- определение специфики Алтая для внутренних и внешних направлений туризма;
- ознакомление с правилами составления и реализации туристического продукта на данном рынке;
- определение возрастной категории туристов для данного турпродукта;
- выявление наиболее популярных направлений в данной местности;
- проведение формирования себестоимости туристского продукта и определение цены его реализации.
1.1 Сущность туристского продукта
Алтайский край — перекресток культур и цивилизаций. Одним из преимуществ экономико-географического положения края является туристско-рекреационная привлекательность: это природно-климатические факторы (уникальные природные ресурсы, благоприятная экологическая обстановка) в сочетании с хорошо сохранившимся историко-культурным наследием. Уникальность природного комплекса признана и на международном уровне — Золотые горы Алтая находятся в числе десяти природных объектов мирового наследия ЮНЕСКО в Российской Федерации.
Несмотря на седьмое место в рейтинге экологически чистых регионов страны, уровень туристского потенциала среди регионов Российской Федерации недостаточен, поэтому одним из приоритетных направлений Стратегии развития Алтайского края на среднесрочную перспективу (далее Стратегия) является формирование организационной и экономической среды для развития в крае современного всесезонного туристско-рекреационного комплекса [2, с. 175].
Туризм в крае активно развивается на территории 29 муниципальных районов и 6 городских округов. В региональной экономике туристская отрасль заняла достойное место: поток туристов в 2013 г. достиг 1,6 млн чел., общая численность занятых в сфере туризма — 16,2 тыс. чел., а доля туристских услуг в ВРП в 2012 г. с учетом сопутствующих отраслей (питание, транспорт, связь) составила 6,3%.
При этом наиболее развитыми видами туризма являются культурно-познавательный, лечебно-оздоровительный, активный, сельский, событийный.
В настоящий момент в крае функционируют 900 туристских предприятий, из которых около 562 единицы — коллективные средства размещения и «зеленые» дома. Путевки в Алтайском крае реализуют около 250 туристских фирм, 45 из них имеют статус туроператоров. Количество мест размещения выросло до 47,4 тыс., в т. ч. круглогодичных — 16,6 тыс. Отдых туристов обеспечивают 182 гостиницы, 44 санаторно-курортных учреждения, в том числе 8 детских санаторно-курортных организаций, 150 турбаз и баз отдыха. В 2013 г. инвестиции в основной капитал средств размещения края составили 2,6 млрд руб., в т. ч. из внебюджетных источников — 2 млрд руб.
Формирование имиджа туристских территорий
... и размещения туристов [5]. Туристский имидж должен учитывать все нюансы, связанные с определением «туристический регион», так как этот регион представляется для него соответствующей конкурентной единицей. По этой причине при определении продукта туристского ...
Тем не менее туристско-рекреационная инфраструктура еще не на всей территории края соответствует современным международным стандартам туруслуг. Так, существуют факторы, сдерживающие стратегическое развитие туристской сферы, а именно:
- удаленность туристских объектов от аэропорта и дороговизна авиационного сообщения из западной и восточной части страны (способы решения: включение в существующие планы развития малой авиации региона возможности внедрения бюджетных авиалиний (на примере стран ЕС) для организованных туристов. Это не только усилит репутацию территории, но и перенаправит вектор туристских потоков в регион (в настоящий момент базовый целевой туристcкий рынок Алтайского края — регионы Сибири: Новосибирская, Кемеровская, Томская, Омская области и Красноярский край);
- низкая деловая активность в участии ведомственной целевой программы «Развитие сельского туризма в Алтайском крае».
Так, при 46% доли сельского населения края (около 440 тыс. сельских усадеб, ведущих личное подсобное хозяйство) число объектов сельского туризма («зеленых» домов) в 2013 г. достигло 186 единиц, что составило 0,04% ЛПХ (способы решения: пролонгация сроков реализации программы, повышение квалификации, должной заинтересованности руководителей на местах и экономической образованности населения).
Расширение сферы занятости сельских жителей повысит их благосостояние при относительно небольших финансовых затратах, увеличит доходную базу местных бюджетов, обеспечит развитие смежных секторов экономической деятельности на селе, рассредоточит потоки отдыхающих и снизит экологическую нагрузку на традиционные зоны отдыха;
— недостаточный уровень природоохранных затрат. Так, согласно оценке экологического состояния природных объектов, в худшем из оцененных объектов — природный парк Ая, озеро Яровое и Малиновое озеро (способы решения — закрепить законодательно на региональном уровне целевое использование платежей за загрязнение окружающей среды на природоохранные цели).
В последней версии Федерального закона «Об охране окружающей среды» положение о запрете использования платежей за загрязнение на цели не природоохранного назначения исчезло. Учет платежей и контроль за полнотой и своевременностью их поступления полностью перешли к налоговым органам (в федеральный бюджет — 20%, в бюджеты субъектов РФ — 80%).
В связи с чем целевой характер расходования платежей за загрязнение окружающей среды на природоохранные цели был утрачен.
Конный спортивный туризм — путешествие при прохождении на лошади маршрутов, содержащих специфические для конного туризма препятствия (перевалы, леса, реки).
Интерес к конным турам обусловлен прежде всего тем, что в них успешно решается проблема снижения физических нагрузок, езда верхом на лошади на лоне природы значительно более полно, чем пеший поход с рюкзаком за плечами, отвечает требованиям активного отдыха. Большинство спортивных маршрутов рассчитаны на людей, не имеющих какой-либо предварительной тренировки в верховой езде. Для опытных туристов-конников разрабатываются более сложные туры.
