Организация визовой поддержки туроператорской компанией

метки: Разработка, Визовый, Поддержка, Мероприятие, Документ, Страна, Паспорт, Россия

Поскольку на рынке действуют две формы туроперйтинга – инициативная (отправка россиян в зарубежные страны) и рецептивная (прием граждан на территории России), порядок паспортно-визовых формальностей у тех и других отличаются в зависимости от их деятельности.

Цель данного курсового проекта состоит в анализе визовых формальностей и визовой поддержки туристам. Проблема: она состоит в том, что предоставление визовой поддержки туристам туроператорской компанией является неотъемлемой частью работы туроператоров.

актуальной

Следовательно, отсюда появляются задачи:

1. рассмотреть основные положения об отправке российских туристов за рубеж

2. рассмотреть основные положения о приеме иностранных туристов в РФ

3. дать понятие «туристской визе» и рассмотреть существующие типы Шенгенской визы

4. дать характеристику туроператорам «Tez Tour» и «Натали Турс»

5. проанализировать информацию о получении визы от туроператоров «Tez Tour» и «Натали Турс»

Объектом исследования является визовая поддержка туроператорской компании, а предметом исследования является конкурентные преимущества в области визовой поддержки туроператорских компаний.

I. Теоретическая часть

1.1 Оформление виз российским гражданам, направляющимся за рубеж

Если инициативный туроператор занимается отправкой туристов, то оформление виз российским гражданам, направляющимся за рубеж в путешествие или на отдых, производится по следующим правилам.

Прежде всего — заграничный паспорт.

Паспорт — основной документ, удостоверяющий личность российского гражданина. Согласно Федеральному закону «О по­рядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и Закону «О государственной границе Российской Федерации» лишь при предъявлении этого документа россий­ский гражданин вправе пересекать государственную границу страны.

Иностранные граждане и лица без гражданства пересекают границу РФ по документам, удостоверяющим личность и при­знаваемым в этом качестве Российской Федерацией, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

Различают несколько видов паспортов.

Служебный паспорт (синий), Дипломатический паспорт (зеленый), Паспорт моряка (бордовый), Общегражданский загранпаспорт (красный), Поэтому турфирмы работают только с красными обще­

Срок действия любого загранпаспорта – пять и десять лет. Однако в ряде стран при выдаче въездной визы имеются ограничения, если до срока окончания действия паспорта осталось менее двух месяцев, в некоторых странах — менее шести. Если же рос­сийский гражданин выезжает в такие страны за несколько дней до окончания срока действия паспорта, то следует пом­нить, что российский паспортный контроль проверяет дату окончания паспорта и наличие обратного билета. И если, на­пример, в аэропорту при прохождении паспортного контроля обнаружится несоответствие даты обратного билета сроку дей­ствия загранпаспорта, то турист будет снят с рейса. На пути та­ких осложнений стоят работники туристских фирм, проверяю­щие срок действия паспорта при оформлении туристских доку­ментов. Согласно правилам перевозки авиаперевозчики при оформлении авиабилетов также проверяют сроки действия за­гранпаспортов.

Особенности порядка пребывания российских туристов в странах СНГ

... в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании внешнеторговой деятельности, обязательного подтверждения соответствия товаров и упрощенный порядок ... действие или условие, которые необходимы для выполнения ответственного или важного дела [4, 125]. Рассмотрим ряд формальностей, которые будут относиться к туристическому бизнесу. Большинство туристов, ...

Ребенок, следующий с родителями, должен быть вписан в один (или в оба) из паспортов родителей. Начиная с шести лет в данный паспорт родителя должна быть вклеена фотография ребенка. Туристы-супруги, следующие с ребенком, которому на момент пересечения границы исполнилось шесть лет, также могут быть сняты с рейса при отсутствии фотографии ребенка в том паспорте родителя, в который вписан ребенок. Однако в Шереметьево-2 в подобной ситуации вопрос может быть ре­шен быстро, если у родителей есть с собой фотография ребенка и его свидетельство о рождении, так как непосредственно при аэропорте Шереметьево-2 есть консульская служба. Дежурный консул также решает спорные вопросы, связанные с иностран­ными гражданами.

Ребенок может иметь собственный загранпаспорт с са­

При совершении туристских поездок в страны СНГ, а также при следовании в анклавную Калининградскую область России, российским гражданам нет необходимости иметь при себе за­граничный паспорт. В данном случае достаточно общегражданского российского паспорта. Многие граждане России имеют до сих пор советские паспорта. Для совершения указанных по­ездок им необходимо оформить в своих отделениях МВД спе­циальные вкладыши, подтверждающие российское гражданство. Если гражданин России был прописан по месту жительства до 1992 г., то вкладыш не нужен.

1.2 Виды виз

Во всех основных документах международных фору­мов в области туристского обмена отмечается, что требуется упрощение процедур выдачи въездных виз иностранным тури­стам. На сегодняшний день получение российскими туристами въездных (выездных) виз во многие страны обязательно, а про­цедура визового оформления очень сложная.

