1. Общее состояние инфраструктуры туризма в Приморском крае
Закон Приморского края № 355-КЗ «О туризме и туристской деятельности на территории Приморского края» , Статья 1. Основные понятия , 1. Для целей настоящего Закона используются следующие основные понятия:
1) субъекты туристской индустрии Приморского края — юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере туристской индустрии на территории Приморского края;
2) туризм внутренний региональный — туризм в пределах территории Приморского края лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;
3) туризм въездной региональный — туризм в пределах территории Приморского края лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации;
4) туристская инфраструктура Приморского края — совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения на территории Приморского края;
5) туристский продукт Приморского края — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта субъектами туристской деятельности Приморского края;
6) туристский реестр Приморского края — единая информационная база данных, действующая на принципах единства технологии ведения, непрерывности внесения изменяющихся сведений и их открытости, содержащая в бумажном и электронном виде информацию о туристских ресурсах, туристской инфраструктуре и субъектах туристской индустрии на территории Приморского края;
7) туристские услуги — услуги, оказываемые туристам субъектами туристской индустрии, направленные на удовлетворение потребностей туристов.
Статья 13. Система информационного обеспечения туризма и туристской деятельности на территории Приморского края
1. Система информационного обеспечения туризма и туристской деятельности на территории Приморского края создается уполномоченным органом в целях обеспечения органов государственной власти Приморского края, органов местного самоуправления, субъектов туристской индустрии Приморского края, туристов и населения актуальной информацией в сфере туризма и туристской деятельности на территории Приморского края.
Олимпийское наследие как фактор социально-экономического развития ...
... влияние на туристский продукт. Объект исследования – Олимпийское наследие туристских территорий. Предмет исследования Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и практических рекомендаций по управлению Олимпийским наследием и оценке его вклада в развитие туристской территории. Для достижения ...
2. Система информационного обеспечения туризма и туристской деятельности на территории Приморского края включает в себя:
1) сведения о туристских ресурсах на территории Приморского края;
2) сведения о субъектах туристской индустрии Приморского края;
3) положения нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие туристскую деятельность;
4) сведения о правилах въезда и выезда из страны (места) временного пребывания, основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;
5) информацию об угрозе безопасности жизни и здоровья туриста (экскурсанта), а равно опасности причинения вреда его имуществу;
6) сведения о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах в объеме, необходимом для совершения путешествия;
7) информацию о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти, дипломатических представительств и консульских учреждений, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);
8) иные информационно-справочные материалы.
2. Развитие конкуренции на рынках товаров и услуг Приморского края: подпрограмма № 3 (аналитическая) государственной программы Приморского края «Экономическое развитие и инновационная экономика Приморского края» на 2013-2017 годы»
Таблица — Уровень развития конкуренции в разных секторах экономики Приморского края
N п/п |
Рынок |
Конкурентная среда |
|
1. |
Рынок агропродовольственных товаров |
низко-концентрированный |
|
2. |
Рынок рыбной продукции |
низко-концентрированный |
|
3. |
Рынок розничной торговли |
низко-концентрированный |
|
4. |
Рынок розничной реализации нефтепродуктов |
высоко-концентрированный |
|
5. |
Рынок строительства |
||
5.1. |
Рынок жилищного строительства |
умеренно-концентрирован |
|
5.2. |
Рынок общестроительных работ, в том числе строительство объектов саммита АТЭС |
высоко- концентрирован |
|
6. |
Рынок строительных материалов |
высоко-концентрированный |
|
7. |
Рынок информационно-коммуникационныхтехнологий и связи |
||
7.1. |
Услуги подвижной радиотелефонной сотовой связи |
высоко-концентрированный |
|
7.2. |
Услуги стационарной телефонной связи, в том числе местной телефонной связи и внутризоновой телефонной связи |
высоко-концентрированный |
|
7.3. |
Услуги по передаче данных и доступ к сети Интернет |
высоко-концентрированный |
|
7.4. |
Услуги почтовой связи |
высоко-концентрированный |
|
7.5. |
Услуги телерадиовещания |
высоко-концентрированный |
|
8. |
Рынок грузовых и пассажирских перевозок |
||
8.1. |
Железнодорожные |
высоко-концентрированный |
|
8.2. |
Воздушные |
высоко-концентрированный |
|
8.3. |
Морские |
высоко-концентрированный |
|
8.4. |
Автомобильные |
высоко-концентрированный |
|
9. |
Рынок жилищно-коммунальных услуг |
||
9.1. |
Рынок услуг по управлению многоквартирными домами, в т.ч.: |
низко-концентрированный |
|
9.2. |
Рынок снабжения тепловой энергией |
высоко-концентрированный |
|
9.3. |
Рынки услуг водоснабжения и водоотведения |
высоко-концентрированный |
|
10. |
Рынок образовательных услуг |
||
10.1. |
Дошкольное образование |
умеренно-концентрированный |
|
10.2. |
Общее образование |
умеренно-концентрированный |
|
11. |
Рынок фармацевтической и медицинской продукции |
высоко-концентрированный |
|
12. |
Рынок услуг здравоохранения |
умеренно-концентрированный |
|
13. |
Рынок туристских услуг |
низко-концентрированный |
|
1.3. Анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке розничной торговли
В сфере розничной торговли конкурентную среду Приморского края определяет деятельность 9632 стационарных коммерческих структур, 348 — оптовой сети, 3438 — мелкой розничной торговли и 77 рынков.
За последние пять лет количество фиксированных сетей увеличилось на 1149 объектов. Прирост фиксированной сети в 2011 году по сравнению с 2010 годом был зафиксирован в большинстве муниципальных образований области и составил 274 компании региона.
Оборот розничной торговли составляет 87 процентов организаций и индивидуальных предпринимателей, торгующих вне бизнеса, 13 процентов — за счет продаж на рынках.
Суммарные торговые площади в стационарной розничной торговой сети составляют 1078,7 тыс. кв. метров. Обеспеченность торговыми площадями в 2011 году на одну тысячу жителей в розничной торговой сети в целом по краю составила 573,4 кв. м (в 2010 году — 521,4 кв. метров).
При установленном нормативе 422,0 кв. м на одну тыс. жителей прирост составил 35,9 процента.
Превышение данного показателя к нормативу отмечено в 32 муниципальных образованиях из 34 (94,0 процента).