Алтайский регион — один из наиболее интересных в туристическом плане уголков России. Своеобразный климат высокогорья, оздоравливающее влияние хвойной тайги, прекрасные пейзажи привлекают туристов. Уникальное сочетание ландшафтов способствует развитию конного туризма. Но количество лошадей на Алтае за столетие снизилось с 1 млн 300 тыс. до 150 тыс. На конных маршрутах используется около 25 тыс. лошадей. Основные районы распространения и использования лошадей в туризме — это Онгудайский, Усть-Канский, Чемальский, Кош-Агачский районы [16, с. 229].
Особенности организации и продвижения религиозно-познавательного ...
... в ходе исследования по теме дипломной работы попытаемся восполнить данный пробел. Предмет исследования: организация религиозного туризма. Объект исследования: православные памятники Абхазии как региональный ресурс религиозного туризма. Цель исследования: разработка туристского проекта на ...
Обычно лошадь можно взять напрокат на турбазе, в лесхозе (договорившись в районной администрации) или непосредственно в одной из деревень (алтайцы держат много лошадей).
В стоимость проката входит оплата лошади, проводника и времени на обратный путь. Цена зависит от сложности и продолжительности маршрута (на 2014 г. от 1600 до 3000 руб.).
Большое значение имеет также то, какие лошади участвуют в конном туре — темпераментные и довольно опасные для новичков, породистые красавцы из клубов или деревенские, беспородные или местных пород (породы башкирская, алтайская) — терпеливые, послушные и выносливые.
Существуют конные туры, где передвижение на лошадях осуществляется не в виде радиальных прогулок, а в качестве основной программы. Обычно такие маршруты проходят по малозаселенным территориям и позволяют увидеть всю восхитительную красоту гор и тайги Алтая. Количество туристов, посещающих конные туры, с каждым годом растет.
Таким образом, конный туризм является одним из наиболее популярных видов туризма. Если в 70-е г. прошлого столетия существовало два маршрута, сейчас практически каждая турфирма России, работающая по внутреннему туризму, предлагает не менее пяти конных или конно-водных маршрутов по Алтаю. Конные маршруты в регионе разные по продолжительности и по сложности. Самым популярным на сегодняшний день является конно-водный вид туризма. Эти маршруты более длительны, проходят по наиболее интересным местам края, туристы могут осмотреть пещеры, водопады, сплавиться по рекам.
1.2 Программа обслуживания тура «Телецкое озеро»
Конный тур «Телецкое озеро» продолжительностью 13 дней/ 12 ночей, рассчитан на 10 человек, стоимость тура составляет 64495 рублей. Тур включает в себя: проживание в базовом лагере, транспортное обслуживание, питание, прокат снаряжения, рыболовные снасти, услуги конюха, услуги инструктора-гида, услуги повара, аренда лошадей + вьючный конь, баня, страховка, экскурсия по Телецкому озеру на катере. В качестве специального снаряжения на конный тур выдаются:
- непромокаемые арчимаки (сумки, в которых перевозятся вещи и продукты);
- плащи ОЗК (прорезиненные плащ-накидки);
- палатки;
- коврики;
- непромокаемые мешки;
— все необходимое для бытового обеспечения тура.
Программа обслуживания тура «Телецкое озеро»
1-й день , Встреча на ж/д вокзале г.
Горно-Алтайск. Трансфер в с. Элекмонар, размещение в базовом лагере, баня. Ужин.
2-й день , С. Элекмонар — с. Артыбаш — Телецкое озеро — (авто 300 км. /7 часов, Катер 80 км./ 5 часов)
Завтрак. Рано утром группа выезжает на автомобиле в с. Артыбаш, чтобы там сесть на катер и совершить прогулку через все Телецкое озеро — Золотое озеро Горного Алтая.
Туры выходного дня и возможности их проведения в Заринском районе
... туров выходного дня многих туристов. Целью данной контрольной работы является рассмотрение возможностей проведения туров выходного дня в Заринском районе. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи: ознакомиться с природно-экономическими особенностями ... туризма. В Алтайском крае есть реликтовое Савушинское озеро, уникальные сосновые ленточные боры (единственные в мире), ...
Примерно через полтора часа группа делает остановку на водопаде Корбу или по желанию группы в другом не менее интересном месте. После прогулки — снова в путь, на юг Телецкого озера к с. Балыкча. В течение оставшегося времени группе предоставлено свободное время, чтобы побродить по берегу Телецкого озера и ощутить небывалую атмосферу этого места. Затем на катере группа возвращается обратно и размещается на ночевку в палаточном лагере. Ужин. По желанию — баня.
Далее — конная часть
3-й день , С. Балыкча — ур. Чакрык (~25 км, 4-6 часов)
Это самый сложный, но и один из самых захватывающих дней путешествия — туристам предстоит трехкилометровый подъем из долины р. Чулышман в гущу гор прителецкой тайги. Подъем такой: тонкая выемка-тропа идет по практически отвесной скале над обрывом, однако, за столь напряженный подъем участники конного похода будут вознаграждены сполна — вид на Телецкое озеро, устье Чулышмана, оттуда просто бесподобный.
4-й день , Ур. Чарык — р. Самурла (~30 км, 5-6 часов)
Завтрак. Все дальше группа уходит от долины Чулышмана, каждый новый поворот открывает чудесные пейзажи, так как тропа проходит по возвышенностям и «гривам» хребта Алтынту (в переводе означает «Золотые горы»).
Затем группа подходит к водоразделу между реками, текущими в Чулышман и Пыжу, где на возвышенности и будет разбит лагерь. Ужин.
