Теоретическая часть
.
Что такое практика?
Практика (от греч. Practicos) — деятельный, активный. При этом имеется в виду деятельность, всегда направленная на достижение цели. Практика есть деятельность человека по достижению цели.
Практика обладает структурой, Составляющими являются: 1) субъект практики (один человек или группа людей, цели которых определяют смысл совершаемого); 2) сама цель как субъективный образ желаемого будущего; 3) целенаправленная деятельность; 4) средства практики; 5) объект практического действия; 6) результат практики. В практике принимает участие и студент, и рабочий, и инженер, и деятель искусства, и ученый, вообщем, каждый человек. Непрактикой является не умственная или какая-либо другая интеллектуальная деятельность, а отсутствие деятельности в ее специфически человеческих чертах. Если природные процессы не вовлечены в среду деятельности человека, то они не относятся к сфере практики.
Что касается форм практики, то их в соответствии человеческой деятельности достаточно много. Есть практика экономической, политической, социальной, научной, культурной жизни. Философия ищет смыслы практики, причем наиболее фундаментальные.
Заметим, что философский термин «практика» не следует отождествлять с так называемой учебной практикой, которая понимается как непосредственное применение добытых знаний. С философской точки зрения приобретение знаний в учебной аудитории тоже есть практика.
Ожегов так дает следующие понятия практике.
практика — работа, занятия как основа опыта, умения в какой-нибудь области
Пример: Без практики не овладеть языком.
практика — одна из форм обучения: применение и закрепление на деле знаний, полученных теоретическим путем
Пример: Летняя п. студентов.
практика — деятельность людей, в ходе которой они, воздействуя на материальный мир и ощес тво, преобразуют их; деятельность по применению чего-нибудь в жизни, опыт
Пример: Не отрывать теорию от практики. Проверить результаты опыта на практике.
практика — приемы, навыки, обычные способы какой-нибудь работы
Пример: П. преподавателя. Существующая судебная п. практика — работа врача или юриста с частной клиентурой
Пример: Частная п. Врач с большой практикой (с большим количеством пациентов).
2. Характеристика турфирмы «Нева»
Турфирма «Нева» (ЗАО «Фирма Нева», включена в Единый федеральный с присвоением номера 000002, серия МВТ) успешно работает на туристическом рынке с 1990 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных туроператоров России. Турфирма «Нева» является членом Российского Союза Предприятий Туриндустрии (РСПТИ, бывшей РАТА), членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).
Отчёт по практике на примере ОАО «Омский аэропорт»
... в федеральной собственности акций ОАО "Омский аэропорт". 2. Анализ деятельности ОАО «Омский аэропорт». Свою активность на предприятии, в рамках учебной практики, я начал с ознакомления с объектами, ... во все теоретические знания и понятия, нужные для работы в Омском аэропорту, пришло время к практическому осуществлению данной деятельности. Под фактическим осуществлением работы, я подразумеваю полный ...
Для обеспечения надлежащего исполнения своих обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, Открытым акционерным обществом «Международный банк Санкт-Петербурга» ЗАО «Фирма Нева» выдана банковская гарантия № 1832-07 от 26.04.2007 г. о предоставлении финансового обеспечения в размере 10 000 000 (десять миллионов) рублей сроком действия по «31» мая 2009 г. включительно.
Турфирма «Нева» — «Лучший туроператор по Европе» (2000 г.), лауреат всероссийской ежегодной премии за достижения в области туризма «Хрустальный глобус» в номинации «Лучший туроператор года»(2001 г.), дипломант международных и российских туристических выставок.
Туры «Невы» реализуют не только в городах России, но и в странах СНГ и Балтии.
Со дня основания деятельность компании направлена на развитие агентской сети, расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. Вслед за главным офисом фирмы в Санкт-Петербурге были открыты офисы в Москве, Выборге и Сосновом Бору, филиалы в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени.