Туристская виза — это отметка в паспорте дипломатиче­

Приглашения бывают:

• служебные или деловые (от иностранной организации -российской организации);
• частные (от иностранного гражданина — гражданину РФ);
• гостевые (от командированного на длительный срок за ру­беж российского гражданина — своему соотечественнику);
• туристские (на поездки в целях отдыха, лечения, кратко­срочного обучения, участия в спортивных соревнованиях, биз­нес-семинарах).

В зависимости от приглашения выдаются различные виды виз: деловая, частная, туристская, транзитная, рабочая.

Разработка тура «Мистическая Великобритания»

... 1. Особенность и специфика организации туров в Великобританию Одной из специфик организации туров в Великобританию является оформление визы. Это мероприятие имеет некие особенности приведенные ниже. Гражданам России для посещения Великобритании требуется въездная виза. Великобритания не входит в Шенгенскую зону, и для ...

Деловая виза, Частная виза, Туристская виза, Транзитная виза, Рабочая виза

Возможность выдачи визы в каждой конкретной стране, в каждом конкретном случае рассматривается индивидуально. В каждом посольстве — свои требования.

сроке выдаваемой визы.

Для своевременного и правильного оформления иностранных виз российским туристам работники турагентства должны хо­рошо знать порядок обращения по этому вопросу в иностранные посольства (консульские службы) в Российской Федерации. В иностранных посольствах установлены правила выдачи ту­ристских въездных виз, которые различаются по срокам обра­щения; формулярам (анкетам), заполняемым на каждого тури­ста; количеству фотографий; необходимости личного посеще­ния посольства туристами, а также по порядку приема в посоль­ствах сотрудников турагентства и др.

Турагентство может само устанавливать деловые связи с иностранными консульскими службами, но может использо­вать и посреднические организации, специализирующиеся на оформлении виз. Однако второй способ ведет к удорожанию цены тура, так как за посреднические услуги приходится платить значительные суммы денег.

Выдача туристской визы производится по ходатайству ту­ристской фирмы принимающей стороны, которая обеспечивает прием по согласованному маршруту в подтвержденные сроки.

Турфирмы делят визы на две условные группы: покупные и разрешительные.

1. Для оформления покупных виз достаточно собрать нуж­ные документы и уплатить взнос. Такая виза оформляется авто­матически. К странам, принимающим по таким визам, относят­ся, например, страны Юго-Восточной Азии. Процедура получе­ния виз в этих странах достаточно проста и»не требует от тур­фирм дополнительных усилий.

2. Разрешительные

Оформление визы производится на срок от нескольких дней до нескольких месяцев. В ряде случаев на визе указывается пункт пересечения границы. Консульский сбор за оформление визы в разных государствах различный, и его размер постоянно меняется. В ряде случаев размер консульского сбора может со­ставлять до 20-30 % стоимости заграничной поездки, что не со­ответствует рекомендациям Всемирной туристской организации (ВТО).

Срок выдачи визы с момента обращения также различ­ный — от 4 до 40 дней — и зависит от межгосударственных со­глашений и сложившейся практики.

Для получения визы необходимо заполнить одну или не­сколько анкет и приложить к ним фотографии. Бланки визовых анкет в разных странах различные. Их форма и содержание зависят также от цели поездки и ее продолжительности. В приложении 1 приведена примерная структура анкетных данных тури­ста для получения зарубежной визы.

В анкетах ряда стран имеется предупреждение, что при въез­де может быть потребовано медицинское освидетельствование. Анкеты заполняются на русском языке чернилами черного цвета или печатаются на машинке. В ряде стран (например, в Австрии, Аргентине, Австралии) детей вписывают не только в паспорт, но и в визу.

Для туристских групп и деловых поездок в ряде случаев оформляется групповая виза, которая ставится на списке турис­тов или деловых людей.

Следует иметь в виду, что иностранные въездные-выездные визы даются в строгом соответствии с датами организуемого тура. Поэтому перед раздачей туристам их паспортов с ино­странными визами турагентство обязано проверить соответст­вие сроков действия виз и дат начала и окончания тура. Если эти даты не совпадают, необходимо до отъезда туристов постарать­ся урегулировать эту проблему. Никогда нельзя отправлять ту­ристов «на авось». Даже незначительное нарушение визового режима может привести к тому, что туристу (туристам) придет­ся ночевать в транзитном зале иностранного аэропорта или воз­вращаться назад. При этом все возникшие в связи с возвращени­ем туристов расходы могут быть возложены на турагентство.

Визовая поддержка туристов

... количество) посещений страны. В соответствии с этими данными посольство принимает решение о сроке выдаваемой визы. Для своевременного и правильного оформления иностранных виз российским туристам работники турагентства должны хорошо ... трансфера или билетов на различные мероприятия. Заявитель просит визу на подозрительно короткий срок. Заявитель уже имеет отказ по шенгенской визе и не может доказать, ...

