Начнем с того, что любой отдых — это уже хорошо. А если он еще и качественный, тогда полученное от него удовольствие удваивается. Тогда положительные эмоции переполняют Вас и Ваших близких, а это значит, что Ваш долгожданный отпуск оценивается наивысшим баллом. Ежедневно работая, каждый мечтает о возможности оторваться от будней и провести замечательное время с дорогими нам людьми. Отпуск может подарить нам не только смену обстановки, возможность расслабиться, но и время занятия любимым видом спорта — лыжами, гольфом, плаванием под парусом или подводным плаванием. Кроме того, именно во время отпуска Вы можете совершить путешествие в те уголки планеты, о знакомстве с которыми мечтали с детства.
Все знают, что отдыхать нужно. Все чаще и чаще люди начинают задумываться о том, что отдых — это не роскошь, а реальная необходимость. И именно, клубный отдых дает Вам возможность осуществить любое путешествие, запланированное семьей. Почувствовать себя на любом курорте как дома, так как любой клуб располагает уютными и удобными апартаментами (состоящими из одной или двух спален, гостиной, кухни и ванных комнат), которые обустроены красивой мебелью и всей, необходимой в быту, техникой.
Цель моей работы проанализировать организацию тура в сфере клубного отдыха.
Задачи моей работы:
- Проанализировать развитие клубного отдыха
- Сравнить основные центры клубного отдыха
- Найти «плюсы» и «минусы» в системе клубного отдыха
Глава 1. Клубный отдых
1.1 Понятие клубного отдыха
Клубный отдых — это приобретенное законное и исключительное право ежегодно проводить одну или более недель своего отпуска на выбранном курорте или группе курортов. Он не предоставляет владельцу имущественных прав владения.
Клубный отдых предоставляет возможность по договоренности с клубом переносить недели отдыха на другое время года или пропустить отдых в одном году и прибавить эти недели к своему отдыху на следующий год.
Он дает возможность его владельцу за небольшую дополнительную плату стать членом сети обменов курортами и обменивать приобретенные недели отдыха на любые другие недели на одном из 4700 курортов по всему миру, используя существующую систему обменов.
Клубный отдых — это долгосрочное вложение капитала.
Клубный отдых новый сектор международной индустрии туризма
... развивающихся секторов туризма - системы владения клубным отдыхом, более известной, как таймшер. По данным журнала «Travel Industry Monitor» за январь 1997 г., рост индустрии владения отдыхом за ... перспективное вложение капитала. Клубный отдых - одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях объединенных в клубную систему. Одна из ...
Клубный отдых — это один из наиболее экономичных способов проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха.
В клубах будут себя прекрасно чувствовать как молодые семейные пары, которые найдут массу возможностей для развлечений, так и люди пожилого возраста, предпочитающие спокойствие и комфорт. Клуб — это закрытая территория с ограниченным доступом для посторонних лиц.
На территории клуба часто располагаются продуктовый магазин, ресторан, бары, бассейны, детская площадка, бильярд, теннисный корт, тренажерный зал, парковка для автомобилей и др.
Клубный отдых особенно привлекателен для людей, которые желают в полной мере воспользоваться преимуществами системы обмена курортами и путешествовать по всему миру, будучи уверенными в качестве сервиса, обслуживания и условий проживания в любом из выбранных 4700 курортов. Основным документом, подтверждающим право владения приобретенными неделями является клубный сертификат, выполненный типографским способом, в котором фиксируются основные данные по стандартной для данного клуба форме. Клубный сертификат не является ценной бумагой.
Итак, клубный отдых — одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях объединенных в клубную систему.
1.2 История зарождения
Система владения отдыхом первоначально возникла в Европе в середине
60-х гг. XX в. и была окончательно доработана в США в середине 70-х гг. во время нефтяного кризиса и связанного с ним кризиса на рынке недвижимости.
Становление системы владения отдыхом восходит к началу 60-х гг. XX в., когда Александр Нетте, немец по национальности, впервые развил концепцию на базе гостиницы в Тицино, управляющим которой он являлся. Его первоначальная идея привела к созданию компании «Hapitag», которая была основана в Швейцарии. Компания выпустила акции, собственность на которые давала покупателю право на проведение отдыха в туристских комплексах, принадлежащих компании. Сегодня «Hapitag» успешно работающая компания с более чем 90 тыс. акционеров и 45 объектами по всей Европе.
Чуть позже, в 1967 г. на лыжном курорте Супердеволи также была проведена творческая попытка использовать для отдыха фиксированные недели в гостинице. Коммерческий лозунг гласил: «Не арендуйте комнату — покупайте гостиницу. Это дешевле!». Как уже было отмечено, система владения отдыхом возникла в Европе, идея была адаптирована в США в середине 70-х гг. После окончания бума во Флориде, связанного со строительством зданий для продажи в полную собственность, строительные компании нуждались в новых способах, которые помогли бы им продать пустующие объекты, и тогда система владения отдыхом явилась решением: оказалось очень выгодным, разбив год на 52 недели, продать одну и ту же квартиру 51 раз на неделю каждому желающему отдохнуть во Флориде. Оставшиеся одна-две недели предназначались для коммунальных работ и ремонта.
