Так как по количеству культурных и природных памятников Южная Корея уступает остальным странам Северо-Восточной Азии, то Правительство делает основную ставку на развитие других видов туризма — развлекательного и медицинского. На массовое посещение туристами рассчитаны такие крупнейшие в мире развлекательные комплексы, как Lotte World, и Everland. В настоящее время разрабатывается крупномасштабный инвестиционный проект города-казино 8City, который расположится на островах Йогьи-Муи, рядом с портовым городом Инчхон, имеющим статус свободной экономической зоны. По прогнозам разработчиков проекта 8City станет самым посещаемым местом в мире. С вводом нового комплекса в эксплуатацию в 2030 г. Южная Корея рассчитывает увеличить поток иностранных туристов в несколько раз. Особенно больших успехов Южная Корея достигла в области медицинского туризма. Страна является мировым лидером по количеству пластических операции? в соотношении к численности населения, а также имеет самый высокий процент успешных операции? различных видов рака. При этом стоимость лечения сложных заболевании? в несколько раз ниже, чем в США или Европе. Хотя этот туризм и не является массовым, он приносит значительно больше дохода, чем другие виды туризма Мартышенко Н.С. Маркетинговый анализ международного туристского рынка стран Северо-Восточной Азии // Территория новых возможностей. Вестник ВГУЭС. 201. №4. С. 62. .
В рамках реализации государственной программы по развитию регионов, а именно подготовки к проведению Зимних Олимпийский игр 2018 г., в восточной провинции Канвондо было завершено строительство крупных инфраструктурных объектов: спортивных, туристических, рекреационных, а также скоростных железнодорожных и автомобильных дорог. Особое внимание южнокорейское Правительство уделило созданию Корейского культурного комплекса K-Culture Valley, в котором иностранные туристы получат возможность ознакомиться с различными направления корейской современной культуры. На волне корейской культуры ожидается, что Комплекс сможет привлечь не менее 5 млн. иностранных туристов в год.
Южная Корея — одна из 5 самых растущих по ИКПТ стран мира, которая за 2 года смогла подняться на 10 позиций, достигнув 19 места. Такой подъем произошел благодаря улучшению показателей «международная открытость» и «ценовая конкурентоспособность» за счет заключения новых торговых и инвестиционных соглашений и снижения цен на топливо и гостиничные услуги. Эти улучшения поддерживают традиционные южнокорейские преимущества — прежде всего это высокоразвитое дорожное и морское сообщение и культурные ресурсы. С другой стороны, Корея все еще имеет пространство для усовершенствования своего предложения в сегменте «природные ресурсы», так как на данный момент в ЮНЕСКО зарегистрирован только один объект южнокорейского природного наследия — вулканический остров Чеджу.
Туризм как вид сервисной деятельности
... туризма, как вид услуги. В ходе курсовой работы исследовались следующие задачи: 1 Рассмотреть понятие индустрия туризма. 2 Рассмотреть туристские потребности и мотивации. 3 Рассмотреть туристские услуги. Объект исследования: сервисная деятельность. ... Предмет исследования: туризм. Методологическую основу исследования составляют следующие категории и понятия: туризм ...
По данным Всемирного банка, к 2016 г. сервисный сектор составил уже более 65% мирового ВВП. На долю сервисной индустрии более 50% ВВП приходится во многих странах и регионах Северо-Восточной Азии: в Гонконге — 88%, в Японии — 68%, в Южной Кореи — 60%, в Китае — 52%. Как правило, в таких странах высокий уровень развития сферы услуг гармонично обеспечивается самыми разнообразными видами сервисной деятельности: финансово-кредитными, образовательными, туристическими, медицинскими, коммуникационными и пр. услугами. В настоящее время именно сфера туристических услуг играет одну из важнейших ролей в социально-экономическом и культурном развитии региона Северо-Восточной Азии, что подтверждается не только размерами доходов от иностранных прибытий, но и вышеизложенной политикой государств по отношению к туризму.
Положительно на развитие туризма в Китае влияют отсутствие сезонности предложения и относительно несложные процедуры получения визы. К сдерживающим факторам развития туризма в Китае можно отнести недостаточно развитую индустрию развлечении? и существенно возросшую в последние годы конкуренцию со стороны других стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Так, наблюдается отток части иностранных туристов в Японию, Таиланд и Малайзию. Но, исходя из имеющихся в стране ресурсов, учитывая рост благосостояния и повышение культурно-технического уровня населения, туризм может активно развиваться, внедряя в практику новые или развивая не до конца освоенные направления.