Турагентство обязано также предупредить всех выезжающих туристов об окончании действия иностранной визы в день за­вершения туристской поездки. Поэтому, если кто-либо из турис­тов собирается задержаться в стране после окончания тура у своих родственников, знакомых или просто пожить в гостини­це за свой счет, он должен заранее продлить визу. Если такое желание, допустим, возникло у него уже во время пребывания в стране, то он должен обратиться в соответствующие офици­альные органы страны по вопросу продления визы за свой счет. Но в силу кратковременности туристских поездок оформить та­кое продление во многих странах бывает достаточно трудно.

Если же турист решит проигнорировать это требование, он тем самым становится на путь нарушения визового режима и со­ответствующего законодательства в стране пребывания со всеми вытекающими последствиями. При этом турагентство не несет перед туристом никакой ответственности.

Некоторые страны российские туристы могут посещать без въездных виз, например Эквадор, Колумбию, Шри-Ланку. Без­визовый режим предусмотрен при въезде в страны СНГ. В неко­торые страны разрешен безвизовый въезд при наличии пригла­шения: в Болгарию, Венгрию, Монголию, Македонию, Польшу, Словению, Хорватию, Югославию и на Кубу.

В ряде стран (например, в Египте, Ливане, Непале, Намибии, ОАЭ, Сирии, Турции) въездные визы можно получить в пунктах прибытия.

Турагентство обязано предупредить туриста, что оно не несет ответственности за возможный отказ, от предоставления = или в ее продлении. В этом случае понесенный туристом ущерб может быть компенсирован только страховой фирмой, если иное не записано в договоре страхования.

26 марта 1996 г. в Европе вступило в силу Шенгенское со­глашение. Оно названо так по наименованию местечка в Лкж-сембурге, где была встреча представителей стран — участниц со­общества, в которое входят: Германия, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Франция, Испания, Португалия, Италия, Греции. Швеция и Австрия. Некоторые европейские страны (например Дания и Швейцария) решают вопрос о присоединении к Шенгенскому соглашению. Великобритания и Ирландия заняли осо­бую позицию и в безвизовое пространство не вошли.

Если турист предполагает воспользоваться поездкой по нескольким европейским странам, то согласно Шенгенскому соглашению он, получив визу одной из стран (участницы дан­ного Соглашения), свободно передвигается по территории остальных.

Шенгенская виза,

При этом следует обратить особое внимание на такую строк} в визе, как «количество выездов». Если в вашей визе в этой графе стоит слово «многократно», то в течение визового срока вы можете совершить несколько поездок в страны Шенгенско­го соглашения. Если же в ней стоит цифра «1», это означает, что страну, выдавшую вам визу, вы можете посетить только один раз.

Особенность визовой поддержки туристов

... Натали Турс и TEZ TOUR не имеют явных отличий в оформлении виз туристам, так как работают данные компании в соответствии с требованиями которые выставляют визовые органы стран входящих в шенгенскую визу. ... всех туристов из брони. Информация о визовой поддержки туристам от туроператора «Натали Турс» Документы для оформления визы в ... вписанному в его паспорт исполнилось 6 лет, то в паспорт должно быть ...

Существуют два типа шенгенских виз:

1 . Краткосрочная

2. На один год

Въездные долгосрочные визы являются национальными. Краткосрочная единая европейская виза чаще всего выдается на срок от 15 до 40 дней со дня поступления документов и стоит 10 экю. Такая виза имеет голографические элементы и несколь­ко степеней защиты. Отличить ее от обычной можно по второй сверху строке, где на языке страны, в посольстве которой вы оформляете документы, должно быть написано: «Шенгенские страны». Если такой строки нет, значит, у вас в руках нацио­нальная виза, дающая право на въезд только в эту страну. Анке­ты на оформление визы в каждом посольстве свои, так как анке­ты единого образца пока нет.

Туристы из 126 стран (включая Россию) могут воспользо­ваться такой визой. Льготный безвизовый порядок въезда в страны Шенгенского соглашения предоставлен Венгрии, Польше, Словакии, Чехии, Латвии, Литве, Эстонии. Их граж­дане могут въезжать в Шенгенское пространство без визы, толь­ко со своим национальным паспортом.

Шенгенская виза выдается на основании приглашения от ва­шего партнера, знакомого или родственника. Подтверждение туроператором приема, обслуживания туристов и брони на их размещение в местном отеле приравнивается к приглашению. Обращаться нужно в посольство той страны, из которой полу­чено приглашение.

Если вас приглашает международная организация, напри­мер ЮНЕСКО, штаб-квартира которой находится в Париже, а вам нужно ехать в Германию, то в этом случае вы обра­щаетесь в германское посольство. Тут важна цель поездки, обязательно указанная в документах, которые подаются в по­сольство.

