стратегическая единица коммерческая.

В зависимости от опыта, мотива поездки и места от удаленности жительства отдыхающий выделяет следующие жилье: параметры, место, ландшафт и экскурсии.

Могут различные быть перекрещивающиеся уровни продажи туристских Например. регионов, спортивный центр предлагается его как владельцем регион. Местность, в которой он находится, предлагаться может в целях продажи услуг.

Стратегическая всего цель региона как конкурентной единицы, Туристский регион как единица конкурентная

• общественно-экономическую систему;

• политику туристскую;

• политику окружающего мира;

• интересы интересы;

• экономики государства;

• интересы населения;

• ресурсы;

  13 стр., 6333 слов

  Функция — организация. Сущность организации как функции ...

  ... общую характеристику функций управления. 2. Исследовать функцию организации, раскрыть ее сущность и охарактеризовать составляющие элементы. 3. Изучить особенности вопросов организации в ряде иных функций менеджмента. 4. Практическая реализация функции организации. ... недостаточно разработана классификация функций управления по четко определенным признакам. Так называемый функциональный подход к ...

• систему экологическую.

Организационные структуры, включенные в туристский охватывают, менеджмент государственные и частные организации на международном, региональном, национальном и местном уровнях. Они необходимы планирования для развития туризма, координации сбыта продукта туристского.

Федеральный уровень Региональный уровень уровень Местный

На рис. 1 представлены туристские структуры региональных различных уровней.

Государственные организации регионального разрабатывают уровня собственные программы поддержки туризма в регионе своем. Такие программы способствуют развитию инфраструктуры туристской, ремесел, курортных учреждений и социального Кроме. туризма того, эти организации проводят Анализируя.

маркетинг проблемы менеджмента любого туристского следует, региона иметь в виду, что наряду с существуют, государственными и частные туристские организации. Среди выделяют них:

• объединения туристских посредников;

• туристские гостиничного организации и ресторанного типа.

• туристские организации уровня местного.

• рекламные организации по привлечению в страну туристов иностранных.

Функции организационных структур регионального Анализ:

туризма мелких и крупных туристских мест что, показал в крупных регионах более высокие предъявляются требования к проведению организациями верхнего уровня такие, а маркетинга функции, как планирования ведущего формирование, образа и координация предложения, также не упоминаются. факт Такой кажется обоснованным, так как на функции эти ориентируются в своей деятельности местные ведь, организации они имеют для этого возможности большие.

С точки зрения менеджмента региональной вышестоящим к организации и нижестоящим организациям предъявляются разные вышестоящей.

От требования туристской организации требуются: формирование большого имиджа региона; проведение маркетинга за границей (совместной координация деятельности); представительство местной организации на туристских важных рынках.

Относительно распределения обязанностей и что (ответственности очень важно для менеджмента в между) туризме различными уровнями туристских организаций выделить можно следующие функции для каждой из функции:

• них предложения должны взять на себя более организации низкого уровня. Чаще всего — местные это или субрегиональные организации;

• функции интересов представительства должны выполняться на каждом уровне политической (государственной) структуры организациями с одинаковым географическим деятельности радиусом.

  11 стр., 5115 слов

  Организация деятельности туристической фирмы

  ... с традиционно высокой туристской посещаемостью. Целью этой работы является закрепление полученных теоретических знаний, приобретение практических умений и навыков в области сбора, систематизации и анализа данных- характеризующих различные стороны деятельности предприятий индустрии туризма и гостеприимства. Основная часть ...

• маркетинговые функции должны выполняться в регионе каждом в зависимости от его известности, имиджа и возможностей финансовых.

• функцию созданияи сохранения ведущего должны образа выполнять организации каждого уровня.

функции Все туристских организаций можно сформулировать образом следующим

• разработка и исполнение местной курортной и туристской региональной политики;

• объединение политики, учитывающей условия рыночные;

• обеспечение общих интересов в транспортном формирование;

• сообщении туристского самосознания;

• организация культурной, общественной, фольклорной и спортивной жизни;

• руководство деятельностью обсуждение;

• турбюро предложений, указаний и жалоб, относящихся к деятельности туристской;

• выполнение задач по формированию и координации предложения туристского;

• долевое участие в эксплуатации курортных и сооружений туристских;

• налаживание и укрепление связей с управлениями, предприятиями гостиничными, транспортными и туристскими организациями, различными прессой, объединениями, радио, телевидением, организациями всех собственности форм.

