Организация сопровождения туристов в Таиланде

Курсовая работа

Таиланд, туризм в котором наиболее развит по сравнению с другими странами Юго-Восточной Азии — удивительная страна, которая манит множество туристов из разных стран мира, год за годом выбирающих для себя отдых в Таиланде и покупающих туры в Таиланд

Отчасти такая популярность объясняется тем, что в Таиланде, цены на отдых относительно невысоки (особенно на горящие туры в Таиланд) предлагает выгодную стоимость за качественный отдых.

Таиланд – страна потрясающего разнообразия, где каждый найдет себе отдых и развлечения по вкусу. Для тех, кого привлекают пляжные туры, Таиланд подарит шикарные тропические пляжи и бесчисленное множество островков, каждый из которых напоминает тропический рай.

Отдых в Таиланде — это прекрасные условия для дайвинга, снорклинга, треккинга, скалолазания и другого активного времяпровождения. Если же Вы выбрали для себя экологические туры, Таиланд раскроется для Вас во всем великолепии уникальных национальных парков, нетронутых джунглей, таинственного мира пещер и хрустальных водопадов. Тайланд, туры в которой пользуются неизменной популярностью у любителей познавательного отдыха, позволит всем желающим ближе познакомиться с необычной и загадочной тайской культурой, традициями и экзотической кухней. Тайланд, отдых в котором прекрасно подходит и для семей с детьми, располагает всеми необходимыми для этого условиями – комфортабельными отелями, чистыми пляжами и дружелюбным обслуживанием.

Актуальность настоящей работы обусловлена большим интересом к туристической индустрии страны и особенностям сопровождения и обслуживания туристов в Таиланде. Теоретическое значение изучения этой страны заключается в том, что избранная страна рассматривается с точки зрения сразу нескольких научных дисциплин по специальности «Туризм».

Целью: исследования является изучения темы «Особенности обслуживания туристов в Таиланде» с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по данной тематике.

Задачи курсовой работы:

  • Рассказать о туристической специфике Таиланда;
  • Рассмотреть основные паспортно-визовые, медицинские формальности, необходимые при посещении Таиланда;
  • Изучить особенности обслуживания туристов в Таиланде.

Предметом исследования является рассмотрение особенностей сопровождения и обслуживания российских туристов в странах Азии.

7 стр., 3374 слов

Таиланд: традиции, достопримечательности, отдых

... апреля по последнее воскресенье сентября - плюс три часа. История Таиланда Таиланд называют страной улыбок. Хотя философия буддизма учит, что жизнь ... сиамских кошек несколько раз меняла имена. Древняя история Таиланда окутана тайной: точных сведений о возникновении народа таи ... Виза. Отдел виз находится на территории посольства Королевства Таиланд в Москве. Записываться заранее не нужно, здесь живая ...

Объектом данного исследования является организация сопровождения туристов в Таиланде.

Теоретико-методологическая основа работы В работе использованы материалы периодических изданий и сети Интернет. , Методы исследования при написании курсовой работы бал использован литературно-описательный метод.

Структура работы Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 2 глав, заключение, библиографический список. Вот введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации. В каждой из глав подробно рассмотрено содержание работы об “Особенностях обслуживания туристов в Таиланде”

Глава I. Что нужно знать туристу о Таиланде.

Таиланд расположен в Юго-Восточной Азии, на полуостровах Индокитай и Малак ка, с запада омывается Андаманским морем, с востока Сиамским заливом Южно-Китайского моря. Территория Таиланда вытянута с севера на юг (расстояние от самой северной точки до самой южной точки — 1860 км).

Благодаря центральному положению в Юго-Восточной Азии и наибольшей среди стран региона протяжённости с севера на юг, Таиланд имеет самый разнообразный в Юго-Восточной Азии климат, поэтому урожаи основных культур собираются несколько раз в год, а туристический сезон «перетекает» из одних климатических зон в другие, делая Таиланд одним из немногих в мире круглогодичных туристических центров. Леса занимают 10 % территории страны: на севере тропические листопадные, в более влажных южных районах — вечнозелёные тропические.

Таиланд страна с монархией на борту. Прежнее название страны – Сиам (до 1939 года).