Если вы собираетесь провести большую часть поездки в од­ной стране, а в другую лишь ненадолго заехать, то приоритет­ным считается государство, основное по длительности пребыва­ния. В это посольство вы и должны обратиться за визой.

Если у вас, скажем, два приглашения, то вы должны офор­мить визу в посольстве той страны, которая стоит первой в ва­шем маршруте.

Если у человека частное приглашение на три дня, то ему дается национальная виза для посещения только одной страны.

Следует особо предупредить туристов о том, что если в ной из перечисленных стран человек нарушил закон и его выдворили из страны пребывания, то ему закрыт путь во все страны Шенгенской группы. В Страсбурге находится компьютерный центр, куда стекается вся информация. Если турист попал в «черный список», то ни одно посольство не выдаст ему в до тех пор, пока страна, включившая его в этот список, не си мет запрета.

Работа с посольствами — один из самых неприятных моментов деятельности турфирм. Проблемы с визами обычно воз-« кают в самое горячее время, когда сотрудники консульских от­делов не справляются с потоком туристов. При возникновении непредвиденных сложностей туристские агентства могут обращаться в исполнительную дирекцию Российской ассоциации! туристских агентств (РАТА) за помощью и за документально подтвержденной информацией. Комитет по международным вопросам РАТА при участии ГКФТ РФ информирует турфирм, по всем вопросам, касающимся выезда граждан за пределы России, а также оказывает помощь в решении проблем, связанных] с выездом туристов за рубеж.

1.3 Прием иностранных туристов

Анализ управления обслуживанием в турфирме «Натали»

... «Натали» является обществом с ограниченной ответственностью. Учредительные документы ... виз (при условии бронирования гостиницы); реализация молодежных карт «Euro 26». Основными партнерами - туроператорами являются: TEZ TOUR ... от своей работы и обслуживает ... АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЕМ В ТУРФИРМЕ «НАТАЛИ» 2.1 Общая характеристика деятельности турагентства «Натали» ООО «Турагентство «Натали» ...

референс.

Процедура оформления референса следующая:

• необходимо обратиться в Департамент консульской службы (ДКС) МИД России (по адресу: 1-й Неопалимовский пер., д. 12. ст. метро «Смоленская») по вопросу регистрации фирмы на пра­во приема иностранных туристов. Там же можно выяснить, ка­кой комплект документов необходимо представить для регист­рации в ДКС МИД России;
• для дальнейшей регистрации туристов необходимо зареги­стрировать фирму в УВИРе г.

Москвы (ул. Покровка, д. 42); процедура регистрации та же самая, что и в ДКС МИД России.

1 октября 1998 г. Правительство Российской Федерации при­няло постановление № 1142 «О реализации отдельных норм Фе­дерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»». Некоторые из утвержденных положений касаются порядка приглашения российскими юридическими лицами иностранных граждан.

оказания консульских услуг – приложение №1

II Практическая часть

2.1 Характеристика туроператоров «, «Натали Турс»

Компания TEZ TOUR — крупный международный туроператор. Направления — Турция (с 1994 года), Испания (с 2005 года), Египет (с 1999 года), Таиланд (с 1997 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри Ланка (с 2007 года).

На туристическом рынке — с 1994 года. Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров от 01.06.2007 MBT 000111.

TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована. В состав TEZ TOUR на сегодняшний день входят десять международных компаний, которые обеспечивают отправку туристов из России, стран Балтии, Казахстана за рубеж и осуществляющих их обслуживание на местах отдыха. Во всех странах, куда отправляются туристы, открыты представительства компании TEZ TOUR.

TEZ TOUR — постоянный лидер рейтингов предпочтений сотрудничества среди российских агентств, ежегодно составляемых информационной службой «БАНКО». TEZ TOUR – лауреат премии «ТБГ. Туристические бренды» в 2003, 2004, 2005 году. По итогам премии «ТБГ-2005. Туристические бренды» компания TEZ TOUR была удостоена звания «Бренд №1».

TEZ TOUR — надежная во всех планах компания, которая использует только современные и отработанные компьютерные технологии — например,

он — лайн бронирование. Работает только с надежными перевозчиками — «Аэрофлот», «Трансаэро» и другими.

«Натали Турс»

«Натали Турс» была основана в апреле 1992 года.

Номер в едином федеральном реестре туроператоров — МВТ 001503.

Объемы продаж компании постоянно растут, так в 2007 году количество обслуженных туристов составило около 500 тысяч человек, оборот компании составил 500 млн. $.

Компания «Натали Турс» является ведущим российским туроператором. Основные направления: Испания, Греция, Кипр, Таиланд, Андорра, Италия, Турция, ОАЭ и морские круизы. На данный момент компания является лидером по отправке российских туристов в Европу, а также на наиболее популярные направления, где она представлена, о чем свидетельствуют ее многочисленные награды.