5-й день
Водораздел р. Самурла — оз Уй-Караташ (~ 30 км, 5-6 часов)
Завтрак. Этот переход начинается с непродолжительного, но крутого спуска. Оказавшись в долине, путешественники увидят старые аилы пастухов, которые, конечно помнят путешественники 77-го Всесоюзного маршрута. Затем — резкий подъем на перевал и последние фото на фоне прителецких гольцов и реки Самурла, вдоль которой группа пойдет далее. Больше подъемов в этот день не предвидится, группа идет мягкой тропой вдоль кедрового леса и выходит в долину реки Самурла. Вскоре группа прибудет к озерам Уй-Караташ, у которых и встанет на ночлег в палаточном лагере. Ужин. Здесь любителям рыбалки удастся поймать радужную форель на 1.5-2 кг. Озера ледникового происхождения являются истоком реки Уй-Караташ. В дополнение к вышеописанному — в долине Уй-Караташ (в переводе с алтайского языка — долина черного камня) часто можно увидеть настоящего белого «гольцового» медведя.
6-й день
Оз. Уй-Караташ — Оз. Уймень (~25 км, — 4-6 часов)
Завтрак. В этот день группе предстоит преодолеть перевал «Штатив». Это самый высокий перевал на пути, а тропа на подъеме — сплошь мелкие сыпучие камни, группа должна быть предельно осторожна. Однако вознаграждением за сложный и утомительный подъем будет потрясающий вид на все три стороны — слева группа увидит ледниковое озеро цвета истинного сапфира, направо уходит долина Сумультинского хребта, а далее группа спускается по красной россыпи камней прямо в долину. Поворот направо, и группа сразу упирается в еще один очень крутой перевал Карасаскан — около 45% уклона.
С перевала путешественники смогут увидеть долину р. Карасаскан, а по левую руку уже пройденный Сумультинский хребет. Спуск с перевала к небольшим озеркам, далее — в кедровый лес, которым группа пройдет практически до самого озера Уймень. Ночевка в палаточном лагере. Ужин.
Разработка туристского продукта рекреационного туризма( на примере ...
... разработки тура «Гостеприимный Дон»В данной курсовой работе был разработан групповой рекреационный ... область включает в себя пять туристско-рекреационных районов (прил. 1), среди которых ... ресурсов и туристского продукта регионов Южного федерального округа, ... количество туристов в группе, ориентировочная стоимость, программа ... виды туризма. На сегодняшний день разработаны туристские маршруты, условно ...
7-й день
Свободный день.
Завтрак. Группа сможет отдохнуть от длинного пути, насладиться красотами озера, искупаться или устроить походную баню. А любителям рыбалки будет приятно наловить к ужину хариуса — редкий и очень ценный вид. Рекомендуется посетить верхние озера Уйменьского ущелья. Это великолепная прогулка на четыре-шесть часов откроет для туристов таинственные уголки, где крайне редко ступает нога человека. Если туристам улыбнется удача — они увидят бунов — горных козлов, которые обитают на близлежащих к озеру склонах. Ужин. Ночевка в лагере.
8-й день
Озеро Уймень — Ущелье Балыктуса (~30 км — 5-6 часов)
Завтрак. В этот день группа покидает сердце Горного Алтая озеро Уймень, но для этого нужно выбраться на Уйменьский перевал — 2600 м. С этого перевала получатся чудесные фото с видом на озеро-сердце и глубочайшую «чашу» озера Уймень с высоты птичьего полета. Для тех, у кого развито воображение — уникальным видом будет профиль духа озера на скале. Лагерь в этот день будет разбит в ущелье Балыктуса на берегу реки и озера Балыхту. Удивителен тот факт, что Балыкту — с алтайского языка переводится как «Рыбная река», однако рыбы там найдено не было. Ужин.
9-й день
Ущ. Балыктуса — река + водопад Ложа (~25 км — 4-5 часов)
Завтрак. Один из наиболее насыщенных переходов. Он открывает мир сказочного Алтая с сияющими перевалами, извивающимися в дали реками, бескрайними цветочными лугами и заснеженными скалами.
По прибытии на стоянку группа путешественников сможет сходить к уникальной красоты многокаскадному водопаду реки Ложа. Или туда даже лучше сходить утром следующего дня, чтобы застать водопад сияющим в лучах утреннего солнца. Ужин. Ночевка в лагере.
10-й день
Р. Ложа — Лунная долина — Айрык (~25 км — 4-5 часов)
Завтрак. В начале этого дня группа совершит прогулку на водопад р. Ложа — именно в утренних луча он превосходит все ожидания фотолюбителей и путешественников, и снова в путь. Один из самых экстремальных переходов через «живое» болото. По прибытию на стоянку можно совершить пешую прогулку в Каракокшинскую пещеру, если лето будет не слишком сухое — можно увидеть подземное озеро. Ужин. Ночевка в лагере.
11-й день
Лунная долина Айрык — Каракольские озера (~30 км — 5-6 часов)
Завтрак. В этот день путь лежит в Лунную долину. В течение этого перехода туристы преодолеют 3 перевала, с которых открывается восхитительная панорама заснеженных горных хребтов и «альпийских» лугов, пройдут мимо Байюкских озер, обед будет на озере Виктории и дойдут до стоянки у Каракольских озер, где и разобьют палаточный лагерь. Ужин.
12-й день
Каракольские озера — Урочище Сортеш — с. Элекмонар (~25 км — 4-5 часов)
Ранний подъем, завтрак, и туристы смогут совершить прогулку к озерам, а если будут благоприятные погодные условия — даже искупаться в 6 утра в самом теплом озере.