Наибольший показатель достигнут в г. Партизанске и Красноармейском районе (превышение норматива в три раза), г. Арсеньеве, Дальнереченском и Черниговском районах (превышение норматива в два раза), в городах Артеме (181,3 процента), Большом Камне (185,5 процента), Лесозаводске (184,3 процента), Находке (190,6 процента), Кавалеровском (185,6 процента), Ханкайском (188,6 процента) и Тернейском районах (172,3 процента).
Активное развитие в 2011 году на территории края продолжили торговые сети, число которых по состоянию на 1 января 2012 года в крае составляет 295. Тенденция индивидуальных предпринимателей к открытию пяти и более точек продаж в городах и микрорайонах области продолжается. Типичными в этом смысле являются города Артемского, Дальнегорского, Дальнереченского, Находкинского, Уссурийского, Пожарского и Спасского районов. Основная доля торговых сетей приходится на г. Владивосток, где действует около 200 сетевых структур, из них более 30 крупных.
Крупные торговые сети:
по реализации продовольственных товаров: «Фреш-25», «ВЛ-Март», «Сфера-Маркет», «Пять +», ООО «Мета», «Парус», «ДВ-Торг», ТПК «Тихоокеанская», «Кашелка», дискаунтеры «Реми» и «Три Кота»; по реализации промышленных товаров: «В-Лазер», «Спектр», «Домотехника», «А-11», «Империя мебели».
Доля каждой из вышеперечисленных торговых сетей в общем обороте розничной торговли продуктами питания не превышает 10 процентов. Конкурентная среда на данном рынке оценивается как низкоконцентрированная.
Продолжается тенденция к смещению объемов продаж в розничной торговле продуктами питания с супермаркетов на оптовые рынки, и количество «дисконтных» коммерческих предприятий, продающих продукты питания, растет. Одновременно с этим ожидается существенное сокращение числа розничных рынков в связи с обязательным переводом их деятельности в капитальные здания с 1 января 2013 года в соответствии с новой редакцией Федерального закона от 30 декабря 2006 года N 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации».
В качестве основных барьеров для развития розничного рынка можно отметить:
неорганизованный (нелегальный) сектор торговой отрасли, особенно в придорожной торговле;
длительный механизм процедуры оформления земельных участков под строительство торговых объектов, получения соответствующей технической документации, технических условий и согласований на обеспечение инвестиционных проектов.
1.8. Анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке пассажирских и грузовых перевозок
Около 97 процентов всех грузовых перевозок осуществляется железнодорожным и морским транспортом. На территории Приморского края расположены транспортные узлы: Владивостокский, Находка — Восточный (порты Восточный и Находка), Южный (порты Посьет, Зарубино, Славянка), Северный (порты Ольга, Пластун, Рудная Пристань, Светлая).
На рынках транспортных услуг в Приморском крае действуют 6150 организаций, из них (по экспертным оценкам) перевозки грузов осуществляют 1293 организации.
Объем перевозок грузов в 2011 году составил 68891,9 тыс. тонн, грузооборот — 70038,2 млн т-км. В 2011 году на железнодорожном транспорте увеличился объем перевозок цемента на 14,7 процента, угольных грузов на 8,5 процента, рыбы на 5,1 процента и пшеницы на 33,8 процента.
При этом снижается нагрузка по дереву на 14,1 процента, строительной — на 6,3 процента. В целом показатели грузооборота на воздушном, железнодорожном и морском транспорте растут.
Ключевыми факторами, препятствующими развитию конкуренции на рынке грузоперевозок, являются:
высокий уровень износа основных фондов на всех видах транспорта, недостаточное развитие железнодорожных и автомобильных подходов к морским портам, пограничным переходам;
несоответствие инфраструктуры пограничных пунктов пропуска растущему грузопотоку;
низкий технический уровень портовой инфраструктуры.
Инфраструктурными ограничениями, препятствующими началу и ведению предпринимательской деятельности, являются:
нехватка современных перегрузочных терминалов;
отсутствие мультимодальных логистических центров.
Основными направлениями развития конкуренции в сфере грузоперевозок являются:
реконструкция припортовых станций;
строительство терминально-логистических и перегрузочных комплексов;
разработка и внедрение интеллектуальных транспортных технологий и систем, включая спутниковые технологии GPS/ГЛОНАСС.
Пассажирские перевозки.
Рынок железнодорожных перевозок очень сконцентрирован; Установлены монопольные цены на услуги по использованию железнодорожной инфраструктуры как для пассажиров, так и для перевозчиков, что снижает доступность транспорта в регионе для населения и бизнеса.
Дальние пассажирские перевозки осуществляются ОАО «РЖД». Пригородные пассажирские перевозки осуществляются ОАО «Экспресс Приморья» на основании договоров, заключенных с ОАО «РЖД».
Воздушным транспортом в 2011 году перевезено пассажиров 1213,9 тыс. человек, пассажирооборот составил 4535,8 млн пассажиро-км.
Рынок пассажирских авиаперевозок является высококонцентрированным.
Морские пассажирские перевозки в Приморском крае осуществляют две компании: ООО «Мортранс» (в границах Владивостокского городского округа), ИП Корытко А.С. (межмуниципальное сообщение).
Всего морским транспортом в 2011 году перевезено 912,4 тыс. чел., пассажирооборот составил 13,0 млн пассажиро-км.
Рынок высококонцентрированный, представлен малым количеством участников и характеризуется наличием следующих экономических барьеров:
высокой стоимостью транспортных средств;
высокой стоимостью эксплуатации и ремонта морского пассажирского транспорта.
На рынке пассажирских автоперевозок Приморского края (в городском и междугородном сообщениях) функционируют более 150 автотранспортных предприятий. Из них на долю муниципальных предприятий приходится 2,0 процента, остальные принадлежат разным формам.
Всего в 2011 году перевезено пассажиров автомобильным транспортом 92378,8 тыс. человек, пассажирооборот составил 1413,7 млн пассажиро-км, городским электрическим транспортом 12412,7 тыс. чел., пассажирооборот — 35,2 млн пассажиро-км.
Данный рынок оценивается как умеренно концентрированный.