Создание турагентства «Exotic tour Voyage»

... рынка и наличие базы для развития на следующих этапах. Прогнозируя развитие российского туризма, необходимо отметить, что с учетом богатого ландшафта географического региона Республики ... создания ТА Этапы создания ТА включают в себя следующие пункты: 1. Выбор организационно-правовой формы турагентства 2. Оформление протокола намерений учредителей 3. Выработка проекта учредительных документов ...

«Натали Турс» занимается массовым туризмом, но при этом старается учитывать индивидуальные потребности каждого отдыхающего. Миссия компании – способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг в России, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам. Компания находится в постоянном развитии и регулярно добавляет к своей сфере деятельности новые направления.

С апреля 2005 года в «Натали Турс» работает специальный отдел по обслуживанию корпоративных клиентов – департамент делового туризма (MICE).

За прошедший период клиентами «Натали Турс» стали такие известные компании, как Gillette Group LLC, Vitamax – XXI Centure, Verysell, Sharp, STN Electronics, Gedeon Richter, Henkel. Компания предлагает полный пакет MICE услуг, таких как организация деловых встреч, групповых авиа-перелетов, оптимальный выбор гостиниц и конгресс-залов, организация конференц-пакетов, сопровождение групп русскоговорящими гидами, визовая поддержка и т.д.

Также, среди наград, полученных компанией «Натали Турс» — премия «За надежность и качество в туризме», «За безупречную работу и высокое качество обслуживания туристов», «За надежность в туроператорской деятельности»; престижную награда от Правительства Таррагоны за большой личный вклад и эффективную работу по продвижению побережья Коста Дорада на российском туристическом рынке; золотая награда в категории «Услуги и сервис» Национального конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE 2006»; премия за достижения в области туризма Russian Travel Industry Awards как лучшему российскому оператору по выезду; титул «СУПЕРБРЭНД» года; награда за большой вклад в продвижении города Генуя на российском рынке; а Правительство Эмирата Шаржа вручило компании награду за успешное продвижения направления на рынке России и стран СНГ.

__________________________________________________________________

* Согласно ПРЕСС-РЕЛИЗУ (27 октября 2006 г.)

Компания «Натали Турс» стала Золотым номинантом в Национальном конкурсе «БРЭНД ГОДА/ EFFIE 2006»

26 октября в зале торжеств «Форум-Холл» состоялась 9-ая торжественная Церемония награждения победителей Национального конкурса БРЭНД ГОДА/EFFIE 2006. Это единственный в стране конкурс, который имеет международное признание и лицензию Американской Маркетинговой Ассоциацией (АМА).

С 2001 года российская национальная награда в области построения брэндов входит в международную систему EFFIE — самую авторитетную мировую награду в сфере эффективных маркетинговых коммуникаций, проводимую в 30-ти странах мира.

2.2 Анализ визовой поддержки туроператоров «, и «Натали Турс»

Информация о визовой поддержке туристам от туроператора «TEZ TOUR». О визах и о сроках подачи документов на визу в Испанию

В соответствии с правилами оформления виз, установленными Генеральным консульством Испании в России, клиентам компании TEZ TOUR оформляется однократная туристическая шенгенская виза, разрешающая пребывание в Испании в течение 1 месяца с даты начала действия визы. Визы оформляются только для граждан Российской Федерации и Республики Беларусь.

Срок подачи документов в московский офис TEZ TOUR

• для граждан РФ не позднее, чем за 7 рабочих дней до даты вылета;
• для граждан Белоруссии не позднее, чем за 21 день до вылета;

Стоимость визы

для граждан РФ — 50 € с паспорта

Въезд и выезд из Российской Федерации иностранных граждан и апатридов

... нарушение порядка въезда в РФ и выезд из РФ иностранных граждан и апатридов. въезд выезд иностранный апатрид Глава 1. Правовое регулирование въезда в РФ и выезда из РФ иностранных граждан и апатридов Выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию (включая транзитный проезд через ее территорию) иностранных граждан и апатридов ...

для граждан Республики Беларусь — 80 € с паспорта

(при отказе в выдаче визы или ошибке консульства сумма не возвращается).

При открытии визы самостоятельно TEZ TOUR оказывает визовую поддержку, стоимость 10 €.

На момент сдачи документов на визу в Испанию в заявку обязательно должны быть внесены данные туриста (дата рождения, номер паспорта, срок окончания паспорта).

За не внесённые данные туриста в заявку в обязательном порядке вносится дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 20 евро .

Перечень документов для оформления туристических виз в Испанию

1. Заграничный паспорт, действующий не менее 4-х месяцев со дня въезда в страну;

2. Ксерокопии, в формате A4 (не вырезать), всех страниц действующего загранпаспорта (по 4 разворота на 1 лист, по 2 с каждой стороны), желательно цветные

3. Ксерокопии всех страниц в формате А4 по 4 разворота на 1 листе других загранпаспортов (параллельно действующих, аннулированных).