И вот, завершающий конный переход: с гривы Тура туристы пройдут тропой мимо маральника Ингурек, а если улыбнется удача, даже увидят маралов — алтайских оленей, далее до «куюмсих провалов» — подземных дыр-пещер, и завершится этот конный тур на базе в урочище Сортеш (от алт. «Желтый камень).
Биологическое и социальное в человеке
... и социальное взаимодействие человека и общества противоречиво. Достижение биологической и социальной гармонии общества и человека на каждом историческом этапе выступает как идеал, стремление к которому способствует развитию как общества, так и человека. Социальное и биологическое, существующие в нераздельном единстве в человеке, в ...
Здесь тоже есть свои прелести — потрясающий вид на гору Адыган — «отец гор». Далее — спуск на внедорожнике в с. Элекмонар, размещение в зависимости от погоды в палатках, в саду или в уже знакомом доме. Баня, ужин, прощание с инструкторами и мечты о новых путешествиях — в планах на этот вечер.
13-й день
Завтрак. Ранним утром возможен трансфер на ж/д вокзал г. Горно-Алтайск. , 1.3 Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту
В соответствии с разработанной программой маршрута туристу предоставляется достаточное количество свободного времени на самостоятельное времяпрепровождение.
Телецкое озеро — самое большое озеро Алтая и одно из крупнейших озер России. Максимальная глубина озера составляет около 330 метров. Это позволило озеру занять почетное 25 место среди самых глубочайших озер мира. Название озера происходит от алтайского племени телеутов. Это озеро часто называют младшим братом Байкала. Также, как и Байкал, озеро очень глубокое, вытянуто между гор и имеет гораздо большую длину, чем ширину, в него впадает множество рек и ручьев (около 80), а вытекает только 1 река — Бия.
По-алтайски Телецкое озеро называется Алтын-Коль, что в переводе означает «золотое озеро». По старой легенде, в давние времена на Алтае был голод. Один алтаец имел большой золотой слиток, но, обойдя весь Алтай, так и не смог на него ничего купить. Раздосадованный и голодный, «богатый» бедняк бросил свой слиток в озеро и сам погиб в его волнах. С тех пор на языке алтайцев озеро называется Алтын-Коль — «Золотое озеро».
В настоящее время, несмотря на свою популярность, озеро еще слабо освоено туристами, т.к. широко доступна лишь его северная часть, в районе села Артыбаш, на южную же можно добраться только на лодке или теплоходе, либо на полноприводном авто через перевал Кату-Ярык.
И в этом, безусловно, есть положительные моменты — ведь в силу своей труднодоступности большая часть побережья и окрестностей Телецкого озера не подверглась влиянию цивилизации и сохранила свой изначальный, неизменный тысячелетиями, вид.
Помимо всего туристов ждет походная романтика: костер, палатки, чай с травами и макароны с тушенкой (но не только!), баня и дружеское общение в отличной компании. И все это на фоне неповторимой природы Горного Алтая, которая позволит сделать захватывающие снимки фотографу с любой техникой и подготовкой.
1.4 Описание жизненного цикла туристского продукта «Телецкое озеро»
Современный маркетинг туризма основывается на общем положении: рыночные условия могут быть предвидены, перенаправлены и даже созданы путем долгосрочного планирования турпродукта на основе жизненного цикла продукта. Жизненный цикл турпродукта — это концепция, которая описывает маркетинговую стратегию продвижения и продажи туристического продукта, прибыль, потребителей, конкурентов с момента поступления продукта на рынок и до его ухода с рынка. Теория жизненного цикла турпродукта исходит из того, что каждый продукт, как бы хорош он ни был, рано или поздно требует модификации или вытесняется с рынка другим, более современным.
Основная задача менеджеров туризма всех уровней (производителей туруслуг, турфирм, туристских ассоциаций разного уровня, исполнительных и законодательных органов власти местного, регионального и национального уровней) России, не допускать или максимально замедлять последнее.
При этом не только продукт, услуга, предприятия туризма, но и сама дестинация имеют свой жизненный цикл. Все вместе они составляют систему туризма.
От продолжительности жизненных циклов различных элементов системы туризма зависят уровень и время воспроизводства каждого из них и системы в целом. Каждый этап жизненного цикла имеет свои характеристики. Рассмотрим эти характеристики с точки зрения внедрения и применения инноваций на всех этапах.
1. Стадия выведения на рынок нового продукта или продукта с обновленными характеристиками. Предприниматель хочет получать максимальную прибыль, а потребитель активно потребляет только тот товар, который способен удовлетворять его потенциальные, ранее неудовлетворенные потребности. Следовательно, для обеспечения стадии роста рынку необходимо предлагать товары и услуги с высокой потребительской ценностью.
2. Стадия роста характеризуется увеличением количества потребителей, расширением сегмента рынка, быстрорастущими продажами и увеличением темпов прироста прибыли. На данном этапе появляются новые конкуренты. Здесь необходимо повышать потребительскую ценность продукта за счет внедрения нововведений, которые могут быть направлены, например, на модификацию и повышение качества последнего или на снижение цены за счет внедрения новых методов ценообразования и т.д.
3. На стадии зрелости туристский продукт достигает максимума своего развития. Расходы предприятия, продажи, прибыль характеризуются стабильностью. В этот момент продукт имеет наибольшее количество конкурентов. Данный фактор обуславливает необходимость диверсификации продукта и совершенствования маркетинговой деятельности, так как отсутствие каких-либо новых предложений в условиях жесткой конкуренции будет способствовать быстрому наступлению следующей стадии (стадии спада).