Таиланд – “Страна Свободных” или “Свободная Страна”. А Страной “Тысячи Улыбок” прозвали ее за характерную улыбчивость аборигенов. Таиланд прославился искусной дипломатией своих политиков и королей, придерживавшихся принципа разумного баланса в вопросах международных отношений. В эпоху колонизации, например, именно осторожная дипломатичность позволила стране избежать печальной участи соседних государств Юго-Восточной Азии. Дальновидные тайские монархи заранее позаботились о подписании необходимых договоров с европейскими странами, расширяющими рынки и влияние в регионе. Мол, всегда добро пожаловать – торгуйте, используйте транзитные пути, живите в нашей стране. Мирно. Политика открытых дверей спасла Таиланд от колонизации. Как, впрочем, спасала еще не раз. Если к Европе Таиланду всегда удавалось подобрать дипломатический ключик, то в отношениях с соседними государствами не все и не всегда обстояло гладко. В частности, война с Бирмой носила затяжной, почти хронический характер. На протяжении многих столетий военные действия то вспыхивали, то прекращались. Во время одного из таких рецидивов в 1767 году была разрушена древняя тайская столица – Аюттхая (Аютия).

И лишь пятнадцать лет спустя король Рама I (упомянутый выше) основал новою столицу – Бангкок. Не на пустом месте. До начала строительных работ Бангкок уже несколько веков существовал как небольшой контрольно-пропускной пункт-поселение при въезде в страну. Примечательно, что свой новый главный город тайцы скрупулезно выстраивали как точную копию разрушенной столицы. Знаменитые же небоскребы современного Бангкока – это результат экономического бума восьмидесятых. Во время Первой мировой войны Таиланд объявил войну Германии и даже направил в поддержку союзным государствам экспедиционный военный корпус. В начале Второй – придерживался нейтралитета, затем оказывал поддержку Японии, избежав тем самым серьезных последствий прямой оккупационной зависимости. Однако, в 1945-ом Таиланд уже активно сражался в союзе с США против Страны Восходящего Солнца. В результате, был официально признан государством, не воевавшим на стороне Японии во времена Второй мировой войны. Союз с США помог Стране Свободных развить в должной степени инфраструктуру (дороги, аэропорты, телефонные линии, энергоснабжение), а также позволил окрепнуть локальному среднему классу (в основном, за счет обслуживания американской армии).

9 стр., 4408 слов

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ

... их выполнения. Порядок проведения маркетингового исследования в общем случае состоит из пяти основных звеньев. 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования считается важнейшим этапом. Правильно и точно сформулированная цель маркетингового исследования является залогом ...

И это все во время, пока Штаты «выясняли отношения» с Вьетнамом, Лаосом и Камбоджой. Упомянутые страны еще долго приходили в себя по окончании военного конфликта, Таиланд же, руководствуясь политикой «превратим поля сражений в торговые площади», сразу же принялся принимать туристов. Индустрия туризма и по сей день остается одним из самых важных направлений тайской экономической политики. Ну вот. С «бэкграундом» – порядок. Пусть в общих чертах, без деталей и подробностей, но общая картина все же ясна. Теперь можно и о погоде, и о характерных особенностях национального туризма поговорить.

1.3. ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ ТАЙЛАНДА

Паттая – один из самых тусовочных курортов, хорошо провести время на котором предлагает Таиланд. Паттайя, туры в которую популярны как среди богатых тайцев, так и среди туристов со всех уголков мира — это великолепный пляж со всеми мыслимыми развлечениями на суше, воде и под водой. Великолепные комфортабельные отели не уступают по роскоши колоритной яркой природе: яркое солнце, тенистые пальмы над пляжами золотого песка, коралловые острова и подводные рифы с красочными обитателями. Повсеместно проводятся различные развлекательные шоу-программы, превращая курорт в огромный развлекательный центр.

БАНГКОК — считается самой экзотической столицей мира, только одно название страны на тайском языке состоит из 10 слов, а привычное для европейцев название переводится как «Город Ангелов» или «Венеция Востока» из-за обилия каналов, которые используются для туристических прогулок и в качестве дорог для передвижения горожан на своеобразных лодках. Огромный мегаполис Востока – Бангкок сохранил древнейшие храмовые комплексы и гармонично объединил их с современными небоскребами, наряду с дорогими авто на улицах города можно встретить велорикш, готовых доставить Вас в нужное место, минуя многочисленные автомобильные пробки.

Западное побережье Као Лак – молодой динамично развивающийся курорт Западного побережья Андаманского моря материковой части Таиланда. Као Лак удивляет гостей разнообразием, богатством уникальной флоры и фауны, неземной красотой природных ландшафтов, изумительной береговой линией и сказочным подводным миром.