Факторами, сдерживающими развитие конкуренции на рынке пассажирских автоперевозок, являются:
наличие не соответствующих нормативным требованиям дорог;
слабая пропускная способность и сверхнормативная загруженность автомобильных дорог;
отсутствие эффективной системы оценки затрат транспортных предприятий;
отсутствие ограничений по доступу на рынок пассажирских перевозок недобросовестных перевозчиков, не соблюдающих требования безопасности и качества предоставляемых услуг.
В целях развития конкуренции в сфере пассажирских перевозок предусмотрено:
строительство новых дорог и скоростных магистралей;
развитие механизма привлечения перевозчиков к регулярным пассажирским перевозкам на конкурсной основе;
разработка и внедрение интеллектуальных транспортных технологий и систем, включая спутниковые технологии GPS/ГЛОНАСС
1.13. Анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке туристских услуг
Развитие туризма в Приморском крае — одно из стратегических направлений региональной политики. , В 2011 году на территорию Приморского края прибыло 82 414 иностранных туристов, или 121,6% к 2010 году. , В 2011 году объем выездного международного туристического потока в Приморском крае составил 651 371 человек, увеличившись к 2010 году в 1,3 раза. , Объем внутреннего туристического потока в регионе постоянно увеличивается, ежегодный прирост составляет 10-12 процентов.
По уровню развития туристской инфраструктуры и концентрации культурно-исторических объектов Приморский край занимает первое место в ДФО: 184 единицы государственных и общественных музеев, картинных галерей, галерей искусств; свыше 2000 единиц памятников истории и культуры (градостроительства, архитектуры, монументально-изобразительного искусства, археологии), 214 памятников природы; 9 театров, 20 кинотеатров, 2 цирка, 1 океанариум; более 60 оркестров, концертных организаций, центров культуры; более 300 единиц досуговых учреждений, около 30 единиц крупных спортивных комплексов, 10 стадионов, 7 специализированных выставочных центров.
Коллективная база размещения Приморского края насчитывает около 477 предприятий. Гостиничное хозяйство включает 191 предприятие с номерным фондом более 5 тыс. единиц. Основная часть средств размещения расположена на юге и юго-востоке края (Владивосток, Находка, Уссурийск, Артем) и обеспечивает потребность в размещении почти 95 процентов всего въездного международного турпотока.
В Приморском крае зарегистрировано 240 туристических организаций, 99 из которых включены в Единый федеральный реестр туроператоров. Кроме того, на территории области действуют представительства, филиалы и обособленные подразделения предприятий Хабаровского края, Новосибирской и Камчатской областей и Еврейской автономной области.
Крупнейшие хозяйствующие субъекты рынка туристских услуг Приморского края: ОАО «Приморское агентство авиационных сообщений» — 5,15 процента, ООО «Дальневосточный центр отдыха «РИТМ-10» — 4,9 процента, ООО «Турцентр «БЕРКУТ» — 4,7 процента, ОАО «Приморавтотранс» — 4,4 процента, ООО «Бюро международного туризма «Приморье» — 4,3 процента, ЗАО «Агентство путешествий «Приморский клуб» — 4,3 процента.
В целом конкурентная среда на рынке туристских услуг оценивается как низкоконцентрированная, с коэффициентом рыночной концентрации CR3 14,71 процента и индексом рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана (HHI) 244,325.
На состояние конкуренции и дальнейшее развитие рынка туристских услуг влияют следующие факторы:
высокие тарифы транспортных предприятий, осуществляющих международные пассажирские перевозки, приводящие к значительному удорожанию турпоездок и снижающие туристскую активность региона;
недостаточный уровень развития инфраструктуры сервиса и гостеприимства, низкая конкурентоспособность старого фонда размещения, несоответствие цены и качества обслуживания посетителей;
недостаточный уровень развития дорожной инфраструктуры, труднодоступность уникальных туристских объектов, расположенных в крае;
отсутствие в крае внесезонных объектов туристских посещений мирового уровня, снижающих высокое влияние сезонности на развитие туризма;
неудовлетворительное состояние большинства культурно-исторических объектов и природно-рекреационных зон, посещаемых туристами в Приморском крае;
отсутствие надежной, оперативной информационной базы туристских ресурсов, объектов, услуг, отработанных форм и методов туристской статистики, системы сбора маркетинговой информации, обеспечивающей полноценное продвижение туристского продукта Приморского края;
ограниченный ассортимент сувенирной продукции по тематике Приморского края, низко позиционированы места ее реализации, что не позволяет сформировать образ муниципальных образований Приморского края, благоприятный для туризма;
ограниченный круг масштабных событийных мероприятий регионального и международного уровня современной инфраструктуры не обеспечивает активного роста туристского потока;
отсутствие системного подхода в практико-ориентированном образовании, подготовке отдельных категорий специалистов в сфере туризма, в том числе экскурсоводов, аниматоров развлекательных программ, в установлении профессиональных требований к ним с учетом потребностей рынка туристских услуг.
3. Инфраструктура туризма в Приморье: состояние, проблемы, перспективы
Коллективные средства размещения (далее — КСР) Приморья к 2010 г. насчитывали 113 объектов средств размещения, из них 75 гостиниц, располагающих более чем 3,8 тыс. номеров(на 16,2 тыс. мест), 12 санаториев и 26 баз отдыха способных единовременно предоставить 9,3 тыс. мест отдыхающим.
Данные о деятельности КСД в Приморье за период 2000-2009 гг. Свидетельствуют о том, что, несмотря на продолжающийся экономический кризис, по ряду ключевых показателей структуры этого инфраструктурного компонента в целом работают хорошо. В 2005 г. наблюдается значительное увеличение количества КСР (почти в 2 раза), однако последние известные данные за 2009 г. показывают уменьшение общего количества
КСР на 16,1 % по сравнению с 2008 г. что привело к уменьшению количества доступных для размещения мест на 2049 единиц. Коэффициент загрузки гостиниц и аналогичных средств размещения в последние годы показывает равномерный рост: в2009 г. он остался на уровне 2008 г. (0,40), в 2006-2008 гг. он вырос до 0,32. В период же с 2000-2005 гг. наблюдаются значительные колебания при незначительной общей динамике по КСР. В 2009 г. интенсивность загрузки номерного фонда составила около 40 %, что недостаточно для эффективной работы предприятия. Зарубежный опыт ориентируется на значение в 60%, как минимально необходимое для обеспечения экономической эффективности и рентабельности объекта КСР.В 2009 г. в КСР Приморья проживало 592,8 тыс. чел., что на 16 тыс., или на 2,6 %, меньше, чем в 2008 г., но почти на 10 % больше по сравнению с 2006-2007 гг. Из числа размещенных лиц граждане России составляли 80,6 %, иностранные граждане- 19,4 %.
