Разработка рекомендаций по развитию свадебного туризма в России (на примере ООО «Арт-Трэвел»)

метки: Свадебный, Тенденция, Перспектива, Церемония, Свадьба, Страна, Молодожен, Территория

Туристская индустрия — это совокупность производств разных областей народного хозяйства, учреждений культуры, образования, науки, которые обеспечивают создание материально- технической базы туризма, подготовку кадров и процесс производства, реализации и потребления туристского продукта на основе использования естественных богатств, материальных и духовных ценностей общества. В условиях открытости национальных границ для иностранных корпораций туристического бизнеса, увеличение спроса на услуги отечественного туристического рынка, возникают проблемы усовершенствования управления развитием предприятий туристической индустрии, оптимизации механизма взаимодействия участников туристического рынка, обоснование новых подходов к организации деятельности предприятий туристического бизнеса.

Актуальность темы дипломной работы заключается в следующем:

• прежде всего, свадьба, представляет собой традицию, существующую еще с древних времен, и которая, будет оставаться актуальным событием всегда. Данная традиция актуальна для каждого человека, а активизация современного мира, позволяет разнообразить любые свадебные цели;

— во-вторых, в настоящее время, можно наблюдать увеличение числа молодоженов, которые желают провести данное событие не стандартными обрядами. Для этого, обращаются в туристические агентства с целью поиска красивых, экзотических мест для проведения свадебного, венчального обряда.

Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по развитию свадебного туризма в России на примере ООО «Арт-Трэвел». Для достижения данной цели целесообразно решить следующие задачи:

• раскрыть сущность и исследовать классификацию свадебного туризма;
• изучить технологию организации свадебного туризма;
• выявить особенности организации свадебного туризма в России;
• дать общую характеристику туристского рынка России;
• провести анализ тенденций и перспектив развития свадебного туризма в России;
• провести сравнительную характеристику свадебных туров;
• разработать методические рекомендации по развитию свадебного туризма в ООО «Арт-Трэвел»;
• разработать практические рекомендации по развитию свадебного туризма в ООО «Арт-Трэвел».

Объектом изучения является свадебный туризм. Предметом исследования является совокупность социально-экономических отношений, складывающихся в процессе развития свадебного туризма в России на примере ООО «Арт-Трэвел».

Свадебный туризм состояние, организация, перспективы развития

... лишь на свадебном туризме, немного» . Важно, чтобы в многопрофильной компании был хотя бы один менеджер, специализирующийся на свадебных турах, и ... и организацией церемонии занимается турфирма. Этот тип туристического направления отличается полностью индивидуализированной программой путешествия, лучшими ... странах. Женитьба за пределами РФ признается в России, если брак заключен по законам страны, где ...

Методологическую основу работы представляет совокупность принципов, приемов и методов научного исследования. Основной теоретической подпочвой исследования являются базовые принципы, научные положения и современные достижения теорий коммуникаций и управления. Исследование построено на применении таких методов: системный метод научного познания; аналитический, логический, обобщение, научной абстракции; экспертных оценок, статистического анализа.

1. Обслуживание в области свадебного туризма

1.1 Понятие и классификация свадебного туризма

Свадебный туризм — вид туризма, рассчитанный на молодоженов, популярное и хорошо освоенное направление туристического бизнеса. Толковые словари предлагают свое определение свадебной церемонии: по словарю Ожегова «свадьба — это брачный обряд»[30, С. 254] . Большой энциклопедический словарь дает более развернутое определение: «свадьба — это обряды, сопровождающие заключение брака. У многих народов свадьба включает ретуализованный переезд невесты из дома родителей в дом жениха, обмен подарками, пир».

Одним из несомненных преимуществ свадебного туризма является то, что романтическое путешествие станет частью самой церемонии, и после торжества не надо будет тратить время на сборы чемоданов и перелеты. Под свадебным туром обычно подразумевается медовый месяц или свадьба за границей в сочетании с медовым месяцем. Отличительной чертой свадебной церемонии может быть то, где она проводится. Если раньше свадьбы устраивались только на родине, то сегодня молодая пара может выбрать любой уголок мира для проведения торжества. Достоинства подобной экзотической свадьбы в том, что молодожены точно уверены в количестве гостей, и организацией церемонии занимается турфирма. Этот тип туристического направления отличается полностью индивидуализированной программой путешествия, лучшими романтичными отелями, роскошным оформлением номеров, приятными сюрпризами, и специальным обслуживанием и особыми мероприятиями — завтраки в номер, романтические ужины на берегу моря, пикники под звездами, spa-программы для двоих, круизы и прогулки на катере и многое другое. Свадебный тур подразумевает полностью индивидуальный подход. Для каждой пары разрабатывается специальный маршрут, в зависимости от их пожеланий.

Туристическая фирма, подбирая отель, уделяет особое внимание тому, чтобы он был романтическим, небольшим и уютным. В некоторых гостиницах для молодоженов предусмотрены специальные номера. В Европе отели предоставляют шампанское и цветы в номер, в восточных странах — массаж для жениха или невесты накануне свадьбы. Можно создать особую атмосферу и внутри номеров — украсить воздушными шарами, на кровати разбросать лепестки роз. Свадебные путешествия организованы по-иному, нежели другие виды туров: в соответствующих случаю номерах, с подобающими встречами и проводами, с банкетами и фотоальбомами. Такие мероприятия очень красивы и оставляют у молодоженов массу приятных впечатлений. Главное, чтобы они получили именно то, что заказывали. Обязателен индивидуальный трансфер. При официальной регистрации брака или венчании необходимо добавить услуги парикмахера и визажиста, музыкантов, фотографов и видеооператоров. Тонкости зависят от специфики страны. Таким образом, это, прежде всего, индивидуальный подход к молодоженам, а не пакетный тур. Список документов зависят целиком от требований страны. В большинстве достаточно иметь паспорта, как внутренние, так и заграничные, а также письменное волеизъявление. Наиболее строгие в этом плане — арабские страны и часть азиатских, в которых необходимо представить огромное количество различных документов. Также существуют некоторые правила, когда в определенные дни в мусульманских странах браки не регистрируют, или не проводят церемонию заключения брака иностранцев.