Западное побережье — Краби

Украшением Западного побережья Таиланда является Краби. Прекрасный курорт на берегу Андаманского моря в долине одноименной реки располагается, практически напортив всемирно известного курортного острова

Южный Тайский остров Ланта расположен в тихом местечке под прикрытием островов в нескольких сотнях километров от экватора. Это одно из самых привлекательных и знаменитых белоснежными пляжами мест отдыха, мирового уровня дайвинга, пышной природой, благоухающей яркой растительностью и разнообразием обитателей коралловых рифов.

11 стр., 5389 слов

Организация сопровождения туристов в Таиланде

... четыре месяца 2009 наблюдалось возвращение иностранных туристов в Таиланд с заметным ростом в ноябре и декабре. ... и жил в семье среднего достатка, сопровождал в Россию сиамского посла. В XIX ... большим подъемом в развитии «туристических поездок» с целью отдыха на морском побережье. Король, его придворные ... в Таиланде. Кстати на месте нынешнего аэропорта У-Тапао, что находится рядом с популярным курортам в ...

Как правило, простых туристов мало волнуют исторические сведения о стране и принципы ее государственного устройства. Главные темы бесчисленны он-лайн форумов – характерные особенности Таиланда, секреты эффективного и безопасного отдыха. Кое-что из советов и рекомендаций, действительно, стоит внимания. Можно ли ехать в Таиланд без знания тайского языка? Досадное неудобство этот языковой барьер. Тайским владеть вовсе не обязательно, а вот английский знать – желательно. Правда, степень желательности напрямую зависит от региона. Например, в Паттайе (популярный курорт рядом с Бангкоком на месте бывшей военной базы США) язык – не самая сложная из проблем. Там очень много русскоговорящих туристов. Возникает устойчивое ощущение, что это Таиланд в гостях у русских, а не наоборот. Иной раз наши даже забывают, что это они должны прилагать усилия в преодолении проблем коммуникации, а не аборигены (и, уж тем более, не туристы из других стран).

… На островах, особенно в респектабельных зонах отдыха, русская речь вообще большая редкость. Не потому, что наших соотечественников там нет . Скорее всего, потому что туристы свободно общаются на английском. Где кто – уже не разобрать. Разве что по характерному акценту, да по «междометиям». Туристы, не владеющие языком (или владеющие, но в недостаточной степени), довольно часто прибегают к помощи местных помощников-гидов. Распространенная практика. Стоят услуги подобного рода недорого (в Таиланде вообще все относительно недорого – последствия Азиатского экономического кризиса).

Если повезет с помощником, польза будет ощутимая – «правильный» шоппинг, интересные экскурсии, значительные достопримечательности, заслуживающие внимания точки общепита. Если не повезет… Что ж, значит – не повезет. Это дело – тайская помощь «безъязыким» туристам – как Русская рулетка. Частные лица, в отличие от официальных туристических компаний, не всегда держат слово, даже если дают гарантии. Ответственность несут, но иногда лишь только до наступления момента этой самой ответственности. В собственной репутации, безусловно, заинтересованы, но, опять же, не все подряд. Хотя, многие относятся к своей работе очень и очень профессионально. Например, большинство водителей знаменитых тайских «тук-туков» по совместительству – гиды. Большинство девушек-«ночных фей» в дневное время превращается в очень пристойных компаньонок скучающих жен обеспеченных туристов. Для таких вот помощников-гидов важны рекомендации клиентов (первый порекомендовал второму, второй – третьему и так далее).

Еще более важным считается удержание клиентов. Я встречала консервативных туристов-европейцев, для которых отдых в Таиланде – традиция. Каждый год они едут на один и тот же курорт, останавливаются в одном и том же отеле, ходят на один и тот же пляж, пользуются услугами одних и тех же бич-боев (смотрителей определенных пляжных участков, так сказать).

А большинство бич-боев по совместительству тоже помощники-гиды. Для своих. Свои доверяют своим. Доверие, в этом случае – залог долгосрочных отношении

25 стр., 12143 слов

Разработка гастрономического тура для иностранных туристов

... Практическая значимость работы заключается в разработке гастрономического тура «Вкус дальневосточных столиц России» для иностранных туристов, который дополнит ... питание – основная услуга туристской индустрии и индустрии гостеприимства;  популярность правильного питания и экологически чистых ... для данной категории туристов не только для знакомства с русской и дальневосточной кухней, но и русскими ...