Таким образом, для продления стадии зрелости внедрение инноваций является необходимым условием для поддержания популярности туристского продукта. Основным направление, где активно должны применяться инновации, выступает маркетинг, который направлен на анализ ситуации на рынке, поиск новых каналов сбыта, разработку системы льгот и предложений по дифференцированию туристского продукта.
В последние годы специалисты отмечают, что турпродукты быстрее проходят стадию зрелости, а жизненный срок их делается короче. Эта тенденция соответствует проблемам развития современного рынка туризма России — жёсткость конкуренции, уменьшение прибыли и т.д. (на рынке огромное число туристских агентств с массой стандартных предложений), в результате турпродукты быстрее входят в стадию зрелости, быстрее её проходят.
4. Стадия спада (затухания) характеризуется существенным уменьшением количества потребителей за счет потери интереса к предлагаемым продуктам. Вследствие этого происходит снижение рентабельности. Если предприятие не способно справиться с данным процессом, оно вынужденно объявить о банкротстве, что свидетельствует о завершении жизненного цикла предприятия и прекращении его существования. Применений инноваций на данном этапе невозможно, поскольку предприятие не имеет достаточного финансового обеспечения для их внедрения и реализации.
Как правило, на современном рынке спад происходит по трём причинам:
1. исчезают необходимость и возможность реализации. Так, в своё время, случилось с внутренним туризмом России, когда он лишился протекционизма со стороны государства;
2. на рынок выходит более дешевый продукт для удовлетворения потребностей рынка;
3. конкурент реализует более эффективную маркетинговую стратегию, которая даёт важное конкурентное преимущество.
Для обеспечения непрерывности воспроизводственных процессов в туризме жизненные циклы его составляющих необходимо рассматривать во взаимосвязи, только согласованное и взаимодополняющие использование инновационных решений позволит достичь эффективного и устойчивого развития туристской системы в целом.
Стадия жизненного цикла нового туристского продукта «Телецкое озеро» характеризуется как стадия выведения на рынок нового продукта.
Маркетинговая стратегия продвижения нового туристского продукта «Телецкое озеро» на стадии выведения на рынок заключается в следующем маркетинговом комплексе:
- реклама;
- стимулирование сбыта;
— связи с общественностью.
Рассмотрим отдельные составляющие более подробно.
1. Реклама.
В туристском бизнесе от рекламы требуется выполнение следующих важных задач:
- с ее помощью любая составляющая услуги должна иметь осязаемый вид, чтобы потенциальному потребителю было понятно, что именно ему предлагается;
- она должна обещать выгоду или решение проблемы;
- она должна указывать на отличия продукта компании от продукта ее конкурентов;
- она должна капитализироваться с помощью устного распространения.
Для продвижения нового туристского продукта «Телецкое озеро» будут использоваться следующие виды рекламы:
- Реклама в средствах массовой информации: телевидение, радио, газеты, журналы. Ее главная особенность — возможность сообщать рекламную информацию большой аудитории. Стоимость такой рекламы зависит от множества факторов: страны, выбранного средства, продолжительности и т.д. Отметим, что самой дорогой рекламой является телевизионная;
- Каталоги путешествий, брошюры, журналы собственного издания, проспекты.
В каталогах путешествий содержится полезная информация для потенциальных туристов. Они могут использоваться в качестве справочников и предоставляют описания туристских товаров и услуг, иллюстрации, программы туров, отелей, видов деятельности и экскурсий, транспортных услуг и т.п.;
- Уличная реклама: стационарная и транзитная (плакаты, щиты, реклама на транспорте).
Для стационарной рекламы важным фактором эффективности является ее месторасположение. Причем информация на щите или плакате должна быть короткой и ясной, так как объем сообщаемой информации ограничен не только размерами щита, но и способностью человека воспринять ее. Большая часть ее передается через символы и картинки. Этот вид рекламы обычно используют в качестве дополнения к рекламе в СМИ;
— Реклама в торговой точке: реклама на витрине павильона и / или на стенах, сувениры и плакаты в офисе турфирмы. Ценность данной рекламы заключается в том, что клиент сталкивается с ней, когда он находится еще в процессе принятия решения. Задача такой рекламы — напомнить клиентам о той рекламной информации, с которой они уже сталкивались раньше в средствах массовой информации.
2. Стимулирование сбыта.
Включает в себя ряд средств коммуникации для создания условий немедленного роста сбыта на ограниченный период времени. Туристические предприятия и туроператоры признают, что их продажи и прибыль в значительной степени зависят от того, каким способом они мотивируют турагентов и потребителей. Среди методов продвижения широко используются различные скидки, льготы, конкурсы, лотереи, игры, а также участие в туристических выставках, ярмарках, бесплатная раздача сувениров и т.д.
Туристическая индустрия только начинает прибегать к этим методам с целью поддержки продаж. Например, сегодня популярны такие методы, как сниженная цена на билеты для однородных групп, скидки для детей, пожилых людей, студентов. Активно используется практика совместной деятельности с производителями или продавцами товаров повседневного спроса, за покупку которых в качестве приза может предлагаться турпутевка, спонсорство различных мероприятий.
Особое место среди методик продвижения занимают так называемое интерактивное продвижение, которое включает продвижение на основе интернет-ресурсов.
3. Связи с общественностью.
Связи со средствами массовой информации.
а) Пресс-релиз — средство, используемое для передачи PR-сообщений средствам массовой информации (газетам, журналам и другим платным изданиям).
Как правило, это статья, посвященная какому-то туристическому событию или стране, месте отдыха, отелю, видам отдыха и т.п. Название туркомпании или туроператора, заказавшего статью, лишь вскользь упоминается в тексте.