За 2009 г. объектами КСР было обслужено 592,8 тыс. чел., из них — 115 тыс. чел. — граждан СНГ и иностранных граждан. КСР Приморья представлены категориями: 1 звезда (1объект), 2 звезды (3 объекта), 3 звезды (8 объектов) и 4 звезды (1объект).
Основная масса объектов КСР (91%) категории не имеет (т.е. не отвечает стандартам Международной гостиничной ассоциации — важному критерию оценки объекта КСР).
Исходя из этого, специалисты отмечают, что количество номеров в регионе недостаточно комфортно для будущего приема иностранных туристов и не соответствует современным стандартам обслуживания. Также к минусам можно отнести такие отрицательные моменты, как отсутствие ЦАП в интересных для туристов местах, несоответствие цены и качества, узкий спектр предоставляемых услуг .
Основная масса КСР сконцентрирована в городских округах: Владивосток (45 % от общего числа КСР), Находка (10 %),Арсеньев (8 %), Уссурийск (37 %).
В то же время в некоторых муниципальных районах области представлены только меблированные комнаты КСР. 98 % гостиниц с категорией «1 звезда» и выше расположены на территории г. Владивостока, и по 1% в г. Находка и в пос. Славянка.
В регионе имеется разветвленная сеть стационарных туристских баз. Базы отдыха есть в каждом из регионов области, но в целом можно отметить, что большинство из них находится в непосредственной близости от морского побережья. Общими характерными чертами таких стационарных мест отдыха являются относительно низкое качество сервиса и недостаточный уровень комфорта: в номерах нет санузла (он может располагаться на этаже или вне помещения базы); почти полное отсутствие одноместных номеров (и значительное количество двух- и четырех- местных); отсутствие прочих дополнительных услуг (интернет, кинозалы, тренажерные залы, сауна, экскурсионные услуги и др.), а, так же общее ветхое состояние большинства баз для отдыха. Географически чуть более 70% баз отдыха расположено в южных районах Приморского края, более 25% — в центральной части региона и оставшиеся менее 5% — в остальных.
Санаторно-курортный комплекс Приморья в 2009 г. был представлен 11 санаториями, 7 санаториями-профилакториями и5 санаторно-оздоровительными лагерями круглогодичного действия, большинство из которых значимы не только для Приморского края, но и для России в целом. Около 64% этих учреждений сосредоточено в юго-восточной части региона и только 36% — в северо-западной части. Число санаторно-курортных организаций в пери-од с 2005 по 2009 г. только сокращалось и в итоге уменьшилось на 15,3 %. Число санаториев сократилось на 14,8 % (на 2 ед.), а санаториев-профилакториев на 42,2% (на 7 ед.), т.е. почти в 2
На 1 января 2010 г. в регионе функционировало 872 предприятия питания: 734 ресторана (84,2 % от общего числа),79 баров (9,1 %) и 59 столовых (6,7 %).
…Понятие «ресторан» для большинства функционирующих заведений является весьма условным и соответствует ОКВЭД 55.30 — «Деятельность ресторанов и кафе», что позволяет объект типа «кафе» именовать «ресторан». При этом пятая часть заведений общепита не специализируется на кухне. В оставшемся же объеме превалирует смешанная кухня (28%).
На азиатскую (японскую, корейскую, китайскую и пр.) кухню приходится 45%, а на русскую национальную — менее 5%. При этом, согласно исследованию, 38,1% туристов посещают другие страны, чтобы узнать о своей национальной кухне. …Большинство предприятий общественного питания Приморского края не выдерживают конкуренции с соседними регионами, так как устанавливают неоправданно завышенные цены при недостаточном ассортименте блюд и низком уровне сервиса.
Транспортировка по Приморскому краю осуществляется автомобильным, железнодорожным, электрическим, воздушным и морским транспортом. Пассажирооборот транспорта общего пользования Приморского края в 2009 г. увеличился на 812,3 млн. пасс-км по сравнению с 2008 г. и продолжает расти. При этом общее число перевезенных пассажиров транспортом общего пользования (без таксомоторного) в 2009 г. составило 4144,1 млн_пассажиро-километров
Плотность сети автомобильных дорог общего пользования на территории края составляет 58,5 км, что выше среднероссийского показателя (31,2 км на 1000 м2).
Основная проблема сегодня в том, что нет хорошо оборудованных подъездных путей к большинству туристических ресурсов, а ко многим уникальным памятникам истории и культуры вообще нет дорог.
Сложности перевозки пассажиров общественным транспортом вызваны, в частности, старением и сокращением автопарка. К началу 2010 г.более 72% автобусов, 84% троллейбусов и 91% трамваев выработали нормативный срок службы или подходят к его границе.Также следует отметить, что по правилам Всемирной туристской организации транспорт, обслуживающий туристов, не может быть старше 4 лет, при этом только 21% транспортных средств, обслуживающих туристов, соответствуют этим требованиям.Еще один негативный фактор — известная проблема низкой культуры обслуживания туристов водителями.
Историко-культурный потенциал Приморского края весьма разнообразен. К услугам туристов в крае функционируют 19 музеев, 7 театров, 58 кинотеатров, 2цирка, 46 стадионов, 1111 спортивных залов, 1722 спортивные площадки, 39 плавательных бассейнов, 304 памятника истории,718 памятников архитектуры и градостроительства, 189 памятников монументального искусства…
Однако, несмотря на уникальность рекреационных ресурсов и значительное количество культурных и исторических объектов, ценность многих из них в настоящее время нивелируется их непривлекательной эстетикой, что является результатом общего пренебрежения. Существующие парки и скверы находятся в плохом состоянии и не посещаются не только туристами, но и пострадавшим населением. Также следует отметить, что бизнес-сеть индустрии развлечений в Приморье в настоящее время развита слабо, а общее количество культурно-досуговых учреждений не только не растет, но и сокращается. Так, если в 2008 г. число учреждений культурно-досугового типа было 486 ед., то в 2009 г. их уже стало 454 ед., т.е. на 32 ед. меньше. Основная концентрация учреждений культурно-досугового типа приходится на крупные города края: Уссурийск (7% от общего числа), Лесозаводск (4,4%), Владивосток (2,2%) и Находка(2,2%).
