Одной из основных задач многих предприятий в сфере туризма
является ведение как прибыльного, так и продолжительного бизнеса. Для выполнения этой задачи туристический бизнес должен производить услугу или продукт, отвечающий потребностям потенциальных потребителей. Успех любого туристического агентства зависит от привлекательности производимого туристического продукта. Это создает модель комплекса маркетинга, в котором взаимосвязаны все составляющие: цена, продвижение на рынке, распространение.
Профессор маркетинга Северо-Западного университета США, активный член американской ассоциации маркетинга, Ф. Котлер дает определение того, что такое продукт, как экономической категории, поскольку его содержание емкое и до сих пор отсутствует в качестве общепринятого определения. «Продукт — все, что может удовлетворять желание или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления». Таким образом, идеи, физические объекты, услуги являются продуктами.
Продукт в туристической деятельности можно представить в двух направлениях:
Первое, это комплекс услуг, предлагаемый туристам в одном пакете. Такое восприятие комплексной услуги в основном характерно для потребителей. Тем не менее, производители воспринимают такое обслуживание иначе. Если мы спросим поставщиков, что они производят, отели укажут услуги по размещению, перевозчики — транспортные услуги, тематические парки — развлекательные услуги. Следовательно, для каждого из них продукт представляет собой определенный вид предоставляемой услуги. В этом случае туристский продукт и есть составная часть пакета услуг.
Потребители и производители по-разному воспринимают туристический продукт, что значительно усложняет исследования в области экономики туризма. Несоответствие заключается в том, что продукты, которые размещаются на рынке, не всегда соответствуют запросам покупателей. Потребители хотят видеть туристический продукт шире, чем производители. Туристы предпочитают не продукты в классическом понимании этого слова, а новые ощущения, приключения, возможность расширить свой отдых. Освоив особенности восприятия потребителями туристического продукта и реальные мотивы их туристической деятельности, поставщики модифицируют свою работу в соответствии со своими потребностями. Они представляют комплекс услуг и рекламируют не столько товары как таковые, сколько их потребительские качества и свойства. Комплексное восприятие туристского продукта потребителями совпадает с предложением туристических администраций, которые обслуживают туристические центры, и тех, кто отвечает за их развитие. Туризм и туристическая деятельность — это сложные социальные процессы и многогранный образ жизни человека.
По маркетингу «Маркетинговые приёмы привлечения клиентов»
... в том числе и стимулирование потребительского спроса.Перейдем теперь к рассмотрению основных элементов маркетинга. В первую очередь, в маркетинге существуют субъекты – производители, посредники и потребители(покупатели). При ... конкуренции и насыщения многих рынков товарами становится недостаточным иметь хорошие продукты и услуги. Для увеличения объёма продаж и получения прибыли необходимо донести ...
В этой работе рассматриваются вопросы, которые напрямую связаны с планированием и разработкой туристского продукта, факторы, которые влияют на установление цены на туристский продукт, составление сбытовой сети, а также роли рекламы в продвижении туристского продукта на рынок.
Я также хотел бы коснуться важных моментов, таких как роль личных продаж в продвижении туристического продукта, формы каналов продаж, а также меры по стимулированию продаж и роль продвижения туристического продукта. Без учета этих аспектов сложно определить, что такое туристический продукт, каковы его особенности, а также характеристики продвижения на рынке.
Многие туристические компании в начале своего развития не видели преимущества в организации системы продвижения туристических продуктов на рынках России и за рубежом.
Некоторые туристические агентства посчитали, что организация и продвижение систематизации — пустая трата времени и денег. Однако с развитием рынка и увеличением спроса возникла необходимость применять методы продвижения туристического продукта. Организация системы продвижения туристического продукта значительно повысила не только конкурентоспособность туристических компаний, но и качество туристических услуг.
Сегодня существует множество различных методов продвижения туристического продукта, разработкой которых занимаются такие специалисты, как маркетологи. Предприятия туристического сектора с помощью эффективных методов продвижения туристического продукта обеспечивают конкурентоспособность своей продукции и услуг, исходя как из собственных интересов, так и интересов потребителей.
Актуальность исследования обусловлена тем, что для развития туристической индустрии необходимо, чтобы участники рынка имели адекватный уровень развития, который помогает поддерживать конкурентоспособность участников.
Объектом исследования является продвижение туристического продукта.
Исследование посвящено конкретным методам продвижения туристического продукта на материале общества с ограниченной ответственностью «Трэвел».
Целью дипломного проекта является разработка предложений по оптимизации методов продвижения туристического продукта ООО «Трэвел».
В соответствии с поставленной целью в дипломной работе необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть понятие «туристский продукт».
2. Рассмотреть каналы продвижения туристского продукта.
3. Рассмотреть методы продвижения туристского продукта.
4. Охарактеризовать туристский продукт ООО «Трэвэл».
5. Дать предложения по оптимизации методов продвижения
Анализ и оценка особенностей продвижения туристических услуг ...
... управление). Целью данной работы является изучение, анализ и оценка особенностей продвижения туристических услуг на рынке туристических услуг г. Новосибирска и области на примере туристического агентства «Полярная ... продукции. Увеличение конкуренции на рынке услуг заставляет производителей избирать собственные, отличные от других, пути продвижения своего продукта на рынок. Продвижению и в целом ...
туристского продукта ООО «Трэвэл».
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОГО
ПРОДУКТА В РОССИИ
1.1 Каналы продвижения туристского продукта
В целом, насколько привлекателен туристический продукт, многое зависит от успеха туристической торговли. Каждый из туроператоров ставит перед собой главную задачу: создать популярный и востребованный туристический продукт.
Раскроем понятие туристского продукта. Это довольно емкое понятие как экономическая категория, поэтому общепринятое определение несет разные точки зрения.
Ознакомимся со следующими формулировками:
1. Туристский продукт — потребительский комплекс, включающий в себя: тур, туристско-экскурсионные услуги и товары [Голубков, 2013, с. 12].
2. Туристский продукт – совокупность вещественных (предметов потребления) и невещественных (в форме услуги) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в период его путешествия [Голубков, 2013, с. 12].
3. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договор