ВОПРОС 4. Роль и особенности менеджмента в экскурсионной сфере деятельности

Термин «менеджмент» (от англ. «переводится») не management на другой язык дословно. В англоязычных употребляется он странах довольно свободно и в различных значениях, но применительно всегда к управлению хозяйственной деятельностью.

Основу составляет менеджмента организация. Она является причиной, его обусловливающей существование. Поэтому прежде чем изучение начать менеджмента, необходимо усвоить, что организация такое и почему она нуждается в управлении.

это — Менеджмент управление в условиях рынка и рыночной что, экономики обусловливает: ориентацию фирмы на спрос и рынка потребности, на запросы конкретных потребителей и организацию тех производства видов продукта, которые пользуются могут и спросом принести прибыль; постоянное стремление к эффективности повышению производства, т. е. получение высоких результатов с затратами меньшими; хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу решений принятия тем, кто несет ответственность за результаты конечные деятельности фирмы; постоянную корректировку программ и целей в зависимости от состояния рынка; конечный деятельности результат фирмы, который выявляется на рынке в обмена процессе (продукт — деньги); необходимость использования информационной современной базы, компьютерной техники для расчетов многовариантных при принятии оптимальных решений.

рассматривается Менеджмент как:

вид деятельности человека помощью, с процесс которого профессионально подготовленные кадры (формируют) специалисты фирмы или отдельные направления их управляют и деятельности ими путем постановки целей и способов разработки их достижения;

• иерархическая, организационная структура, в которой рамках реализуются функции управления;
• категория занятых, людей управлением.

Турфирма — это сложная технологическая-социально система, на которую воздействуют многочисленные и факторы разнообразные как внешней, так и внутренней Поэтому. среды управление является наукой и искусством, учатся ему теоретически и опытным путем, и в совершенстве только им овладевают люди, имеющие к этому талант. должны Менеджеры учиться на опыте и соответственно модифицировать практику последующую с учетом выводов теории. Такой позволяет подход соединить науку и искусство управления в процесс единый, требующий не только постоянного пополнения знаний научных, но и развития личностных качеств менеджеров, их применять способностей знания в практической работе. Отсюда необходимость возникает более детального рассмотрения содержания менеджера работы как субъекта процесса управления.

Роль сотрудников туристических предприятий в деятельности фирмы

... системами. Цель курсовой работы - определить роль сотрудников туристических предприятий в деятельности фирмы. Раскрыть особенности характера работника, показать инструменты воздействия руководителя на персонал. 1. Сущность и цели управления человеческими ресурсами 1.1 Роль персонала в сфере предоставления туристических ...

Деятельность 5.ВОПРОС менеджера и его задачи. Профессиональные менеджеру к требования

Задачи и функции менеджмента осуществляются деятельность через менеджеров.

Менеджер — это специалист, занимающийся профессионально управленческой деятельностью в конкретной области фирмы функционирования (в данном случае экскурсионной или экскурсионной).

В методической фирме (или в экскурсионно-методическом турфирмы отделе) управленческий труд имеет ряд Специфика.

особенностей решаемых задач предполагает преимущественно творческий, умственный характер управленческого труда. Менеджеры человеческие делают, финансовые, физические ресурсы максимально них. У продуктивными особый предмет труда — информация, помогает которая им принимать решения, необходимые для управления функций. Поэтому в качестве орудий труда выступают менеджеров, прежде всего, средства работы с Результат. информацией же их деятельности оценивается достижением поставленных Менеджер.

целей определяет задачи в каждой группе решает и целей, что и как должно быть чтобы, сделано достичь этих целей. Сообщая о персоналу них, он делает их достижимыми;

качество трудовой жизни.

начальниками карьерному росту людей.

Менеджеры — ресурс основной фирмы. Но он легко обесценивается. Поэтому ростом с вместе требований фирмы к менеджерам должны вложения и ее расти в этот ресурс.

Специфика экскурсионной как деятельности объекта управления предопределяет характер менеджеров труда и требования, предъявляемые к ним. Труд носит менеджера творческий характер, требует разносторонних предполагает, знаний склонность личности к аналитической деятельности.

деятельности Характер конкретного менеджера определяется составом ему делегированных полномочий в принятии управленческих решений.

этот Состав устанавливается в соответствии с принятой в фирме разделения системой труда и специализации управленческих кадров.