Из районов края можно выделить Кировский (5,5%),Спасский (2,4%) и Чугуевский (5,7%).
Театры есть только в 3 крупных городах региона: Владивостоке (4 ед.), Находке (1 ед.),Уссурийске (2 ед.).
Более одного музея есть только в г. Владивостоке (5 ед.) и Находке (2 ед.).
Из 12 городских округов и 22 муниципальных образований области музеи есть только в 9 городах и 5 муниципальных образованиях.
В Приморье есть дайвинг-центры, сертифицированные по всем курсам международной системы PADI и готовые предоставить полный спектр тематических услуг.
Еще одной из проблем является вопрос чистоты. Неубранный мусор на земле, нечищенные улицы городов (в особенности — Владивостока) отвлекают внимание от любых красот архитектуры и прочих достопримечательностей. Это также включает проблему отсутствия общественных туалетов и низкого качества обслуживания в барах на основных туристических маршрутах. Также стоит вопрос размещения вывесок на иностранных языках в крупных городах области и в местах, пользующихся повышенным спросом у туристов. До сих пор есть значительные сложности в процессе поездки в (из)аэропорт(-а).
…Состояние производства потребительских товаров для туризма и отдыха оставляет желать лучшего. Если в 2005 г. сувениров было продано на 392,4 тыс. руб., то уже в 2006г. — на сумму в 198,7 тыс. руб., в 2007г. — 42,5 тыс. руб., 2008г. — 21,5тыс. руб. и 2009г. — 18,3 тыс. руб. Таким образом, за прошедшие5 лет исследуемого периода выручка от продажи сувениров сократилось более чем в 20 раз. Специализированных магазинов по продаже сувениров в регионе нет.
Еще одна серьезная проблема туристической инфраструктуры Приморья — слаборазвитая информационная поддержка, хотя от этого во многом зависит общее впечатление от тура. Несмотря на то, что общее количество справочно-рекламной и полиграфической продукции в последнее время увеличилось, туристы часто не имеют источников информации о возможностях получения туристических услуг в регионах области. Традиционные карты и путеводители, напечатанные в этом регионе, не содержат необходимой информации об исторических местах, природных достопримечательностях и местах для пеших прогулок. Электронные карты, распространяемые за рубежом, для Приморья полностью отсутствуют.
Еще одним фактором, сдерживающим развитие туризма, является имидж Приморья как небезопасного региона. Так же, гранича с несколькими зарубежными странами (в первую очередь с Китаем), регион продолжает оставаться территорией повышенного риска из-за возможности проникновения на его территорию опасных инфекций, а также риска заболевания клещевым энцефалитом. В связи с этим у туристов (иностранных, в первую очередь) вызывает опасение уровень медицинского обслуживания в случае заболевания во время турпоездки.
Следует отметить, что для более полной оценки сложившейся туристской инфраструктуры необходимо охарактеризовать все ее составляющие, но на сегодняшний момент из-за запаздывания статистических данных и слабой проработанности системы статистических показателей анализ туристской инфраструктуры может быть только фрагментарным. При этом нет возможности комплексно изучить объекты, входящие в инфраструктуру, в разрезе отдельных регионов региона.
4. Теоретико-методологические основы формирования и развития рациональной структуры регионального туристского комплекса
По количеству туристических предприятий область занимает первое место среди других регионов России. Обслуживание туристов и отдыхающих осуществляет крупная сеть туристических предприятий, расположенных в Приморском крае. Количество предприятий, связанных с основными и косвенными элементами индустрии туризма, оценивается по-разному в разных источниках. Наиболее полный список туристских фирм включает 271 предприятие. Туристские фирмы, в основном, расположены в г. Владивостоке — 233 туристских фирмы (86%).
В городе Находке — 17 туристских фирм, в г. Уссурийске — 10, во всех остальных городах и населенных пунктах края — 11. Согласно информации, представленной на сайте, 101 туроператор Приморского края зарегистрирован в Едином федеральном реестре туроператоров.
Выявлено 92 туристических агентства, у которых есть собственные сайты в Интернете. Сегодня наличие сайта в туристическом агентстве — очень важный показатель. Чаще всего у туристических агентств есть собственные сайты с разработанными пакетами туристических продуктов.
Большинство таких турфирм имеют реестровый номер туроператора. В последние полтора года (2013-2014) туристские фирмы края увеличили число реализованных населению путевок. В 2012 году произошло резкое снижение количества проданных путевок, когда количество проданных туристических путевок населению уменьшилось в 1,7 раза по сравнению с 2011 годом. Количество выехавших за границу россиян Приморского края уменьшилось в 1,4 раза. На туристическую активность в Приморском крае серьезно повлияли не только последствия мирового экономического кризиса, но и ужесточение мер по ввозу транспортных средств и введение новых таможенных правил на российско-китайской границе, которые снизили челночная деятельность.
В последние годы улучшаются структурные показатели отношения отправленных туристов к принятым (2005 — 10:1, 2006 — 20:1, 2007 — 22:1, 2008 — 25:1, 2012 — 9:1, 2013 — 5:1).
Эти данные свидетельствуют об уменьшении количества отправленных за границу граждан.
…Общее количество организаций, отнесенных по роду деятельности к коллективным средствам размещения общего назначения в крае, составляет 217 организаций (без учета микропредприятий), из них 150гостиниц. Количество мест для максимальной реализации составляет 26257 единиц, а в гостиницах — 12691 единиц в месяц. Во Владивостоке 31 гостиница на 5281 коек, что составляет 42% от общего числа мест в области.
Все наиболее крупные и комфортабельные гостиницы сосредоточены в г. Владивостоке. Структура размещения коллективных средств размещения по городам и районам Приморского края представлена в таблице. 3.1.