Социально-культурная деятельность клубного учреждения
... основной деятельности организации культуры, в том числе размещение бюджетных ассигнований на депозитных счетах кредитных учреждений и приобретение ценных бумаг для получения организацией культуры дополнительного дохода.Глава 2.Анализ социально-культурной деятельности клубного учреждения2.1.Характеристика деятельности учреждения ...
Как только была применена эта коммерческая формула, продавцы скоро обнаружили ее основной недостаток — отсутствие гибкости, заключающейся в требовании к покупателю проводить отдых в том же самом месте и в то же самое время года.
Решение было найдено через развитие специальной обменной системы, состоящей из двух основных компаний по обмену: RCI и II.
Эти компании действовали как катализатор для индустрии владения отдыхом, которая впоследствии распространится от США до Мексики, и в начале 80-х гг., снова в Европе. Использование британским рынком услуг испытанной и проверенной методики продаж обменов отдыхом на Канарских островах и побережье Коста дель Соль (Испания) принесло успех и в Европе. С тех пор индустрия владения отдыхом распространилась по всем регионам мира.
В России таймшер-рынок начал складываться в начале 90-х гг. Вытесненные с рынков Европы компании, зарекомендовавшие себя не самым лучшим образом в своей стране, устремились в Восточную Европу, в том числе Россию. В нашей стране это совпало с периодом перераспределения капитала и собственности, в результате чего в стране появились люди, имеющие весьма значительные средства в твердой валюте. Очень часто эти средства необходимо было или легализовать, или сохранить. Этим отчасти объясняется интерес, проявленный к новому для россиян явлению — таймшеру. Но в связи с отсутствием законодательной базы, регулирующей данный вид деятельности, российский рынок прав владения отдыхом приобрел стихийный характер.
Российский покупатель оказался абсолютно незащищенным от произвола продавцов, ведущих чрезмерно агрессивную продажу, что вызвало и продолжает вызывать негативное отношение к этому перспективному и экономически выгодному виду деятельности.
Структура индустрии владения клубным отдыхом значительно сложнее, нежели структура индустрии традиционного туризма, так как в ней задействовано гораздо больше участников. Это связано с особой формой покупки таймшер-недели (недель) и соблюдением условий защиты прав потребителей.
С 1999 г. в России действует ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», в котором представлена современная, соответствующая международной, классификация средств размещения туристов. К коллективным средствам размещения согласно классификации относятся, кроме гостиниц, мотелей и пансионатов, также и клубы с проживанием. Клубы отдыха являются одной из разновидностей клубов с проживанием и как таковые нуждаются в собственных стандартах размещения, обслуживания и продаж.
С начала 70-х гг. показатели системы владения отдыхом свидетельствовали о стабильном росте. Сегодня это наиболее быстрорастущая отрасль индустрии отдыха. В 1980-1999 гг. количество курортов системы владения отдыхом в мире увеличилось с 500 до 6000, а количество владельцев недель отдыха выросло со 155000 семей почти до 4,5 млн. Объем продаж составил 6,4 млрд долл. США, когда 400 тыс. семей приобрели около 1,3 млн недель в клубах отдыха по всему миру. Сегодня курорты системы владения отдыхом находятся в 89 странах мира, а владельцы отдыха проживают в 191 стране мира.
При сохранении такого темпа ожидается, что объем таймшерных продаж также будет возрастать. С ростом популярности таймшера меняется его структура и состав. В начальный период своего развития таймшер-индустрия привлекала, в основном, мелких предпринимателей. В настоящее время в этом секторе работают такие мировые лидеры индустрии туризма, как Хилтон, Сендапт, Мариотт, Шератон, Холидей Инн, а также ряд других крупных компаний.
Гостиничная сеть Hilton
... Гостиниц Hilton - одна из ведущих компаний, предоставляющих гостиничные услуги, в мире. По состоянию на апрель 2007 года корпорация владела 2 645 гостиницами, в которых есть 485 000 комнат, предоставляя работу ... принадлежащие корпорации Hilton 1. Hilton Hotels 2. Conrad Hotels 3. Doubletree 4. Embassy Suites Hotels 5. Hampton Inn 6. Hampton Inn & Suites 7. Hilton Garden Inn 8. Hilton Hotels & ...
Хронология мирового развития рынка клубного отдыха:
1974г. — Появление первого присоединенного курорта.453 члена RCI.
1975г. — Опубликован первый каталог курортов. Подтверждено 236 обменов.
1976г. — Открыт первый международный офис в Мехико.
1977г. — Открыт первый европейский офис в Лондоне. Система обмена автоматизирована.
1980г. — Открыт офис в Австралии.
