Виды договоров в туризме

метки: Договор, Отношение, Деятельность, Договорной, Клиент, Обязательный, Элемент, Турстка

Туристская деятельность, пережив период хаотичного развития, прохо-

дит этап становления качественного. В целом можно говорить о появлении в

России рынка туристических услуг как сферы проявления экономических от-

ношений между производителями (туроператорами), турагентами и потреби-

телями туристических услуг (туристами).

Туристская деятельность характе-

ризуется сложной структурой хозяйственных связей. В то же время законо-

дательное регулирование отношений, возникающих в сфере туризма , остав-

ляет желать лучшего. В таких условиях первостепенное значение приобрета-

ет правильность выбора нужного типа договора для оформления тех или

иных правоотношений, а также тщательная проработка его условий.

Рассмотрим правоотношения и соответственно виды договоров, кото-

рые имеют наибольшее практическое применение в деятельности туристских

организаций.

Виды туристских договоров

1.Отношения между туристскими организациями, осуществляющими туро-

ператорскую и турагентскую деятельность по передаче сформированного ту-

ристского продукта, оформляются с помощью договора. Законом «Об осно-

вах туристской деятельности в Российской Федерации» не регламентируется

вид данного договора. Вид договора, заключаемого туроператором с тура-

гентом, зависит от характера обязанностей, возлагаемых на последнего. Это

может быть выполнение юридических действий (заключение турагентом с

туристом договора на оказание туристических услуг от имени туроператора),

совершение по его поручению сделки (в этом случае договор на туристиче-

ское обслуживание заключается турагентом от своего имени) либо иных фак-

тических действий.

В зависимости от указанных обстоятельств это могут быть договоры

поручения, комиссии, возмездного оказания услуг, а также агентский дого-

вор. На практике наиболее часто между ними заключаются агентские дого-

воры. В законодательстве ряда зарубежных стран именно этот вид договора и

предусмотрен для оформления взаимоотношений между туристскими орга-

низациями.

Следует отметить, что независимо от вида договора согласно россий-

скому законодательству турагент всегда действует по поручению туропера-

тора. Это вызвано тем, что в соответствии с лицензией турагент не имеет

Анализ деятельности туристической фирмы

... в туристическое агентство с жалобой на качество услуги. Претензия может быть подана в течение 20 дней после окончания тура. Турагентство в ... туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности ... услуг является договор о туристических услугах, который заключается между туристическим агентством и клиентом. При заключении договора на туристические услуги ... системы автоматизации (систем ...

права на формирование пакета услуг, то есть он не может заключать догово-

ры с непосредственными исполнителями отдельных видов услуг (гостиница-

ми, организациями транспорта и т.д.)

2. Между туристской организацией и перевозчиком могут заключаться

различные виды договоров.

• договор агентирования. В данном случае агент (туристская организа-

ция) за вознаграждение и по поручению перевозчика (принципала) заключает

договор перевозки пассажиров и багажа от имени и за счет перевозчика, удо-

стоверяя факт заключения договора перевозки выдачей билета. При этом на

стороне перевозчика выступают: авиакомпании, железнодорожные компа-

нии, автотранспортные компании, а агентом в данном случае может быть как

туроператор, так и турагент;

• договор аренды транспортного средства (тайм-чартер).

  Субъектами до-

говора являются владельцы транспортных средств и туроператоры. Здесь за-

ключаются как договоры аренды транспортных средств с предоставлением

услуг по управлению и эксплуатации, так и договоры аренды без оказания

таких услуг. Предметом договора является предоставление транспортного

средства во временное пользование арендатора — туроператора (бронирование

на время легкового автомобиля для туриста);

• договор перевозки может применяется при оформлении отношений как

между туроператором и перевозчиком в пользу туриста, так и между транс-

портной организацией (перевозчиком) и туристом (пассажиром).

В данном

случае используется конструкция представительства. Туристская организа-

ция (представитель), приобретет билет от имени туриста (представляемого),

тем самым заключает договор перевозки от имени туриста.

• договор фрахтования. Предметом договора чартера как разновидности

перевозки являются вместимость (либо ее часть) транспортного средства для

перевозки туристов и их багажа.

3. Отношения между различными туристскими организациями.

• Например, в гостинице, которую выбрал турист нет свободных мест

или туристская организация не может сама организовать трансфер для тури-

ста.

В этом случае она может обратиться в иную туристскую организацию, у

которой выкуплены блоки мест в нужной гостинице или которая может орга-

низовать трансфер. При этом между туристскими организациями заключает-

ся договор оказания туристских услуг (разновидность договора возмездного

оказания услуг);

• договор простого товарищества в сфере туризма используется в основ-

ном при оформлении отношений между туроператором- резидентом (отправ-

ляющей стороной) и туроператором-нерезидентом (принимающей стороной).

При этом каждая из двух названных сторон может согласно договору осуще-

ствлять в своей деятельности и отправляющие, и принимающие функции.