Особенно актуальна в наше время в преддверии множественных дружеских ...

... молодоженов . Агенства , занимающиеся свадебным направлением , предлагают следующие варианты туров: официальную церемонию и обряд венчания ; символическую свадебную церемонию; романтическое свадебное путешествие; - Женитьба за пределами РФ признается в России , если брак заключен по законам страны ...

Признать брак недействительным могут только, если документ оформлен неправильно. Например, на Ямайке не существует никаких ограничений, но документы молодоженам придется ждать около полугода. Вступающие в брак должны быть совершеннолетними по законам обеих стран, так что если в России жениху и невесте должно быть не меньше восемнадцати лет, то во многих европейских странах — двадцать один.

Как известно, по данным российских турфирм, желающих сделать свадебную церемонию экстремальной не так много, в большинстве люди все-таки романтичны. Иногда молодожены заказывают замки под Парижем или в Чехии, где проходит неофициальная регистрация.

Интерес к свадебному туризму растет с каждым годом. Так, например, в 2010 году: каждый 4-5 тур — это туристы молодожены.

Организовать заграничную свадьбу сложно, но «туристические компании находят красивые места, договариваются с местными властями, сочиняют романтические сценарии, занимаются оформлением всех документов, приглашают фотографов, стилистов, ведущих и продумывают варианты свадебного путешествия»[4, С. 521].

Свадебная церемония не обязательно должна состояться во время медового месяца. Так можно отметить любую годовщину бракосочетания, и золотую свадьбу, и серебряную. Во многих случаях нормы международного права при соблюдении определенных формальностей позволяют считать регистрацию брака в другой стране законной и не требует дополнительной перерегистрации в своей стране. Туристы, которые уже состоят в браке, могут заказать специальный «венчальный» тур. Существуют также свадебные туры, которые включают организацию символической брачной церемонии по местным обычаям и традициям. Подобные ритуалы в экзотических странах могут отличаться романтичностью с переодеванием в национальные костюмы, столом, уставленным местными деликатесами, традиционной музыкой и танцами. При выборе свадебного тура желательно выбирать страну, где не были оба молодожена, а также заранее определиться какую именно атмосферу они ожидают: атмосферу многолюдного праздника, например, свадебные туры на знаменитые карнавалы. Или, наоборот — уединение, которое позволит насладиться общением друг с другом, и приобщением к природе и культурному наследию. Можно также приобрести уже сформированный свадебный тур, и заказать индивидуальную программу по срокам, маршруту и другим особенностям путешествия.

Свадебный туризм на примере России

... характеристику ресурсного потенциала России с точки зрения развития свадебного туризма; §рассмотреть особенности организации свадебных туров в России; §исследовать тему с практической стороны, проанализировав ... Предметом исследования, Целевой потребитель, Освещенность темы в литературных источниках., Проблематика исследования, Цель курсовой работы §изучить и систематизировать информацию по данной ...

Молодожены должны заранее решить хотят ли они подчеркнуть свадебный характер тура. Поскольку, свадебным путешествием можно назвать почти любой тур, который молодожены сами покупают в турфирме, или им эту поездку дарят родные и близкие. Это, может быть, и обычный пляжный тур эконом класса, и настоящая свадебная экспедиция. Но, если задача состоит в том, чтобы подчеркнуть свадебный характер путешествия во всем, начиная с того, как организован трансфер, и заканчивая обстановкой номера, лучше обращаться в фирмы, специализирующиеся на организации подобных путешествий. Но необходимо иметь виду, что «фирм, специализирующихся лишь на свадебном туризме, немного»[15, С.174] . Важно, чтобы в многопрофильной компании был хотя бы один менеджер, специализирующийся на свадебных турах, и продукт этот нашел отражение в каталогах фирмы, на ее сайте в интернете и публикациях о фирме.

Таким образом, свадебное путешествие отличается от обычного тура:

• особым выбором страны: самые необычные и живописные места планеты;
• все заботы по организации поездки, экскурсиям и обслуживанию берут на себя опытные профессионалы;
• на саму церемонию лучше отвести 4-5 дней, включая подготовку к ней;
• особый сервис: внимание к мелочам, приятные сюрпризы, романтический антураж, скидки и бесплатные экскурсионные ночи.

Агентства, занимающиеся «брачным» направлением, предлагают следующие варианты тура для молодоженов:

1) официальную церемонию бракосочетания и обряд венчания;

2) символическую свадебную церемонию;

3) романтическое свадебное путешествие.

Существует также иная, более расширенная классификация свадебного туризма:

1) свадебное путешествие. Этот тип тура пользуется большой популярностью. Туристы предпочитают ездить в Южную Америку, на Средиземноморье, отдыхать на экзотических островах, таких как Бали, Тайланд, Сейшелы, Маврикий и Карибские острова;

2) свадебные церемонии;

3) венчание в православной церкви. В этом случае список стран ограничен, так как православные церкви есть не во всех странах.

Свадебные церемонии подразделяются: на официальные и неофициальные.

На данный момент существует список стран, в которых можно заключить брак официально. Неофициальные церемонии возможны практически везде. Форма проведения зависит от специфики страны, традиций и обычаев. Чаще всего молодые пары выбирают этот вид путешествия, если хотят отметить годовщину своей свадьбы, либо вместо официальной церемонии предпочитают красивый и запоминающийся тур. Из всего вышеперечисленного наибольшим спросом пользуется свадебное путешествие и официальная регистрация брака.

При выборе свадебного тура необходимо помнить о том, что природа и климатические условия играют важную роль. Учитывая, что большинство свадеб приходятся на конец лета и начало осени, стоит выделить ряд стран, где осень является настоящей «королевой сезонов» и способна наполнить путешествие незабываемой красотой и яркими красками даже без знойной жары и пляжных радостей.

Свадебный туризм

... страны, то сейчас есть большой спектр стран, где можно реализовать свадебную церемонию. Свадебный туризм является неоднородным, и различают несколько разновидностей данного туристического направления. (http://revolution.allbest.ru/sport/00245376_0.html ... время совместных работ. Присмотреть себе пару можно было во время посещения церкви, это и являлось настоящими смотринами. Народный свадебный ритуал ...