Японию можно назвать уникальной туристской дестинаций, которая обладает следующими достоинствами: благоприятные природно-климатические условия (островное расположение, священная гора Фудзи-сан); уникальная самобытная культура с большим количеством историко-архитектурных памятников (древняя столица Нара, замок Химэдзи); высокий уровень безопасности и стабильное политическое положение страны; экономическая политика, направленная на развитие туристской инфраструктуры. Тем не менее, несмотря на высокую привлекательность Японии для туристов, в своем предложении страна ориентирована на людей с высоким уровнем достатка, что существенно сужает контингент туристов и сдерживает темпы развития туризма. Причиной этому является, прежде всего, традиционная дороговизна туров, обусловленная высокой стоимостью перелета.
Южная Корея привлекает туристов сочетанием многообразия культурных памятников, развитыми индустриями транспорта и развлечений, а также высококачественными медицинскими услугами по цене ниже западных. Более того, в последнее время южнокорейское правительство нацелено на привлечение иностранных туристов для кратковременных поездок в Корею с целью совершения покупок. К другим фактором, отвечающим за быстрый рост индустрии туризма в Южной Кореи относятся либерализация воздушного транспорта и целенаправленные маркетинговые кампании. С другой стороны, помимо замещения области природных ресурсов, корейской туристической отрасли также необходимо преодолеть ряд серьезных проблем как в государственном, так и в частном секторах с точки зрения торговых ограничений и иностранных инвестиций для развития туризма в долгосрочной перспективе.
Таким образом, и Китай, и Япония, и Южная Корея имеют высокий потенциал для развития туризма, так как обладают всеми видами туристических ресурсов, которые в настоящее время находятся на разных этапах продвижения. Дальнейший подъем отрасли и успешность ее функционирования определяются не только имеющимися ресурсами, но и эффективностью их использования, уровнем развитости и специализации. Принятые меры законодательного, финансового и инфраструктурного обеспечения, а также изменение общественных ценностей, ориентации и образа жизни в конечном счете приведут к тому, что туризм в Китае, Японии и Южной Корее станет серьезной движущей силой экономик данных стран.
3.1 SWOT-анализ сферы туристических услуг КНР, Японии и Республики Корея
Одной из основных задач данного исследования является сравнение значимых особенностей развития индустрии туризма в Китае, Японии и Южной Корее. Ниже приведены таблицы, отражающие основные сильные и слабые стороны секторов туристических услуг данных стран, а также характеристики, так или иначе влияющие на их процветание (возможности) и, наоборот, останавливающие его (угрозы).
За основу взяты показатели, которые используются при расчете Индекса конкурентоспособности в области путешествий и туризма (рис 1. Приложения).
Таблица 9. SWOT-анализ сектора туристических услуг Китая
|
КНР |
||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
— Трудовые ресурсы , — Приоритет туризма в стране , — Дорожное и морское сообщение , — Культурные и природные ресурсы , — Географическое положение и климатические условия— Ценовая конкурентоспособность |
— Бизнес-среда , — Международная открытость , — Туристская инфраструктура , — Охрана окружающей среды и экология— Ограниченность туристического предложения |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
— Международная открытость , — Авиационное сообщение , — Дорожное и морское сообщение— Готовность к развитию международного туризма в стране |
— Охрана окружающей среды и экология , — Трудовые ресурсы , — Безопасность— Региональная конкуренция |
|
К сильным сторонам туристического сектора КНР можно отнести: 1. Обеспеченность трудовыми ресурсами — более 28 млн. человек заняты в индустрии туризма; 2. Поддержку туризма как «приоритетного стратегического направления» со стороны государства («Программа 12-й пятилетки по развитию народного хозяйства и социальной сферы», «Программа развития национальной индустрии туризма и досуга в 2013-2020 гг.», «План экономического и социального развития страны в 13-ю пятилетку»,); 3. Развитую сеть пассажирского железнодорожного и морского транспорта; 4. Разнообразные культурно-исторические ресурсы; 5. Природные объекты, 17 из которых включены в список Природного наследия ЮНЕСКО; 6. Географическое положение, размер территории (3-я в мире) и благоприятные климатические условия, обеспечивающие отсутствие сезонности; 7. Относительно низкие цены на гостиничные услуги (12 место в мире).
Отстающие стороны — это в первую очередь: 1. Слабый предпринимательский сектор и, как следствие, отсутствие альтернатив при выборе туристических компаний; 2. Строгая визовая политика (по визовым требованиям Китай занимает 129 место из 136); 3. Маленький номерной фонд за пределами крупных городов и практическое отсутствие компаний по аренде автомобилей для иностранцев.