Сторонами данного вида договора могут являться только коммерческие ор-

Понятие транспортной услуги, технология перевозок

... и качество транспортной работы. 1.2 Содержание производственного процесса Перевозка груза является основным видом услуг транспорта. Перевозка груза, как правило, сопровождается предоставлением одного или нескольких ... так как грузовладельцы осуществляют оплату транспортных затрат, которые они затем, при продаже, добавляют к стоимости своей продукции. Считается, что стоимость груза не влияет ...

ганизации и индивидуальные предприниматели (ст.1041 ГК РФ).

В практике

туристской деятельности следует отличать данный вид договора от агентско-

го соглашения с туроператором-нерезидентом;

• договор коммерческой концессии ( франчайзинга) заключается между

двумя туристскими организациями по поводу предоставления правооблада-

телем комплекса исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в

том числе право на фирменное наименование, коммерческое обозначение,

информацию и т.д.

могут заключаться как договоры на гостиничное обслуживание, агентские

договоры так и договоры аренды. Договор аренды актуален для оформления

отношений между гостиницей, турбазой, летним лагерем отдыха или иным

ратором (арендатором).

По данному договору арендатор получает от арендо-

дателя за плату во временное пользование блок гостиничных номеров, тур-

ничного предприятия предоставляет туроператору права пользования гости-

ничными номерами от своего имени, перенося риск коммерческой деятель-

ности собственника гостиницы (прежде всего, связанного с угрозой простоя

комнат) в полном объеме на туроператора. С другой стороны туроператор

получает шанс включать в туристский пакет арендуемые им номера в гости-

нице по минимальной для своего туристического рынка цене. Что характер-

но для данного вида договора — персонал гостиницы продолжает выполнять

все свои функции, а ответственность и риск убытков лежит на туроператоре.

Получив в аренду отель, туристический оператор приступает к реализации

гостиничных номеров. Это может осуществляться

реализация комнат в составе предлагаемых туристских пакетов; реализация

услуг отеля другим туроператорам для включения в их туристские пакеты;

реализация комнат по договорам гостиничного обслуживания непосредст-

венно при самом отеле2;

5. Договор страхования в сфере туризма . Самостоятельно оказывать

услуги по страхованию туристская организация не может. Поэтому она

должна заключить договор со страховой компанией, имеющей лицензию на

осуществление необходимых видов страхования. При этом туристская орга-

низация может выступать в роли страхового агента, то есть осуществлять по-

средническую деятельность в сфере страхования туристов, либо приобретать

страховые услуги и включать их в стоимость путевки. В первом случае туро-

ператор заключает со страховой компанией договор агентирования, в соот-

ветствие с которым туроператор становится страховым агентом. Во втором

случае, туроператор заключает договор страхования в пользу третьих лиц

(туристов).

Кроме того, турист вправе сам заключить договор страхования с

любой страховой компанией.

Договор имущественного страхования в туризме

... в данной статье являются договоры имущественного страхования в туризме. Гражданское законодательство регулирует три вида имущественного страхования – страхование имущества, страхование гражданской ответственности, страхование предпринимательского риска. Рассмотрим подробнее различные виды страхования в сфере туризма. 1. Страхование имущества Страхование ... валютного регулирования, паспортного ...

6. Иные отношения между туроператором и его партнерами —

непосредственными исполнителями отдельных видов услуг. Вид договора,

заключаемого туроператором со своими партнерами, зависит от характера

обязанностей, возлагаемых на последних. Это могут быть договоры на экс-

курсионное обслуживание, услуг общественного питания и иные, регулируе-

мые нормами ГК РФ, а также правилами оказания соответствующих услуг.

7. Для регулирования взаимоотношений между туристом и туристской

организацией используется договор оказания туристических услуг. Причем

договор может заключаться как на получение всего комплекса туристских

услуг, так и на получение одной какой-либо сопутствующей услуги. Так, на-

пример, турагент может заключить с туристом договор возмездного оказания

услуг по перевозке к месту начала путешествия или турист вправе заказать

дополнительные услуги в стране (месте) временного пребывания у организа-

ции, оказывающей эти услуги туристу. Такие услуги не входят в ранее реали-

зованный туристу тур (комплекс услуг), поэтому они носят характер допол-

нительных. Следует заметить, что при исполнении обязательства по оказа-

нию туристических услуг имеет место возложение исполнения его на третье

лицо, т.е. конструкция, предусмотренная правилом ч.1 ст.313 ГК РФ, где ту-

рист выступает в качестве кредитора по договору на оказание туристических

услуг, а туристическая организация является должником, возлагающим ис-

полнение обязательства на третьих лиц, непосредственных исполнителей от-

дельных видов услуг.

Классификацией договоров в сфере туризма занимались различные уче-

ные. Так, по мнению Шешенина Е.Д., договоры в сфере туризма можно под-

разделить на две группы: регулирующие отношения по основной деятельно-

сти юридического лица; «подсобные договоры «, т.е. договоры, которые спо-