Минимальный бюджет свадьбы для двоих составляет около десяти тысяч евро. Это включает поездку в выбранную молодоженами страну на 5-7 дней, проживание в пятизвездочном отеле, символическую или настоящую, официальную свадебную церемонию, фотоссесию, романтический ужин с музыкантами, свадебное оформление номера и бутылку шампанского. Свадьба с гостями может стоить около тридцати — сорока тысяч евро.

С каждым годом растет число желающих узаконить свои отношения в самых необычных местах, по диковинным традициям и обрядам. Таким образом, большинство молодоженов едут в свадебные путешествия в европейские страны, которые обладают интересными культурными и свадебными традициями. Большинство россиян предпочитают регистрировать свои отношения в родной стране, а в другую страну едут в свадебный тур.

По продолжительности путешествия свадебные туры можно разделить на:

• кратковременные (weekend)-отдых продолжительностью 2-3 дня, как

правило, выходные в конце рабочей недели;

• многодневные — тур продолжительностью более 3 дней;

По удаленности от места проживания можно выделить:

• туры за рубеж — организация таких туров предполагает

дополнительные услуги и правовое обеспечение;

• туры по России, которые можно разделить на пригородный отдых

(около 100 км длительностью 1-2 дня), местные туры (на расстояние до 300 км на территории своей области) и дальние туры (многодневная поездка на большие расстояние по стране).

Возможны варианты организации свадебного путешествия без свадебной церемонии, или свадебного тура, который включает в себя и свадебную церемонию, и свадебное путешествие.

Таким образом, можно условно представить элементы свадебного тура, которые состоят из:

1) свадебный тур;

2) неофициальная символическая церемония;

3) официальная свадебная церемония или венчание;

4) свадебное путешествие (услуги размещения, транспорт, питание, досуг и экскурсии).

(См. Приложение А)

1.2 Особенности организации свадебного туризма в рамках программ

Свадебная церемония — самое яркое событие в жизни молодой семьи, и для ее организация требует тщательного выбора места проведения. Одним из экзотических и удивительных мест может стать остров Бали. Это один из самых модных курортов и один из самых мистических островов, где живы вековые традиции одной из удивительнейших и ярчайших культур. Остров Бали относится к Малайскому архипелагу, а его берега омывает Индийский и Тихий океаны. Высокие горы, тропические леса, бесконечно длинные пляжи и океан создают ощущение, что вы попали в райский сад, где любое ваше желание с легкостью исполнится.

Для балийской культуры свадебный обряд один из самых значимых в жизни каждого человека. Свадьба считается новым рождением и каждый должен через нее пройти. В силу такой значимости, традиционная балийская свадьба соединяет в себе глубокий смысл и пышный обряд. Благодаря звездам Голливуда, которые часто проводят здесь свои свадьбы и древней и красивой традиционной свадебной церемонии остров Бали стал свадебным островом, куда стремятся пары со всего мира.

Особенности организации автобусных туров для молодёжи

... работы туристической фирмы с клиентами. Новизна работы заключается в разработке автобусного познавательного тура в Германию для молодежи с учетом особенностей данного потребительского сегмента и технологических особенностей данного вида туров. Дипломная работа ... туры, для которых характерно включение в цену тура стоимости ... том, что программы для ... первом ряду билеты обойдутся на ... для туристов сроки. При ...

В качестве авторского тура в данной работе предлагается свадебный тур «Свадьба орхидей». Это старинный обряд венчания, который связывает балийцев и балиек королевских кровей. Данный тур дает возможность окунуться в древнюю культуру острова Бали, и всем желающим зарегистрировать свой брак по романтическим и древним традициям.

Длительность этого тура составляет 6 дней 5 ночей. В рамках данного тура предполагается проведение свадебной церемонии на 3 день после приезда в отель.

Церемония проходит в королевском дворце, что создает особенное, не похожее ни на что другое настроение. Точно так же, как, согласно традиции, древние правители перед свадьбой трижды объезжали свои владения, молодожены совершают на золоченой колеснице троекратный путь вокруг деревни в сопровождении свиты. Затем они приносят клятвы в пышно украшенном храме, где жрец преподносит им особые церемониальные дары. А после этого сами особы королевских кровей вручают молодым свадебные сертификаты и приглашают на праздничный ужин, устроенный в их честь. Традиционные балийские танцы, представление классического теневого театра ваянг и мелодичные звуки национального оркестра гамелан делают этот день поистине незабываемым.

Стоимость свадебной церемонии составит 202 222 рублей на пару.[15, С. 936]

В стоимость свадебной церемонии входит:

• свадебные подарки от отеля;
• церемония в королевском дворце;
• украшение места проведения церемонии;
• букет невесты и бутоньерка жениха;
• бутылка шампанского на церемонию;
• одноуровневый свадебный торт;
• официант для свадебной церемонии;
• фотоссесия (фотограф работает 6 часов);
• видеосъемка при проживании в отеле;
• вечерняя прогулка на катере;
• подготовка номера к свадебной ночи, шампанское в номер
• завтрак с шампанским и фруктами;
• свадебный сертификат;
• координатор туристской группы свадебного процесса.

Свадебная церемония полностью проходит на территории замка, свадебный координатор контролирует процесс свадебной церемонии. После празднования в замке молодоженам будет предложена вечерняя романтическая прогулка на катере. По окончании будет вручен сертификат о вступлении в брак, а также сувенирные подарки от гостиницы.

В стоимость тура «Свадьба орхидей» входит:

• перелет Москва — Днепасар (о.Бали) — Москва — 60 000 руб. на пару;
• проживание в отеле Disini Luxury Spa Villa 5* 6 дн./5 н.

42 000 руб. на пару;

• медицинская страховка 37 рублей с человека в день;
• работа фотографа 10 000 рублей за 6 часов;
• работа официанта 5 000 руб.;
• работа координатора свадебного тура 10 000 руб.
• украшение замка, подарки от отеля 5 000 руб.;
• букет невесты и бутоньерка 2000 руб.;
• орхидеи для украшения 3000 руб.;
• одноуровневый торт 3 000 руб.;
• аренда катера 10 000 руб.;
• 3бутылки шампанского 2 000 руб.;
• стоимость свадебной церемонии в замке с фуршетом — 50 000 рублей.