В настоящее время политика Китая в сфере туризма направлена на устранение вышеперечисленных недостатков: заключаются новые международные соглашения по свободной торговле услугами; расширяются воздушные маршруты, в том числе и «лоу-кост» сегмент; развиваются регионы: например, треугольник «Гуандун-Гонконг-Макао» как один из крупнейших узлов пассажирского транспорта в Азиатско-Тихоокеанском регионе; происходит осознание населением важности приоритизации въездного туризма в стране.
При выборе Китая как места путешествия останавливающими факторами для туриста являются: 1. Уровень загрязнения окружающей среды (132 место); 2. Угрозы террористической безопасности (по индексу инцидентов Китай занимает 118 место из 136).
В будущем туристический сектор Китая может также столкнуться с такой угрозой, как нехватка высококвалифицированных специалистов в области туризма среди быстрорастущего населения.
Таблица 10. SWOT-анализ сектора туристических услуг Японии
|
Япония |
||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
— Безопасность , — Приоритет туризма в стране , — Международная открытость , — Воздушный, наземной и морской транспорт , — Туристская инфраструктура— Культурные и природные ресурсы |
— Ценовая конкурентоспособность , — Охрана окружающей среды и экология , — Визовая политика— Географическое положение |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
— Бизнес-среда , — Туристская инфраструктура— Готовность к развитию международного туризма в стране |
— Безопасность , — Региональная конкуренция , — Трудовые ресурсы |
|
Критерии, которые позволяют Японии становиться одним из ведущих мировых туристических направлений: 1. Высокий уровень безопасности; 2. Различные маркетинговые стратегии, спонсированные государством и направленные на привлечение туристов из различных регионов (Cool Japan); 3. Курс японского правительства на продвижение и поддержание индустрии туризма («абэномика», «Стратегии оживления Японии»); 4. Развитые сети воздушного, железнодорожного и морского транспорта (японские железные дороги считаются самыми высококачественными и высокоэффективными в мире); 5. Доступная и современная туристическая инфраструктура (гостиницы, рестораны, парки, аэропорты, ж/д вокзалы и т.д.), в том числе и новые объекты, подготовленные к проведению Олимпийских игр 2020 г.; 6. Богатое культурное и природное наследие (18 исторических и 4 природных объекта Японии включены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО).
Слабыми сторонами Японии как туристической дестинации традиционно являются географическая удаленность от европейского, африканского и американского континентов; относительно высокие цены на услуги размещения (72 место); строгие требования для получения визы (112 место) и слабая экологическая система (45 место), вызванная собственным производством и загрязнениями из соседних стран.
Сектор туристических услуг Японии обладает высокими перспективами развития, так как его частные предприятия функционируют в благоприятной деловой среде Япония занимает 35 место по количеству подписанных соглашений о свободной торговле. , а японское население, 6.9% которых заняты в индустрии туризма, становится все более открытым для принятия международных туристов в своей стране.
Основными причинами, останавливающими развитие туристического сектора Японии считаются региональная конкуренция, прежде всего, со стороны Китая и Южной Кореи, нехватка обученных по западным стандартам специалистов в области туризма и угроза безопасности, вызванная природными катаклизмами.
Таблица 11. SWOT-анализ сектора туристических услуг Южной Кореи
|
Республика Корея |
||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
— Безопасность , — Трудовые ресурсы , — Международная открытость , — Воздушный, наземной и морской транспорт , — Развлекательный и медицинский туризм— Визовая политика |
— Ценовая конкурентоспособность , — Охрана окружающей среды и экология , — Природные ресурсы— Ограниченность туристического предложения |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
— Туристская инфраструктура , — Готовность к развитию международного туризма в стране— Ценовая конкурентоспособность |
— Безопасность , — Региональная конкуренция— Трудовые ресурсы |
|
Индустрия туризма Южной Кореи обладает следующими преимуществами: 1. Высокий уровень безопасности по стране в целом и в столице (Сеул считается 3-м самым безопасным городом в мире после Абу-Даби и Сингапура); 2. Обеспеченность трудовыми ресурсами, т.к. 5.8% населения заняты в секторе туристических услуг; 3. Политика государства, направленная на открытие внешней торговли в секторе услуг; 4. Развитые сети воздушного, железнодорожного и морского пассажирского транспорта; 5. Уникальное предложение в сферах развлекательного и медицинского туризма; 6. Упрощенные визовые требования относительно других стран СВА (76 место).