1981г. — Открыты офисы в Японии и Флориде.
1982г. — Открыты офисы в Аргентине и Калифорнии.
1983г. — Открыты офисы в Южной Африке.
1984г. — Открыт офис во Франции.
1985г. — Присоединение тысячного курорта.
1986г. — Начался выпуск журнала RCI «Holiday». Открыты офисы в Италии и Германии.
1987г. — Открыт офис в Португалии.
1988г. — Открыт офис в Дании.
1989г. — Зарегистрирован 1000000 член RCI.
1990г. — Открыты офисы в Испании, и на Канарских островах, в Греции и Венесуэле.
1991г. — Открыты офисы в Финляндии и Канаде.
1992г. — Открыты офисы в Индии, Сингапуре и Бразилии. Подтвержден миллион ежегодных обменов.
1993г. — Открыт офис в Турции.
1994г. — Открыты офисы в Израиле и Египте.
1995г. — Зарегистрирован 2000000 член RCI.
1996г. — Открыт офис в России. Приобретение RCI компанией HFS Inc., впоследствии корпорацией Cendant.
1997г. — Российская семья стала 600000 членом RCI в Европе.
1998г. — Создание «Организации совместного владения временем отдыха» — общеевропейской ассоциации
1.3 Основные центры клубного отдыха
Resort Condominiums International — RCI
В 1971г. создана глобальная система RCI — Resort Condominiums International, которая занимается обеспечением совместного владения недвижимостью на курортах высшего класса и «обменом отдыхом». В систему входит свыше 2300 комплексов, расположенных на курортах 70 стран мира. На конец 1992г. владельцами таймшера в системе RCI были около 3 млн. семей. В 1996 г. RCI открыло в Москве свое представительство, а в настоящее время активно продвигает услуги таймшера на российском туристском рынке.
Interval International —II
Аналогичные услуги предлагает престижная система таймшерных клубов Interval International, в которую входит более 1000 отелей высокого класса. В правилах обмена установлено, что можно поменять за RCI, а вот обратно нет. Внеся примерно 22000 USD, любой желающий, независимо от гражданства, может стать совладельцем — на одну неделю ежегодно в пределах 25 лет — фешенебельного коттеджа на Канарских островах или на побережье Флориды, например в известнейшем местечке — Кипарисовая бухта (Cypress Hartbour) в Орландо. В отличие от RCI — система II более высокого класса, коттеджи предлагаются площадью 160 кв.м. и лучше оборудованные; две спальни, холл, кухня, color-video TV, а также масса других удобств и развлечений. Одновременно в коттедже могут отдыхать до восьми человек без дополнительной оплаты. Для отдыха можно выбрать любую неделю в течение всего года, заявив об этом заблаговременно. Если данный курорт надоел, клиент может подать заявку и с легкостью променять его на любой другой в этой же системе или системе RCI, Клиенты получают скидки на авиабилеты до 20% и более.
Общий анализ основных показателей деятельности гостиничных сетей ...
... работы компании, а также позволит выработать методику для оценки успешности программ лояльности в других организациях гостиничной отрасли. Объем и структура работы ... дипломной работы является исследование методов управления потребительской лояльностью на примере гостиницы Holiday Inn Suschevsky с последующей выработкой мер по их улучшению. В рамках общей ... и наблюдению. В качестве показателей ... анализа ...
Hilton Worldwide (Хилтон Уолдуайд)
Американская компания, владеющая и управляющая сетями отелей и курортов. Управляет международной сетью Hilton Hotels & Resorts.
Бренды, принадлежащие компании, объединяют более чем 3 900 отелей и 650 000 номеров в девяноста странах и включают такие сети, как Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton и Hilton Grand Vacations.
За пределами США Hilton Worldwide активно развивает шесть брендов. Их можно разделить на четыре категории: экономичный сектор — Hampton by Hilton; средне-ценовой сектор — Hilton Garden Inn; сектор высшего класса, где представлены DoubleTree by Hilton и Hilton Hotels and Resorts и сектор люкс, где представлены Waldorf Astoria Hotels & Resorts и Conrad Hotels & Resorts.
Компания также реализует программу лояльности отелей брендов Hilton Worldwide — Hilton HHonors.
Годовая выручка компании, по оценке Hoovers, составляет $7,8 млрд.
В России компания представлена семью отелями, действующими по франшизе:
Hilton Moscow Leningradskaya в Москве
Hilton Garden Inn Perm в Перми
DoubleTree by Hilton Novosibirsk в Новосибирске
Hilton Garden Inn Krasnodar в Краснодаре
Hampton by Hilton Voronezh в Воронеже
Hampton by Hilton Volgograd Profsoyuznaya в Волгограде
Hilton Garden Inn Krasnoyarsk в Красноярске.
Marriott International (Мариот Интернэшнл)
Международная компания, работающая на рынке гостиничных услуг. Включает более 3700 гостиниц под маркой Marriott, расположенных в США и в 74 других странах и территориях. Общий номерной фонд — 499 165 номеров. Главное управление компании располагается в Вашингтоне. В конце 2009 года общее количество сотрудников компании составляло 137 000 человек.