Общая стоимость свадебного тура «Свадьба орхидей» с проживанием в отеле Disini Luxury Spa Villa (Днепасар, о. Бали) составит:

Разработка и расчет стоимости гастрономического тура по Азербайджану

... и к удовольствию, поэтому гастрономический тур, включающий в себя экскурсионную программу очень актуален. Цель исследования: Разработка гастрономического тура в Азербайджан в контексте развития гастрономического туризма. Объект ... правах аренды. Большинство из них встроено в туристско-гостиничный блок, и является их частью, реже данные предприятия работают в автономном (самобытном) режиме и являются ...

60000+42000+222+10000+10000+5000+2000+3000+3000+10 000+2000+50000 = 202 222 рублей на пару.

Таким образом, стоимость тура на одного человека составит: 101 111 рублей.

Немаловажным является и сотрудничество с транспортными компаниями. Для реализации свадебных туров подбираются такие компании, в автопарках которых есть автомобили VIP-класса, лимузины или кареты.

Здесь важно учесть, что туристских фирм, организующих свадебные туры, немного на российском рынке. Если это многопрофильная туристская компания, то обязательно должен быть хотя бы один менеджер, специализирующийся на данном направлении.

Если свадебный тур проводится с организацией церемонии, то немаловажным будет сотрудничество с такими компаниями, как свадебные агентства, event-агентства, кейтеринговые компании и частные свадебные организаторы, предлагающие свои услуги.- агентства это специализированные компании, которые организуют различные мероприятия по желанию заказчиков. Это могут быть корпоративные праздники, дни рождения, свадьбы, торжества и многое другое. В их услуги входит разработка концепции мероприятия, бронирование необходимой площадки, организация питания и транспорта, декорирование помещения, подбор и организация артистов и музыкальной программы, администрирование и проведение мероприятия, подготовка фото и видео отчетов.

При организации свадебных туров, включающих торжества необходимо использовать услуги кейтеринговых компаний. Это компании, связанные с оказанием услуг на удаленных точках. Оказывают организацию питания на выездном обслуживании. При организации свадьбы также оказывают услуги по оформлению, свету и мебели.

При организации свадебного тура, необходимо позаботиться и о транспортной доступности места проведения торжества, в случае свадьбы за границей или романтического путешествия. Если конечный пункт назначения райский острова, другие страны и континенты, безусловно, не обойтись без авиаперелёта и индивидуального трансфера аэропорт-отель-аэропорт. А вот добраться в города Европы, или в не столь отдалённые уголки нашей Родины можно, при желании, и с помощью железнодорожного сообщения, автобуса или автомобиля.

Продумывая детали торжества, нельзя упускать из вида необходимость доставки гостей праздника и молодоженов до ЗАГСа и к месту проведения банкета. Разнообразие свадебного транспорта поражает воображение, и может удовлетворить даже самых взыскательных молодоженов. Вот лишь некоторые варианты из довольно внушительного списка: лимузины, автомобили представительского класса, ретромобили, кареты, катера. Для более любителей более необычных вариантов: вертолёты, рикши и оленьи упряжки.

Договорные взаимоотношения с автотранспортными предприятиями (автотранспортное предприятие) строятся на основании договора аренды транспортного средства с экипажем (водителями), регламентируемого Гражданским кодексом РФ (гл. 40 «Перевозка»); положением об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами, утвержденным приказом Министерства транспорта РФ от 08.01.97 г. № 2; уставом автомобильного транспорта.

По договору аренды транспортного средства с экипажем арендодатель (автотранспортное предприятие) предоставляет арендатору (турфирме) транспортное средство во временное владение и пользование за плату и оказывает своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации.

Водители автобуса (их квалификация) должны отвечать обязательным для сторон правилам и условиям договора или требованиям обычной практики, так как они являются работниками арендодателя и подчиняются распоряжениям автотранспортной компании, касающимся управления и технической эксплуатации, а также распоряжениям турфирм, касающимся коммерческой эксплуатации автобуса. Как правило, расходы по оплате услуг водителя, а также расходы на их содержание несет автотранспортное предприятие.

Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, обязанность страховать транспортное средство и ответственность за ущерб им или третьим лицам в связи с эксплуатацией автобуса возлагается на арендодателя (автотранспортное предприятие) в тех случаях, когда такое страхование является обязательным в силу закона или договора. Например, при организации зарубежных поездок необходимо оформление специальной страховки (зеленой карты) и страхования ответственности за ущерб причиненный третьим лицам.

В договоре с автотранспортным предприятием следует обязательно оговорить наличие такой страховки на автобус.

Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, турфирма обычно несет расходы, возникающие в связи с его эксплуатацией, в том числе расходы на оплату топлива и других материалов, расходуемых в процессе эксплуатации, а также сборов (дорожных, стояночных и пр.).

Кроме того, в договоре с автотранспортным предприятием необходимо оговорить следующее:

1) марки автотранспортных средств, выделяемых для обслуживания туристов (автомашин, автобусов);

2) цены и тарифы;

3) графики и сроки работы автотранспорта;

4) маршруты, на которых будет использоваться автотранспорт;

5) сроки подачи заявок на выделение автотранспорта;

6) сроки отказа от заявок без предъявления штрафных санкций;

7) материальную ответственность автотранспортного предприятия за срыв использования автотранспорта;

8) максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздании туристов;

9) основные права и обязанности туристов, гида, экскурсоводов при пользовании автотранспортными средствами на обслуживании;

10) скидки и льготы (возможные варианты).

В международном и отечественном туризме принимаются меры по обеспечению безопасности туристов на автобусных турах и по обеспечению стандартов обслуживания. Так, во многих странах введено лицензирование автобусных перевозок туристов и экскурсантов.

Так, решением европейской транспортной комиссии введено требование по обязательному оснащению всех туристских автобусов с количеством мест 9 и более, включая место водителя, специальным контрольным прибором — тахографом. Это аналог черного ящика на самолетах — прибор контролирующий работу автобуса и водителя на маршруте и записывающий всю информацию. (Это тоже включается в договор с автотранспортным предприятием).