Города и районы , Приморского края |
Число КСР |
Число номеров |
Число мест в месяц максимального развертывания |
Численность размещенных лиц, чел. |
|
Арсеньев |
6 |
281 |
355 |
15834 |
|
Артем |
6 |
206 |
153 |
18538 |
|
Владивосто к |
31 |
3272 |
5281 |
278507 |
|
Дальнегорск |
2 |
103 |
168 |
Н.д. |
|
Дальнереченск |
3 |
53 |
57 |
6250 |
|
Лесозаводск |
3 |
203 |
50 |
2942 |
|
Находка |
18 |
571 |
474 |
20698 |
|
Партизанск |
4 |
40 |
198 |
4466 |
|
Спасск-Дальний |
5 |
78 |
130 |
12794 |
|
Уссурийск |
28 |
740 |
1541 |
69196 |
|
Дальнереченский |
2 |
52 |
220 |
Н.д. |
|
Кавалеровский |
2 |
50 |
95 |
Н.д. |
|
Кировский |
1 |
501 |
908 |
Н.д. |
|
Красноармейский |
2 |
132 |
294 |
Н.д. |
|
Ольгинский |
1 |
5 |
10 |
Н.д. |
|
Партизанский |
— |
7 |
24 |
Н.д. |
|
Пограничный |
3 |
49 |
120 |
3263 |
|
Пожарский |
5 |
52 |
124 |
Н.д. |
|
Спасский |
— |
24 |
96 |
Н.д. |
|
тернейский |
3 |
18 |
58 |
2209 |
|
Ханкайский |
2 |
4 |
100 |
Н.д. |
|
Хасанский |
10 |
669 |
2533 |
13586 |
|
Хорольский |
1 |
40 |
128 |
Н.д. |
|
Чугуевский |
2 |
30 |
120 |
Н.д. |
|
Приморский край |
150 |
7324 |
12691 |
497238 |
|
Анализ гостиничных предприятий края по уровню комфортности показал, что на конец 2013 года лишь два отеля обладали категорией четыре звезды, 10 гостиниц имели категорию три звезды, 3 — имели категорию две звезды, большинство гостиниц (88%) не соответствовало мировым стандартам гостеприимства.
…Неотъемлемой частью обслуживания туристов являются услуги предприятий питания. По состоянию на 1 января 2014 года в статистический регистр хозяйствующих субъектов Приморского края вошли 311 ресторанов, 49 баров, 42 столовые при предприятиях и учреждениях. Сеть общественного питания также представлена множеством стационарных заведений и уличных киосков в системе быстрого обслуживания (fast-food).
Эти данные более надежны, чем данные по объектам размещения. Заведения общественного питания подлежат более строгому контролю со стороны органов здравоохранения. ..На сайте «Отдых во Владивостоке» представлен наиболее полный перечень ресторанов и кафе Владивостока, который включает 275 предприятий
5. Уведомление о начале деятельности АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» (ТИЦ ПК)
В Приморском крае начал деятельность АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» (ТИЦ ПК).
Основная цель ИКТ — создание комфортной информационной среды в туристической сфере Приморского края и продвижение региона на национальных и международных туристических рынках.
Для реализации данной цели, перед Туристско-информационным центром поставлены следующие задачи:
— предоставление справочно-информационных услуг об объектах туристского показа и инфраструктуры;
- формирование единого информационного туристского пространства на территории Приморского края;
- продвижение туристского бренда Приморского края и брендов туристских кластеров края;
- продвижение туристского ресурса Приморского края на внутреннем и международном туристских рынках;
- формирование позитивного имиджа и узнаваемости Приморского края на внутреннем и международном туристском рынках;
- создание условий для развития конгресно-выставочной деятельности и делового туризма (MICE-туризма);
- поддержка и развитие туристских и экскурсионных маршрутов Приморского края;
- разработка рекомендаций для иностранных туристов по безопасному пребыванию в Приморском крае;
- формирование календаря туристских событий Приморского края;
- увеличение внутреннего и въездного туристических потоков и продолжительности пребывания туристов в Приморском крае;
- создание условия для повышения квалификации специалистов туристской отросли: организация и проведение информационно-обучающих семинаров, круглых столов, конференций, иного обучения специалистов сферы туризма и гостеприимства;
- осуществление мониторинга сферы туризма и гостеприимства на территории Приморского края;
- участие в организации и проведении мероприятий в сфере туризма, организуемых Администрацией Приморского края;
- организация, проведение и участие в межрегиональных, международных туристских выставках, ярмарках, форумах, конференциях, семинарах, круглых столах по вопросам туризма;
- организация и проведение форумов, выставок, презентаций в сфере туризма;
- сопровождение работы полиязычного Интернет-портала о туризме в Приморском крае.
АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» находится по адресу ул. Семеновская, 29 (отель «Hyundai», 1 этаж), г.
6. Опыт работы турагентства «Ольга» -ветерана турбизнеса Приморского края
Проблемы, связанные с организацией деятельности типовой туристической компании, рассматриваются на модели туристического агентства Olga Travel Agency». Турфирма работает на рынке Приморского края с 1995 г. Эта туристическая компания является пионером региона в части развития границы с Китайской Народной Республикой по направлениям на города Суйфуньхэ, Муданьцзян, Харбин. Кроме того, турфирма организовывает туры по таким направлениям, как Вьетнам, Индонезия, Сайпан, Сингапур, Таиланд, Республика Корея, Япония.
…ООО «Турагентство «Ольга» имеет свой экскурсионный центр народных традиций «Русская горница», в котором проводится экскурсия-спектакль «Русские национальные традиции». …В «Русской горнице» представлена уникальная коллекция кукол в национальных костюмах, предметы русского быта — прялка, самовары, шкатулки и многое другое.
Турфирма за 20 лет работы прочно удерживает лидерство в своих направлениях работы на туристском рынке Приморья. Имеет множество дипломов, грамот, благодарственных писем. …«Турагентство Ольга» имеет сайт http://olgatour.ru/, на главной странице которого можно задать вопрос менеджеру, который в режиме реального времени ответит на интересующие вопросы.
ООО «Турагентство «Ольга» является туроператором по внутреннему и международному въездному и выездному туризму и внесено в Единый Федеральный реестр туроператоров с реестровым номером МТЗ 008134 от 20 февраля 2012 г. Туристская фирма — член ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».
Российским союзом туриндустрии, от 19 октября 2006 г., ООО «Турагентство «Ольга» признано «Действующим членом объединения, которое обязуется следовать принципам непрерывного профессионального роста, деловой этике и содействовать развитию туристской индустрии на территории Российской Федерации и за ее пределами».