С 1929 по 1993 называлась Marriott Corp., была основана Дж. Уиллардом Марриотом под названием Hot Shoppes, Inc. Образована в результате слияние двух компаний.
В 1927 году американец Джон Уиллард Марриотт и его супруга Элис основали семейный бизнес, открыв в Вашингтоне маленький бар по продаже безалкогольных травяных газированных напитков. Чуть позже, когда к холодным закускам добавилась ещё и горячая еда, заведение получило название The Hot Shoppe, ставшее впоследствии именем фирмы, под маркой которой возникла ресторанная сеть. Через десять лет Джон Марриотт подписал контракт с Eastern American, United и Capital Airlines, и его фирма стала первым поставщиком готовых обедов на рейсы этих авиакомпаний.
В 1957 году компания открыла свой первый отель — Twin Bridges Marriott Motor Hotel в округе Арлингтон (штат Виргиния).
В 1964 году сын основателя компании стал её президентом и начал её реструктуризацию, компания приобрела права на обслуживание авиаперевозок, купила сети ресторанов, гостиницы. В 1969 году компания Марриотт заявила о себе на международном рынке, открыв отель Paraiso в Акапулько.
Деятельность туристической компании «Петербургские отели» ...
... № 0031193 от 10 февраля 2006 года (Приложение А). Туристическая компания «Петербургские отели» является туроператором по приему туристов в Санкт-Петербурге, предлагает своим гостям лучшее из возможного: ... в ходе подготовки выпускной квалификационной работы. За время прохождения преддипломной практики необходимо решить следующие задачи: изучить деятельность компании, определить ее место в социальной ...
В последующие годы компания бурно развивалась: открывались новые отели, основывались новые бренды и приобретались работающие небольшие цепочки в сфере торговли и услуг. Компания стремилась занять несколько ниш на гостиничном рынке. Например, первая гостиница бренда Courtyard — с умеренными ценами — была открыта в 1983 году недалеко от города Атланта. В следующем году Marriott приобрёл American Resorts Group, сеть курортных гостиниц.
После смерти отца в 1985 году во главе компании встал сын основателя Джон Уиллард Марриотт младший.
В декабре 1987 года отель сети Marriott в Рейкьявике стал пресс-штабом, в котором размещаются 6000 журналистов, приехавших со всего мира для освещения встречи Михаила Горбачёва и Рональда Рейгана.
В 1989 году Marriott объявляет о новой реструктуризации. Компания сфокусировала свои усилия на создании мегамаркета в гостиничном бизнесе, а также на различных сервисных контрактах. В 1994 году корпорация разделяется на две отдельные компании: Мэрриотт Интернэшнл и Хост Мэрриотт Корпорэйшн. Первая из них занимается исключительно развитием сети отелей, скупая полностью или частично другие гостиничные сети. А вторая — всем, что может принести доход в областях, связанных с дополнительными услугами для гостей: например, приобретением авиалинии, строительством спортивных и развлекательных.
Marriott International продолжает приобретать новые гостиничные сети: ей принадлежит 49 % акций Ritz-Carlton Hotel Company, а также бренд Renaissance Group.
Сейчас гостиницы Марриотт работают в 70 странах мира, и корпорация ежегодно открывает около 200 новых отелей, осваивая новые регионы. К настоящему моменту корпорация объединяет 16 отдельных брендов (Marriott Hotels & Resorts, JW Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels & Resorts, Courtyard by Marriott, Residence Inn by Marriott, Fairfield Inn by Marriott, Marriott Conference Centers, TownePlace Suites by Marriott, SpringHill Suites by Marriott, Marriott Vacation Club International, Horizons by Marriott, The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C., The Ritz-Carlton Club, Marriott ExecuStay, Marriott Executive Apartments, Marriott Grand Residence Club) охватывающих практически все ниши гостиничного бизнеса, предлагая как недорогое размещение для туристов и бизнесменов, так и услуги фешенебельных отелей для взыскательной публики.
Руководство компанией Мэрриотт Интернэшнл сейчас осуществляют Джон Уиллард Марриотт младший и Уильям Шоу. Директором по развитию в странах России и СНГ является Михаил Колесник, одним из приоритетов которого является активный запуск отелей сети за Уралом.
В 2013 году Marriott International заняла 69 место в рейтинге 100 лучших работодателей, который каждый год публикует Fortune. 10 % сотрудников работают в компании по 20 лет и больше. Сотрудники компании могут пользоваться услугами детского сада, корпоративных фитнесс-центров; действует программа сокращенной недели; есть возможность работать удаленно; действует политика устранения дискриминации, в том числе относительно людей нетрадиционной сексуальной ориентации.
Влияние зимних Олимпийских игр 2014 года на устойчивое развитие ...