б) Пресс-конференция — созыв представителей СМИ с целью публичного объявления, заявления или выражения мнения компании. Обычно это презентация нового туристского объекта.
Возрастная группа потребителей нового туристского продукта «Телецкое озеро» — от 18 до 50 лет, значение имеет состояние здоровья потенциальных потребителей.
Отличительной особенностью нового туристского продукта «Телецкое озеро» является внедрение новых элементов в уже освоенный фирмами-конкурентами конный маршрут, а также сочетание насыщенной фактами и легендами Алтая экскурсионной программы с возможность для туристов побыть наедине с природой.
В целом, новый туристский продукт «Телецкое озеро» дает возможность потенциальным потребителям отвлечься от повседневной рутины и испытать позитивное влияние дикой природы Алтая.
2.1 Расчет себестоимости тура
В стоимость реализации тура «Телецкое озеро» включены накладные расходы, возникающие при осуществлении поездки, в размере 15% (в том числе расходы на рекламу), планируемая величина прибыли — 30%, НДС — 18%.
Проживание в базовом лагере = 200 * 2 = 400 руб.
Цена проживания в течении суток в расчете на 1 человека , Транспортное обслуживание = 1500* 1 = 1500 руб. , Транспортное обслуживание включает аренду катера 1500 руб. / сутки из расчета на 1 человека , Питание = 300 * 13 = 3900 руб. , Питание на 1 человека / сутки 300 руб. , Прокат снаряжения = 220 * 12 = 2860 , Прокат снаряжения на 1 человека / сутки 220 руб. , Услуги конюха = 500 * 10 = 5000 руб. , Услуги конюха в расчете на 1 человека / сутки 500 руб. , Услуги инструктора-гида = 500 * 12 = 6000 руб. , Услуги инструктора-гида на 1 человека / сутки 500 руб. , Услуги повара = 300 * 13 = 3900 руб. , Услуги повара в расчете на 1 человека / сутки 300 руб. , Аренда лошадей = 600 * 10 = 6000 руб. , Аренда лошадей на 1 человека / сутки 600 руб. , Баня = 1500 руб. на 1 человека , Страховка = 5500 руб. на 1 человека , Сумма прямых расходов = 36560 руб. , Накладные расходы = 36560*15% = 5484 руб. , Сумма затрат с учетом накладных расходов = 36560 + 5484 = 42044 руб. , Стоимость путевки с учетом прибыли (30%) = 42044 + 30% = 54657 руб. , НДС на сумму затрат и прибыли (18%) = 54657 * 18% = 9838 руб.
Стоимость путевки с учетом НДС = 54657 + 9838 = 64495 руб.
Расчет стоимости проводился с учетом количества туристов в группе: стоимость тура с учетом НДС определена в размере 64495 руб. при наличии группы в 10 человек. В табл. 2 представлены статьи расходов при реализации тура, которые могут быть представлены для ознакомления туристам, с целью предоставления интересующей их информацией о затратах на оказываемые услуги.
Калькуляция тура на группу 10 человек по маршруту «Телецкое озеро»
|
№ |
Наименование статей калькуляции |
В стоимостном выражении на группу (тыс. руб.) |
В стоимостном выражении на 1-го человека при выборе стандартного размещения и транспортного обслуживания (тыс. руб.) |
В% |
|
|
1 |
55 |
5,5 |
15 |
||
|
2 |
Транспортные расходы |
15 |
1,5 |
4,1 |
|
|
3 |
Расходы на проживание |
4 |
0,4 |
1,1 |
|
|
4 |
Расходы на питание |
39 |
3,9 |
10,7 |
|
|
5 |
Расходы на экспедиционную программу |
252,6 |
25,26 |
69,1 |
|
|
Итого прямых затрат |
365,6 |
36,56 |
100 |
||
|
6 |
Накладные расходы |
54,84 |
5,484 |
13 |
|
|
Полная себестоимость |
420,44 |
42,044 |
100 |
||
|
Итого доля прямых затрат в полной себестоимости составляет: 87% |
|||||
|
7 |
НДС 18% |
98,38 |
9,838 |
— |
|
|
8 |
Прибыль — 30% от полной себестоимости |
126,13 |
12,613 |
— |
|
|
9 |
Общая стоимость тура |
644,95 |
64,495 |
— |
|
Таким образом, полная стоимость нового туристского продукта «Телецкое озеро» в расчете на 1 человека составила 64,495 тыс. руб., в расчете на группу из 10 человек — 644,95 тыс. руб.
3.1 Сравнение аналогов по 3 уровням жизненного цикла туристского продукта
В результате исследования рынка туристических услуг Алтая и поиска аналогичных туристских продуктов сделан вывод, что данное направление пользуется потребительским спросом.
Популярность спортивного туризма сейчас стремительно растет во всем мире. Спортивный туризм в России является национальным видом спорта, имеющим многолетние традиции, и включает в себя не только спортивную составляющую, но и особую духовную сферу. Одним из его видов является конный туризм. С этой целью во многих регионах России функционируют конно-туристические маршруты.
Первый плановый конный маршрут «Алтайский конный» в нашей стране был создан в 1971 г., когда алтайский краевой совет по туризму и экскурсиям организовал с турбазы «Катунь» верховой маршрут к Каракольским озерам. Этот маршрут был самым популярным среди маршрутов Алтая. Он длился 20 дней, протяженностью 165 км на конях. Среднее количество туристов за летний сезон было 75-120 человек.