Договор с авиакомпаниями.

Все правила авиа поездок в нашей стране регулируются воздушным кодексом РФ от 19.03.1977 г., а также рядом международных соглашений, одним из которых можно назвать Варшавскую конвенцию 1929 г. (Гамбургские правила).

Договорные взаимоотношения с авиа перевозчиками строятся на основе Гражданского кодекса РФ (гл. 40 «Перевозка»).

Договоры с авиа компаниями могут быть трех видов:

• договор на квоту мест на регулярных авиа рейсах;
• агентское соглашение;
• чартер (аренда самолета).

Договор на квоту мест на регулярных авиа рейсах. Квота мест может быть жесткой или мягкой. Это влияет как на условия договора так и на специальные льготы и скидки.

При жесткой квоте мест вся ответственность за не реализацию мест падает на туристскую фирму, независимо от причины не реализации. Финансовые потери несет турфирма.

При мягкой квоте мест устанавливаются сроки возможного отказа туристской фирмы от квоты или части квоты мест по причине не реализации туристских путевок. Эти сроки предусматривают возможность дальнейшей реализации этих мест самой авиакомпанией или другими ее агентами.

Договор с авиакомпанией на квоту мест на регулярных авиарейсах включает:

• график функционирования туров в направлении туда и обратно с указанием мест назначения;
• количество туристов в каждой группе (квота мест);
• сроки подачи заявок и выкупа билетов;
• сроки снятия заказов на билеты без удержания штрафов (мягкий блок);
• виды тарифов на приобретаемые билеты, льготные тарифы, условия их предоставления;
• скидки и льготы на квоту мест;
• порядок и сроки возврата выкупленных, но не использованных билетов, материальную ответственность, вытекающую из сроков возврата (мягкий блок).

Агентское соглашение с авиакомпанией. Некоторые авиакомпании считают своими агентами все туристские фирмы, имеющие с ними договор на квоту мест. Однако в чистом виде агентское соглашение — это работа по реализации авиабилетов, т.е. когда туристская фирма получает возможность самостоятельно выступать как агентство авиакомпании по продаже билетов, что упрощает и ускоряет процедуру бронирования и оформления проездных документов. Туристская фирма сама выступает в качестве кассы по продаже билетов авиакомпании, т.е. сама выписывает билеты и имеет соответствующее компьютерное оборудование и право доступа к сети бронирования данной авиакомпании.

В этом случае авиакомпания имеет дополнительный пункт продажи (одним из условий агентского соглашения является продажа под туры билетов именно этой авиакомпании).

Агентское соглашение с авиакомпанией оговаривает следующие моменты:

• кто и на каких условиях обеспечивает наличие оборудования для оформления билетов и их бланков;
• вопросы подготовки кадров для обслуживания этого оборудования;
• объемы продаж (чаще всего по количеству билетов за период или по размеру выручки);
• пределы возможных продаж (регионально или по сегментам потребителей);
• по чьей цене продаются билеты (чаще по цене компании);
• цены и тарифы продаж билетов;
• условия оплаты авиабилетов — предоплата или оплата по мере продажи (предоплата устанавливается для групп туристов);
• размер комиссионного вознаграждения за продажу билетов (до 9 % от проданного тарифа);
• сроки и регулярность предоставления отчетов, их форма и прилагаемая документация.

Чартер (аренда самолета).

При организации чартерных перевозок заказчик и авиакомпания определяют маршрут, оговаривают обязанности сторон, выясняют соответствие арендного договора международным правилам и определяют стоимость рейса, которая включает стоимость аренды самолета, расход топлива, работу экипажа, обслуживание в аэропорту.

Затем заключается специальный чартерный договор, в котором оговариваются:

• вид (марка) самолета;
• число мест, подлежащих продаже;
• стоимость аренды самолета;
• маршрут с указанием аэропортов вылета и прибытия;
• сроки действия договора (сезон, год);
• регулярность совершения рейсов;
• возможность и предельные сроки снятия (отмены) авиарейса и соответствующие санкции.

Особенность чартерных авиарейсов состоит в том, что на 10 туристских заездов приходится 11 авиарейсов. Таким образом, наибольшее число полетов за период действия авиачартерной программы снижает затраты на «выпадающий» рейс, а значит снижает и перевозочный тариф.

Практика показывает, что браться за организацию подобных рейсов имеет смысл только тогда, когда за 4-5 месяцев возможно проведение как минимум 15-17 сдвоенных рейсов (туда и обратно).

Периодичность рейсов — 1-2 раза в неделю и совсем редко — в 10 дней или в 2 недели.

В сезон реально можно организовывать 20 заездов (при еженедельных полетах), можно даже увеличить количество полетов до 2 раз в неделю, тогда количество полетов за сезон возрастает до 40. Это значительно снижает тариф, но недоступно для большинства туристских фирм.

Этим объясняется возникновение на рынке промежуточных предпринимателей — фирм-оптовиков, которые реализуют блок-чартеры (по 10-30 мест).

Продажу блоков мест на свой чартер туроператор-оптовик, как правило, проводит по терм вариантам: жесткий блок, мягкий блок и комбинированный.

Мягкий блок, при котором заказчик не имеет никакой финансовой ответственности, но имеет право в заранее оговоренные сроки полностью или частично отказаться от своих мест. Отказ в более поздние сроки облагается штрафом. Применяют их достаточно редко, т.к. оптовикам это не выгодно.

Жесткий блок предусматривает строгие договорные обязательства по срокам продажи и оплате. Заказчик вносит предоплату, размер которой обычно включает сумму стоимости двух парных авиарейсов. Тарифы на 10-15 % ниже, чем на мягком. Цена фиксируется на весь сезон, что дает возможность реализаторам варьировать цены в пик сезона и в конце его.

Комбинированный блок наиболее распространен. Он сочетает элементы двух предыдущих вариантов. Общее число мест, входящих в реализуемый блок, делится в определенной пропорции на две части, одна из которых реализуется по жесткой системе, другая — по мягкой.