... экономический сочи олимпийский Таблица 2 Вклад наиболее экономически развитых регионов в ВРП России Субъект Российской Федерации Объем ВРП в 2012 году, млн. рублей ... предпочитает горный отдых пляжному. Развитие в г. Сочи горноклиматического ... ведется активная работа по развитию города Сочи и продвижению ... Сочи как региона, который обладает уникальными природно-климатическими и рекреационными ресурсами ...
Действуют программы повышения квалификации. Так, за счет компании действуют курсы иностранных языков «Розеттский камень», где сотрудники могут выбирать из 30 языков.
Sheraton.
Крупнейшая международная сеть отелей (делит первое место с Hilton).
Основана в 1937 году. Владелец — компания Starwood.
В 1937 году Эрнест Хендерсон и Роберт Мур открыли свой первый отель в городе Спрингфилд (штат Массачусетс).
В 1939 году они открыли ещё 3 отеля в Бостоне, постепенно расширив свою территорию по всему восточному побережью. Сеть была названа Sheraton по имени одного из первых купленных отелей — в нём было очень нерентабельно менять вывеску, поэтому название решили оставить без изменений.
В 1945 году она стала первой сетью отелей, чьи акции котировались на нью-йоркской бирже. В 1949 году компания стала международной, приобретя 2 гостиничных сети в Канаде. В 1960-х компания перешагнула границы Северной Америки, открыв отель в Тель-Авиве в 1961 и под Каракасом в 1963. В 1965 сеть насчитывала 100 отелей. В 1968 сеть была куплена конгломератом ITT и с тех пор носила название ITT Sheraton. Компания достигла пика своего успеха в 1985. Она стала первой западной компанией, владеющей отелем в Китае, перекупив государственную гостиницу «Отель Великой Стены» в Пекине.
В 1994 ITT Sheraton приобрела контрольный пакет акций итальянской сети CIGA (Compagnia Italiana Grandi Alberghi).
Так Sheraton вышла на европейский рынок. Первые отели были приобретены в Италии, но впоследствии сеть распространилась по всей Европе..
В апреле 1995 года компания создала новый гостиничный бренд Four Points by Sheraton, представляюший собой бюджетную версию Sheraton. Наряду с такими брендами Starwood как Westin, W Hotels, и Le Meridien, Sheraton является сетью класса люкс (4-5 звёзд).
В 1998 году сеть была куплена компанией Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., которая предложила более высокую цену, чем Hilton. После этой сделки она стала одной из крупнейших отельных компаний в мире.
Holiday Inn.
Это один из крупнейших в мире гостиничных сетей с 434,357 комнат и 3,414 отелей.Посещают более 100 миллионов гостей каждый год, в глобальном масштабе.
Kemmons Уилсон, житель Мемфиса, штат Теннесси, изначально пришла в голову идея после семейной дорожной поездке в Вашингтон, округ Колумбия, в ходе которого он был разочарован отсутствием качества и согласованности предоставленной придорожных мотелей того времени. Название Holiday Inn был дан в оригинальный отель его архитектором Эдди Bluestein как шутку, в ссылке на 1942 музыкальный фильм Holiday Inn. Первый Holiday Inn открылся летом в 1941году. В августе 1952 как Holiday Inn Hotel. В начале 1990-х он был снесен.
Уилсон с партнером Уоллес Э. Джонсон, построили дополнительные мотели на дорогах, входящих в Мемфис. Корпоративная штаб-квартира Holiday Inn был в плохом техническом состоянии, принадлежащей Джонсону. В 1953 году компания построила свои следующие три гостиницы. Второй мотель был построен на Шоссе 51 ближе к Югу. За ним последовали еще два в 1953 году, один на шоссе 51к Северу, а другой возле США.
Режимы труда и отдыха и пути их совершенствования
... режимом труда и отдыха на предприятиях является такой режим, который наилучшим образом обеспечивает одновременное сочетание повышения работоспособности и производительности труда, сохранение здоровья трудящихся, создания благоприятных условий для всестороннего развития человека. Цель данной работы – изучение режима труда и отдыха ...
В начале 1956 г., было 23 Holiday Inns и ещё планировалась открыться семь гостиниц к концу года. В 1957 году Уилсон открыл франчайзинговую цепочку Holiday Inn of America и она резко возросла, следующие Уилсонское исходное убеждение о том, что свойства гостиниц должны быть стандартизированы, чисты, предсказуемы, предназначены для семейного отдыха и дороги доступны для путешественников. К 1958 году были открыты гостиницы в 50 местах по всей стране.
В 1965 году сеть начала, централизованную систему бронирования, где любой посетитель Holiday Inn может забронировать номер находясь в любой точке планеты.
Бренд звучал как «Национальный хозяин», сеть оказывала значительное финансовое давление на традиционные мотели и гостиницы, устанавливая новый стандарт для конкурентов, как Ramada Inn, отель Quality Inn отель Howard Johnson s Best Western. В июне 1972 года, с более чем 1400 гостиниц Holiday Inns по всему миру, Уилсон появилась на обложке журнала Time с девизом «В Мире Хозяин».