С 1972 по 1980 г. на Алтае действовал второй конный маршрут «К Телецкому озеру на лошадях» длительностью 24 дня и протяженностью 395 км. Среднее количество туристов за летний сезон было 45-85 человек.
Сегодня романтика конных походов привлекает все большее количество людей самого различного возраста и самых разнообразных профессий. Учитывая огромную популярность конного туризма, советы по туризму и экскурсиям предпринимают меры по дальнейшему развитию сети туристических учреждений, организующих всевозможные туристские конные маршруты, в том числе и на Алтае. Предлагаемые конные туры отличаются разнообразием живописных мест, посещением множества природных достопримечательностей.
Конно-верховые туры проходят по малопосещаемым уголкам алтайских гор, по незаезженным тропам, альпийским лугам, кедровой тайге, девственной природе. Походный груз перевозится вместе с группой в арчемаках (транспортировочных мешках).
Группу на конном маршруте сопровождает гид и инструктор-проводник. При построении нитки маршрутов их организаторы стремятся к тому, чтобы конные походы не были утомительны и сложность дневных переходов нарастала постепенно, достигая максимума к концу второй трети похода. Кроме того, на продолжительных маршрутах предусматриваются дни отдыха — дневки, когда нет передвижения по маршруту, а предполагается посещение интересных объектов во время радиальных выходов налегке.
Туристов и путешественников в Алтайском крае ожидают разнообразные конные туры по Алтаю, конные походы на Алтай, конные маршруты по Алтаю и другие виды активного туризма и активного отдыха на Алтае: горные пешие походы различной сложности, конные походы — верхом на лошадях. Особой популярностью пользуются комбинированные маршруты.
Интерес к конным турам обусловлен, прежде, всего тем, что в конных походах успешно решается проблема снижения физических нагрузок, езда верхом на лошади на лоне природы значительно более полно, чем пеший поход с рюкзаком за плечами, отвечает требованиям активного отдыха: верховая езда обеспечивает нагрузку на всю скелетную мускулатуру и внутренние органы всадника и благотворно влияет на здоровье человека, в то же время езда верхом не исключает возможности двигаться пешком, а позволяет дозировать физические нагрузки; кроме того, путешествия верхом доступны всем здоровым людям любого возраста. Использование лошадей создаёт дополнительные удобства походной жизни за счет перевозки необходимого груза на лошадях; способствует гуманному отношению к частице живой природы — лошади. Единый ритм движения группы конных туристов почти не зависит от уровня физической подготовки участников и способствует поддержанию в группе приятного, дружеского микроклимата. В тоже время, высокая проходимость алтайской лошади открывает практически неограниченные возможности конных путешествий по местности с горным рельефом. Участники конных туров имеют возможность посещать места, удаленные от населенных пунктов, что способствует близкому соприкосновению людей с нетронутой и неповторимой природой Горного Алтая, хорошему и здоровому отдыху.
Телецкое озеро — самое крупное и красивейшее озеро Алтая, расположено на высоте 434 метров над уровнем моря. «Золотому озеру» посвящено много восторженных описаний ученых и путешественников. Озеро с окружающими его горами и темнохвойной, преимущественно кедровой тайгой — великолепный природный памятник Сибири. Данный туристический маршрут пользуется популярностью у туристов.
Проведя изучения предложений на рынке, был найден практически аналогичный тур «Телецкое озеро-Каракольские острова», который представлен турфирмой «Алтай-тур».
Проведя сравнение туристских продуктов на трех уровнях жизненного цикла, были получены такие результаты.
Уровень первый — товар по замыслу — турфирмой «Алтай-тур» тур на данном уровне предполагался как экскурсионно-развлекательный тур, с доминированием развлекательного туризма. Такая программа позволила бы как отдохнуть, так и увидеть новые и необычные туристам места.
На следующем уровне — туристский продукт в реальном исполнении — турпродукт «Телецкое озеро-Каракольские острова» представлен как тур, продолжительность которого 7 дней / 6 ночей. На этом уровне можно отметить, что существуют и различия тура, которые проявляются в продолжительности турпродукта и в направлении маршрута. В туристском продукте «Телецкое озеро» — туристы 10 дней из 13 путешествуют верхом на лошадях. В аналогичном турпродукте 3 из 7 дней туристы передвигаются пешим ходом. В остальном, можно отметить, что посещаемые туристами экскурсии практически одинаковы, за исключением некоторых. Данные тур практически идентичен разработанному.
На третьем уровне проанализировав аналог, обнаружено, что данная компания не предоставляет скидок на туры для групповых клиентов, таким образом, это приведет к привлечению меньшего числа клиентов. Тур «Телецкое озеро-Каракольские острова» легко найти, поскольку туроператор использует рекламных средств и иной поддержкой СМИ для распространения своих продуктов. С учетом полученных выводов, можно отметить, что политика продвижения разработанного продукта «Телецкое озеро» должна использовать все инструменты разработанной маркетинговой стратегии, с целью привлечения большего количества клиентов и завоевания соответствующей рыночной ниши на рынке туристических услуг Алтая.
3.2 Сравнительный анализ туристских продуктов по предоставляемым услугам
Далее проведем сравнительный анализ нового туристского продукта «Телецкое озеро» и уже существующего турпродукта «Телецкое озеро-Каракольские острова», и оценим основные параметры по 5-бальной шкале. Результаты анализа представлены в табл.