1.3 Таинство венчания в разных странах и регистрация брака в органах ЗАГСА

Венчание — это очень серьезный шаг. До образования Советского Союза — это была единственная форма регистрации брака. Во многих странах, сейчас до сих пор, именно венчание считается необходимым для заключения брака. Бывают такие случаи, что молодоженов сначала благословляет священнослужитель, а регистрируют свои отношения они только спустя время. Однако практически у всех народов к этому обряду общие требования.

Во-первых, будущие муж и жена не должны иметь никаких половых контактов, иначе их семья может остаться без обряда.

Во-вторых, венчают только тех, кто не состоит на данный момент времени, или не состоял в браке, когда либо, за исключением тех случаев, что супруг или супруга погибла.

В-третьих, во время этого обряда голова невесты должна быть покрыта. У одних народов для этой цели используется платок, у вторых фата. В древности во время венчания, на девушку одевали плотное покрывало, так чтобы её лица не было видно.

В каждой религии, перед тем как совершить венчание, священнослужитель разговаривает с молодоженами. Он интересуется, хранили ли они себя в верности. Священник учит молодых людей ,как они должны вести себя в браке, у кого какие обязанности.

Сам обряд венчания немного отличается у разных народов, однако что-то общее все-таки есть. Прежде всего, то, что это действо предусматривает молитвы. Молодожены становятся на колени и над ними читают особые молитвы. В одних религиях венчание проходи исключительно в церкви, в других в доме жениха, так как у некоторых народов женщинам запрещено входить в церковь.

Одежда для венчания, так же везде разная, кто надевает белое платье, кто-то национальный наряд, в таком случае преобладает золотой и розовый цвет. Длиться венчание обычно не долго — около двух часов.

В нашей стране почти все придерживаются одной веры, поэтому и браки происходят по стандартной схеме. Но всё-таки в разных странах и в нашей тоже есть люди, которые являются представителями разных конфессий. При католическом обряде венчания всё проходит очень торжественно. Церемония бракосочетания проходит в храме, куда первым входят свидетель, потом священник, а уж за ним заходят подружки невесты. Затем по проходу идёт маленький мальчик, который несёт подушечку с кольцами и девочка, которая сыпет лепестки роз. После всех в храм входит невеста под музыку. Ничего запрещенного в таком обряде нет, главное, чтобы всё было очень красиво и торжественно. При начале церемонии молодые люди становятся на подушечки и произносят свои клятвы любви. Затем священник читает молитвы и благословляет их брак. Жених и невеста обмениваются кольцами и целуются. После окончания церемонии все выходят из храма и ждут пока молодые выйдут тоже. На улице они обсыпают их пшеном и лепестками роз.

Протестанты венчаются примерно также как и католики. Единственное, что отличается — это то, что невесту обязательно к алтарю приводит её отец. В этом и состоит вся красота такого обряда.

У евреев свадебная церемония проходит под хупой. Это такой большой балдахин, который считается символом семьи. Этот балдахин можно установить как в синагоге, так и просто под открытым небом. Церемонию бракосочетания у евреев проводит раввин. Последней в хупу приходит невеста вместе с родителями. Дальше родители становятся в таком порядке — матери справа, а отцы слева.

В иудаизме есть несколько направлений, поэтому и свадьбы проводят по-разному. В иудаизме принято, что нельзя жениться в субботу и по праздничным дням. Также мужчины, которые участвуют в церемонии, должны быть с покрытой головой. Церемония начинается с того, что жених и невеста пьют вино из одной чаши. Затем они обмениваются кольцами, при чём вначале жених одевает кольцо на указательный палец своей жены, а уж потом на безымянный. После церемонии молодые подписывают брачный контракт, в котором прописываются обязанности жениха в случае развода. Традиционная еврейская свадьба заканчивается битьём бокалов.

У мусульман свадьба начинается с брачной проповеди. Это должен делать только тот человек, который имеет религиозное образование. Такой человек объясняет молодым их права и обязанности при вступлении в брак. Обычную мусульманскую свадьбу начинают играть вечером. Имам спрашивает у жениха с невестой согласия на вступление в брак. После этого жених может подарить невесте подарок. На а после всего устраивают свадебный пир.

У православных заключение брака проходит из двух частей, первая это обручение, а вторая — это венчание. Венчание проводит священник, который три раза благословляет молодых при их входе в церковь.

В последние десять лет все больше молодых пар из Европы, Америки и Азии регистрируют свой брак за рубежом, не ограничивая себя возможностями своего родного города и страны. Старинные замки и палаццо, где женились королевские семьи, белоснежные пляжи у океана, свадьба на вилле, на яхте, под водой и на воздушном шаре — выбрать место для церемонии можно по своему вкусу и желанию.

Если молодожены не хотят проводить свою свадьбу в традициях российского ЗАГСа и планируют официально зарегистрировать брак за рубежом, то необходимо учитывать порядок и процедуру заключения брака в выбранной стране — в каждом государстве она своя. Также будет различаться и набор необходимых документов, которые необходимо предоставить в органы регистрации актов гражданского состояния за рубежом.

Порядок заключения брака и его основные формы, с точки зрения возникновения правовых последствий, в разных странах определяются принципиально по-разному: только гражданская форма брака (РФ, Швейцария, Франция, ФРГ, Япония); только религиозная (Израиль, Ирак, Иран, отдельные штаты США и провинции Канады); альтернативно или та, или другая (Великобритания, Испания, Дания, Италия); одновременно и гражданская, и религиозная (латиноамериканские государства, государства Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии).

Условия заключения брака в законах разных стран могут быть различны, но есть ряд общих требований, как правило, это:

• достижение установленного законом государства брачного возраста;
• запрет браков между близкими родственниками, усыновителями и усыновленными, опекунами и подопечными;
• запрет вступления в брак с ограниченно дееспособными или полностью недееспособными лицами;
• необходимость явно выраженного согласия жениха и невесты.