Позднее компания разделилась на другие предприятия, в том числе Medi-Центр, домов престарелых и инвалидов, Железные дороги, Delta Queen, и Шоу-Biz, Inc., телевизионная производственная компания, специализирующаяся на привлечении синдицированного кантри-шоу. Уилсон также разработал Курорт «Оранжевое озеро» и Загородный Клуб рядом с Орландо и сеть называется Уилсон Отелей Мира. Приобретение железных дорог в 1968 году продолжалось до 1979 года, когда Holiday Inn продает железные дороги частному инвестору Генри Хиллман из Питтсбурга, штат Пенсильвания.
Глава 2. Анализ организации клубного отдыха
2.1 Система клубного отдыха
Принцип таймшера, как операции с недвижимостью, изобретён европейцами, но только американцы со свойственным им прагматизмом подняли его на нынешний уровень. Суть его в том, что вы покупаете недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, определенного времени года , как правило в пожизненное пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи.
Политику клуба определяет наблюдательный комитет, который избирается на ежегодном общем собрании, на котором также обсуждаются и утверждаются годовые финансовые и аудиторские отчёты.
Качественный отдых, даже в самом лучшем клубе, со временем может надоесть, для того, чтобы этого не происходило, и была создана RCI-система обмена клубными неделями. Комиссия RCI проверяет соответствие клуба, нормам принятым в RCI. Если ваш клуб входит в систему обмена RCI, то для того, чтобы осуществить обмен, Вам необходимо связаться с ближайшим офисом RCI. Помимо владения клубной неделей, вы должны иметь и персональное членство в клубе RCI.
На данный момент стоимость членства составляет:
5 лет — 500$
3 года — 318$
1 год — 125$
Обменный потенциал недели складывается из нескольких факторов, одним главным из которых является сезонность:
красный сезон — высокий (лучший) сезон
белый сезон — межсезонье
синий — наименее ценный сезон
Стоимость обмена зависит также от того, какой это обмен — внутриконтинентальный или межконтинентальный. Есть ещё очень важный, но не особо афишируемый фактор — фактор «качества» курорта, это своего рода градация курортов, напоминающая общепринятую «звёздную» классификацию. Бывают клубы «стандартные», «международной категории» и «золотой короны ». Эти категории не являются постоянными, клуб, входивший в «золотую корону» два года назад, на момент вашего прибытия может оказаться похожим на подмосковный пансионат, но это скорее исключение из правил. Клубы очень дорожат этим званием и с гордостью вывешивают сертификаты «золотой короны» на самых видных местах.
Экономические обоснование стоимости туристского продукта (на примере Турции)
... международного туризма. Охарактеризовать Турцию как объект международного туризма. Осуществить анализ деятельности турфирмы «Вояж». Привести экономическое обоснование стоимости турпродукта. Показать, как влияет стоимость туристического ... - традиционно одно из самых популярных направлений отдыха российских туристов. Если не принимать в расчет приграничные обмены с такими Польша, Финляндия и ...
Немаловажным фактором является общая площадь апартаментов и время нахождения недели в обменном банке RCI. Жители стабильных стран планируют свой отдых на годы и поэтому имеют возможность поднять обменный рейтинг своих недель. Не отягощённые проблемами виз и авиарейсов, они имеют возможность осуществлять поздние обмены, при которых, имея не самую лучшую неделю, получают взамен более лучшую, от которой кто-то отказался в последний момент. Не стоит покупать недорогие недели по причине их низкого обменного потенциала и плохой ликвидности.
Плюсы клубных систем оценили и крупные гостиничные компании- Marriott, Hilton, Hyatt, Radisson.
Среди плюсов клубного отдыха можно отметить его особое преимущество для семейного и молодёжного отдыха, наличие укомплектованной кухни и отсутствие необходимости подстраивать свой распорядок под расписание приёмов пищи в обычных отелях.
Отдых в клубных системах в значительной мере отличается от «классического» туризма, при котором клиент тур фирмы получает достаточно стандартизированный масспродукт. Владелец клубного сертификата может, устроившись в тёплом кресле выбрать один из 3600 клубных отелей, расположенных в любой части света, самостоятельно спланировать свой маршрут и при этом не испытывать на себе давления со стороны менеджеров туристической фирмы, пытающихся склонить его к поездке именно в «нужный» отель по причине необходимости заполнения чартера, наполнения забронированных номеров, обязательств перед другими участниками рынка. Всё это, помимо многочисленных акций зарубежных СМИ, формирует отношение к нам обслуживающего персонала, ведь представьте, какого им работается в отеле, где основным партнёром является один из российских тур операторов!