Помимо выездного туризма, турфирма успешно реализует программы по России: в Сочи, в Крым, по Москве и Подмосковью, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, по городам Золотого кольца, на Байкал и в другие городаи регионы, как для групп, так и для индивидуальных туристов. С 1999 г. ООО«Турагентство «Ольга» занимается приемом и обслуживанием иностранных туристов. Заключены прямые договоры с гостиницами России, имеются собственные профессиональные гиды-переводчики. Организационная структура предприятия является линейной. Деятельность ООО «Турагентство «Ольга» в настоящее время осуществляет семь человек: директор, 4 менеджера, бухгалтер и секретарь
…Офис турагентства «Ольга» состоит из четырех комнат, две из которых предназначены для работы с клиентами, кабинет директора и большая «Горница» для приема гостей. В кабинетах для работы с клиентами находятся рабочие места менеджеров. Здесь же размещаются студенты-практиканты.
…Потребителями туристической фирмы «Турагентство «Ольга» являются жители г. Владивостока разных возрастных категорий, а также разного социального статуса, но в основном это люди среднего достатка. Турфирма «Турагентство «Ольга» организует рекреационные, познавательные, лечебно-оздоровительные туры как по Приморскому краю и России, так и за рубеж, сответственно в услугах данной фирмы нуждаются представители разных социальных групп.
Что касается конкурентов, то как было отмечено выше, по данным на начало 2014 г. в Приморском крае зарегистрировано 236 туристских организаций, а также на территории края осуществляют деятельность представительства, филиалы и обособленные подразделения предприятий из г. Москвы, а также из других субъектов Российской Федерации. Соответственно почти все туристические фирмы г. Владивостока (и не только) можно считать конкурентами туристической фирмы «Турагентство «Ольга».
Если рассматривать конкурентов на определенном примере организации туров, например, в Китай, то основными конкурентами на данном направлении, бесспорно можно считать такие туристические фирмы как «Double Step Travel», «Мирабель-тур», а также «Терра тур плюс».
Так как туристическая фирма «Турагентство «Ольга» является туроператором, соответственно она имеет посредников в виде турагентов. Со всеми посредниками турфирма «Ольга» работает на основе агентского соглашения, в которой прописаны все права и обязанности обеих сторон.
Контрагентами турфирмы Ольга являются гостиницы, в которых турфирмы размещают своих клиентов в том или ином городе или стране. При организации туров в Китай, этими поставщиками выступают такие гостиницы как Mercure Teda Dalian, Dalian Wanda International Hotel, Best Western Premier, China World Hotel, Сингапур, Синовей, Дружба и другие.
Контактными аудиториями для турфирмы «Ольга» являются банки и страховые компании. О турфирме «Турагентстве «Ольга» можно узнать из периодических печатных изданий, буклетов, Интернета, а также на выставках (в прежние годы, например, на выставке «Дальтур», последние годы на ежегодной международной выставке «PITE»).
Внутренними контактными аудиториями турфирмы являются жители г. Владивостока, а также иностранные гости.
Для успешного функционирования на туристском рынке г. Владивостока турфирме «Ольга» необходимо расширять ассортимент предоставляемых услуг, повышать качество обслуживания и стремиться к постоянному совершенствованию имиджевых мероприятий.
«Турагентство «Ольга» может предложить широкую линейку туристских продуктов по разным направлениям. Услуги этой компании пользуются большим успехом у потребителей за счет хорошего качества предоставления этих услуг и относительно низкой стоимости туров по сравнению с их конкурентами.
Работая в течение многих лет на китайском направлении, руководство турфирмы пришло к заключению, что, как самостоятельный и единственный раздел работы, он не приносит желаемого успеха из-за высокой конкуренции.
Поэтому почти 18 лет назад было освоено японское направление. В настоящее время более 80% туристов, выбирающих туры в Японию, пользуются услугами этой турфирмы, причем почти с первых дней их появления на приморском рынке. В последнее время турфирма предлагает туры в Республику Корея, однако в этом сегменте продаж отмечено всего 10% постоянных клиентов. Следует подчеркнуть, что при реализации как новых, так и традиционных направлений турфирма «Турагентство «Ольга» зарекомендовала себя, как добросовестный и надежный туроператор.
Для оценки качества обслуживания было проведено пилотное (небольшое по объему) анкетирование. В анкете можно было оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале. Результаты опроса 35 человек показали следующее: 1 балл — 0 человек (0%), 2 балла — 1 человек (2,8%), 3 балла — 5 человек (14,2%), 4 балла -16 человек (45,8%) и 5 баллов — 13 человек (37,2%).
…Для анализа перспектив развития турфирмы «Турагентство «Ольга» и в целях совершенствования системы управления и повышения конкурентоспособности компании необходимо: 1) провести SWOT-анализ; 2) проанализировать программу маркетинга.
Для определения эффективности функционирования компании «Турагентство «Ольга» необходимо проанализировать социально-экономические (финансовые) показатели за последние три года в динамике — период с 2011 по 2013 гг. Для ее составления были использованы статистические данные за 2011-2013 гг., которые турфирма предоставляет в администрацию Приморского кра
Перечень туристских предприятий Приморского края
Орг.-правовая форма, наимен. предприятия, год создания |
Юридический адрес, местонахождение офиса,Телефон, факс |
Фамилия, имя, , отчестворуководителя |
Реестр. номер туроператора |
|
ООО «7 морей»14.10.2010 |
г. Владивосток, ул. Кирова, 42, кв.90, ул. Пограничная,2, каб. 17, т./ф. 241-38-54, tour@7morey.org |
Ген. директор , ДубелеваСветлана Сергеевна |
МТЗ00807130.11.13 |
|
ООО «А/С»19.05.1997 |
г. Владивосток, ул. Светланская, 145, пр-т 100 лет Влад-ку, 103, каб. 111,т. 231-89-83, ф. 231-87-6,as_tour@vvo.ru |
Ген. Директор Пусяк ВалерийАнатольевич |
МВТ00169931.05.13 |
|
ООО «Август»12.08.2008 |
г. Владивосток, ул. Шепеткова, 8-50, Камский пер., 4, оф. 6, т. 277-45-33, 261-54-40, august_tur@mail.ru |
Директор , РовинецНина Валерьевна |
||
ООО «АвиаМир»06.11.2009 |
г. Владивосток, ул. Некрасовская, 96, т. 245-50-90, ф. 242-99-60,info@aerocitydv.ru |
Ген. директорМаминов Сергей |
||
ООО «Авиатур»10.09.2009 |
690062, г. Владивосток, мыс Чумака, 1а,Партизанский пр-т, 37,т. 243-06-06,gva@700.su, travel@700.su |
Директор Головнева Виктория Александровна |
||
ООО «АЗАЛГ»03.09.12 |
690066, г. Владивосток, пр-т Кр. Знамени, 114, кв. 123, пр-т 100 лет Вл-ку, 103-426 т. 275-07-65director114@mail.ru |
Ген. директор Задорожный Александр Александрович |
||
Становление и развитие гостиничного дела в г. Владивостоке во второй половине XIX — начале XX вв. , Становление индустрии гостеприимства на Дальнем Востоке имело нестабильный характер.