Слабыми сторонами туристического сектора Южной Кореи являются: 1. Ценообразование на туристические продукты (88 место); 2. Состояние экологической среды; 3. Ограниченность природных туристических объектов; 4. Ограниченность предложения, нацеленного, в первую очередь, на азиатский рынок.
С другой стороны, открыт целый ряд возможностей для развития туристической индустрии в стране за счет создания новой развлекательной туристической инфраструктуры, продвижения маркетинговых программ для привлечения иностранных туристов к корейской современной культуре и снижения туристических затрат путем, как пример, возвращения суммы НДС за проживание в отеле.
К наиболее значительным факторам, угрожающим развитию туризма в Южной Корее, можно отнести: близость к границам Северной Кореи, отталкивающую иностранных туристов; конкуренцию со стороны Китая и Японии и нехватку специалистов, прошедших обучение в западных школах туризма и сервиса.
3.2 Сводный SWOT-анализ сферы туристических услуг стран СВА
Далее, из трех представленных выше таблиц выделены общие положения: , Таблица 12. Сводный SWOT-анализ сектора туристических услуг стран СВА
|
СВА (Китай, Япония, Южная Корея) |
||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
— Обеспеченность трудовыми ресурсами , — Приоритет туризма в стране , — Развитое дорожное и морское сообщение— Богатые культурные ресурсы |
— Охрана окружающей среды и экология— Ограниченность туристического предложения |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
— Готовность к развитию международного туризма в стране , — Международная открытость— Туристская инфраструктура |
— Безопасность , — Региональная конкуренция— Неквалифицированные трудовые ресурсы |
|
В целом, положение дел в туристических секторах КНР, Японии и Республики Корея находится в одинаковом состоянии. Это обуславливается тем, что страны расположены в непосредственной близости друг от друга, имеют похожее географическое положение, климатические условия, культурный и исторический контекст и являются крупнейшими внешнеторговыми партнерами друг друга. Они обладают богатыми историко-культурными и природными ресурсами, развитой туристической и транспортной инфраструктурой, трудовыми ресурсами. В начале 21 в. их государственная политика также стала определять туризм как «приоритетное направление повышения общественного благосостояния». На сегодняшний день основная проблема заключается в «заточенности» туристического продукта под внутренние и азиатские рынки, так как, как видно из статистики, Китай, Япония, Южная Корея и др. азиатские страны — это главные поставщики туристов для региона СВА.
Также, исходя из данных в Таблице 12, можно сделать вывод, что продвижение туристического сектора в странах СВА является перспективным направлением, если Правительства будут придерживаться следующих путей развития:
1. Создавать и продвигать новые туристические продукты, ориентированные на туристов из других регионов: Европы, Африки, Америки, Австралии и Океании;
2. Заключать международные соглашения по открытой торговле услугами, влияющие на привлечение ПИИ в туристический сектор;
3. Принимать участие в различных региональных и мировых туристических форумах, принимать межрегиональные сотрудничества;
4. Повышать ценовую конкурентоспособность страны как туристического региона;
5. Снижать требования для получения краткосрочных туристических виз;
6. Уделять особое внимание развитию уникальных туристических предложений и регионов;
7. Обучать персонал, занятый в индустрии туризма, западным стандартам сервиса.
Выводы по главе 3
Таким образом, туристические сектора КНР, Японии и Республики Корея обладают рядом сильных и слабых сторон, имеют широкие возможности и сталкиваются с некоторыми угрозами для процветания. Проделанный SWOT-анализ показывает перспективность развития индустрии туризма как в регионе в целом, так и в отдельно взятой стране при соблюдении определенных условий. То же самое подтверждают и данные международных туристических организаций, прогнозирующие сектору туристических услуг стран СВА самый стремительный рост в течение следующих 10 лет и выход региона на 2 место в рейтинге самых посещаемых туристических направлений.
1. Ключевая роль в современных международных экономических отношениях принадлежит мировому рынку услуг. Мировой рынок услуг — это система со сложившейся структурной организацией, товарной специализацией отдельных стран, центрами мировой торговли, торговыми путями, правилами международной торговли, где в качестве товара выступают услуги.
2. В мировой обмен различные виды услуг вовлечены с неравной степенью интенсивности. На транспортные услуги приходится около 1/4 мировой торговли услугами, на туристические — еще около 1/3.
3. Несмотря на то, что крупнейшим экспортером и импортером услуг остается Европа, развивающимся странам азиатского региона за последние 20 лет удалось продемонстрировать высокие темпы роста объема в международной торговле услугами и занять лидирующие позиции на мировом рынке. Китай и Южная Корея являются главными экспортерами строительных и транспортных услуг в мире.