Если у человека есть не только мечта, но и возможность приобрести недвижимость на берегу моря/океана. Однако на стадии мечты все видят только внешнюю сторону — у них будет дом на берегу моря и возможность каждый год отдыхать в этом сказочно красивом месте всей семьей без существенных затрат. Однако при более глубоком рассмотрении вопроса человек начинает замечать множество проблем и нюансов, с которым сталкивается гражданин РФ при покупке недвижимости за рубежом, а именно: среднестатистический россиянин среднего класса может позволить себе отдыхать примерно1-2 месяца в году, то есть остальное время дом будет пустовать. За это время набегают налоги, оплата коммунальных услуг, затраты на охрану, содержание дома и т.д. Все это слишком «напрягает» и теперь отдых в собственных апартаментах за границей не кажется уже столь безоблачным.
В таких случаях и приходит на помощь таймшер. Ведь он позволяет быть собственником со всеми вытекающими из этого обязанностями и выгодами только в нужное для Вас время. Также таймшер предоставляет возможность владельцу обменять свой таймшер на другое место или другое время через международную систему RCI, базы и рейтинговые системы оценки развиваются и совершенствуются на протяжении вот уже десятков лет. Существует несколько способов приобретения недель клубного отдыха в России.
Первый способ наиболее дешевый, а значит экономически наиболее выгодный — это приобретение недель в новых, только построенных курортах или курортах после капитального ремонта и расширения. Обычно в этом случае наиболее выгодны цены предложения в начальный период продаж. Если курорт хороший и продажи идут достаточно быстро, цена начинает повышаться. Чем больше заполняемость курорта — тем выше продажные цены.
Второй способ — приобретение недель на самих курортах. Для этого достаточно посетить курорт по программе Fly-Buy (Посетите — Купите).
В этом случае существует значительная вероятность приобретения недель по достаточно высоким ценам, ведь клиенту показывают товар лицом профессионально подготовленные специалисты.
Третий способ — приобретение недель у профессиональных маркетинговых компаний или компаний по перепродажам. В этом случае цены, скорее всего, будут ниже (иногда до 20-30%), чем цены, предлагаемые на самих курортах. Если покупать у тех же компаний, но в индивидуальном порядке следует требовать скидку с первоначально объявляемой цены.
Четвертый — на вторичном рынке у существующих собственников. В этом случае цены могут быть и высокие и низкие, но покупатель точно приобретет товар такого же качества, как и предыдущий собственник. Здесь существует наибольшая вероятность совершить ошибку, так как достаточно трудно проверить правдивость информации продавца.
Лучше всего воспользоваться услугами торговых посредников (тех же маркетинговых компаний и компаний по перепродажам), если они занимаются вторичным рынком продаж и по своим каналам проверят достоверность сведений у управляющей компании (или у самого курорта), ведущей реестр собственников. Примерная стоимость проверки достоверности данных составляет в разных компаниях в среднем от 150 до 300 долларов США.
В любом случае, одним из наиболее надежных способов приобретения недель клубного отдыха является обращение к услугам профессиональной компании, которая — должна подробно информировать клиента о ситуации на рынке продаж, предложить те курорты и недели, которые обладают лучшим обменным потенциалом
- предоставить клиенту полную информацию о самом курорте и имеющихся в продаже средств размещения (студий и апартаментов)
- может оказывать услуги по проверке достоверности информации по неделям, приобретаемым на вторичном рынке
- предоставит возможность обдумать несколько предложенных вариантов для принятия правильного решения
- не будет требовать принятия молниеносного решения с немедленной оплатой
- может принять заказ и подобрать курорт исходя из ваших конкретных пожеланий
- должна выступать гарантом легальности сделки и правильности юридического оформления документов и перед покупателем и перед продавцом.
клубный отдых туристический гостиничный
2.2 Пример курорта, где нет клубного отдыха
В городе Сочи очень плохо развит клубный отдых и поэтому я решила разработать его там.
Номера будут продаваться в гостиницы «Бавария» .
Гостиница «Бавария» расположена в живописном месте центрального района города Сочи вблизи санаториев «Заполярье» и «Радуга». Гостиница выполнена в современном стиле, состоит из двух корпусов, первый корпус три этажа второй четыре.
Территория гостиницы облагорожена красивой брусчаткой и камнем, ландшафт усажен цветами и растениями разных видов, имеется столики для отдыха. При гостинице работает кафе, имеется оборудованная площадка для барбекю, автостоянка.
Номерной фонд гостиницы:
- «Стандарт» 1- местный: 2 номера. В номере: современная итальянская мебель, 2-спальная кровать, раскладное кресло, шкаф, стол, стул, ТВ, холодильник, телефон, фен, кондиционер, санузел, душевая кабина с гидромассажем.
— «Стандарт» 2-местный без балкона: 5 номеров. В номере: современная итальянская мебель, 2-спальная кровать, раскладное кресло, шкаф, стол, стул, ТВ, DVD-проигрыватель, холодильник, телефон, фен, кондиционер, санузел, душевая кабина с гидромассажем.