Семейный кодекс Российской Федерации признаёт заключение брака за границей (статья 158 «Признание браков, заключенных за пределами территории Российской Федерации»):

1. Браки между гражданами Российской Федерации и браки между гражданами Российской Федерации и иностранными гражданами или лицами без гражданства, заключенные за пределами территории Российской Федерации с соблюдением законодательства государства, на территории которого они заключены, признаются действительными в Российской Федерации, если отсутствуют предусмотренные статьей 14 настоящего Кодекса обстоятельства, препятствующие заключению брака.

2. Браки между иностранными гражданами, заключенные за пределами территории Российской Федерации с соблюдением законодательства государства, на территории которого они заключены, признаются действительными в Российской Федерации.

Благодаря международному соглашению — Гаагской конвенции 1961 года (полное название: «Гаагская конвенция, отменяющая требование легализации иностранных официальных документов, от 5 октября 1961 года») — была отменена процедура консульской легализации; и официальные документы одного государства, подписавшего Конвенцию, признаются на территории другой страны-участника Конвенции без каких-либо ограничений. Единственной формальностью, которая может быть потребована для удостоверения подлинности подписи, качества, в котором выступало лицо, подписавшее документ, подлинности печати или штампа, которыми скреплён этот документ, является проставление апостиля.

Акты гражданского состояния, к которым относится свидетельство о браке, входят в список официальных документов для целей Конвенции.

1.4 Характеристика туристического рынка и перспективы развития свадебного туризма в мире

Состояние рынка туристических услуг соответствует состоянию экономики и определяется социально-экономическими и политическими процессами, которые происходят в стране, воссоздавая ход реформирования общественной жизни. Россия принадлежит к странам, где туризм как активный способ проведения досуга поощряется государством, пропагандируется и стимулируется путем социализации туристических услуг и, в связи с чем, воспринимается большинством населения как составляющая образа жизни. Улучшение уровня и условий жизни вводит туризм к потребительской общественной модели, особенно городскому населению, стимулируя спрос и формируя рынок туристических услуг. Продолжительное доминирование внутреннего туризма со времени социализма обусловило всплеск спроса на международные путешествия, что обозначилось изменением статуса и расширением участия России на рынке международного туризма. Прежде всего, расширилось участие страны на данном рынке. Постепенные перемены к лучшему в экономической ситуации и определенные сдвиги на пути улучшения материального положения населения создали объективные предпосылки для развития благоприятного относительно туристической деятельности рыночной среды. Положительные результаты дала и государственная туристическая политика, прежде всего, путем внедрения системы лицензирования, которая усилила контроль по качеству туристического обслуживания.

Российская Федерация сегодня занимает прочное положение на рынке международного туризма, в 2014 году Россия вошла в десятку стран-лидеров по 46 количеству туристских прибытий, заявив серьезный двухзначный темп роста данного показателя (13,4%) и заняла пятое место по расходам туристов. Сегодня туризм является важной отраслью, вносящей ощутимый вклад в ВВП России (Таблица 2).

Таблица 2. Доля туризма в ВВП России, %

Показатель	2010 год	2011 год	2012 год	2013 год
Доля туризма в ВВП России	2,5	2,28	6,5	6,7

Россия располагает огромным потенциалом, как для развития въездного, так и внутреннего туризма. Для этого есть все необходимое богатое историческое и культурное наследие, огромные территории, разнообразие ландшафтов, природных и климатических ресурсов, что позволяет развивать множество видов туризма. На территории страны сосредоточены уникальные природные и рекреационные ресурсы, объекты национального и мирового культурного и исторического наследия, проходят важные экономические, спортивные и культурные события, представлен широкий спектр потенциально привлекательных туристских объектов.

Курорты на Балтийском и Черном морях делают ее пригодным для пляжного отдыха, оздоровления и лечения на море. Наличие гор открывает возможность развития всех видов активного отдыха (альпинизм, горнолыжный туризм, спелеотуризм, рафтинг по горным рекам).

Широкие и протяженные реки Енисей, Волга и Лена подходят для круизов, сплавов, рыбной ловли.

Таблица 3. Динамика иностранных туристов, получившие услуги турагентств в 2013 году, лиц.

	Количество туристов
США	37800
Германия	28200
Турция	7000
Франция	6400
Италия	6900
Соединенное Королевство	6400
Литва	6000
Израиль	5800
Нидерланды	3400
Австрия	2900
Чехия	2400
Швейцария	2200

Граждан РФ, которые выезжали за границу, пользуясь услугами отечественных турагентств, было в 2013 году 285 353 лица, в том числе без услуг по размещению — 5 125 лиц. Большая часть доли рынка приходится на Санкт-Петербург, Москву и Краснодарский край. Единой системы бронирования отелей нет, многие из них имеют собственные сайты со своей системой бронирования.

1.4.1 Тенденции развития свадебного туризма в России

С целью характеристики свадебного туризма на российском туристском рынке авторами работы был проведен анализ интернет — сайтов, представительств туристских компаний, отелей, баз отдыха и свадебных агентств. Большая часть предложений туристических фирм составляют свадебные туры за границу (Mouzenidis Travel, Continental, Анекс-Тур, Интурист, АРТ-тур и другие).

Предложение свадебных путешествий по России ограничивается в основном многими туроператорами турами по Москве или Санкт-Петербургу. Так, туристическая компания «Мир»[19] предлагает свадебные туры в Санкт-Петербург «Петербург для двоих», «Романтичный Петербург» и «Роскошь Петербургской романтики», длительностью 3 дня и 2 ночи с организацией экскурсий по городу, в Царское село и Петергоф. В качестве подарка молодоженам от компании предлагается макияж для невесты от профессионального визажиста и фотосессию от профессионального фотографа во время экскурсии по Санкт-Петербургу. Турфирма «Wikiplanet» предлагает свадебные церемонии и путешествия по России. Это туры по Золотому кольцу, Уралу и Сибири, в Сочи, Подмосковье и по Ленинградской области. 68 Свадебные агентства, которые являются немаловажным звеном, так как работают в сотрудничестве с турагентством, располагают не меньшим выбором свадебных программ и индивидуальным подходом при организации свадебного торжества. Такие агентства предлагают свадебные церемонии на теплоходе, в шатре, во дворце, усадьбе, и особняках. Такие программы могут включать предложение руки и сердца, мальчишник или девичник, подготовку и подписание брачного договора. Как правило, предлагаются все дополнительные аксессуары: брачный кортеж, наряды, украшения, фото и видеосъемка. Стандартный вариант — свадьба в отеле, где предлагается многообразие банкетных залов, возможность выездной регистрации в зимние месяцы и размещение гостей. А самим молодоженам не нужно никуда ехать после свадьбы, есть возможность провести брачную ночь в номере, который при организации свадебного торжества предоставляется в подарок.