4. В Китае также преобладают финансовые, информационные и туристические услуги; в Японии — коммерческие, туристические и финансовые услуги; в Южной Корее — финансовые, коммерческие, административные, образовательные и рекреационные услуги. Туристические услуги входят в пятерку самых значимых видов услуг для данных стран.
5. Начиная с 2010-х гг. Правительства КНР, Японии и Южной Кореи уделяют особое внимания развитию национального туристического сектора, как одного из способов продвижения страны на международной арене, повышения социально-экономического развития страны и общественного благосостояния. В КНР была принята «Программа развития национальной индустрии туризма и досуга на 2013-2020 гг.», в Японии — маркетинговая стратегия по развитию въездного туризма «Cool Japan», в Южной Корее — государственная программа по развитию регионов как туристических направлений.
6. В 2017 г. Китай и Японию посетили 60.7 млн. и 28.6 млн. иностранных туристов соответственно (4 и 12 место в мире).
В Южной Корее наблюдался рост туристического потока на 30.3%. Это произошло благодаря успешной государственной политике, направленной на развитие регионов и либерализацию торговли в сфере услуг, а также ориентированным на привлечение ПИИ и международных туристов маркетинговым кампаниям.
7. Туристические сектора КНР, Японии и Республики Корея обладают как своими собственными, так и общими сильными и слабыми сторонами, возможностями и угрозами. Нахождение стран в одном регионе Северо-Восточной Азии в непосредственной близости друг от друга обуславливает с одной стороны рост конкуренции в привлечении международных туристов, а с другой — то, что схожих положений развития намного больше, чем особенных.
8. В Китае, Японии и Южной Кореи возможно формирование и продвижение большинства видов туризма и туристических услуг, так как они обладают богатыми культурно-историческими и природными ресурсами, благоприятными природно-климатическими условиями, отсутствием сезонности предложения, высоким уровнем безопасности, развитой туристической, пассажирско-транспортной и развлекательной инфраструктурой.
9. Развитие туризма в регионе Северо-Восточной Азии в целом и в каждой стране в частности возможно с помощью повышения международной открытости, поиска новых маркетинговых стратегий, привлечения большего потока ПИИ в различные виды туристических услуг и продвижения уникальных туристических продуктов как для азиатских, так и для западных рынков.
1. Балаева О.Н. Управление организациями сферы услуг// О.Н. Балаева, М.Д. Предводителева. Управление организациями сферы услуг: учеб. пособие. М.: Изд. дом Гос. ун-та Высшей Школы Экономики, 2010.
2. Бессонова Г.Б. Развитие международного туризма в Японии.// Вестник Саратовского гос. ун-та. 2015. №5.
3. Бирюкова О.В., Матюхина А.И. Китай на мировом рынке услуг // Торговая политика. 2016. № 2/6.
4. Буценко И.Н., Терноруцкая А.Л. Мировой рынок услуг: сущность, особенности, отраслевая структура // Экономика и бизнес: теория и практика. 2017. №1.
5. Кокушкина И.В., Воронин М.С. Международная торговля и мировые рынки: Учебное пособие. СПб.: Техническая книга, 2007.
6. Лапшова Л.Н., Камзабаева М.С. Основные тенденции развития туристскои? отрасли КНР. Проблемы экономическои? науки и практики: сб. научных трудов/ под ред. С.А. Филатова; Новосиб. Гос. ун-т экономики и управления. Вып. 2. Новосибирск: НГУЭУ, 2016.
7. Лапшова Л.Н., Ян Цзяо. Развитие сферы туризма в КНР // Научный форум: Экономика и менеджмент. №3. 2017.
8. Мартышенко Н.С. Маркетинговый анализ международного туристского рынка стран Северо-Восточной Азии // Территория новых возможностей. Вестник ВГУЭС. 201. №4.
9. Нечаев В.И., Михайлушкин П.В. Экономический словарь. Краснодар: Атри, 2011.
10. Писаревский Е.Л. Основы туризма: учебник/ под ред. Е.Л. Писаревского. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014.
11. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И., Арбузова Т.И. и др. Сфера услуг. Новая концепция развития. М.: Экономика, 1990.
Корейская война 1950—1953гг, контрнаступление войск КНА и КНДР. Китай и корейский вопрос сегодня. Принцип китаецентризма в внешней политике Пекина на Корейском полуострове. Китайско-южнокорейские переговоры. Отношение китайской полиции к беженцам с Кореи.