— «Стандарт» 2-местный с балконом: 4 номера. В номере: современная итальянская мебель, 2-спальная кровать, раскладное кресло, шкаф, стол, стул, ТВ, DVD-проигрыватель, холодильник, телефон, фен, кондиционер, балкон, санузел, душевая кабина с гидромассажем.
— «Полулюкс» повышенной комфортности: 3 номера. Номер студийного типа: в номере современная итальянская мебель, 2-спальная кровать, раскладное кресло, шкаф, стол, стул, ТВ, DVD-проигрыватель, холодильник, телефон, фен, кондиционер, санузел, душевая кабина с гидромассажем, балкон или терраса.
- «Люкс В» (2-комнатные) S-35 кв.м. — 3 номера. В номере: 2 балкона или терраса, в гостиной диван, кресло, телефон, ТВ, кондиционер, холодильник, фен, халаты, санузел, душевая кабина с гидромассажем.
— «Люкс А» апартаменты S-50 кв.м. + большая терраса S-20 кв. м с лежаками — 2 номера. Вид из номеров на море и горы, в гостиной диван и 2 кресла, телефон, ТВ, сплит-система, холодильник, мини-бар, сейф, фен, халаты, санузел, душевая кабина с гидромассажем.
Смена белья производится 1 раз в 3 дня. Уборка номера ежедневно. Питание в кафе гостиницы. Расстояние до моря 500 м.
Пляж городской галечный. Есть возможность посещения оборудованного пляжа санаториев «Заполярье» и «Радуга».
Стоимость номера за 1 сутки 1300 рублей.
Стоимость номера за 2 недели 18200 рублей.
Для того чтобы вступить в клуб вносится сумма 150000 рублей.
Стоимость сертификата на 3 года составляет 103740 рублей. Туда включается стоимость за проживание (1300*14 дней=18200; 18200*3года=54600) + годовой процент за то, что ваш номер доступен для вас в любое время года 30% ( 16380 рублей в год; 49140 рублей за 3 года)
Стоимость сертификата на 5 лет составляет 227500 рублей. Туда включается стоимость за проживание (1300*14 дней=18200; 18200*5 лет=91000)+ годовой процент за то, что ваш номер доступен для вас в любое время года 30% (27300 рублей в год; 136500 рублей за 5 лет)
Стоимость сертификата на 10 лет составляет 728000 рублей. Туда включается стоимость за проживание (1300*14 дней=18200; 18200*10 лет=182000)+ годовой процент за то, что ваш номер доступен для вас в любое время года 30% (54600 рублей в год; 546000 рублей за 10 лет)
Расчет производится с учётом, если туристы будут отдыхать 1 раз в год 2 недели.
Заключение
Проанализировав организацию туризма в сфере клубного отдыха, я поняла что сама по себе идея таймшера, достаточно здравая: человек приобретает долгосрочное право ежегодно отдыхать в конкретном месте определенного курорта в заранее оговоренное время и при желании менять эту свою возможность на любую другую из более чем трех тысяч вариантов, содержащихся в каталоге специального клуба обменов. Это очень удобно и выгодно. Сравнив основные центры клубного отдыха, самые популярные и устоявшиеся на рынке являются Resort Condominiums International и Interval International. Также ещё есть крупные компании, которые славятся хорошей репутацией это Hilton Worldwide, Marriott International, Sheraton, Holiday Inn.
«Плюсы» состоят в том что: Во-первых, в клубной системе член клуба чувствует себя как в очень хорошем уютном доме.
Во-вторых, если, к примеру, член клуба имеете двуспальные апартаменты, то имеете право поселиться в них со своими друзьями.
В третьих, одним из достоинств системы было то, что, единожды вложив деньги, люди получили возможность ежегодно менять место отдыха.
В четвертых, это пожизненно и передается по наследству. Однажды вложив деньги, член клуба и его дети пользуетесь этим навсегда.
В пятых, существуют система скидок на авиа перелет.
«Минусы» таймшера: Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения.
К тому же отсутствие законодательной базы на такой вид туризма, как таймшеp, существенно увеличивает риск быть обманутым.
Репутация таймшера в России сильно подмочена. В судах рассматриваются сотни гражданских дел по искам людей, пострадавших от недобросовестных действий туристических компаний, занимающихся организацией клубного отдыха и таймшером.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://jret.ru/kursovaya/osobennosti-organizatsii-golf-turizma-vo-floride/
— Сайт Российского Объединения Таймшера-Потребителей {www.rci.ru}
— Путешествия и отдых {www.tainyimir.ru}
— Ucolors {www.ucolors.ru}
— Свифт, туристическая компания {www.svifttur.ru}
— Клубный Отдых {www.club-rest.narod.ru}
— Lovi5.RU {www.lovi5.ru}
— Мадагаскар, магазин путешествий {www.mk-sib.e-stile.ru}
— www.vacationownership.com
— Multiclub {www.multiclub.co.uk/ru}
— Imperial travel {www.imperialtravel.biz}