Динамика свадебных туров по регионам РФ представлена в таблице 4.

свадебный туризм венчание брак

Таблица 4. Сравнительный анализ приобретённых свадебных туров на территории РФ, 2014 г., тыс. чел.

Ниже перечислены основные предложения турфирм для организации свадебных туров:

1. Гостиницы и отели предлагают специальные услуги для новобрачных. Это может быть одна ночь в подарок при условии организации свадебного торжества, соответствующее оформление номера молодоженов или фирменное блюдо в подарок. Стоимость номеров составляет от 2500 рублей за сутки. Как правило, такие варианты более привлекательны для молодоженов, которые отправляются в туры других крупных городов, таких как Москва и Санкт- Петербург.

2. Сельские усадьбы и гостевые дома, которые предлагают услуги по проведению свадьбы и банкета. Главная их идея состоит в том, что само празднование проводится не в городе, а за городом и это гарантированно делает весь праздник необычным и запоминающимся. Гостевые дома вблизи крупных городов соответствуют высоким мировым стандартам в уровне сервиса, и предлагают возможность выбора залов для торжества в зависимости от стилей интерьера. К тому же убранство зала может стать отправной точкой для написания сценария свадьбы, направить фантазию ведущего, есть возможность разместить тут же приезжих гостей. Такие комплексы предлагают свои услуги как напрямую, так и через туроператоров, которые могут включить услугу данного комплекса в свадебный тур.

3. Коттеджи, которые также предлагают свои услуги, как для проведения свадеб, так и для небольшого свадебного тура. Свадьба за городом становится устойчивым трендом в проведении торжеств и свадебных путешествий. Главным отличием здесь является красивые заповедные места, которые могут стать отличным фоном для проведения торжества. К тому же молодожены могут приехать на проведение торжества заранее и отдохнуть за городом и набраться сил вместо предсвадебной суматохи. Как правило, в коттеджах имеются банкетные залы, вместимостью от 30 до 90 человек. И после свадьбы новобрачные могут провести свой медовый месяц в арендованном коттедже, за городом в уединении. При этом есть варианты, взять несколько коттеджей для размещения от 4-6 человек или один большой дом, способный вместить более 20 человек одновременно. Домики можно использовать для размещения гостей, а саму церемонию провести под открытым небом или под уличным шатром. Коттеджи, как и гостиницы и отели предлагают специальные услуги для новобрачных. Коттеджи рассчитаны на 20-35 человек, по стоимости составляют от 20000 рублей в стуки за коттедж. Как правило, коттеджи оборудованы сауной, бильярдом, караоке, музыкальной аппаратурой. Есть варианты выбрать коттеджи в лесной зоне, на берегу реки, рядом с озером или заливом. Из развлечений предлагается баня, организация охоты, рыбалки и сбор ягод, бадминтон, караоке, бильярд, в зимнее время — каток. Коттеджи, имеющие опыт в организации свадеб, предлагает несколько вариантов:

• традиционная свадебная вечеринка с караоке, песнями и танцами, возможно под рояль;
• пикник с шашлыками, катание на лодках, сауна или баня;
• специально для молодоженов поездка в близлежащие монастыри и храмы, что станет благоприятным началом семейной жизни.

Преимущества аренды коттеджа для организации свадебной церемонии:

• возможность организовать выездное бракосочетание на природе;
• близкие люди, никаких посторонних;
• расивая природа и чистый воздух.

Все предложенные варианты можно назвать свадебным туром. Он подходит для тех, кто любит уединение, тишину, спокойствие и природу и является альтернативой традиционным поднадоевшим классическим поездкам.

4. Горнолыжные центры и курорты. Зимой посетителей встречает горнолыжная база для профессионалов и любителей сноуборда и горных лыж, а летом — база отдыха с возможностью заняться рыбалкой, покататься на велосипедах, лодках, поиграть в футбол, волейбол. В качестве средств размещения всегда есть комфортабельная гостиница и коттеджи. Есть пиццерия, ресторан, бар, SPA- услуги и банный комплекс, а также экскурсионные программы. Здесь же предлагаются и услуги по организацию свадеб и проведению медового месяца для любителей спорта и природы. Во время свадебной церемонии организуется банкет, файер-шоу, салют, шоу-программа с профессиональными артистами. На следующий день молодожены могут уединиться, а для гостей будут организованы развлечения. Варианты проведения свадебных церемоний в горнолыжном комплексе:

• выездная регистрация на мотоциклах или горнолыжном спуске;
• банкетный зал, терраса ресторана, зал пиццерии, барбекю у ручья;
• индивидуальный сценарий торжества, музыканты, украшения.

5. Старинные русские усадьбы — это родовые имения русских дворян 18 — 19 веков. Здесь важно знать все нюансы каждой усадьбы: меню, вместимость гостей, возможность парковки, возможности ресторанной службы. Помимо интерьеров 19 века усадьбы предлагают парки огромной площадью. Здесь представлены цветы и растения, деревья и кустарники, каскад прудов с плотинами и водопадами. Из строений — грот-колодец с чашей, фонтаны и многое другое, что располагает возможностями для прогулок, экскурсий, фото и видео съемок. К тому в некоторых усадьбах бывают местные конюшни, где можно совершить прогулку на лошади. В некоторых усадьбах (как, например, в усадьбе Марьино Ленинградской области) есть гостевые комплексы — комфортабельные номера с полным пансионом. В интерьере помещений используются графические работ 19 века, шелковые ткани и гобелены, антикварная мебель. Для организации свадьбы, есть возможность арендовать любой зал, подвал усадьбы, площадку на лужайке, парк или всю усадьбу целиком. К услугам молодоженов:

• прокат карет;
• исторических костюмов и костюмированные фотосессии;