«Фирменная» корпоративная сеть официально уполномоченных агентств по продаже туров, выступающих под маркой и от имени турфирмы «Нева», включает 25 турагентства в Москве и ближайшем Подмосковье, 9 — в Санкт-Петербурге, уполномоченных по России (включая Киев) — 32. Вся сеть агентств-партнеров турфирмы «Нева» насчитывает более 3000 фирм в 180 городах России, и Балтии.
Фирма «Нева» — ведущий туроператор по выездному туризму.
Ежегодно турфирма «Нева» отправляет более 150 тысяч туристов по чартерным направлениям: в Испанию, Тунис, Египт, Болгарию, Хорватию, Грецию (о. Крит), Кипр, Турцию, Таиланд, и по экскурсионным групповым программам в Финляндию, Швецию, Данию, Норвегию, Англию, Бали, Германию, Кубу, ОАЭ, Францию, Чехию, Швейцарию, Венгрию, Италию, в автобусные туры по Европе, а также организует индивидуальные туры в любую точку мира.
Большой опыт накоплен «Невой» по организации чартерных перевозок российских граждан на самолетах российских и иностранных авиакомпаний. Турфирма «Нева» выступает одним из основных заказчиков чартерных рейсов ГТК «Россия» (авиакомпания Управления Делами Президента) и ГУАП «Пулково», а также активно сотрудничает с «Аэрофлотом», «Трансаэро», «Уральскими авиалиниями», АК «Сибирь» и другими ведущими отечественными и зарубежными авиакомпаниями. Турфирма «Нева» организует туры с вылетом не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из Казани, Новосибирска, Екатеринбурга и Калининграда.
«Нева» располагает собственным транспортным парком: шестнадцатью современными автобусами — Неоплан, Сетра, Мерседес (среди них полутора- и двухэтажные) и легковыми машинами представительского класса. Туры по Скандинавии, Финляндии, Чехии и другим проходят на комфортабельных автобусах компании, что позволяет предлагать клиентам выгодные цены, при высоком качестве обслуживания.
Разработка и внедрение спортивного тура в турфирме «Столица-Центр»
... инфраструктуры отдыха и туризма на территории Чувашской Республики. Таким образом, разработка и внедрение спортивного тура в турфирме «Столица- ... Работа Маркетинговые исследования. Изучение экономических факторов, влияющих на будущее развитие тура. Установление вероятных мест ... и социального проекта Всероссийской политической партии "Единая Россия" в части укрепления материально-технической базы и ...
Во всех офисах «Невы» используется корпоративная система автоматизации, обеспечивающая полный технологический цикл производства туруслуг.
В фирме используются компьютерные системы бронирования авиабилетов и мест в гостиницах, такие как «Габриэль», «Сирена», «Амадеус». На web-сайте компании представлена полная и подробная информация о фирме, работает система on-line- бронирования. «Нева» сотрудничает с крупнейшими операторами связи России, такими как «Метроком», «BCL», «Коминком», «Петерстар», «Маккомнет» и др.
«Нева», как крупная авторитетная фирма, располагает специальными тарифами при бронировании номеров в отелях многих стран мира, что дает возможность предлагать сегодня более выгодные условия отдыха. Предварительная оплата мест в гостиницах позволяет избежать проблем «овербукинга», характерного для многих массовых и популярных направлений.
Фирма «Нева» — туроператор по внутреннему и въездному туризму.
Помимо выездного туризма, «Нева» успешно реализует программы по России: в Сочи, в Крым, по Москве и Подмосковью, Санкт — Петербургу и Ленинградской области, по городам Золотого кольца, на Байкал и в др. города и регионы, как для групп , так и для индивидуальных туристов.
С 1990 года «Нева» занимается приемом и обслуживанием туристов. Прямые договора с гостиницами Санкт — Петербурга, Москвы, Новгорода и других городов России, собственные профессиональные гиды-переводчики, наличие автопарка высококлассных автомобилей и автобусов способствуют этого направления.
«Нева» активно продвигает свои услуги в России и за рубежом.
«Нева» — постоянный участник самых крупных и представительных международных туристических выставок в Лондоне, Берлине, Хельсинки, Мадриде, Праге, а также в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске и других городах.