При невозможности предоставить копии предыдущих ОЗП необходимо приложить справку из компетентных органов об утере, аннуляции и т.д. Оригиналы аннулированных паспортов не нужны.

4. Две цветных фотографии, без овала, СТРОГО на светлом (предпочтительно — на серо-перламутровом) фоне формата 3 х 4 (голова должна занимать 70-80% всего изображения), сделанных не ранее 6 месяцев до поездки.

5. Анкета установленного образца с прикрепленной к ней ксерокопией страницы с паспортными данными (страница паспорта с фото) действующего загранпаспорта.

6. Ксерокопия всех страниц внутреннего паспорта в формате А4 по 4 разворота на 1 лист, по 2 с каждой стороны.

7. Справка с места работы с указанием должности и оклада (для частных предпринимателей: копия свидетельства о ЧП, справка о доходах);

8. Ксерокопия справки или чека о проделанной операции на покупку валюты (для туристов с паспортами без Шенгенских виз — обязательно), из расчета 50 долларов или евро на человека, на каждый день пребывания в Испании, либо копия международной кредитной карты и выписка с валютного счета на соответствующую сумму.

9. Справка с места учебы с указанием номера школы (лицея, училища) и реквизитов школы. (для лиц, имеющих свой паспорт).

10. Если авиабилеты бронируются не через Tez Tour, то необходимо предоставить бронь или ксерокопии авиабилетов.

При подаче неполного или неправильного комплекта документов в крайний срок вводится дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 20 евро , в другие дни неполный комплект документов не принимается.

Принятые документы не гарантируют того, что в них нет недочетов! Если в процессе оформления визы (при более тщательном рассмотрении документов) визовый отдел выявит недочеты, также будет введена дополнительная услуга «переоформление документов на визу» стоимостью 20евро .

Дополнительно предоставляются следующие документы:

1. Для несовершеннолетних детей (до 18-ти лет), выезжающих в Испанию в сопровождении обоих родителей:

Перспективы развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации

... 48,9 3,1 Россия 47,1 2,9 Чехия 44,0 2,7 Таким образом,целью развития туризма в Poccийcкoй Фeдepaции является формирование современного эффективного конкурентоспособного туристского рынка,обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в туристских ...

• ксерокопия свидетельства о рождении ребенка;
• если фамилии родителя и/или ребенка не совпадают с указанными в свидетельстве о рождении — документы, подтверждающие степень родства (свидетельство о разводе или о повторном браке, повлекшими изменение фамилии, свидетельство об усыновлении и т.п.).

• Справка с места учёбы с указанием номера школы (лицея, училища) и реквизитов школы. (для лиц, имеющих свой паспорт).

2. Для туристов, не имеющих в паспорте ранее выданных шенгенских виз:

• ксерокопия страниц предыдущего загранпаспорта с такими визами, выдававшихся до получения нового загранпаспорта;
• для лиц, собирающихся впервые посетить страну Шенгенского соглашения, желательно предоставлять дополнительные документы, подтверждающие материальное благополучие туриста (свидетельство о собственности на недвижимость, транспортные средства и т.п).

3. Для лиц, имеющих два загранпаспорта:

• ксерокопия всех страниц второго загранпаспорта.

4. Для неработающих молодых девушек и женщин:

• справка с места работы мужа с указанием должности и заработной платы, а также заявление от мужа о финансировании поездки;
• для незамужних — документ, подтверждающий финансирование поездки, а также справка с места работы лица, оплачивающего поездку.

5. Для студентов:

• справка из учебного заведения;
• при поездке без сопровождения родителей — документ, подтверждающий ее финансирование, а также справка с места работы лица, оплачивающего поездку.

6. Для неработающих пенсионеров:

• ксерокопия пенсионного удостоверения;
• документ, подтверждающий финансирование поездки, а также справка с места работы лица, оплачивающего поездку.

Общие требования

• Все документы, кроме загранпаспорта и фотографий, принимаются в копиях.
• Документы должны подаваться полным пакетом и одновременно на всех туристов из брони.

Информация о визовой поддержки туристам от туроператора «Натали Турс»

Документы для оформления визы в Испанию для граждан России

1.1 Действующий загранпаспорт.

• паспорт должен быть действительным на срок не менее 120 дней (4 месяца) от начала поездки;
• Паспорт должен быть правильно оформлен и заверен печатью ОВИРа (заполнены графы: место и дата рождения, гражданство, дата выдачи и срок окончания действия паспорта c обязательной подписью его владельца).

• Все исправления должны быть заверены ОВИРом или другим уполномоченным органом.
• в паспорте должна быть чистая страница для проставления в него визы.
• при смене фамилии, например для женщин, при вступлении в брак, в течении 3-х месяцев необходимо поменять все документы в том числе заграничный паспорт, с учётом новой фамилии.

В противном случае документы на визу в Испанию не принимаются.