… По некоторым данным, в это время во Владивостоке для приезжих имелось две гостиницы — «Владивосток» и «Москва» — маломестные и «обе весьма плохие». А также «Отель де-Лувр» под французским флагом, «единственное мало-мальски сносное заведение, с порядочною, хотя и дорогою кухнею».
… В 1902 г. купцу И.И. Галецкому было разрешено выдать «из казны беспроцентную ссуду в 150000 рублей серебром на постройку во Владивостоке первоклассного отеля с театральным залом и гостиницей» [1]. Из выше сказанного можно сделать вывод, что предприимчивым русским купцам оказывалась значительная поддержка краевых и местных властей, что помогало создавать и развивать гостиничное дело. Непосредственно описания первых гостиниц в конце XIX в. были даны в работе Чернова В.А. «Становление трактирного промысла как этап развития индустрии гостеприимства (на примере Дальнего Востока)».
В 1865 г. во Владивостоке механиком Носсером и купцом Колесниковым была построена гостиница, имевшая четыре номера для приезжающих, зал, кухню и бильярдную». Владельцем одной из первых гостиниц Владивостока называют Александра Васильевича Тупышева.
Редактор газеты «Дальний Восток» В.А. Панов писал: «Гостиница Тупышева открылась здесь первою и пользовалась широкой известностью в старожильских анналах Владивостока, ибо была одно время штаб-квартирою местного «Клуба Ланцепупов». «Это было двухэтажное деревянное здание с номерами вверху и биллиардной с буфетом и столовой внизу». Если все номера были заняты, а у приезжего человека не было места остановиться, он ночевал в гостинице внизу, прямо на бильярдном столе. Другой гостиницы в городе не было. Находилась гостиница Тупышева на углу Светланской и Суйфунской, где сейчас на её месте стоит, построенное в русском стиле, по проекту архитектора А.А. Гвоздзиовского, здание городского почтамта.
Во второй половине XIX в. гостиниц было немного и по комфорту они уступали столичным. Это было указано в путеводителе по Приморской области в разделе гостиницы: «Гостиницы стали устраиваться не очень давно. Прежде, несколько летъ тому назадъ, те прiезжiе, которые могли остановиться въ гостиницахъ должны были считать себя счастливыми, ибо гостинницъ всего две, въ которыхъ имелось немного номеровъ. Приходилось поэтому останавливаться у частныхъ людей, которые, соблюдая сибирское гостепрiемство, находили возможнымъ давать у себя прiютъ и столъ (безплатно) прiзжавшимъ. Особенно отличался такимъ гостепрiемствомъ купецъ М. Г. Ш. Въ настоящее время имеется несколько гостинницъ. не отличающихся столичными удобствами, но дающихъ все-таки возможность прiютиться на время въгороде. Самая нисшая цена за маленькiй плохой нумеръ по 1 руб. въ сутки и цена эта доходить до 3 р.». Помимо гостиничных номеров также сдавали меблированные комнаты. В «Спутнике по Сибири, Маньчжурии, Амуру и Уссурийскому краю»: Кларк И.С. писал: «Путешественнику, приезжему «удобнее всего, конечно, оставаться въ гостинице до приискания более дешевого помещения. Против вокзала, в десяти шаговъ отъ него, находится вполне благоустроенный, съ массой номеровъ, отель- «Грандъ Отель». По той же, 1-й Морской, улице, но несколько выше, в гору, для публики «попроще» имеются меблированные комнаты Боровикса, еще выше- номера «Эрмитажъ». За отсутствiем свободных номеровъ поблизости къ вокзалу, приходится искать крова дальше отъ него в Сибирскомъ Подворье, на Китайской улице, въ Московскомъ Подворье, на Миссiонерской, въ номерахъ «Россiя», «Д-Востокъ» противъ нового базара и, наконецъ — на Пологой и по соседству, где имеется немало довольно грязныхъ и неблагоустроенныхъ меблированных комнатъ…». Автор книги «Наш Дальний Восток» (1891г.) Д.И. Шрейдер, писал о маленьком деревянном городке (1893г.), где существовали «три гостиницы», но все они были переполнены и «весьма многим приходилось коротать ночи на бильярдах».
По Сведениям Городской Управы за 1894 год во Владивостоке было 20 гостиниц, трактиров и буфетов с годовым оборотом: 149100руб., и один постоялый двор. По другим данным в городе с населением около 13000 человек уже в 1894 г. работали: гостиницы, трактиры, харчевни, и постоялые дворы — «41заведение, вобщем», так как в то время заведения не разделялись по классам….
….Что касается отелей «Централь», «Ницца», «Европа»; номеров «Россия», «Бобек», «Вокзал», «Харьков», «Киев», «Крымские номера»; меблированных комнат «Метрополь»и «Эрмитаж», то известны только названия и адреса данных средств размещения.
С 1865 года в г. Владивостоке начинают строиться и действовать гостиницы и другие средства размещения. Большинство из них расположены в центре города по ул. Светланской; владельцами являлись купцы 1-й и 2-й гильдии. Наряду с первоклассными и второразрядными гостиницами, работали постоялые дворы, «Морской дом», где могли останавливаться бездомные моряки: сутки проживания для них обходились в 10 копеек. Стоимость номеров в других гостиницах варьировала от 70 коп. до 2 руб. (гостиница «Владивосток»).
В гостиницах II разряда стоимость проживания составляла от 1 до 3-5 рублей в сутки.
Географическое положение, природный, культурно-исторический и социально-экономический потенциал Приморского края — «восточных морских ворот» России. Туристская инфраструктура. Перспективные направления развития внутреннего и внешнего туризма региона.