Ежегодно «Нева» издает каталоги маршрутов с полной информацией отелях и экскурсиях, регулярно проводит семинары по различным направлениям, участвует в крупнейших туристических Work Shop и презентациях, информирует агентства и клиентов обо всех новостях через ТВ (в туристических программах), печатные издания, наружную рекламу, Интернет и еженедельный директ-мейл.
С 1998 года существует «Клуб «Нева» , членство в котором позволяет получать постоянные скидки до 5% на все туры фирмы, подарки, сувениры и специальное сервисное, льготное обслуживание.
За эти годы «Нева» приобрела немало постоянных клиентов и партнеров, многие турагентства предпочитают работать именно с «Невой» не только потому, что ее клиенты имеют солидные скидки, но, прежде всего потому, что фирму отличает надежность, высокое качество работы и уважение к тем, кто воспользовался услугами фирмы
3.Технология обслуживания туристов в организации
Турфирма «Нева» — туроператор, существующий с 1990 г. Руководство турфирмы внимательно следит за качеством обслуживания туристов, поэтому отбирает только опытный и высококвалифицированный персонал для работы в организации. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания, так сказать «держать марку», этому способствует практически безупречная репутация на рынке предоставления туристских услуг.
4. Характеристика выполняемых работ.
За время прохождения учебно-производственной практики мною были выполнены работы.
18.06.2007
Знакомство с организацией. Изучение истории создания, основных направлений, этапов развития.
19.06.2007-20.06.2007
Изучение каталогов.
21.06.2007
Изучение документации организации (устав, договор о реализации туристского продукта)
22.06.2007
Расчет тура туристам
25.06.2007-26.06.2007
Ответы на телефонные звонки
27.06.2007-28.06.2007
Изучение электронной почты.
29.06.2007
Изучение форума и ответы на вопросы.
02.07.2007
Расчет тура и оформление путевки.
03.07.2007
Изучение базы данных туристов
Изучение анкет туристов, прием анкет от туристов.
04.07.2007
Изучение и составление штатного расписания.
05.07.2007
Изучение системы автоматизации (систем бронирования «Гарбиэль», «сирена», «Амадеус»)
06.07.2007
Знакомство с программой 1С, расчеты с поставщиками, покупателями.
09.07.2007
Учетная политика организации, изучение ее написания.
Изучение видов налогов, выплачиваемых организацией, способы их начисления
5. Разработка тура, Финляндия – Швеция – Дания. Экономичный тур
5 дней из Санкт-Петербурга
СПб – Хельсинки – Турку – Капельшер – Стокгольм – Копенгаген – Капельшер – Турку – СПб
Программа тура
1 день. 00:30 выезд из Санкт-Петербурга в Хельсинки на комфортабельном автобусе от отеля «Октябрьская» (Лиговский пр., 10).
Прибытие в Хельсинки, обзорная экскурсия, свободное время. Переезд из Хельсинки в Турку (автобус), путевая экскурсия по Турку. 17:30 посадка на паром «Silja Line» из Турку в Капельшер. 18:30 отправление парома.
2 день. 06:30 прибытие в Капельшер, переезд в Стокгольм (автобус 90 км).
Обзорная экскурсия с пешеходной прогулкой по Старому городу. Выезд на остров Юргорден (в музеи и лунапарк).
Размещение в отеле 3*.
3 день. Завтрак (шведский стол).
Переезд Стокгольм – Копенгаген (автобус 620 км, паром Хельсинборг – Эльсинор).
Обзорная экскурсия по Копенгагену. Размещение в отеле 3*. Свободное время.
4 день. Завтрак (шведский стол).
Поездка по замкам в окрестностях Копенгагена (оплачивается дополнительно).
Ночной переезд в Капельшер (автобус).