• при наличии информации о детях, вписанных в паспорт, каждая информация о ребенке должна быть заверена печатью ОВИРа (при наличии фотографии или без нее)

Отсканированная фотография размером 3*4

Требования к фотографиям

С 01.06.2007г. для оформления всех виз требуется обязательное предоставление фотографии, которая должна соответствовать требованиям ICAO (международной Организации гражданских авиаперевозок).

•2-е цветные фотографии размером: ширина 30 мм., высота 40 мм.

•Фотография должна быть сделана на ровном фоне светлого цвета (предпочтительно – серо-перламутрового).

•Срок с момента изготовления фотографии не должен превышать 6 месяцев.

•Фотография должна быть в анфас, а не в профиль.

•Голова на фотографии должна занимать 70-80% всего изображения

•Изображение должно быть четким и ясным.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с документом « Подробности требований к фотографиям

Фото для оформления анкеты на детей, вписанных в паспорт одного из родителей ,не требуется.

1.3 Копии всех страниц действующего загранпаспорта (формат А4), включая пустые страницы.

1.4 Копии страниц внутреннего паспорта, где есть какая-либо информация или печати( формат А4)(пустые страницы не надо)

1.5 Копии всех страниц аннулированных (ранее действующих) загранпаспортов (формат А4)(оригиналы не предоставляются)

1.6 При наличии 2-го действующего загранпаспорта необходимо предоставить его оригинал (обязательно!) и ксерокопии всех страниц (формат А4) вместе с основным пакетом документов. Несоблюдение этого требования приведет к отказу в визе.

1.7 Анкету, заполняемую в режиме он-лайн или по АСУ, где необходимо указать код города и не менее двух контактных телефонов;

Ознакомиться с документом Правила заполнения анкеты в режиме он-лайн или по АСУ

1.8 Оригинал справки с места работы на фирменном бланке с указанием должности и размера заработной платы, заверенный печатью и подписью руководителя.

1.9 Копия справки о покупки валюты (Дополнительный документ)

1.10 Оригинал справки с места учебы с указанием номера школы (лицея, училища) и реквизитов школы для несовершеннолетних

1.11 Для индивидуальных предпринимателей требуется копия лицензия на право ведения предпринимательской деятельности (либо копия регистрационного свидетельства) с приложенной копией справки о доходах за последний год.

1.12 Для детей, достигших 14 лет, необходим отдельный загранпаспорт; (дети могут быть вписаны в паспорт родителей до 14 лет включительно)

1.13 Если ребенку, выезжающему вместе с одним из родителей и вписанному в его паспорт исполнилось 6 лет, то в паспорт должно быть вклеено фото, указана дата рождения ребенка, проставлена печать ОВИРа.

1.14 В загран.паспорте не должно иметься действующих шенгенских виз или отметок о подаче документов на оформление визы в Консульство другой страны Шенгенского соглашения, даже если срок действия выданной визы не совпадает с датами поездки в Испанию, а так же не должно иметься отказов по визе консульствами стран Шенгенского соглашения или нарушений визового режима при предыдущих поездках в эти страны ознакомьтесь с документом Если у Вас шенген или мультивиза

1.15 При бронировании в Натали Турс тура «только отель» + виза, дополнительно необходимо предоставить бронь авиаперелета или копии авиабилетов туда и обратно.

Все документы должны быть предоставлены своевременно и одним пакетом.

• Виза в Испанию открывается на срок поездки, но не более чем 30 дней пребывания в стране.

1.16 Предоставление копии виз спутников, при наличии у них въездной шенгенской визы.

Из выше перечисленного, мы можем сделать вывод, что Натали Турс и TEZ TOUR не имеют явных отличий в оформлении виз туристам, так как работают данные компании в соответствии с требованиями которые выставляют визовые органы стран входящих в шенгенскую зону.

Заключение

Хотя виза и является основным разрешительным документом на посещение другого государства, она лишь подтверждает регистрацию паспорта в консульском учреждении государства, которое предстоит по­сетить. Окончательное решение о возможности въезда на терри­торию государства принимается соответствующими иммигра­ционными (пограничными, полицейскими) властями на границе данного государства, и если въезжающее в страну лицо по ка­ким-либо причинам, по решению этих властей, не отвечает по­ложению туриста, то оно не будет пропущено через границу, не­смотря на имеющуюся у него визу.

В данном курсовом проекте было рассмотрено понятие «туристской визы», рассмотрено виды существующих виз, существующие типы Шенгенской визы, основные её особенности, а также примерная структура анкетных данных туриста для получения зарубежной визы.

Также в данной работе была дана характеристика туроператорских компаний «Tez Tour» и «Натали Турс».

Проанализировав информацию о предоставлении визовой поддержки от туроператоров «Tez Tour» и «Натали Турс», необходимо сделать следующие выводы:

• Туроператор «Tez Tour» предоставляет визовую поддержку туристам в полном объеме. При оформлении визы турист полностью осведомлен о требующемся списке документов, необходимых для получения визы за рубеж; а также о всех ценах по получению визы; заранее туристу объявлены все сроки подачи документов.