Сравнение туристских продуктов «Телецкое озеро» и «Телецкое озеро-Каракольские острова»
|
Туристский продукт «Телецкое озеро» |
Баллы |
Туристский продукт «Телецкое озеро-Каракольские острова» |
Баллы |
||
|
Размещение |
Базовый лагерь, палаточный лагерь |
5 |
Базовый лагерь, палаточный лагерь |
5 |
|
|
Питание |
Питание на маршруте |
5 |
Питание на маршруте |
4 |
|
|
Программы досуга |
Рыбалка, экскурсии на выбор |
5 |
Свободное времяпрепровождение |
4 |
|
|
Дополнительные предложения |
Предоставляется выбор направлений маршрута |
5 |
Отсутствует возможность выбора направлений маршрута |
3 |
|
Как видно из результатов проведенного исследования, новый туристский продукт «Телецкое озеро» обладает значительными преимуществами по сравнению с продуктом-аналогом. Немаловажным фактором является и цена нового продукта — при более длительной продолжительности тура он стоит дешевле по сравнению с продуктом-аналогом.
На основе результатов анализа трех уровней жизненных циклов турпродукта и составления сравнительной таблицы можно сказать, что разработанный тур «Телецкое озеро» является достаточно перспективным, что позволит ему удовлетворять возникающим требованиям туристов.
В результате исследования рынка туристических услуг Алтая и поиска аналогичных туристских продуктов сделан вывод, что данное направление пользуется потребительским спросом.
Сегодня романтика конных походов привлекает все большее количество людей самого различного возраста и самых разнообразных профессий. Учитывая огромную популярность конного туризма, советы по туризму и экскурсиям предпринимают меры по дальнейшему развитию сети туристических учреждений, организующих всевозможные туристские конные маршруты, в том числе и на Алтае. Предлагаемые конные туры отличаются разнообразием живописных мест, посещением множества природных достопримечательностей.
В процессе написания курсовой работы новый туристский продукт «Телецкое озеро» был проанализирован по трем уровням жизненного цикла. При расчете себестоимости туристского продукта, производилась калькуляция затрат, которые несет клиент во время путешествия по маршруту. На данном этапе были учтены все пункты затрат, включающие размещение, питание, экскурсионное обслуживание, передвижение, вплоть до затрат на руководителя поездки и реализацию тура.
Для определения конкурентоспособности туристского продукта «Телецкое озеро», было проведено исследование аналогичного продукта по трем уровням жизненного цикла, которое позволило выявить некоторые преимущества и недостатки созданного тура, а также слабую конкурентоспособность исследуемого аналога. После детальной разработки тура «Телецкое озеро», можно сказать, что тур обладает явными конкурентоспособными преимуществами, в сравнении с туристскими продуктами, которые уже внедрены на туристский рынок.
В ходе выполнения курсовой работы была решена главная цель, а именно разработка и экономическое обоснование туристского продукта, и, кроме того, были решены поставленные задачи.
1. Федеральный Закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» от 03.05.2012
2. Барышникова, Е.М., Мамашев, Д.Р. Туризм как стратегический фактор развития Алтайского края / Е.М. Барышникова, Д.Р. Мамашев // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. — 2014. — №7. — С. 175 — 180
3. Баумгартен, Л.В. Стратегический менеджмент в туризме / Л.В. Баумгартен. — М.: Академия, 2011. — 346 с.
4. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2011. — 576 с.
5. Боголюбов, В.С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве / В.С. Боголюбов. — М.: Издательский центр «Академия», 2012. — 342 с.
6. Бородин, В.В. Экономика туризма / В.В. Бородин. — М.: Форум, 2011. — 249 с.
7. Бунич, Г.А., Старцев, В.А. Туристский продукт: теория, практика, инновационные аспекты / Г.А. Бунич, В.А. Старцев. — М.: 2012. — 236 с.
8. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг / Н.А. Восколовия. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 207 с.
9. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе / М.А. Жукова. — М.: КноРус, 2013. — 192 с.
10. Заднепренко, Г.В. Проблемы и перспективы формирования в России современного туристского продукта / Г.В. Заднепренко // Мир науки. — 2014. — №2. — С. 1-8
11. Ильина, Е.Н. Туризм и путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес / Е.Н. Ильина. — М.: Физкультура и спорт, 2011. — 188 с.
12. Киседобрев, В.П. Менеджмент в туризме / В.П. Киседобрев. — М.: Инфра-М, 2014. — 152 с.
13. Кирюшин, К.Ю. Проблемы сохранения и использования в сфере туризма историко-культурного наследия Алтая / К.Ю. Кирюшин // Вестник НГУ. — 2013. — Том 12. — Выпуск 3. — С. 66-73
14. Курило, Л.В. Основы экскурсионной деятельности / Л.В. Курило. — М.: Советский спорт, 2012. — 208 с.
15. Международный туристический маршрут на межграничной территории «Золотое кольцо Алтая»: монография / Под ред. С.Б. Поморова. — Барнаул: Изд-во ОАО Алтайский дом печати, 2011. — 83 с.
16. Прудникова, Н.Г. Развитие конного туризма на Алтае / Н.Г. Прудникова // Вестник Алтайского государственного университета. — 2013. — №5. — С. 227-235
17. Старостенко, К.В. Развитие активного туризма в России: проблемы и перспективы / К.В. Старостенко // Среднерусский вестник общественных наук. — 2011. — №2. — С. 183-186
18. Темный, Ю.В., Темная, Л.Р. Экономика туризма / Ю.В. Темный, Л.Р. Темная. — М.: Советский спорт, 2010. — 279 с.
19. Ушаков, Д.Н. Экономика туристской отрасли / Д.Н. Ушаков. — М.: МарТ, 2011. — 448 с.
20. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карпова. — СПб: Герда, 2012. — 432 с.