5 день. 07:30 отправление на пароме «Silja Line» из Капельшера в Турку. Дневной круиз на пароме. 17:00 прибытие в Турку, путевая экскурсия, свободное время. Отъезд на автобусе в СПб. Ориентировочное время прибытия в Санкт-Петербург 06:00.
|
Стоимость в у.е. на человека (взрослые/дети до 12 лет) |
||||
|
Категория каюты |
4-местная (в отеле dbl+2 exb) |
3-местная (в отеле dbl+1 exb) |
2-местная |
1-местная |
| Турист 2 (С-класс) |
195/135 |
215/165 |
245/245 |
– |
| Турист 1S (В2-класс) | – | – |
255/255 |
345/– |
| Турист 1 (В-класс) |
245/185 |
265/195 |
275/275 |
– |
| Сисайд (А-класс) |
265/205 |
275/215 |
295/295 |
395/– |
|
Стоимость в у.е. на человека (взрослые/дети до 12 лет) на даты, обозначенные * |
||||
| Турист 2 (С-класс) |
245/175 |
265/195 |
285/285 |
– |
| Турист 1S (В2-класс) | – | – |
295/295 |
405/– |
| Турист 1 (В-класс) |
285/205 |
305/225 |
325/325 |
– |
| Сисайд (А-класс) |
305/225 |
325/245 |
345/345 |
475/– |
| Доплата за SGL в отелях | – | – |
60 |
– |
В стоимость тура включено:, За дополнительную плату:, Скидка по дисконтной карте «Stop in Finland» – 5%, Разработка новогоднего тура, Новогодний тур Финляндия – Швеция – Норвегия – Дания
с праздничным круизом на пароме DFDSScandinavianSeaways
Осло – Копенгаген – Осло
7 дней из Санкт-Петербурга
СПб – Хельсинки – Турку – Капельшер – Стокгольм – Осло – Копенгаген – Осло – Стокгольм – Турку – Хельсинки – СПб
Программа тура
29.12.07 07:00 Выезд из Санкт-Петербурга в Хельсинки на комфортабельном автобусе от отеля «Октябрьская» (Лиговский пр.10).
Прибытие в Хельсинки, обзорная экскурсия. Переезд из Хельсинки в Турку (автобус), путевая экскурсия по Турку. 17:45 посадка на паром «Silja Line» из Турку в Капельшер. 18:30 отправление парома.
30.12.07 06:00 прибытие в Капельшер (90 км от Стокгольма).
Переезд в Стокгольм (автобус), обзорная экскурсия по городу с пешеходной прогулкой по Старому городу. Выезд на остров Юргорден (в музеи).
Переезд Стокгольм – Осло (автобус 550 км).
Прибытие в Осло, размещение в отеле 3*.
31.12.07 Завтрак (шведский стол).
Обзорная экскурсия по городу. Свободное время. 16:00 посадка на паром DFDS «Scandinavian Seaways» из Осло в Копенгаген 17:00 отправление парома (каюты без окон, душ, туалет), ужин (шведский стол без напитков).
Праздничный новогодний ужин и развлекательная программа, музыка, танцы (dress code, вечерние платья, костюмы и галстуки).
01.01.08 Завтрак на пароме (шведский стол).
11:00 прибытие в Копенгаген, обзорная экскурсия по городу. Свободное время. 16:00 посадка на паром DFDS «Scandinavian Seaways» из Копенгагена в Осло. 17:00 отправление парома.
02.01.08 Завтрак на пароме (шведский стол).
09:00 прибытие в Осло. Посещение музеев на полуострове Бюгдой (Кон-Тики, Фрам и пр.).
Переезд в Стокгольм (автобус), размещение в отеле 3*.
03.01.08 Завтрак (шведский стол).
Поездка в г. Упсала – древнюю шведскую столицу (оплачивается дополнительно).
19:30 посадка на паром «Silja Line» из Стокгольма в Турку. 20:15 отправление парома.