Все образцы анкет по оформлению визы ( приложение 5) имеются на сайте данного туроператора.

* Туроператор «Натали Турс» также предоставляет визовую поддержку туристам. Туроператор дает туристам всю необходимую информацию по получению визы за рубеж: туристы осведомлены о требующемся списке документов, о сроках подачи документов. Однако, к сожалению, данный туроператор не даёт информацию о стоимости визы, что является существенным недостатком.

На сайте туроператора не даются образцы анкет по оформлению визы.

Подведя итог, необходимо сказать, что предоставление визовой поддержки туристам туроператорской компанией является неотъемлемой частью работы туроператоров.

1. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.-256с.:ил.

2. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. — М., 1996.

3. Долматов Г. М. Международный туристский бизнес: История, реальность и перспективы. — Ростов н/Д, 2001.

4. Гуляев В. Г. Туристские перевозки. — М., 1998.

5. Долматов Г. М. Международный туристский бизнес: История, реальность и перспективы. — Ростов н/Д, 2001.

6. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. — Минск, 2001. Квартальное В.А. Туризм как объект управления. — М., 2002. Папарян Г. А. Экономика туризма. — М., 2001.

7. www.teztour.com

8. www.natalie-tours.ru

Приложени№1

ПОЛОЖЕНИЕ, о регистрации в Министерстве иностранных дел, Российской Федерации организаций в целях, Оказания консульских услуг

1. Настоящее Положение, разработанное в соответствии с ча­стью четвертой ст. 8 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», ус­танавливает порядок регистрации в Министерстве иностранных дел Российской Федерации организаций в целях оказания им консульских услуг (оформление и выдача паспортов, виз и т. д.).

2. Регистрации подлежат организации, являющиеся юриди­ческими лицами и действующие на территории в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Для регистрации организация представляет в Министер­ство иностранных дел Российской Федерации следующие до­кументы:

• заявку на оказание консульских услуг, заверенную подпи­сью руководителя организации и печатью;
• нотариально заверенные копии учредительных документов;
• свидетельство о регистрации организации как юридическо­го лица;
• « справку о постановке на учет в органах Государственной налоговой службы Российской Федерации;
• подтверждение права трудовой деятельности, выданное со­ответствующим органом Федеральной миграционной службы Российской Федерации руководителю организации, если он не является гражданином Российской Федерации;
• разрешение на открытие в Российской Федерации предста­вительства иностранного юридического лица, выданное в уста­новленном порядке аккредитующей российской организацией;
• для туристской организации — лицензию на осуществление международной туристской деятельности.

Для регистрации также представляются паспорт руководи­теля организации, если он является гражданином Российской Федерации, либо действительный документ, удостоверяющий личность руководителя организации и признаваемый Россий­ской Федерацией в этом качестве, и российская виза, если он не является гражданином Российской Федерации.

Регистрация осуществляется в срок до двух недель со дня представления всех документов.

4. Организация вносится в реестр зарегистрированных в ‘Министерстве иностранных дел Российской Федерации орган ций под соответствующим номером. Этот же номер внос; в заверенное печатью удостоверение о консульском обслуживании организации в Министерстве иностранных дел Российской Федерации.

5. Удостоверение действительно в течение одного года. За месяц до истечения этого срока зарегистрированная организа­ция может обратиться в Министерство иностранных дел Рос­сийской Федерации с заявлением о продлении регистрации (пе­ререгистрации) на очередной годовой срок. При перерегистра­ции организация предоставляет в Министерство иностранных дел Российской Федерации соответствующее заявление с уве­домлением об изменении (отсутствии изменений) ее учреди­тельных документов.

При изменении учредительных документов организация до­полнительно представляет:

• нотариально заверенные копии новых учредительных до­кументов;
• свидетельство о регистрации организации как юридическо­го лица;
• справку о постановке на учет в органах Государственной налоговой службы Российской Федерации.

6. Министерство иностранных дел Российской Федерации может отказать в регистрации (перерегистрации) организации в случае:

• нарушения организацией установленного настоящим По­ложением порядка регистрации (перерегистрации), а также не­достоверности сведений об изменении учредительных докумен­тов организации;
• нарушения организацией законодательства Российской Фе­дерации, регулирующего порядок въезда в Российскую Федера­цию, выезда из Российской Федерации и пребывания на терри­тории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства;
• неоднократного представления организацией документов для оформления паспортов гражданам Российской Федера­ции, приглашений в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства с заведомо недостоверными сведениями;
• прекращения в установленном порядке деятельности орга­низации.

7. Порядок взаимодействия Министерства иностранных дел Российской Федерации с другими федеральными органами ис­полнительной власти при решении вопросов о регистрации ор­ганизаций определяется ведомственными нормативными право­выми актами соответствующих федеральных органов исполни­тельной власти.