04.01.08 08:00 прибытие в Турку. Переезд в Хельсинки. Свободное время. Отъезд в СПб.
|
Стоимость в у.е. на человека (взрослые/дети до 12 лет) |
||||
|
Категория каюты на пароме Silja line |
4-местная (в отеле dbl+2 exb) |
3-местная (в отеле dbl+1 exb) |
2-местная |
1-местная |
| Турист 2 |
745/645 |
765/665 |
805/805 |
– |
| Турист 1S | – | – |
815/815 |
995/– |
| Турист 1 |
765/665 |
785/685 |
835/835 |
– |
| Сисайд |
785/685 |
805/705 |
865/865 |
1105/– |
| Доплата за sgl в отелях | – | – |
200 |
– |
В стоимость тура включено:, За дополнительную плату:
6.Замечания и предложения по улучшению работы турфирмы «Нева»
«Нева»- туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений..
- в настоящее время развитие внутреннего туризма, а также туризма въездного оставляет желать лучшего. Турфирма «Нева» является лауреатом всероссийской ежегодной премии за достижения в области туризма «Хрустальный глобус »2000 г. В номинации «Лучший туроператор по Европе», ведущим туроператором по выездному туризму. На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на развитие внутреннего и въездного туризма;
- усовершенствование дисконтной программы;
- разработка новых направлений;
- расширение агентской сети, увеличение количества филиалов.
7.Виды рабочей документации турфирмы «Нева», Приложение 1.
Туристская экскурсионная путевка.
Приложение 2. Памятка выезжающих за границу.
Гражданам России при оформлении документов для выезда за границу и во время нахождения за рубежом придерживаться правил:
1. При получении паспорта убедитесь в правильности указания фамилии, имени, отчества, даты и места рождения, сведений о детях, срока действия паспорта (в том числе и в латинской транслитерации).
В паспорт должны быть вклеены фотографии вписанных в него детей в возрасте от 6 до 14 лет.
2. Если для въезда на территорию государства требуется виза, рекомендуем обращаться за ее получением в дипломатическое представительство или консульское учреждение соответствующего государства в России лично или поручить это хорошо зарекомендовавшему себя турагентству.
3. Получив визу государства, проверьте правильность указанных в ней данных: номер Вашего паспорта, имя и фамилия, дата рождения, категория визы, статус пребывания в иностранном государстве, срок действия визы, период, в течение которого разрешено пребывание в иностранном государстве.
Допущенные в визе даже не по Вашей вине ошибки могут иметь нежелательные последствия – как при въезде, так и во время нахождения в иностранном государстве.
4. Рекомендуем иметь с собой во время поездки копию паспорта, визы и приглашения, если таковое послужило основанием для ее выдачи.
5. Законодательством некоторых государств соглашения: Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Франция, ФРГ, Финляндия, Швеция, а также Израиля, Чехии и Эстонии) введено требование обязательного представления полиса медицинского при въезде на их территорию или при получении визы.
Существует также группа государств, для въезда на территорию которых требуются сертификаты о сделанных прививках. Рекомендуем заранее поинтересоваться эпидемиологической обстановкой в государстве, которое Вы предполагаете посетить.
6. С момента пересечения границы иностранного государства на Вас распространяется действие его законов, которые Вы обязаны Кроме того, хотели бы обратить Ваше внимание на необходимость уважать местные обычаи и традиции, особенно в государствах Азии и Африки.
7. Помните, что в случае задержания или ареста независимо от причин, приведших к этому, Вы имеете право требовать российского консульского учреждения в государстве пребывания.
8. Рекомендуем гражданам, прибывшим в государство с целью учебы, работы или для постоянного проживания, зарегистрироваться в ближайшем к месту Вашего жительства российском дипломатическом представительстве или консульском учреждении.
Не являясь обязательной, позволит Вам решать многие вопросы, не выезжая в Россию (участие в выборах и референдумах, оформление паспорта, регистрация актов гражданского состояния и т.п.), а также облегчит Вашу эвакуацию в случае возникновения в государстве пребывания военных действий, массовых беспорядков, стихийных бедствий.
9. Напоминаем, что паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, действителен в течение пяти лет со дня выдачи, и срок его действия продлению не подлежит. Срок оформления нового паспорта в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации составляет, как правило, не менее трех месяцев.
10. Гражданам, выезжающим за границу на работу, рекомендуем проверить надежность приглашающей Вас иностранной компании и российской посреднической фирмы. Все российские компании, занимающиеся оформлением выезда российских граждан на работу за рубеж, должны иметь соответствующие государственные лицензии.
Консультации по данному вопросу можно получить в Информационно-экономической группе КД МИД России.
11. По данным международных экспертов, ежегодно тысячи граждан государств Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ) и СНГ, выезжая за границу с различными целями, вовлекаются обманным путем, либо похищаются и насильно принуждаются к занятию проституцией, подвергаются другим формам эксплуатации.
Преступные группы обычно используют подставные компании для заманивания будущих жертв, чаще всего с помощью газетных объявлений о выгодной работе. Они часто скрываются под вывесками вполне законных организаций: агентств моды, бюро путешествий, центров по трудоустройству, танцевальных клубов, международных служб знакомств и т.п.
При заключении контракта будет не лишним обращать внимание на те формулировки, в которых говорится, что организация принимает от Вас деньги на хранение до окончания срока действия контракта, вычитает из суммы хранения все причитающиеся Вам наличные деньги и удерживает определенный процент заработанных Вами денег или средств, находящихся у нее на хранении.
Известите о дате отъезда Вашу семью и друзей и оставьте им свой адрес, по которому будете находиться за границей. Сообщите им адрес и телефон фирмы, оформлявшей Ваш выезд за рубеж, а также фамилии и паспортные данные ее руководителей.
Рекомендуется также придерживаться правил и рекомендаций:
- Никому не отдавайте на хранение свой паспорт.
- Храните в безопасном месте копии Ваших документов.
- Встаньте на консульский учет в посольстве или консульстве Российской Федерации.
- По прибытии на место свяжитесь со своей семьей, знакомыми и т.п.
в России и, по возможности продолжайте поддерживать с ними регулярные контакты по почте, телефону или с помощью Интернета.
12. Перед поездкой за границу на учебу, работу или для постоянного проживания следует заблаговременно легализовать свои документы. В первую очередь это относится к документам об образовании, свидетельствам, выданным органами ЗАГС, документам, касающимся имущественных отношений и вопросов социального обеспечения.
13. Тем, кто планирует заключить брак с иностранным гражданином за пределами Российской Федерации, рекомендуем заранее получить и легализовать документы, необходимые для этого в соответствии с законодательством государства, в котором предполагается брака.
Обращаем Ваше внимание на то, что российские консульские загранучреждения в соответствии с двусторонними консульскими конвенциями, заключенными Российской Федерацией с иностранными государствами, могут отказать в регистрации браков, в которых лишь одна из сторон имеет российское гражданство. В таких случаях брак может быть заключен в уполномоченных органах государства пребывания. Для того, чтобы выданные ими свидетельства о браке признавались на территории России, их следует легализовать в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором, в котором она участвует.
14. Российским гражданам, выезжающим за границу для заключения брака и/или проживания с супругом-иностранцем, рекомендуем заранее ознакомиться с особенностями правового положения в государстве пребывания. Следует иметь в виду, что в отдельных государствах права и обязанности супругов-иностранцев регламентируются законодательством отлично от российского права. Особое внимание необходимо уделить вопросам правового статуса детей, родившихся в браках с в том числе порядку приобретения ими российского гражданства, а также тому, как местное законодательство определяет права родителей и детей в случае развода.
15. Пенсионерам, выезжающим за границу для постоянного проживания, рекомендуем проконсультироваться перед отъездом в органах социального обеспечения относительно дальнейшего порядка получения пенсии. За рубежом эти вопросы Вам помогут решить в российском дипломатическом представительстве или консульском учреждении.
Приложение 3. Заявка на бронирование, ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ В ТУРФИРМУ «НЕВА», «______»________________200__ г
|
Турагентство |
ДОГОВОР №__________от _______________________ | |||||||||||||||
|
КУРОРТ |
Пункт отправления |
|||||||||||||||
|
ДАТА ЗАЕЗДА |
ДАТА ВЫЕЗДА |
|||||||||||||||
|
ГОСТИНИЦА* |
ТИП НОМЕРА |
dbl |
twin |
dbl + extra bed |
singl |
trpl |
||||||||||
|
Возможные варианты замены |
||||||||||||||||
|
ПИТАНИЕ |
SC (без питания) |
BB |
HВ |
FB |
ПОДСЕЛЕНИЕ |
ДА |
НЕТ |
|||||||||
|
СТРАХОВКА: |
ДОП. УСЛУГИ: |
|||||||||||||||
|
Фамилия, имя |
Дата рождения |
Номер загр. пасп. |
Дата выдачи |
Стоимость путевки (с комиссией) |
||||||||||||
|
1. |
||||||||||||||||
|
2. |
||||||||||||||||
|
3. |
||||||||||||||||
|
4. |
||||||||||||||||
|
ПРЕДОПЛАТА 50 у.е. _______________________ |
ПОЛНАЯ ОПЛАТА КЛИЕНТОМ ____________________________ |
СРОК ОПЛАТЫ «НЕВЕ» ______________________________ |
Безнал/Нал (подчеркнуть) |
|||||||||||||
|
Дополнительная информация |
||||||||||||||||
Ф.И.О. ответственного за заявку _______________________________________Подпись _______________________
Телефон для связи_________________________________________________Факс______________________________
ОПЛАТУ ТУР.-ЭСКУРС. ПУТЕВКИ ГАРАНТИРУЕМ___________________________________________________
(Директор)_________________________________(Гл.бухгалтер)_____________________________________________
Для выписки счета сообщите ваши банковские реквизиты:_______________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________ ___________
В платежном поручении следует указать «ОПЛАТА ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ», ВНИМАНИЕ! Перед продажей путевки убедитесь в наличии мест на рейсе и в отеле!, Заполните анкету ПОЛНОСТЬЮ, Получите счет на оплату, Подтверждение брони вы получите факсом или электронной почтой, ПОЛНАЯ ОПЛАТА – в течение 2 банковских дней после подтверждения брони, НЕОПЛАЧЕННАЯ БРОНЬ СНИМАЕТСЯ!
(ниже линии заполняется сотрудниками «Невы»)
Расчет стоимости тура
Срок подачи документов
Сотрудник «Невы», принявший заявку
Приложение 4. Опросный лист для заключения договора., ОПРОСНЫЙ ЛИСТ, ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, Название фирмы, (город, фактический адрес), Год лицензия действует до, Кол-во сотрудников (их стаж работы в туризме), Соотношение операторской работы __________________________% и агентской %, По каким направлениям являетесь оператором, Туры каких операторов реализуете, В какие туристов, по своим программам (примерное кол-во чел за год) ,, как агенты_____________________(чел.), После подписания договора, в какие страны предполагаете продавать туры от НЕВЫ:
Испания, Болгария, Скандинавия, Финляндия, Египет, Турция, Чехия, Кипр, Крит, Тунис, автобусные туры в Европу, Франция, Англия, Швейцария, Эстония, Израиль, Италия, Германия, Таиланд, Экзотика, VIP-обслуживание, прием в СПб, Москве, Черном. побережье, другое (выделить нужное)
Через какие города Вам удобнее отправлять туристов (Москва, СПб и др.)
Независимо от наличия договора с «Невой» предполагаете продавать туры других операторов по каким причинам, если эти направления есть в программах «Невы»
Какие маршруты, не имеющиеся в настоящее время в программах «Невы» или других операторов, в дальнейшем Вас могут заинтересовать как турагента
Какие туристские выставки вы посещаете (в Москве, СПб, др. городах), Какими туристическими изданиями Вы пользуетесь на практике
а — подписка; б — получаем бесплатно; в — приобретаем на выставке и от случаю к случаю;
- г — не интересует.
Журналы: Газеты:
- » Туризм и отдых» — » Туринфо»
- » Турбизнес»
